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管理理念的語錄70條

時間:2023-11-16 12:03:09 經(jīng)典語錄 我要投稿
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2023年精選管理理念的語錄70條

  要善于把創(chuàng)新思維與創(chuàng)新實踐緊密結(jié)合起來,實現(xiàn)創(chuàng)新的良性循環(huán)。新思維來自實踐,最終目的也要應用于實踐。了創(chuàng)新思維固然可貴,但更重要的是把這種創(chuàng)新思維用于現(xiàn)實的創(chuàng)新實踐中。業(yè)管理者要自覺地把實踐與創(chuàng)新思維結(jié)合起來,實現(xiàn)實踐一創(chuàng)新一再實踐一再創(chuàng)新。踐就是為了創(chuàng)新,在創(chuàng)新中實踐,要實現(xiàn)實踐、創(chuàng)新的良性循環(huán)。下面是關(guān)于管理理念的語錄70條,大家快來看看吧。

2023年精選管理理念的語錄70條

1、員工受激勵狀態(tài),則是資本;員工不受激勵狀態(tài),則是成本。

2、經(jīng)理人不是只告訴別人怎么干的家伙,而是要激發(fā)隊伍產(chǎn)生一定的報負,并使之朝目標勇往直前。

3、發(fā)散創(chuàng)新思維;發(fā)散創(chuàng)新思維是指在一個問題面前,能提出多種方案和多種設(shè)想,擴大選擇余地的一種思維方式,它能夠超出常規(guī)地進行思維。

4、一個管理者同時還要注意,創(chuàng)新是好事,但是盲目地創(chuàng)新,將會給企業(yè)帶來更大的危機,F(xiàn)實生活中,我們也是隨處可見這樣的事跡:某個大樓搞創(chuàng)新,但蓋到一半由于種種原因成了爛尾樓。不僅浪費了資源,還使得企業(yè)資金周轉(zhuǎn)不開,陷入困局。如何才能做出切實可行的創(chuàng)新方案呢?一個完整的創(chuàng)新過程,大致可以劃分為三個階段,即發(fā)現(xiàn)問題,確立目標;選擇突破口,進行規(guī)劃;創(chuàng)新實踐。

5、力量越大,責任也就越大。川清沒有受過高等教育,他的創(chuàng)業(yè)起點很低,并且他所從事的搬運工作既辛苦又枯燥。是,佐川清沒有因此半途而廢,反而是憑借著自己僅有的一身力氣和強烈的責任感,踏踏實實地創(chuàng)業(yè)。是抱有這種心態(tài),佐川清才能在戰(zhàn)后日本的經(jīng)濟蕭條期干出一番大事業(yè),被人們稱為"現(xiàn)代的神話"。

6、創(chuàng)業(yè)就是一個有夢想的人,通過自己的思維,把身邊所有能夠幫助實現(xiàn)自己夢想的資源巧妙的組合在一起來完成這個使命。

7、在你成功之前,你會失敗無數(shù)次。記得在你失敗的時候,寫下對你有用的東西。結(jié)經(jīng)驗,教訓,在你再次起航后,才不會重蹈覆轍。

8、學會放權(quán);好的管理者不是做所有的工作,而是將下屬培養(yǎng)成能干的領(lǐng)導,將權(quán)力分給他們,讓他們分擔責任。這樣既能鍛煉員工的能力,提高員工的積極性,也能讓自己騰出手去做更加宏觀的規(guī)劃。

9、商場如戰(zhàn)場,很多事情需要管理者在一個小時甚至幾分鐘內(nèi)做出決定,如果抓住了這短短的時間,采取了及時得當?shù)拇胧,公司就可能抓住了難得的發(fā)展機遇。如果管理者優(yōu)柔寡斷,患得患失,那么就可能錯失發(fā)展良機。

10、管理者面臨決策,要既不倉促決斷,又要當機立斷。不倉促決斷,就是首先要對事情有清楚的了解和明晰的認識。在尚未徹底了解之前,不隨隨便便做出決定。但是,一旦了解清楚之后,就應當機立斷,絕不猶豫。

