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醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得
我們得到了一些心得體會(huì)以后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編收集整理的醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得1
經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目標(biāo)，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷(xiāo)售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)老師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求自己在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中慢慢成長(zhǎng)。
首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整齊，口號(hào)響亮，特別是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感受到自己的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的力量是最大的，只有我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。
其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，潤(rùn)華之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我更加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司未來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目標(biāo)，讓我們更明確了在潤(rùn)華發(fā)展的奮斗目標(biāo)，做好個(gè)人定位，在欒總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是欒總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們是否滿(mǎn)意”意外的是欒總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間欒總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在欒總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為欒總演唱潤(rùn)華之歌，雖然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了欒總的認(rèn)可。
最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷(xiāo)售的`，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車(chē)基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們更加認(rèn)識(shí)到做為一銷(xiāo)售人員掌握好知識(shí)是多么的重要，只有掌握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶(hù)講解，讓客戶(hù)認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒自己做好每一項(xiàng)銷(xiāo)售流程，做好客戶(hù)滿(mǎn)意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員而努力，為做一名忠誠(chéng)的潤(rùn)華四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以?xún)?yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得2
在四院迎來(lái)xx周歲生日之際，我有幸坐在這充滿(mǎn)老一輩醫(yī)師們汗水的“老四院”里，接受院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)和勤勉鼓勵(lì)。
經(jīng)過(guò)一周的學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院有了更深層次的了解。醫(yī)院經(jīng)過(guò)xx年的歷史，經(jīng)歷了風(fēng)吹雨打，仍屹立于義蓬地區(qū)的先列之位，這中間不僅倚靠員工們的辛勤勞作，更有院領(lǐng)導(dǎo)的精明領(lǐng)導(dǎo)。
我院強(qiáng)調(diào)的是“為了人的健康和幸�！�，簡(jiǎn)單的一個(gè)“人”字，卻體現(xiàn)著醫(yī)院的先進(jìn)思想，強(qiáng)調(diào)治療疾病以預(yù)防為主。醫(yī)院也積極著手此事，在醫(yī)院就診處明顯可見(jiàn)各種宣傳單，這體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)病人關(guān)懷的同時(shí)，也指導(dǎo)病人更了解自己的病情，同時(shí)醫(yī)院還積極開(kāi)展各類(lèi)義診活動(dòng)，幫助周邊居民免費(fèi)量血壓、測(cè)血糖、提供疾病咨詢(xún)，受到了周邊居民的熱烈好評(píng)。
在行風(fēng)建設(shè)上，醫(yī)院制定相應(yīng)的規(guī)章制度，注重廉潔行醫(yī)；院訓(xùn)要求我們以“寬容、仁愛(ài)、大氣、奉獻(xiàn)”來(lái)對(duì)待病人，以病人的一切利益出發(fā)，著病人所想，痛病人所痛，急病人所急；醫(yī)務(wù)人員的良好形象代表著醫(yī)院，在服務(wù)禮儀上，要求醫(yī)務(wù)人員規(guī)范著裝，因?yàn)獒t(yī)務(wù)人員的形象代表醫(yī)院，也同時(shí)要求醫(yī)院工作人員學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)，用和善親切的態(tài)度對(duì)待病人。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，院領(lǐng)導(dǎo)多方強(qiáng)調(diào)我們醫(yī)務(wù)人員的手衛(wèi)生問(wèn)題。醫(yī)院積極響應(yīng)衛(wèi)生部的號(hào)召，各洗手池邊均貼上洗手六步法的宣傳紙，讓我們時(shí)刻謹(jǐn)記手衛(wèi)生的重要性。
