【熱】銀行實(shí)習(xí)心得(通用34篇)
我們得到了一些心得體會(huì)以后,可以記錄在心得體會(huì)中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。你想好怎么寫心得體會(huì)了嗎?下面是小編幫大家整理的銀行實(shí)習(xí)心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇1
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原先的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右,讓我感到緩慢的提高。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有必須的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向教師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位教師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的.上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的資料有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我堅(jiān)持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)以往想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間必須要堅(jiān)持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇2
時(shí)光飛逝,一轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)進(jìn)入xx銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺的有一絲緊張,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工作。在實(shí)習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照顧,有不懂的他們都會(huì)耐心、細(xì)心的為我們解答。從開始的一無(wú)所知,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)能力的重要性。這些都是我未來(lái)成長(zhǎng)過程中的點(diǎn)滴財(cái)富的積累。
一、刻苦學(xué)習(xí)
在我第一天進(jìn)入工作崗位,面對(duì)一切都是那么的令我覺得新鮮。同事們對(duì)我說(shuō):“現(xiàn)在感覺很新鮮,等時(shí)間長(zhǎng)了,你會(huì)覺得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的!逼鋵(shí)現(xiàn)在的我也能感覺出來(lái),每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作--無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù)。可這些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱情,我喜歡忙碌地工作一整天,而不喜歡無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃,可內(nèi)心中不曾有過一絲怨言,因?yàn)檫@就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無(wú)旁貸。熱愛自己的崗位,每天都要充滿熱情的去投入到工作中去,學(xué)會(huì)珍惜,學(xué)會(huì)滿足。
二、細(xì)致工作,微笑服務(wù)
柜員窗口有一定的危險(xiǎn)性,需要我們時(shí)刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累,要以一些案例去為己所用,提醒自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢,因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,有時(shí)我們就馬虎的以為沒事而過去了,可這成為大意的代價(jià)。特別是要嚴(yán)格按照、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
有的客戶對(duì)我們的`服務(wù)稱贊,其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng),勝過一切,我們也要更加謙虛謹(jǐn)慎,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。
三、以案例為鑒懂得珍惜
前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^,價(jià)值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來(lái)的,而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)盡頭的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),朋友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班,他們都投來(lái)羨慕的目光,相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告訴我們,在當(dāng)柜員接觸錢時(shí)候就把錢看成是紙而不是錢,這個(gè)比喻是一種警示,一張屬于自己的一百元錢那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的,一捆一萬(wàn),可那不是我的。
對(duì)于我們這些新來(lái)的員工,還有老員工一樣。也許我們并不富有,但想想與很多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)富換來(lái)的終究是一生的悔恨,無(wú)論是家人還是單位,你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的未來(lái)去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光需要我們?nèi)フ樟,而不是為自己的一時(shí)去陰埋。
四、建立發(fā)揚(yáng)xx品牌
一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍繞著經(jīng)濟(jì)利益的提升,注重價(jià)值觀,而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)理念中也起這積極的作用。
