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健峰培訓(xùn)心得
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的健峰培訓(xùn)心得，歡迎大家分享。
健峰培訓(xùn)心得1
初到健峰，給我印象最深刻的就是這里的管理模式；它讓我對管理這兩個(gè)字有了重新的認(rèn)識，理念的轉(zhuǎn)變特別明顯。來這里的第一天就是培訓(xùn)這里管理模式，統(tǒng)一的校服，嘹亮的口號，奮進(jìn)的校歌，時(shí)刻讓人感受著我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)有力量的團(tuán)隊(duì)。這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是緊而有序，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)涵。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC口號：雄心壯志、堅(jiān)韌卓絕、信心決心。從培訓(xùn)第二天晚上的PA活動，學(xué)員的自我介紹和相互認(rèn)識，到結(jié)訓(xùn)前一天晚上的惜別狂歡和靜靜的感恩，從課前的早宣導(dǎo)到健峰智庫分享，健峰的體制和文化都在一一感染每一位前去學(xué)習(xí)的學(xué)員的心靈。七天的培訓(xùn)時(shí)間是短暫的，但學(xué)習(xí)期間的受益卻是終身受用。
一個(gè)簡單的寢室管理，就能夠看出這里管理的力量，入住寢室之前，助教通過PPT給所有學(xué)員們做了一個(gè)很直接的培訓(xùn)，被子如何疊、凳子如何放、毛巾如何疊、漱口杯如何放，所有物品的擺放都要求標(biāo)準(zhǔn)化，并對所有物品都畫了位置線，做到了相應(yīng)的定位。所有學(xué)員回到寢室，看到的環(huán)境與之前培訓(xùn)看到的完全一致。通過培訓(xùn)大家都知道如何去做了，之前的'兩天做的比較好。第三天的時(shí)候，很多學(xué)員發(fā)現(xiàn)寢室的檢查都是上午，于是午睡之后，有些學(xué)員對5S放松了要求，可偏偏第三天的時(shí)候，檢查時(shí)間突然更換為下午，突然襲擊給很多學(xué)員來了個(gè)措手不及。但是，之后的四天時(shí)間里，不管是上午還是下午，所有的寢室做到了整齊漂亮。好的環(huán)境，好的氛圍在改變著這里的每一個(gè)學(xué)員，那么好的環(huán)境，好的氛圍怎么來？我覺得就是來自獨(dú)特的管理，是管理的力量。關(guān)于寢室的管理給我的觸動非常大，我不禁開始聯(lián)想到海迅特雷卡的車間管理，我們的標(biāo)準(zhǔn)完善嗎？（現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備保養(yǎng)要求）；我們對員工的培訓(xùn)貼切實(shí)際嗎？員工都懂了嗎？我們對員工行為的檢查到位嗎？很多時(shí)候員工做的不好時(shí)，管理者有仔細(xì)思考過自己的原因嗎？寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對于性格和人生的重要影響，車間的管理同樣也是如此。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容，對于生產(chǎn)管理改善的理念主要包含兩個(gè)方面：
一、制度的理念，執(zhí)行步驟分為三步，第一步，建制度、立標(biāo)準(zhǔn)、建規(guī)則、樹規(guī)范；第二步，對員工進(jìn)行相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，讓員工熟悉了解；第三步，培訓(xùn)完之后要對員工實(shí)施執(zhí)行情況要關(guān)注、檢查、監(jiān)督。不按制度、標(biāo)準(zhǔn)要求執(zhí)行的員工要及時(shí)給予處罰，避免制度、標(biāo)準(zhǔn)變成形式主義；有了這樣的管理理念有利于車間的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。
二、循環(huán)改善的理念，即PDCA循環(huán)（計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善），此次培訓(xùn)的課程中，無論是對生產(chǎn)計(jì)劃的安排、物料管控、現(xiàn)場的管理、人員的管理、成本控制、設(shè)備管理等等，都在強(qiáng)調(diào)循環(huán)改善，逐步提升的理念。改善不能好高騖遠(yuǎn)，要注重實(shí)際及可操作性，要一步一步來，有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查跟蹤、有對改善的效果進(jìn)行鞏固，標(biāo)準(zhǔn)化。只有這樣，車間的管理才能逐步提高，并能得到鞏固；
有了好的改善理念，才會有清晰的工作思路和工作方法，我們在日常工作過程中，要將這些管理方法切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)際工作中，使我們提高管理水平并達(dá)成管理目標(biāo)。七天的學(xué)習(xí)行程已經(jīng)結(jié)束，但學(xué)習(xí)后的實(shí)踐才剛剛開始。健峰所學(xué)習(xí)的知識對我來說還處于認(rèn)識和理解階段，還需要在今后工作中去不斷的實(shí)踐，并不斷得以改善和提高。最后套用健峰智庫的一句話，管理不是領(lǐng)導(dǎo)者的專利，人人都是管理者。在今后的工作中不斷的管理好自己，懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到我能，我愿意，再加以思考，每天都有進(jìn)步，都有一個(gè)新的目標(biāo)和起點(diǎn)，為公司的持續(xù)發(fā)展獻(xiàn)一份微薄之力。
健峰培訓(xùn)心得2
首先感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個(gè)外出的學(xué)習(xí)機(jī)會，雖然也多次接觸過健峰，但有如此深的感受還是第一次；本次學(xué)習(xí)是9月20日下午起程去余姚，9月23日培訓(xùn)結(jié)束歸來，三天三夜的緊張學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，在此寫些我的學(xué)習(xí)心得，望領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
一、管理人員的細(xì)致要求，是員工做好的先決條件：
