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周鴻祎福布斯中國(guó)創(chuàng)新峰會(huì)演講
我的互聯(lián)網(wǎng)方法論:互聯(lián)網(wǎng)思維取決于你的價(jià)值觀
演講時(shí)間:2014年7月31日
奇虎360公司董事長(zhǎng)周鴻祎在首屆福布斯中國(guó)創(chuàng)新峰會(huì)上的勵(lì)志演講稿
外來(lái)的經(jīng)驗(yàn)
我剛從美國(guó)回來(lái),我每年到美國(guó)去一次主要是充電,因?yàn)殡m然我們中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展非常地蓬勃,大家也聽到很多都是巨頭的東西,跟你沒啥關(guān)系,我們互聯(lián)網(wǎng)有這個(gè)發(fā)展其實(shí)我覺得更多的是不在于創(chuàng)新,更多的是在于人口紅利,因?yàn)槲覀冇腥澜缱疃嗟氖謾C(jī)用戶,所以很多很簡(jiǎn)單的生意模式只要有這么多用戶一嫁接,我們也會(huì)產(chǎn)生很多高水平的公司。但是真是要?jiǎng)?chuàng)新,我覺得真要到硅谷去,我在硅谷拜訪很多美國(guó)的VC,問(wèn)他怎么看未來(lái)的趨勢(shì),因?yàn)閂C永遠(yuǎn)是在看未來(lái)的公司。
第二個(gè)我會(huì)見很多創(chuàng)業(yè)公司,因?yàn)槁牶芏鄤?chuàng)業(yè)公司講他們的一些靠譜或者不靠譜各種想法,你就能感覺眼界被打開,所以我管它叫創(chuàng)新的充電。這次在美國(guó)趕上谷歌宣傳它的策略,所以我總結(jié)起來(lái)一個(gè)在美國(guó)最熱的概念,一個(gè)叫IOT,也就是過(guò)去我們前幾年我們所說(shuō)的叫物聯(lián)網(wǎng),物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)詞我自己覺得不是很貼切,好象離原來(lái)這個(gè)概念一直是很熱,但是都是炒概念,它沒有真正跟老百姓消費(fèi),沒有真正跟老百姓用戶的生活結(jié)合在一起;我覺得IOT這個(gè)詞很貼切,就是任何事情都要把它互聯(lián)化,都要把它變成智能的設(shè)備,都要把它跟互聯(lián)網(wǎng)連接起來(lái)。
還有個(gè)比較熱的事就是機(jī)器人,很多東西一旦加入了這種云端,這種機(jī)遇大數(shù)據(jù)人工智能處理,比如深圳有一家公司叫大江做四軸六軸的無(wú)人機(jī)飛行器,其實(shí)這里面加上云端的智能控制以后,某種程度上講它也是機(jī)器人,所以把這兩個(gè)概念結(jié)合起來(lái)。
很多創(chuàng)業(yè)者感慨中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)逼盡,過(guò)去是把你咬死,現(xiàn)在是把你吃下去,它壟斷了更多的用戶和流量,包括中國(guó)原來(lái)的五億電腦互聯(lián)網(wǎng)用戶。現(xiàn)在中國(guó)已經(jīng)有十億手機(jī)用戶,所以我們一定要站在現(xiàn)在看未來(lái),今天如果我們?cè)俑∶妆绕词謾C(jī)或者學(xué)巨頭做什么即時(shí)通訊,我覺得已經(jīng)是被別人抓住機(jī)會(huì),我們要把目光看向今天剛剛啟動(dòng)的項(xiàng)目上,盡管它可能在三五年以后才會(huì)真正爆發(fā),但我認(rèn)為這才是我們很多創(chuàng)新公司創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。
我覺得最大的機(jī)會(huì)是什么?