11、堅持干部選拔標準;不遷就照顧親友關(guān)系,堅決抵制說情風、關(guān)系網(wǎng)。很多管理者不能有效地抵制說情風,礙于情面,就會徇私情。

12、如果下屬能力不夠,可管理者卻放手不管,這就容易出問題。

13、3大眼光——大的趨勢,大的市場,少的競爭對手。大目標——需求大,市場大,銷量大。大行動——創(chuàng)業(yè)評估,掌握資訊,看準趨勢。大戰(zhàn)略——好產(chǎn)品,差異化,成長空間。大支柱——人才人才還是人才。大箴言——借力使力,每天進步百分之一;世上沒有完美的人才,只有完美的團隊。

14、作為企業(yè)的管理者,要對多元文化背景的人進行管理,就要有一雙洞察世事的雙眼,以邏輯思維來分析、推理、判斷。理者要清楚下屬的需求,搞好內(nèi)部員工的管理工作,使每一個員工都能發(fā)揮個人的才能,這樣員工的工作效率才會提高。然,很多事物都有其獨特與固定的規(guī)律,如果管理者經(jīng)驗豐富的話,是能洞察出真相與本質(zhì),做出最合理與最優(yōu)的決策的。

15、管得好的人往往都是管得少的人;很多的企業(yè)管理者都是從普通員工一步一步地晉升到管理層的。對于這樣的管理者,他們總是找不到自己認為最能勝任的員工,因為在他們眼里,他們的下屬越來越無能。其實,企業(yè)中的絕大多數(shù)人都是無可替代的,不要以為你自己能夠替代所有人完成任務(wù),事實上,每一個人都能夠完成自己的任務(wù),關(guān)鍵是你給了他們多少權(quán)力。

16、團隊就是指一些才能互補、團結(jié)和諧并愿意為統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。隊不僅強調(diào)個人的工作成果,更強調(diào)團隊的整體業(yè)績。秀的工作團隊,能夠一起分享信息、共同決策,以幫助每個成員更好地工作。司只有擁有了優(yōu)秀的工作團隊,才能在激烈的市場競爭中存活下來。

17、最簡單的企業(yè)組織形式莫過于獨資企業(yè),這種組織形式通常僅涉及一位擁有并經(jīng)營企業(yè)的個人。果創(chuàng)業(yè)者希望獨自負責企業(yè)運營,那么不妨嘗試下這種形式。

18、一個公司在兩種情況下最容易犯錯誤,第一是有太多的錢的時候,第二是面對太多的機會,一個CEO看到的不應該是機會,更應該看到災難,并把災難扼殺在搖籃里;我們與競爭對手最大的區(qū)別就是我們知道他們要做什么,而他們不知道我們想做什么。

19、創(chuàng)業(yè)伊始,常犯的錯誤就是創(chuàng)業(yè)者無法清晰、簡潔地表達想法。必須能夠使投資者、合作伙伴與潛在的雇員投資入股,因此先要準備好簡短的演講辭,即使在電梯間偶遇一位重要潛在投資者時也能清晰表達出創(chuàng)業(yè)想法。以嘗試使用微博語體,將你的想法精煉為140個詞,然后再擴展到最多500個詞。

20、在工作中,時刻保持積極向上的態(tài)度,并且積極主動地交流、互動,這樣才能做出好的業(yè)績。以,每個管理者都要努力克服各種消極因素和障礙,并積極地面對生活中的各種挑戰(zhàn),只有這樣,才能擺正自己的位置,在工作中獲得成功。

21、人性化的制度可以增強公司凝聚力,領(lǐng)導尊重員工、關(guān)心員工,讓員工感受到家的溫暖,那么員工就會對公司多一份責任,他們就會時時刻刻為公司著想,會把自己的個人利益和公司的整體利益結(jié)合在一起,即使在公司最困難的時期,也不會拋棄公司,會與公司一起渡過難關(guān)。

22、很多人都想創(chuàng)業(yè),但是他們似乎有一個同樣不創(chuàng)業(yè)的理由:我沒有錢,我要是有錢的話,我就要怎么怎么樣……似乎只要有錢,他就一定能創(chuàng)業(yè)成功。是阿里巴巴的總裁馬云的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷告訴我們,沒錢,同樣可以勵志創(chuàng)業(yè),同樣可以創(chuàng)出一番偉大的事業(yè)。我了解馬云有過三次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,創(chuàng)業(yè)開始都是沒什么錢的。