本次外出學(xué)習(xí)一行六人，14點(diǎn)10分的火車，17點(diǎn)20分到達(dá)余姚的健峰管理學(xué)校，在報(bào)名處記之后我們先在8樓的教室休息；并找到了自己上課的位置，17點(diǎn)50分用餐前接待我們的助教給我們整隊(duì)，講述了食堂的就餐秩序及用餐要求，內(nèi)容相當(dāng)詳細(xì)有“公筷母匙的操作方法、目的”“說明一桌八個(gè)人必須八人到齊后同時(shí)用餐”“用餐完后收拾殘?jiān)肟旰笠巫右獨(dú)w位”等；用完餐18時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)在8樓教室集中，助教符瑩枝開始了培訓(xùn)前的宣導(dǎo)；從桌面放的學(xué)習(xí)用具到課桌5S；重復(fù)就餐秩序和培訓(xùn)學(xué)習(xí)三天的各項(xiàng)要求，三天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作息時(shí)間安排及宿舍5S要求和宿舍評分標(biāo)準(zhǔn)；還有學(xué)習(xí)過程中一些可能發(fā)生事項(xiàng)的處理方法，安排各房間的宿舍長；最后教全班同學(xué)學(xué)唱健峰的校歌；8點(diǎn)下課坐學(xué)校包的中巴回新玉立賓館休息。
9月20日晚上助教一個(gè)半小時(shí)的宣導(dǎo)讓我感觸很深；想想我們現(xiàn)在的班組長，成天在抱怨現(xiàn)在員工不好管，現(xiàn)在的員工怎么不聽話，我們又怎么不想想，我們對員工要求了多少？我覺得不是員工不聽管理，而是我們根本就沒有要求到位；三天的學(xué)習(xí)，不說100%的學(xué)員可以照著助教的要求去做，至少有90%的學(xué)員一直努力遵守著健峰各項(xiàng)規(guī)定；睡賓館要把被子疊成“豆腐塊”，讓這些在工廠大小也是一個(gè)官的學(xué)員們都能個(gè)個(gè)遵守，想想也許比管一般員工要難得多了，然卻一個(gè)個(gè)都被這個(gè)二十來歲的小丫頭助教折服；這是為什么？
二、態(tài)度決定一切，態(tài)度比能力重要；一個(gè)人要有人生目標(biāo)，要有主動去做好事情的態(tài)度。
9月21日早晨6點(diǎn)起床，按照助教的要求對房間進(jìn)行了整理，6點(diǎn)40分乘車回學(xué)校后在教官的指導(dǎo)下進(jìn)行晨練；7點(diǎn)35分用早餐，8點(diǎn)10分助教開始班長、紀(jì)律長及宿舍長早會；8點(diǎn)30分開始第一天的課程，講師：xx；課堂筆記摘錄如下：
只要你能主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)；
知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代→學(xué)習(xí)型組織→愛學(xué)習(xí)的干部；
打開心門，用空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)；
一個(gè)人成功取決于他的態(tài)度，每家企業(yè)都在尋找對企業(yè)負(fù)責(zé)的人；當(dāng)你擁有一種人格的時(shí)候，機(jī)會就會找你而來；
過去是不是優(yōu)秀沒有關(guān)系，重要的是你的未來是什么樣的人；
唯一不變的真理就是不斷的改變；觀念不改變，怎么能成功；
生命的悲刷不在于目標(biāo)沒有達(dá)成，而在于沒有目標(biāo)可以達(dá)成；
個(gè)人SWOT分析：（優(yōu)勢S、劣勢W、機(jī)會O、威脅T）；
培養(yǎng)個(gè)人的競爭優(yōu)勢的十個(gè)條件；
優(yōu)秀主管應(yīng)有的十項(xiàng)勝任能力：
薪水是能力的成績單。
人生的改變也許就在你聽進(jìn)了某人的一句話，令你茅塞頓開；第一天鄧元煒老師的課程一開始就讓我們在2分鐘內(nèi)找20位同學(xué)擊掌互說“帥哥，歡迎您！”或者“美女，歡迎您！”，并告訴我們：“只是你主動伸出你的友誼之手，你一定能得到熱情的回應(yīng)。”同時(shí)讓我領(lǐng)悟到“與其被動挨打還不如主動出擊”，讓自己做一個(gè)主動的人；努力突破自己的舒適圈，主動去迎接更有挑戰(zhàn)性的工作；課程中，鄧?yán)蠋煾嬖V我們訂立目標(biāo)的重要性，“有目標(biāo)有助于提高生活質(zhì)量、有目標(biāo)使我們看清人生使命、有目標(biāo)可以引導(dǎo)我們發(fā)揮更大的潛能、目標(biāo)可以讓我們找到方法、目標(biāo)可以激發(fā)我們無窮的動力；”正如X總曾教導(dǎo)的，而立之齡也應(yīng)該有一個(gè)清晰的人生規(guī)劃了，從現(xiàn)在開始我要為我的目標(biāo)憧憬開始規(guī)劃我的人生軌道，并堅(jiān)持走下去；
三、學(xué)會換位思考；堅(jiān)持做正面的事，說正面的話；做好情緒控制。
9月22日的課程是廖永森老師主講的；這一天的課程從早上的8點(diǎn)半到晚上的'8點(diǎn)；廖老師首先對全部學(xué)員的問好就是“各位老板們好！”然后問，你們是不是老板？有的學(xué)員說不是，也有學(xué)員說暫時(shí)不是，廖老師用了個(gè)事例引導(dǎo)我們從另一個(gè)角度去思考，結(jié)論是公司的每一個(gè)人都是老板的化身，教我們?nèi)绾稳シ聪蛩伎紗栴}，并告訴我們大家如果能把管理變成經(jīng)營，那管理就不是問題了；還有就是用反向思考端正每一位的學(xué)習(xí)態(tài)度，告訴每位學(xué)員，任何投資都有風(fēng)險(xiǎn)，只有投資充實(shí)自己的大腦，那是沒有任何風(fēng)險(xiǎn)的，更何況公司花錢讓你來學(xué)習(xí)，學(xué)到的東西裝進(jìn)的是你的腦袋，誰也要不走；在工作中也是如此，公司花錢請人輔導(dǎo)做“5S”，美化了生產(chǎn)車間，讓員工的工作環(huán)境更舒適、更完全，老板花了錢，直接受益的是員工，作為管理，你也從中學(xué)習(xí)到了東西，不應(yīng)該也好像沒有權(quán)力發(fā)牢騷嫌麻煩；廖老師告訴我們此行的目的是：“學(xué)習(xí)成為一名高效班組長目的就是不要再當(dāng)班組長”。
課堂筆記摘錄如下：
培養(yǎng)下屬有以下好處：
①知道自己的技能。
�、诹私庑枰獙W(xué)習(xí)的技巧。
�、郛a(chǎn)生學(xué)習(xí)新技能的欲望。
�、苊靼卓梢韵蛘l學(xué)習(xí)。
�、菽闳粢w，下面有人可以替代你的工作。
管理者要善用各種管理工具；
管理干部是“人才”不是“人手”；
員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的；
管理的基本技能àP-D-C-A管理循環(huán)與計(jì)劃能力；
干部要做“走動”管理，不是做“散步”管理；
如何讓員工標(biāo)準(zhǔn)化操作：說明示范操作邊做邊說定期檢查；
這一天早操之后我們先是看了健峰清潔阿姨的早會演練；課堂上廖老師也講了早會的必要性及重要性并安排了幾個(gè)小組進(jìn)行了練習(xí)，一天的課程對我的感觸也很深，首先，廖老師是一個(gè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常了得的老師，雖然是在機(jī)械這一塊，但管理方面是相通的；這不就是X總在公司例會上說的“收放自如，看能量”嗎？廖老師的課程讓我知道凡事都有他的多面性，換一個(gè)角度思考，也許就有不一樣的效果；讓我認(rèn)識到管理是管人不是管事；如何運(yùn)用管理工具快速巧妙的處理現(xiàn)場問題；廖老師教我們怎么去制訂員工認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)，讓我理解了PDCA持續(xù)改善的內(nèi)涵，同時(shí)“員工只做你檢查的事，員工的所有行為是你所容忍的�！边@話給我有一種一語擊中管理命穴感覺。