試想,就算每個(gè)人平均有1.5部手機(jī),中國(guó)未來(lái)也最多就是15億手機(jī)的保有量,電腦可能就是6億臺(tái),這些事情都確定。
但是我告訴大家如果未來(lái)你們想象你的家里每一個(gè)燈泡每一個(gè)插座,你家里所有的家電,你戴的眼鏡,戴的手表,包括你能看到想到的任何設(shè)備如果都是一個(gè)不叫手機(jī)的手機(jī),內(nèi)部可能都是基于安卓的一個(gè)智能系統(tǒng),并且都利用4G或者WIFI網(wǎng)絡(luò)跟云端連接起來(lái),那么我五年之內(nèi)中國(guó)應(yīng)該會(huì)有兩百億臺(tái)設(shè)備連到互聯(lián)網(wǎng)上。這兩百億臺(tái)設(shè)備每天都會(huì)產(chǎn)生巨量的數(shù)據(jù),所以我認(rèn)為真正的大數(shù)據(jù)時(shí)代我覺得還沒有來(lái)臨。
昨天我正好也看到有一個(gè)美國(guó)學(xué)者寫了很多書,他叫TAK(音),我很認(rèn)同他一個(gè)觀點(diǎn),他說(shuō)今天你重新發(fā)明你看到了任何硬件設(shè)備做兩件事,第一是把它智能化,第二是把它連接互聯(lián)網(wǎng),其實(shí)還有一個(gè)就是云端化,所謂云端化就是講它的很多控制邏輯人工智能很多處理是在云端,通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式來(lái)進(jìn)行處理,那么你發(fā)現(xiàn)說(shuō)這里面你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多現(xiàn)有的行業(yè)都被去重塑或重新改造,所以我覺得這是有巨大的機(jī)會(huì)。
而且大家很多人在談機(jī)器人談自動(dòng)駕駛,其實(shí)我們都期望人工智能技術(shù)有多么大的發(fā)展,但是實(shí)話說(shuō)傳統(tǒng)的人工智能技術(shù)一直沒有太大的進(jìn)展,最近機(jī)器翻譯在語(yǔ)音識(shí)別,在人臉識(shí)別方面最近取得很多重大的突破,倒不是傳統(tǒng)的人工智能,而是由于有了大數(shù)據(jù),當(dāng)我利用海量的數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行這種用大數(shù)據(jù)的算法來(lái)進(jìn)行分析的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多傳統(tǒng)人工智能的問(wèn)題其實(shí)是利用大數(shù)據(jù)來(lái)得到的。
這是我的第一個(gè)觀點(diǎn),我是覺得對(duì)各位來(lái)講這可能是一個(gè)新的互聯(lián)網(wǎng),1.0是PC互聯(lián)網(wǎng),2.0是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),3.0可能是把這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)變得無(wú)處不在,所謂說(shuō)的IOT,這是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。
但是這個(gè)巨大的機(jī)會(huì)里面其實(shí)也蘊(yùn)含了很多的挑戰(zhàn),現(xiàn)在全中國(guó)很多特別是做傳統(tǒng)實(shí)業(yè)和制造業(yè)的很多公司,我們?nèi)菀捉o它掛一個(gè)標(biāo)簽叫傳統(tǒng)企業(yè),他們可能也看到了巨大的機(jī)會(huì),但是他們?cè)趺磥?lái)迎接這個(gè)挑戰(zhàn)?而不是說(shuō)被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)現(xiàn)在對(duì)很多行業(yè)和產(chǎn)業(yè)都表現(xiàn)出了一種強(qiáng)大的先破壞再建設(shè)的力量,其實(shí)很多行業(yè)已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)所顛覆了,所以大家現(xiàn)在都有一種互聯(lián)網(wǎng)焦慮。
大家在轉(zhuǎn)型過(guò)程中除了說(shuō)我把我的設(shè)備智能化之外,我還應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?我經(jīng)常跟很多企業(yè)在交流,如果你僅僅是利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù),這個(gè)只是第一步,第二步你如果僅僅是說(shuō)利用了互聯(lián)網(wǎng)這種營(yíng)銷,比如說(shuō)我去做電商,我在淘寶京東上開店,我去越過(guò)傳統(tǒng)渠道去銷售我的產(chǎn)品,我覺得這也還是利用互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)初級(jí)階段,它是利用互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)術(shù),而不是戰(zhàn)略。
“如何讓你的企業(yè)真正從經(jīng)營(yíng)思想,從哲學(xué)上,從道上能真正變成一個(gè)符合所謂互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)呢,怎么做到互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新呢?”
