營銷學習心得體會

時間：2023-03-27 08:54:42 心得體會我要投稿

營銷學習心得體會13篇

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編為大家收集的營銷學習心得體會，希望能夠幫助到大家。

營銷學習心得體會13篇

　　營銷學習心得體會篇1

　　關注培訓，就是關注企業(yè)。這句話沒有錯，有需求就有市場。但許多拓展訓練企業(yè)在實施培訓計劃方面存在一定的誤區(qū)，急于求成抑或太理想化。前陣子，筆者了解到這樣的情況，某大公司營銷中心要上一個推廣項目，營銷人員都是從后臺推置到前臺的試驗人員，項目策劃書建議：專業(yè)操作力較強，欠缺良好溝通力和現場反應力;應為購買課程成熟產品。于是乎，項目負責人查網絡、翻資料、找培訓機構，比較了幾家還是未盡人意，與初衷和評估相距甚遠。問題出在哪里呢？

　　所謂成熟的課程產品，也就是現成的產品，固然有它的級數、層次、套路和市場價格所在�？蛻舾鶕约旱男枰徺I就如同在商場購買服裝一樣，當某款式、顏色、手工都認可而且價格可以接受的情況下，規(guī)格尺碼是否適合自己使成了的關鍵，若這時候營業(yè)員如何熱情推介若不合身的都只能是遺憾。同理，培訓課程的選擇也類似，當一般條件可以滿足時，適合就成了衡量的關鍵。事實上購買課程遠比購買服裝要復雜，前者看得見、摸得著;后者只能了解其講師背景、口碑和公司規(guī)模與課程大綱的介紹等，試想“短、平、快”的幾個課時如“壓縮餅干”，能消化嗎？效果會怎樣？不客氣地說“臨急抱佛腳”的策動從資源匹配與傳導角度往往是事倍功半的;況且從項目產品的間接性和推廣人員的素質考慮，更應該具有針對性的設計。以上某大公司的“即食面，填肚子”現象，無疑給那些浮躁、急功近利而且患上“功課未備好，課堂卻運功”感冒癥的培訓機構以方便;也助長了“過場式，跑龍?zhí)住�、“拉客仔、湊人數”的不良教風。

　　筆者曾應約到某培訓的機構洽談企業(yè)培訓合作項目，他們的負責人直言不諱地道出課程要求：理論扎實、系統性強、套路清晰的“現成”產品，企業(yè)需要什么？對號入座：一手交錢，一手交“課”，強調如何包裝、如何推介、如何描述、如何注重技巧……這些“大而全、高保真”的課程會是企業(yè)所需要的嗎？

　　筆者曾在一次大型的人才招聘會上對近四百家企業(yè)進行問卷調查，近九成的企業(yè)都認為：適用的才是真實的，實在的才是可信的，有效的才是值得的。“外塑形象，內強素質”已經成為企業(yè)對培訓教育的.普遍共識。因此培訓市場潛力是具大的，對培訓機構來說，如何做好“第一次”，“敲門磚”不僅僅是包裝和tzpx_ljlq這很值得那些樂于“閉門造車”的培訓機構去反思？

　　怎樣才是做專、做細、做透;縱向深入企業(yè)根本，橫向滿足不同層次需求。筆者認為：貼近企業(yè)，才能把握脈搏;合適傳導，才能驅動操作。現在的顧上海拓展培訓問式培訓是一個良好的開端，“度身訂做”、“量體裁衣”，共性包含個性，個性更體現共性。為“企業(yè)練內功，助管理者充電”的美好愿望應該成為培訓機構與企業(yè)溝通的真實所在，也為大浪淘沙中的佼佼者提供一個可預期的寬闊講臺。

　　營銷學習心得體會篇2

　　核心提示：此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統的復訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。數據化管理是讓我們更好的用數據去分析應用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數據支撐的活動將會的成功率會更高。

　　此次培訓是我們參加的全員智能營銷管理系統的復訓課程，第二次的培訓中依然有很多不一樣的學習心得。全員營銷管理系統并不是簡單的全員參與營銷的創(chuàng)作，而重點是在營銷活動的全程實施和執(zhí)行過程中，營銷活動所有涉及到的人員，包括企劃、店面人員、財務、人事等部門的人員，都能夠在活動期間對自己負責的工作中的營銷相關工作進行思考和辨識，把營銷知識運營到自己的工作中，比如：財務要想我們這個營銷活動如果這樣做了，成本是否能夠保住，折扣帶來的人流量是否能夠填補上折扣下降的利潤；服務人員會想我怎么執(zhí)行怎么講解這個活動能讓顧客更好的接受，更好的體驗等等。這可能才是我們最終想要效果。在此次培訓中除了再次加深了我們對營銷數據化管理的深入學習，有幾個印象比較深得點：

　　1.在保證營銷質量的前提下，推動產品及服務質量的提高。再以高質量的產品及服務支撐高質量的營銷策略的完整系統管理方法，這是一個相互的過程，選擇正確的產品，不光要把產品售賣出去，更要保證產品售賣出去的效果和反饋，才能進行二次銷售，帶來回頭客。

　　2.營銷方案的制定要選擇站在顧客的角度去思考問題，讓顧客被營銷，顧客喜歡怎么被營銷，去做顧客喜歡的事。

　　3.做活動不能盲目，要區(qū)分客戶群體，重視核心顧客，大部分的讓利活動，優(yōu)惠活動，要送給我們的核心顧客。做到我們的核心顧客能有一個意識，只要有節(jié)假日，我們的門店肯定是對會員包括常來的顧客都是有優(yōu)惠，而不是偶爾進店的每一個人都可以享受優(yōu)惠。

　　4.給顧客的優(yōu)惠活動不僅是打折，要i多樣性并且要有心意。讓顧客印象深刻的絕對不是你打了多少折，而是我們準備的東西要有心意，讓顧客動心。

　　5.線上的活動，線下體驗必須做好。餐飲品牌單純的靠線上活動是不行的，只有線上做好宣傳，線下做好體驗，才能讓顧客滿意。

　　6.團購券的上線時間需要計劃的上線。不能全天都上，團購的作用是在沒有人的時候，通過降價的.辦法來為餐廳帶來人流量的一個好辦法，但是不能在人流量多的時候讓利給所有顧客。

　　7.問卷調查的編寫和規(guī)范是我這次實習的學習重點。

　　問卷調查是任何一個活動將要開始之前實施的數據支撐，我們要根據問卷調查的數據顯示調整我們自己的方案。同時問卷調查的質量同樣也很重要，我們要學會區(qū)別問卷調查的有效信息。其次問卷調查的芳芳也是一門學問，在贈送菜品填問卷的過程中我們應該多一些趣味性，比如100張問卷打碼，顧客每桌可以抽一份一份抽填，可以多次多人填寫，抽到某個指定號碼的可以贈送菜品，讓顧客參與時更加有趣味性。