四、看過山賊在享受，沒有看過山賊在挨揍。
9月23日上課時(shí)間是從上午8點(diǎn)半到下午的3點(diǎn)半；葉鎧嘉老師給我們傳授的是“溝通技巧”；告訴我們：
領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)是有情的、管理干部應(yīng)是無情的、而制度是絕情的；
溝通的同時(shí)就是思想侵略；
溝通是一個(gè)訊息的傳遞；
溝通是一個(gè)折磨而不是一種享受；
溝通中最重要的是尊重對方；
溝通的目的：
�、偃〉靡恢碌男袆樱�
�、跔幦∨浜希�
�、哿私鉅顩r，
�、塬@得諒解。
溝通的必要條件：
�、偾逦哪康模泄沧R或共事，
�、谡_的背景，
�、鄢浞值臏�(zhǔn)備，
�、苓m當(dāng)?shù)那榫常?/p>
�、菔炀毜募记伞�
……
這一天的課程，葉老師多次與學(xué)員互動來教學(xué)員們溝通的技巧；同時(shí)提出一些案例先讓學(xué)員演練，再發(fā)表老師自己的處理意見，讓各種處理方法形成很鮮明的對比，以加深學(xué)員的印象；例舉事例如下：
同仁的家屬來公司，該同仁要求請假兩個(gè)小時(shí)陪家屬去買東西，可是現(xiàn)場的工作繁重，若同意該同仁請假，將會導(dǎo)致制程延誤！
問：
1.委婉拒絕同仁的請假？
2.讓這位同仁在無法請假的情況下還能專心的投入工作？
3.讓這位同仁的家屬能開心的離開？
葉老師的處理方式：
1.歡迎同仁家屬，并熱情接待；
2.在家屬面前表揚(yáng)贊美同仁；
3.對同仁的請假表現(xiàn)出同理心，說明公司對同仁近期表現(xiàn)的關(guān)注及離崗對其的影響；
4.協(xié)助同仁家屬處理好要辦的事情；
5.最后慷慨邀請同仁家屬同進(jìn)餐，俘虜住同仁家屬的心，安定了同仁的心。
葉老師的一句“你只見過山賊享受，你有沒有見過山賊挨揍？”的話，讓我重新開始審視我的人生，相信成功絕不是偶然，見過身邊無數(shù)比我成功的人，我們只看到了他輝煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量過？整天怨天尤人不能讓自己成長成功，一份耕耘才有一份收獲。
三天的學(xué)習(xí)，對我來說收獲很多，讓我知道“改變從心開始，心改變態(tài)度改變；態(tài)度改變習(xí)慣改變；習(xí)慣改變性格改變；性格改變?nèi)松矔淖�；”讓我從現(xiàn)在開始，用心去改變自己；尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，再次真心感謝您給了這次學(xué)習(xí)機(jī)會！所謂“仁者見仁，智者見智”，我的這份心得，可能與其他同往的同仁看到的層次不一樣，也許很膚淺，有不足之處請公司領(lǐng)導(dǎo)批評！
健峰培訓(xùn)心得3
漫長而又短暫的一周培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。說它漫長是因?yàn)樵诮》寮瘓F(tuán)學(xué)習(xí)的這段過程當(dāng)中：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、嚴(yán)肅的氛圍、嚴(yán)厲的制度等，對于向來散漫的制造車間職工來講，確實(shí)是一種折磨，面對老師乏味的理論教學(xué)，很多同志心里可能早就開始在打退堂鼓，我告訴自己，我不能像他們這樣，因?yàn)檫@樣學(xué)習(xí)的機(jī)會來之不易，它包含著公司對我們的期望，同時(shí)我們的表現(xiàn)也代表著公司的形象，所以，我記錄著課堂筆記，認(rèn)真思考老師所講的每一個(gè)案例，對我來講，它是短暫的，因?yàn)槲倚枰R。同時(shí)說它短暫的另一個(gè)原因是感覺到和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)的這種緣分難能可貴，在離開健峰學(xué)校的時(shí)候，有的同志還互留了聯(lián)絡(luò)信息……
健峰，作為企業(yè)管理為主導(dǎo)的培訓(xùn)集團(tuán)，在其獨(dú)特的實(shí)踐型培訓(xùn)模式的教學(xué)環(huán)境下，對我們來講，無疑具有較強(qiáng)的針對性，短短的7天時(shí)間：從生產(chǎn)效率的提升方法到生產(chǎn)計(jì)劃的管理方案；從降低成本策略到產(chǎn)品質(zhì)量的潛在意義；從嚴(yán)明規(guī)范的工作紀(jì)律到溫情感動的人文情懷等等……沐浴在這知識的海洋里是我又重新燃起生命奮斗的火花。
師者，所以傳道授業(yè)解惑也！回到現(xiàn)實(shí)工作后的幾天，我把學(xué)到的知識竟可能的運(yùn)用起來，其中對于目前車間現(xiàn)場管理的“5S”工作讓我有所感觸：我們?yōu)槭裁匆摺?S”目的是為了提高生產(chǎn)效率，美化工作環(huán)境。那么該如何去操作呢？具體可行的方法又是如何去開展呢？帶著這些問題，我們冷靜的思考—“5S”工作的運(yùn)行，不僅僅只是讓員工天天掃地、拖地、刷油漆……我們應(yīng)該從根本上去解決問題，改變目前車間員工懶散、對待事情無所謂的這種思想觀念，讓他們真正意識到“5S”這項(xiàng)工作的重要性，讓他們看到“5S”這項(xiàng)工作給我日常工作所帶來的`方便，它是與我們切身利益相關(guān)的。觀念改變意識，意識決定行動，行動變了效果就出來了，員工看到了一個(gè)良好的效果之后，自然而然就會自覺起來，把它作為一種習(xí)慣，這樣一個(gè)良性的循環(huán)系統(tǒng)就演變而成，如何才能達(dá)到這樣一種理想的狀態(tài)；概括來講，一定要做到下面5個(gè)堅(jiān)持：
第一，高層堅(jiān)持關(guān)注
第二，堅(jiān)持宣傳培訓(xùn)
第三，堅(jiān)持觀摩學(xué)習(xí)
第四，堅(jiān)持現(xiàn)場改善
第五，堅(jiān)持評比獎勵
做好了這5個(gè)堅(jiān)持，相信不僅車間的“5S”工作會很好的開展起來，同時(shí)，對其他工作的順利進(jìn)行也會起到輔助作用想到公司，想到了這里，又想到了那首熟悉的歌曲—為時(shí)代當(dāng)家，做企業(yè)棟梁；為了理想，我要成長，拓展視界，改變形象。
VMTA有良方，開發(fā)人才寶藏，雙手開啟世界之窗，展現(xiàn)新的景象；面對商場狂風(fēng)巨浪，我們已經(jīng)百煉成鋼。
觀念要開放，前途才有希望，士氣要高昂，熱血要滾燙，未來的天空，我們放光芒。
健峰培訓(xùn)心得4
有幸參加公司組織的健峰管理培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)有幾點(diǎn)個(gè)人體會：
一、健全體質(zhì)，超越巔峰。
