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電信競(jìng)聘演講稿

時(shí)間:2022-01-17 18:12:20 演講 我要投稿

關(guān)于電信競(jìng)聘演講稿范文合集七篇

  演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中,演講稿的使用越來(lái)越廣泛,怎么寫(xiě)演講稿才能避免踩雷呢?以下是小編整理的電信競(jìng)聘演講稿8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

關(guān)于電信競(jìng)聘演講稿范文合集七篇

電信競(jìng)聘演講稿 篇1

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  我叫xx,畢業(yè)于**財(cái)經(jīng)學(xué)院,會(huì)計(jì)專業(yè),**年應(yīng)聘到洛陽(yáng)移動(dòng)通信分公司市區(qū)營(yíng)業(yè)部工作。今天,對(duì)我來(lái)說(shuō),與其是競(jìng)聘優(yōu)秀員工這一榮譽(yù),不如說(shuō)是給我一個(gè)檢驗(yàn)自我、尋找差距的機(jī)會(huì)。以下是我的競(jìng)聘報(bào)告,請(qǐng)各位評(píng)委審閱:

  一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、真心服務(wù)廣大用戶

  自進(jìn)入移動(dòng)公司那天起,我便深深地愛(ài)上了這份工作,經(jīng)過(guò)緊張的培訓(xùn)之后,我被分到了營(yíng)業(yè)廳從事前臺(tái)營(yíng)業(yè)員的工作,在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺(tái)工作并非像想像的那么簡(jiǎn)單,只有深入其中的人才能真正體會(huì)她的酸甜苦辣。一言一行,一顰一笑都代表著整個(gè)移動(dòng)公司的形象,容不得半點(diǎn)的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的移動(dòng)通信業(yè)務(wù),更多的是學(xué)會(huì)了怎么真正的用心與客戶交流。

  剛到營(yíng)業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來(lái)臨,公司在此時(shí)推出一系列的促銷活動(dòng),為了在時(shí)間緊、內(nèi)容多的情況下,及時(shí)全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容,妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作,我不惜加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。碰巧在此時(shí)我患上了重感冒,當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I(yíng)業(yè)廳換好工裝開(kāi)始一天的工作時(shí),才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費(fèi)高峰期,顧客特別多,我并沒(méi)有因?yàn)樯《傅∽约,反而以更加飽滿的工作情緒來(lái)服務(wù)好每一個(gè)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶,當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個(gè)客戶手中時(shí),看到客戶滿意而歸,我感到一種莫大的滿足。突然這時(shí),抽屜里的卡發(fā)完了,而新卡還未領(lǐng)回,眼看著柜臺(tái)前的顧客越來(lái)越多,我急的額角滲出了豆大的汗珠,耐心的向顧客解釋。但說(shuō)什么的都有,一位中年婦女不依不繞,堅(jiān)持讓我培付她的時(shí)間損失,無(wú)論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火,眼淚不住的在我的眼眶里盤(pán)旋。幾分鐘后,卡送回來(lái)時(shí),當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上,再次真誠(chéng)的說(shuō)道“對(duì)不起,讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過(guò)身去,當(dāng)回過(guò)身時(shí),她不好意思的說(shuō),“剛才是我錯(cuò)怪你了,趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水,順著面頰滑落下來(lái)。心中的委屈霎時(shí)間蕩然無(wú)存,又有哪一種褒獎(jiǎng)有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進(jìn)的動(dòng)力呢!

  二、從基礎(chǔ)工作入手,努力工作,確保工作質(zhì)量和成效

  **年底,我被抽調(diào)到市區(qū)營(yíng)業(yè)部辦公室工作,有人說(shuō)辦公室工作十分清苦,是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說(shuō)辦公室工作是一首歌,只要你細(xì)心耕耘,精心譜曲,照樣能苦中取樂(lè),彈奏出精彩的樂(lè)章!當(dāng)時(shí)辦公室只有4個(gè)人,我主要分管市區(qū)營(yíng)業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請(qǐng)示報(bào)告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團(tuán)組織、工會(huì)、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項(xiàng)無(wú)固定性的繁雜工作,用酸、甜、苦、辣形容我對(duì)這項(xiàng)工作的感受,是最恰當(dāng)?shù)。由于人少任?wù)重,一個(gè)通報(bào),一份數(shù)據(jù),常常加班到深夜。但我從本職工作入手,處理好兼職工作,分類細(xì)化;通過(guò)合理的時(shí)間安排,即使有馬不停蹄的辛苦,但工作完成帶來(lái)的喜悅會(huì)沖淡一切疲勞。

