煙草行業(yè)演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達。在現(xiàn)實社會中，演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，還是對演講稿一籌莫展嗎？以下是小編為大家收集的煙草行業(yè)演講稿，僅供參考，大家一起來看看吧。
煙草行業(yè)演講稿1
各位領導、各位同仁：
我今天講的題目是《金戈鐵馬護金葉》。
煙草，是國家稅收重要來源之一。煙草專賣，是利國利民的重要工程。煙草衛(wèi)士，頭頂國徽，肩負重任，是國家和人民利益的守護神；是不法煙販的克星。
在烈日炎炎的夏日，我們冒酷暑挨家尋訪；在朔風呼嘯的冬天，我們頂嚴寒逐戶查探。假日里，家人團聚，而我們卻風餐于陋巷僻壤，為的是不讓違法份子有機可乘；夜闌時，萬物安寢，而我們還露宿于狹路歧途，為的是不讓國家稅收白白流失。
尊敬的領導！同志們！讓我們用事實說話，讓大家親身感受一下我們的同志在專賣稽查這條艱難的路途上所遇到的既樸實又感人的故事吧！
××年X月X日上午9時左右，中隊的值班電話響起，消費者投訴，有一卷煙經(jīng)營戶銷售假煙，案情就是命令，我們按舉報的地址，迅速趕到××卷煙市場胡某商店進行檢查，胡某看見有很多圍觀群眾起哄，非常囂張，拿起一把菜刀擋在門口叫嚷：“誰敢進門，老子就與誰拼命，就敢放誰的血�！焙车募胰艘矊ξ覀儫o端辱罵，在正義與邪惡較量的時刻，我們的隊員們正氣軒昂，一邊與其講解政策，一邊與胡某正面交鋒，隊員×××機警的繞到其身后，迅速抱住胡某的雙臂，其他幾個隊員一涌而上，奪下了胡某手中的菜刀，這時公安民警趕到，控制了事態(tài)的發(fā)展，并在胡某家中查獲假煙43條，胡某被移交公安機關處理。我們用查獲假煙的事實，教育了不明真相的圍觀群眾，煙草衛(wèi)士臨危不懼的場面，受到廣大消費者的好評。
X月6日凌時，我們巡邏在城關××市場時，看見有一輛××牌號的富康小車停在路旁像是等人的樣子，我們上前詢問司機，司機神色慌張，正準備開車逃跑，我們的隊員馬上將其控制，這時天門煙販張某進巷子里面與城關煙販向某進行秘密交易后來取貨，突然看見我們煙草稽查人員在場抬腿就跑，我們一邊派人控制住車主，一邊追趕煙販，不多時，將兩煙販抓住，經(jīng)審查，天門煙販張某與××煙販向某訂好貨后，利用半夜時間送至××，哪知××的煙草專賣稽查人員白天上門檢查，夜晚巡邏偵察，插翅難飛，還是逃不出煙草稽查的天羅地網(wǎng)。從車內查繳紅梅、塔山400條，兩煙販依法受到處理。
通過兩件事例說明，一名真正的金葉衛(wèi)士，除了敢于同違法行為作斗爭外，還要有一種不怕流血流汗的獻身精神。除了同違法煙販面對面的較量外，還要善于斗智斗勇。因此，我們的隊員們無論是春夏秋冬，還是嚴寒酷暑；無論是刮風下雨，還是烈日當頭；我們都堅守在煙草專賣管理這塊最前沿的陣地上�！痢辆o鄰××、××、××地形復雜是××的后花園，是××的前沿哨。我們不僅要守土有責，還要眼觀六路，耳聽八方。××、××、××的煙販，看中××市場，盯住我們的市場管理，他們相互勾結，明來暗往，同我們捉迷藏。
X月30日，我們通過××的“線人”舉報，有煙販訂貨運往××，具體時間不詳，案情就是命令，我們迅速向上級匯報案情，很快組織5個中隊40余人布控，實施攔截。白天隊員不能暴露目標，在路口的草棚里、田溝里隱蔽，口渴饑餓，只能忍著；深夜，悶熱無風，蚊蟲叮咬，大家顧不上這些，聚精會神的注視著可能出現(xiàn)的目標，時間一分一秒地過去，目標還沒有出現(xiàn)，真是難熬，有的同志病倒了不下火線，堅決要把煙販捉拿歸案，繩之以法，大約等了14個小時，到了第二天的凌時4時50分，目標終于出現(xiàn)，當兩輛面的車進入我們的包圍圈后，執(zhí)法車前攔后堵，當場查獲煙販鄧某、萬某紅河牌香煙2500條，涉案價值10萬余元，兩煙販后被公安機關刑事拘留。
X月13日，我們會同公安機關抓獲4名××煙販以假煙套換真煙的犯罪團伙，4名煙販被公安機關依法行政拘留。
通過以上的事例，如果說沒有大家共同的協(xié)作精神，頑強的拼搏精神，吃苦耐勞的敬業(yè)精神，就沒有我們煙草事業(yè)的今天。干好稽查，無怨無悔。
作為一名煙草專賣稽查隊員，深知煙草執(zhí)法工作的艱辛與艱難，時刻冒著生命危險。但是我們更明白，國家的利益高于一切，國家的法律重于一切，金葉衛(wèi)士的職責是保護消費者的合法權益，維護煙草法的尊嚴，保證國家財政收入不流失。
煙草行業(yè)演講稿2
尊敬的各位領導、各位評委，親愛的各位同仁：
大家上午好！ 我叫xx，是市區(qū)專賣辦（客服部）一名普通的客戶經(jīng)理，很榮幸今天有機會參與市場經(jīng)理的競聘。首先，感謝局（公司）領導為我們提供了一個鍛煉并檢驗自己的機會。同時，也感謝多年來一直關心、幫助和愛護我的各位領導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我走上這個競選的講臺。 在日常工作中，市場經(jīng)理承擔著教育、培訓、指導客戶經(jīng)理的重任，市場經(jīng)理的綜合素質直接決定了他帶領的客戶經(jīng)理隊伍的整體水平。這是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，我喜歡挑戰(zhàn)，喜歡去面對未知領域，我決心以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值，勇敢地去接受未來職業(yè)生涯中的每一次挑戰(zhàn)。
我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)有三個年頭了，一路走來，并不是一帆風順。面對壓力，我始終保持積極向上的陽光心態(tài)，迎難而上，不怨天尤人，不尋找借口，從一名送貨駕駛員，逐步成長為一名業(yè)務優(yōu)、責任強的營銷人員，這離不開我自身不懈地努力，更離不開在座的各位領導和同事們的關心和幫助。
業(yè)余時間，我刻苦學習各項專業(yè)知識，不斷提高自身的專業(yè)素質和職業(yè)技能。經(jīng)過幾年的理論學習和工作實踐，我已能夠熟練的運用煙草商業(yè)銷售系統(tǒng)、crm系統(tǒng)和客戶經(jīng)理135工作法系統(tǒng)，并于20xx年9月以較好成績通過了中級營銷員的資格考試。
從事客戶經(jīng)理的3年時間里，每天都要面對不同的客戶，處理不同的問題，解答不同的疑問。每處理完一件事之后，我都會分析得失，積累經(jīng)驗。今天，我來競聘市場經(jīng)理這個崗位，就是希望通過自己的業(yè)務技能和平時積累的工作經(jīng)驗，為我們喀什煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
金無足赤，人無完人。我也有缺點，主要是缺乏管理經(jīng)驗和我不拘小節(jié)的性格。我只是想通過一次次的挑戰(zhàn)，發(fā)現(xiàn)、改進我的不足，只是想通過一名普通得不能再普通的煙草員工的經(jīng)歷向大家證明：喀什煙草的員工是開拓進取的員工，是敢于發(fā)起挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠的挑戰(zhàn)者！
競聘市場經(jīng)理是機遇也是挑戰(zhàn)，更多的，是一份對責任的擔當。如果我能成功，我會努力做到以下幾點：
首先，在對區(qū)域營銷部終端建設、品牌培育、團隊建設進行充分調研的基礎上，分析和查找前期工作中的不足與短板，在營銷部主任的帶領下與同事們共同協(xié)商，科學、合理的制定符合本區(qū)域實際的卷煙營銷工作計劃和目標。通過明確而清晰的“目標管理”來引導我們“做正確的事”，統(tǒng)一我們的思想和行動，解決我們應該做什么、誰來做、什么時候做的問題。