在我工作這段時(shí)間,不能說(shuō)我沒感覺出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺得還是有許多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動(dòng),這樣不利與工作的積極性,適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間交流,激發(fā)工作的熱情。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余比賽,比方,歌曲,寫作等等,培養(yǎng)一些有意的,而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化絕對(duì)不是些活動(dòng)所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。
五、加強(qiáng)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn)
5個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我們對(duì)綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的大學(xué)生在平時(shí)討論中,我們都覺得在實(shí)習(xí)期里只是掌握了窗口柜員的業(yè)務(wù)知識(shí),而對(duì)于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,需要注意的細(xì)節(jié)我們都是簡(jiǎn)單的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平時(shí)一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更希望多吸取更多的新知識(shí),在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),了解信用社的各種業(yè)務(wù)知識(shí),有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
每一個(gè)人走向工作崗位實(shí)習(xí)是必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。從這次實(shí)習(xí)中,我認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解信用社柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時(shí),才能夠讓自己勝任自己的工作讓自己的所學(xué)為企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇3
在20xx年xx月xx日到xx月xx日這一個(gè)月里,作為xx財(cái)經(jīng)大學(xué)金融專業(yè)的大四畢業(yè)生,我為了增加對(duì)銀行業(yè)務(wù)的了解,也為了給將來(lái)的工作做好鋪墊與準(zhǔn)備,我來(lái)到宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的信貸部,營(yíng)業(yè)部與會(huì)計(jì)部這三個(gè)部門實(shí)習(xí)。
作為報(bào)告開頭,我想先介紹一下宜賓市商業(yè)銀行的一些基本情況。宜賓市商業(yè)銀行于20xx年xx月xx日正式掛牌營(yíng)業(yè),截至20xx年xx月xx日,宜賓市商業(yè)銀行注冊(cè)資本為5.33億元,資本充足率達(dá)到了17.35%,全行資產(chǎn)總額達(dá)84.4億元,相比成立時(shí)的22.59億元增幅達(dá)273.62%。宜賓市商業(yè)銀行總行現(xiàn)位于宜賓市女學(xué)街1號(hào),下轄1個(gè)異地分行(內(nèi)江分行)和29個(gè)支行,機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)集中分布在宜賓市各區(qū)縣(除屏山縣),是宜賓市城區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多的金融機(jī)構(gòu)。在國(guó)家信貸政策的指引下,宜賓市商業(yè)銀行始終堅(jiān)持“服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民”的市場(chǎng)定位,而這種服務(wù)型的市場(chǎng)定位最突出的體現(xiàn)就是銀行的信貸業(yè)務(wù)與各種存貸款業(yè)務(wù),而銀行會(huì)計(jì)的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實(shí)現(xiàn)銀行基本職能的過程。為了加強(qiáng)對(duì)這些業(yè)務(wù)的了解,我選擇了在信貸部,營(yíng)業(yè)部以及對(duì)這些業(yè)務(wù)進(jìn)行核算與監(jiān)管的會(huì)計(jì)部進(jìn)行實(shí)習(xí)。
銀行信貸部顧名思義是管理信貸的部門,它的任務(wù)是爭(zhēng)取企業(yè)的存款,審核和發(fā)放企業(yè)的貸款,信貸部的員工一般叫信貸員,或者叫項(xiàng)目經(jīng)理,每個(gè)人負(fù)責(zé)若干個(gè)企業(yè)(或個(gè)人),他們要熟悉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)狀況,掌握企業(yè)使用貸款的情況。在信貸部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了信貸業(yè)務(wù)的處理流程,一般來(lái)說(shuō),應(yīng)該是通過:客戶申請(qǐng);申請(qǐng)人提供相關(guān)資料;客戶經(jīng)理實(shí)地調(diào)查;進(jìn)行評(píng)級(jí),授信;客戶經(jīng)理形成貸款調(diào)查報(bào)告;落實(shí)貸款前提條件;發(fā)放貸款;貸款的后續(xù)管理;到期收回貸款這樣的流程。而對(duì)于決定是否發(fā)放貸款,即授信,則需要有以下幾方面的考慮:
一、貸款用途是否合法合理;
二、貸款人是否具備還款能力;
三、貸款人是否有好的擔(dān)保來(lái)源;
四、貸款人在征信系統(tǒng)中是否有不良的記錄;
五、貸款人是否有齊全可信的資料。
