物業(yè)競聘演講稿范文合集五篇
演講稿具有觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在日新月異的現(xiàn)代社會(huì)中，很多地方都會(huì)使用到演講稿，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編精心整理的物業(yè)競聘演講稿5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)競聘演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
在從事綠化工作的xx年中，我勤勤懇懇、不斷進(jìn)取，各項(xiàng)工作取得了一定的成績，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表揚(yáng)。下面，我就競爭小區(qū)物業(yè)管理站站長崗位對自己的基本情況和今后在崗位的工作設(shè)想向大家作以簡要匯報(bào)。
1、我有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，工作負(fù)責(zé)，辦事公道，不重名利，不計(jì)較個(gè)人得失，對工作對同志有公心、愛心，平常心和寬容心，因而在這20多年的工作中，每年都被評為先進(jìn)個(gè)人的稱號。
2、我熱愛這個(gè)崗位。
我到小區(qū)公司后，我感覺到我們單位上下有很強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，有很好的工作環(huán)境和氛圍，盡管單位經(jīng)濟(jì)條件不是很好，但同事們都是團(tuán)結(jié)一心，克服困難，心往一處想，勁往一處使，為小區(qū)公司求生存，為綠化事業(yè)求發(fā)展。在我心里，站隊(duì)就是我的家，我愛我的單位，我也愛我的崗位，在綠化保潔崗位上工作了20多年，我對這個(gè)崗位積聚了深厚的感情。
3、我有從事該項(xiàng)工作的經(jīng)歷和相應(yīng)能力。
我從xx年進(jìn)入綠化崗位工作，在長期工作中積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)我種植的草坪和樹木成活率較高。我管理的小區(qū)清潔度得到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們繼續(xù)保持了以往工作的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更加積極投入到工作中，我們從一根煙頭，一片紙屑，一口痰抓起，從公共廁所、垃圾房、亂搭亂建入手，徹底的狠抓并落實(shí)到實(shí)處，進(jìn)一步加大小區(qū)環(huán)境管理力度。
在工作中健立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定各項(xiàng)規(guī)章制度及措施，強(qiáng)調(diào)保潔員職責(zé)和工作制度，使小區(qū)的衛(wèi)生工作有組織、有計(jì)劃的進(jìn)行。
其次，每天班前喊話，使保潔衛(wèi)生工作做的細(xì)致，狠抓小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴(yán)格對小區(qū)衛(wèi)生死角進(jìn)行清理，及時(shí)清除樓道的張貼物及廣告，每月兩次對保潔員樓道進(jìn)行考核并落實(shí)，對樹木懸掛物及時(shí)清潔。加強(qiáng)對袋裝垃圾的管理，在小區(qū)內(nèi)設(shè)置了垃圾箱，方便廣大群眾對袋裝垃圾房的垃圾，做到日產(chǎn)日清。
4、綠化管理方面為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合物業(yè)公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改。
5、安全管理工作方面我班組綠化和保潔員，工作點(diǎn)多面廣，作為班組安全第一負(fù)責(zé)人，我把安全工作放到首位來抓，從危害識別、現(xiàn)場管理等方面都重點(diǎn)來抓，安全指標(biāo)層層分解，落實(shí)到人。
6、在專業(yè)技術(shù)方面需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不能因夏季工作忙而忽略學(xué)習(xí)，本人爭取在新的一年里改進(jìn)不足，正視困難，團(tuán)結(jié)同事，在各方面有新的提高。同時(shí)，對我工作上幫助的領(lǐng)導(dǎo)和同事們，表示衷心的感謝。
我有信心把該項(xiàng)工作做得更好。如果這次我能競聘上崗，繼續(xù)從事綠化工作，我將克服種種困難，把本崗位工作做得更好。一是遵守紀(jì)律，堅(jiān)守崗位。不遲到早退，即使節(jié)假日也不例外，保證各線工作的需要。二是尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排。工作無論份內(nèi)份外，都不講價(jià)錢，一定把工作干好。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
按工作要求落實(shí)到位，不論是各項(xiàng)工作都扎實(shí)做好。帶領(lǐng)員工，努力拼搏、提高服務(wù)質(zhì)量，緊緊圍繞公司“維護(hù)管理創(chuàng)一流的核心目標(biāo)。用心精細(xì)服務(wù)，美化潔凈家園的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)水平和種植質(zhì)量，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高員工安全意識，落實(shí)集團(tuán)公司，六大禁令，九條原則，”加強(qiáng)隱患治理，杜絕習(xí)慣性的違章，杜絕人的不安全行為，消除安全隱患。加強(qiáng)員工素質(zhì)，增強(qiáng)服務(wù)能力，鼓足干勁，努力拼搏。
我相信，以我所具有的工作經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及到小區(qū)來后這幾年的表現(xiàn)，我一定能夠積極配合公司，把眾鑫維護(hù)片區(qū)做得更好。請?jiān)谧母魑活I(lǐng)導(dǎo)、同事支持。謝謝！
物業(yè)競聘演講稿 篇2
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好!