另外，醫(yī)院的運(yùn)行主要的還是有院領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)良領(lǐng)導(dǎo)方針。我們醫(yī)務(wù)人員在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下積極投入工作，在院領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)明思路下大膽開(kāi)展診療工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給了我們無(wú)限的精神支柱，又給我們堅(jiān)強(qiáng)的.后盾力量，它有的是母親的偉大、包容、寬厚、仁慈；又有著父親的偉岸、強(qiáng)大、堅(jiān)強(qiáng)、不屈不撓。
作為今年醫(yī)院新招職工，經(jīng)過(guò)四天學(xué)習(xí)，我更加堅(jiān)定了自己做一位優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者的決心，積極做好黨員的領(lǐng)先帶頭模范作用。在院領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入工作，以我的優(yōu)秀業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)社會(huì)，感謝醫(yī)院的知遇之恩。我們攜手一起創(chuàng)造四院的進(jìn)一步輝煌，讓四院在我們的努力下傳承下去。
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得3
8月5日到8月9日，我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長(zhǎng)給我們作重要的講話(huà)。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對(duì)待工作和對(duì)待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿(mǎn)意，讓家屬滿(mǎn)意。高尚的道德情操對(duì)醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。
了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來(lái)的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí)，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺(tái)。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度，績(jī)效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號(hào)要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。
溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對(duì)工作十分重要。對(duì)病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿(mǎn)意度。對(duì)同事，良好的溝通，有助于工作的開(kāi)展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問(wèn)題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問(wèn)題。這些問(wèn)題食品，對(duì)嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問(wèn)題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對(duì)母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開(kāi)展工作。了解這些醫(yī)保知識(shí)，我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費(fèi)用的問(wèn)題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識(shí)。這些是很基本的急救知識(shí)，我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識(shí)。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會(huì)這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對(duì)今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。
消防知識(shí)真的很重要，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識(shí)對(duì)我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識(shí)。
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，我們?cè)谌粘９ぷ髦芯蛻?yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病歷的書(shū)寫(xiě)，對(duì)以后的書(shū)寫(xiě)病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個(gè)環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵(lì)，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅(jiān)決擁護(hù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)……”
這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。
以下部分為就診心得。
星期三已經(jīng)預(yù)約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫(yī)院�？床〉娜藢�(shí)在是太多了，掛號(hào)排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以?huà)焯?hào)，都集中在一樓。沒(méi)有對(duì)病人進(jìn)行分流，這樣造成一個(gè)局面，就是其他樓層的掛號(hào)很少人，而一樓人卻很多。