其次，通過有效的“過程管理”來督促和驗證我們是否能夠“正確的做事”。例如：銷售報表的查詢，市場走訪和跟班作業(yè)，一是可以充分了解區(qū)域市場總體情況，及時掌握各項工作計劃的實施進度，提高自己把握市場、預測需求的能力，同時也可以監(jiān)督和驗證營銷人員是否按照規(guī)定流程實施工作計劃，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時予以指正。 再次，加強“績效管理”，提高員工的工作積極性和創(chuàng)新能力，提升企業(yè)的競爭力，從而不斷推進企業(yè)整體目標的實現(xiàn)。例如，在員工績效考核指標的設置方面，立足實際，注重實效，切實起到考核指標獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的功能，激勵先進，鞭策后進，調動員工的工作熱情，從“要我做”轉變?yōu)椤拔乙觥�，促進各項工作有序開展。
在做好以上幾項工作的同時，加強團隊建設，努力打造一支“業(yè)務精、作風正、協(xié)作好、業(yè)績佳”的客戶經(jīng)理隊伍。通過組織開展團隊創(chuàng)優(yōu)、技能競賽、學習交流、明星客戶經(jīng)理評比等活動，激發(fā)團隊活力，提高團隊凝聚力，提升團隊素質。另外，幫助和指導營銷人員設計職業(yè)規(guī)劃道路，使他們能準確把握自己的責任，并產(chǎn)生自信心，激發(fā)更高的工作熱情，同時也為我們企業(yè)人才梯隊的培養(yǎng)盡一份力。
尊敬的各位領導、各位評委，我可能不是最優(yōu)秀的，但我會是最努力的，請大家信任我、支持我、考驗我！我相信，今天的競聘將是我的一次正確選擇，更是對自己人生的又一次歷練！如果這次競崗成功，這是大家對我的厚愛和鼓勵，我一定以實際行動履行自己的諾言。如果競崗失敗，說明我還有一定的差距，但我決不氣餒。我將一如既往，在局（公司）黨組的正確領導下，與各位同仁一道，同心同德，努力拼搏，共同譜寫我們xx煙草事業(yè)的新篇章。
煙草行業(yè)演講稿3
今天我演講的題目是“選擇專賣我無怨無悔”。
維護國家利益、消費者利益決不是一句空話，正如姜局長反復強調的，真正餞行“維護”二字，是對行業(yè)每一位同志最基本的要求，行業(yè)上下必須能夠自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行為指針，將維護國家利益作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，作為檢驗一切工作的根本標準。專賣監(jiān)督管理部門是國家賦予的行政執(zhí)法部門，它擔負著無限神圣的使命----它確保了卷煙銷售有一個良好的市場環(huán)境，奠定了行業(yè)健康發(fā)展的堅實基礎。然而煙草專賣工作又是平凡的，它沒有迷人的朝霞，沒有燦爛的鮮花，沒有濃濃的硝煙，沒有悲壯的豪言。但正是這普普通通的工作，誰能說這不是為煙草事業(yè)發(fā)展保駕護航的偉大事業(yè)呢？在這里，平凡與偉大得到了真正的和諧統(tǒng)一。為了確保卷煙市場的凈化，確保國家財政收入和消費者利益，在整頓卷煙市場秩序的日子里稽查員們犧牲了無數(shù)的節(jié)假日，每天走千家，串萬戶，熱天一身汗，雨天一身泥，工作累不累，確實累，苦不苦，確實苦。就是這種事業(yè)心、責任感，才讓工作落到了實處，才不會出現(xiàn)走形式，走過場，監(jiān)管不到位的情況。
要做到“干一行、愛一行、鉆一行”決不是一句空話。記得20xx年,那是一個寒冷的冬天，在青河縣一次執(zhí)法中，稽查人員受到當事人糾集的群眾圍攻，并將剩飯和菜湯潑到稽查員的身上、臉上，他們還是能做到了打不還手，罵不還口，而是曉之以理，動之以情，以法律為準則，以事實為依據(jù)，最終讓違法分子心服口服。這些僅僅是煙草專賣人員的一個縮影，多少次專賣人員在執(zhí)法中受到圍攻、打罵、將口水吐到臉上、將制服撕成布條，但無論是身體上的傷害還是人格的侮辱，他們都牢記自己是一名金葉衛(wèi)士。正是有了專賣執(zhí)法人員一次一次辛勤的付出，我們的卷煙市場才會發(fā)生更大的改觀，零售戶的守法意識才會提高。這是我們專賣人員的職責所在，只要是為了煙草事業(yè)的發(fā)展貢獻力量，為了維護國家利益和消費者利益，再苦再累心也甜。
花的事業(yè)是甜美的，果實的事業(yè)是尊貴的，讓我們做葉的事業(yè)吧！葉是謙虛的，專注地垂著綠蔭。的確，他們只是一片片平凡的“綠葉”，雖平凡，我們的脊梁卻支撐著卷煙銷售的未來；雖平凡，我們的雙肩卻肩負著維護國家利益和消費者利益的重任。正是他們這種無私奉獻的精神感動了我。作為專賣稽查中心的一名新兵，我也曾有過與煙販子斗智斗勇的經(jīng)歷，體驗過夏頂酷暑、冬冒嚴寒的艱苦環(huán)境。而今，我從事內勤工作同樣也在打假打私工作中肩負著相同的使命。每個月的案件處理及報表、許可證的辦理等，我都兢兢業(yè)業(yè)，認真仔細的做實、做細。因為我深深懂得，也許自己小小的失誤，就會影響分局的工作。
近幾年來，隨著信息化建設的發(fā)展，煙草行業(yè)也已經(jīng)全部實現(xiàn)了信息化管理，為了早點進入角色，我通過自己的努力，在領導們的關心下和同事們的幫助下逐步地從不懂到懂，從懂到通，比較完整的掌握了專賣和銷售管理軟件。為今后的工作開展打下了良好的基礎。但隨著專賣管理工作的不斷規(guī)范，我真實感受到了“學無止境”這個概念的內涵，只有通過不斷的學習和充電才能趕上時代前進的步伐，才能適應煙草行業(yè)發(fā)展的要求。
國家利益、消費者利益是大利、大義，企業(yè)和個人的利益只是小利、小義。作為我們專賣人，就是要把國家利益、消費者利益放在首位，把堅持國家利益至上作為我們專賣管理工作的出發(fā)點和歸宿點，只有這樣，才能切實構建好專賣市場管理基礎，才能為阿勒泰煙草健康和諧發(fā)展保駕護航，才能實現(xiàn)自己的人生價值。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿4
尊敬的各位領導：
你們好
我今天演講的題目是《煙草行業(yè)》。
在我國古代的商業(yè)文化中，“童叟無欺”、“民無信不立”等為世代口碑相傳；百年老店同仁堂的祖訓即為“品味雖貴，必不改減物力，炮制雖繁，必不改省人工”；愛立信在其發(fā)展的126年中，以“以愛立信，以信致遠”為企業(yè)價值觀的根本……這些經(jīng)古鑒世的訓誡，反映出共同的一點：古今中外，從綠林好漢到坐賈行商，大凡成功的企業(yè)都有一個核心的價值觀，而一個行業(yè)更需要以共同的價值追求和理想抱負為旗幟，這些價值觀就是行業(yè)和企業(yè)的靈魂，為它們指明了奮斗的方向。有一首歌是這樣唱的：“長路奉獻給遠方，江河奉獻給海洋�！睙煵萑四檬裁磥矸瞰I給祖國和人民呢？姜成康局長一語道破：“要牢牢記住，煙草實行專賣，其目的就是維護國家利益、維護消費者利益，除此以外，沒有煙草行業(yè)自身的特殊利益。”，中國煙草行業(yè)掀起了一場“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的核心價值觀”大討論活動，如一夜春風，花開千萬樹；又似一場春雨，潤物細無聲。然而通過學習和討論，在我們整個中國煙草行業(yè)間互相碰撞的各種思想便同那無聲處的陣陣驚雷，具有聲聲非凡的意義。煙草行業(yè)，取之于社會，回報于社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。生物學上有這樣一個觀點：所有的斑馬在胚胎中都有著相同的條紋形式。只是在后來的胚胎發(fā)育中，由于身體各部分的擴大程度不同，所以生下來的斑馬條紋才會千差萬別。我想正是那最初共同的國家利益和消費者利益至上價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領導干部還是普通員工，來自工業(yè)企業(yè)還是商業(yè)企業(yè)，從事的工作有多大差別，在骨子里都繼承著同樣的品質，擁有著同樣的追求。