首先感謝公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭機(jī)會(huì)!我叫xx，現(xiàn)年31歲，中專學(xué)歷，從事物業(yè)服務(wù)秩序維護(hù)工作近十年時(shí)間，有過高端別墅、辦公樓、住宅物業(yè)秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)任弘陽物業(yè)售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班職務(wù)。下面，我主要匯報(bào)我本次競聘崗位、我對此崗位認(rèn)識和一旦競聘成功后工作思路，我本次競聘崗位是旭日學(xué)府秩序維護(hù)主管崗位。
我認(rèn)為我參加此次競聘，具備以下條件：
一、具有隊(duì)伍管理能力。自XX年進(jìn)入公司工作至今，三年多來歷經(jīng)秩序維護(hù)員、秩序維護(hù)領(lǐng)班等崗位;先后為金棕櫚、駿館、售樓處提供過秩序維護(hù)服務(wù);非常熟悉秩序維護(hù)勤務(wù)、軍事訓(xùn)練與隊(duì)員管理，了解基層隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，通過長期基層管理工作實(shí)踐，摸索積累了一定管理經(jīng)驗(yàn)，特別是在擔(dān)任售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班期間，我在如何引導(dǎo)隊(duì)員開展工作，如何協(xié)調(diào)隊(duì)員、客戶單位、公司三方關(guān)系方面，有了更深層次認(rèn)識。一年來帶領(lǐng)全班隊(duì)員積極圓滿完成了公司下達(dá)各項(xiàng)工作任務(wù)，在弘陽物業(yè)公司和地產(chǎn)售樓處職工心目中樹立了良好公司形象和個(gè)人形象，贏得了信賴。
二、具有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致工作作風(fēng)。干工作永遠(yuǎn)沒有最好，但可以通過努力，力求更好。在具體工作時(shí)我能夠較好地領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，開拓性地工作。工作中力求完善細(xì)節(jié)，遇事先用腦，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，處理好每件事情，讓業(yè)主滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
三、具有吃苦耐勞奉獻(xiàn)精神。本職在工作中能夠做到任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，總是把工作放在首位。特別是在售樓處秩序維護(hù)領(lǐng)班這個(gè)崗位上，能夠做到以司為家，不分白天黑夜，不分節(jié)假日，不計(jì)報(bào)酬，全心全意地做好本職工作。
四、具有比較全面綜合素質(zhì)。本人一貫注重學(xué)習(xí)，提高自己修養(yǎng)，熟悉物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識;熱愛物業(yè)服務(wù)行業(yè)，有較高思想覺悟和政治敏感性;注重自己能力鍛煉，已經(jīng)具備了良好組織/協(xié)調(diào)/溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力。
如果競聘成功，我將面臨一次全新機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也將意味肩負(fù)著更大責(zé)任與職責(zé)，我工作方法和工作思路是:
一、抓隊(duì)伍管理。正人先正己，處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其身正.不令而行;其身不正，雖令不從”。什么樣主管就會(huì)帶出什么樣隊(duì)員。贏人先正己，人品是做人基礎(chǔ)，正直是關(guān)鍵;主管應(yīng)以身作則，身教言傳，處處起好帶動(dòng)作用，樹立好榜樣，要敢于提出“我就是排頭兵，向我看齊”口號，讓隊(duì)員找到標(biāo)桿，找到旗幟。
