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醫(yī)療服務(wù)行為自查報(bào)告

時(shí)間:2023-03-06 16:05:19 自查報(bào)告 我要投稿
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醫(yī)療服務(wù)行為自查報(bào)告

  隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。一起來(lái)參考報(bào)告是怎么寫(xiě)的吧,下面是小編收集整理的醫(yī)療服務(wù)行為自查報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。

醫(yī)療服務(wù)行為自查報(bào)告

醫(yī)療服務(wù)行為自查報(bào)告1

  在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我店嚴(yán)格遵守國(guó)家、省、市、的有關(guān)醫(yī)保法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)保政策,自從社會(huì)衛(wèi)生服務(wù)站因弄虛作假,騙取醫(yī);鸨恢醒腚娨暸_(tái)《焦點(diǎn)訪談》欄目曝光后,我店認(rèn)真自查,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

  一、人員資質(zhì)條件方面:

  因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類(lèi)處方藥,質(zhì)量負(fù)責(zé)人,本店的銷(xiāo)售人員持有食品藥品監(jiān)督頒發(fā)的.《職業(yè)資格證書(shū)》,取得了上崗資格。

  二、在經(jīng)營(yíng)方式范圍方面:

  沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng),本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi),沒(méi)有銷(xiāo)售屬?lài)?guó)家嚴(yán)令禁止銷(xiāo)售的藥品,沒(méi)有出租或轉(zhuǎn)讓柜臺(tái)以及代銷(xiāo)藥品,非本店?duì)I人員不得銷(xiāo)售或宣傳推銷(xiāo)藥品。

  三、藥品的分類(lèi)管理方面:

  嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類(lèi)管理的有關(guān)條例,處方藥和非處方藥分柜銷(xiāo)售,已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷(xiāo)售的藥品,一律憑處方銷(xiāo)售,同時(shí)設(shè)立非處方藥品專(zhuān)柜,貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

  四、提高法律意識(shí)

  樹(shù)立醫(yī);鹗恰案邏壕”的責(zé)任意識(shí),醫(yī)療保險(xiǎn)是國(guó)家為百姓提供的基本醫(yī)療保障,醫(yī);鹗前傩盏木让X(qián),社會(huì)保險(xiǎn)基金是“高壓線”任何人不得侵占和挪用。

  五、嚴(yán)格執(zhí)行省、市物價(jià)部門(mén)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),絕不亂標(biāo)高價(jià)。

  我們始終堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為消費(fèi)者服務(wù)為出發(fā)點(diǎn),做到顧客至上、信譽(yù)為本、文明售貨、禮貌待人、有問(wèn)必答、百拿不厭、優(yōu)質(zhì)高效、童叟無(wú)欺,努力做到建章立制規(guī)范化,服務(wù)理念人性化,醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化,糾正行風(fēng)自覺(jué)化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、廉價(jià)的醫(yī)療服務(wù)和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)的各項(xiàng)法規(guī)制度,確保醫(yī);鸬陌踩\(yùn)行。

醫(yī)療服務(wù)行為自查報(bào)告2

  根據(jù)市衛(wèi)健委轉(zhuǎn)發(fā)《xx省衛(wèi)生健康委關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的通知》要求,xx縣衛(wèi)健局高度重視,迅速安排部署,要求全縣各醫(yī)療單位迅速開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)“九不準(zhǔn)”行為進(jìn)行自查自糾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立行立改,F(xiàn)將我縣醫(yī)療服務(wù)中違反“九不準(zhǔn)”行為自查自糾情況匯報(bào)如下:

  一、自查自糾情況

  20xx年以來(lái),xx縣衛(wèi)健局先后開(kāi)展全縣衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)整治、醫(yī)療服務(wù)“九不準(zhǔn)”行為、醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治“清風(fēng)行動(dòng)”、打擊非法行醫(yī)等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng),不斷推進(jìn)全縣各醫(yī)療衛(wèi)生單位規(guī)范管理、規(guī)范診療、規(guī)范服務(wù)。

 。ㄒ唬⿵(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

  一是深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)宣傳教育。大力加強(qiáng)正反兩方面典型教育,深入開(kāi)展職業(yè)道德教育和紀(jì)律法制教育。

  二是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。為確保規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作規(guī)范有序、長(zhǎng)期有效的開(kāi)展,我局不斷強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)制度建設(shè),建立和完善規(guī)范權(quán)力運(yùn)行的長(zhǎng)效機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。

  三是扎實(shí)推進(jìn)藥品和高值醫(yī)用耗材集中采購(gòu)工作。嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品集中采購(gòu)工作的意見(jiàn)》,在全縣所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行了藥品網(wǎng)上集中采購(gòu),在保證質(zhì)量的`前提下,切實(shí)降低藥品的虛高價(jià)格。同時(shí)在基層公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售,切實(shí)降低城鄉(xiāng)居民醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

  四是嚴(yán)格規(guī)范診療收費(fèi)行為。

  1.嚴(yán)格規(guī)范診療行為。堅(jiān)決糾正開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療問(wèn)題,促進(jìn)合理檢查、合理用藥、因病施治;

  2.嚴(yán)格醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)和收費(fèi)管理。加強(qiáng)醫(yī)院成本核算和內(nèi)部分配管理,推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理規(guī)范化、制度化。要求所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都要實(shí)行院務(wù)公開(kāi),切實(shí)做好醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格等信息的公開(kāi),嚴(yán)格實(shí)行費(fèi)用清單制和費(fèi)用查詢制。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、價(jià)格政策和收費(fèi)情況的監(jiān)督檢查,堅(jiān)決查處亂加價(jià)、亂收費(fèi)等行為;

