如何做好汽車(chē)銷(xiāo)售主管
導(dǎo)語(yǔ)：要做一個(gè)合格的汽車(chē)銷(xiāo)售主管其實(shí)真的是不容易的，下面由小編為大家整理的做好汽車(chē)銷(xiāo)售主管的方法，希望可以幫助到大家！
首先、明確銷(xiāo)售主管的工作職責(zé)。
作為銷(xiāo)售主管，不僅僅是完成銷(xiāo)售額那么簡(jiǎn)單了。4S店主管的工作職責(zé)一般包括如下內(nèi)容：
1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的`工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源，尋找潛在客戶(hù)，完成銷(xiāo)售目標(biāo);
3、簽定銷(xiāo)售合同，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、審核與銷(xiāo)售服務(wù)有關(guān)的帳目和記錄，協(xié)調(diào)運(yùn)輸?shù)仁聞?wù);
4、解決客戶(hù)就銷(xiāo)售和服務(wù)提出的投訴;
5、熟悉汽車(chē)4S店的展廳管理和培訓(xùn)及大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。
其次、定位好主管的各種角色
1、業(yè)務(wù)員角色
在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，銷(xiāo)售主管應(yīng)該是業(yè)務(wù)精英，他的能力要讓下屬折服，使下屬在業(yè)務(wù)上有一個(gè)學(xué)習(xí)的榜樣。但是，隨著銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的成熟，銷(xiāo)售主管的精英角色要淡化，避免扼殺下屬的創(chuàng)造性，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)都不利。
2、管理者角色
一個(gè)好的銷(xiāo)售主管必須也是一個(gè)規(guī)劃者，需要規(guī)劃銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)、工作進(jìn)展、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、關(guān)鍵流程。只有規(guī)劃好整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能運(yùn)作穩(wěn)定，否則整個(gè)銷(xiāo)售隊(duì)伍就會(huì)陷入混亂之中。還要選拔新人、分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)、制定目標(biāo)和策略、觀察下屬的工作、與下屬溝通、培養(yǎng)訓(xùn)練下屬等。
3、家長(zhǎng)角色
銷(xiāo)售人員面對(duì)巨大的壓力，作為銷(xiāo)售主管，要有家長(zhǎng)角色，不僅在工作上關(guān)心到位，也要在生活、家庭、學(xué)習(xí)等方面關(guān)心下屬。同時(shí)，要有客觀的精神，銷(xiāo)售主管要正面指出下屬工作的錯(cuò)誤和失誤，要以團(tuán)隊(duì)為核心，公平、公正、公開(kāi)對(duì)待每一位下屬。
4、精神領(lǐng)袖角色
銷(xiāo)售主管是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的核心人物，要以絕對(duì)的信心和策略鼓勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破業(yè)績(jī)大關(guān)。特別是在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)勢(shì)的情況下，要鼓舞士氣，讓團(tuán)隊(duì)振作起來(lái)。
最后，作為銷(xiāo)售主管，一定要多學(xué)習(xí)、多接觸下屬和上級(jí)，擅于兩手抓，一手抓業(yè)績(jī)、一手抓管理，管理帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)突破上級(jí)下達(dá)的任務(wù)要求。
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