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殯葬管理自查報(bào)告

時(shí)間:2023-01-28 15:35:24 自查報(bào)告 我要投稿

殯葬管理自查報(bào)告

  在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編為大家收集的殯葬管理自查報(bào)告,希望能夠幫助到大家。

殯葬管理自查報(bào)告

殯葬管理自查報(bào)告1

  在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣衛(wèi)計(jì)局的'指導(dǎo)下,按照《富源縣殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案》的通知(富辦字﹝20xx﹞47號(hào)),按照文件內(nèi)關(guān)于富源縣殯葬領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案,把抓好殯葬管理工作列入工作日程,現(xiàn)將殯葬管理工作自查情況報(bào)告如下:

  一、工作目標(biāo)

  深入貫徹落實(shí)文件精神,切實(shí)推動(dòng)《中共云南省委辦公廳云南省人民政府辦公廳關(guān)于全面深化殯葬改革實(shí)施意見(jiàn)》目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處。通過(guò)專項(xiàng)整治行動(dòng),合力整治違規(guī)行為,促進(jìn)殯葬行業(yè)健康發(fā)展和殯葬改革順利推進(jìn)。明確部門職責(zé)分工,強(qiáng)化目標(biāo)考核,形成工作合力,共同落實(shí)整治責(zé)任。

  二、宣傳部署

  在醫(yī)院會(huì)議上向職工宣傳殯葬改革的重要意義。通過(guò)開(kāi)展各種形式的宣傳,普遍提高干部、群眾對(duì)殯葬改革工作的認(rèn)識(shí)。使殯葬改革工作有據(jù)可依,有章可循。

  三、全面自查

  對(duì)醫(yī)院太平間全面開(kāi)展自查工作,太平間屬于醫(yī)院自行運(yùn)營(yíng),殯葬服務(wù)項(xiàng)目(遺體運(yùn)輸、遺體暫存等)均經(jīng)過(guò)相關(guān)部門批準(zhǔn),證件齊全;遺體接運(yùn)、冷藏等基本服務(wù)執(zhí)行政府定價(jià),不存在提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或捆綁收費(fèi)等行為;提供殯葬服務(wù)、中介服務(wù)及喪葬用品均明碼標(biāo)價(jià),不存在只收費(fèi)不服務(wù)行為;不存在經(jīng)營(yíng)、欺行霸市行為;未制造、銷售不符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的殯葬設(shè)備,未制造、銷售封建迷信喪葬用品;太平間未從事?tīng)I(yíng)利性殯儀服務(wù)。

  通過(guò)本次自檢自查,我院太平間情況良好,未發(fā)現(xiàn)明顯違規(guī)情況。我院將持續(xù)保持良好的運(yùn)行氛圍,為富源縣殯葬改革貢獻(xiàn)出一份力量。

富源縣人民醫(yī)院

  20xx年8月14日

殯葬管理自查報(bào)告2

尊敬的 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家(上午)好,下面我簡(jiǎn)要匯報(bào)XX鎮(zhèn)在殯葬工作方面情況,自我市實(shí)行殯葬改革以來(lái),我鎮(zhèn)綜合治理,扎實(shí)開(kāi)展殯改工作,20xx年度自然火化率XX,全年火化XX具,累計(jì)完成火化量與火化概算量的比值為XXX。20xx年第一季度火化率排列全市第X名,第三、四季度火化率排列全市第X名,20xx年度火化率排列全市第X名。在殯改工作中,我鎮(zhèn)按照市委市政府的統(tǒng)一部署,著力做好以下幾方面工作:

  一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),實(shí)行“五項(xiàng)”制度。

  我鎮(zhèn)成立殯改工作領(lǐng)導(dǎo)小組和殯儀服務(wù)小組,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),每年財(cái)政預(yù)算X萬(wàn)元作為殯改工作經(jīng)費(fèi)。把殯改工作列入駐村干部考核目標(biāo)責(zé)任制,并作為“攻堅(jiān)克難,破解難題”大會(huì)戰(zhàn)的主要任務(wù)來(lái)抓,每年年初由鎮(zhèn)長(zhǎng)與各村委會(huì)主任簽訂工作責(zé)任書(shū),形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作機(jī)制。一是實(shí)行層級(jí)管理責(zé)任制度。村干部是村委會(huì)分片轄區(qū)的最直接的責(zé)任人,村支部書(shū)記、主任是村委會(huì)的第一責(zé)任人;二是實(shí)行摸底造冊(cè)制度。規(guī)定各村委會(huì)每年要對(duì)轄區(qū)內(nèi)60周歲以上的人員進(jìn)行一次全面徹底的核查工作,做好底冊(cè)記錄,全面掌握轄區(qū)內(nèi)的病危人員的信息情況;三是實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理制度。各級(jí)負(fù)責(zé)人對(duì)所負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)的村民的生產(chǎn)、生活要實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理服務(wù),特別是對(duì)病危人員去向情況進(jìn)行跟蹤管理,及時(shí)了解掌握信息,堵塞土葬漏洞;