傳統(tǒng)行業(yè)里是沒有用戶概念,互聯(lián)網(wǎng)公司用戶至上
第一個(gè)當(dāng)你轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候,我覺得硬件不光是互聯(lián)網(wǎng)公司的事情,互聯(lián)網(wǎng)公司現(xiàn)在也有很多人血?dú)夥絼偟刈鲇布,我曾?jīng)也是拉過(guò)很多不靠譜的小伙伴一塊做手機(jī),最后都是以失敗告終,在硬件我們做了很多嘗試,但是今天還是堅(jiān)持下來(lái),我覺得做硬件還是蠻高的門檻。
做軟件不一樣,我今天這軟件不太好就發(fā)出去了,用戶給我反饋,然后我就修改,軟件本身也是免費(fèi)的,如果你覺得我軟件有問(wèn)題,你不用就好了。但是做硬件不是這樣的,你如果發(fā)了一個(gè)有缺陷的硬件版本之后,用戶又是花了錢購(gòu)買的,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這基本是災(zāi)難性的結(jié)果,用戶對(duì)你罵的要死。你想把它回收修改可能意味著這批硬件全部都作廢了。所以這個(gè)做硬件我覺得也是一個(gè)大坑。
一個(gè)很有意思的現(xiàn)象,就是比如說(shuō)同樣在東莞一個(gè)工廠其實(shí)能做硬件的公司,我覺得這些人在過(guò)去的硬件行業(yè)里利潤(rùn)非常微薄,競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,其實(shí)做得是蠻苦的。最后能幸存下來(lái)的我相信都是很優(yōu)秀的企業(yè)。
但是你發(fā)現(xiàn)它的銷售額很高,但然而因?yàn)樗鼪]有互聯(lián)網(wǎng)模式,即使最后能把硬件做出來(lái)做的很有質(zhì)量,公司一年也能有幾十億的銷售額,公司的估值還是很低。
可是另一方面,幾個(gè)做硬件的小家伙可能從OEM硬件中加了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)概念,盡管他們對(duì)硬件怎么造出來(lái)的不太清楚,可是他們給它加了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)簽,我們熊曉鴿同志去了,我要投資你,最低一億美金起。
開個(gè)玩笑,所以你會(huì)發(fā)現(xiàn)形成一個(gè)強(qiáng)烈的反差,所以我最后的觀點(diǎn)就是如果互聯(lián)網(wǎng)公司在新的浪潮下我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)硬件公司是一定要緊密合作的,所以這個(gè)是很多硬件企業(yè),我如果能借這樣一個(gè)機(jī)會(huì),不僅是讓自己的產(chǎn)品智能化,不僅讓自己的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化和云端化,也能讓自己的企業(yè)商業(yè)模式,讓自己企業(yè)本身的標(biāo)簽脫離傳統(tǒng)比較低利潤(rùn)或者甚至是這種低水平的這樣一個(gè)特別傳統(tǒng)的標(biāo)簽,可能你的企業(yè)也能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的轉(zhuǎn)型,你也能享受互聯(lián)網(wǎng)里很多資本的回饋,其實(shí)我覺得這里是一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)。
我們今天開這個(gè)會(huì)我在想不能白來(lái)一趟,我也想跟很多做制造業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的小伙伴有合作。
第一個(gè)我覺得當(dāng)你要做互聯(lián)網(wǎng)硬件,首先用戶至上的概念,用戶至上我覺得這個(gè)話題好像很老土,但其實(shí)在傳統(tǒng)行業(yè)里是沒有用戶這個(gè)概念的,大家仔細(xì)想一想,我們過(guò)去是什么概念?是客戶的概念,誰(shuí)是客戶?向我付錢的那個(gè)人,其實(shí)天底下沒有復(fù)雜的生意,我做這個(gè)東西賣給你了,你向我付錢這種買賣就完成了。但是互聯(lián)網(wǎng)這種觀念我認(rèn)為還是要改一下。
第一你提供得有些服務(wù)和有些功能用戶未必會(huì)向你付錢,你也要為客戶做好服務(wù),也就是說(shuō)你要想去擴(kuò)大你的影響力,你不能一上來(lái)只是看著那些可能向你掏錢的人,因?yàn)橘u硬件不可能一下子中國(guó)十億人都買,可能一開始幾十萬(wàn)人買,但是那些即使不向你掏錢或者沒有購(gòu)買你產(chǎn)品的人他們?cè)趺锤憬⒙?lián)系呢?