23、不要抄近道,否則會白跑;不要繞遠道,否則會遲到;不要走邪道,否則會坐牢;不要只想要,付出不能少;不要急著要,一定要戒躁;不要求回報,該到自然到;不要急得到,心靜便無惱;不要怕人笑,看誰笑到老;不要裝知道,不懂就請教。

24、依賴經(jīng)驗是傳統(tǒng)的思維模式,這種思維模式往往不理會環(huán)境的改變,一味地以觀念的、固有的方式、方法做事。然而,正是那些曾經(jīng)讓人成功的經(jīng)驗方法把我們帶到了效率降低、利潤銳減的境地。相信并依賴經(jīng)驗使管理者容易產(chǎn)生行為慣性,這是慣性思維的結(jié)果。正如法國生物學家貝爾納所說:"妨礙人們學習的最大障礙,并不是未知的東西,而是已知的東西。"

25、戰(zhàn)略是前瞻性的,但是需要后來的檢驗,但決策是現(xiàn)在的。只有前瞻性地看到未來,才能做出正確的決策,避免重大失誤,這個結(jié)果需要日后進行檢驗。每個人今天做出的決策,客觀上都包含著一定的未來性,都會在將來被驗證。差別在于,今天做出決策時,有沒有前瞻性地看到未來的變化趨勢,看到未來的機會和威脅,這就是戰(zhàn)略的意義所在。

26、超前創(chuàng)新思維;以未來為"尺子"引導現(xiàn)在,使現(xiàn)在的生產(chǎn)不斷朝著未來目標前進,不斷地用未來模式來調(diào)整現(xiàn)在。由于現(xiàn)代社會的發(fā)展越來越迅速,這種超前創(chuàng)新思維就顯得越來越重要。

27、常言道:知足者常樂,不知足者常憂。在工作中,更應該懂得知足,不要貪戀身外之物。這是一種難得的清醒,如果能做到這一點,那么你會發(fā)現(xiàn)工作會變得很輕松,生活會變得很自在,快樂和幸福會常伴你左右。人生苦短,為什么不快快樂樂的呢?每個人都在尋找快樂和幸福,有錢的人不一定都快樂,而快樂也并不建立在金錢之上。要想得到快樂,就要懂得知足,因為,知足者常樂。

28、積極向上的心態(tài),是一種人生的品位,更是一位管理者的人格魅力。對羅斯福這樣有著嚴重身體缺陷的人來說,平淡地度過自己的一生是很正常的事。但是,他不僅沒有這樣做,還取得了非凡的成績。他之所以獲得成功那是因為他有積極的心態(tài),這是他努力奮斗的動力,并且讓他從不幸的環(huán)境中走出來,最終獲得了成功。

29、管理者在設(shè)計績效考核方案的時候,首先必須要對企業(yè)有一個全面的了解,了解企業(yè)的需求、產(chǎn)品或服務(wù)的周期,根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的周期以及特定項目的完成情況,來確定企業(yè)的績效考核的周期。這個周期可能有長有短,可以是一個月,也有可能是一個季度,更有可能是一年。其次,在績效考核期內(nèi),應該為員工提供有效而直接的回饋信息,對那些表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提出獎勵,同時,也要把需要改進的地方迅速準確地傳達給員工,這樣才能激起員工的工作責任心,使企業(yè)健康快速地發(fā)展,從而真正達到績效考核的目的。

30、管理是需要技巧的,管理者是通過他人去實現(xiàn)自己想要的工作結(jié)果。作為一個合格的管理者,首先要愛自己的下屬,因為是他們在幫公司做事,人無完人,每個人都會犯錯,管理者要做的是積極發(fā)現(xiàn)并且使用下屬的優(yōu)點,發(fā)揮他們的特長,而不是只關(guān)注甚至放大下屬的缺點。管理者同樣是一個團隊的核心和精神支柱,一頭獅子帶領(lǐng)的一群綿羊可以戰(zhàn)勝一頭綿羊帶領(lǐng)的一群獅子,這就說明了管理者的關(guān)鍵作用。所以,管理者在管理過程中是需要技巧的,是需要運用"術(shù)"的,因為用"術(shù)"可以有事半功倍的效果。

31、"悠哉悠哉部長"很親近?"嚴格的部長"沒人情?哪個是"真正的和藹"?