  四是實(shí)行第一時(shí)間報(bào)告和落實(shí)的`制度。醫(yī)院或村委會(huì)及鎮(zhèn)、村干部如發(fā)現(xiàn)有人去世,第一時(shí)間報(bào)告鎮(zhèn)政府。鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦和村管片干部馬上投入工作;五是實(shí)行危重病例報(bào)告制度。醫(yī)院或者鄉(xiāng)醫(yī)發(fā)現(xiàn)病人危重情況(包括住院、出院、轉(zhuǎn)院或去世)要第一時(shí)間報(bào)告村委會(huì),發(fā)現(xiàn)異常情況要及時(shí)報(bào)告社會(huì)事務(wù)辦。

  二、實(shí)行“三結(jié)合”,促使殯改工作扎實(shí)開(kāi)展。

  1、宣傳及清理相結(jié)合。一是通過(guò)以會(huì)代宣,層層傳達(dá)殯改會(huì)議精神,學(xué)習(xí)殯改文件和有關(guān)法律法規(guī),動(dòng)員部署殯改工作。二是通過(guò)掛橫額、貼標(biāo)語(yǔ)、發(fā)傳單、出墻報(bào)、出宣傳車等方式宣傳殯改政策規(guī)定和殯改中的好人好事。我鎮(zhèn)及時(shí)清理喪葬用品攤檔,有效剎住了土葬和封建迷信活動(dòng)之風(fēng)。

  2、關(guān)心與監(jiān)控相結(jié)合。我鎮(zhèn)對(duì)一些老弱病殘及住院人員,鎮(zhèn)村干部登門慰問(wèn),并實(shí)行輪流值班,加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院危重病人的監(jiān)控,嚴(yán)防偷運(yùn)尸體土葬的現(xiàn)象,及時(shí)處理尸體火化。

  3、服務(wù)與強(qiáng)制相結(jié)合。我鎮(zhèn)堅(jiān)持“服務(wù)第一,喪主至上”的宗旨,把喪主服務(wù)貫穿整個(gè)殯改工作的全過(guò)程。同時(shí),對(duì)個(gè)別不聽(tīng)勸告有搞土葬或封建迷信活動(dòng)傾向的喪主,采取強(qiáng)有力措施予以制止。

  三,提高群眾思想認(rèn)識(shí),推動(dòng)生態(tài)公墓建設(shè)。

  我鎮(zhèn)將骨灰存放設(shè)施建設(shè)作為提高群眾思想意識(shí)的重要舉措,現(xiàn)已建成XX村、XX村生態(tài)公墓和XX、XX骨灰樓。

  總結(jié)我鎮(zhèn)多年來(lái)的殯改工作情況,經(jīng)驗(yàn)主要有:一要抓住萌芽狀態(tài)。要善于發(fā)現(xiàn)殯葬陋習(xí)反彈的苗頭,及時(shí)采取措施,果斷處置,避免陋習(xí)蔓延;二要抓反面典型。對(duì)地方上有影響的人員帶頭違反殯葬改革政策的行為,要敢于碰硬,敢于處理,從而影響教育廣大群眾,促進(jìn)面上工作推進(jìn)。

  我匯報(bào)完畢,祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,新年工作順利,身體健康,萬(wàn)事如意。

殯葬管理自查報(bào)告3

  近期,縣民政局圍繞解決城區(qū)居民亂埋亂葬和殯葬難問(wèn)題,進(jìn)行了專題調(diào)研,現(xiàn)將相關(guān)情況報(bào)告如下:

  一、現(xiàn)狀及問(wèn)題

  目前,我縣城區(qū)內(nèi)有2個(gè)街道辦事處,4個(gè)社區(qū)居委會(huì),10個(gè)村(居),人口約11萬(wàn)人。建有兩處公益性公墓(分別位于東關(guān)居和大佛寺村),一處經(jīng)營(yíng)性公墓青龍山安息園,占地26畝,可安置穴位4000個(gè)。近年來(lái),我縣不斷推進(jìn)殯葬改革,xxxx9年,縣民政局等五部門聯(lián)合下發(fā)《關(guān)于做好農(nóng)村公益性公墓(骨灰堂)建設(shè)規(guī)劃的通知》,明確了農(nóng)村公益性公墓(骨灰堂)建設(shè)規(guī)劃原則、期限和職責(zé)部門分工。xxxx0年,出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理的意見(jiàn)》,進(jìn)一步加強(qiáng)殯葬管理工作。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展,城市發(fā)展空間不斷拓展,城區(qū)殯葬工作出現(xiàn)許多新情況、新問(wèn)題。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

 。ㄒ唬﹣y埋亂葬現(xiàn)象嚴(yán)重。通過(guò)調(diào)查,縣城周圍山林、風(fēng)景區(qū)、道路旁墳?zāi)沽至ⅲ剐投鄻,占地面積大小不一,成為城市化進(jìn)程的“絆腳石”。

 。ǘo(wú)序殯葬增加了城市建設(shè)成本。按6‰正常死亡率測(cè)算,城區(qū)每年應(yīng)安葬的逝者約660人左右,以土葬平均每個(gè)墓穴占地6平方米計(jì)算,每年占用土地面積為3960平方米(約6畝),加之墓地多分布在縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi),既浪費(fèi)了土地,又影響了建設(shè)工程施工。

 。ㄈ┏鞘袛U(kuò)容使逝者無(wú)處可葬。xxxx0年,全縣城區(qū)死亡人數(shù)約700人,經(jīng)火化后,8%安葬在合法的經(jīng)營(yíng)性公墓,40%安葬在自家墳?zāi)梗?0%埋葬在縣城周邊。隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐的加快,縣城人口規(guī)模不斷擴(kuò)大,死亡人數(shù)隨之不斷增加,城區(qū)內(nèi)無(wú)一處合法公益性公墓,經(jīng)營(yíng)性公墓容量有限,將出現(xiàn)逝者無(wú)地可葬的局面。

 。ㄋ模┓饨孕呕顒(dòng)有所抬頭。受傳統(tǒng)觀念和迷信思想的影響,部分城區(qū)居民相互攀比,追求大墳頭,高墓碑,看風(fēng)水建墓、超標(biāo)準(zhǔn)建墳現(xiàn)象日趨增多,侵蝕了社會(huì)風(fēng)氣,阻礙了殯葬改革。

  二、成因

 。ㄒ唬┧枷胗^念陳舊。群眾深受幾千年喪葬陋習(xí)根深蒂固的影響,70%的群眾存在“入土為安”喪葬理念,必須按封建迷信習(xí)慣把親人遺體安葬在“風(fēng)水寶地”。

 。ǘ┓煞ㄒ(guī)不完善。現(xiàn)行《殯葬管理?xiàng)l例》對(duì)殯葬改革和管理只進(jìn)行了原則性規(guī)定,對(duì)違紀(jì)違規(guī)喪葬行為沒(méi)有明確具體的處罰措施和辦法,懲罰力度小,違法成本低,難以遏制違法行為發(fā)生。

 。ㄈ┎块T合力尚未形成。殯葬管理涉及公安、建設(shè)、國(guó)土資源、林業(yè)、城管執(zhí)法等部門,由于缺乏專門機(jī)構(gòu)牽頭,尚未形成推動(dòng)殯葬改革工作的合力。加之街道辦事處、村居、社區(qū)認(rèn)識(shí)仍不到位、監(jiān)管不到位,殯葬改革基層基礎(chǔ)仍比較薄弱。

 。ㄋ模﹫(zhí)法機(jī)構(gòu)不健全。作為殯葬主管部門,縣民政局沒(méi)有專門的執(zhí)法編制、執(zhí)法機(jī)構(gòu)和執(zhí)法隊(duì)伍,缺乏應(yīng)有的設(shè)備設(shè)施和經(jīng)費(fèi),執(zhí)法力量薄弱,執(zhí)法不到位,使亂埋亂葬現(xiàn)象不斷蔓延。

 。ㄎ澹┕菇ㄔO(shè)滯后。城區(qū)內(nèi)只有青龍山安息園一處經(jīng)營(yíng)性公墓,榆山辦事處東關(guān)居和大佛寺興建的公墓未辦理土地使用和公墓審批手續(xù)。城區(qū)居民只有選擇將親人骨灰有償安葬在經(jīng)營(yíng)性公墓或隨意埋葬在縣城周邊。