  隨著公司規(guī)模的不斷壯大,市區(qū)營(yíng)業(yè)部從XX年底全部員工只有100余人,增加到如今380余人,營(yíng)業(yè)廳從最初的幾個(gè)增加到如今的25個(gè),辦公室的工作無(wú)形中一天天加重了。在人員及部門增多起來(lái)后,人員基礎(chǔ)管理中的難度進(jìn)一步加大,首先是人員離職、請(qǐng)假問(wèn)題,由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢,部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào),辭職、請(qǐng)假?zèng)]有及時(shí)上報(bào)人力部,給工作上造成了不便,當(dāng)我了解到這一情況后,結(jié)合市區(qū)營(yíng)業(yè)部實(shí)際情況,通過(guò)兩次修定完善善,出臺(tái)了《市區(qū)營(yíng)業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營(yíng)業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度,進(jìn)一步理順了工作流程,細(xì)化了基礎(chǔ)管理。

電信競(jìng)聘演講稿 篇2

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),各位同事:

  大家好!

  首先,我向大家做個(gè)自我介紹。我叫xx,漢族,今年33歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任龍門分局副分局長(zhǎng)。時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間離我上次參加競(jìng)聘已經(jīng)過(guò)去了整整三年的時(shí)間。三年前,我通過(guò)競(jìng)聘,走上了公司農(nóng)村分局的管理崗位。今天,我再次站在這里,競(jìng)聘一個(gè)新的崗位:營(yíng)業(yè)客服班長(zhǎng)。

  XX營(yíng)業(yè)廳是我們縣電信分公司唯一的一個(gè)三級(jí)營(yíng)業(yè)廳,是我們公司的招牌,每天受理業(yè)務(wù)量和用戶流量都很大。只有本著“用戶至上,用心服務(wù)”的理念,以發(fā)展為主線,以服務(wù)為本職,才能充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)廳的優(yōu)勢(shì),服務(wù)好用戶。競(jìng)聘營(yíng)業(yè)客服中心主任這個(gè)崗位,我覺(jué)得我有以下優(yōu)勢(shì):

  一.豐富的基層管理經(jīng)驗(yàn)

  我從進(jìn)入電信公司以來(lái),工作總結(jié)一直工作在一線,從山區(qū)到丘陵,從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城,所以我了解一線營(yíng)業(yè)員所需,熟知一線用戶所想。對(duì)于營(yíng)業(yè)員,要嚴(yán)格按照公司的各項(xiàng)規(guī)定來(lái)要求他們。營(yíng)業(yè)廳陳設(shè),服務(wù)用語(yǔ),工作態(tài)度,衣著打扮,資料錄入,資金歸集等等,樣樣都要做細(xì)做精。對(duì)于用戶,我們要耐心介紹各項(xiàng)業(yè)務(wù),推薦合適的業(yè)務(wù)類型給他們,能辦理e9的絕不辦理e8;能辦理融合業(yè)務(wù)的絕不辦理單產(chǎn)品。

  二.熟悉業(yè)務(wù)流程

  boss系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程我都熟知,能夠親自辦理業(yè)務(wù)。各項(xiàng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的政策我都熟知,能夠及時(shí)準(zhǔn)確的宣傳給用戶。資金的歸集稽核以及資料的錄入我都能自己操作。

  三.有較強(qiáng)的語(yǔ)言溝通能力和寫(xiě)作能力

  因?yàn)橐恢币詠?lái)長(zhǎng)期工作在基層,長(zhǎng)年累月面對(duì)不同類型的客戶,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的鍛煉,在面對(duì)各種客戶挑剔的時(shí)候可以從容不迫的應(yīng)對(duì)。我是南漳作家協(xié)會(huì)會(huì)員,業(yè)余時(shí)間還可以用文來(lái)報(bào)道各種典型的案例和先進(jìn)事跡。

  以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。

  謝謝大家!

電信競(jìng)聘演講稿 篇3

  各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!我們布滿激情與斗志,恭送寫(xiě)滿電信人奮斗與成就的20xx年,迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的20xx年。在此,我祝大家今年各項(xiàng)圓滿成功,新的一年里身體健康,工作順利,家庭幸福!