32、因為小事情就情緒低落,遭遇小小挫折便提不起勁甚至滿懷抱怨,這種人在團隊中很容易把不良情緒轉(zhuǎn)移給其他人,進而影響整體的工作氛圍。

33、引起話題并充當對話的催化劑是管理者們的工作。詢問逆勢的問題,成為一名故意唱反調(diào)的人——把你的工作團隊推進一個具有挑釁性的制定決策過程中去。在其中,尖銳的問題會得到解決,有創(chuàng)意的想法會得以被深入思考。

34、有的人工作上的事情都不會輕易認輸,對待工作凡事都喜歡自己親力親為,任何細節(jié)都需要自己來打點,倒不是不信任團隊里面的其他人,也不是為了顯擺自己的能干,而是覺得自己經(jīng)辦的事情才能放心,故此常常留給大家的是勞碌的身影。

35、能學習、反思的團隊就表現(xiàn)了對大目標的深刻理解和執(zhí)著,也是表現(xiàn)了對實現(xiàn)目標的過程的堅韌,特別是有對過程中遇到困難和挫折的應對能力和奮斗精神。在這樣的團隊中,團隊成員中想到的、聽到的、做到的都是有高度的統(tǒng)一。

36、千萬不要相信你能統(tǒng)一人的思想,那是不可能的。30%的人永遠不可能相信你,不要讓你的同事為你干活,而讓他們?yōu)槲覀兊墓餐繕烁苫,團結(jié)在一個共同的目標下,要比團結(jié)在一個人周圍容易的多。我很喜歡看馬云的語錄,馬云的演講。他教會了如何與人溝通,如何帶團隊,如何如何太多的如何。

37、若是你身為領(lǐng)導者,一味回避與你意見相左的人、閃躲棘手情況,是不負責任的行為。善待反對者,有時候,吸納別人,讓他們成為你團隊中的一員,可以讓他們產(chǎn)生休戚與共的利害關(guān)系,化解敵對。

38、不要搞得全世界都知道。如果你需要傾吐自己的感受,那就向你的家人和密友吐露。沒必要讓整個辦公室的人都知道你苦不堪言。這只會為你和你的團隊帶來負面影響。

39、關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功;通用電氣前CE。杰克·韋爾奇說:"管理者的執(zhí)行力決定企業(yè)的執(zhí)行力,個人執(zhí)行力則是個人成功的關(guān)鍵。關(guān)注執(zhí)行力就是關(guān)注企業(yè)和個人的成功。"

40、英國心理學家歸納的銷售人員的心理素質(zhì):適應性強;具有良好的記憶力;具有廣泛的知識;具有高雅的行為;具有魅力的舉止;具有嚴謹?shù)亩Y貌;悟性優(yōu)良;持有堅強的忍耐心;談吐有分寸,流利動聽;予人以良好的印象或好感;具有敏銳的觀察力和獨到的見地。

41、聚焦目標,必須強化團隊意識,積極主動,協(xié)調(diào)溝通,信息分享。需要從整體的角度出發(fā),互為幫手,互助成長。每個人從自身出發(fā),尋求幫助與支持,掃清障礙,排除困難,解決問題,保證結(jié)果。低調(diào)做人,高調(diào)做事,打通關(guān)節(jié),排解矛盾。信息占有不產(chǎn)生價值,而且是一種自私行為,只有共享才能有生產(chǎn)力。

42、團隊優(yōu)勢的培育。面對變化,新的洗牌,競爭激烈,行業(yè)重組,需要企業(yè)具有強的綜合能力。這種綜合能力必須要有扎實的基礎(chǔ),必須要有極強的基本功。大浪淘沙,長江后拉推前浪,一浪更比一浪高。比的是誰的生存能力強,比的是誰的抗風險能理強。在這種態(tài)勢下,就必須不斷加強團隊優(yōu)勢的培育,獲得話語權(quán),力者勝,智者王。

43、團隊需要領(lǐng)袖,需要協(xié)作。素質(zhì)是什么?它是為人做事過程的具體行為,不光是說得漂亮,更要干得扎實。不只是個人,更應是群體、團體、團隊。從一條龍到一條蟲的劣根,就是個人主義和英雄主義。團隊需要領(lǐng)袖,更要團結(jié)協(xié)作,保持必勝的信念,則無所不勝,無所不成,這就是素質(zhì)的力量,我相信是這樣。