  三、建議

  (一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,根治亂埋亂葬現(xiàn)象發(fā)生。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門要把發(fā)展殯葬事業(yè)納入經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的總體規(guī)劃,將治理亂埋亂葬列入政府工作議事日程。建議成立全縣殯葬整治聯(lián)合指揮部,協(xié)調(diào)民政、公安、林業(yè)、國(guó)土等相關(guān)部門開(kāi)展工作。以縣政府名義出臺(tái)《平陰縣殯葬管理辦法》、《平陰縣治理“亂埋亂葬”工作方案》、《殯葬管理細(xì)則》等>規(guī)章制度,嚴(yán)禁在“三沿五區(qū)”、城市規(guī)劃區(qū)、工業(yè)園區(qū)范圍內(nèi)埋葬,已埋葬的散墓逐步遷至公益性公墓集中安葬或就地深埋,不留墳頭、不留標(biāo)記、植樹(shù)綠化,對(duì)新增死亡人員,一律集中安葬。二是明確職責(zé)。民政部門搞好牽頭協(xié)調(diào),做好殯葬事務(wù)的管理、執(zhí)法、監(jiān)督和檢查工作,對(duì)城區(qū)內(nèi)已形成的非法公墓限制其擴(kuò)大規(guī)模,指導(dǎo)完善相關(guān)審批手續(xù),加強(qiáng)管理,待時(shí)間成熟后進(jìn)行搬遷。公安部門要加強(qiáng)防治管理,對(duì)喪葬活動(dòng)中擾亂社會(huì)秩序、危害公共安全、侵害他人合法權(quán)益的行為給予處罰。住建委、國(guó)土等部門要加強(qiáng)殯葬用地的規(guī)劃審批管理,對(duì)喪葬濫占土地、私修亂建墳?zāi)拐,給予查處。林業(yè)部門要依法加強(qiáng)林地保護(hù)和管理,認(rèn)真查處毀林造墓等違法行為。工商部門加大行政管理和查處力度,搞好殯葬市場(chǎng)整治,對(duì)于違反經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、稅收政策、物價(jià)規(guī)定的嚴(yán)肅查處。編制部門適當(dāng)增加編制,財(cái)政部門安排一定的工作經(jīng)費(fèi),為殯葬執(zhí)法工作提供保障。各街道辦事處要認(rèn)真做好本轄區(qū)殯葬管理工作,各城區(qū)駐地村、社區(qū)要切實(shí)履行職責(zé),加強(qiáng)監(jiān)管,根據(jù)歷形成的埋葬點(diǎn),設(shè)立面向本村居戶籍人員的集中埋葬點(diǎn),禁止外來(lái)人員埋葬。三是擴(kuò)大宣傳。大力宣傳殯葬管理辦法,在集中埋葬區(qū)、三河五沿區(qū)設(shè)立廣告牌匾,禁止在城區(qū)內(nèi)亂埋亂葬。四是加強(qiáng)執(zhí)法。民政、公安、林業(yè)等部門抽調(diào)專人,組建聯(lián)合執(zhí)法大隊(duì),按照職能分工,綜合運(yùn)用法律、行政、經(jīng)濟(jì)等手段,開(kāi)展專項(xiàng)治理,從源頭上堵住亂埋亂葬行為。五是明確重點(diǎn)。重點(diǎn)解決城區(qū)范圍內(nèi)國(guó)家公職人員、黨員干部亂埋亂葬問(wèn)題,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的公職人員和黨員干部采用行政和黨政等手段,追究其責(zé)任。