　　營銷活動的定制不僅僅是靠降低價格，去吸引顧客，一味的降低價格只會讓顧客產生對店面活動的依賴，認為店面的消費比較低，從而當活動停止后顧客不易接受正佳菜品。好的營銷活動的制定不僅是通過降價來迎合觀眾的消費心理，制定一個好的營銷活動，盡量要讓顧客參與到活動中，讓顧客有參與感。且在活動中要做好服務更重要，在顧客的參與中讓顧客有很好的消費體驗也是以后店面進行營銷活動需要朝的方向。營銷活動的制定要考慮全面，需要具有延展性和連續(xù)性，每次活動完了之后需要后續(xù)跟蹤和開展后續(xù)活動。

　　以上是第二次學習過程中個人認為比較重要的幾個重點也是我們要在自己將來的工作中進行學習和改進的地方。數據化管理是讓我們更好的用數據去分析應用到我們的營銷活動中去，更好的為我們的營銷活動打好基礎。任何活動的策劃都不是隨意的去定，靠數據支撐的活動將會的成功率會更高。

　　營銷學習心得體會篇3

　　市場營銷學是一門現代經濟運行的先行學科。我國現正處于從計劃經濟急速進入市場經濟的運行過程中。所以市場營銷對于我們這些從事壟斷企業(yè)工作的員工來說是一片工作學習生活的真空區(qū)，通過此次學習才有了一點感受特表述如下：

　　就我自己而言對市場營銷的理解就是，作為一名服務者如何盡可能多的了解客戶的需求并把客戶的這些需求作為一種工作目標去努力實現。以期實現客戶需求的最大滿足、公司利益的最大實現、員工薪水的快速提高、社會效益與經濟效益共同發(fā)展。

　　以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配并以此為中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側管理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質、規(guī)范的行業(yè)標準、無遺漏的客戶需求滿意度統計、客戶的心理需求、完善的企業(yè)形象等。

　　作為一名基層的營銷人員，站在客戶的角度。我肯定希望有一個了解我生產需求的電力企業(yè)來幫助我的生產經營活動。舉例來說如果我是一家高耗能的企業(yè)如：碳化硅廠、水泥廠、化肥廠等。那么我肯定有自己的生產特點，如何在我的生產周期內與供電企業(yè)達成生產合作的默契。這一需求就要求我們營銷人員認真的去了解，提出合理的方案。使生產企業(yè)得到充足的能源而我們的供電網絡又能降低高峰負荷壓力。

　　再如我是一個普通的照明用戶什么時候用電是最便宜的呢?我們的營銷人員是否能及時的做好市場調查利用客戶的這一心理需求，引導客戶的用電習慣。達到成功移峰填谷、降低高峰負荷、節(jié)約能源提高企業(yè)自身經濟效益的目的呢? 總之一句話，就是一名市場營銷人員能否實時把握客戶需求，并使之與我們企業(yè)自身的生產特點結合起來，實現共同利益的最大提高。

　　在這一目標驅動下，首先我們的企業(yè)要有一個良好的社會形象。員工要有較高的行業(yè)素質，它包括此次培訓所學到的客戶服務知識，法律法規(guī)知識、需求側管理知識及相關的行業(yè)素養(yǎng)知識使我們的`員工都盡可能發(fā)現客戶每一個細小的需求(注：溫州人因發(fā)現歐元紙張比原來歐洲國家鈔票的紙張大，而做出了相應的錢包賺到了大量的外匯。這就是一個細小的需求帶來的經濟效益。)我相信我們的員工每一個細小發(fā)現都會成為企業(yè)發(fā)展壯大的基石。最后我想說只要我們的公司有一個好的工作氛圍，我們的部門繼續(xù)發(fā)揚團結合作的精神，我們的員工都有企業(yè)主人翁的自豪感。那么實現我們的目標美好的電力家園將不再是夢。

　　營銷學習心得體會篇4

　　“市場營銷學”這門課程在大二第一個學期我們學完了，之前我總是以為市場營銷和我們的距離很遠，因為我們還是在校的學生，而且專業(yè)是金融，所以學習的興趣不是很大，但是在老師每節(jié)課講的案例和一些理論知識之后，我對市場營銷學這門課產生了極大的興趣。

　　在大學最早接觸營銷理論是在大一參加比賽的時候，在大一第一個學期，我參加“聯通杯——校園模擬招聘大賽”，因為平時我看的書比較多，所以提前了解什么是SWOT理論，在制作參加比賽的簡歷時，我不想和其他選手簡歷做的形式一樣，所以就用SWOT理論分析了自身的一些條件，自己的弱勢、強勢、機遇和挑戰(zhàn)。雖然那次比賽我拿了三等獎，但是那晚聯通公司的評委都說對我的簡歷記憶最深，這給了我很大的鼓勵，這是第一次我大膽的運用自己淺薄的營銷理論知識參加比賽，不但收獲了驚喜，從此我對SWOT理論也有很深的記憶。

　　在之后“職業(yè)規(guī)劃大賽”中，我又看到了這個理論，第二次把它運用到自己的參賽作品中。其實，我在課余時間深入的自學了SWOT分析法，及態(tài)勢分析法，是由20世紀80年代美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出的，經常被用于企業(yè)戰(zhàn)略制定、競爭對手分析等場合。我也學習到了用SWOT分析中國電信的案例。在大一下學期中，我和大二的同學組隊參加“市場營銷大賽”，再次深入學習了SWOT—CLPV分析法，這一模型是在SWOT模型的基礎上稍作修改而成的一個模型。這種分析方法是一種能夠比較客觀而準確分析一個企業(yè)現實情況的方法。利用這種方法可以從中找出對自己有利的、值得發(fā)揚的因素，以及對自己不利的、如何去避開的東西，發(fā)現存在的問題，找出解決的辦法，并明確以后的發(fā)展方向。并且在于學姐們交流比賽的過程中，我還學習到了很多東西，4P（產品價格分銷渠道促銷）理論和4C（顧客成本方便溝通）理論，第一次覺得營銷方法也是這么的有意思，而且理論雖然簡單但是運用起來要分析個體的差異。

　　在大二的第一學期，我們正式開了市場營銷學這門課，在課堂上系統學習很多營銷的理論知識聽到老師精彩的分析很多營銷案例，其中讓我印象最深的是，老師告訴我們這些營銷方法和手段在實踐中運用很多，讓我們過節(jié)去逛街的時候，留心一下身邊的打折情況，并且在課堂上為我們提供很多種類的降價打折情況，從不同的選擇中教會我們很多東西，讓我的感悟很多，讓我覺得營銷不簡簡單單的是理論的運用，更多的是一種手段一種藝術。學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發(fā)展的'同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現已成為一門獨立的學科。曾經以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。

