關于黨員常青心得體會
不忘初心，信仰常青，每一位黨員都時時擦拭信仰之鏡，使之永遠明亮，提醒自己，鑒照他人，下面是關于黨員常青心得體會，一起來看一下吧。
常青花園11小區(qū)的樊先生，經常勸同事和朋友搬到常青花園來和他做鄰居。他說，在這里住了八年后，就是給套市中心的江景房也不換。
“舒服、安全、省心”談及常青生活，樊先生用三個詞進行概括。
常青花園經驗好學，用常青花園社區(qū)管理辦公室的概括，就是兩條腿走路，一條腿堅持社區(qū)公共事務管理精細化，一條腿實現(xiàn)居民自治管理全覆蓋。 前者無非是提高社區(qū)工作者的專業(yè)化水平，后者就是建立各類協(xié)會和志愿者組織。
但也難學，有的地方多次前來學習后，最終還是依葫蘆沒有畫出瓢，流于形式。
常青經驗美譽流傳，十萬居民滿意度高。一些其他地方的考察團在來常青花園學習時，往往要帶著幾分質疑:常青花園是不是有什么秘不示人的絕招?
讓10萬人都滿意的常青花園經驗的“常青之道”是什么?常青秘密中的干貨有哪些?
主動 想問題要先于居民發(fā)生問題之前
在互聯(lián)網(wǎng)時代，最好的用戶體驗，就是不斷優(yōu)化用戶體驗，給用戶帶來“驚喜”。持續(xù)不斷的驚喜，產生大量粉絲，形成良好的口碑。
大道相通，居民的公共服務體驗和互聯(lián)網(wǎng)用戶體驗其實有很大的相同之處。常青花園社區(qū)管理辦公室相關負責人說，只有精準了解居民、掌握服務對象的需求，才能讓居民有良好的服務體驗，形成和諧共生的社區(qū)互助關系。
服務體驗好，首先是生態(tài)要好。從二十年前建設開始起，常青花園始終堅持從居住利益出發(fā)，將嚴守社區(qū)規(guī)劃作為社區(qū)治理的底線和紅線。
一個明顯的例子，就是對商居分離的堅持。按照商居分離的原則，常青花園在規(guī)劃設計上將住宅區(qū)與商業(yè)區(qū)隔離，住宅區(qū)內不設餐飲門點。這就從源頭上消除了油煙擾民、噪音擾民等常見“社區(qū)病”。
“我們社區(qū)業(yè)委會成立不起來、居民對社區(qū)工作有抵制”——對于此類社區(qū)“常見病”，常青花園的解決辦法，是提前介入，從居民入住前就開始提供服務工作，通過服務與居民形成良好互動，“要不然，等居民都入住了，參與社區(qū)工作的意愿會大大降低�！�
社區(qū)管理辦公室介紹，通過與開發(fā)商、物業(yè)公司合作，常青花園社區(qū)居民在入住前，社區(qū)網(wǎng)格服務員就能完成相關信息采集，社區(qū)工作人員成功和居民建立起聯(lián)系，成為朋友。根據(jù)居民的特點，建立社區(qū)“兩長六員”服務網(wǎng)絡進而能夠及時掌握居民情況，提供針對性服務。
這樣，居民的困難有哪些，需求是什么，匯總到社區(qū)后，能夠得到包括社區(qū)、協(xié)會、愛心志愿者多個層面的有效支援。社區(qū)管理辦相關負責人說，盡管常青花園居住人口數(shù)量龐大，但是通過這種前期細致的入戶工作，社區(qū)仍能做到公共服務精細化落地，實現(xiàn)想問題走在居民發(fā)生問題之前。
專業(yè) 社區(qū)群干集中精力當好發(fā)動機
米多加水，水多加米。人們常常用上面一根針下面千條線，來形容社區(qū)工作的龐雜。而社區(qū)治理往往也陷入“零和博弈”的困境，為了強化某項工作，通過臨時性增加投入突擊購買服務;由于投入的不可持續(xù)性，服務隨著投入的減少再次回到以前的水平，群眾滿意率比以前更低。