一切以人為本，管理首先是靠人去管，一個(gè)沒有健全體質(zhì)的人，往往做事心有余而力不足，也很難成功；有位醫(yī)學(xué)家說過：“健康是1，而財(cái)富、地位、榮譽(yù)、事業(yè)等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也沒有任何意義。在健峰，不管刮風(fēng)下雨，都堅(jiān)持對學(xué)員的晨練，就是為了提高學(xué)員的體質(zhì)，造就一個(gè)健康的體魄。我們公司每年都舉行拔河比賽、乒乓球比賽，這與健峰的理念是如出一轍的`，它在豐富職工業(yè)余生活的同時(shí)，更倡導(dǎo)了一種全面健身的生活方式。
二、感恩的心。
在健峰這個(gè)學(xué)習(xí)環(huán)境中，我們每天都會聽到許多感恩的話語和看到感恩的動作。如晨練時(shí)：“感謝有你，有你真好”；早餐時(shí)，服務(wù)天使問候：“早上好”；上下課時(shí)向老師鞠躬致謝。我們每個(gè)人都應(yīng)懷有一顆感恩的心，當(dāng)我們在工作或生活中遇到困難和問題時(shí)，總會有人向你伸出關(guān)愛之手，我們就學(xué)會了感謝朋友相助之恩；當(dāng)企業(yè)為我們提供這樣好的工作和學(xué)習(xí)機(jī)會時(shí)，我們就得學(xué)會報(bào)答企業(yè)。
三、團(tuán)隊(duì)精神。
雖然我們都是來自xx這個(gè)大家庭，但彼此都來自不同的部門、班組，因而相互之間都比較生疏；但一去健峰，這種陌生感就完全消除了，從寢室到教室，從餐廳到多功能廳，大家相互團(tuán)結(jié)，相互幫助，特別是小組比賽中，我們各小組都表現(xiàn)得非常團(tuán)結(jié)、協(xié)作，體現(xiàn)了我們xx人的團(tuán)結(jié)、拼搏、奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌。正所謂“一根筷子易折，一把筷子不易折”，當(dāng)我們回到自己的工作崗位，同樣做到這樣，才能建立一個(gè)更加和諧的班組，我們的團(tuán)隊(duì)才更有戰(zhàn)斗力。
四、環(huán)境對人的感化。
走進(jìn)健峰，一切都是那樣的井然有序。健峰是一個(gè)知名的企管機(jī)構(gòu)，這里全國各地的學(xué)員匯聚一堂，這里沒有成文的規(guī)定，卻做得比成文規(guī)定還好。特別是衛(wèi)生間是那樣的干凈、整潔，卻看不到一個(gè)保潔員和一樣清潔工具；煙蒂熄滅在煙灰缸中；看不到注意環(huán)境之類的提醒語，卻看到了“每天進(jìn)步一點(diǎn)電，每天都是新起點(diǎn)”激勵語。在健峰，我們每位xx學(xué)員都做得很好，回到自己的崗位后，我們能否堅(jiān)持這樣的優(yōu)良作風(fēng)，用自己的行動感化身邊的人！
五、智庫分享。
“認(rèn)識最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追趕工作，不要被工作追趕”；對這兩句話，我個(gè)人理解為，不管你現(xiàn)在在做什么工作，首先得找準(zhǔn)方向，只有方向正確了，才能通過達(dá)到成功的彼岸；工作中要學(xué)會主動，做事要先有準(zhǔn)備，工作做上前，這樣工作起來才會得心應(yīng)手。其實(shí)這種智庫分享在我們xx也是有的，就在于我們平時(shí)有沒有關(guān)注。
六、企業(yè)文化。
早會，在健峰看到阿姨們做早會，確實(shí)讓人大開眼界，一個(gè)小小的食堂團(tuán)隊(duì)，能夠把他們那種雄心壯志、堅(jiān)忍卓絕表現(xiàn)的淋漓盡致，讓我們深感慚愧。校歌，歌聲歡快明朗，鼓舞士氣，使人精神振奮。正如曲中所唱“士氣要高昂，熱血要滾燙”我們要用滿腔的熱情投入到工作中去，創(chuàng)造我們的未來，創(chuàng)造我們的幸福。我想在不久的將來，我們企業(yè)也將有自己的歌曲，一起唱響xx。
此次培訓(xùn)雖然只有三天，可我們?nèi)w學(xué)員帶著渴望之心欣然而去，滿載而歸。
健峰培訓(xùn)心得5
從臺灣健峰管理技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校(浙江余姚)參加完第x屆績效考核班的學(xué)習(xí)回到公司已經(jīng)有一周多了，后續(xù)與學(xué)校、助教以及老師、同學(xué)的聯(lián)絡(luò)一直進(jìn)行著，雖然沒有太多的總結(jié)，我還是思考了很多很多。今天班長花了很長時(shí)間給我傳來了在學(xué)校時(shí)的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的幾天里充實(shí)而快樂的學(xué)習(xí)和生活之中。我決定寫點(diǎn)東西，除了印象中的南國，除了公司績效考核方案之外的東西。
我對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的一個(gè)總體評價(jià)是重事前推銷輕售后服務(wù)，但對健峰，我另有評價(jià)。健峰的運(yùn)行和管理模式，我很敬佩。
無疑，健峰的營銷是出色的，他們的銷售人員懂得尊重和禮儀，除了微笑服務(wù)，更重要的是用心交流。在工作當(dāng)中我經(jīng)常會接到百度、阿里巴巴等電子商務(wù)公司的銷售人員打來的電話，他們的推銷簡直就是強(qiáng)迫我的耳朵忍受噪音，除了我對他們推銷的業(yè)務(wù)不感興趣以外，他們的輪番騷擾、語言的無禮和技巧的拙劣都讓我無法容忍。而健峰青島分公司的銷售人員朱少芳則很讓我感動，前期的交流以及來訪都很讓人愉快，更為重要的是在我們公司與健峰簽訂了年度培訓(xùn)合同之后，她的服務(wù)依然到位，在我前往浙江的長途旅行中，小朱還在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間里與我聊天，緩解了我的疲勞和無聊。在我返回公司的第二天，小朱的電話就打了過來，真誠征求我對于學(xué)校的意見，其職業(yè)素養(yǎng)實(shí)為難得。
在培訓(xùn)的組織上，健峰因?yàn)橛凶约旱男^(qū)(大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是沒有的)，因此有條件采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家企業(yè)不同的經(jīng)驗(yàn)和HR領(lǐng)域的仁者見仁、智者見智�？吹秸掌镆粡垙垟[脫了疲憊的笑臉，我感覺自己的心情也在綻放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5S表現(xiàn)，教室、寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對于性格和人生的重要影響。在離開健峰之前，校友服務(wù)中心的.助教已經(jīng)為我們做好了通訊錄，其準(zhǔn)確性、精巧性和高效率給我留下了深刻的印象。為什么之前的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不為我們提供相互聯(lián)絡(luò)的機(jī)會呢?