如果說“兩個至上”是行業(yè)的呼喚，那么我們每一個煙草人都應該是“兩個維護”忠實的踐行者。每天，根根電話線伴隨著坐席員聲聲親切的問候，使誠信服務的宗旨傳遞到每個零售戶，她們用高效、便捷的服務踐行著“兩個維護”；當客戶經(jīng)理們迎著清晨的第一縷朝陽，走街串巷，將科學、先進的營銷知識和卷煙信息送上門，為每一個零售戶指點迷津，出謀劃策時，他們踐行著“兩個維護”；當熱情的笑容伴隨著煙草送貨員的優(yōu)質服務，通過整潔的送貨車輛將卷煙快準好省的送達到客戶手中時，他們踐行著“兩個維護”；當金網(wǎng)行動捷報頻傳，不法分子已被漸漸逼上絕路時，專賣稽查員們用自己的生命和鮮血呵護了一方煙草市場的健康規(guī)范，他們踐行著“兩個維護”；當滿足的神態(tài)洋溢在廣大消費者充滿幸福與甜蜜的臉龐時，我們正用適銷充足的貨源踐行著“兩個維護”；當跳動的稅利額記錄著煙草誠信經(jīng)營的回報，不斷展現(xiàn)在財務報表上時，我們正在將經(jīng)營的累累碩果上繳國家財政，踐行著“兩個維護”。如果國家是大樹，我們就應該是啄木鳥，在維護國家利益，為國家清除害蟲時，我們決不能手軟；如果消費者是小草，那么我們就應該是為他們抵擋侵害的守護者，需要我們的時候，哪怕是洪水猛獸我們也能讓它折服。
樹立兩個至上的價值觀，一定要驚天動地、轟轟烈烈嗎？不！在每一個平凡的崗位上，我們處處都在用自己的行動為國家和消費者創(chuàng)造著價值，時時都接受著“兩個至上”價值觀的監(jiān)督考驗。煙草的每個角落都有煙草人對國家、對社會、對消費者的真情付出。蘭生幽谷，不為莫服而不芳；舟在江海，不為莫乘而不��；君子行義，不為莫知而止休。我們每一個員工的一言一行、一舉一動也許只是很平凡的本職工作，但是要知道，正是這一點一滴微不足道的涓涓細流，才匯成了整個煙草行業(yè)氣勢磅礴的滔滔江海。在我們合肥市煙草公司里，就有著這樣一個人。她個子不高，瘦瘦的身軀，總是梳著精致的麻花辮，顯得那么傳統(tǒng)柔弱，她的名字叫董吉芹……她待人謙和，工作起來認真細心，刻苦鉆研，是單位的骨干；業(yè)余時間，又常到零售客戶家中做好事，是大家心目中的好大姐；可是，您恐怕想不到，為了搶救國家和人民的財產(chǎn)，為了把零售客戶因為火災帶來的損失降到最低，她那嬌小的身軀曾經(jīng)一次次義無反顧的沖入熊熊火海中，以一個共產(chǎn)黨員對黨、對國家、對人民的滿腔熱情與火災進行著頑強的抗爭……水火無情人有情，烈火灼傷了她的皮膚，卻融化不了她維護國家利益的赤誠之心，濃煙熏紅了她的雙眼，卻不會讓她迷失維護消費者利益的方向。她在那次與大火的較量中受了傷，但是為了工作，卻不肯休息哪怕是一天……您又可曾想到，還是這個嬌小的身體，因為血管里流淌著的是極特殊血型，單薄的肩上就擔負著的超乎尋常的責任，她曾經(jīng)默默的為素不相識的人無償獻血近10次，還積極報名參加了造血干細胞的志愿捐獻，被安徽省紅十字會授予了三等功。這其中傾注的，是一個煙草人對國家、對社會、對人民的一片怎樣的深情��！
煙草行業(yè)演講稿5
20xx年1月18日，是景德鎮(zhèn)煙草成立二十周年的大喜日子，這也標志著景德鎮(zhèn)煙草進入一個跨越式發(fā)展的新時期。在啪啪的鞭炮聲和熱烈的掌聲響過之后，我喜悅的心里突覺沉甸甸的。景德鎮(zhèn)煙草是塊金字招牌，是一片厚實的土壤。作為耕耘這片土壤的農(nóng)夫，是勤于鏟除漫生的野草，充分施加水分和營養(yǎng)，還是對漫生的野草視而不見，對澆水施肥退避三舍？想到責任，想到使命，想到今后的路怎么走，我不敢辜負這片土壤！二十歲那年，我有幸成為了景德鎮(zhèn)煙草的一員，也就在那個時刻，我將希望的種子種植在這片土地上，渴望在這里生長，在這里拼搏。從前臺營業(yè)員到辦公室的文員，一晃十年過去了，當我滿懷豪情來到辦公室這個崗位后，幾乎每天都陷入簡單而繁瑣的事務性工作，不用承擔太多壓力和責任的工作，使我養(yǎng)成了一種思維的惰性，寫出的材料往往不夠“鮮活”，影響了公司形象，好幾次受到主任的批評，也曾被周圍的同志批評過。我感謝這些善意、友愛的批評，它為我的成長指出了一個正確的目標，象一部法典，保證我的行動不會偏離正途。想到這些刻骨銘心的逆耳忠言，想到自己少走了彎路，多有了收獲，我不敢辜負這片土壤！
在原來的部門工作時曾十分厭學，每有寫作任務，敷衍了事也能見報，茫茫然、惶惶然，既無壓力也無動力。來辦公室的經(jīng)歷為我大開了一扇窗：原來辦公室的工作如此廣泛，有些事情往往逼得我向一專多能的要求靠攏，非具備雜家的素質和能力不行。登高見天廣，到海知渺茫。我已感到企業(yè)發(fā)展步伐太快了，面對企業(yè)發(fā)展的浪奔浪涌，我已不敢言懂，覺得自己象個小學生，對一切充滿好奇，也更加惜時、敬業(yè)、苦學。好在公司為我們“充電”創(chuàng)造一切有利條件，定期組織大家學習，鼓勵我們業(yè)務時間多讀書、多實踐。幾個月下來回頭一望，我真有日進千里之感，寫作起來也得心應手。想到思想的更新與提煉，想到作風的脫胎換骨，想到知識的日漸豐富，我不敢辜負這片土壤！
我對辦公室文員最初的理解是，坐在機關里，對著案頭雜亂的材料閉門造車，結果常常是缺少稿源，無端煩惱。孫主任在一次與我談話時強調了一句話：要做用心人，用心去觀察，用心去留意，用心去總結。帶著尋覓稿源的目的，我把視覺和觸覺伸入到各個崗位，從細微處體會企業(yè)發(fā)展的脈搏，經(jīng)常與大家交流。和大家在一起，我真正象一滴水珠溶入了大海，看得真切，感受真切：員工們每天都在忙于企業(yè)的發(fā)展，專賣稽查人員的秉公執(zhí)法、網(wǎng)建業(yè)務人員的優(yōu)化銷售、一線訪送人員的不辭辛勞……他們用辛勤的汗水不斷濕潤著泥土，孕育新的生命力，而從不奢談回報。想到這些優(yōu)秀的員工，想到自己每天吸收的養(yǎng)分，我不敢辜負這片土壤！
辦公室的工作內容涉及得非常多、非常雜，大到公司的工作報告和經(jīng)驗材料，小到一張報銷單，購一份車輛保險等等。白天在各種各樣的事務中抽出時間來“爬格子”，但總是被打斷，做其他事情時心里又掛著格子，結果是什么事都做不好。后來，我干脆白天不寫文章，專心處理事務，一天下來，幾天因文稿積壓的事務處理得差不多了，晚上或雙休日利用別人進舞廳、下館子、搓麻將的時間來“殘酷”待己，雖然辛苦點，但沒人打斷，思路也清晰。加班累了，同事們講幾句互相鼓勵、互相安慰的話，這就是對我的理解和承認了。辛辛苦苦趕出來的稿子被領導認同或印成鉛字，就是給我豐厚的回報。種什么樣的田地吃什么樣米。想到我“殘酷”待己鍛造的一種精神升華，想到我干工作留下的瞬間光亮，我不敢辜負這片土壤！
“永遠的追求——更進一步”，是一種精神，也應該是我們干工作的一種境界。我們的目標在發(fā)展，優(yōu)質工作是競爭取勝的唯一法寶�，F(xiàn)實是不容否定的，辦公室從事的工作是比較直接性的服務，我常感到我們是在為別人服務，而且是為所有的人服務。為調整這種心態(tài)，我總是換個角度去想；經(jīng)營人員貼近市場，時時在為企業(yè)服務；網(wǎng)建人員優(yōu)化銷售，也是為企業(yè)服務；專賣稽查員蹲坑摸點，打擊不法分子，也是在為企業(yè)服務------所有的工作都是為了讓企業(yè)壯大。企業(yè)的發(fā)展就是上蒼對我們最好的賞賜，除此之外，我們別無所求。想到我為人人、人人為我，我不感辜負這片土壤！健康成長須有一方適于生長的土壤，我將希望的種子播撒在這片厚實的土壤中，也一定要做一名勤勞的園丁，樂于拔出土地四周滋長的雜草，不斷濕潤、凈化生長環(huán)境，以期有機會與濕潤的泥土一道去迎接每天陽光燦爛的微笑。
煙草行業(yè)演講稿6
尊敬的各位領導、同事同仁及卷煙零售代表：