　　我覺得市場營銷學是實用性較強的一門學科，它涉及到市場營銷學環(huán)境、消費者市場以及消費者購買行為等各方面。我們學習了市場營銷之后，無論是作為賣家還是買家，都可以在現實生活中學以致用。對經商感興趣或是想要自主創(chuàng)業(yè)的同學，從市場營銷學中都可以學到很多知識，即使是理論上的，但學好理論知識可以運用于實踐。例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

　　如果你是銷售者，在學習了市場營銷之后，也許可以使你在實踐活動中增強產品的市場競爭力，結合產品和特點，針對市場的現實狀況，把自己的產品推銷出去。而當我們作為一個消費者去購物時，有時會遇到這樣的情況，看到一款喜歡的東西，但又不知道到底買不買，不買覺得有點可惜，買了又覺得好像有點無所用處，怕買回去后后悔，也許心就動搖了。尤其是女孩子，這樣的情況常出現。我曾經就有過這樣，看到一件東西覺得不不錯，可是實用性不大，在經過賣家阿姨那靈利的嘴之后，我的心就動搖了，后來發(fā)現買了卻又不怎么用到！而學了市場營銷后，我們可以對自己的這種心理做個判斷，關于消費者市場和消費者購買行為的內容，就能幫助我們分析我們的心理活動。當我們了解了消費者的種種購買行為和心理以后，我們就會為自己作出一個明智的選擇。結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應并促進世界的發(fā)展。通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。

　　除此之外，我覺得“市場營銷學”這門課的定義是在一個市場運作中關于產品流動的一門學科，但是在實際的生活中，營銷這個概念是多么的重要，我們是大學生，面臨畢業(yè)后的嚴峻的就業(yè)問題，我們如何在人才激烈競爭市場中，將自己很快的推銷給企業(yè)，讓一家公司選擇我們；在平時工作生活中，我們需要組織團隊帶領大家共同完成一件任務，我們怎么樣將自己的想法和思維推銷給其他人，將自己的idea營銷出去：在一個新的環(huán)境中，怎么樣使別人很快的認識自己并留下深刻的印象：這些都是“營銷”這個概念，所以，我覺得學習一門課程，我們不僅僅學到的是書本上的理論知識，更重要是把這些理論運用到生活中，或者從這一學科中，我們得到新的思維，對我們生活的很多方面產生巨大的影響，就像SWOT分析法對我的啟發(fā)一樣，在一個環(huán)境中，怎么客觀的認識到自己處于什么樣的位置，我們分析外部環(huán)境內部環(huán)境，分析優(yōu)勢劣勢，找到自己發(fā)展的方向和營銷的出路，我們適合什么樣的生存環(huán)境做什么樣的工作，這些理智客觀的東西，比一個簡單的理論知識重要的多，帶給我們成長和思考的東西很重要。

　　營銷學習心得體會篇5

　　競爭的結果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。金融營銷市場也狼煙四起，烽火連天。作為一名商業(yè)金融管理者，除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧，更要有一種頑強的精神和堅強的意志的支撐。我通過此次學習有了頗多的感受，特表述如下：

　　一、要打有準備之仗，贏得客戶好感

　　記得孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗，“凡事預則立，不預則廢”。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的策劃，以確保能夠達到目的。營銷是一項復雜的工作，要使得營銷成功，它需要營銷人員做必要的準備。

　　準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有計劃有步驟地展開，避免失誤，爭取主動高效地完成營銷任務。

　　物質準備。物質準備工作做得好，可以讓客戶感到我們的誠意，可以幫助我們樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質方面的準備，首先是我們自己的儀表氣質，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質的儀表給客戶留下其道德品質、工作作風、生活情調等方面良好的****印象。其次我們應根據訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下不好的印象。

　　2、增強自信。對于營銷人員取得成功至關重要。在毫無準備的情況下貿然訪問客戶，往往因為情況不明、底數不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產品項目都信心不足的營銷人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任營銷人員所推銷的產品項目，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使營銷人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。

　　3、營銷人員要做到“知己”，才能提高成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己銀行單位多方面的經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的指標、價格等知識。對于客戶來說，營銷人員就是一個單位、部門。但事實上營銷人員只是代表公司而己。既然營銷人員代表著單位，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、金融企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢等等。

　　4、掌握金融服務的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產品，客戶對服務的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是辦事的及時，而且要準確無誤，如果有差錯，就可能影響形象，甚至使客戶憤然離開，使營銷工作無法進行下去。

　　5、營銷人員必須非常熟悉本部門的有關金融項目、信用條件、產品運作程序以及在營銷過程中不可缺少的其他任何情報。在過程中，主辦方要有良好的信用條件，必須守信用、守合同，項目運作必須準確、及時，營銷人員只有熟知這些知識，才能在過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購買欲。

　　二、要有的放矢，找準客戶的來源

　　1、一定要有核心目標。目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在工作中設定一個核心的目標。記得營銷之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購買商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”。我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標。

　　2、金融營銷人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得更多的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產品的準備。

　　營銷工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸�！钡娜�，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，甚至有時要走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。

　　3、營銷人員要有一雙慧眼。銷售人員需要具備狼一樣敏銳的目光時刻調查市場動向，具備狼一樣堅忍不拔的意志始終追逐目標不放松，具備狼一樣機敏的謀略，這樣才能保證工作節(jié)節(jié)攀升，不斷創(chuàng)造新的輝煌！通過一雙慧眼，從客戶的行為中能發(fā)現許多反映客戶內心活動的信息，它是營銷人員深入了解客戶心理活動和準確判斷客戶的必要前提。

　　4、營銷人員一定要具備創(chuàng)造性。我們應具有很強的創(chuàng)造能力，才能在激烈的市場競爭中出奇制勝。首選要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的營銷活動才能引起未來客戶的.注意，俗話說“處處留心皆學問”，用銷售界的話來講就是“處處留心有商機”，營銷人員要能突出問題的重點，抓住問題的本質，看問題有步驟，主次分明，同時注意多積累知識和技能，知識經驗越豐富越熟練，對事物的洞察性也就越強。

　　三、要與客戶溝通，建立起互信的信息平臺

　　每個人都有兩個彼此不同的人際網絡，一個是你自然得來的，一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個人魅力，主動開拓自己的人際關系，你就可以通過這些人獲得更大的人際網絡。

　　1、可以利用一些時間，選出重要的客戶集合組織起來，舉辦一些看戲、聽演講等活動，借此機會，還可以創(chuàng)造公司****干部和客戶聯絡感情，引進貴賓服務的項目，客戶受到特殊禮遇，就會產生感恩回報的心理，從而更忠實于你，甚至幫你去開發(fā)新客戶。