  (二)明確要求,規(guī)范建設(shè),規(guī)劃建設(shè)公益性公墓。建議以政府為主導(dǎo),以街道及所轄村居(社區(qū))為基礎(chǔ),各部門協(xié)作為支撐,共同推進(jìn)城區(qū)公益性墓地建設(shè)。出臺(tái)《城區(qū)公益性墓地管理暫行辦法》,明確公益性墓地的審批、建設(shè)、管理,確保公益性墓地建設(shè)規(guī)范有序進(jìn)行?h城公益性公墓建設(shè)應(yīng)以榆山街道辦事處和錦水街道辦事處為主體,并按照政策規(guī)定負(fù)責(zé)日常管理工作。民政部門依據(jù)有關(guān)殯葬改革的法律法規(guī),切實(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)與監(jiān)督。住建委、公安、國(guó)土等部門做好配合。在選址上,按照“因地制宜、統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局、方便群眾、穩(wěn)步推進(jìn)”的原則,圍繞“有利于保護(hù)土地,保護(hù)環(huán)境,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展”的目標(biāo),由國(guó)土、規(guī)劃、林業(yè)、民政等部門共同確定公益性墓地的地址。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)上,縣城公益性公墓要有前瞻性、高起點(diǎn)規(guī)劃,規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、園林化建設(shè)。根據(jù)縣城人口數(shù)量及分布情況控制公墓規(guī)模與數(shù)量,公墓建設(shè)用地面積標(biāo)準(zhǔn),按每年人口6‰的'死亡率來(lái)確定建設(shè)面積,并預(yù)留足夠的發(fā)展空間,逐步完善道路、停車場(chǎng)、祭奠廳和紀(jì)念亭,硬化園陵甬道等相應(yīng)配套設(shè)施。在籌資措施上,縣財(cái)政應(yīng)在公墓建設(shè)上給予一定扶持。交通、水務(wù)、供電等部門負(fù)責(zé)解決道路、供水、供電等問(wèn)題。

 。ㄈ┮骑L(fēng)易俗,統(tǒng)籌兼顧,大力推進(jìn)殯葬改革工作。以倡導(dǎo)社會(huì)主義文明建設(shè)為主線,堅(jiān)持土葬改革與喪俗改革兩手抓,兩手硬,充分發(fā)揮村居紅白理事會(huì)的群眾自治組織作用,逐漸形成喪事簡(jiǎn)辦,不大操大辦和革除喪葬陋習(xí)。縣城殯葬改革要以解決群眾關(guān)心、關(guān)注的具體問(wèn)題為突破口,對(duì)殯儀服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目和程序進(jìn)行公開(kāi),方便喪戶辦喪事,讓喪戶明明白白消費(fèi)。實(shí)行困難救助制度,繼續(xù)實(shí)施針對(duì)農(nóng)村五保戶、低保人員、城市三無(wú)人員或特殊困難家庭的喪葬補(bǔ)助。

 。ㄋ模┒啻氩⑴e,加強(qiáng)引導(dǎo),建設(shè)村級(jí)公益性骨灰堂。骨灰堂占地少,可以多個(gè)村(社區(qū))聯(lián)辦或街道集中興建,既節(jié)省建設(shè)經(jīng)費(fèi),又方便群眾,可以作為公益性墓地建設(shè)的補(bǔ)充和今后骨灰安葬的發(fā)展方向。建議,在加強(qiáng)公益性墓地建設(shè)的同時(shí),積極學(xué)習(xí)濟(jì)陽(yáng)公益性骨灰堂做法,開(kāi)展骨灰堂建設(shè)的試點(diǎn)工作,引導(dǎo)居民逐步接受新的安葬方式。

殯葬管理自查報(bào)告4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家早上好!按照會(huì)議要求,現(xiàn)將XXX單位,開(kāi)展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治工作情況作如下匯報(bào),如有不當(dāng),敬請(qǐng)批評(píng)指正。

  一、基本情況

  XXX單位于XXX年X月啟動(dòng)建設(shè),XXX年XX月XX日正式投入使用,總規(guī)劃面積XX畝,其中服務(wù)設(shè)施占地XX畝,公墓建設(shè)用地XXXX畝,投入資金XXX億元,全部由政府融資修建。館內(nèi)設(shè)施設(shè)備齊全,功能完善,“三位一體”的建設(shè)規(guī)劃得到群眾的肯定,為積極穩(wěn)妥推進(jìn)殯葬改革工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),F(xiàn)主要開(kāi)展業(yè)務(wù)有遺體火化、骨灰寄存、瞻仰悼念、整容化妝、法醫(yī)鑒定、守靈祭奠、冷藏消毒、遺體接運(yùn)、殯葬用品供應(yīng)、喪葬文化教育、等侯休息、公墓安葬服務(wù)等。開(kāi)館運(yùn)營(yíng)以來(lái),我們按照“建制度、帶隊(duì)伍、樹(shù)形象、辦實(shí)事”的工作思路,狠抓內(nèi)部規(guī)范化管理,不斷完善、修訂管理制度和加強(qiáng)職工道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),通過(guò)X年多的努力,現(xiàn)我館各項(xiàng)服務(wù)工作已步入正軌,基本實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程、服務(wù)水平、運(yùn)營(yíng)管理的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