大家好！目前，“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動開展地如火如荼，影響深遠。勿庸置疑，整個行業(yè)系統(tǒng)全力組織，大張旗鼓地落實這項大討論的活動，其必要性與重要性由此可見一斑。活動之根本目的是要把員工的思想統(tǒng)一到“兩個至上”上來，使每位員工理解如何在崗位上做到“兩個維護”，自覺地讓這個共同的價值觀成為自己的行動指南，并在實際的工作中體現(xiàn)出來。作為煙草行業(yè)內的一名客戶經(jīng)理，我謹將參加大討論活動的體會與認識，誠惶誠恐地淺談一二，意在拋磚引玉。
客戶經(jīng)理是煙草企業(yè)安排于市場最前沿、服務最終端的形象代言人�？梢哉f，在轄區(qū)的“一畝三分地”上維護國家利益與維護消費者利益方面，客戶經(jīng)理扮演著重要的角色。一方面，客戶經(jīng)理維護著煙草企業(yè)利益。煙草企業(yè)為國家創(chuàng)造大量財政收入，以滿足國家財政支出的需要。所以從某種意義上我們可以認為，維護煙草企業(yè)利益即是維護國家的利益�！吨腥A人民共和國煙草專賣法》第一條已闡明卷煙銷售實行煙草專賣管理，有計劃地組織煙草專賣品的生產(chǎn)和經(jīng)營，提高煙草制品質量，維護消費者利益，保證國家財政收入。另一方面，客戶經(jīng)理是轄區(qū)客戶利益的代言人。為滿足客戶的卷煙需要，必須首先了解轄區(qū)廣大消費者的基本需求，在為客戶提供服務的同時，滿足消費者卷煙消費的需求，實現(xiàn)消費者利益維護；再者，在煙草專賣管理的高壓態(tài)勢下，杜絕了“假、私、非、超、無”五類卷煙在市場上的泛濫成災，以免貽害消費者的利益。
世界是萬事萬物相互聯(lián)系構成的統(tǒng)一整體，任何事物都不能脫離其他事物而單獨存在。由此，維護國家利益與維護消費者利益相輔相承，不可偏廢。
時下正是金秋，隨之而來的將是緊張而忙碌的秋收時節(jié)，為提高客戶的忠誠度、滿意度，確保在農(nóng)忙期間能夠滿足農(nóng)村消費者基本的卷煙消費需要，作為客戶經(jīng)理的我嘗試著從以下三個方面采取相應的措施：
第一、適銷對路，滿足需求。農(nóng)村經(jīng)濟條件較差，消費水平較低。為能滿足農(nóng)村消費者的需要，客戶經(jīng)理應盡力組織好低檔卷煙貨源，加大低檔卷煙的投放力度。想客戶之所想，急客戶之所急。
第二、把握商機，適時補貨。農(nóng)忙時候正是卷煙銷售的黃金季節(jié)。此時，消費者的卷煙消耗量相對增多，如若供銷出現(xiàn)脫節(jié)，一來影響卷煙銷售，二來滿足不了消費者需求。上述兩種情況是與“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”相悖論的。所以，把握市場商機，滿足消費需求才是上上之策。
第三、加強管理，及時溝通�！按翰デ锸铡钡霓r(nóng)忙期間，由于很多農(nóng)村零售客戶忙著搶種搶收作物，有時會把訂購卷煙一事望在腦后。不法卷煙商販趁虛而入，“五類”卷煙便會流入市場、流向卷煙銷售的服務終端，最終“殃民禍國”，后悔晚矣。所以，這就需要客戶經(jīng)理在拜訪農(nóng)村零售客戶時宣傳煙草行業(yè)的政策，向其征求一些合理意見，協(xié)調溝通市場上存在的一些問題。發(fā)現(xiàn)問題后，及時與轄區(qū)中隊、電話訂貨員、送貨員聯(lián)系，第一時間穩(wěn)妥解決；發(fā)揮多方面的優(yōu)勢，集中全員的力量共同處理好難點問題。
終歸到底，卷煙零售客戶與煙草公司之間是一個互惠雙贏的利益共同體。在天目山脈的山麓下，“山核桃之鄉(xiāng)”——南極鄉(xiāng)轄區(qū)內有一個很不起眼的店鋪。店主ＸＸＸ，今年已有45歲，是當?shù)匾幻胀ǖ拇迕�。店面雖然不大，只有兩間從別人手里租賃過來的門面而已，但店內日用百貨，煙酒食雜可謂是品種繁多，琳瑯滿目；店內的顧客則是你來我往，絡繹不絕。幸福的家庭往往是相同的，不幸的家庭卻各有各的不同。ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪不過是寧國市卷煙零售經(jīng)營戶網(wǎng)絡協(xié)會組織中的一分子，一個典型而已。依此道理，生意好店鋪旺，應當有它的一個共同地秘密訣竅，那就是：誠信經(jīng)營，維護消費者利益。
常言道：無商不奸，無奸不商。這話自有它的一番道理，做生意的哪有不賺錢的；ＸＸＸ經(jīng)營的店鋪也不例外。然而，他賺錢賺在明處，賺的顧客能夠高興地接受，樂于掏腰包；什么東西賺了錢，什么東西沒賺錢，什么東西便宜了，什么東西不能便宜，顧客心里清清楚楚。單就卷煙零售經(jīng)營來說，ＸＸＸ一直按照公司的規(guī)定要求，嚴格執(zhí)行一價制度， “吉祥盛唐每盒兩塊五，蓋紅盛唐每盒三塊，一分錢都不能便宜。事情伊始，顧客不能接受，ＸＸＸ也不能夠理解。經(jīng)過我的多次解釋與引導，他慢慢地接受了公司的這一舉措，他首先說服自己，進而說服了來往的顧客。最終，ＸＸＸ道出了心里還存有的那絲擔憂，問：“我執(zhí)行，別人不執(zhí)行；怎么辦？”回答是簡潔且有力的。實踐也證明，他的憂慮是多余的；短期內，雖然卷煙月銷量略有減少，但卷煙的贏利在提高；據(jù)近幾個月的卷煙銷售數(shù)據(jù)來看，ＸＸＸ的卷煙銷售穩(wěn)中有升，由原來的150條發(fā)展到現(xiàn)在的350條左右。ＸＸＸ嘗到了甜頭。在貫徹執(zhí)行卷煙零售一價制的過程中，在網(wǎng)絡協(xié)會小組里他似一只迎難而上的領頭雁，為后來的一個個一價制踐行者起了一個很好的標榜作用。
“凡事預則立，不預則廢”，只有在自己想要提高的時候，它才會得以提高。在“牢固樹立國家利益、消費者利益至上的價值觀”大討論活動中，通過公司全方位、多角度的宣傳與教育，我的覺悟與認識得到了如日俱進地提高，最終得以飛躍，對待“兩個至上”觀念有了一個全新的角度與高度；幡然回味，這場活動確實值得珍惜！
煙草行業(yè)演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好，現(xiàn)任阜山鄉(xiāng)王費潭農(nóng)村指導員。這次參加競聘，對于我來說，及時機遇，又是挑戰(zhàn)。這次我競聘的崗位是送貨部主任。我認為我競聘這個崗位，具有三個優(yōu)勢：
一、我熱愛運動，身體健康，精力旺盛，心態(tài)成熟。
二、三年的農(nóng)村指導員生活使我學到很多東西，特別是如何做人方面。有一句話說的好，要想做好事，先學會做人。三年的農(nóng)村指導員生活，使我對人和事的看法更加透徹，也鍛煉了我的組織協(xié)調能力，我也變更加善于于與人溝通交流了。三年農(nóng)村指導生活，使我變的更有責任感了，也使我獲得一個溫和的心態(tài)�？梢哉f，三年的農(nóng)村指導員生活，使我受益非淺。
三、我的學習能力好，上進心強。一直以來，我都很注意自身的學習提高，學習不單單是從書本上，關鍵是在實踐中學習。我注意觀察，善于分析各種人和事。同時，我上進心強的特點使我能夠進一步的做好工作。
如果領導和同事們信任我，給我這個崗位，我將從以下三個方面做好送貨部主任的工作：
一、打造一支標準化的送貨隊伍。按照標準化的要求制訂送貨工作流程，并嚴格執(zhí)行。通過送貨部人員自我學習和培訓，增強送貨部人員責任意識和規(guī)范意識。提高人員素質，打造一支標準規(guī)范化的送貨隊伍，提升送貨形象。
二、強化制度管理，提高工作質量。加強對送貨員的抽查和督察，嚴格執(zhí)行制度化管理，同時又實行人性化管理，實現(xiàn)送貨部內部的和諧，快樂。同時實現(xiàn)“精益求精”工作法，從細節(jié)做起，讓我們的送貨工作按照按時，準確，高效地運轉，為經(jīng)煙戶提供優(yōu)質的服務，不斷地按照“精益求精”的工作要求，提高工作質量。