　　2、與客戶成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友，那么他將會對你無所顧忌地高談闊論，這種高談闊論中，有他的憂郁、有他的失落，同時也有他的高興，這時都應與他一起分擔，他就可能和你一起談他的朋友，他的客戶，甚至讓你去找他們或者幫你電話預約，這樣將又會有新的客戶出現，那么如何才能打動客戶、感染客戶，使客戶與營銷人員保持長久的關系呢？那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮，在營銷的全過程中就必須完全釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，同時也不掩飾自己的弱點，讓客戶感受到你真實的一面，這樣客戶才會對你產生信任，推進銷售進程，才會在日后長久保持這份信任和默契，保持長久的合作。

　　“鍥而不舍，金石可鏤�！边@句話說明了成功是需要一種精神的。我們就需要這種意志，要有不達目的絕不罷休的信念，才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵，自我啟發(fā)，才能堅持到底，渡過重重難關，走向最終的勝利。

　　本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去。，尤其作為金融營銷的管理人員，則更要以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，才能更好地為中國金融的光輝事業(yè)奮斗終身！

　　營銷學習心得體會篇6

　　這是一個艱辛的過程，不過話又說回來，人生何嘗又不是一條漫長的道路?!會有艱難困苦崎嶇坎坷，然而-----途中總會有許多驛站，這每個驛站讓我們適時休息和調整一下疲憊的身心，讓我們煥然一新迎上一個新的征程，滿懷著對未來的一種美好希望!

　　在此我首先要感謝-----張曉嵐營銷策劃中心公司-----張曉嵐老師給了我這次尤為珍貴機會-----使我來到這里得以深入學習，十五天的學習工作時間雖然為期很短，但卻給我?guī)砹撕芏喔惺苁俏乙惨粫r難以言盡的，從中使我受益匪淺。記得在11月2日馬震策劃培訓學習時，聽到“馬震是誰?我要干什么?如何干好?……”這樣的問題，一時間我才恍然大悟，才明白在工作中我們應該如何打下基礎和進一步開展工作! 與團隊的摩合中，我也終于體會到人與人之間的溝通，同事之間的交流的重要性，在工作中我的'職位是平面設計，我想明白了要把平面發(fā)展工作做得更好，需要的是責任心，有創(chuàng)新意識，有敏感度，除了經驗的積累外，最重要的就是不斷吸取新知識的學習，在工作學習中向他人學習如何更好地工作，吸取他們好的經驗------最終形成自己獨特而有效的工作方式，并不斷地尋求提高和改進!

　　短短期間，我可以感知到張曉嵐老師的博大精深，相反，我自己卻胸無成竹空空如也張曉嵐老師的身上有一個非常值得我們學習借鑒的地方，我明白了學習的心態(tài)、學習的能力、學習方法等等，在這里我想談的是學習的方法，正確方法是成功的指引，擁有正確的方法對于學習而言是非常重要的，這里我對照自己目前的學習狀況略微談一下-----我想這個學習方法，不僅對于我們如何學習很重要，而且，對于我們以后如何更好地從事工作也尤為重要，正如一把鎖子只有找到了恰當鑰匙我們才會迎刃而解。所以在這里我尤為感謝的是，張曉嵐老師和諸位伙伴在短短的時間內就給予了我這樣一把鑰匙，在此我再次感謝張老師和各位同伴對于我的鼓勵和啟示!

　　營銷學習心得體會篇7

　　時間飛逝，不經意間大三的第一學期就快結束了。

　　這個學期我們開設了市場營銷這門課程，市場營銷學這門課對于我來說是一堂生動并令人受益匪淺的課。每一次學習的過程都會越來越深刻的感受到市場營銷學的博大精深，很多分支都值得去深入研究并發(fā)展成一個理論體系。對于一些我感興趣的部分，如形象識別，促銷策略，廣告決策等，我不滿足于書本上的內容，去圖書館查閱的很多的資料，看了很多成功案例，并且受益匪淺。

　　學習和研究市場營銷，首先必須明確什么是市場營銷。市場營銷源于英語“marketing”一詞，它既可以表示市場營銷學（或市場學）這門科學，也可指市場營銷方面的活動。作為一門學科，嚴格來講市場營銷學應該屬于管理學的范疇。然而市場營銷學與經濟學又不是毫無關系的，事實上，經濟學是市場營銷學的母學科，只是市場營銷學所研究的問題要比經濟學更為深入和具體化。總的來說，市場營銷學是一門具體研究如何把握有效需求、整合市場資源、創(chuàng)造經濟效益活動規(guī)律的應用性管理學科。

　　現代設計目的是為人的享受服務的，藝術設計的經濟性是區(qū)別其它藝術活動、手工業(yè)首要特征。人的相互關聯構成復雜的社會，社會的不斷進步與發(fā)展必然導致人對物質和精神生活的追求。在機器大生產的情況下，現代設計孕育而生�，F代人類社會的構成元素之一“市場”是在人類文明高度化的情況下產生的。藝術設計也就與市場稱兄道弟了。從現代市場經濟的角度出發(fā)理解市場是指對某種產品有需求和有夠買能力的人群組成的，從企業(yè)微觀經濟分析市場是：市場=消費者（顧客）+購買力+欲望（需求）的產生，現代市場的欲望（需求）的產生就應該成為設計關心的問題。分析具體市場作用在于把握藝術設計“為誰而做，為誰而造”，否則藝術設計也就失去其自身存在的基本價值。設計者必須將市場的觀念導入設計之中，這是藝術設計的前提保證，同時也是藝術設計能否取得成功、能否為企業(yè)開拓市場占領市場、能否幫助企業(yè)生存與發(fā)展起到決定性因素。但我們應該仔細的分析藝術設計中所講的市場并不完全是市場營銷構建的眾多市場涵義中的任何一個，我們應清楚的辨明。藝術設計學研究的市場相似于市場營銷學所講的“細分市場”這一概念。藝術設計一定程度上既要有“精英文化”和“貴族設計”高度服務，另一方面也要滿足社會各階層、各類型的消費群體的需要。有時藝術設計作品的層面中要有“陽春白雪”，有時要有“下里巴人”，但更多的要有“雅俗共賞”。資本主義誕生之前，設計主要服務于特定的個人，而現代設計的目標追求不再只是局限于某個人。而是在設計上服務于有共同喜好的針對市場。所謂這個“針對市場”就是在客觀的社會群體中，劃分出具有共同心理需求，有接近的消費支出能力，在設計上有相同或相似的滿足的人組成的市場。藝術設計學研究的市場與市場營銷學研究的“細分市場”，不同之處一個在于把握設計理念的趨向，一個是設計的管理與控制。做好藝術設計與市場營銷學研究工作，借鑒市場營銷學的先進研究方法，深入研究藝術設計與市場營銷學中有待完善的“市場”問題并嚴格區(qū)分市場營銷定義市場的不同點與相同點。

