收銀員演講稿

時(shí)間：2022-09-08 11:02:53 演講稿我要投稿

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收銀員演講稿匯總五篇

　　演講稿在寫作上具有一定的格式要求。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，我們可以使用演講稿的機(jī)會(huì)越來越多，相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧，下面是小編幫大家整理的收銀員演講稿5篇，歡迎閱讀與收藏。

收銀員演講稿匯總五篇

收銀員演講稿篇1

　　我們每一個(gè)人在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中都有著自己不同的角色。在本職工作崗位上，無論是領(lǐng)導(dǎo)或是一般的工作人員都在盡職盡責(zé)的工作，為商場的發(fā)展盡著我們最大的努力。

　　那么我想問大家一個(gè)問題：你認(rèn)為你對(duì)xxxx發(fā)展的貢獻(xiàn)大嗎？也許你會(huì)說，我是一個(gè)普通員工，在平凡的崗位上工作，我們能做些什么呢？那些都是領(lǐng)導(dǎo)考慮的事情，與我沒什么關(guān)系，在這里，我要大聲的說：你錯(cuò)了！在平凡的崗位上，你我雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xxxx發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　轉(zhuǎn)眼間我來到xxxx已經(jīng)有八個(gè)月的時(shí)間了，回首開業(yè)前培訓(xùn)時(shí)，商場未裝修的空洞，在看今天亮麗的廳亮，心中有很多的感言！收銀員團(tuán)隊(duì)一直團(tuán)結(jié)而積極工作著，我也從站在前臺(tái)緊張慌亂的收款，轉(zhuǎn)變成今天業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)周到的工作著，首先，我為能在此優(yōu)越的環(huán)境中工作感到自豪，所以我一直很努力！

　　我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在確保收款速度和準(zhǔn)確性的同時(shí)，借助商場開展的一系列活動(dòng)多向顧客和親朋好友宣傳，提高我們商場的人氣和知名度，從身邊的小事做起一點(diǎn)一滴的為商場節(jié)約開支，大家不要以為事小而不為，團(tuán)結(jié)的力量是偉大的，或許正是我們做了一些微不足道的事情，可能就為商場節(jié)約了一大筆的開支。

　　收銀員是商場一線服務(wù)的第二大主體。同樣代表著商場的服務(wù)形象，我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，站在顧客的立場，以專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為商場樹立起良好的窗口形象！

　　xx的發(fā)展離不開我們共同的努力，個(gè)人的發(fā)展離不開xx，只要我們共同攻克現(xiàn)臨的困難，我相信，xx的明天一定會(huì)燦爛輝煌！

收銀員演講稿篇2

　　大家好，我是xxxx，不知不覺在博商工作2年了，在收銀臺(tái)工作有許多美好的回憶，也有心酸的事，每天都要面對(duì)不同的顧客，對(duì)顧客提出的問題，都要給予解答，每天我們的工作都是不變的，接觸的顧客是不同的，顧客來到收銀臺(tái)。

　�、� 我們首先要對(duì)顧客說：“歡迎光臨，會(huì)員卡有沒有？”要是有會(huì)員卡顧客會(huì)拿出來，但有部分顧客或員工沒帶會(huì)員卡，會(huì)讓收銀員敲會(huì)員卡號(hào)，我們?cè)?jīng)試驗(yàn)過，敲一個(gè)會(huì)員卡號(hào)，我們能掃三個(gè)商品，所以手敲會(huì)員卡會(huì)影響我們的收銀速度。

　　② 在商品過機(jī)的時(shí)候，也是最重要的，要是漏掃會(huì)給公司帶來損失，多掃會(huì)引來顧客的投訴，有許多問題是在過機(jī)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)的，比如商品無信息，沒有條碼，稱重的商品沒有打價(jià)，都要拿到賣場查找，給顧客帶來不便，價(jià)格不符，有時(shí)顧客會(huì)在收銀臺(tái)直接指責(zé)我們，為什么多收錢，我們只好給顧客解釋，道歉。

　�、� 唱收唱付，商品過完機(jī)，把總價(jià)告訴顧客，收顧客多少錢，找顧客多少錢，在給顧客裝袋時(shí)要冷熱分開，易碎分開，為了成本控制，我們會(huì)節(jié)約每個(gè)購物袋，有時(shí)顧客為多要一個(gè)購物袋或其它要求，只能適當(dāng)給個(gè)購物袋，聽著顧客的嘮叨，我們只有把委屈自己裝。

　　商場還有些特殊商品，例如：牙膏過完機(jī)要打開包裝看一下是否與商品相符，可能顧客對(duì)我們的舉動(dòng)不理解，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)罵罵咧咧的現(xiàn)象，雖然這樣的顧客不多，為了不讓公司有所損失，本著顧客利益為重，因?yàn)榍捌陬櫩唾徺I牙膏出現(xiàn)過空包裝現(xiàn)象。

　　還有部分顧客在商場內(nèi)會(huì)耍些小手段，例如：在賣場內(nèi)把稱好的兩種相似商品，把價(jià)格高的放入價(jià)格低的來到收銀臺(tái)結(jié)款，也被我們發(fā)現(xiàn)過，也出現(xiàn)促銷員把自己負(fù)責(zé)的贈(zèng)品拿到收銀臺(tái)，說是贈(zèng)品要求拿出去，被我們拒絕，這是我們的本職工作，嚴(yán)把關(guān)，把好關(guān)。要是客流量不大，我們站在收銀臺(tái)看起來很輕松，其實(shí)我們的壓力也很大，在收銀的時(shí)候，我們會(huì)出現(xiàn)短款，多則30，50元，少的也有1角，2角，假錢也很多，有許多顧客到我們店花假錢，面值有20，50，100的，都被我們當(dāng)場拒絕了，這就是我的收銀工作，時(shí)刻要保持警惕，有輕松，又有壓力，希望今后大家能夠理解我們，支持我們，監(jiān)督我們。謝謝！

