“90后”怎樣從大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)人
學(xué)什么
行業(yè)特性、公司流程、職責(zé)
“首先是你的態(tài)度。作為新人，你對(duì)工作是不熟悉的，但你不能指望別人主動(dòng)來教你，而是要盡快地主動(dòng)學(xué)習(xí)，要有謙虛的態(tài)度。”智聯(lián)招聘高級(jí)職業(yè)顧問蔡艷麗說，“然后，你要了解公司的流程，每個(gè)公司都有自己的流程，這和公司的文化、制度密切相關(guān)，包括如何發(fā)郵件、是否要抄送、匯報(bào)材料用PPT還是word等等;其次，要盡快了解自己的工作職能，包括工作職責(zé)、渠道、工具、聯(lián)系人等等。”
除了這些細(xì)節(jié)，新人也不應(yīng)忽視宏觀上的學(xué)習(xí)。上海博愛集團(tuán)人力資源總監(jiān)杜秀波表示，各個(gè)行業(yè)都有各自的特性和行業(yè)慣性，新人應(yīng)該快速了解所處行業(yè)的特性，近幾年行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。
杜秀波還強(qiáng)調(diào)說，校園和職場(chǎng)是完全不同的環(huán)境，剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生新人，也需要對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀有所認(rèn)識(shí)，這包括有意識(shí)地在人際關(guān)系、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面鍛煉自己。
怎么學(xué)
觀察細(xì)節(jié)、向前輩學(xué)、寫作業(yè)
蔡艷麗說：“新人剛進(jìn)公司，就要像林黛玉初進(jìn)賈府一樣，注意觀察。你可以不說話，不參與，但要注意觀察細(xì)節(jié)，看看別人是怎么做的;其次，要自學(xué)。比如，完成一天工作后，發(fā)現(xiàn)自己的EXCEL表格用得不熟練，下班回家就要找資料學(xué)習(xí)一下，多練習(xí)幾次，盡快熟練起來;再次，向同事請(qǐng)教。但不要一有小問題就不分時(shí)間和場(chǎng)合地問同事，先自己找找答案，實(shí)在解決不了的，再找同事不太忙的時(shí)候去請(qǐng)教;結(jié)交朋友圈子，特別是同行業(yè)的朋友，和他們交流，向他們學(xué)習(xí)。”
“最主要的學(xué)習(xí)途徑，是在實(shí)際工作中，向周圍的同事和前輩學(xué)習(xí)。”前程無憂人力資源總監(jiān)馮麗娟強(qiáng)調(diào)說，“工作如何安排，如何跟別人溝通，工作程序是怎樣的……這些事情都需要你在日常的'工作中去學(xué)。要注意的是，當(dāng)你做得不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，只要不嚴(yán)重，一般是沒人會(huì)指出來的，但這會(huì)對(duì)你的工作造成負(fù)面評(píng)價(jià)或影響。所以，新人在平常工作中，處處留心就能學(xué)習(xí)到很多有用的東西。”
杜秀波特別提醒新人，應(yīng)學(xué)會(huì)總結(jié)，“可以按天、按周、按月總結(jié)，把總結(jié)當(dāng)作一種習(xí)慣，多問自己‘為什么’，去尋找答案。”他建議說，“有一種很笨的方法??每天寫作業(yè)。我從酒店管理專業(yè)畢業(yè)后，去香港、新加坡的酒店工作，他們要求員工每天都要寫作業(yè)，現(xiàn)在這成了我的習(xí)慣，而且我覺得，寫作業(yè)是讓新人快速學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的好辦法。”
注意啥
心態(tài)平和、不找借口
職場(chǎng)新人在學(xué)習(xí)中，要注意謙虛地交流。“特別是一些北上廣的畢業(yè)生，在大學(xué)里積累了不少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，于是會(huì)覺得自己很懂，實(shí)際工作起來還是會(huì)眼高手低。還有些學(xué)生，過于謙虛謹(jǐn)慎，表現(xiàn)得不太自信，比如在溝通中很緊張，這也會(huì)讓同事覺得不太舒服。”杜秀波提醒說，新人的心態(tài)要平和，對(duì)老同事禮貌、尊敬就可以，沒有必要鞠躬，要不卑不亢地請(qǐng)教問題。最好請(qǐng)教原則性的問題，不要問一些太簡(jiǎn)單或者工作外的問題，也不要在工作時(shí)間去向同事請(qǐng)教。這樣既耽誤同事的工作，也會(huì)讓人覺得你不太會(huì)安排工作時(shí)間。
他還提醒新人：“不要給自己太多的借口，比如‘我不會(huì)’、‘我不懂’、‘我是新來的’等等，很多新人做不好事情，永遠(yuǎn)都找理由，這些理由其實(shí)就是阻礙你學(xué)習(xí)和進(jìn)步的借口。”
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