最重要的是授課。健峰的講師都來自臺灣，但讓我驚訝的是他們對于大陸的了解達(dá)到了相當(dāng)?shù)纳疃�，或許與臺商在大陸的多年經(jīng)營有關(guān)吧，再者，臺灣同胞對大陸熟悉不也是好事嗎?我們的講師其授課方式是合理的，每天都會安排討論和講解，當(dāng)然由于我們自身的討論效率問題，可能影響了討論的效果，但形式是好的。除此以外的課程設(shè)置是緊湊的，對我來說每天十節(jié)課是沒問題的，但對于離開學(xué)校多年的學(xué)員來說，這就需要更多的堅(jiān)持了。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，下課之后有活動，有張有弛，有深深的思考也有無邪的歡笑。
結(jié)束后的那個(gè)晚上，道別是真誠的祝福。大家相約以后多多聯(lián)絡(luò)，而今大家的聯(lián)絡(luò)真的很多，很欣慰。工作上的相互支持當(dāng)然好，而精神上的交流和鼓勵更珍貴。愿大家記住那美好的回憶和伙伴的身影，在未來的天空，我們都能放光芒!
健峰培訓(xùn)心得6
20xx年6月30日，我以一個(gè)學(xué)生的姿態(tài)來到了余姚這座城市，來到了這里的健峰企管集團(tuán)，充實(shí)的七天就此開始。首先要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)讓我有這個(gè)機(jī)會接觸到這樣的培訓(xùn)，凝練理論知識的同時(shí)提升了我們的個(gè)人素養(yǎng)。在這里我更深刻理解了做人要學(xué)會感恩，要學(xué)會自我約束；做事要用事實(shí)說話，更要有大團(tuán)隊(duì)精神。
在這七天里，我們遵守著嚴(yán)格的內(nèi)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行著嚴(yán)格的作息時(shí)間，同時(shí)我們的課程內(nèi)容更是非常的充實(shí)，實(shí)實(shí)在在的起到了充電的作用。
健峰的資深顧問師都來自臺資企業(yè)，有著系統(tǒng)的理論知識和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，他們的很多想法非常務(wù)實(shí)，對企業(yè)也非常關(guān)鍵，更加激發(fā)了我們這些求知欲很強(qiáng)的學(xué)員的學(xué)習(xí)欲望。
這幾天的學(xué)習(xí)內(nèi)容是理論和實(shí)戰(zhàn)相結(jié)合，全員參與及團(tuán)隊(duì)精神被反復(fù)強(qiáng)調(diào)，給我們這些生管人員上了重要的一課。我們回到各自工作崗位以后，要將這些正能量傳遞到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)角落，調(diào)動團(tuán)隊(duì)工作的積極性。我們的企業(yè)是由業(yè)務(wù)、研發(fā)、資材、生產(chǎn)、品管、人力資源、財(cái)務(wù)等不同功能的各個(gè)單位組合而成，這些單位從業(yè)務(wù)接單、新產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)規(guī)劃、物料計(jì)劃、采購作業(yè)、執(zhí)行生產(chǎn)到產(chǎn)品交付等一連串過程，無一不需相互配合與依存，以滿足顧客需求的共同目的，正因如此，我們企業(yè)內(nèi)部各個(gè)團(tuán)隊(duì)之間更因緊密的合作。
質(zhì)量對于企業(yè)來說意味著企業(yè)的生命，因?yàn)橘|(zhì)量將直接面對客
戶，直接面對市場，關(guān)系到企業(yè)運(yùn)作的各項(xiàng)指標(biāo)，影響著企業(yè)的品牌形象。而質(zhì)量工作是團(tuán)隊(duì)合作的體現(xiàn)，要想做好質(zhì)量工作，必須要有大團(tuán)隊(duì)的意識。影響質(zhì)量的5M1E的因素，都是我們工作分析的對象，作為管理者，我們都是質(zhì)量過程的所有者，都將對質(zhì)量負(fù)責(zé)。作為生產(chǎn)管理者首先要有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識，嚴(yán)格的遵守公司的質(zhì)量制度，并且扮演好自己管理者的角色，將質(zhì)量意識傳導(dǎo)給員工。質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)不是恒定的，它隨著客戶的要求而發(fā)生變化；質(zhì)量工作的目標(biāo)是零缺陷；而做好質(zhì)量工作的前提，是要全員知道質(zhì)量是如何產(chǎn)生的，又該如何保障，質(zhì)量保證的工作任重而道遠(yuǎn)。這次余姚之行頗有收獲，如：魚骨圖，柏拉圖等分析問題原因的實(shí)用工具，我們的顧問師帶著我們一起學(xué)習(xí)，探討，自己動手的同時(shí)，將這些工具深深刻在腦海里。
大家都知道，企業(yè)生存的根本是利潤。而利潤=售價(jià)-成本，其中售價(jià)是由客戶與市場決定的，我們只能通過降低成本來提高利潤。影響成本的因素有很多，站在生產(chǎn)管理者的角度以下幾點(diǎn)非做不可：
1.根據(jù)公司的KPI指標(biāo)，制定出部門的質(zhì)量指標(biāo)，并且跟蹤達(dá)成情況；
2.做好生產(chǎn)部門5S工作，5S工作是各項(xiàng)管理工作的根本，也是培養(yǎng)員工執(zhí)行力的平臺，更是企業(yè)文化的搖籃。
3.精確掌握產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)即產(chǎn)能，以便管理生產(chǎn)單位的生產(chǎn)效率；