　　在日常生活中，廣告隨處可見。廣告設計與市場經濟效益的共有性和互盈利是密不可分的，沒有通過一個好的廣告來傳播疏導，是不可能適應當前市場經濟發(fā)展的潮流，一個良好的廣告設計已成為企業(yè)組織市場銷售的重要的策略。隨著中國加入世界貿易組織，企業(yè)之間的競爭日益激烈，進入21世紀，廣告設計已經成了企業(yè)宣傳產品和理念，開展市場銷售的重要策略密不可分的`一部分，廣告設計的作用正日益被企業(yè)和社會各方面所重視。無論是為了用來參與商品的競爭或單純地為了傳遞產品的信息，廣告都起了很重要的作用。廣告做的成功與否直接影響企業(yè)產品的命運。一個能夠成功為企業(yè)促進銷售的廣告，它必須具備以下幾點要素。

　　一、正確的確定對宣傳的產品的目標市場。

　　二、了解消費者的接受心理。

　　三、創(chuàng)意——廣告的靈魂。

　　藝術設計實質是廣大消費者期望和情感的表現，設計者在設計之前應當調查了解消費者對本企業(yè)產品的精神寄望。那么，藝術設計學需求研究應以物質主體需要的滿足為前提，這和藝術創(chuàng)作迥異。藝術作品可以在一定的時空中，一定程度上剝離創(chuàng)作者和欣賞者作為物質主體的需要，直接滿足起作為精神主體的需要。然而，如果藝術設計試圖拋棄消費者作為物質精神主體的需要，就完全違背了設計的宗旨。

　　市場營銷這門課。即讓我們喜歡，又讓我們討厭，喜歡的是我們可以從這門課中學習到很多，不僅僅學會了課內知識，也學會了如何把所學的知識運用到藝術設計上，討厭的是認為上這課沒多大意義，純粹是浪費時間�？偟亩�，這門課程帶給我的收獲很大。

　　營銷學習心得體會篇8

　　20xx年6月16至6月18日,在東營賓館,我有幸參加了王旭老師服務營銷培訓班。通過三天的積極參與和全心投入，通過學習,各項都取得了很大的進步和有效的收獲。這一切的取得，與領導的信任和培育是分不開的。

　　有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的培訓。在此向公司領導表示衷心的感謝!

　　培訓的課程緊張而有序，培訓的氛圍嚴肅而又活潑�；厥纂y忘的日日夜夜，收獲良多，感慨萬千，現將此次學習的心得如下：

　　一、態(tài)度決定一切，理念產生力量

　　我的學習宣言：“我承諾,以感恩的心情珍視每一次機會。為此，我將全情投入，積極思考，真誠交流，樂于分享，認真總結，學以致用。我將把所學知識積極運用于工作實踐當中，鞏固學習效果，提高工作技能。為學習，我將全力以赴1一開始我就把它當作我的“小鬧鐘”，時刻提醒在心，把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產生良好和積極的效果。培訓班為期三天的課程也有效地證明了這一點。我覺得，首先要明確目標，樹立信心，理論聯系實際，嚴格遵

　　守紀律。從一點一滴的小事情做起，踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情，專注的精神來聽好每一堂課，同時也要學習講師的授課技巧，互動的豐采，也要與各個地區(qū)的同伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感，每位同伴都是老師，每位同伴身上都有閃光的亮點，有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會，人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富。總比別人多付出一點，總比別人多努力一些，總比別人多學習一分，離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。

　　二、養(yǎng)成良好習慣，體現培訓風范。

　　所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以，良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流培訓的風范，要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定，比如，為保證培訓效果，請將手機鈴聲設計為振動或無聲狀態(tài);課程期間，請嚴格遵守課程公約。保持四周整潔衛(wèi)生，學員不得在休息室以外的'公共區(qū)域內吸煙;著裝整齊講究，嚴格履行請假手續(xù)等，這些都充分體現了老師們的良苦用心。一支招之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好，紀律嚴明，作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的，大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)

　　的全新精神來投入，整合舊知識，學習新技能是目標，同時，我認為，良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程，培訓班是個很好的提升機會和修正的基地，因為在這里有來自各縣區(qū)和市區(qū)本部的同事們友情提示和無私幫助，也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境，無疑會使學習進步得快些再快些。

　　三、充實知識教育，提升專業(yè)技能

　　三網融合，帶給我公司全新的發(fā)展機遇，同時也讓我們面臨更高的挑戰(zhàn)。如何加強營銷管理，如何迅速有效地拓展市場，如何健全和完善基層管理體系，如何提高營銷員隊伍的整體素質，如何突破思維有所創(chuàng)新等等一系列的問題已成為擺在我們面前刻不容緩亟待解決的課題。事實和實踐證明，只有通過專業(yè)培訓和規(guī)范教育，提升一線人員的綜合素質，從而提高公司營銷業(yè)務的核心競爭力，才能從根本上保證業(yè)務的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。從公司的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度上講，充實營銷知識教育，提升各種專業(yè)技能的培訓，學習和吸收先進的營銷和服務理念是我參加本次培訓班對自己的根本要求。

　　培訓班的課程由淺入深，深入淺出，可以體會到是經過老師認真考慮，周到安排和精心設計的。我真是受益匪淺。通過王旭講師的精彩講演，我深刻意識到了自己在日常管理上的弱點與原則間的差距，在管理技巧和溝通技巧的學習中，彌補自己的不足。

　　競爭的結果無非就是優(yōu)勝劣汰，市場如戰(zhàn)場，要想贏得戰(zhàn)爭，光有勇氣和膽識是不夠的。廣電的營銷正處于揚帆啟航的大好時期，同時，營銷市場也將狼煙四起，烽火連天。作為一名基層的工作者，全員營銷時代已經來了,除了自己本身要掌握豐富的知識，持有端正的態(tài)度，良好的習慣以外，實用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必須通過大量的實踐和演練，最后讓市場來檢驗可行度。

　　本次培訓班雖然課程上已經結束了，但新的征程剛剛開始。我將以從培訓班中學到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風，立志為山東廣電網絡的事業(yè)奮斗終身!