  首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這次展示自我,提高自我的機(jī)會(huì),同時(shí)也希望廣大同仁給予我真誠(chéng)的幫助和支持。競(jìng)爭(zhēng)上崗是企業(yè)順應(yīng)時(shí)展、最大限度的'發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)的一種治理手段,通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,能夠激發(fā)全員競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),使員工在競(jìng)爭(zhēng)的危機(jī)感中努力工作,努力提高,做到人盡其才,才盡其用,在這種良循環(huán)中達(dá)到企業(yè)整體提高和持續(xù)發(fā)展的效果。

  今天,我第一次走上這個(gè)講臺(tái),參與綜合辦公室副主任崗位的競(jìng)爭(zhēng)。辦公室是綜合性較強(qiáng)的部門,也是最能鍛煉人,磨煉人的地方。自我從事辦公室工作以來(lái),在各位領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn),同仁的幫助下,已能逐步熟悉和勝任辦公室工作。今天我競(jìng)爭(zhēng)綜合辦公室副主任之職,是我對(duì)自己工作的更高要求,同時(shí)也是展示和發(fā)揮自己才能的極好機(jī)會(huì)。我相信自己有這個(gè)能力勝任辦公室副主任之職。自**年郵校畢業(yè)踏進(jìn)郵電局大門開(kāi)始,我就立志將自己滿腔的工作熱情投身到通信事業(yè)的發(fā)展中。**年在通津鋪支局,**年在蔣家坪任機(jī)務(wù)員,從事農(nóng)話維護(hù),**年到程控機(jī)房從事EWSD設(shè)備維護(hù),**年任網(wǎng)管中心主任。在多年的工作中,我始終嚴(yán)格要求自己,**年獨(dú)立完成通津鋪支局程控電話5位升6位的工作,**年采用我提出的方案,對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)機(jī)務(wù)員組織培訓(xùn),全縣農(nóng)話交換順利地由6位升至7位,得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),任網(wǎng)管中心主任期間,我又進(jìn)行了大量的數(shù)據(jù)操作,工程建設(shè),使我縣的通信建設(shè)逐步走向規(guī)范,走向完善,可以毫不夸張的說(shuō),機(jī)房的維護(hù),我頃注了大量心血,犧牲了多少休息時(shí)間,加班加點(diǎn)更是家常便飯,當(dāng)然,我的努力也沒(méi)有白費(fèi),不但換來(lái)了設(shè)備的安全運(yùn)行,而且慈利縣機(jī)房得到了省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),我個(gè)人也因此多次被評(píng)為先進(jìn)工作者,并于20xx年被評(píng)為張家界市“優(yōu)秀人才”。經(jīng)過(guò)多年的磨練,我已逐步從幼稚走向成熟。如今我已能獨(dú)立應(yīng)付和處理各種復(fù)雜的事務(wù)。

  面對(duì)此次競(jìng)爭(zhēng),我認(rèn)為我具有如下優(yōu)勢(shì):

  1、有過(guò)硬的政治素質(zhì)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)提高,20xx年我光榮地成為了一名中共黨員,在工作和生活中,我始終以一個(gè)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,不斷完善自身修養(yǎng),提高自身素質(zhì),并具備了較強(qiáng)的政治分析能力。有自強(qiáng)不息的學(xué)習(xí)精神。俗話說(shuō),活到老,學(xué)到老,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷的進(jìn)步,才能緊跟時(shí)代的步伐,調(diào)到辦公室工作以來(lái),我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)辦公室的工作要領(lǐng),并買來(lái)專業(yè)書(shū)籍從書(shū)本上學(xué),不斷兗實(shí)自己,我相信通過(guò)不斷的努力與提高,一定能把工作做得更出色!

  2、熟悉通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)。多年來(lái)的維護(hù)工作生涯,使我對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成以及縣市通信網(wǎng)絡(luò)的布局非常熟悉。電信企業(yè)是一個(gè)業(yè)務(wù)技術(shù)較強(qiáng)的專業(yè)部門,而從事辦公室工作,有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能,無(wú)疑對(duì)工作開(kāi)展是非常重要的。

  3、有一定的組織協(xié)調(diào)能力。辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與員工,員工與員工這間的橋梁和紐帶。憑借踏實(shí)的作風(fēng),誠(chéng)懇的態(tài)度,樂(lè)于助人、虛心好學(xué)的精神,網(wǎng)管中心多年來(lái)年的團(tuán)結(jié)一心就是最好的證實(shí)。我相信我一定能夠協(xié)調(diào)處理好各種關(guān)系。