第二個(gè)更重要的如果你要想真正轉(zhuǎn)型成互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的本質(zhì)我們提供一個(gè)服務(wù),所以你的用戶你跟客戶之間要轉(zhuǎn)變成用戶之間的生意不能是一錘子買賣。過(guò)去我們賣硬件,把產(chǎn)品通過(guò)廣告實(shí)際利用信息不對(duì)稱,然后花言巧語(yǔ)地說(shuō)服用戶買了我們東西,我們很多企業(yè)希望這個(gè)用戶永遠(yuǎn)不要找我了,傳統(tǒng)賣電視的就是這個(gè)道理,用戶可能再來(lái)找他可能就是來(lái)維修或者退貨了,所以你跟用戶之間沒有聯(lián)系,這種客戶沒有價(jià)值,真正互聯(lián)網(wǎng)講究的用戶關(guān)系是說(shuō)你下載了我的軟件,生意沒有結(jié)束,生意剛剛開始,你拿到了我的硬件,我們倆的關(guān)系才剛剛開始,我怎么通過(guò)這個(gè)硬件能提供持續(xù)不斷的服務(wù),最后把這個(gè)用戶變成我的黏性用戶,這對(duì)很多企業(yè)是個(gè)挑戰(zhàn)。
所以我覺得你要去想我的硬件模式如何從一次性的去搞客戶,我能變成把他變成我聯(lián)系用戶。很多老人理解不了互聯(lián)網(wǎng)這幫人亂燒錢,像前一段時(shí)間滴滴打車和快滴打車,我自己也沒分清誰(shuí)是誰(shuí)的,他們不僅不要那個(gè)錢還愿意倒貼錢,很多人打車據(jù)說(shuō)是白坐,一個(gè)月燒了十億,一個(gè)一個(gè)月燒了十五億,它就是為了讓用戶裝它的軟件,為了用它的軟件養(yǎng)成用戶的習(xí)慣。所以我覺得這是很多人轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)最重要的。
而且在互聯(lián)網(wǎng)上很多生意我覺得首先要先給用戶去創(chuàng)造價(jià)值,讓用戶覺得你這東西真的好,然后你可能真正在互聯(lián)網(wǎng)賺到錢。
互聯(lián)網(wǎng)里,用戶的感知是最重要的
第二個(gè)關(guān)鍵詞叫體驗(yàn),體驗(yàn)為王,我覺得今天互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)是拉平了世界的距離,讓信息變得更加對(duì)稱,傳統(tǒng)的廣告我一直是覺得是有微辭的,傳統(tǒng)的廣告很多是基于信息不對(duì)稱來(lái)做,買的沒有賣的精,所以中國(guó)人也會(huì)警惕,但是互聯(lián)網(wǎng)會(huì)把事實(shí)的真相讓消費(fèi)者獲得一個(gè)空前的權(quán)利。
所以過(guò)去我們做真相的時(shí)候在營(yíng)銷上有一個(gè)錯(cuò)誤的思想,我們經(jīng)常會(huì)琢磨一些賣點(diǎn),我們經(jīng)常會(huì)琢磨一些我們自認(rèn)為是為了銷售而引入的賣點(diǎn),但是這個(gè)賣點(diǎn)我跟大家講,如果消費(fèi)者拿到你的產(chǎn)品不能夠感同身受,不能夠真正地體會(huì)到消費(fèi)者原來(lái)會(huì)為你這個(gè)買單,未來(lái)不會(huì)。所以你的設(shè)計(jì)思路要改,不一定做很多功能,你一定要想想當(dāng)消費(fèi)者拿到你的產(chǎn)品以后有什么樣的功能來(lái)給他一種驚喜,有什么樣的功能讓他真切地感覺到你給他創(chuàng)造的價(jià)值。
互聯(lián)網(wǎng)里最可怕的武器就是免費(fèi)
第三個(gè)我覺得很重要的我想講一個(gè)關(guān)鍵詞叫免費(fèi),互聯(lián)網(wǎng)里最可怕的武器就是免費(fèi),免費(fèi)也是最難學(xué)的武功,我最近準(zhǔn)備寫本書,本來(lái)我想出個(gè)名字叫葵花寶典,出版社不同意。第一頁(yè)寫的預(yù)想成功,必先自宮,所以我加了八個(gè)字叫即使自宮也未必成功。所以免費(fèi)是一個(gè)雙刃劍,你把免費(fèi)用好了它可以幫助你快速地前進(jìn)。但是你用不好,互聯(lián)網(wǎng)很多公司被免費(fèi)所顛覆。互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)了,今天講硬件不是要免費(fèi)嗎?