排了很久的隊(duì)伍，終于辦好卡和掛號(hào)，然后去到了預(yù)約的科室。我排在18號(hào)，等了很久才到我進(jìn)診，我詳細(xì)描述癥狀，然后醫(yī)生給我開(kāi)了喉鏡檢查和血常規(guī)。看完之后，我就去收費(fèi)處繳費(fèi)。接下來(lái)，就是去做喉鏡，排在4號(hào)。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號(hào)。抽血的地方太少了，抽血等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。抽血都是由護(hù)士刷卡發(fā)管抽血的，需要做的環(huán)節(jié)太多了，所以等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。
b超的人很多，星期六和星期天的都預(yù)約滿(mǎn)了。所以，就去了西院做b超。
這次就診真的讓我感覺(jué)到看病難的問(wèn)題。病人很多，醫(yī)院的資源相對(duì)少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：
1、掛號(hào)辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以?huà)焯?hào)和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號(hào)的情況，節(jié)省病人的時(shí)間。
2、b超科室太少了，沒(méi)有辦法滿(mǎn)足病人的要求。病人b超預(yù)約需要等待的時(shí)間太長(zhǎng)了。建議醫(yī)院可以多開(kāi)一些針對(duì)婦科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在東院查看，這樣病人在東院無(wú)法排隊(duì)的情況下，到西院做b超。這樣有效分流做b超的病人。
3、抽血效率比較慢，需要等待時(shí)間長(zhǎng)。這個(gè)可以采取區(qū)醫(yī)院的方式，由護(hù)工刷卡和發(fā)管，護(hù)士就專(zhuān)門(mén)進(jìn)行抽血。這樣可以提高抽血的效率。
4、后收掛號(hào)費(fèi)流程。這個(gè)是在其他醫(yī)院看到的流程。病人不需要掛號(hào)，直接由護(hù)士進(jìn)行分診。掛號(hào)處主要是財(cái)務(wù)人員，對(duì)病人掛號(hào)的建議沒(méi)有護(hù)士專(zhuān)業(yè)。這樣，病人可以省掉掛號(hào)的過(guò)程。而掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，門(mén)診醫(yī)生在病人的處方中自動(dòng)計(jì)費(fèi)。這樣，也可以正常收掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，對(duì)醫(yī)院也沒(méi)有什么損失。
第二篇：新職工崗前培訓(xùn)心得
崗前培訓(xùn)心得
為期一周的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束，通過(guò)這次理論學(xué)習(xí)和中西醫(yī)操作培訓(xùn)讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護(hù)理工作和書(shū)本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護(hù)士，自己要有扎實(shí)的理論、嫻熟的操作，對(duì)待病人還要有足夠的愛(ài)心、耐心和熱心。
作為一名護(hù)士，應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專(zhuān)業(yè)水平；作為一名護(hù)士，與病人接觸的機(jī)會(huì)最多，給予病人關(guān)懷、了解，滿(mǎn)足他的需要，為病人分憂(yōu)是我們應(yīng)盡的職責(zé)。護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護(hù)理，我們應(yīng)該多與患者溝通，用微笑服務(wù)病人，在與病人溝通中講究語(yǔ)言的藝術(shù)，把握說(shuō)話(huà)的分寸，通過(guò)得體的護(hù)理，讓患者感受到來(lái)自天使的關(guān)愛(ài)。在日常護(hù)理中，通過(guò)自己端正的儀表，提高我們的護(hù)理質(zhì)量，即給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護(hù)士不僅需要較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于與患者交流，做好有關(guān)疾病的健康宣教，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
短短的一星期崗前培訓(xùn)結(jié)束了，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，更多的是學(xué)到了如何去做一名合格的護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，希望能為醫(yī)院日后的工作盡自己的一份微薄之力。
第三篇：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)
為使2xx年來(lái)我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專(zhuān)畢業(yè)生10名（護(hù)理與康復(fù)專(zhuān)業(yè)）。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn)；第二部分是為期半天的各職能科室見(jiàn)習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長(zhǎng)題為《提高自我素質(zhì)
獲得成功人生》的精彩演講中拉開(kāi)序幕，以講故事的形式說(shuō)明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長(zhǎng)對(duì)我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對(duì)新來(lái)我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長(zhǎng)、肖云霞書(shū)記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書(shū)記張玉華書(shū)記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無(wú)比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專(zhuān)家的座談時(shí)間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競(jìng)敏、張中禮。在聽(tīng)了各位專(zhuān)家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長(zhǎng)和人事科科長(zhǎng)趙主任也在百忙中來(lái)參加座談會(huì)，對(duì)新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見(jiàn)習(xí)輪轉(zhuǎn)，對(duì)我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開(kāi)展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見(jiàn)和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天！