收銀員演講稿篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的

　　大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)�！鞍奄e客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則�？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤�，�?/p>

　　信再無理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　前臺(tái)收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門，所以通常會(huì)在結(jié)帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù)。雖然這些問題并非由收銀人員引起，但我們也不能“事不關(guān)已，高高掛起”，這會(huì)讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，我們應(yīng)沉著冷靜的向其他個(gè)人或部門講明情況，請(qǐng)求幫助。在問題解決之后，

　　應(yīng)再次征求客人意見，使得顧客滿意而歸。

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力

　　拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。

收銀員演講稿篇4

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，大家好!

　　很高興能有這樣的機(jī)會(huì)和大家在一起暢談工作中的一些感想和體會(huì)，我演講的題目是:立足本職工作，當(dāng)好顧客貼心人。

　　如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗;如果你是一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅(jiān)守你的崗位，這是雷鋒日記里的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻(xiàn)!

　　其實(shí)，奉獻(xiàn)對(duì)于任何一個(gè)人都不苛刻，不能長成參天大樹做棟梁之材，不妨做一棵小草為青春獻(xiàn)上一絲新綠;不能像海洋用寬闊的胸懷擁抱百川，又怎么不可以是一條小溪為孕育我們的土地捧上甘露;不能成為天之嬌子，何不傳承愛崗敬業(yè)的精神為××的發(fā)展做出貢獻(xiàn)呢?

　　人活在世上，總要有個(gè)目標(biāo)，總要有個(gè)發(fā)展方向，再說的'樸實(shí)點(diǎn)，就是要有個(gè)謀生的依托，既然把××的發(fā)展作為終身的職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，就像魚兒愛大海，就像蜜蜂愛鮮花!怎樣才能體現(xiàn)這份愛，怎樣才能表達(dá)這種情呢?我們會(huì)義無返顧的選擇敬業(yè)。有句口號(hào)說的好:不愛崗就下崗，不敬業(yè)就會(huì)失業(yè)!愛崗敬業(yè)說的具體點(diǎn)就是要做好自己的本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好，把一分一秒的時(shí)間抓牢。我要用微笑服務(wù)顧客，認(rèn)真做好收款工作。

　　現(xiàn)在我從事的是收銀員的工作，收銀員并不是想象的那么簡單,不僅有高度緊張的腦力勞動(dòng)，更要有非常的耐心和細(xì)心。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，當(dāng)顧客有任何不滿和怨言時(shí)，即使是顧客的錯(cuò),我們也不能與顧客發(fā)生爭執(zhí)，只能說:“對(duì)不起，這是我們的錯(cuò)�！辈⒈M量給顧客解釋清楚達(dá)到顧客滿意為止，因?yàn)轭櫩陀肋h(yuǎn)是對(duì)的，而我們是依賴顧客生存的商場而不是明辨是非的法庭.在這時(shí)個(gè)人尊嚴(yán)并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

　　我們××百貨全體員工始終以一顆積極、熱情、主動(dòng)、周到的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，因?yàn)闉轭櫩头⻊?wù)是我們的榮幸和榮譽(yù)，最大化的滿足顧客需求是我們永遠(yuǎn)不變的宗旨與追求�，F(xiàn)在我已深深地融入了這個(gè)集體，同時(shí)也被我們××人崇高的敬業(yè)精神所感動(dòng)。他們都在自己平凡的崗位上默默地奉獻(xiàn)著，同時(shí)也收獲著屬于自己的幸福和快樂�，F(xiàn)在，我終于明白了××之所以能有如此驕人業(yè)績的原因，一滴水能反映出整個(gè)太陽的光輝，從我們?nèi)w員工的敬業(yè)精神中折射出了我們所有××人的品德、素質(zhì)和敬業(yè)精神,××的蓬勃發(fā)展凝聚了大家共同的心血和汗水。

　　××的發(fā)展需要人才，發(fā)展中的××也造就人才，希望我們大家能珍惜現(xiàn)在所擁有的一切，將自己培養(yǎng)成××所需要的合格人才。是金子在哪里都會(huì)發(fā)光，在××更能展現(xiàn)出你璀璨的光芒!

　　讓我們大家立足本職工作，微笑服務(wù)，當(dāng)好顧客的貼心人!最后祝愿××的明天更加燦爛輝煌!

收銀員演講稿篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　今天很榮幸能作為優(yōu)秀員工代表在這里發(fā)言，首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛和同仁們的大力支持。

　　作為一名收銀員，我每天都會(huì)接觸到不同類型的客人，針對(duì)不同類型的客人要提供不同的服務(wù)。“把賓客當(dāng)作上帝”是我們的服務(wù)宗旨，“讓客人方便是服務(wù)的最高準(zhǔn)則，客人的需求是服務(wù)最高命令，永不說‘NO’”是我們的服務(wù)準(zhǔn)則�？腿俗哌M(jìn)酒店后，看到我們熱情的笑臉，才會(huì)有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結(jié)帳服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們?nèi)砸孕δ樝嘤嘈旁贌o理的客人也沒有道理發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”！

　　“劍雖利，不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，提高道德修養(yǎng)，提高服務(wù)技巧。讓我們邁著矯健的步伐，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，為了我們的明天而努力吧！

　　最后，再次向支持和關(guān)心我的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁表示真心的感謝。

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