　　營銷學習心得體會篇9

　　近期，由于股市行情上漲，我行基金銷售隨之異�；鸨康阶C券系統開始營業(yè)后，購買基金的客戶絡繹不絕，紛紛涌入營業(yè)網點，真可謂門庭若市、熱鬧非凡。排隊等候購買基金也成了我行各網點一道亮麗的風景線。

　　由于我本人是建行的一員，對基金有所了解，自然也就成了親朋好友、同學老鄉(xiāng)，最理想、最信任的基金產品推薦者。他們中有的電話詢問，有的親自上門當面咨詢。從他們渴望了解基金知識的需求中，我深深感到作為一名建行員工，不僅要能夠勝任自己所從事的本職工作，還應該更多的了解我行日新月異不斷推出的各種產品。認識產品、了解產品，從而達到主動營銷產品�，F在幾乎每天都有人讓我?guī)退麄冞x擇好基金購買，從他們對我的信任中，我深深地感到自己責任重大，從而激發(fā)了我想更多的了解基金知識，擴大自己的知識領域，不斷地充實自己，提高自己的業(yè)務知識水平，以便更好地為他們服務。如今，當好他們的參謀，已成為我義不容辭的責任；為他們創(chuàng)造最大的'利潤，成為我服務好他們的最終目標。

　　從他們樸實無華感激的話語中，我親身體驗到成功營銷的快樂；從他們滿意的笑容中，我深深體會到作為一名建行員工的自豪感和責任感。

　　我從業(yè)余營銷基金過程中，悟出一些道理：其實我們每個人身邊就擁有很豐富的客戶資源，只要我們用心開發(fā)，都有可能成為我行龐大客戶群中的一員；服務無處不在，服務就在我們身邊，服務好我們周圍的每一個人，讓他們有幸成為我們服務的客戶，那才是我們最大的心愿；從客戶的需求，我感到當前我行網點轉型急需培養(yǎng)和造就一批懂產品、會營銷、精明干練的個人業(yè)務顧問隊伍；從客戶的需求，我感到正值我行網點轉型之際，我們每位員工都應該盡快適應轉型要求，樹立全員營銷的觀念，為了我行明天更好，我們每位員工必須轉變觀念，從我做起，從現在做起。

　　營銷學習心得體會篇10

　　隨著證券市場競爭的加劇，已經越來越多地意識到市場營銷的重要性。然而，由于證券行業(yè)的市場競爭越來越激烈，對于如何開展有效的證券營銷與服務，顯得是那么的重要。再加上近幾年中國證券市場處于比較低迷的階段!客戶開發(fā)難度就更大了!那么我們怎么樣在這樣的環(huán)境下開發(fā)客戶提高我們的收入那!!我就淺談下我的一點營銷心得!

　　1，維護好老客戶，在這樣激烈的競爭下，一定要維護好老客戶，做好老客戶的'維護，爭取客戶轉介紹，這是很重要的!我們開發(fā)一個陌生客戶是非�？针y的，而且要費大量的時間和精力，比起維護好老客戶來轉介紹難得多!現在開發(fā)新客戶的難得是很大的，在這樣行情低迷的情況下，那么唯一得到客戶的來源就是客戶轉介紹，也是為了維護老客戶的流失!

　　2，技術轉型服務營銷，對于在證券行業(yè)工作三年以上的客戶經理對技術也有一定的掌握，所以我們要轉變原有的營銷思維，從單純的營銷到技術服務營銷，先提供有價值的服務，然后再吸引客戶轉戶或一戶!!比如公司的金海棠，等服務產品!提高我們的服務價值!

　　3，電話營銷服務，首先我們要利用電話營銷做好老客戶的回訪，這個很重要，基本每個客戶過段時間都要回訪下，了解一下他們的需求，客戶滿意度，需要什么樣的服務，只有客戶滿意了才有可能轉介紹!

　　那如何進行陌生客戶的開發(fā)那?首先我們要搜集陌生客戶的電話，也就是準客戶名單，這包括我們銀行駐點時留下的客戶電話，小區(qū)活動時留下的電話，一些企業(yè)或小店的老板電話這些都是我們進行電話營銷的準客戶電話名單。有了這些名單我們就可以每天進行回訪。選定目標客戶進行營銷服務。

　　4，關聯性行業(yè)資源優(yōu)化。我的一些客戶有些資金比較大的客戶很難搞定，所以我們不妨進行一些他需要而且相關的業(yè)務，比如;銀行，保險，擔保等業(yè)務相關的行業(yè)接觸到的一些資源，進行優(yōu)化，最后實現資源的優(yōu)化。

　　5，產品轉型與營銷，證券市場多元化發(fā)展，與產品的多樣性，要求營銷人員有效的把產品推向市場，這包括：基金，期貨，信托產品，這就要求我們要有足夠的客戶資源，尤其信托產品對客戶的要求很高，這樣的客戶來源可以挖掘銀行一些優(yōu)質客戶，或對目標大客戶進行長期的跟蹤服務，來積累有效的客戶資源，以備日后之用!

　　總而言之;提高我們自身的營銷素質很關鍵，另外一種對營銷的積極性很關鍵，做營銷就像一把劍一樣，做的久了就會鈍了，所以要重新磨劍，保持激情，再來營銷，這樣就會事半功倍。

　　營銷學習心得體會篇11

　　通過主持人王歡及李長江副教授的講解，使我對個性化營銷有了一定的認識。

　　首先個性化營銷是什么含義呢?個性化營銷，即是企業(yè)把對人的關注，人的個性釋放，及人的個性需求的滿足推到空前中心的位置。企業(yè)與市場逐步建立一種新型關系，建立消費者個人數據庫和信息檔案，與消費者建立更為個人化的聯系。及時了解市場動向和顧客需求，向顧客提供一種個人化的銷售和服務。顧客根據自己需求提出商品性能需求，企業(yè)盡可能按顧客要求進行生產，迎合消費者個別需求和品味。

　　再者是定制化營銷，那什么是定制化營銷呢?其實定制化營銷與個性化營銷基本相似。定制化營銷是指在大規(guī)模生產的基礎上，將市場細分到極限程度，把每一位顧客視為一個潛在的市場，根據每一位顧客的特定要求，單獨設計、生產產品并迅捷交貨的營銷方式。

　　它的核心目標是以顧客愿意支付的價格并從中獲得一定利潤，高效率的進行產品定制。

　　其中個性化營銷具有一定的優(yōu)勢：更加充分地體現現代市場營銷理念，而且還能增強企業(yè)的市場競爭力�，F代市場營銷觀念，就是“顧客至上”“愛你的顧客而非產品”。個性化營銷是根據顧客自己的個性需求自行設計，是顧客最滿意的產品

　　最大限度滿足消費者個性化需求能帶動企業(yè)提高經濟效益。由于和消費者保持長期的互動關系，企業(yè)能及時了解市場需求的.變化，有針對性的生產，從而不會造成產品的積壓，縮短了再生產周期，降低了流通費用;另外，個性化產品為產品需求、價格增加了彈性，售價提高，從而提高了單位產品利潤。

　　說了那么多個性化營銷的好處，那就出現一個問題：個性化營銷值不值得推廣呢?