  二、工作開(kāi)展情況

  (一)學(xué)習(xí)文件精神,提高思想意識(shí)。

  全省規(guī)范殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召開(kāi)以后,我館按照省民政廳、州、市民政局關(guān)于開(kāi)展規(guī)范殯葬服務(wù)專項(xiàng)整治行動(dòng)的通知要求和統(tǒng)一部署,及時(shí)組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)民政部《開(kāi)展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)工作方案》和省、州、市關(guān)于開(kāi)展殯葬管理服務(wù)專項(xiàng)整治活動(dòng)工作通知文件精神,深刻認(rèn)識(shí)和理解專項(xiàng)整治活動(dòng)的重要性和緊迫性,并結(jié)合我館工作實(shí)際,制定整治方案,把專項(xiàng)整治活動(dòng)工作的開(kāi)展擺到了我館工作的中心位置。

  (二)高度重視,精心組織,積極落實(shí)開(kāi)展專項(xiàng)整治工作。

  嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)工作任務(wù)的要求,圍繞群眾較為關(guān)切的殯葬服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、惠民殯葬政策兌現(xiàn)情況等和腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié),進(jìn)行自查摸底。一是對(duì)照市發(fā)展和改革局印發(fā)的《關(guān)于殯葬服務(wù)和公墓收費(fèi)價(jià)格的批復(fù)》(XXX〔XXX〕XX號(hào))文件核定的各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量要求等,對(duì)我館自開(kāi)館運(yùn)營(yíng)以來(lái),已承辦的服務(wù)工作,逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行梳理和自查。二是開(kāi)展“規(guī)范殯儀服務(wù),促進(jìn)文明建設(shè)”問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)、設(shè)立意見(jiàn)箱和

  民主座談會(huì)議等,廣泛聽(tīng)取群眾對(duì)我館殯葬服務(wù)的意見(jiàn)和建議,掌握我館職工的工作作風(fēng)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率和人民群眾的滿意度。三是要求我館全體職工,嚴(yán)格對(duì)照專項(xiàng)整治活動(dòng)工作任務(wù)的要求,開(kāi)展自查互查,從自身和同事身上查找,是否存在侵害群眾利益、違反國(guó)家政策法規(guī)、違反市場(chǎng)規(guī)則、違反職業(yè)道德及廉潔從業(yè)要求的違法違規(guī)行為。

 。ㄈ┲泵鎲(wèn)題,抓實(shí)整改工作。

  通過(guò)對(duì)照檢查、開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、設(shè)立意見(jiàn)箱、召開(kāi)民主座談會(huì)議、內(nèi)部自查互查等具體工作措施,我館實(shí)實(shí)在在查找出自身存在的殯葬服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公示不夠明了清楚、對(duì)殯葬惠民政策的掌握和宣傳不到位、銷售的喪葬用品標(biāo)價(jià)不全、殯葬禮儀服務(wù)有待提高等問(wèn)題和不足,形成問(wèn)題清單,制定整改方案,明確工作任務(wù),將整改工作抓實(shí)、抓到位。一是對(duì)各項(xiàng)殯葬服務(wù)項(xiàng)目逐條逐項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)校正,通過(guò)公告欄、擺放告知卡、宣傳手冊(cè)等多種載體,全面將服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù),基本殯葬服務(wù)項(xiàng)目、喪屬自選殯葬服務(wù)項(xiàng)目等向社會(huì)公開(kāi),徹底根除群眾擔(dān)憂的將免費(fèi)或減免項(xiàng)目與其它服務(wù)捆綁、分拆,強(qiáng)制收取費(fèi)用;全面推行和落實(shí)“三自愿”(服務(wù)項(xiàng)目自愿選擇;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇;消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自愿選擇)、“四嚴(yán)禁”(嚴(yán)禁索取錢物、收受紅包;嚴(yán)