其實(shí)我跟大家講免費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)里是可以建立一個(gè)正常的商業(yè)模式,因?yàn)橥ㄟ^(guò)免費(fèi)可以迅速地積累大量的用戶,我剛才講了有用戶做基礎(chǔ),你其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)能找到很多方法,把用戶變現(xiàn),相反沒有用戶的基礎(chǔ),我們?cè)谀莾赫勎覀兡J绞荁2C,B2B,這都是想象。
但是硬件我其實(shí)覺得不見得針對(duì)所有的硬件,對(duì)很多大眾化產(chǎn)品的硬件,我其實(shí)覺得免費(fèi)也會(huì)是一個(gè)可能的顛覆。也就是說(shuō)硬件免費(fèi),有兩層含義:
第一個(gè)就是當(dāng)你的硬件按照摩爾定律成本非常低的時(shí)候,你發(fā)現(xiàn)說(shuō)如果你送這個(gè)硬件,你能拿回的硬件的UP值比用戶成本高,比如在電信里存話費(fèi)送手機(jī),它實(shí)際是一種非常極端的硬件免費(fèi)。谷歌原來(lái)在日本做過(guò)一個(gè)試驗(yàn),谷歌為什么原來(lái)做安卓,他們發(fā)現(xiàn)如果把安卓手機(jī)的成本假設(shè)做到一百美金甚至更低,他們?cè)谌毡景l(fā)現(xiàn)說(shuō)如果你發(fā)給用戶,如果這個(gè)用戶堅(jiān)持用一年在這里面他只要用了谷歌的搜索,用了谷歌的地圖,看了谷歌的視頻廣告,也玩了谷歌里的游戲,大概在日本消費(fèi)能力比較強(qiáng),每個(gè)用戶的UP值是高于一百美金的,所以這意味著送硬件成為可能。但是對(duì)絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)覺得你別忽悠我了,我們一送就破產(chǎn)了。
還有一種硬件免費(fèi)就是硬件按照成本價(jià)來(lái)進(jìn)行銷售,也就是說(shuō)硬件本身賺利潤(rùn),不太可能。我認(rèn)為現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈,然后所以很有可能你不要再期望硬件能做一個(gè)高額的利潤(rùn),它的利潤(rùn)一定會(huì)是降低的。我講的是大眾化大眾消費(fèi)產(chǎn)品,所以你看這些年什么都漲價(jià)了,只有電腦、筆記本、手機(jī)是性能越來(lái)越強(qiáng),然后價(jià)格越來(lái)越低。所以今天我們很多創(chuàng)業(yè)公司做了硬件你要開始做一種考慮,如果你不這么做,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有可能這么做,這樣的話如果你不能去應(yīng)對(duì)這種免費(fèi)帶來(lái)的商業(yè)模式就會(huì)很可怕。
在互聯(lián)網(wǎng)里,當(dāng)年我們做免費(fèi)殺毒,很多人不理解,覺得免費(fèi)這不是騙子嗎,這不是忽悠嗎?實(shí)際上最后通過(guò)免費(fèi)殺毒我們不僅消滅了打擊了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而且更重要的是快速地把中國(guó)幾億互聯(lián)網(wǎng)用戶都變成了我們用戶,當(dāng)年在免費(fèi)里吃虧最大的公司叫金山,金山董事長(zhǎng)又是雷軍。
所以,雷軍同學(xué)從這個(gè)吸取的教訓(xùn),其實(shí)小米就是因?yàn)橛布赓M(fèi)的例子,小米并不是硬件免費(fèi)送,但是硬件可能現(xiàn)在保持非常微薄的利潤(rùn)。小米在剛推出的時(shí)候在很長(zhǎng)時(shí)間推出雙核1999我認(rèn)為沒有對(duì)手,做生意最好玩的就是沒有對(duì)手,然后任何手機(jī)廠商做了同樣的手機(jī)當(dāng)時(shí)都因?yàn)楦鞣N原因都賣三千塊錢,所以你說(shuō)這東西對(duì)中國(guó)用戶來(lái)說(shuō)性價(jià)比永遠(yuǎn)是最有力度的。