三、以安全為主線，注重溝通和交流。把安全作為主線，貫穿于送貨過程的始終。物流安全涉及人、財、物、車輛等。要加強人員的安全意識教育，有意識才能有行為，有行為才注重送貨程序每個細小環(huán)節(jié)的安全，在送貨部主任跟車時要隨時掌握駕駛員、送貨員的思想情緒變化，做到防范于未然。同時，做好上下級之間溝通與交流，嚴格完成上級任務和要求。
我已經(jīng)進入“三十而立”的年齡了，現(xiàn)在，我知道，人最不能辜負的就是別人對你的信任。信任對于我來說，彌足珍貴，所以，我也努力做一個讓人信賴的人。如果領導和同事給我這份信任，我將謙虛謹慎，一定不辜負大家的信任，做好送貨部主任的工作。同時，我也是以一顆平和的心來面對這次競聘的，如果不能成功，我也將坦然接受，努力做一個優(yōu)秀的職工，讓人信賴的人。
最后，謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿8
各位領導、各位同仁、各位評委：
XX家好！
很高興能夠參加這次演講活動，我演講的題目是《盡心盡責盡力 興企興業(yè)興國》。
自1988年11月，國家煙草專賣局和國家煙草思想政治研究會首次提出了建設煙草企業(yè)文化的理念，經(jīng)過多年的建設，我國煙草行業(yè)企業(yè)文化建設取得了較好成績，為推動行業(yè)發(fā)展起到積極作用，這是毋庸置疑的。時光飛逝，二十多年過去了，我們現(xiàn)在已經(jīng)站在了新的起點上。作為一名煙草企業(yè)員工，我在感到自豪的同時又感覺責任重XX。
煙草行業(yè)，取之于社會，回報于社會。煙草文明的薪火傳承決定了國家和消費者利益至上的價值觀必須溶入我們的血液，成為我們煙草人共同的信仰。我想正是這種國家利益和消費者利益至上的價值觀，讓我們一代又一代的煙草人，無論是領導干部還是普通員工，從事的工作有多XX差別，在骨子里都繼承著同樣的品質，擁有著同樣的追求。
在這樣的理念支配下，我認為工作就是責任，態(tài)度決定一切。責任心是成就和發(fā)展公司事業(yè)的基礎，也是我們做好本職工作的前提。當今的市場競爭，從某種意義上講，就是責任感的競爭。企業(yè)各級干部員工對工作的態(tài)度也是這樣。我們要將責任感植根于心，讓它在我們的腦海里成為一種強烈的意識。無論在日常行為中，還是在工作執(zhí)行上，無論是普通員工，還是主管干部，這種責任意識都會最XX限度地激發(fā)我們的積極性和潛能，從而 使我們更具創(chuàng)造性和活力。
自古以來，人在社會，無論其角色地位怎樣，都承擔著各種不同的責任和使命。為自己、為家庭、為企業(yè)、為社會、為國家乃至為人類的進步，正所謂“修身治國平天下”，都離不開各自應承擔的角色責任。因此，責任便成為推動我們個人、團隊和社會不斷前進的原始動力。這就要求我們每個人都應找準各自角色，擺正自身位置，勇于直面和擔當自己的責任。目前，公司任務艱巨，更需要我們上下同心，明確共同的責任使命，每位干部員工都應恪盡職守、勇?lián)熑�。一個有責任心的人，一定會認真思考，勤奮工作，細致踏實，實事求是；一個有責任心的人，做每一件事都會堅持到底，按時、按質、按量完成任務，圓滿解決問題；一個有責任心的人，一定能主動處理好份內與份外的相關工作，有人監(jiān)視與無人監(jiān)督都能主動承擔責任而不推卸責任；一個有責任心的人，一定會從事業(yè)出發(fā)，以工作為重，而不會只把精力放在揣摩領導的意圖、了解領導的好惡上。所以我想說，責任，既是一種境界，更是一種行動。因為，一種職業(yè)的責任感一旦養(yǎng)成，就會讓你成為一個值得別人信賴的人，可以被委以重任的人。
古人尚且懂得“三省吾身”的道理，我們在各自的崗位上，是不是每天都應捫心自問，今天我努力工作了嗎？真正做到盡職履責了嗎？公司的各項制度要求都認真貫徹執(zhí)行了嗎？唯有如此，我們才能不辱使命，才能敢于問責，才能不斷進步，才能在推動企業(yè)又好又快的發(fā)展中體現(xiàn)個人價值和生命意義。
生命一分鐘敬業(yè)六十秒，勇敢的擔負起自己的責任，人生才會充實，生活才有意義。有句話說的好：機會永遠留給那些有著優(yōu)秀職業(yè)精神和崇高職業(yè)態(tài)度的人。讓我們在追求這種偉XX的職業(yè)精神中獲取動力，不斷的充實完善自我，為企業(yè)的發(fā)展壯XX貢獻出自己的全部力量吧！
謝謝！
煙草行業(yè)演講稿9
尊敬的各位領導、同志們、朋友們：
你們好！
我叫XX，現(xiàn)在在XX縣城關2XX路的XX樓一層，開了一家XX購物廣場，經(jīng)營包括卷煙在內的食雜及其他一些小商品的零售業(yè)務。前幾天，XX煙草公司客戶服務中心分管我這個片區(qū)的客戶經(jīng)理XX同志來我的店里，就XX市煙草專賣局在全市煙草系統(tǒng)范圍內，深入開展“‘兩個維護’在崗位”主題實踐活動將要邀請卷煙零售戶代表參加專題演講報告會一事，征求我的意見，我毫不猶豫的答應了下來。今天，我能夠來到這里，要非常的感謝XX市、XX縣兩級煙草專賣局(公司)舉辦這樣一個活動，讓我傾訴心聲，盡情地講述我及我與煙草的故事，并和大家一起分享。
古人云：四十而不惑。在經(jīng)營卷煙零售業(yè)務多年來，我認為要更好地維護國家的利益，維護消費者的權益，就是要賣好煙，不賣私煙，不賣假冒煙，守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，并通過誠信經(jīng)營來創(chuàng)造合法的利潤。
在未經(jīng)營卷煙零售業(yè)務前，我先后在農(nóng)村支教、在福建XX珠寶集團公司工作，在此期間，我已經(jīng)能夠深深的體會到只有到誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營才是經(jīng)營之根本的這個商界精髓！20xx年年初，我決定獨自創(chuàng)業(yè)，得到了各位領導、朋友的大力支持，當年的3月8日，我的XX購物廣場就正式開張了。XX購物廣場剛開張時，我就向廣大的消費者承諾：堅持不是名牌商品不進商場的采購原則；堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則；堅持售出商品質量跟蹤的售后服務原則，通過這三條原則來規(guī)范自己的經(jīng)營行為。
在XX購物廣場經(jīng)營卷煙零售業(yè)務后的兩三年里，我經(jīng)歷過風風雨雨，磕磕碰碰，有成功、也有失��；有疑問、也有領悟；有喜悅、也有汗水；但是在光澤縣煙草公司各級領導和各部門工作人員的支持和幫助下，XX購物廣場卷煙零售業(yè)務爭爭日上。
XX購物廣場剛開張不久時，首先碰上的事情就是時不時的有幾個人，或男、或女，他們或用自行車、或用摩托車帶一些像牡丹啊、雙喜、紅友誼等緊俏煙到我店上來推銷，說這煙便宜，利潤更大，希望能在購物廣場銷售。由于這些緊俏煙來路不明，并非煙草專賣公司正規(guī)渠道來的煙，即使利潤再大，我還是堅持了自己守法經(jīng)營的原則，為此對于的這樣的煙，都被我拒絕了，一次也沒有進過他們的貨。因為我必須做個守法的經(jīng)營者，維護國家利益、維護消費者的利益。
貨真價實是誠實守信的經(jīng)營者不怕被人誤解的最好詮釋。在XX購物廣場的二樓有一個網(wǎng)吧，里面常常是一些社會青年在玩。有一次，有2個小青年在我店里買了2包紅雙喜上樓去了，不一會兒他們又下來了，說煙的味道不對，是假的，我當時沒有多少經(jīng)驗，為了給消費者一個滿意的答復，我還是請片區(qū)客戶經(jīng)理小葉幫忙，在他們的解釋和幫助下，給消費者一個滿意的答復。通過這件事，我深刻的認識到：只要自己的煙是正規(guī)渠道的煙，那就要理直氣壯地向消費者解釋。有了這次事件，我就有經(jīng)驗了。過了一段時間，又有一個社會青年來我店里要買紅利群，他抽了一支，說這煙有問題，是假煙。我一看這煙是我店里出去的，我當時就對他說：這煙是真的，如果懷疑，你可以打電話給煙草專賣局或工商局的同志，請他們過來現(xiàn)場檢測，如是是假煙，我假一賠十！“堅持不銷售假冒偽劣、過期商品的銷售原則”是我的第二條承偌。類似這樣的事情發(fā)生了三五次后，附近的老百姓都知道我店里東西過得了硬，也承蒙他們的關照，XX購物廣場的生意一直不錯。因為，這么多年來消費者從來沒有在購物廣場買到過一包假煙、一瓶假酒，也沒有買到一次過期的餅干、變質的洗發(fā)水等商品。誠實守信，這就是我的經(jīng)營原則。
