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商務(wù)應(yīng)酬喝酒說話技巧
職場(chǎng)應(yīng)酬的社交禮儀知識(shí) 所謂交際品位,實(shí)際上是指文明、文化、情感、理智、精神等因素在交際中的含量,含量越大,則品位越高。以下是小編為大家整理的商務(wù)應(yīng)酬喝酒說話技巧,供大家參考。
第一、含蓄。
在應(yīng)酬時(shí),運(yùn)用含蓄的語言是最常見的一種方式.它不像直說那樣淺露時(shí)一句含蓄的語言能使雙方在笑聲中相互理解和感到愉悅。
作家馮騷才在美國(guó)訪問時(shí),一位美國(guó)朋友帶著兒子到公寓去看他。他們談話間,那位壯得像牛犢的孩子,爬上床在上面亂蹦亂跳。如果直截了當(dāng)?shù)卣?qǐng)他下來,勢(shì)必會(huì)使孩子的父親產(chǎn)生歉意,也顯得自己不夠熱情。于是,馮蹬4‘便說了一句含蓄的話:“請(qǐng)你的兒子回到地球上來吧[”那位朋友說:“好,我和他商量商量! 結(jié)果既達(dá)到了目的,又顯得很風(fēng)趣。
第二、明貶暗夸。
有一天,一個(gè)富翁為母親祝壽.特意把江南才子唐伯虎邀來繪回題詩(shī)。
虎揮毫落筆,頃刻問就畫成了一幅《強(qiáng)桃獻(xiàn)壽》圖。
接著又信筆寫下一句話,并高聲念道:
“這個(gè)老婦不是人!
此語一出,舉座皆驚。那位富翁以及他的兒女們也都非常憤怒。
不忙,又寫下了第二句話,并繼續(xù)高聲念道:
“九天仙女下凡塵!
這一下,富翁和他的兒女們轉(zhuǎn)怒為喜,四座賓客也部贊不絕口唐伯虎又寫汽了第三句話:
“兒孫個(gè)個(gè)都是賊。”
這又一次把大家驚呆了,富翁一家也怒形于色。他們正想發(fā)作,唐伯虎的第四句又出來了:
“偷得蠟桃獻(xiàn)壽星。”
這四句話,形成了一首詩(shī),眾人驚嘆不已,富翁合家歡喜極了。
唐伯虎的四句詩(shī)正話反說.反話正說,一正一反、句句扣人,而且還讓眾賓客和富翁一家一會(huì)兒驚,一會(huì)兒喜,一會(huì)兒怒,一會(huì)兒樂,產(chǎn)生了極佳的效果。
第三、隨機(jī)應(yīng)變。
會(huì)靈活運(yùn)用說話藝術(shù)的人,懂得隨機(jī)應(yīng)變,從而能化解尷尬的局面。
有一位先生很煩太太的一個(gè)朋友常來家里東家長(zhǎng)西家短的嘮叨。一天這人又來了,先生避到樓上去,幾個(gè)小時(shí)過去了,他從樓上大聲喊道:“我說啊2那個(gè)愛搬弄是非的長(zhǎng)舌婦走了沒有?”太太嚇了一跳,先生怎么這么魯莽?正不知如何是好時(shí),忽然靈機(jī)一動(dòng),趕緊大聲說:“那個(gè)長(zhǎng)舌婦早就走了,現(xiàn)在在這里的是林太大!
第四、用愉快的語調(diào)溝通。
在應(yīng)酬中要常說下列句式: “我很高興見到你……”, “我很高興你講的……”句子中的“高興”強(qiáng)調(diào)了自己的感受,確保了正確的溝通。
一旦開始了感性交談,你要使自己的臉部表情、手勢(shì)變得更有人情味,就要主動(dòng)調(diào)整自己的動(dòng)作、表情與感性交談同步,聲調(diào)要堅(jiān)定、自信,目光要正視與你說話的人;身體要放松,并輔以大量的手勢(shì)姿態(tài)。激昂的情緒表達(dá),會(huì)使你白我感覺很好,因?yàn)榍榫w的表達(dá)與刺激增強(qiáng)了腦部的激昂作用,使你成為一位較調(diào)昂的人。同時(shí)它也抑制了集中在腦部的焦慮,使你的焦慮感減輕;焦慮減輕之后,你便能更完美地表達(dá)你的感受了。
第五、應(yīng)酬禮儀技巧
一、不要讓別人知道你會(huì)喝酒
在飯桌上最忌諱的就是逞強(qiáng),所以堅(jiān)決要稱自己不會(huì)喝酒,這樣同事之間敬酒的機(jī)會(huì)會(huì)少很多。多次反復(fù)強(qiáng)調(diào)自己不會(huì)喝酒,這樣就算給你喝一點(diǎn)酒,也不會(huì)分量很多。
二、學(xué)會(huì)找借口優(yōu)雅離席
在酒局里,要學(xué)會(huì)少出場(chǎng),既露面次數(shù)少。多為自己找一些借口離席,比如第二天要做體驗(yàn),家里有事,要學(xué)駕照等借口,這些無傷大雅卻能成功脫身的借口要學(xué)會(huì)。
三、想辦法巧妙躲酒
1、趁周圍同事離席敬酒時(shí),將自己杯中的酒倒掉,并就勢(shì)在酒杯里灌滿水。
2、當(dāng)你喝進(jìn)幾口酒后,緊接著一定要喝多喝幾口水,用來稀釋酒精濃度(切記兌軟飲料喝,混著喝的只能是水!)