二、服務(wù)工作兩個(gè)重點(diǎn)。針對旭日學(xué)府為新項(xiàng)目實(shí)際情況，我將制定進(jìn)駐后管理兩個(gè)重點(diǎn)，兩個(gè)重點(diǎn)為：標(biāo)準(zhǔn)化工作與安全生產(chǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化工作將圍繞“物有其位、人有其職”來開展。物有其位指所有應(yīng)在我們管理范圍內(nèi)秩序維護(hù)物品都應(yīng)在規(guī)定位置，并處于隨時(shí)可用狀態(tài)。人有其責(zé)指秩序維護(hù)部所有人都要清楚自己崗位職責(zé)、管理范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作流程、檢查監(jiān)督考核辦法、獎(jiǎng)懲辦法等。在標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施同時(shí)我也將著重抓好秩序維護(hù)部安全上產(chǎn)工作，將安全生產(chǎn)工作按年度、季度、月度、每周進(jìn)行分解，通過制定有效防范措施，確保安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)。
三、以人為本、以情服人。一是要密切聯(lián)系秩序維護(hù)隊(duì)伍，不要脫離秩序維護(hù)隊(duì)伍，自高自大。自覺融入到秩序維護(hù)員生活當(dāng)中，通過談心、開會(huì)、等多種方法溝通，真正了解隊(duì)員所思、所想、所盼，然后做出合乎民意，解決民憂決定;二是要堅(jiān)持實(shí)事求是。主管是隊(duì)員主心骨，是隊(duì)員工作后盾和榜樣，不搞浮夸，不搞假、大、空，實(shí)事求是，一是一，二是二，隊(duì)員就會(huì)信任你，支持你。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)作為公司發(fā)展基石，需要迎合公司戰(zhàn)略發(fā)展需求，旭日學(xué)府項(xiàng)目新秩序維護(hù)團(tuán)隊(duì)作為基石新一員，XX年度工作中將努力提高團(tuán)隊(duì)所服務(wù)項(xiàng)目業(yè)主滿意度，在公司正確領(lǐng)導(dǎo)下及服務(wù)中心強(qiáng)有力后勤保障下，旭日學(xué)府秩序維護(hù)部將跟隨公司一起推動(dòng)弘陽物業(yè)在南京物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展。因此， XX年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃如下:為員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)生涯規(guī)劃、建立職業(yè)化團(tuán)隊(duì)階梯，以“在商言人”企業(yè)文化，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，組織員工進(jìn)行系統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)人員工作能力，鼓勵(lì)員工勇于付出，提高薪酬待遇，同時(shí)做好團(tuán)隊(duì)人員優(yōu)劣勢分析，與團(tuán)隊(duì)員工共同進(jìn)步、共同發(fā)展，更好地服務(wù)于旭日學(xué)府小區(qū)廣大業(yè)主。
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo)，如果我有幸競聘成功，獲任秩序維護(hù)主管崗位，那我就應(yīng)該、也必須在這個(gè)位置上有所作為，我將本著以“抓管理、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)、樹品牌、增效益、重安全”整體思路，以“一日無為、三日不安”高度責(zé)任感，履行諾言，正確履行好崗位職責(zé)，認(rèn)真做好工作，讓公司、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)放心，讓業(yè)主滿意，無論最終競聘結(jié)果如何，我都會(huì)以飽滿熱情和百倍信心，十足干勁，做好本職工作，用實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自己人生價(jià)值!
最后再一次感謝公司給我這次匯報(bào)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，謝謝!