由于我一直能夠堅持守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，并按承諾的三條原則去經(jīng)營，不僅XX購物廣場的經(jīng)營業(yè)績每個月都是穩(wěn)中有升，而且，我的經(jīng)營原則也慢慢地被社會認可，因為最終我維護的是國家的利益、消費者的利益。就在上個月，經(jīng)XX路卷煙零售戶無記名投票，我還有幸當選城區(qū)XX路卷煙零售戶誠信經(jīng)營自管自律小組的小組長。我想這就是我守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營給我最大的回報，也是廣大消費都對我最大的支持與信任。
回想過去，經(jīng)過多年的商海拼博，我感慨頗多。但我認為最重要的一條就是：守法經(jīng)營、誠信經(jīng)營，才能更好地維護國家利益、才能更好地維護消費者利益。守法經(jīng)營，即使少了利潤，我無怨無悔；誠信經(jīng)營，即使被消費者誤解，我無怨無悔。因為，維護國家利益、維護消費者利益是我的最高追求！
謝謝大家！
煙草行業(yè)演講稿10
尊敬的各位領導、各位同仁：
大家好！我是來自××煙草分公司的客戶經(jīng)理，煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人。今天能走向這個演講臺與在座的各位一道交流工作經(jīng)驗，我倍感榮幸。
三年前，初次走向客戶經(jīng)理崗位的我，所面對的一切都是那樣的陌生，而且挑戰(zhàn)無處不在；在挑戰(zhàn)面前、在困難面前，我下定決心：要用熱情傾注我的事業(yè)，要讓執(zhí)著伴我同行，我要用一腔做好工作的熱情來化解困難，用追求卓越的執(zhí)著信念去應對困難。
記得剛做客戶經(jīng)理那會，我所轄區(qū)域是類似于“大農(nóng)村大城市”的地域結構，工業(yè)園區(qū)、商業(yè)中心、政治中心和山區(qū)市場不是相對集中，交通也很是不便。坐公交車拜訪客戶，在時間上、空間上都會受到很大局限。為了盡快全面熟悉掌握轄區(qū)客戶經(jīng)營位置、經(jīng)營狀況等基本情況，為今后更好的開展客戶服務管理工作打下堅實基礎，為了最大限度地擴大走訪客戶的面，能延長拜訪客戶的時間和自由度，提高工作的效率和質量，我決定購買了自己的摩托車。在隨后的日子里，客戶們可以經(jīng)�？吹缴眢w單薄的我單車獨行在風雨中、烈日下。
記得有一次，搞訂單預測工作，正值梅雨季節(jié)，天下著雨，由于時間緊、任務重、部門用車緊張，我主動把公車讓給老同志，自己準備坐公交車，但轉念一想，如果坐公交車，公路沿線的客戶預測收集難度大，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間也不好趕車。為了準確、及時收取到客戶的預測單，我倔強地披上雨衣，開著自己的摩托車沖入雨中。客戶們很少見一個小姑娘家披著雨衣開著摩托車如此搞工作，有的很是心疼我，更多客戶是被我的行動感動，他們積極地配合我、支持我的工作反過來又感動了我，使我覺著為這樣的客戶服務，再辛苦也值，愛崗敬業(yè)演講稿《煙草行業(yè)愛崗敬業(yè)演講稿：熱情與執(zhí)著同行，自豪屬于煙草人》。
記得還有一次，當?shù)弥o臨主場鎮(zhèn)的一條山村公路修通后，我便迫不及待地開著自己的摩托車去探路去尋找公路沿線的客戶，以提高拜訪客戶到戶率。哪知，山路又高又窄不說，彎多坡陡還急，路邊又沒有護欄，我開這么久的車從沒經(jīng)歷過這樣的坡度和路況�？指呤刮耶a(chǎn)生了害怕，恐懼使我頭皮發(fā)麻，但一份對工作的熱情，對事業(yè)的執(zhí)著，讓我還是堅持騎著摩托車到達了目的地。后來，在與客戶的閑聊中提起了這次經(jīng)歷感受，客戶說：“其實我們這里交通不變你也用不著這樣太認真，有什么事電話里說是一樣的，要多注意安全”。而我認為，如果工作一遇上困難就退縮，工作怎能做好；怎能高質量的服務我的客戶呢？
有一句話說“客戶就是上帝”，而我卻把我的客戶當成自己的親人，當成知心朋友；客戶們遇到問題，也會在第一時間想到我。有一天，位于我轄區(qū)工業(yè)園區(qū)的客戶陳大四，打來電話說有位消費者購買了一包玉溪抽了一口說是假煙，非要客戶賠償。當時正值周末，客戶聯(lián)系到我請我想辦法處理；我想，找到我就是對我的信任，我問明情況后讓客戶請消費者留在原地，保持煙的原樣等我過來，在確定消費者不是非法調包分子后與消費者互換聯(lián)系電話，約定第二天上班時間取檢驗結果；第二天在我們的共同努力下，這起事件得到了圓滿解決。
煙草公司的客戶經(jīng)理，在很多人眼里或許微不足道，但在我心里客戶經(jīng)理這份工作雖平凡卻并不普通。我們雖然只是煙草行業(yè)營銷鏈條上的一顆小珠，但因為我們的熱情工作，中國煙草的產(chǎn)品得以延伸；因為我們的執(zhí)著，中國煙草的品牌在巴山蜀水間得到彰顯；我們雖然只是浪花里的一滴水，但我們卻能反射整個太陽的光輝。
煙草行業(yè)演講稿11
尊敬的各位領導，同事們：
大家好!我今天演講的題目是《真誠服務，用心溝通》。
每個人都有過懵懂的童年，那個時候的我們都有著各自的'夢想。當然，我也不例外。我曾夢想著成為一名氣質出色，形象優(yōu)雅的空姐，能夠穿梭在祖國的藍天上�？墒�，我真的長大了，我才清醒的意識到，不是每個人的夢想都能如愿以償。所以，不知不覺中，我跨到了煙草這扇大門。
在人的一生中總會有幾個重要的交接點，承啟著過去，現(xiàn)在和將來。煙草——就是我人生中的一個重要的交接點。
記得有這樣一句話：“色子擲出去了。”是啊，我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻滾，前行。我也因此成為了一名煙草送貨員。送貨員的工作，說起來容易，做起來難。堅持幾年如一日，做個好的送貨員更不容易。
每天早晨，我們披著溫暖的陽光走進配貨庫，配貨，裝車，然后載著我們各自的使命出發(fā)，或迎著風，或淋著雨，或踏著雪，開始了我們一天的行程。一路顛波，一路風塵，在發(fā)動機噪音的伴隨下，不論是泥濘的小徑，還是曲折的山路，我們都會把一條條卷煙送到零售戶的手中，讓零售戶的臉上露出滿意的笑容。
記得我剛做送貨員的時候，一怕收假-錢，二怕收零錢。收了假-錢自認倒霉，自己用錢補上;收硬幣或一，二元的紙錢，如果零售戶訂的貨多，一點就是二三十分鐘，每天遇上個兩三戶，耽誤就是一，兩個小時，真是急死人。但是，一想到我們的責任之一就是“顧客至上”。我又趕緊把我那不情愿的表情收回，這就是我的工作，我沒有理由表現(xiàn)出反感。慢慢的，臉上只有微笑。
今年下半年，公司為我們送貨員的安全著想，為我們實行了電子結算。為我們省了不少心，即便有個別不電結的，也不會像以前那樣擔心害怕了。也會有少數(shù)的零售戶不配合我們的工作，不去存款，我們就會耐心的的做好疏通工作。我們知道，每一個零售戶都是一道待解的方程，只要你帶入真誠，真心的條件;心鎖的鑰匙總能用心去打開，理解的大門總是對著理解的人敞開的!我們部有幾個特殊的零售戶，有的行動不便，有的家里就一人走不開，有的交通不方便，都不能親自去存款電結，我就主動幫忙把錢存到他們的存折上，做到每一次都不會耽誤電結，訂貨。他們就會用最質樸的言語說一句：“謝謝”!雖然只有兩個字，但這兩個字里也蘊含著對我的信任和感激之情，更是對我們公司的信任與信賴!我們“送”的不僅僅是卷煙，更是溝通，是誠信，是形象。我們一定會用最真誠，最熱情的服務去打動每一位零售戶。把我們的“信念”傳遞給他們!