44、理念認同,劉勛《人物志》云:凡人之質(zhì)量,中和最貴矣。中和之質(zhì),必平淡無味,故能調(diào)成五材,變化應節(jié)。足故,觀人察質(zhì),必先察其平淡,而后求其聰明。我們選人、育人、川人、留人,其關(guān)鍵就是看其是否認同組織的理念文化,是不是我們所需要的人才,如果在公司方面無法達成統(tǒng)一,再有才干,也是不能為我們所用。

45、成長。變化是一種常態(tài),除了孩子不變以外,一切都在改變。不在改變中成長,就會在被改變中改變,在不改變中消亡。流程管事,制度理人。面對環(huán)境變化,快速反應,自我成長,學習是不二法門。順應歷史潮流,雞蛋從內(nèi)打破是生命,從外打破是食品。一個人如果不能從自己的內(nèi)省中成長起來,必定會成為淘汰的對象。

46、人品。品質(zhì)塑造價值,素養(yǎng)就是人品,人品就是價值。強調(diào)以人為本,不能不講人的素養(yǎng)。

47、組織變革。組織變革是指組織管理人員主動對組織的原有狀態(tài)進行改變,以適應外部環(huán)境變化,更好地實現(xiàn)組織目標的活動。變革內(nèi)容包括組織結(jié)構(gòu)、組織行為、組織制度、組織成員、組織文化等。在環(huán)境發(fā)生巨大變化的情況下,企業(yè)必須把握主動權(quán),變革求生存,變革求發(fā)展,形成自身的核心競爭力,立于不敗之地。

48、領(lǐng)導者要打破常規(guī)。時代進步,社會發(fā)展,經(jīng)濟繁榮,需要的是與時俱進,把握動態(tài),順應潮流。領(lǐng)導人要具有打破一切常規(guī)的思維,破舊立新。如果因循守舊,就永遠也走不出自己的路來。同時企業(yè)的一切行為都是基于對事實的把握,外在環(huán)境,行業(yè)狀況,基本資源等,都必須了如指掌。特別是自己的管理團隊建設(shè),和諧而有凝聚力。

49、對問題的敏感。對問題的敏感是一個管理者的基本素質(zhì),或者潛在的意識,甚至是一種本能。問題只要存在,就具有其客觀性,需要我們有一個客觀的認知,深刻的分析。同時,快速反應,積極應對,啟動預案,給予解決。令人遺憾的是,相當多的管理者由于怕?lián)熑,熟視無睹,一推二拖,小問題變成了大問題,以至于不可收拾。

50、要有格局。職業(yè)化人士在自己的職業(yè)生涯中,在自己的崗位上需要有公心立場堅定,否則是難以做好自己的工作的,也會難以服眾,失去同事,包括下屬的信賴?v使你有千般萬般的能耐,失去了組織認同的基礎(chǔ),失去了公心,也就是失去了公信力,得不償失。因此,職業(yè)化的管理者必須要具備一定的格局,心懷寬廣、宏大。

51、公私分明。管理者必須做到公私分明,孫中山先生倡導天下為公,共產(chǎn)黨人強調(diào)公而忘私國而忘家,毫不利己專門利人。其根本就是要求為政為官者必須要有利他之心,然后才會有利己之利。管理者都是助人達己,助人為樂;管好自己,管好自己的人,做好自己的本分,是基本素質(zhì),是最為基本的要求。假公濟私終會為利所害。

52、位子和能力。清楚明白自己所處的位子,考量和評估自己的實際能力,尋求差距,探索解決問題的方法。如果在自己的能力和職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決的問題,就必須快速反應,積極主動,保證結(jié)果。如果超越了自己的能力和職權(quán)范圍,則必須尋求外部支援,包括上級、平級,同樣也需要第一時間第一責任人第一地點,千萬別死扛。

53、自己要有一套人的素質(zhì)提升需要綜合性的發(fā)展,而不是簡單的某一個方面。如果僅是某一個點上,人人或許都非常優(yōu)秀,甚至卓越.,人首先要學會向內(nèi)觀,從自己身上找原因,學會甲衡自身的各種素質(zhì)。作為社會人,每一個人都要具備競爭力,特別是在如今這個時代,內(nèi)己沒有一套,就不能勝出,甚至難以立足,更別說發(fā)展了