  4、有一定的文字處理能力。從事辦公室工作,能說(shuō)會(huì)寫(xiě)是必不可少的。早在學(xué)生時(shí)代,我就曾在各種報(bào)刊、雜志上發(fā)表過(guò)一些豆腐塊式的文章,參加工作以后,我又在省郵電報(bào)上發(fā)表過(guò)自己的一些文章,當(dāng)然,僅有這一點(diǎn)點(diǎn)功力是不行的,究竟我不是專業(yè)的文秘出身,和文秘出身的專業(yè)人員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能相比的,但我會(huì)在以后的工作中努力學(xué)習(xí),我相信,憑以前扎實(shí)的文字功底,一定能夠?qū)⒐ぷ髯龅玫眯膽?yīng)手。

  假如我有幸能夠在此次競(jìng)選中成功,我將會(huì)以此做為新的起點(diǎn),認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,主任的助手;架起溝通與理解的橋梁,協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系完善目標(biāo)治理考核,充分發(fā)揮辦公室的宣傳優(yōu)勢(shì),宣揚(yáng)企業(yè)文化,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性努力營(yíng)造慈利電信良好的工作氛圍。假如我未能競(jìng)選上,我也不會(huì)氣餒,仍會(huì)一如既往地做好本職工作,有一份光,發(fā)一份熱,為電信事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,新年新氣象,在新年到來(lái)之際,我期待自己有一個(gè)新的開(kāi)始,并真誠(chéng)的希望在家一如繼往的關(guān)心我、幫助我、支持我,我一定會(huì)盡自己最大的努力干好工作,不辜負(fù)大家對(duì)我的期望!

電信競(jìng)聘演講稿 篇4

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

  大家早上好!

  首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這次展示自我才華的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。

  有人曾經(jīng)這樣說(shuō):一個(gè)人最大的不足是看不到自身的不足,而是看不到自身巨大的潛能,大多數(shù)人只發(fā)揮了個(gè)人潛能的及少部分。受這句話激勵(lì),我前來(lái)競(jìng)聘主任一職,讓我先向大家自薦一下。

  我于1996年畢業(yè)于新疆體育學(xué)院,畢業(yè)后從事教育工作,之后受中國(guó)電信青睞,于1998年6月調(diào)入新疆分公司工作至今。您一聽(tīng)就知道我的專業(yè)是體育,都說(shuō)搞體育的人頭腦簡(jiǎn)單四肢發(fā)達(dá),但我不這樣認(rèn)為,相信所有熟悉我的同志們也不這樣認(rèn)為。在我從事電信工作八年的風(fēng)風(fēng)雨雨中,先后從事過(guò)線務(wù)員業(yè)務(wù)、綜合管理業(yè)務(wù)、三代管理業(yè)務(wù)、工程建設(shè)管理業(yè)務(wù)和現(xiàn)任的大客戶經(jīng)理崗位,并多次被公司派出去學(xué)習(xí)深造,不論在那個(gè)崗位,工作上我一向力爭(zhēng)上游,不甘落后。從事電信工作八年,我敢于并樂(lè)于向困難挑戰(zhàn),業(yè)務(wù)、社交和應(yīng)變能力得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定。

  另外,我具備契而不舍、吃苦耐勞的精神。艱苦的體校生涯鍛煉了我堅(jiān)強(qiáng)的意志,八年的電信事業(yè)積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí),我真誠(chéng),隨和,風(fēng)趣,寬容樂(lè)觀,有較強(qiáng)的勾通能力。

  當(dāng)然我也有不足,凡事太認(rèn)真,過(guò)分追求完美。如果您給我機(jī)會(huì),相信缺點(diǎn)會(huì)變成優(yōu)點(diǎn)。

  競(jìng)聘主任一職,我談幾點(diǎn)工作設(shè)想:

  1、全力以赴做好部門工作,出色完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)性工作。

  2、圍繞電信業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和工作任務(wù),做好市場(chǎng)調(diào)查,拿出有前瞻性、針對(duì)性、和可操作性的營(yíng)銷方案,拓寬電信業(yè)務(wù),最大程度發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢(shì),適應(yīng)市場(chǎng)變化。

  3、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),發(fā)揮好各單位上下溝通、左右協(xié)調(diào)的的橋梁作用。

  4、充分調(diào)動(dòng)本部門業(yè)務(wù)人員的工作熱情,多做事實(shí),少說(shuō)空話,凡事身體力行,努力營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上、積極主動(dòng)、生機(jī)勃勃的工作氛圍。

  x年的電信事業(yè)是我能夠更好的為公司效力的巨大財(cái)富,有人說(shuō),機(jī)遇偏愛(ài)有準(zhǔn)備的人,希望借我公司人事改革這個(gè)機(jī)遇,使我這塊“小才”得到大用的機(jī)會(huì)。如果競(jìng)聘成功,我將不負(fù)眾望,竭誠(chéng)歡迎各位對(duì)我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,那樣會(huì)激發(fā)我的潛能。