物業(yè)競聘演講稿 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
大家好！
非常感謝公司給我這樣一次機(jī)會(huì)，讓我在這里就我從事物業(yè)工作的思路和設(shè)想做一階段總結(jié)和匯報(bào)。
在這樣一個(gè)市場競爭環(huán)境中，我的工作指導(dǎo)思想，重點(diǎn)放在樹立鑫逸物業(yè)的品牌戰(zhàn)略上。
物業(yè)企業(yè)的生存前提是什么？是優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)！隨著管理范圍的擴(kuò)展，物業(yè)企業(yè)壯大了，賣的是什么？是品牌！物業(yè)企業(yè)要發(fā)展，靠的是什么？還是品牌！
品牌是產(chǎn)品個(gè)性化的表現(xiàn)，它是產(chǎn)品特性的濃縮。物業(yè)管理提供給業(yè)主（客戶）的產(chǎn)品就是服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量鑄造了企業(yè)品牌。
圍繞建立企業(yè)品牌，我將展開一系列具體工作，重點(diǎn)集中以下幾個(gè)方面：
一、優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)是品牌的基礎(chǔ)
質(zhì)量是品牌的生命，為此，我在鑫逸物業(yè)提出了“讓業(yè)主滿意、讓業(yè)主感動(dòng)，提供超越業(yè)主期待服務(wù)的，全國一流的專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)”的質(zhì)量方針和樹立“業(yè)主并不總是對的，但他們永運(yùn)是第一位的”企業(yè)宗旨，并營造“安（安全）、暖（溫暖）、快（快速）、潔（清潔）、便（方便）”的生活和辦公環(huán)境為目標(biāo)，來確保**物業(yè)的質(zhì)量體系能夠得以長期的、穩(wěn)定的運(yùn)行，從而保證服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。其中“快”應(yīng)做到，_分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，__分鐘公司解決問題，_小時(shí)解決不了時(shí)給業(yè)主一個(gè)滿意的答復(fù)。____年底前在**花園外環(huán)境完善的前提下，鑫逸物業(yè)力爭一次性通過iso____質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)iso_____環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)的雙認(rèn)證。
二、優(yōu)秀的管理人才是品牌的核心
人才是品牌的核心動(dòng)力。優(yōu)秀的技術(shù)、管理人才是企業(yè)最寶貴的財(cái)富，只有高素質(zhì)的技術(shù)與管理人才，才能推動(dòng)公司的發(fā)展，所創(chuàng)品牌才會(huì)有“后勁”，企業(yè)的品牌才得以營造和積聚。由于物業(yè)管理的生產(chǎn)過程與消費(fèi)過程是在同一環(huán)節(jié)，生產(chǎn)過程在前臺，暴露在業(yè)主面前，服務(wù)人員的一個(gè)笑容，一個(gè)眼神、一個(gè)走路的姿勢都會(huì)導(dǎo)致業(yè)主的投訴，因此，人最重要。
首先在選擇員工時(shí)，我堅(jiān)持“德才兼?zhèn)�，以德為主”的思想，無才不成器，無德即是禍，古訓(xùn)也講“德，才之帥也；才，德之資也�！蓖瑫r(shí)也考察他是否有愛心，看他對家庭，尤其對父母孝敬不孝敬，假如一個(gè)人連父母都不尊敬，那他怎么可能對業(yè)主真正笑起來呢？其次是培訓(xùn)，我們始終堅(jiān)持崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。我在鑫逸物業(yè)員工手冊第三章六條管理原則中就把“培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)，使每位員工把關(guān)心業(yè)主服務(wù)當(dāng)成職業(yè)習(xí)慣”這句話列在培訓(xùn)制上。并在培訓(xùn)制度中就培訓(xùn)師資、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)要求、外派培訓(xùn)、培訓(xùn)獎(jiǎng)懲等做了詳盡闡述。
綜合部每月都就思想教育、質(zhì)量管理、技術(shù)應(yīng)用等方面主題做出每月的培訓(xùn)計(jì)劃。
比如：在物業(yè)管理理論培訓(xùn)中，關(guān)于物業(yè)管理定位，我們強(qiáng)調(diào)“使物業(yè)保值、增值是我們的首要任務(wù)。我們即要為開發(fā)商負(fù)責(zé)，又要為業(yè)主負(fù)責(zé)，開發(fā)商蓋一棟樓經(jīng)過了無數(shù)曲折，是積聚了公司許多人的智慧和心血的結(jié)晶，業(yè)主買一套房子，那是全家的希望，我們不為他們考慮，良心何在？