我們的工作沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像是微風輕拂過的湖面那樣平靜。堅守在這樣平凡的工作崗位上，做為煙草一線的員工，煙草服務的一扇窗口，我們要用自己的一言一行樹立企業(yè)在零售戶心中的新形象，新風貌。
如果把企業(yè)比喻成一顆大樹，那么我們就是這顆樹上的每一片綠葉，企業(yè)因為我們增添了綠色，而我們閃放的光芒離不開企業(yè)為我們提供的平臺。我們只能用不斷的努力和創(chuàng)新去回報企業(yè)。無論是過去，現(xiàn)在和將來，企業(yè)都是我們最堅實的支柱。我們靠企業(yè)生存，企業(yè)靠我們發(fā)展。
我很幸運將我的這顆色子擲到煙草這片土地上，我會努力的在這片土地上耕耘，施肥，收獲。為煙草的明天付出我應有的貢獻!!
謝謝大家!
煙草行業(yè)演講稿12
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家好！
今天很榮幸在這里與大家一起交流，我演講的題目是《為了神圣的職責》。.行業(yè)自己的特殊利益”。因此，我們要把切實維護國家利益、維護消費者利益，作為我們一切工作的出發(fā)點和落腳點。說到這兒，我想起一件小事：去年夏天，我們機關人員跟隨送貨車調研市場，在西北山區(qū)的一家零售戶門口看見幾位老大爺正在抽旱煙，我就對他們宣傳吸食煙絲的危害，建議他們抽卷煙，“莊戶人，手頭緊，旱煙抽了多年習慣了”。老大爺不經(jīng)意的一句話，讓我陷入深深的思索：近幾年，隨著行業(yè)的發(fā)展，低檔煙供求趨緊，如果我們不能保障農(nóng)村市場的需求，究竟靠什么來實現(xiàn)“三滿意”？平常我們看到的是一串串振奮人心的數(shù)字，聽到的是一次次不斷被刷新的業(yè)績，你是否想過，在飚升的效益背后，還有多少市場我們沒有占領，還有多少消費者在期盼著我們？要知道，作為煙草企業(yè)，在追求經(jīng)濟效益的同時，還要注重社會效益，只有抱著實事求是的態(tài)度，在關心群眾健康的同時，滿足消費者需求；在滿足市場供應的同時，維護市場秩序；在堅持煙草專賣制度的同時，切實搞好服務，把發(fā)展建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎之上，才能最終構建一個和諧的煙草行業(yè)，才是真正地維護國家利益和消費者利益。
美國前總統(tǒng)肯尼迪曾經(jīng)說過，“不要問美國能為我們做些什么，而要問我們能為自己的國家做些什么。”此時此刻我們要說：不要問國家能為煙草行業(yè)做些什么，而要問我們的行業(yè)能為國家和人民做些什么！不要問行業(yè)能為我們做些什么，而要問問我們能為行業(yè)做些什么！也許我們不能改變世界，但是我們可以把握自我；也許我們不能預知未來，但是我們可以利用現(xiàn)在；也許我們不能樣樣完美，但是我們可以事事盡力，行業(yè)會因我們的不懈努力而更加輝煌，世界會因我們的不斷繁榮而更加精彩！綠葉無悔，撲向那大地，是報答泥土芬芳的輕盈；江河無悔，奔向那海洋，因為它投身到母親的懷里；萬物無悔，追尋那太陽，因為沒有陽光就失去生機。為了行業(yè)的蒸蒸日上，為了肩負起維護國家利益和消費者利益的神圣職責，我們煙草人苦也無悔，累也無悔，因為只有無悔的人生才愛得徹底，愛得純粹！謝謝！
煙草行業(yè)演講稿13
各位領導、同志們：
大家上午好，我叫xxx，是煙草專賣局一名普通的配貨員，今天我演講的題目是：xxxx
小的時候，我雖然不是一個坐在院子里看星星的浪漫女孩，但也曾經(jīng)數(shù)著手指夢想著自己快點長大，夢想著站在七尺講臺上，身為人師。
真的長大了，我卻腳步踉蹌著邁進了煙草行業(yè)的大門，面對自己最初的夢，面對陌生的前路，茫然的找不到追求人生價值的方向。
撒旦曾經(jīng)說過這樣一句話：“色子擲出去了”。我的這顆色子注定要在煙草行業(yè)里翻動、前行。
我做了一名再普通不過的配貨員。清晨，我們披著朝霞走進配貨室，載著客戶的期盼，或追著風，或迎著雨，或踏著雪，開始我們一天的行程。穿街過巷，風雨無阻，在發(fā)動機噪音的伴隨中，把一條條煙送到每一個銷售點。一路的顛波，一路的風塵，還有一個個神色各異的人，聽著不同觀點的閑言碎語，當幕色快要降臨，回家吃飯。
我記不得自己是怎么從那個教師的夢想中走出來的，也記不得自己是從什么時候深深的愛上了這份事業(yè)。時光荏苒，驀然回首，在煙草已走過十年的光陰，這十年中雖沒有經(jīng)歷過大的風風雨雨，但卻經(jīng)受了考驗，鍛煉了意志，磨練了性格，從幼稚走向了成熟。
我們的工作，沒有轟轟烈烈，沒有驚天動地，就像小橋流水，平靜舒緩;我們的工作是架起煙草與消費者心與心相通的橋梁，我們肩上不僅肩負起送貨的使命，同時也擔負著每個商戶的利益，作為一名煙草送貨員，普通的不能再普通，平凡的不能再平凡，但我堅守著不變的信念，在平凡的工作崗位上以自己的實際行動追求著人生的價值，樣品配送準確到戶，服務規(guī)范著裝整潔，客戶意見積極反映，差錯糾紛冷靜處理，客戶過激保持理智，違規(guī)經(jīng)營善意勸說……兌現(xiàn)著煙草人莊嚴的承諾：在任何情況下，都要把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂。
“國家利益至上，消費者利益至上”乍一聽來，覺得離我們的工作生活很遙遠，但靜下心來，細細品味，細細琢磨，便覺得它實際上已溶入我們工作的每一天中。
有一次那是我到送貨的第一天，下著大雨，當我們的送貨車行駛至村時，由于雨大，漲水，路況復雜，還沒送完貨，車就誤進了河里，任憑怎么發(fā)動，怎樣鋪墊，就是紋絲不動。雨還在下，水往上漲，情況緊急，單位先后派了三輛車才總算把車拽了出來。這時已是下午三點多鐘，車里還有沒送完的貨，想到客戶焦急的企盼，我們顧不得吃飯，就走上了送貨的路程。當零售客戶接過卷煙，看著我掛著雨水的笑臉時，感動不已地說：“真沒有想到，這樣的天氣你還能來，快!洗一洗，擦把臉，小心著涼�！毙馁N心，面對面，在辛勤的汗水里，我終于贏得了他們滿意的笑容，在真誠的服務里，我終于換來了他們內心的感動。當我們送完貨，精疲力竭的回到家，已是晚上七點多鐘。但耳邊想起客戶那簡短充滿感激的謝謝兩個字，感受著自己勞動得到的認可，心里充滿著欣慰和喜悅。我們以實際行動努力踐行著“兩個利益至上”的標準。我們把國家利益、消費者利益高高舉過頭頂，我們用平凡的服務支起為煙草行業(yè)發(fā)展努力的理想與信念的天空。
有一位哲人曾經(jīng)說過：“人生最快樂的事，莫過于看著一件工作的完成�！庇腥苏f：“工作使人美麗”。我想首先是因為工作讓人快樂，快樂才使人美麗。當你用心工作的時候，工作就帶給你快樂。快樂是一種奇妙的東西，當你苦苦去追求它的時候，其實它就在你的身邊。
消費者，你是上帝，你們滿意，就是我們最大的欣慰。
如果我是小草，就要為大地吐出新綠，如果我是水滴，就要為江河匯成海洋。做為一名煙草的普通一員，我愿在自己平凡的送貨中把消費者利益放在頭頂，把快樂帶給我的每一位客戶，我愿在自己平凡的送貨中把國家利益放在頭頂，像一滴水匯成中國煙草的海洋。
命運的大手，錯誤的把我放在了煙草的崗位上，而我現(xiàn)在，卻努力著、拼搏著讓自己“一錯再錯”，“一錯到底”。無怨無悔的踐行兩個至上，追求人生價值。
因為我工作著，所以我是快樂的。
因為我工作著，所以我是幸福的。
因為我工作著，所以我是有價值的。
謝謝大家。
煙草行業(yè)演講稿14
尊敬的各位領導、評委、同事們：
大家好！
卡耐基說過：“不要怕推銷自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務。”憑著這句話，也憑著**年的煙草行業(yè)的工作經(jīng)驗，今天我滿懷信心和激情的參加電訪員的競聘，自信有能力挑起這份重擔。下面，我分兩部分向各位領導匯報我的情況。
一、我個人基本情況及競聘優(yōu)勢
我叫？，今年？歲,現(xiàn)從事電訪員工作。工作以來，我一直從事煙草行業(yè)，6年來，我在公司盡職盡責，出色的完成了公司領導交辦的各項任務。由于工作出色，多次受到公司領導的好評,并獲得"先進工作者"稱號。
今天之所以走到講臺上參加電訪員的競爭，不僅是因為我深深熱愛著煙草行業(yè)，更是因為我認為自己具備擔任這樣崗位的許多優(yōu)勢，主要有以下幾點：
一是我具有嫻熟的工作經(jīng)驗。
我自？年參加工作,17年來，一直在煙草行業(yè)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是20xx年一年電訪員的工作經(jīng)歷更加鍛煉了我，我的能力得到了更大的發(fā)揮�？梢哉f，我對整個煙草行業(yè)有著較深的認識，對電訪員的工作已經(jīng)輕車熟路。
二是我具有較全面的組織、協(xié)調管理工作的素質和能力。
工作中，我識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。所以，從綜合協(xié)調能力方面，我可能是一個可造之材。