  古人說(shuō):“不可以一時(shí)之得意,而自夸其能;亦不可以一時(shí)之失意,而自墜其志!备(jìng)爭(zhēng)上崗,有上有下,無(wú)論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學(xué)習(xí)、努力工作!耙詾闋(zhēng)位,以位促為”是我的努力方向。我堅(jiān)信:有志者,事竟成!我會(huì)把我的愛(ài)熱心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心投入到我所鐘愛(ài)的事業(yè)當(dāng)中去。

  我的演講完畢,謝謝大家!

電信競(jìng)聘演講稿 篇5

在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位同事:

  上午好。ㄕ(qǐng)伸出各位寶貴的雙手,時(shí)不時(shí)給點(diǎn)掌聲表示鼓勵(lì)。┪医**,1996年廣東省郵電學(xué)校程控交換專業(yè)畢業(yè)后,就在農(nóng)話工作,電信競(jìng)聘上崗演講稿。幾年來(lái),我當(dāng)過(guò)維護(hù)員、統(tǒng)計(jì)員、管理員。除了干好本職工作外,我參加了重郵函授本科的學(xué)習(xí)。因而,可以說(shuō)技術(shù)和業(yè)務(wù)與我形影相伴,而文學(xué)和網(wǎng)絡(luò)則是我的好朋友。我來(lái)自農(nóng)村,純樸自然、崇尚品德、愛(ài)好文學(xué)和富于創(chuàng)意是我的特點(diǎn)。我沒(méi)有過(guò)人的聰明才智,也沒(méi)有大起大落的坎坷經(jīng)歷,更沒(méi)有轟轟烈烈的豪邁事跡。我有的只是一種堅(jiān)忍不拔的精神,和矢志不移的信念,以及對(duì)學(xué)習(xí)和工作的滿腔熱情。以天下興亡為己任是孟子的思想,以電信興亡為己任是我的理想。對(duì)于一位有強(qiáng)烈責(zé)任感的職工來(lái)說(shuō),我參加今日的競(jìng)選演說(shuō),是不需要理由的,不參加才需要理由!

  今日,我演講的主題是-- 繼往開(kāi)來(lái) 有所作為

  選拔一個(gè)勤奮好學(xué),具有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德、精技術(shù)懂業(yè)務(wù)、有較強(qiáng)的文字駕馭能力,且善于文化管理的辦公室主任或副主任是**州電信分公司的人心所向,更是**電信企業(yè)文化建設(shè)的希望所在。綜合辦公室有文秘宣傳和行政管理兩方面的職能,是**電信對(duì)外的形象代表。

  下面,我談一談對(duì)綜合辦公室工作的四點(diǎn)認(rèn)識(shí)、構(gòu)想與建議:

  第一、認(rèn)識(shí)本位,勤于服務(wù)

  眾所周知,辦公室是綜合部門,是領(lǐng)導(dǎo)工作和機(jī)關(guān)工作的參謀部門與服務(wù)部門。在整個(gè)企業(yè)中處于承上啟下、服務(wù)左右、應(yīng)酬各方的樞紐地位和中心位置。我認(rèn)為,辦公室是服務(wù)部門,應(yīng)該做好三項(xiàng)服務(wù)工作:

  一、為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。當(dāng)然不是狹義上的為領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人服務(wù),而是指為領(lǐng)導(dǎo)的工作服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)的思想和決策服務(wù),當(dāng)好部門主管的助手,當(dāng)好公司高層領(lǐng)導(dǎo)的參謀。

  二、為各部室服務(wù)。辦公室在傳達(dá)上級(jí)指示,在貫徹領(lǐng)導(dǎo)旨意或在催辦、督辦時(shí),要從團(tuán)結(jié)科室或班組,共同做好工作的良好愿望出發(fā),要充分尊重每個(gè)職務(wù)角色的重要性,體現(xiàn)平等的原則。如果遇到困難,要學(xué)會(huì)換位思考,置身于別人的角度思考問(wèn)題,共同研究,以達(dá)成解決問(wèn)題的共識(shí)。