第四篇：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)論文
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)的體會(huì)
摘要：醫(yī)院的發(fā)展必須有強(qiáng)有力的人才支撐，崗前培訓(xùn)及時(shí)傳遞著醫(yī)院精神、醫(yī)院文化、醫(yī)院行為和醫(yī)院價(jià)值理念，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年來(lái)，對(duì)新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，已成為醫(yī)院人力資源管理的一項(xiàng)常規(guī)工作，也是保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；崗前培訓(xùn)
【中圖分類(lèi)號(hào)】r197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】b【文章編號(hào)】1672-3783(201*)06-0580-01
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是新職工職業(yè)生涯的開(kāi)端，還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
對(duì)新職工而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。
對(duì)醫(yī)院而言，通過(guò)崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來(lái)。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，必須做好以下幾方面
的工作：
1確定培訓(xùn)內(nèi)容
崗前培訓(xùn)是讓新職工熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的'要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性。
首先是政治思想教育。以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺(jué)地愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為；其次，要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容[1]，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開(kāi)展工作；醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類(lèi)人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全；同時(shí)要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使新職工體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過(guò)開(kāi)展戶(hù)外
拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。2建立培訓(xùn)方案
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專(zhuān)家講課、參觀走訪、交流對(duì)話(huà)等[2]。
3明確培訓(xùn)要求
培訓(xùn)前專(zhuān)門(mén)召開(kāi)預(yù)備會(huì)議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使新職工對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。
通過(guò)參與醫(yī)院七年來(lái)對(duì)新職工的崗前培訓(xùn)，筆者有以下的體會(huì)：
3.1減少新職工的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于新職工剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人，難免會(huì)心理緊張、不知所措。通過(guò)崗前培訓(xùn)，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時(shí)還能使新職工感覺(jué)自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院
的良好感覺(jué)，幫助他們獲得成功。
3.2樹(shù)立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。醫(yī)院新職工必須具備職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過(guò)醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院和病人的忠誠(chéng)情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。
3.3融入醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工，又必須有緊密的合作。沒(méi)有良好的合作，任何一個(gè)醫(yī)療人員要單獨(dú)完成所有的醫(yī)療活動(dòng)都是不可能的。所以，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，使新職工的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對(duì)員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。
參考文獻(xiàn)
[1]陶紅.新職工崗前教育和入崗培訓(xùn)的實(shí)踐與體會(huì)[j].中國(guó)腫瘤雜志，201*,14（7）：439-440