有人跟我說(shuō)現(xiàn)在小米有品牌了,現(xiàn)在如何如何我們可以賣情懷了,我跟雷軍是朋友,怎么賣情懷這事我不太懂。我沒有這能力,只能賣產(chǎn)品。即使對(duì)小米這么成功的公司,你可以看看紅米出了有699的手機(jī),米3為什么降價(jià)了,現(xiàn)在降到1499還是1299了,其實(shí)你發(fā)現(xiàn)在中國(guó)硬件這種低利潤(rùn)甚至沒有利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)是常態(tài)。
但是大家就會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題既然你都免費(fèi)了,怎么賺錢呢?如果要做免費(fèi)你就要做跨界,有一句俗話叫羊毛出在豬身上,過(guò)去你的生意簡(jiǎn)單,你就是賣硬件,今天賣硬件不賺錢了,今天賣硬件都是在獲得用戶,這時(shí)候你就不能把自己再狹義地定義成我就是做硬件的生意,如果你不能跨界,你這個(gè)生意可能會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)硬件做得很削弱,這時(shí)候你可以通過(guò)合作,可以通過(guò)投資,可以通過(guò)多種方式,一定要跨界。
將來(lái)可能賣手機(jī)的可能是通過(guò)比如說(shuō)手機(jī)上的游戲,手機(jī)上的閱讀來(lái)掙錢。以后賣電視賣盒子的,我覺得盒子電視一定通過(guò)節(jié)目收費(fèi)來(lái)賺錢。所以對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的在新業(yè)務(wù)的這種能力,其實(shí)是提出了一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
講到互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新,其實(shí)還有很多關(guān)鍵詞了,什么聚焦,快速,但是我覺得這些東西都是戰(zhàn)術(shù),如果讓我來(lái)總結(jié)一下,我其實(shí)覺得你要去真正理解互聯(lián)網(wǎng)這些公司為什么被顛覆,或者這些公司為什么做起來(lái)?
有三個(gè)關(guān)鍵詞,一個(gè)是用戶至上,如何把一次性的生意變成一個(gè)你跟用戶的連接;第二個(gè)是體驗(yàn)為王,就是從單純地為了銷售,而是真正考慮說(shuō)當(dāng)用戶拿到這個(gè)產(chǎn)品以后我怎么樣給他特別好的一種體驗(yàn),讓用戶能夠真正地感覺到這種價(jià)值;第三個(gè)就是你要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)免費(fèi)帶來(lái)的這種挑戰(zhàn),同時(shí)你自己要考慮說(shuō)你能不能把你的生意去做一個(gè)擴(kuò)展,使得傳統(tǒng)的生意被你自己主動(dòng)地免費(fèi)了。
所以為什么今天互聯(lián)網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)如此好看,所有的企業(yè)都在做跨界,每個(gè)人都希望把你掙錢的生意免費(fèi)掉,在上面建立新的掙錢的模式。
這是最好的時(shí)代,也是最差的時(shí)代
但是我相信這里面有一個(gè)解決方法就是合作,我覺得做互聯(lián)網(wǎng)公司短期內(nèi)來(lái)講也許很難說(shuō)去超越很多做傳統(tǒng)硬件的公司,我們?nèi)绾稳フ乙环N合作,在這個(gè)合作中要么靠慢慢地進(jìn)化,時(shí)間很漫長(zhǎng),靠突變,還有就是互聯(lián)網(wǎng)基因和傳統(tǒng)硬件的基因結(jié)合,使得我們能做硬件的服務(wù),我們?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)模式建立新的商業(yè)模式。
這里有很多的機(jī)會(huì)。
我們每天是在巨頭里夾縫中生存的事。所以我不可能什么事都做,我也什么事做不了,但是我有用戶數(shù),我個(gè)人忽悠能力也不比雷總差,所以如果你們有好的硬件有好的想法歡迎給我寫郵件,我們可以幫你建立互聯(lián)網(wǎng)后臺(tái)云服務(wù),更重要我們一起來(lái)討論怎么樣把你的商業(yè)模式從傳統(tǒng)的銷售硬件拿到微薄利潤(rùn)到最后變成能夠做互聯(lián)網(wǎng)做服務(wù)的公司,很期待這樣的機(jī)會(huì)。
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