　　對于這個問題，我想應該從不同的立場去考慮。假如我作為一名消費者來說，我自然很愿意看到個性化營銷被推廣。而作為一名商人，那就要從盈利方面考慮了，假如是盈利額大于成本那又何樂而不為呢，對吧。假設相反，哪個商家又愿意自掏腰包呢?所以我們應該兩面的去看待這件事。

　　以上就是我自己的小小體會，我作為一名大學生來說將期待個性化營銷被普遍推廣的那一天。

　　營銷學習心得體會篇12

　　市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學，研究以滿足市場需求為中心的企業(yè)營銷活動過程及其規(guī)律性。

　　市場營銷學是站在賣方的角度來理解和運用“市場”這一概念的，因此市場通常僅指買方，即專指需求，而不包括賣方即供給一方。在市場營銷學的范疇里，“市場”往往等同于“需求”。

　　市場營銷是指一個企業(yè)為適應和滿足消費者需求，從產品開發(fā)、定價、宣傳推廣到將產品從生產者送達消費者，再將消費者的意見反饋回企業(yè)的整體企業(yè)活動。在市場營銷觀念下的市場營銷活動，不僅包括銷售，而且同時包括了市場調查、新產品開發(fā)、廣告活動以及售后服務等等。

　　而市場營銷學的概念是：企業(yè)在變動著市場環(huán)境中，旨在謀求自身生存與發(fā)展而滿足消費者需求的一系列商務活動過程。它包括四個重要概念：需求、欲望、動機和行為。擁有六個適當：適當的時間、適當的地點、適當的價格、適當的渠道、適當的產品、適當的消費者。同時又需要注意促銷的四個要點：引起注意、激發(fā)興趣、調動欲望、促進銷售。

　　市場營銷學首先對市場進行了分析，涉及了市場的整體環(huán)境、市場的選擇與定位以及市場中的生產者、銷售者、消費者等方面。同時講述了通過市場的調研、預測系統對市場進行定位、細分，以了解市場、了解對手、了解自己，進而確保自己在市場競爭中占據主動地位。

　　更為具體的市場營銷包括了策劃階段和銷售、階段、監(jiān)管階段，以及現在較為新型的服務市場營銷以及綠色營銷、整合營銷、網絡營銷以及營銷道德等新型層面。

　　一個企業(yè)是在動態(tài)的環(huán)境中生存和發(fā)展，不但要善于創(chuàng)造顧客并滿足其欲望，還必須積極、主動地適應不斷變化的市場，這就是要求企業(yè)制定自己的長期戰(zhàn)略規(guī)劃，以保證自己的長遠發(fā)展。而市場營銷管理是根據經營戰(zhàn)略的需求而進行的。因此長遠戰(zhàn)略規(guī)劃的'制定是企業(yè)發(fā)展以及以后一切決策的依據。

　　市場營銷環(huán)境作為一個客觀的、不可抗拒的因素客觀存在，企業(yè)只能去積極適應，尋求自己的市場機會，“見縫插針”謀求企業(yè)的更快更好發(fā)展。

　　目前，市場營銷出現了眾多新型領域。如綠色營銷——在企業(yè)營銷活動中體現的社會價值觀、倫理道德觀，充分考慮社會效益，既自覺維護生態(tài)平衡，更自覺維護生態(tài)平衡，更自覺抵制各種有害營銷。因此也被稱之為倫理營銷。還有以潛在顧客和現在顧客為對象的整合營銷傳播。將企業(yè)置身于社會經濟大環(huán)境中來考察企業(yè)市場營銷活動中的關系營銷。新型的網絡傳播以及人們越來越關注的營銷道德。

　　市場營銷正在向著越來越細分，越來越廣闊的市場發(fā)展。它不僅僅是1000字所能闡述清楚問題，只有在真正的市場營銷活動中依據所學知識，靈活運用，才能促進自己營銷活動取得成功。

　　營銷學習心得體會篇13

　　時光如箭，歲月如梭，時間過得可真快，一轉眼，一學期的《網絡營銷》課程結束了�？梢哉f，這門課程在我們整個電子商務專業(yè)的學習過程中占據著不可或缺的地位。這門課程又名《企業(yè)網絡推廣》，是一門工具+理論+實戰(zhàn)的結合課程，對我們學生來說，具有很好的學習作用，教會了我們學以致用。

　　網絡營銷（On—lineMarketing或E—Marketing）就是以國際互聯網絡為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。簡單的說，網絡營銷就是以互聯網為主要手段進行的，為達到一定營銷目的的營銷活動。網絡營銷產生于20世紀90年代，發(fā)展于20世紀末至今。網絡營銷產生和發(fā)展的背景主要有三個方面，即網絡信息技術發(fā)展、消費者價值觀改變、激烈的商業(yè)競爭。網絡營銷是以互聯網絡為媒體，以新的方式、方法和理念，通過一系列魅力網絡營銷策劃，制定和實施營銷活動，更有效的促成個人和組織交易活動實現的新型營銷模式。它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體或者部分經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種網絡營銷活動。

　　這本書一共有十二個模塊，以19個網絡營銷工作任務為主線，每個任務都有“任務導入”、“任務分析”、“知識與技能”、“任務實施”和“思考與操作”等模塊組成，這樣，老師便于授教，我們學習的時候也有一定的目標。網絡營銷工具主要集中在模塊一、模塊三~模塊七，網絡營銷策略主要集中在模塊八~模塊十一；模塊二介紹網絡市場調查，最后一個模塊介紹了網絡營銷策劃書的制定方法。每個模塊從簡單的工具使用到策略展開運用，最后是網絡營銷活動的統籌規(guī)劃，既獨成體系，又層層深入，這樣我們的學習也就是一個由淺到深的過程，能夠更好的掌握書本上的知識，從而把理論知識轉化到實踐中去。

　　首先，學習這門課程，我了解到了網絡營銷的五個目標，即銷售型、服務型、品牌性、提升性和混合型網絡營銷目標。此外，我也學會了搜索引擎營銷、論壇營銷、E—mail營銷，病毒性營銷等一些常用的網絡營銷工具。知道了如何規(guī)劃和設計營銷型企業(yè)網站，以及那些適合在網上銷售的產品、網絡營銷價格的制定策略等等，這些內容可以說對我以后開網店是很有用的，同時，我還學會了如何設計網絡營銷渠道、網絡信息的推廣與促進及其網絡營銷策劃書的制定。這些內容對于我們以后從事電子商務方面的工作都是很有幫助的。

　　學習這本書之前，我對SEM和SEO之前根本就沒什么了解，也沒有接觸過，更不了解SEO到底是干什么的，一直誤以為SEO是和CEO一樣是個很高的職位。在通過《網絡營銷》的講解后，對SEO一直報有濃厚的興趣，一直很想學習到底如何做SEO。

　　學習這本書的時候，我把每天老師講的SEO知識與平常看一些SEO書籍作了學習心得總結，并把自己理解的SEO寫成了心得文章，并熟練的應用到自己的個人博客中，并取得了不錯的搜索引擎表現，被搜索引擎授予很高的權重，部分關鍵詞也排名相當靠前。