3、如果是喝勾兌的酒,記得一定要自己配。盡量做到海量的飲料,兌一點(diǎn)點(diǎn)兒酒。否則更容易醉。
第六、職場(chǎng)禮儀中的應(yīng)酬技巧
1、座次技巧
應(yīng)酬的時(shí)候座次可不能亂,一般來說座次“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。意思就是說左邊、東邊的位置更重要,面朝大門的位置也更重要,屬于主座。和領(lǐng)導(dǎo)在一起的話,要先讓領(lǐng)導(dǎo)坐在更重要的位置。
2、點(diǎn)菜技巧
一般來說,點(diǎn)菜的時(shí)候一人一個(gè)菜是最通用的規(guī)則。如果是自己宴請(qǐng)客人,在客人到齊之后將菜單供客人傳閱,并請(qǐng)他們來點(diǎn)菜。如果你的領(lǐng)導(dǎo)也在場(chǎng),領(lǐng)導(dǎo)不要求主動(dòng)點(diǎn)菜就不要讓領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)菜,不然領(lǐng)導(dǎo)會(huì)覺得沒面子。
如果你是參加應(yīng)酬,那么在點(diǎn)菜時(shí)不能太過主動(dòng),而是要讓主人來點(diǎn)菜。實(shí)在要點(diǎn)就點(diǎn)一個(gè)不太貴又符合大家口味的食物,并且征詢其他人的意見。
根據(jù)客人的重要程度,可以適當(dāng)?shù)纳弦恍┥蠙n次的菜,比如龍蝦、刀魚、鰣魚,再要上規(guī)格一點(diǎn),則是鮑魚、翅粉等。這樣客人才會(huì)感受到尊重和符合身份。如果在場(chǎng)的還有少數(shù)民族,那就要尊重他們的飲食習(xí)慣,不要點(diǎn)禁忌的食物。
3、吃的學(xué)問
吃飯之前要洗手,一般餐館都會(huì)送上擦手的濕毛巾和洗手的水。宴請(qǐng)外賓的時(shí)候不要反復(fù)勸菜,或者為對(duì)方夾菜,因?yàn)橥赓e沒有這個(gè)習(xí)慣,有可能引起對(duì)方的反感。
入席后,在主人的示意下再開始動(dòng)手取食。夾菜要文明,只夾轉(zhuǎn)到自己面前的菜,數(shù)量不宜過多,吃的時(shí)候細(xì)嚼慢咽。不要只夾自己喜歡吃的菜,其他的菜也要嘗試一下。吃完后,不能隨意的打嗝或者剔牙。在主人沒有起身離開餐桌的時(shí)候,不要先離開。
4、敬酒
等領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才開始敬酒,敬酒時(shí)要站起來雙手舉杯。如果你不是眾人之中職位最高的,那就不能一人敬多人。敬酒的時(shí)候一定要比對(duì)方喝的多一點(diǎn),并且要有敬酒詞。
5、中途離場(chǎng)的技巧
參加應(yīng)酬的時(shí)候,可能會(huì)有中途離場(chǎng)的情況。這時(shí)候,中途離席的一些技巧,你不能不了解。在離開的時(shí)候,不要和客人一一道別,之和身邊的打個(gè)招呼就行。同時(shí),走的時(shí)候一定要和主人說明、致歉,不能不打招呼就閃人。
第七、職場(chǎng)儀表禮儀的常識(shí)
儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào),是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型,不同膚色的人,就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如,教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。
著裝
服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會(huì)工具,它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息,象是在向他人宣布說:“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝,喜慶場(chǎng)合,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
衛(wèi)生
清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
第八、職場(chǎng)相處的禮儀
。ㄒ唬┳鹬赝
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ),同事關(guān)系也不例外,同事關(guān)系不同于親友關(guān)系,它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系,親友之間一時(shí)的失禮,可以用親情來彌補(bǔ),而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的,一旦失禮,創(chuàng)傷難以愈合。所以,處理好同事之間的關(guān)系,最重要的是尊重對(duì)方。
。ǘ┪镔|(zhì)上的往來應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來,但切忌馬虎,每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白,即使是小的款項(xiàng),也應(yīng)記在備忘錄上,以提醒自己及時(shí)歸還,以免遺忘,引起誤會(huì)。向同事借錢、借物,應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條,以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí),出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條,這也并不過分,借入者應(yīng)予以理解,如果所借錢物不能及時(shí)歸還,應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f明一下情況。在物質(zhì)利益方面無論是有意或者無意地占對(duì)方的便宜,都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快,從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
。ㄈ⿲(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難,通常首先會(huì)選擇親朋幫助,但作為同事,應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙,這樣,會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情,使關(guān)系更加融洽。
。ㄋ模┎辉诒澈笞h論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”,隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān),背后議論他人的隱私,會(huì)損害他人的名譽(yù),引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化,因而是一種不光彩的、有害的行為。
。ㄎ澹⿲(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì),應(yīng)主動(dòng)道歉說明
同事之間經(jīng)常相處,一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤,應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼,征得?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f明,不可小肚雞腸,耿耿于懷。
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