再拿處理投訴培訓(xùn)來說，培訓(xùn)中我們告誡員工要認(rèn)真對待投訴，強(qiáng)調(diào)“你的言語舉止代表的是公司的整體形象”，調(diào)查顯示：“每__個(gè)遭遇到同樣待遇的人，只有一個(gè)人會(huì)投訴，也就是說，每個(gè)投訴人的背后，還有__個(gè)和他一樣憤怒的人。而如果投訴沒有得到及時(shí)解決，他會(huì)告訴其他_—__個(gè)人，并從此不再信任你，你只有一次機(jī)會(huì)，如果這次做不好，以后再做好，他也不會(huì)領(lǐng)情”。同時(shí)灌輸解決投訴的四條黃金法則：傾聽、道歉、解釋一下將要采取的措施并定下時(shí)間表，最后要有后續(xù)，讓業(yè)主覺得有頭有尾。
物業(yè)管理是集房屋管理、設(shè)備管理、綠化管理、安全消防管理、環(huán)境管理及公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)、特殊服務(wù)于一身的管理。它要求從事物業(yè)管理的人才，不僅要有較高的文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和敬業(yè)精神，而且要有精業(yè)務(wù)、通技術(shù)、善管理、懂經(jīng)營的管理人才、技術(shù)人才和經(jīng)營人才，只有企業(yè)擁有良好的人才優(yōu)勢以及充分的人才資源，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，才能有效的支持品牌的塑造。
在嚴(yán)格遵照政府有關(guān)物業(yè)管理的法令、企業(yè)要建立一套完整的、有效的、科學(xué)的崗位責(zé)任體系，規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)密的考核辦法，使公司每天、每個(gè)人、每件事都更加條理化、制度化、規(guī)范化、程序化和標(biāo)準(zhǔn)化，以確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量與高效的管理運(yùn)作。比如：在鑫逸物業(yè)為保障管理中即無空白又無重疊，使每個(gè)人、每件事都能規(guī)范到位、跟蹤到位，我要求_個(gè)部門的__個(gè)崗位每個(gè)工作區(qū)域、每件物品都要有兩標(biāo)簽，一個(gè)寫上責(zé)任人，一個(gè)寫上檢查人，大到機(jī)械設(shè)備，小到一個(gè)花盆、一塊玻璃，出現(xiàn)問題我不找責(zé)任人，我要追究檢查人。
四、全方位的創(chuàng)新是品牌的本質(zhì)因?yàn)閯?chuàng)新是品牌持續(xù)的根本和關(guān)健。
第一，管理創(chuàng)新。實(shí)行“直線指揮制”“培訓(xùn)制”“三工并存、動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”（三工：優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工）、“員工提案制度”、“成功激勵(lì)講座”“團(tuán)隊(duì)精神”等各種創(chuàng)新的管理方法，來優(yōu)化管理制度與組織運(yùn)營模式。
__年在鑫龍物業(yè)時(shí)提出酒店式的管理，就是通過營造酒店式的環(huán)境，利用酒店環(huán)境這種無聲的語言來約束每一個(gè)人的言行舉止，提倡“細(xì)微之處見精神”。傳統(tǒng)的計(jì)劃體制下管理是為了管理而管理。比如，吐痰，管理人員看著你吐，然后揪著你罰款。假如吐痰時(shí)，管理人員掏出一張紙說，先生，你吐在這上面吧。你可能以后一輩子都不會(huì)把痰吐在地上，這就是酒店化管理，也是人性化管理。
今后一段時(shí)間還要朝著快速，潤物細(xì)無聲的無人化管理最高境界發(fā)展，比如，目前保安在查驗(yàn)業(yè)主身份證件時(shí)常引起業(yè)主不滿，業(yè)主感覺保安員記不住他沒得到尊重，今后看到一個(gè)人進(jìn)來，不理他，只遠(yuǎn)遠(yuǎn)地監(jiān)控他，這不僅需要員工素質(zhì)的培養(yǎng)，而且需要現(xiàn)代化技術(shù)、設(shè)備的配合。
其次還有個(gè)性化服務(wù)是針對每一個(gè)確有需要的顧客來量身定做不同的服務(wù)。
第二，技術(shù)創(chuàng)新。普及管理項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù)，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，綜合部不定期開展計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識講座，增強(qiáng)管理人員素質(zhì)，同時(shí)進(jìn)一步研究開發(fā)物業(yè)管理軟件，以適應(yīng)高效管理與質(zhì)量管理的要求，提升物業(yè)服務(wù)的科技含量。