　　學完這本書之后，我了解了SEO的概念，搜索引擎的抓取原理，SEO策略，SEO對網站設計的影響及如何把所學的SEO理論應用到實際的'企業(yè)網站，如何對SEO效果進行評估，對后臺數據如何讓進行監(jiān)控分析等。并簡單了解搜索引擎廣告到底是怎么一回事，如何做搜索引擎廣告，如何花錢做搜索引擎競價并監(jiān)控。

　　我對網絡營銷工具，以及網絡營銷策劃書的制定非常有興趣，以后也準備從事這方面的工作，課后我會不斷的充實自己，就像老師說的，要不斷擴寬在電子商務專業(yè)學習的深度和廣度。

　　整體來說，這本書的編寫很好，內容充實而且理論與實踐的結合，最重要的是我們的老師講的很好。所以說，通過這本書的學習，我學習到了很多網絡營銷方面的知識，是一些簡單的文字所不能描述的。總的來說，收獲很大。

　　本學期有幸學到市場營銷這門課，還記得我曾經的高考志愿有填這個專業(yè)，可是后來卻沒有被錄取，說真的，那個時候填報這個專業(yè)時，我并不是很了解市場營銷，只是粗略的知道市場營銷可能與銷售有關。經過半個學期的學習，我對市場有了初步的了解。市場營銷學是一門以經濟學、行為學、管理學和現代科學技術為基礎，研究以滿足消費者為中心的市場營銷活動及其規(guī)律的綜合性應用科學。同時我也明白了市場營銷是指以人類各種需要和欲望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的一系列活動和過程。

　　學了市場營銷使我了解到市場營銷作為一門藝術和科學有基悠久的歷史和特殊的歷史作用和意義。在商品和市場產生的同時市場營銷手段也就運而生，在不斷促進市場經濟發(fā)展的同時自己也得到了長足的發(fā)展，市場營銷現已成為一門獨立的學科。曾經以為市場營銷搖不可及，在我的印象中是那么的抽象，但是經過學習我意識到營銷已影響到社會市場生活的每一個角落、每一個時段、每一個元素。例如說，我們去超市購物，去商店，去逛街都能“遇到”它，市場營銷出現在我們生活的每一個角落。

　　半個學期的學習后，我不僅對市場營銷有了初步的了解，還對一些成功人士的事跡有了更大的興趣以及更深的認識。像老師經常提到的梁穩(wěn)根、史玉柱等，從他們的事跡中，我知道了什么才是真正成功，更是深深的感受到企業(yè)的成功與市場營銷之間有著密切的關系。

　　大學四年，已經過去了兩年多了。大一人是茫然的，沒有目標也就沒有動力去學習，恍恍惚惚的過了一年。大二，我給自己定了目標，但卻沒有全身心的投入，學習的效果也不好。大三，現在的大三生活，我給自己定了明確的目標，而且也在努力的充滿信心的去實現。大四以致于以后生活、工作，為了不讓自己困惑，為了不再茫然，我會沿著制定的目標和宗旨去努力做的更好。

　　例如現在很多同學平時都會自己在學校外面的商業(yè)街開間店或是在學校的飯?zhí)们皵[擺攤，有時也會有同學上門推銷手套，圍巾等日常用的東西。這些都體現了有的同學有經商的意識，雖然可能是為了賺點零花錢，但至少可以看出現在的學生還是挺不錯的，也許是在為以后的創(chuàng)業(yè)打下基礎，也許是在為成為企業(yè)家做鋪墊。

　　談到學《市場營銷學》，這門課，我不免也就想到了授課的李老師。李老師給我的第一印象是特別嚴肅但卻與其他老師與眾不同，還記得第一堂課的時候，李老師提出要我們班用一本平時同學畢業(yè)時寫的“紀念冊”來作“點名冊”，而且還要貼上自己的照片。那時，我就感覺李老師與其他老師不同，當然李老師是教授，與其他老師相比，更有勝人之處。

　　我認為大學的師生情似乎很淡，有的老師教了一個學期，可能學生對老師沒什么深的印象，而老師對學生更沒印象，因為老師教的不只一個學生而是一個班、兩個班，要記住每個學生的姓名、每個學生的樣子，那也許是有點難的。但李老師的“點名冊”卻不一樣，可以用來記住學生的名字，可以從照片上看出學生大致外貌，也可以從學生的簡歷和留言中更多更好的了解學生。而且在以后，當李老師想起07公管班時，還可以拿出那本冊子來翻看一下�？傊�，我覺得老師特別明智，做出了不一般的舉動。

　　在課堂上，我從來沒有感覺到無聊，因為李老師不是單純的講述書本上那些有點枯燥的理論知識，而是結合生活中的時事、事例等講的生動具體。偶爾李老師也會提問叫我們回答，我覺得這樣很好，加強了師生之間的互動，可以使我們在上課的時候提高警惕性，少開思想小差。在這方面，我覺得李老師做的很好，不會像有些老師自己一味的在上面講，一節(jié)課45分鐘老師不停的講，下面的學生卻在玩自己的。而且我意識到李老師每次提問題都聽似簡單，但當要我們自己組織語言來回答時，就有點不知道該怎樣清楚的回答了。還記得李老師曾問我們“什么是黑與白？”這個聽起來簡單的問題，叫我回答，我卻有點為難。但是提過的問題會給我留下很深的印象，加深了我對知識的理解。

　　在學《市場營銷學通論》的同時，我不僅僅是學到了書本上的知識，從李老師的授課中，我也學到了一些名言警句，對我的生活也有所啟發(fā)。例如“做好事不是想做就可以做，要符合社會需要才做�！薄氨M可能的留下一絲痕跡�！边@兩句讓我想到了自己，20多歲了一直在讀書，幾乎沒有為社會做什么貢獻，當然我知道讀書也是在為以后的工作以致于為社會貢獻打基礎。

　　結合書本和資料我對市場營銷的昨天今天以及將來有了初步了解和預測，相信隨著世界市場經濟的持續(xù)發(fā)展，市場營銷也將不斷變化更新，以后會出現更多的營銷模式和手段。市場營銷這門學科將不斷完善，適應并促進世界的發(fā)展。

　　通過市場營銷的學習使我更加了解社會，了解經濟，了解市場，為我們以后更快更好的適應社會奠定了良好基礎。今年我已經大三了，只有一年多就要面臨找工作的難題了，而現在的大學生就業(yè)壓力非常大，我也許會遇到很多挫折，但是現在在學樣能做好的就是珍惜時間，努力學好專業(yè)知識和技能，爭取找一份好工作，不辜負父母的期望，讓自己有美好的未來。

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