[2]陳陽(yáng)生.醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)形式探討[j].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，201*,14（4）：39-40
第五篇：新職工崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)
新職工崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)
醫(yī)院感染：是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開(kāi)始或者入院時(shí)已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染。
手衛(wèi)生
一、概念：醫(yī)務(wù)人員洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱(chēng)。
1、洗手：醫(yī)務(wù)人員用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手，去除手部皮膚污垢、碎屑和部分致病菌的過(guò)程。
2、衛(wèi)生手消毒：醫(yī)務(wù)人員用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部暫居菌的過(guò)程。
3、外科手消毒：外科手術(shù)前醫(yī)務(wù)人員用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手，再用手消毒劑清除或者殺滅手部暫居菌和減少常居菌的過(guò)程。
二、手衛(wèi)生設(shè)施要求
�。ㄒ唬┫词峙c衛(wèi)生手消毒設(shè)施
1、設(shè)置流動(dòng)水洗手設(shè)施。
2、手術(shù)室、產(chǎn)房、導(dǎo)管室、層流潔凈病房、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒室、母嬰室、血液透析病房、燒傷病房、感染疾病科、口腔科、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)應(yīng)配備非手觸式水龍頭。
3、配備清潔劑肥皂要保持清潔與干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重復(fù)使用的容器每周清潔與消毒，皂液有渾濁或變色時(shí)及時(shí)更換，并清潔、消毒容器。
4、配備干手物品或設(shè)施，避免二次污染。
5、配備合格的速干手消毒劑。
6、手衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置方便醫(yī)務(wù)人員使用。
�。ǘ┩饪剖窒驹O(shè)施
1、配置洗手池洗手池設(shè)置在手術(shù)間附近，并每日清潔消毒。
2、洗手池及水龍頭的數(shù)量根據(jù)手術(shù)間的數(shù)量設(shè)置，不小于手術(shù)的數(shù)量，水龍頭開(kāi)關(guān)為非手觸式。
3、配備清潔劑、清潔指甲用品、手衛(wèi)生的揉搓用品（如手刷）。
4、手消毒劑取得衛(wèi)生部衛(wèi)生許可批件，并在有效期內(nèi)使用，手消毒劑的出液器采用非手觸式。
5、配備干手物品干手巾一人一用一滅菌。
6、配備計(jì)時(shí)器或鐘表、洗手流程及說(shuō)明圖。
三、洗手與衛(wèi)生手消毒
（一）洗手與衛(wèi)生手消毒應(yīng)遵循以下原則：
1、當(dāng)手部有血液或其他體液等肉眼可見(jiàn)的污染時(shí)，用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手。
2、手部沒(méi)有肉眼可見(jiàn)污染時(shí)，可使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。
�。ǘ┰谙铝星闆r下，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)以上（一）的原則選擇洗手或使用整潔消毒劑：
1、直接接觸每個(gè)患者前后，從同一患者身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)。
2、接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。
3、穿脫隔離衣前后，摘手套后。
4、進(jìn)行無(wú)菌操作、接觸清潔、無(wú)菌物品之前。
5、接觸患者周?chē)h(huán)境及物品后。
6、處理藥物或配餐前。
�。ㄈ┽t(yī)務(wù)人員在下列情況應(yīng)先洗手，然后進(jìn)行衛(wèi)生手消毒：
1、接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后。
2、直接為傳染病患者進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或處理傳染患者污物之后。
�。ㄋ模┽t(yī)務(wù)人員洗手方法
流動(dòng)水下充分淋濕雙手，取適量肥皂（皂液）均勻抹至整個(gè)手掌、手背、
手指和指縫。具體步驟如下：
1、掌心相對(duì)，手指并攏，相互揉搓。
2、手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行。
3、掌心相對(duì)，雙手交叉指縫相互揉搓。
4、彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
5、右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
6、將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
完成以上洗手步驟后在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手，擦干雙手。
（五）醫(yī)務(wù)人員衛(wèi)生手消毒應(yīng)遵循以下方法：
1、取適量的速干手消毒劑（按廠家說(shuō)明要求）于掌心。
2、嚴(yán)格按照以上（四）醫(yī)務(wù)人員洗手方法揉搓的步驟進(jìn)行揉搓。
3、揉搓時(shí)保證消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥。
四、外科手消毒
（一）外科手消毒要遵循以下原則：
1、先洗手，后消毒。
2、不同患者手術(shù)之間、手套破損或手被污染時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行外科手消毒。
�。ǘ┫词址椒ㄅc要求
1、洗手之前摘除手部飾物，修剪指甲，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖。
2、取適量的清潔劑清洗雙手、前臂和上臂下1/3，認(rèn)真揉搓。
3、流動(dòng)水沖洗雙手、前臂和上臂下1/3。
4、使用干手物品擦干雙手、前臂和上臂下1/3
�。ㄈ┩饪剖窒痉椒�
1、沖洗手消毒方法取適量的手消毒劑涂抹至雙手的每個(gè)部位、前臂和上臂下1/3，并認(rèn)真揉搓2～6分鐘（根據(jù)消毒劑來(lái)定），用流動(dòng)水沖凈雙手、前臂和上臂下1/3，無(wú)菌巾徹底擦干。
2、免沖洗手消毒方法取適量的免沖洗手消毒劑涂抹至雙手的每個(gè)部位、前臂和上臂下1/3，并認(rèn)真揉搓至消毒劑干燥。
醫(yī)療廢物
一、概念：指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、分類(lèi)（如下表）
醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄
一次性使用衛(wèi)生用品是指使用一次后即丟棄的，與人體直接或者間接接觸的，并為達(dá)到人體生理衛(wèi)生或者衛(wèi)生保健目的而使用的各種日常生活用品。
一次性使用醫(yī)療用品是指臨床用于病人檢查、診斷、治療、護(hù)理的指套、手套、吸痰
管、陰道窺鏡、肛鏡、印模托盤(pán)、治療巾、皮膚清潔巾、擦手巾、壓舌板、臀墊等接觸完整粘膜、皮膚的各類(lèi)一次性使用醫(yī)療、護(hù)理用品。
一次性醫(yī)療器械是指《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件所規(guī)定的用于人體的一次性?xún)x器、設(shè)備、器具、材料等物品。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、管理
1、禁止任何科室和個(gè)人轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)醫(yī)療廢物。
2、各科按照《醫(yī)療廢物分類(lèi)目錄》收集醫(yī)療廢物，并每天做好交接登記工作，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類(lèi)、重量或數(shù)量、交接時(shí)間、科室人簽名及收集人簽名等項(xiàng)目。
3、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危險(xiǎn)廢物、應(yīng)先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理后，再按感染性廢物收集處理。
4、隔離的傳染病人或疑似病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物要使用雙層包裝物，并及時(shí)密封。
5、放入包裝物或者容器內(nèi)的感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物不能取出。
6、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理以及批量的含汞體溫計(jì)、血壓計(jì)、廢化學(xué)試劑、廢消毒劑等報(bào)廢時(shí)，由藥械科按相關(guān)規(guī)定處理。
7、如發(fā)生醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故時(shí)，立即采取減少危害的緊急處理措施，并報(bào)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院感染管理科。
消毒隔離
1、醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守消毒滅菌原則，凡進(jìn)入人體組織和無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌，各種注射穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一滅菌，接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒。
2、非一次性使用的醫(yī)療器材和物品根據(jù)物品的性能選用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒滅菌。
3、手部皮膚的清潔和消毒見(jiàn)手衛(wèi)生要求。
4、日常工作中做好地面的清潔與消毒工作：地面應(yīng)濕式清掃，保持清潔；當(dāng)有血液、體液、大小便等污染時(shí)，應(yīng)立即用含氯消毒劑消毒后再拖洗干凈；拖洗工具每用后應(yīng)先消毒，再洗凈、晾干。
醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全防護(hù)
1、醫(yī)務(wù)人員在診療、護(hù)理活動(dòng)中采取標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施。何謂標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：指提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)假設(shè)所有病人都可能具有傳染性的一種觀念。
2、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必須戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時(shí)進(jìn)行手消毒。
3、醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理操作過(guò)程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到面部時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護(hù)眼鏡；有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務(wù)人員的身體時(shí)，還應(yīng)當(dāng)穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙。
4、醫(yī)務(wù)人員手部皮膚發(fā)生破損，在進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必須戴雙層手套。
5、在診療、護(hù)理、收集醫(yī)療廢物等活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員如被刺傷、咬傷或血/體液濺到粘膜，或破損皮膚暴露于血/體液后，要立即實(shí)施以下措施：
（1）如有傷口在傷口旁端輕輕擠出血液，再用肥皂和流動(dòng)水反復(fù)沖洗，禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓或用嘴吸吮。
（2）如是粘膜暴露，用生理鹽水反復(fù)沖洗。
�。�3）傷口沖洗后，用75%酒精或0.5%碘伏進(jìn)行消毒，并包扎傷口。
�。�4）完成以上三步驟后及時(shí)報(bào)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院感染辦公室。
xx醫(yī)院感染管理科
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得4