第三，服務(wù)創(chuàng)新。量化考核，目標(biāo)明確。如：房屋完好率___%，設(shè)備完好率___%，客人投訴處理率___%，合同履行率___%。
建立“業(yè)主服務(wù)滿意體系”
_個(gè)目標(biāo)——服務(wù)滿意；
_個(gè)理念——關(guān)注業(yè)主、持續(xù)改進(jìn)；
_個(gè)干凈——辦公與生活環(huán)境干凈、機(jī)房干凈、設(shè)備干凈；
_個(gè)不漏——不漏氣、不漏水、不漏電、不漏油；
_個(gè)良好——設(shè)備運(yùn)行與維護(hù)良好、衛(wèi)生保潔與綠化養(yǎng)護(hù)良好、保安禮儀與安全管理良好、管理服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度良好、客戶與業(yè)主反映良好。
物業(yè)管理工作，無論是保安站崗巡邏、保潔的擦窗拖地、還是工程的維修養(yǎng)護(hù)工作都是在一種反反復(fù)復(fù)、認(rèn)認(rèn)真真、兢兢業(yè)業(yè)、沒完沒了的過程中完成的，那么對員工愛崗精神和敬業(yè)思想的觀念培養(yǎng)和訓(xùn)練是一個(gè)長期的工作。就拿保潔員來說，如果她負(fù)責(zé)的四個(gè)單元六層高的住宅，作為一個(gè)合格的保潔員，應(yīng)該保證_小時(shí)之內(nèi)，任何時(shí)候檢查都應(yīng)做到四無，即：無煙頭，無紙屑、無污漬、無灰塵，那么她平均走一個(gè)來回大約__分鐘，平均_分鐘上下一趟樓，扣除作業(yè)時(shí)間一小時(shí)走_(dá)趟，一天走_(dá)_趟樓梯，一個(gè)月扣除四天休息也要走_(dá)___趟，一年呢？公司不相應(yīng)建立一套科學(xué)的工作規(guī)范，不形成一種融洽的企業(yè)文化，不體現(xiàn)一個(gè)公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，不樹立一些典范的榜樣人物是肯定不行的`。我堅(jiān)持提倡物業(yè)工作的“細(xì)致之處見精神”，物業(yè)無小事，都不簡單，什么是不簡單？就是把一些簡單的工作成千上萬次的做對，就是不簡單；什么是不容易？就是把一些公認(rèn)容易的事情非常認(rèn)真地做好，就是不容易。
作為一個(gè)服務(wù)公司的管理人員，我們培訓(xùn)也包括本身的參加一線勞動(dòng)，體驗(yàn)?zāi)切┮荒愎芾砣说墓ぷ鳌Ｎ覀儽仨毩私鈫T工對工作的感受，他們?nèi)绾瓮ㄟ^自己的付出給他人帶來幸福，如何忍受他人的誤解和偏見造成的委屈。公司要求每個(gè)管理人員每月至少騰出一天到第一線去干一些所管轄范圍內(nèi)的下層工作。這一天被稱作“我的服務(wù)日”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)以服務(wù)他人引路，領(lǐng)導(dǎo)就成為員工學(xué)習(xí)的榜樣。
最后，我引用日本企業(yè)管理大師土光敏夫的名言來結(jié)束我的發(fā)言：“沒有沉不了的船，沒有垮不了的企業(yè)，一切取決于自己的努力，員工要三倍地努力，干部要十倍地努力。
謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
非常感謝公司給我們提供了這樣一個(gè)挑戰(zhàn)自我，展示自我的機(jī)會(huì)。我最欣賞的一句話就是：“贏得好射手的美名并非由于他的弓箭，而在于他的目標(biāo)”。今天，我正是為了實(shí)現(xiàn)與公司共發(fā)展、在勤奮工作中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的目標(biāo)，才走上這個(gè)挑戰(zhàn)自我的講臺。
首先簡單地介紹一下自己。我今年xx歲，本科學(xué)歷，現(xiàn)任高級工程主任。我xx年畢業(yè)后就來到我們公司參加工作，先后從事過xx、xx、xx等多個(gè)工作崗位，在不同的崗位上都取得了一定的成績。在從事物業(yè)管理六年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，我由一個(gè)不諳世事的大學(xué)生成長為公司的一名業(yè)務(wù)骨干。在這里，我從內(nèi)心里感謝大家。謝謝你們�。ň瞎�
在參加競聘前，我曾不只一次地問自己：我能否勝任物業(yè)公司經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我有哪些優(yōu)勢和條件？
經(jīng)過綜合分析，我認(rèn)為我有如下優(yōu)勢和條件：
第一，我深深地?zé)釔畚飿I(yè)管理工作