4.通過數(shù)據(jù)化的'分析，做好生產(chǎn)計(jì)劃以及物料管理工作，從計(jì)劃的源頭合理利用企業(yè)的資源。
綜上所述，改善才是降低成本的關(guān)鍵所在。
工作上的改善，并不是思考新鮮的大規(guī)模的創(chuàng)新，而是只要在每日的工作中發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)時(shí)間、材料、異樣部品(物品)、困難作業(yè)事項(xiàng)，努力設(shè)法消除這些，做到提高質(zhì)量，節(jié)約費(fèi)用，縮短時(shí)間的動作。
改善要腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，并一定要做到持續(xù)不斷的改善。它可以從很多角度切入：
一、有關(guān)質(zhì)量方面
二、作業(yè)方面
三、搬運(yùn)方面
四、夾具方面
五、５Ｓ方面
六、材料方面
七、安全衛(wèi)生方面
生產(chǎn)管理是有境界的。讓生產(chǎn)有一個(gè)自動運(yùn)行的機(jī)制，這是管理的第一重境界；第二重境界，是讓每個(gè)人都有自動運(yùn)行的機(jī)制。第三重境界，也就是最高境界，是員工的自動運(yùn)行和生產(chǎn)的自動運(yùn)行相結(jié)合，互相推動，互相促進(jìn)。要達(dá)到第一重境界，基本途徑是制度建設(shè)�？康氖枪芾碚叩囊�(guī)范能力和掌控能力；要達(dá)到第二重境界，基本途徑是動機(jī)的激發(fā)，需要綜合使用績效管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的手段，靠的是管理者的價(jià)值觀和激勵能力。第三重境界則是前兩重境界的融合。在這個(gè)過程中，文化建設(shè)和隊(duì)伍的培育與發(fā)展成為最關(guān)鍵的問題。
任何工作都是持續(xù)不斷的進(jìn)行的，我們的努力應(yīng)該沒有終點(diǎn)，我們的目光應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻在尋找問題，在超越自己，不能有絲毫的松懈大意，不畏懼任何挑戰(zhàn)，這是作為生產(chǎn)管理人員的原則。而同時(shí)生產(chǎn)管理人員應(yīng)積極響應(yīng)各部門的意見，做出企業(yè)需要的調(diào)整，充分發(fā)揮大團(tuán)隊(duì)的力量。
最后勉勵自己勤溝通，詳計(jì)劃，抓執(zhí)行，慮改善。帶領(lǐng)員工和企業(yè)共同成長。
祝公司發(fā)展一帆風(fēng)順，前程似錦。
健峰培訓(xùn)心得7
通過在健峰的三天培訓(xùn)，讓我受益良多。第一天，由田方宇老師給我們講授“人際關(guān)系與溝通協(xié)調(diào)”和“班組長的角色、職責(zé)及做法”。通過對人、事的不斷剖析，田老師讓我們學(xué)到很多為人處事的技巧，以及作為班組長的做法。
1.溝通在于多聽，多問，少說。
溝通過程中，需承認(rèn)對方有理之處，多聽方能知道對方的想法；其次，要以對方為重，讓對方有重要感，多問來解決你的疑惑，獲取他的需求；再者，需設(shè)身處地的多想少說，學(xué)會換位思考。從而，使雙方在平衡的程度上達(dá)成共識，滿足彼此雙方的自我需求。通常，人都是著重于自己的.需求，而忽略了對方的需求，從而無法將溝通順利的完成，導(dǎo)致老問題惡化，新問題涌現(xiàn)。
2、管事理人，而非管人理事。
做人處事在于“內(nèi)方外圓”。事要嚴(yán)，為方，需斤斤計(jì)較；人要和，為圓，差不多便可。對待工作，我們需要嚴(yán)謹(jǐn)，不可馬虎；對待同事，我們需要和氣，有商有量。往往，我們都將這兩者混為一談，甚至相反，成了對人苛刻對事馬虎。
3、工作承上（輔佐建議領(lǐng)導(dǎo)）啟下（領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)員工），左擁（協(xié)調(diào)配合同事）右抱（服務(wù)客戶）。
第二天，由付景瑞老師給我們講授“干部執(zhí)行工作的技巧、工作設(shè)計(jì)與簡化”和“如何提升解決問題能力領(lǐng)導(dǎo)員工凝聚向心力”。
1、5S管理對人、事、物的作用
對人，端正其工作態(tài)度成習(xí)慣化；對事，使作業(yè)流程合理化；對物，使設(shè)備及物料效率化。5S是管理車間的基礎(chǔ)：整理現(xiàn)空間；整頓省時(shí)間；清掃去亂源；清潔來改善；修養(yǎng)成習(xí)慣；安全有保障。我們公司推行5S的時(shí)間已不短，效果是值得肯定的。但是，還是處于比較基礎(chǔ)的階段，對于深層的5S概念或許我們還需要多去學(xué)習(xí)，實(shí)踐。
2、工作技巧
現(xiàn)場管理追求三高一低：高效率、高質(zhì)量、高安全、低成本。對于工作，老師講了2個(gè)最具代表性的方法：SDCA（標(biāo)準(zhǔn)化）和PDCA（合理化）。兩者主要就是S標(biāo)準(zhǔn)和P計(jì)劃的區(qū)別，后幾步都是一樣的。PDCA在我們公司，也已經(jīng)是多次強(qiáng)調(diào)了，再次就不多作闡述了。
3、解決分析問題技巧
在課堂上，老師為我們講解了品管七大手法：魚骨追原因；柏拉抓重點(diǎn)；查檢集數(shù)據(jù)等等。并練習(xí)運(yùn)用魚骨頭分析問題，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老師給我們教授“如何做好一名優(yōu)秀員工”。有條不紊的邏輯、通俗易懂的語句、簡單深遠(yuǎn)的舉例，付老師的課生動有趣、耐人回味。