  禁服務(wù)態(tài)度生硬;嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣;嚴(yán)禁亂收費(fèi))、“五規(guī)范”(服務(wù)流程規(guī)范;操作技能規(guī)范;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;服務(wù)收費(fèi)規(guī)范;服務(wù)禮儀規(guī)范)、“六公開(kāi)”(服務(wù)內(nèi)容公開(kāi);收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi);服務(wù)承諾公開(kāi);服務(wù)結(jié)果公開(kāi);服務(wù)監(jiān)督公開(kāi))等服務(wù)管理準(zhǔn)則。二是加大全體職工學(xué)習(xí)殯葬惠民政策力度,將殯葬惠民政策學(xué)習(xí)考試成績(jī)納入年終考核項(xiàng)目;同時(shí)在服務(wù)總臺(tái)公開(kāi)殯葬惠民政策,開(kāi)通舉報(bào)監(jiān)督電話,全天24小時(shí),接受廣大群眾對(duì)我館宣傳和執(zhí)行殯葬惠民政策是否到位的監(jiān)督和檢查。三是嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)物價(jià)規(guī)定,將我館現(xiàn)銷售的骨灰盒、壽衣、花圈、香、蠟、紙、燭等殯葬用品,按照銷售價(jià)格加價(jià)幅度不超過(guò)進(jìn)貨價(jià)格30%的差價(jià)率,重新明碼標(biāo)價(jià),真正體現(xiàn)XX市委、市政府將XXXXXX的'建設(shè)作為重要的民生工程及其公益性定位。四是加強(qiáng)職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,通過(guò)公司組織、部門組織和聘請(qǐng)中、高等職業(yè)院校老師或社會(huì)上專業(yè)從事服務(wù)禮儀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等專業(yè)人士到我館對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn),加強(qiáng)與周邊各縣市殯儀館交流學(xué)習(xí),定期選派業(yè)務(wù)骨干到周邊各省、州、市殯葬行業(yè)標(biāo)桿單位學(xué)習(xí)等方法,努力提升全體職工的服務(wù)理論知識(shí)和服務(wù)技能;同時(shí),進(jìn)一步完善館內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施,提升服務(wù)環(huán)境,通過(guò)軟、硬件兼施,進(jìn)一步規(guī)范和提升我館各項(xiàng)殯葬服務(wù)管理工作,為廣大群眾提供更好、更滿意的殯葬服務(wù)。五是結(jié)合實(shí)際工作開(kāi)展情況,制定完善各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、考核細(xì)則和服務(wù)規(guī)范,強(qiáng)化內(nèi)部管理,建立健全殯儀服務(wù)管理的長(zhǎng)效機(jī)制。

  三、取得的成效

 。ㄒ唬﹥(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。

  通過(guò)專項(xiàng)整治活動(dòng)采取的系列整改措施,我館全體職工深刻認(rèn)識(shí)到作為特殊的服務(wù)行業(yè),面對(duì)特殊群體,在服務(wù)過(guò)程中必須克制自己的情感,節(jié)制自己的言行,力求讓逝者以慰藉,使親屬稱心安心。通過(guò)細(xì)化各部門、各崗位的服務(wù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),落實(shí)全程專人引導(dǎo)陪同服務(wù)制,使各班組、崗位真正做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,營(yíng)造起文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好氛圍。

  (二)工作服務(wù)效率明顯提高。

  我館全體職工上下統(tǒng)一思想,以爭(zhēng)創(chuàng)一流服務(wù)為目標(biāo),針對(duì)工作無(wú)規(guī)律、無(wú)法計(jì)劃的行業(yè)特點(diǎn),因情而異,主動(dòng)作為,極力提高工作和服務(wù)效率。做到職責(zé)范圍內(nèi)工作不推諉、不拖拉,對(duì)當(dāng)場(chǎng)能解決的問(wèn)題立即解決,對(duì)因客觀原因不能及時(shí)解決的耐心細(xì)致地做好解釋和說(shuō)服工作。全體職工著裝整潔、掛牌上崗,工作雷厲風(fēng)行,服務(wù)精細(xì)文明,做到來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有答聲,即說(shuō)即辦、立說(shuō)立行。

  (三)工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。

殯葬管理自查報(bào)告5

  根據(jù)《XX省民政廳關(guān)于落實(shí)依法行政突出問(wèn)題整改工作的通知》(X民發(fā)[20xx]85號(hào))和《XX市民政局轉(zhuǎn)發(fā)〈XX省民政廳關(guān)于落實(shí)依法行政突出問(wèn)題整改工作的通知〉的通知》要求,我局高度重視,落實(shí)責(zé)任,明確責(zé)任人,對(duì)我縣殯葬工作再次認(rèn)真細(xì)致全面進(jìn)行了排查,現(xiàn)將殯葬基礎(chǔ)設(shè)施情況和排查的問(wèn)題及下一步的工作報(bào)告如下:

  一、基本情況

  XX縣境內(nèi)21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),其中3個(gè)鎮(zhèn),縣城在XX鎮(zhèn)境內(nèi)。全縣人口15.3萬(wàn)人,其中XX鎮(zhèn)3.9萬(wàn)人。鄉(xiāng)與鄉(xiāng)之間最長(zhǎng)線路約70公里。20xx年,在XX鎮(zhèn)XX村境內(nèi)(XX山)建有公墓一個(gè),由民政局下設(shè)XX山公墓管理所負(fù)責(zé)公墓的運(yùn)營(yíng)管理,主要服務(wù)于XX鎮(zhèn)(縣城)區(qū)域內(nèi)群眾。全縣無(wú)其他殯葬設(shè)施。

  二、存在的問(wèn)題

  1、農(nóng)村公益性公墓建設(shè)滯后。

  2、國(guó)道、省道、縣道、鄉(xiāng)道禁埋區(qū)內(nèi)亂埋亂葬現(xiàn)象還有發(fā)生。

  3、殯葬執(zhí)法難以及時(shí)、果斷、有效開(kāi)展工作。

  分析以上問(wèn)題產(chǎn)生的原因,有客觀上的原因,但更多是主觀上的原因,表現(xiàn)在殯葬基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃滯后;鄉(xiāng)鎮(zhèn)重視不夠,沒(méi)有擺上重要議事日程;鄉(xiāng)村干部和民政工作人員認(rèn)識(shí)不到位,工作落實(shí)不力;部門協(xié)同配合差;殯葬執(zhí)法隊(duì)伍開(kāi)展工作有危難情緒。

  三、下一步的工作

  (一)提高認(rèn)識(shí),查漏補(bǔ)缺。

  針對(duì)查找的問(wèn)題,分類處理,及時(shí)辦理。按照整改要求,進(jìn)一步抓好公墓建設(shè)、價(jià)格報(bào)批,銷售流程公示上墻、從業(yè)人員遵章守紀(jì)等依法規(guī)范建設(shè)工作,促進(jìn)殯葬工作的有序推進(jìn)。

 。ǘ┘涌燹r(nóng)村公益性公墓規(guī)劃建設(shè),為深化殯改奠定基礎(chǔ)。

  農(nóng)村公益性公墓建設(shè)是治理亂埋亂葬的'必要疏通渠道。要按照民政部《關(guān)于進(jìn)一步深化殯葬改革促進(jìn)殯葬事業(yè)科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》(民發(fā)[20xx]170號(hào))文件精神,將農(nóng)村公益性公墓建設(shè)納入新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和“十三五”規(guī)劃,給予必要的政策指導(dǎo)和資金支持。資金由縣鄉(xiāng)村三級(jí)投入,利用3-5年時(shí)間集中抓好村級(jí)公墓建設(shè),執(zhí)照《XX縣農(nóng)村公益性公墓管理暫行辦法》的要求立即抓好落實(shí)。把村級(jí)公墓建設(shè)真正辦成人民群眾緬懷親人的滿意場(chǎng)所。

  (三)強(qiáng)化執(zhí)法,從嚴(yán)查處違法違紀(jì)行為。

  建立完善縣殯葬工作聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍,加強(qiáng)對(duì)亂埋亂葬行為的巡查,發(fā)現(xiàn)一起,教育查處一起。重點(diǎn)抓好兩個(gè)方面:一是從嚴(yán)查處黨員干部親屬偷埋亂葬行為。個(gè)別黨員干部不但不能起模范帶頭作用,反而為喪主親屬出謀劃策,包庇縱容偷埋亂葬。二是從重查處個(gè)別鄉(xiāng)村干部默許土葬行為?h紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)關(guān)要按照黨政紀(jì)有關(guān)規(guī)定,重點(diǎn)查處以上兩種違法違紀(jì)行為,并將查處結(jié)果通報(bào)全縣,必要時(shí)樹(shù)立反面典型,在電視上公開(kāi)曝光,警示教育他人。

 。ㄋ模┞鋵(shí)責(zé)任,強(qiáng)化殯葬改革工作領(lǐng)導(dǎo)。

  在縣殯葬工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮民政部門對(duì)殯葬工作的管理和監(jiān)督作用,當(dāng)好參謀助手。完善自下而上殯葬管理工作機(jī)制,加大工作督查和年度年終目標(biāo)考核。推動(dòng)全縣殯葬改革工作再上新臺(tái)階。

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