  三、為職工服務(wù)。辦公室是企業(yè)的辦公室,是人民群眾、是各位的辦公室。我認(rèn)為,綜合辦公室是領(lǐng)導(dǎo)與群眾溝通的橋梁。為各位解決實(shí)際問(wèn)題和虛心聽(tīng)取職工的良好建議,是我們的重要職責(zé)之一。而且,我們要盡快在公司內(nèi)部設(shè)立群眾意見(jiàn)箱,高度重視職工的意見(jiàn)和建議。把群眾要我們解決問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu),我們主?dòng)向群眾征詢有沒(méi)有問(wèn)題需要解決。此外,**地區(qū)地處祖國(guó)邊疆,在當(dāng)前變幻莫測(cè)的國(guó)際環(huán)境和國(guó)內(nèi)、外激烈的電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,要把保密工作提高到一個(gè)新的高度來(lái)認(rèn)識(shí),這對(duì)國(guó)家的安全戰(zhàn)略和中國(guó)電信的利益尤為重要。我們要加強(qiáng)公司的文件、檔案及對(duì)外發(fā)文的嚴(yán)格管理。

  第二、只求所得,不求所有

  有人說(shuō),辦公室工作可用八個(gè)字概括,即:參與政務(wù),管理事務(wù),形象地說(shuō)是上管天文地理、下管雞毛蒜皮。具體一點(diǎn),參與政務(wù)是指參加領(lǐng)導(dǎo)對(duì)重大問(wèn)題的討論和決策;管理事務(wù)是指管理環(huán)境衛(wèi)生,組織參加各種社會(huì)公益活動(dòng)等。的確,辦公室的工作是苦、是累、是默默無(wú)聞!每天埋頭于瑣碎小事,風(fēng)光與榮譽(yù)總擦身而過(guò)。臺(tái)下十年功,臺(tái)上一分鐘,深夜的伏案寫(xiě)作,常常只換取匆匆一瞥。因而,樹(shù)立正確的義利觀對(duì)辦公室工作很重要。我想,作為辦公室的一員應(yīng)該多犧牲一點(diǎn)個(gè)人利益,用孔總的話說(shuō),就是只求所得,不求所有。先天下之憂而憂,后天下之樂(lè)而樂(lè)是仁人志士的追求,更應(yīng)該是辦公室人員的人生旅程。

電信競(jìng)聘演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事大家好:

  在進(jìn)入主題之前我先做一下自我介紹。我是xxxx號(hào)客服代表,我叫xxx。今天我參加的是。10年7月進(jìn)入公司工作,在近3個(gè)月的工作中,我覺(jué)得我的個(gè)人價(jià)值得到了前所未有的體現(xiàn):作為公司的一名員工,工作中在為公司樹(shù)立良好的公司服務(wù)形象上做出了自己的貢獻(xiàn),并在工作效率和質(zhì)量方面以實(shí)際的成績(jī)量化了自己的貢獻(xiàn),在公司的各項(xiàng)評(píng)比中取得了成績(jī)。作為我本人,個(gè)人能力得到了發(fā)揮與展現(xiàn),實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值,并從客戶那里得到精神回報(bào),從公司得到物質(zhì)回報(bào)。

  對(duì)于的認(rèn)知:在整個(gè)呼叫中心,組是最小的工作單位,每個(gè)組的成績(jī)會(huì)直接影響呼叫中心的工作整體成績(jī)提升,組長(zhǎng)的能力決定整個(gè)小組的能力發(fā)揮,所以組長(zhǎng)是否盡到職責(zé)關(guān)系到客服中心的整體作用的發(fā)揮。我想競(jìng)聘小組組長(zhǎng)來(lái)和我的組員共同合作來(lái)為公司提供更好的效益,為客戶提供更好的服務(wù)。

  下面總結(jié)一下我自己的優(yōu)勢(shì)

  1.總結(jié)歸納能力:能夠?qū)F(xiàn)有工作方法運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,并取其精華優(yōu)化現(xiàn)有方案,使得在工作中形成自有體系,對(duì)提高服務(wù)效率、提高服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生了促進(jìn)作用。

  2.理解能力與溝通能力:在電話中與用戶溝通,不能借助肢體語(yǔ)言的情況下,能夠快速、全面理解用戶所講內(nèi)容,用戶并不是專業(yè)人員,這時(shí)候就需要我抓住用戶所講的關(guān)鍵詞語(yǔ),理解用戶意圖。在了解到用戶意圖后,以工作經(jīng)驗(yàn)會(huì)提供給用戶幫助,但用戶也不都是年輕人,簡(jiǎn)單的描述老人可能不能理解,溝通能力就顯得舉足輕重,針對(duì)各種用戶情況組織不同的表達(dá)內(nèi)容,使得在幫助各種用戶盡快盡美地解決問(wèn)題,還不能影響工作效率與質(zhì)量。