1、課上，老師風(fēng)趣的給我們講了優(yōu)秀員工的工作技巧（老師稱之為“直升機(jī)升官法”）：
把功勞推給主管，想在主管之前；
顯現(xiàn)出別人沒有的“價(jià)值”；
站在高一階的立場處事；
做別人不愿意做的事，讓主管遇到麻煩就想到你活化工作氛圍，把一件無聊的事情也能變得有趣；
提建議，給主管選擇題，不給主管問答題。
老師簡單的概括，包含了很多深遠(yuǎn)的東西，足夠我們?nèi)ド钏肌?/p>
2、老師給我們介紹了“帶人帶心八招”：誠懇帶人；小恩小惠；個(gè)別談話；多鼓勵少擺駕；用人不疑；激勵辦法；以身作則；令他感動。從字面上理解，有些似乎有點(diǎn)貶義，但是往深一層想，這些理人方法都是在生活中人與人接觸中產(chǎn)生的。理解不同，使用的角度不同，也就會產(chǎn)生不同的結(jié)果。
3、三“才”理論（有能力有意愿，屬人財(cái)；無能力有意愿，屬人才；有能力無意愿，屬人材。）
4、“三在”改善辦法（眼在，發(fā)現(xiàn)問題；心在，分析問題；手在，解決問題。）
三天的課程，讓我們學(xué)到了很多工作的方法，希望以后能過都接收類似的培訓(xùn)。
健峰培訓(xùn)心得8
非常感謝公司給了我到臺灣健峰企業(yè)管理研修學(xué)院學(xué)習(xí)的機(jī)會，懷著一顆感激的心，20xx年5月14日到5月20日期間來到健峰參加第xx屆品質(zhì)保證實(shí)務(wù)班學(xué)習(xí)，初到健峰，受到工作人員熱情的接待，看到健峰整齊、優(yōu)美的校園環(huán)境和管理運(yùn)行模式，我感觸很深也很敬佩。在培訓(xùn)組織上，健峰采用封閉式和半軍事化的管理方式。對于短期培訓(xùn)，這種模式的優(yōu)勢非常明顯，學(xué)員可以借此感受健峰的企業(yè)文化和5S管理，同時(shí)生活在一起也極大方便了學(xué)員的交流，所以在健峰，學(xué)員收獲的不僅僅是老師傳授的知識，不僅僅是幾十張生硬的名片，還有許多份真摯的友誼，以及數(shù)十家不同的企業(yè)品質(zhì)管理的中層干部仁者見仁、智者見智。
這里的助教及工作人員，熱情飽滿，標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容我感受尤深：他們對自已的工作安排得總是井井有條，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教們的表現(xiàn)讓我真正見識了什么叫做訓(xùn)練有素，什么叫做管理出效率，什么是企業(yè)文化的內(nèi)化。他們隨時(shí)隨地都在傳達(dá)健峰的理念，所以我們記住了健峰的校歌，記住了健峰的APC精神(A雄心壯志、P堅(jiān)韌卓絕、C信心決心)，助教們一直在教導(dǎo)并監(jiān)督我們的5S表現(xiàn)，教室、寢室5S管理的價(jià)值就在于讓我們認(rèn)真對待生活的細(xì)節(jié)，告訴我們習(xí)慣對于性格和人生的重要影響。
健峰的體制、文化能很快感染每一位學(xué)員，校園里，碰到誰都會主動問聲好，文明禮貌待人，學(xué)校的各項(xiàng)制度，我們會很快適應(yīng)的。早上校園的操場上一批批學(xué)員跑步、做操的認(rèn)真，課堂上活躍的講課氛圍，每天面對來自不同城市的同班同學(xué)，喊出“感謝有你，有你真好”的感恩語，臨近結(jié)訓(xùn)時(shí)的一系列惜別活動等等都讓人難忘、讓我感慨。不得不敬佩健峰管理的獨(dú)到之處。
這里軍事化管理，能激發(fā)學(xué)員的斗志，讓每個(gè)人都難以忘懷的。早餐之前有早訓(xùn)，上課之前有宣導(dǎo)，智庫分享，學(xué)員暢所欲言，見仁見智。其中有這樣一句：“今天的質(zhì)量是明天的市場�！蔽以羁痰剡M(jìn)行分析：
質(zhì)量是企業(yè)的生存之本。企業(yè)在重視自身質(zhì)量管理的同時(shí)，實(shí)際上也是為明天贏得了市場。作為制造型企業(yè)，質(zhì)量管理工作會牽涉到諸多因素，而最重要的因素應(yīng)該是人。質(zhì)量管理要從員工的質(zhì)量意識抓起，只有員工的質(zhì)量意識整體提高了，質(zhì)量才有可能從真正意義上得到提升。
作為消費(fèi)者，我們都有很強(qiáng)的質(zhì)量意識。當(dāng)買到劣質(zhì)產(chǎn)品的時(shí)候，我們往往會義憤填膺地大罵生產(chǎn)廠家坑人不淺，欺騙消費(fèi)者!當(dāng)疾“劣”如仇的我們有一天搖身一變成為某種商品的制造者的時(shí)候，我們望著大批量的產(chǎn)品從手中源源不斷地制造出來，我們有沒有想過要為它們的質(zhì)量負(fù)責(zé)，有沒有意識到它們就是即將被推向市場進(jìn)而走進(jìn)千家萬戶的商品——我們有沒有換位思考的意識?
我們既是生產(chǎn)者，又是消費(fèi)者，我們在市場上扮演著雙重角色，我們看的不光是價(jià)格，更重要的還是質(zhì)量。我們渴望在琳瑯滿目的市場上買到稱心如意的商品，我們也會放棄所有劣質(zhì)甚至虛假的東西，那么別人呢?每個(gè)人在生活中都是消費(fèi)者啊。
再上升到大的層面，對于企業(yè)來講，我認(rèn)為真正的品牌來自于消費(fèi)者的口碑，來自于顧客的信任，質(zhì)量信得過，千千萬萬的消費(fèi)者就是企業(yè)最好的宣傳力量，也是企業(yè)發(fā)展最有力的支撐與保障。相反，當(dāng)越來越多的消費(fèi)者對某種商品的質(zhì)量產(chǎn)生懷疑進(jìn)而與之說bye-bye，當(dāng)生產(chǎn)商品的企業(yè)正一步一步失去消費(fèi)者的時(shí)候，那么，企業(yè)的市場在哪里?企業(yè)的明天在哪里?