有人說過：“惟有熱愛工作本身，生活才會(huì)被這種快樂所滋養(yǎng)，所潤澤�！蔽以谖飿I(yè)公司干了六年，六年的花開花落，記載了我無悔的青春，奉獻(xiàn)的熱血，六年來也使我從內(nèi)心深處真正喜歡上了這份在外人看來非常煩瑣的工作。我永遠(yuǎn)不能忘記很久以前一個(gè)凄風(fēng)苦雨的秋日，大詩人杜甫面對在風(fēng)雨中飄搖的茅舍，發(fā)出了“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”的悵然感慨，景況凄慘！今天，看著一幢幢拔地而起的新樓，我更為我們物業(yè)的工作感到由衷的自豪！這也是我參加物業(yè)公司經(jīng)理競聘的一個(gè)重要理由。
第二，我具有一定的工作經(jīng)驗(yàn)
我xx年進(jìn)入公司工作，至今已經(jīng)x年了，一直從事物業(yè)管理工作，對物業(yè)的各項(xiàng)工作都比較了解，再加上自己平時(shí)注意學(xué)習(xí)、注意積累，我對物業(yè)管理知識和工作流程有了比較深入的認(rèn)知，也積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。
第三，我具有較強(qiáng)的組織、溝通與協(xié)調(diào)能力
在擔(dān)任高級工程主任幾年來，由于工作的關(guān)系，我經(jīng)常與各類人打交道，在與他們相處的過程中，使我鍛煉了較強(qiáng)的溝通能力，很多朋友都贊揚(yáng)我為人隨和坦誠，性格開朗，具有較強(qiáng)的人際交往能力和極強(qiáng)的親和力，是一個(gè)很值得交往的朋友。特別是多年來的工作經(jīng)歷也培養(yǎng)了我處事嚴(yán)謹(jǐn)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)；同時(shí)我能夠換位思考，能夠推己及人，善于為別人著想，具有妥善處理各種復(fù)雜矛盾和問題的能力；而且，我年輕，沒有瑣事的羈絆和思維上的定式，可以創(chuàng)造性地開展工作，常干常新。
今天，我在這里坦誠優(yōu)勢，并不是因此而沾沾自喜，而是想向大家展示一個(gè)真實(shí)的自己。如果我的能力得到大家的認(rèn)可，使我走上物業(yè)公司經(jīng)理的工作崗位，我將更加嚴(yán)格要求自己，把新的崗位當(dāng)成干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺，竭盡個(gè)人所能，不遺余力地去追求事業(yè)的成功與實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳結(jié)合點(diǎn)。
具體來講，我將做到：
第一，擺正位置、消除顧慮，做好業(yè)主的代言人
我要擺正自己的位置，站在業(yè)主的角度，來審視和監(jiān)督工程質(zhì)量，克服怕別人說三道四的思想障礙，做好業(yè)主的代言人。因?yàn)樵诟偁幦找婕ち业奈飿I(yè)市場上，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣，是物業(yè)企業(yè)能否在市場立足、生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素之一，同時(shí)也直接關(guān)系著企業(yè)的效益。我要在提前做好準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，積極主動(dòng)地介入工作，主動(dòng)做好對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，并定期檢查發(fā)現(xiàn)和反饋潛在的服務(wù)問題，變被動(dòng)地接受業(yè)主的投訴為主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時(shí)在加強(qiáng)與各部門的溝通和協(xié)調(diào)中，我要講究工作方法，要以真誠的態(tài)度，提出意見建議，而不能求全責(zé)備，產(chǎn)生反感。
第二，轉(zhuǎn)變觀念，樹立"業(yè)主就是上帝"的服務(wù)理念。
作為物業(yè)公司經(jīng)理，我不能把自己定位在"管理者"的角色，而應(yīng)該把自己切切實(shí)實(shí)地?cái)[在一個(gè)"服務(wù)者"的位置，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理好和業(yè)主之間的關(guān)系。為此，我首先要樹立超前服務(wù)的意識。要站在業(yè)主的角度，設(shè)身處地為業(yè)主著想，要盡量多了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)等方面的意見，對易發(fā)的糾紛做到心中有數(shù)，積極主動(dòng)地把控制工作做在事前。有的時(shí)候，我們一個(gè)微笑，一聲問候，一項(xiàng)關(guān)心的舉措，就可以化解客戶的不滿，防止矛盾的進(jìn)一步激化，這都是需要我在工作中認(rèn)真實(shí)踐的。其次，我要以真誠之心和業(yè)主交朋友，比如對生活不便的老年業(yè)主，我要具體了解他們的實(shí)際困難，雪中送炭，在他們需要的時(shí)候幫助他們解決外出、購物等方面的難題，讓他們感受到溫暖和便利。