54、對于中小企業(yè)的了解越多,越是感到企業(yè)的生存艱難。不是簡單的資金問題,更主要的是市場無序競爭,以及外來產(chǎn)品的沖擊,包括需求提升的客戶要求。這些都需要企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、營銷模式,以及管理體系和人員激勵方面,進行必要的調(diào)整和轉(zhuǎn)變。如果沒有中小企業(yè)的成長,就很難有我們的發(fā)展,關(guān)鍵還是人員。

55、市場經(jīng)濟是法治的土壤、誠信的溫床、創(chuàng)新的引擎。其基本特征是競爭,在競爭中形成的社會文化有三個最突出的特點:1.競爭必須有規(guī)則,所以講法治。2.競爭必須守信用,所以講誠信。3.競爭必須靠優(yōu)勢,所以要創(chuàng)新。中國實行社會主義市場經(jīng)濟改革以來,社會文化的沖突與進步一直沒有間斷。

56、中國的大企業(yè)大多數(shù)是中央國有企業(yè)。雖然近幾年來進入世界500強的國企在逐年增多,但人家的500強是在市場上打拼出來的,我們的500強多少都有政府的壟斷性政策在幫忙。這樣的企業(yè)在國際上不可能有很強的競爭力。國際經(jīng)濟戰(zhàn)的規(guī)則也會限制它們。所以未來的希望只能寄托于正在艱難成長中的民營企業(yè)。

57、顧客是最終的裁判。商場是龐大的競技場,顧客既是觀眾,也是最終的裁判。你可以貼上各種標簽,可以穿上精美的服飾,可以演出最逼真的假摔和無辜受傷,讓對手被紅牌罰下,你甚至可以服用違禁藥物逃過尿檢并獲得比賽勝利。但是,不要忘記,你究竟好不好,是顧客說了算。對顧客負責的商家才是最后的贏家。

58、對于如何在公司上市之后讓巨人的團隊繼續(xù)保持旺盛的生命力,史玉柱說:"一個人在一個公司重點就是追求兩個,一個是基本需求,待遇的問題,能讓自己生活更好,條件更好一點。第二個就是個人的自我價值能夠得到實現(xiàn),如果后面一點做好了,我相信這次上完市之后,我們的人才不會流失。"

59、談到新巨人的再次崛起,史玉柱深有感觸:"當初的失敗是一筆財富?梢哉f,沒有那一段的失敗不會有今天??我覺得失敗了之后可能有兩種人,一種人是精神上被打擊的太狠了,一蹶不振,另外一個是失敗了,但是精神還在,頑強的精神還在。只要精神還在,完全可以再爬起來。

60、我堅守誠信是因為我曾經(jīng)不誠信過。

61、管理的演變:變統(tǒng)治為團結(jié),變指揮為說服,變領(lǐng)導為引導!

62、良好的口碑傳播是來源于顧客對你店鋪空間+陳列+服務(wù)+商品…的總和,請給顧客一個好的總體印象,不要因為某一環(huán)而影響了顧客對于店鋪的評價。

63、與同類產(chǎn)品的合理化比較。將自己產(chǎn)品放到同一檔次及類型的區(qū)域里可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產(chǎn)品的合理比較,避免非同類型產(chǎn)品的不合理比較。

64、天底下并沒有完全的解決方案,細節(jié)到每一個平方厘米,精確到每一分鐘。這些都需要你自己去思考、學習、練習、掌握。只有這樣,本事才是你自己的。 做什么事,做什么行業(yè)都一樣。

65、作為領(lǐng)導者,必須擁有表達清楚、準確的自信,確信組織中的每一個人都能理解事業(yè)的目標。

66、在崗一分鐘,盡責六十秒。

67、人的行為95%都是因為習慣,習慣決定命運。

68、批評使人知道什么是錯的,但常常讓人不知道什么是對的;贊美直接告訴人們什么是對的,盡管他可能不知道什么是錯的。因此,贊美當然比批評更直接、更有效。

69、最高境界:希望別人怎樣對你,你就怎樣對待別人。

70、好的培訓不是為了讓學員獲取知識,而是為了讓學員決定改變。

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