干部和政策，是決定路線實施的兩個關鍵因素。常青花園社區(qū)管理辦相關負責人介紹，圍繞這兩點，常青花園主抓社區(qū)群干專業(yè)化、決策科學化兩條，通過高效的組織發(fā)動和科學合理的決策，讓社區(qū)群干成為發(fā)動機而不是齒輪，高效帶動社區(qū)方方面面工作，保證服務的可持續(xù)性和資源使用效率最大化。
在常青花園，每個社區(qū)群干每年接受的培訓不少于12次。社區(qū)管理辦公室介紹，一方面是學習其他地區(qū)的先進理念，一方面是學習實際管理經驗，不僅請外部專家進來講座提升專業(yè)技能，還要結合社區(qū)治理中出現(xiàn)的案例進行討論分享，對工作持續(xù)進行改正。
而在社區(qū)政策實施上，常青花園在五個社區(qū)都設立專委會，從源頭上篩選民情民意，保證科學決策。每個社區(qū)分別設立治安綜合治理、文化教育衛(wèi)生、社區(qū)服務與福利、社區(qū)共建與發(fā)展等多個專門委員會，專委會主任由社區(qū)居委會委員兼任，專委會委員由居民推薦和社區(qū)賢達擔任，每個專委會針對自己領域收集民情民意，形成工作要點。
“專委會的工作計劃，是社區(qū)工作計劃的基礎，五個社區(qū)工作計劃成為常青花園工委工作計劃的來源。”社區(qū)管理辦公室相關負責人表示，專委會的建議針對性強，民意基礎扎實，執(zhí)行起來往往事半功倍。
尊重 用眾籌模式激發(fā)大家的力量
現(xiàn)代社區(qū)，多為高樓單元住宅，社區(qū)居民“個體人”意識強，“社會人”意識弱。在激活居民對公共事務參與熱情中，常青花園經驗的核心，就是尊重，用“眾籌”的方法實現(xiàn)多方聯(lián)動，引領社區(qū)自治。
社區(qū)管理辦公室介紹，“眾籌”即尊重群眾的智慧、尊重群眾的選擇、尊重群眾中公序良俗善的力量，形成共同治理的合力。
“不久前，我們一個小區(qū)進行業(yè)主委員會選舉，有業(yè)主對于推薦的業(yè)主代表表示不信任。”常青花園社區(qū)管理辦相關負責人說，當時自己前去溝通，第一句話就讓他們感到很吃驚，“不信任可以理解，我們要做的是爭取和贏得你們的信任�！�
耐心的溝通、細致的說明、具體的解釋。盡管多花了一些時間，但是換來了居民們的理解，選舉工作順利推進。
另外，物業(yè)費漲價，也是社區(qū)敏感問題。有的社區(qū)往往采取回避態(tài)度，但常青花園多個小區(qū)物業(yè)費調漲卻很順利，“大家有信任基礎后，群眾有這個智慧，知道每平方米每月4毛錢的服務和8毛錢的差距，能夠理解和尊重其他人的服務價值�！�
公共事務，是眾人之事。對于老舊小區(qū)改造、便民設施興建，常青花園一概杜絕潛規(guī)則，請居民前來貢獻智慧、共同參與、一起監(jiān)督。
典型的例子，是今年常青花園一社區(qū)、二社區(qū)進行的便民自行車棚修建。社區(qū)負責人介紹，從選什么樣式、用什么材料，設不設電動車充電樁，他們都一一提出來，請居民選擇提意見，并與社區(qū)一起監(jiān)督工程施工。
尊重群眾善的力量，是常青花園弘揚社會主義核心價值觀、建設文明小區(qū)的一大法寶。常青花園社區(qū)連續(xù)多年開展“感動常青”人物評選活動，近年又在社區(qū)開展“常青好人”評選，義務為居民修理小家電的活雷鋒吳明鑫、長期堅持為居民義診的家庭醫(yī)生鄭厚瑋，一批勤于助人、樂于行善的市民成為常青十萬居民的偶像。
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