"贈(zèng)人玫瑰，手有余香"，我要用真誠地付出，贏得業(yè)主對我工作的理解和支持、配合，建立和業(yè)主間的良好關(guān)系。
第三，創(chuàng)新工作方法，在服務(wù)中融入人文關(guān)懷
在工作中，我還要將人文關(guān)懷融入其中，進(jìn)一步提升服務(wù)水準(zhǔn)。在這里我想舉例說明。比如有的住宅小區(qū)由于道路規(guī)劃設(shè)計(jì)或居民素質(zhì)等原因，總會(huì)出現(xiàn)綠地被踩踏的情況。如何提醒業(yè)主愛惜綠地呢？"請勿損壞綠化"，是硬梆梆的提示，不能收到良好的效果。而"已有陽關(guān)大道，何必另辟蹊徑"則很容易引起大家的共鳴，也正好體現(xiàn)人文關(guān)懷的要義。諸如此類的方面還有很多，都是需要我們在工作中去不斷創(chuàng)新的領(lǐng)域。
第四，務(wù)實(shí)求細(xì)，建立健全服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。
物業(yè)服務(wù)千頭萬緒，其服務(wù)質(zhì)量往往看得見、摸得著、聞得到，來不得半點(diǎn)虛偽和糊弄。物業(yè)服務(wù)無小事。所以，我們不論是一線工作人員還是后方工作人員，都要強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)責(zé)任心，做到精細(xì)管理，細(xì)微服務(wù)。我將建立健全一整套以業(yè)主為關(guān)注焦點(diǎn)的規(guī)范內(nèi)部管理運(yùn)作的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系和工作流程，并做到先想先做，任勞任怨，勤能補(bǔ)拙，以保證服務(wù)工作的及時(shí)性和質(zhì)量。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，古希臘哲人說："給我一個(gè)支撐點(diǎn)，我會(huì)把地球支起"，而我現(xiàn)在要說："給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)干出我的光彩"！當(dāng)然，我也深深地知道：此次競聘意味著有一部分人會(huì)成功，而另一部分人會(huì)落選。對此我將以平常心來面對。此次競聘，無論成功失敗，我都將以此為新的起點(diǎn)，更加努力工作，勤奮學(xué)習(xí)，迎難而上！
我的演講完畢，謝謝大家！
物業(yè)競聘演講稿 篇5
我競聘的崗位是___事業(yè)部副經(jīng)理一職。首先我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)多年來對我的培養(yǎng)和關(guān)心，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任給了我這次競崗演講和展示自我的機(jī)會(huì)。今天我演講的內(nèi)容是：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)，爭當(dāng)一名合格的事業(yè)部副經(jīng)理。
我是20xx年7月應(yīng)聘到___物業(yè)公司，在這5年時(shí)間里，我從最初的一名保安員到后來擔(dān)任保安中隊(duì)長、裝修管理員、維修維護(hù)巡視員、___駐洪江市行政中心物業(yè)主管、___管理處代理主任等職務(wù)。 如果我競聘上___事業(yè)部副經(jīng)理，對今后的工作將采取以下措施：
1、根據(jù)各點(diǎn)的情況、合理安排各項(xiàng)工作、做好常規(guī)性服務(wù)。
2、建立業(yè)主訴求信息平臺，使各點(diǎn)信息反饋及時(shí)，服務(wù)及時(shí)到位。
3、采取各種方式降低管理成本、確保收支平衡。
4、延伸副業(yè)、強(qiáng)抓經(jīng)濟(jì)收入、確保完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。
5、加強(qiáng)員工制度學(xué)習(xí)、掌握員工思想動(dòng)態(tài)、規(guī)范管理工作。
6、挖掘管理人才、培養(yǎng)骨干力量。
7、找出工作不足、采取措施、完善管理工作。
我相信通過公司全體員工的努力、不斷開拓進(jìn)取，通過更嶄新的姿態(tài)、更全面的工作、更先進(jìn)的管理、更優(yōu)良的服務(wù)，___的發(fā)展會(huì)跟加壯大，武陵城的事業(yè)將更加輝煌。
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