  當(dāng)然我也存在有劣勢(shì):由于進(jìn)入公司時(shí)間尚短,威信方面是最大的劣勢(shì),但是我相信沒(méi)有什么是絕對(duì)的,如果給我機(jī)會(huì),我一定能將劣勢(shì)轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢(shì),把缺乏威信轉(zhuǎn)化成具有親和力,這樣才能與小組成員加強(qiáng)溝通,加強(qiáng)了解。將小組內(nèi)的工作做到盡善盡美。

  下面說(shuō)一下我如何提高組的服務(wù)質(zhì)量呢?

  首先,要認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu),則被服務(wù)對(duì)象滿,意度高,其心情則舒暢,相處、合作則會(huì)和諧、愉快;反之,則服務(wù)對(duì)象滿意度低,其心情沮喪、郁悶,內(nèi)心則會(huì)產(chǎn)生厭惡、對(duì)抗甚至敵對(duì)意識(shí)。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞,會(huì)直接影響公司效益。因此,我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得聲譽(yù)和市場(chǎng)。

  其次,要有敬業(yè)愛(ài)崗和忠誠(chéng)企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒(méi)有這兩樣品質(zhì),是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的;

  第三,要有大局意識(shí)和良好的心態(tài)。只有具備大局意識(shí)才會(huì)真正意識(shí)到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性;只有具備大局意識(shí),才會(huì)積極、主動(dòng)地為他人著想、為服務(wù)考慮;具有具備大局意識(shí)才會(huì)自覺(jué)提升服務(wù)質(zhì)量,以及個(gè)人及部門甚至公司的形象

  第四,要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。只有不斷地學(xué)習(xí),才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì),也才會(huì)為服務(wù)對(duì)象提供無(wú)差錯(cuò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  為了公司和客戶的滿意,我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為了公司在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中立于不敗之地,讓我們攜起手來(lái),共同創(chuàng)造質(zhì)量,共同打造公司長(zhǎng)久的堅(jiān)不可摧的質(zhì)量基石。以上是我的幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同仁批評(píng)、指正。我的演講完畢,謝謝大家。

電信競(jìng)聘演講稿 篇7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:

  大家好!

  我記得有這樣一句名言:“一個(gè)人生命的價(jià)值不在于你擁有了多少,而在于你奉獻(xiàn)了多少!苯裉欤倚判陌俦兜貐⑴c這次競(jìng)聘,正是抱著一顆奉獻(xiàn)之心!首先,我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師長(zhǎng)和同事們,感謝你們的鼓勵(lì)和支持!黨的好女兒李素麗說(shuō):“為人民服務(wù)沒(méi)有終點(diǎn)站!蔽疫@次參加競(jìng)聘,就要希望能在一個(gè)全新的崗位上,在為人民服務(wù)中創(chuàng)造更多的價(jià)值!我現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)維護(hù)優(yōu)化員,我競(jìng)聘的崗位是傳輸維護(hù)主管。

  下面我簡(jiǎn)單做一下自我介紹,我叫XX,今年30歲,通信專業(yè)在讀,06年通過(guò)華司計(jì)算機(jī)考試。我1997年參加工作,工作中,我一直兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)!作為一名熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作的老員工,我有信心也有能力做好傳輸維護(hù)主管工作。我認(rèn)為自己有以下競(jìng)聘優(yōu)勢(shì):

  一、我具有較高的政治素養(yǎng)。

  我從小接受了良好的傳統(tǒng)教育,造就了自己光明磊落、處事果斷、樂(lè)于助人的品德。我是個(gè)講原則,講紀(jì)律的人,辦事嚴(yán)謹(jǐn)樸實(shí),一心為公。因此,從政治素質(zhì)上講,我將無(wú)愧于領(lǐng)導(dǎo)和同事們的信任。

  二、我熱愛(ài)網(wǎng)絡(luò)管理事業(yè),具有良好的敬業(yè)精神。

  愛(ài)因斯坦曾說(shuō):“熱愛(ài)是最好的老師!倍嗄甑木W(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作,使我深深地愛(ài)上了這份工作。它雖然平凡,卻很有意義。人們都說(shuō)工作最高境界是快樂(lè)。正因?yàn)槲覠釔?ài)它,所以多年來(lái),我一直以飽滿的精神面貌和積極熱情的心態(tài)去完成每一項(xiàng)工作,并能以最佳狀態(tài)來(lái)提升工作業(yè)績(jī)。