在護(hù)士長(zhǎng)和科室各位老師的大力支持下，我很榮幸地參加了由四川省衛(wèi)生廳舉辦的第七屆血液凈化專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)班。時(shí)至今天，一個(gè)月理論、兩個(gè)月臨床實(shí)習(xí)均已結(jié)束。通過(guò)這次培訓(xùn)，現(xiàn)如今滿(mǎn)載而歸。在此，感謝四川省人民醫(yī)院血液凈化中心給我們提供優(yōu)越的培訓(xùn)場(chǎng)地及各位護(hù)理專(zhuān)家們給我們的辛勤教導(dǎo)。
還記得省醫(yī)院血液凈化中心老師給我們帶來(lái)先進(jìn)的血透室管理及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难讣夹g(shù)標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。課堂上毫不保留，講課生動(dòng)具體，使我們很輕松地掌握了血液濾過(guò)、免疫吸附等技術(shù)操作原理及操作規(guī)程。還有各位臨床帶教老師將她們多年來(lái)的臨床經(jīng)驗(yàn)一一傳授給我們，使我們對(duì)血液凈化中心的管理及質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)有了更全面認(rèn)識(shí)，對(duì)血透實(shí)踐工作中常見(jiàn)的問(wèn)題有了更深刻的了解及更好的解決方法。三個(gè)月的學(xué)習(xí)在不知不覺(jué)中就過(guò)去了。通過(guò)這三個(gè)月的`知識(shí)灌輸，使我對(duì)血液凈化有了更深刻的認(rèn)識(shí)，更覺(jué)自己責(zé)任重大。在此向各位老師表示衷心的感謝。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，有以下幾方面讓我感觸頗深，現(xiàn)與各位老師分享如下。
首先，是先進(jìn)的科研理念。帶入許多國(guó)內(nèi)有關(guān)血液凈化方面的先進(jìn)科研項(xiàng)目，讓我們大開(kāi)眼界，而其中最讓人印象深刻的莫過(guò)于對(duì)品管圈的開(kāi)展。雖然護(hù)士長(zhǎng)很早提出品管圈這個(gè)概念，但由于我自己缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，所以對(duì)品管圈的認(rèn)知僅限于皮毛，甚至連這點(diǎn)皮毛也是幾乎全錯(cuò)。通過(guò)學(xué)習(xí)才深刻認(rèn)識(shí)到品管圈在工作中應(yīng)用的重要性和可操作性，這讓我對(duì)自己的自覺(jué)學(xué)習(xí)能力產(chǎn)生了反省。
然后是省醫(yī)院的病人依從性。這絕不是一朝一夕形成的，而是通過(guò)了醫(yī)護(hù)人員不斷的宣教及講解，滲透到每一個(gè)病員心里的。并且在每一位病員的病例后面附著個(gè)體化的健康教育表格，每次透析都有針對(duì)性的進(jìn)行健康教育。由此，對(duì)我們健康教育計(jì)劃的執(zhí)行力度產(chǎn)生了反省。
最后，作為綿陽(yáng)市中心醫(yī)院血透中心的一員，我也是非常驕傲和自豪的。我們不但有完善的卷宗，還建立了非常標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程;不但有先進(jìn)的水處理系統(tǒng)，還有頗具規(guī)模的血液凈化設(shè)備。我們有規(guī)范的管理制度，并且在逐漸增強(qiáng)執(zhí)行力度，我們還能開(kāi)展很多先進(jìn)的血液凈化方式。當(dāng)然，我們還有和諧的工作氛圍。這一切都使得我為我能成為我們血透中心團(tuán)隊(duì)一員而無(wú)比自豪和驕傲，并且堅(jiān)定了將這份驕傲和自豪予以鞏固的決心。
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)心得5
為提升建行員工的服務(wù)水平，加強(qiáng)建行員工的服務(wù)理念，樹(shù)立建設(shè)銀行良好的社會(huì)形象，展示建設(shè)銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)制度化、規(guī)范化，20xx年7月，我有參加了中國(guó)建設(shè)銀行玉山縣支行組織的員工規(guī)范化服務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)3天的緊張培訓(xùn)，在培訓(xùn)老師的精心指導(dǎo)下，建行員工的服務(wù)水平明顯得到了提升，服務(wù)質(zhì)量得到了很大的改善，現(xiàn)就將我學(xué)習(xí)的規(guī)范化服務(wù)談一點(diǎn)體會(huì)。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求�！耙钥蛻�(hù)為中心”，是一切服務(wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨;是經(jīng)過(guò)激烈競(jìng)爭(zhēng)洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶(hù)共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶(hù)的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ);細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶(hù)為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹(shù)立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶(hù)內(nèi)心世界中，真正把握客戶(hù)的需求，而不是
僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶(hù)的思想，正確地理解客戶(hù)的需求，客戶(hù)沒(méi)想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶(hù)長(zhǎng)期的理解和信任。
之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的'銀行服務(wù)表面文章做得太過(guò)明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著�，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿(mǎn)足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶(hù)提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。