今天的質(zhì)量是明天的市場，有了這種意識，我們就要肩負(fù)起對企業(yè)、對消費(fèi)者乃至對社會的那份責(zé)任;有了這種意識，我們就要從我做起、從本職工作做起，做真實(shí)的質(zhì)量，做真實(shí)的人。
質(zhì)量的優(yōu)與劣、真與假將直接決定一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)與走向。畢竟，最終檢驗(yàn)一個(gè)企業(yè)能否立足于市場、能否贏得市場的是我們千千萬萬的消費(fèi)者。只有本著“努力，讓顧客感動”的精神去對待質(zhì)量，去對待我們的產(chǎn)品，才會贏得市場、贏得消費(fèi)者，才會贏得企業(yè)的百年大計(jì)和長治久安。
健峰的校園里處處都能夠見到學(xué)習(xí)的智庫，讓每一個(gè)走進(jìn)校園的人都能感受到學(xué)習(xí)的氛圍，其中有這樣一句：“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，天天都是新起點(diǎn)�！蔽液芟矚g這句，因?yàn)槊總�(gè)人現(xiàn)在所處的職位、環(huán)境都有所差異，所以要跟其他人比，那是沒有基準(zhǔn)的，根本不具備可比性，那么要跟自己比就非常好了，我們作為公司管理人員，只要懷著一顆上進(jìn)的心，不斷的提高自己的專業(yè)技能和處事能力，凡事都能做到“我能”“我愿意”再加以思考，我想定能做到，每天都有進(jìn)步，天天都會有一個(gè)新的'目標(biāo)和起點(diǎn)。這樣對工作就會不厭其煩，極積主動，更能增加主觀能動性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空間。
在健峰期間，最重要的是授課。每天十節(jié)課，課程安排得相當(dāng)緊湊。這里的老師，都是臺灣資深顧問，水平非常高，講得很好。字里行間透露出來的敬業(yè)以及對健峰創(chuàng)始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事長、總經(jīng)理親臨培訓(xùn)現(xiàn)場，與學(xué)員面對面交流、互動的親和力，無不讓我感受到了健峰管理制度的到位和細(xì)致。課程學(xué)習(xí)過程中通過理論學(xué)習(xí)、討論、分組演練讓每個(gè)學(xué)員有鍛練的機(jī)會，而且經(jīng)常通過考試加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的撐握。我自身原來對管理一詞的認(rèn)識很不夠，通過學(xué)習(xí)，知道管理就是組織個(gè)人或一定的群體，以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)，按P(計(jì)劃)、D(實(shí)施)、C(檢查)、A(改進(jìn))模式不斷循環(huán)改進(jìn)，以達(dá)成管理者目標(biāo)的一切活動。七天的課程里所學(xué)的知識中，P-D-C-A管理模式的學(xué)習(xí)使我感受最為深刻，認(rèn)識并理解P-D-C-A是我的最大收獲。在以前的管理工作中，也知道計(jì)劃、實(shí)施、檢查、改善的方法，但對他的運(yùn)用始終不能自如，對問題的分析只是表面，缺乏深度的認(rèn)識。通過P-D-C-A的學(xué)習(xí)，我明白了這種動態(tài)管理模式的精髓所在——他適用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我們中層干部每天必不可少的工作，以前完全走進(jìn)了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為每天督導(dǎo)好部屬檢查好質(zhì)量，保證不出異常，卻沒有發(fā)現(xiàn)潛在的問題，當(dāng)這隱患問題發(fā)生時(shí)，只會充當(dāng)消防員去滅火，結(jié)果往往是治標(biāo)不治本，同樣的問題下次又會發(fā)生。經(jīng)過在健峰的學(xué)習(xí)，我突然領(lǐng)會到，可以通過P-D-C-A來進(jìn)行日常管理，并在維持的基礎(chǔ)上不斷改善，進(jìn)而做到穩(wěn)中求進(jìn)步�！坝肋h(yuǎn)沒有最好，永遠(yuǎn)有改善空間”——它將提醒我做任何事要做到精益求精。
進(jìn)料質(zhì)量管制、制程管制、產(chǎn)品完工出貨前品質(zhì)控制等的學(xué)習(xí)讓我更加掌握和了解了日資、臺資企業(yè)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和一些進(jìn)料檢驗(yàn)、制程控制、出貨檢驗(yàn)的流程。進(jìn)料檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)使我加深了對驗(yàn)貨、抽樣、檢驗(yàn)入庫不合格品處理的操作和對供應(yīng)商的管理;制程管制課程里的品質(zhì)異常處理流程是我明白了工作中如何處理類似的問題;產(chǎn)品完工出貨前的品質(zhì)控制的學(xué)習(xí)使我更加掌握了通過最終檢驗(yàn)確保向客戶提供合格的產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大自己的市場份額;全面質(zhì)量管理與質(zhì)量改善的學(xué)習(xí)使我明確了全面品質(zhì)管制的框架，通過規(guī)劃、推進(jìn)、評審、反饋來取得品質(zhì)的保證。
通過這些課程的學(xué)習(xí)，我感覺自我的成長很明顯。統(tǒng)計(jì)制程控制、數(shù)據(jù)分析與圖表分析等貫穿于我們整個(gè)培訓(xùn)課程的始終。這些統(tǒng)計(jì)方法對于我們從事品質(zhì)管理等來講，更具科學(xué)性。因?yàn)橥ㄟ^數(shù)據(jù)和圖表變化的趨勢，我們可以判斷事物的因果關(guān)系，拋卻經(jīng)驗(yàn)管理的傳統(tǒng)模式，減少工作時(shí)的盲目性。SPC制程統(tǒng)計(jì)方法告訴我們過程好，結(jié)果才能好，過程不好，結(jié)果必然不好;抽樣檢驗(yàn)的學(xué)習(xí)告訴我們要了解不同情況使用不同的檢驗(yàn)方法來判定品質(zhì)好壞，從而走出了單一檢驗(yàn)方式的誤圈;TQC需要橫向溝通，各部門配合才會有效果;質(zhì)量改善課程教會了我們QC-Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他們都將在接下來的工作中作為我們改善問題、解決困難的強(qiáng)大助力。
品質(zhì)就是滿足客戶要求。產(chǎn)品質(zhì)量是靠管理出來的，光靠檢驗(yàn)、制造、設(shè)計(jì)開發(fā)還是不夠，一流的管理才有一流的品質(zhì)。我在健峰的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在只是認(rèn)識，理解的階段，還需要在以后的工作中去領(lǐng)悟和超越，做到“活學(xué)活用”，用理論指導(dǎo)明天的實(shí)踐，在持續(xù)不斷地改善以及科學(xué)的日常管理中，我相信公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會再上一個(gè)新的臺階!目前我將及時(shí)找出在工作中存在的問題，理清思路，希望能為福多納公司的發(fā)展盡一份微薄之力，也衷心祝愿公司在這汽配行業(yè)中乘風(fēng)破浪，走向更加燦爛的明天。
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