三是多年的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細密扎實高效的工作作風。
我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。在電話行銷工作中，為了一個客戶的成功，我總是不耐其煩的反復溝通，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。
金無足赤，人無完人。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。一是我年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠煙草公司老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，多觀察，多思考，加以彌補。二是知識結構仍不完善。我現(xiàn)在自學有關《營銷學》、《企業(yè)管理學》、《銷售管理學》等方面的知識。平時，也經(jīng)常購買一些管理類、經(jīng)濟類書籍充實自己。
請領導和同志們相信，既然我自己能認識自己的不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。
二、工作設想
如果領導們信任我，讓我走上電訪員的工作崗位，我將不負重托,不辱使命，勤奮工作，開拓創(chuàng)新。在這10分鐘之內，我實在無法向各位領導匯報各項具體工作怎樣組織。我想如果競聘成功，我將做到：
第一、真誠講團結。
多年的工作經(jīng)驗告訴我，同事時間，搞好團結比什么都重要。為此，我將擺正自己的位置，在領導面前，凡事多請示、多匯報、多交心通氣，團結協(xié)作，認真履行崗位職責。在同事面前，凡事多交流，增進友誼，搞好團結，使大家相互理解、相互信任、相互支持、上下齊心，把煙草公司的各項工作搞好。
第二、做好客戶服務工作。
我將樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務。要遵循市場導向、客戶導向的原則，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高**煙草公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。讓**煙草公司的個性化服務深入人心。
第三、我將努力提高自身素質建設。
打鐵先要自身硬。如果我能夠競聘成功，我將努力加強自身修養(yǎng)，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力于電話行銷技巧，增強自身綜合素質。在煙草公司的奮斗中樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，自覺經(jīng)受考驗，在紛繁復雜的社會里把握好人生之舵，校正好人生航向。把一顆赤誠的心奉獻給我國煙草事業(yè)。
歲月有情時光荏苒，山長水遠時不我待。我年輕，有激情，有膽識，有思想，有韌勁，更有一顆上進心。如果競聘成功，我知道，那里凝結的不僅僅是我個人的汗水，更凝結了各位領導、各位評委和各位同仁的無限信任和期待，我將不負重托，不辱使命，會以百倍的信心和百倍的努力，為我們**煙草公司的發(fā)展而貢獻自己的力量！
謝謝大家！
煙草行業(yè)演講稿15
尊敬的各位領導、同事：
大家好！我叫xxx。非常高興能有這樣一個機會站在這里演講，也許我將退出，也許我將留下，但是不管結果如何，對我的人生都是一次洗禮。在以后的工作中我將鍥而不舍，一如既往的開展工作，因為我相信天道酬勤。某市煙草開展網(wǎng)建已經(jīng)三年了，這三年對所有人都是寶貴的三年，為鞍煙人提供了展示自己的平臺，“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，接下來我向大家匯報一下我這三年來的收獲。
在各級領導的正確領導下，我和同事們有序配合，保質保量的完成公司的各項任務，碰到問題，我從不退縮，迎難而上，取得了一定的成績。
一、 努力學習行業(yè)知識，提高自身素質，培養(yǎng)自身工作能力。
作為客戶經(jīng)理，我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理，為了適應卷煙市場經(jīng)營理念的不斷進步更新，我也在始終堅持學習行業(yè)知識，時刻把握行業(yè)脈搏跟著卷煙行業(yè)發(fā)展的節(jié)奏不斷前進，充實自己。自國家局提出“按客戶訂單組織貨源”工作以來，我們公司都組織了各種形式的培訓，每次我都積極參加，補充自己的不足。響應公司網(wǎng)建和“素質年”建設的需要，我還認真的閱讀了各級領導的講話，還認真閱讀了公司下發(fā)的《網(wǎng)建資料匯編》。
二、規(guī)范經(jīng)營，提高合理定量水平，把握市場真實需求。
煙草行業(yè)與別的銷售型企業(yè)相比是個特殊的行業(yè)，要求從業(yè)人員必須服從煙草專賣法的各項規(guī)定，在這半年的工作中，我們農(nóng)網(wǎng)市場部的全體成員嚴切實守國家局、省局、市局關于規(guī)范經(jīng)營方面的規(guī)定和精神，在思想上高度重視，在經(jīng)營中深入落實，不觸紅線，不碰高壓線，嚴格執(zhí)行“六不準”，做到規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，以規(guī)范創(chuàng)效益。
科學定量是有序供貨、掌控市場的必要手段，我們一是做到“三個結合”：月供貨總量與單品牌限量相結合，實際銷售能力與發(fā)展?jié)摿ο嘟Y合，客戶定量告知與嚴格修改審批相結合。二是加強合理定量的研究，努力使最有效的貨源投向最需要的客戶。三是慎重對待、嚴格審批，每月都組織召開合理定量審批討論會，讓合理定量更加合理，更符合市場的實際情況。
三、優(yōu)化服務，強化客戶關系管理，打牢某市市卷煙銷售網(wǎng)建基礎。
20xx年3月，我成為了農(nóng)網(wǎng)的市場經(jīng)理，組織農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理開展了轟轟烈烈的農(nóng)網(wǎng)建設，配合國家網(wǎng)建要求，積極攻占“十個制高點”。
在日常工作中，注重引導我市場部客戶經(jīng)理樹立以市場為導向，以客戶為中心的現(xiàn)代營銷理念，加強與客戶的溝通，扎實開展營銷服務工作。不斷增強客戶服務職能，寓服務于網(wǎng)建工作之中。我們把服務貫穿到全過程，不搞形式，不走過場，扎扎實實地做好客戶關系管理，加強與零售戶的感情聯(lián)[煙草公司客戶經(jīng)理競聘演講稿(共2篇)]系，心為客戶所牽，情為客戶所系。在拜訪客戶時，我們農(nóng)網(wǎng)的客戶經(jīng)理對客戶展開人文關懷，向客戶傾注人間親情，只有先密切了客我關系，才能更好的為客戶服務，通過我們的努力，取得了可喜的效果，現(xiàn)在90%以上的零售戶對煙草公司很滿意，客戶經(jīng)理走片時，零售戶都真心誠意的拿水給客戶經(jīng)理解渴，要是我們沒做好，客戶能給我們水嗎？零售客戶的目的就是盈利，為了提高他們的經(jīng)濟滿意度，我農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理制訂了《零售客戶經(jīng)營提升方案》，指導客戶經(jīng)營，提供差異化、個性化服務，僅七月份就提升40戶零售戶的經(jīng)營能力。我們農(nóng)網(wǎng)市場部在工作中把服務零售戶的意識放在首位，著力提高客戶的滿意度，創(chuàng)新工作模式，夯實農(nóng)網(wǎng)建設基礎。
四、不斷提升思想素質，堅守永恒信念，提高奮斗意識。
“皮之不存,毛將焉附？”作為一名黨員，我深刻明白唇亡齒寒的道理，在日常工作中自覺做到個人利益服從組織利益，局部利益服從全局利益。由于客戶經(jīng)理是一線員工，是公司和零售客戶的橋梁，我的工作就是服務客戶，面對形形色色的客戶，怎樣才能讓客戶滿意，面對客戶的抱怨、不理解，甚至給我難堪，我該如何應對？為了讓自己勝任這份工作，所以我時刻保持緊張的工作狀態(tài)，對工作中存在的問題和困難，自己能夠正確對待，始終以積極的態(tài)度和正確的心態(tài)，力求找自身的主觀原因，挖內部潛力，積極適應企業(yè)的快速發(fā)展與要求。切實發(fā)揮共產(chǎn)黨員吃苦耐勞，艱苦奮斗，身先士卒的先鋒作用。在一些敏感問題，嚴格做到按制度辦事，按程序辦事；對自己負責、對企業(yè)負責、對家庭負責；規(guī)規(guī)矩矩做事，堂堂正正做人。要維護企業(yè)的形象，維護黨的形象。
xxx
20xx-04-17
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