  3.切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度。廣泛深入開(kāi)展“三好一滿意”(即服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意)活動(dòng),要求廣大醫(yī)務(wù)人員切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)與患者的溝通交流,提高群眾滿意度;

  五是認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評(píng)制度,所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)均開(kāi)展了醫(yī)德考評(píng)工作,并把考評(píng)結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級(jí)、崗位聘用、評(píng)先評(píng)優(yōu)和定期考核直接掛鉤,建立對(duì)醫(yī)務(wù)人員有效的激勵(lì)和約束機(jī)制。

  六是切實(shí)加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行業(yè)監(jiān)管。

  1.大力加強(qiáng)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。加強(qiáng)對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的教育培訓(xùn),切實(shí)提高公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)班子成員的政治素質(zhì)、管理水平和工作能力;

  2.切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管。嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)師定期考核管理辦法》等,加強(qiáng)對(duì)執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管。

  七是努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。不斷健全完善醫(yī)療糾紛處理機(jī)制,及時(shí)化解醫(yī)患矛盾。繼續(xù)扎實(shí)開(kāi)展平安醫(yī)院建設(shè),加強(qiáng)醫(yī)院治安綜合治理,構(gòu)建和諧醫(yī)療環(huán)境,維護(hù)正常醫(yī)療秩序,促進(jìn)醫(yī)患和諧。八是嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律,加強(qiáng)糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作。對(duì)收受甚至索要患者及其家屬“紅包”,收受藥品和器材生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)商業(yè)賄賂,各種形式的亂加價(jià)、亂收費(fèi)、開(kāi)單提成,開(kāi)大處方、過(guò)度檢查、過(guò)度治療,以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)違反規(guī)定將醫(yī)務(wù)人員收入與科室經(jīng)濟(jì)收入直接掛鉤等問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)一起,嚴(yán)肅查處一起,并按照規(guī)定追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

 。ǘ┮(guī)范醫(yī)療行業(yè)執(zhí)業(yè)亂象。

  一是深入開(kāi)展打擊無(wú)證行醫(yī)行為。推行縣鄉(xiāng)層級(jí)監(jiān)督,實(shí)行聯(lián)點(diǎn)工作機(jī)制,共查處無(wú)證行醫(yī)x起、取締x起、沒(méi)收違法所得x萬(wàn)元、沒(méi)收藥品4箱、罰款x萬(wàn)元。

  二是進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)行為。嚴(yán)把醫(yī)療機(jī)構(gòu)初審報(bào)批管理關(guān),對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院己取得《醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證》的醫(yī)療點(diǎn)進(jìn)行檢查。共監(jiān)督檢查各類(lèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)x家,下達(dá)監(jiān)督意見(jiàn)書(shū)x余份,查處了醫(yī)療機(jī)構(gòu)超范圍執(zhí)業(yè)3家、醫(yī)療廢物處置不規(guī)范x家、共立案查處x起、取締x起、共計(jì)罰款x萬(wàn)元。

  三是強(qiáng)化醫(yī)療廢物、污水處置衛(wèi)生監(jiān)督檢查。開(kāi)展4次對(duì)紅線范圍內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生單位進(jìn)行抽查,對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物不規(guī)范管理立案11起,罰款x萬(wàn)元。

  四是嚴(yán)厲查處生活美容場(chǎng)所非法從事醫(yī)療美容行為。共檢查醫(yī)療美容場(chǎng)所x家、生活美容場(chǎng)所x家,暫未發(fā)現(xiàn)該類(lèi)場(chǎng)所有違法違規(guī)行為。

  五是規(guī)范疫苗預(yù)防接種管理。檢查x家醫(yī)療機(jī)構(gòu)均配備了冷藏設(shè)施設(shè)備、采用電腦掃碼登記、第一類(lèi)疫苗的品種與接種方法進(jìn)行了公示,并對(duì)疫苗接收、購(gòu)進(jìn)、分發(fā)、供應(yīng)、使用及疫苗冷藏溫度進(jìn)行了詳細(xì)的登記。

  六是加大法律法規(guī)宣傳力度。通過(guò)宣傳車(chē)、宣傳版報(bào)等宣傳手段宣傳相關(guān)法律法規(guī)政策,發(fā)放衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳資料,為群眾答疑解惑,增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。

  七是加強(qiáng)抗菌藥物使用的督查指導(dǎo)。重點(diǎn)對(duì)全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物品種、劑型、規(guī)格、使用量等臨床應(yīng)用情況進(jìn)行檢查,通過(guò)不定期監(jiān)督檢查,促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物臨床應(yīng)用能力和管理水平的持續(xù)改進(jìn)。

  八是及時(shí)受理群眾投訴舉報(bào)。衛(wèi)生健康綜合監(jiān)督執(zhí)法大隊(duì)受理醫(yī)療衛(wèi)生投訴舉報(bào)7起,依法查處7起,查處率達(dá)100%,同時(shí)把處理情況及時(shí)反饋給當(dāng)事人,信息反饋率達(dá)100%。

  二、存在的問(wèn)題及下段工作打算

  通過(guò)自查,盡管我縣在強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),醫(yī)療單位依法執(zhí)業(yè),打擊非法行醫(yī),規(guī)范醫(yī)療單位醫(yī)療廢物、污水等方面做了大量的工作,取得了一定的成績(jī),但仍然存在如醫(yī)療機(jī)構(gòu)部分硬件設(shè)施不全,影響醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,醫(yī)務(wù)人員法制觀念淡薄,醫(yī)療廢物處置不規(guī)范等問(wèn)題。下階段我縣將以此次自查自糾檢查為契機(jī),對(duì)表對(duì)標(biāo)省市要求,進(jìn)一步查漏補(bǔ)缺、補(bǔ)齊短板、精準(zhǔn)發(fā)力,為健康xx建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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