  三、我經(jīng)驗(yàn)豐富,具有更專業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

  英國(guó)著名作家司各特曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:“生活中最有用的東西就是自己的經(jīng)驗(yàn)。”多年的工作使我從多個(gè)層面對(duì)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)有了較為深刻的認(rèn)識(shí),不僅有一定的傳輸網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉傳輸專業(yè)知識(shí),還積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)是我在實(shí)踐中萃取出來(lái)的精華,是我今后做好工作的重要保障,也是我今天登上演講臺(tái)的重要?jiǎng)恿?lái)源。

  四、我具有較強(qiáng)的管理能力、溝通能力和應(yīng)變能力

  近十年的工作,使我練就了很強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力,同時(shí)也具有了一定的管理經(jīng)驗(yàn)。我相信自己完全有能力發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作。

  各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,如果此次競(jìng)聘成功,我愿在今后的工作中更加求真務(wù)實(shí),積極進(jìn)取,不斷追求,并在競(jìng)爭(zhēng)中不斷完善自己。我將從以下幾點(diǎn)入手,做好傳輸維護(hù)主管的工作:

  第一,真誠(chéng)講團(tuán)結(jié),協(xié)助主任做好管理。

  多年的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我,同志之間的理解、支持和友誼比什么都重要。在團(tuán)結(jié)方面,我要當(dāng)好部門主任的助手,擺正自己的位置,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排。我將嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,積極配合主任,結(jié)合我分管的工作,做好傳輸維護(hù)的日常管理、維護(hù)管理,保證生產(chǎn)的正常運(yùn)作,并總結(jié)經(jīng)驗(yàn),做好信息反饋,向主任提出合理化建議和設(shè)想。在工作范圍內(nèi),我將切實(shí)履行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等職能。在生活中,多關(guān)心、理解和支持同事,在工作中,互相支持配合,團(tuán)結(jié)他們一起完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

  第二,抓安全,重預(yù)防,保證網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

  網(wǎng)絡(luò)安全是我們工作的重點(diǎn),在工作中我將配合主任,嚴(yán)把服務(wù)質(zhì)量關(guān)。在工作中力求將工作前移,這樣就更能及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些隱患和問(wèn)題,從而保證設(shè)備安全、高效、穩(wěn)定、可靠的運(yùn)行,提高設(shè)備的利用率和完好率,延長(zhǎng)設(shè)備的使用周期。

  第三,建立并完善服務(wù)制度

  現(xiàn)在各行各業(yè)都在服務(wù)上下工夫,向服務(wù)要效益。只有服務(wù)到位,工作才有實(shí)效。所以我上任后要在服務(wù)上下大力氣,協(xié)助主任建立并完善服務(wù)措施,打造新的服務(wù)理念,查補(bǔ)工作中的漏洞,充實(shí)服務(wù)項(xiàng)目,規(guī)范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量,使工作水平跨上新臺(tái)階。

  第三,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),建立合理機(jī)制,營(yíng)造良好氛圍。

  我將吸引技術(shù)骨干關(guān)注和參與管理,組織他們鉆研業(yè)務(wù),開(kāi)展技術(shù)培訓(xùn)和研討會(huì),提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)!案(jìng)爭(zhēng)出人才,競(jìng)爭(zhēng)出效益”,我將協(xié)助主任建立良性激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,以促進(jìn)本部發(fā)展,建立兼顧經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的崗位分配新機(jī)制。用這些方式來(lái)增強(qiáng)隊(duì)伍的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,營(yíng)造一種積極向上的工作氛圍。

  第四,加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí),開(kāi)拓創(chuàng)新,提高。

  “創(chuàng)新是一個(gè)國(guó)家進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)民族興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力”。不善于學(xué)習(xí)和創(chuàng)新,我們就不會(huì)取得進(jìn)步,思維的海洋就會(huì)干涸。我部是技術(shù)部門,綜合水平提高提高維修質(zhì)量和效率以及員工的整體素質(zhì)至關(guān)重要。因此,為了做好工作,我將從整體上抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn),培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí),以此來(lái)提高本部的業(yè)務(wù)水平和整體素質(zhì)。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,如果我應(yīng)聘成功,我將以此為新的起點(diǎn),認(rèn)真兌現(xiàn)我的諾言!用我的思想和激情、膽識(shí)和韌勁來(lái)回報(bào)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委和各位同仁的期待和信任,以百倍的信心和努力,為我部的發(fā)展開(kāi)拓出新局面。

  謝謝大家!

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