作為一個(gè)的銀行信貸員可說(shuō)是銀行派出的測(cè)試貸款方所提供信息是真是假的“測(cè)謊儀”,主要負(fù)責(zé)調(diào)查貸款公司和貸款個(gè)人的實(shí)力和潛力,向其提供貸款方面的政策咨詢,需具備出色的判斷力和敏銳的觀察力,良好的傾聽、親和力和溝通能力。在這次實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過信貸業(yè)務(wù)的基本概念,對(duì)真正的業(yè)務(wù)如何處理并沒有具體的認(rèn)識(shí)。而在親身的接觸中,我深切體會(huì)到了書本上的知識(shí),比如如何通過與客戶的談話確定他是否有誠(chéng)意貸款;在實(shí)地考察以及相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表的審查中確定貸款人是否有還款能力等。
在對(duì)信貸部的工作的工作有了一定了解后,我又轉(zhuǎn)戰(zhàn)到營(yíng)業(yè)部繼續(xù)我的實(shí)習(xí)。營(yíng)業(yè)部包括了銀行各種業(yè)務(wù)的辦理,如最基本的存取款,轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);一些比較高級(jí)的承兌,托收等業(yè)務(wù),還有新興的網(wǎng)銀辦理,代繳水電費(fèi),給公交卡充值也包括在內(nèi)。營(yíng)業(yè)部涉及到現(xiàn)金的收發(fā),是監(jiān)管工作要求特別嚴(yán),安全性需要得到特別的保障的地方,每次進(jìn)去都要通過兩道防盜門。我作為非工作人員進(jìn)去更需要提交身份證明,這些都體現(xiàn)了銀行工作的謹(jǐn)慎態(tài)度。在營(yíng)業(yè)部的那段時(shí)間,我學(xué)習(xí)了各種存貸款,轉(zhuǎn)賬,承兌,托收等等業(yè)務(wù)的辦理流程,這些以前只是在書本上出現(xiàn)的東西現(xiàn)在栩栩如生的出現(xiàn)在我的眼前,對(duì)這些業(yè)務(wù)的理解程度也得到了大幅度的提升。另外,營(yíng)業(yè)部的姐姐們更是好心的交給我這個(gè)菜鳥一些銀行里的基本功,例如怎樣快速準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔的手法與技巧,如何快速的盲打錄入數(shù)據(jù),讓我印象特別深刻的是算盤的使用。算盤這個(gè)計(jì)算工具我只有在小學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)接觸過,之后的學(xué)習(xí)中完全沒有使用,我固執(zhí)的認(rèn)為計(jì)算器會(huì)比算盤要快速準(zhǔn)確的多,所以我很疑惑為什么銀行里的前輩們喜歡運(yùn)用算盤而不是高科技的計(jì)算器。為了打消我的疑惑,一個(gè)姐姐用算盤,我用計(jì)算器,一起對(duì)一串?dāng)?shù)字進(jìn)行計(jì)算,看誰(shuí)的速度快。
結(jié)果,算盤以超越計(jì)算器兩倍以上的速度讓我徹底折服了?磥(lái)中國(guó)老祖先的智慧真的是博大精深呀。在營(yíng)業(yè)部的實(shí)習(xí)過程中,讓我感受特別深的東西有兩樣,一是銀行工作所需要的謹(jǐn)慎認(rèn)真的態(tài)度,每筆業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò),收到的每個(gè)單據(jù)都必須收好,歸類,存檔好,方便查找,收到的每筆金額都必須清點(diǎn)好,并以100張為一單位捆好,蓋上處理人員的私人印章。每天的業(yè)務(wù)工作結(jié)束后,每個(gè)人都必須清點(diǎn)好自己收到的錢,并且其數(shù)額需要與電腦系統(tǒng)里面記錄的'一致,做到帳實(shí)相對(duì),如果有了差錯(cuò),必須認(rèn)認(rèn)真真的查找錯(cuò)在哪里,盡量彌補(bǔ)回來(lái),若是犯了無(wú)法彌補(bǔ)的錯(cuò),會(huì)追究相關(guān)人員的責(zé)任,數(shù)額多于1000元還會(huì)上報(bào)總行商量應(yīng)對(duì)措施與懲處方案,看來(lái)在銀行的工作人員真需要具有非常高度的謹(jǐn)慎態(tài)度;另外,銀行工作者對(duì)于客戶良好的服務(wù)態(tài)度也讓我深受教育,西郊支行主要的業(yè)務(wù)辦理者是當(dāng)?shù)匾恍┳鲂”旧獾娜撕彤?dāng)?shù)氐木用瘢驗(yàn)槲幕刭|(zhì)不是特別高,所以對(duì)于銀行的很多業(yè)務(wù)的辦理流程都不太了解,并且拿來(lái)的錢里有很多比較破舊的角票。每次銀行里的職員都非常耐心的教他們?nèi)绾翁顚懴嚓P(guān)的申請(qǐng)表,并且把那些很難數(shù)的角票一一的清點(diǎn)好。這其中有一件事情讓我印象尤為深刻。有一位阿姨拿來(lái)了一個(gè)十多年錢的老存折,里面有幾百塊錢,說(shuō)是當(dāng)宜賓市商業(yè)銀行還是9幾年的信用社的時(shí)候存進(jìn)去的放在那里一直沒有取,現(xiàn)在才想起來(lái),抱著試試看的心態(tài)來(lái)這里問問可不可以取出來(lái)。營(yíng)業(yè)部的員工們仔細(xì)的詢問了阿姨的情況,并且到總部去調(diào)取十多年錢的存檔資料,經(jīng)過重重查找,費(fèi)盡九牛二虎之力終于找到了這位阿姨的存款資料,讓她取到了那幾百元錢。從這件事中,我看出了作為銀行職員應(yīng)該樹立的良好的服務(wù)精神和態(tài)度,以及商業(yè)銀行必備的完備的資料的存儲(chǔ)。
最后的一段時(shí)間我在會(huì)計(jì)部進(jìn)行我的實(shí)習(xí),會(huì)計(jì)部對(duì)銀行的業(yè)務(wù)進(jìn)行核算,監(jiān)督,起著非常重要的作用,在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中,我還向會(huì)計(jì)部的前輩請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問題,力求在掌握操作流程的同時(shí),搞清楚自己在做什么,在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過看、問和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書上學(xué)到過它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒有具體的認(rèn)識(shí),F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。另外,我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
在當(dāng)然,一些對(duì)于實(shí)際的工作尤為重要的但是在書本上無(wú)法學(xué)到的東西,更是我這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷中的重大收獲:比如作為一個(gè)新人,在與辦公室的前輩們相處過程中,應(yīng)該學(xué)會(huì)耳聽八方,眼觀四路的技巧,隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己可以學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),并且虛心的向前輩請(qǐng)教;另外,由于銀行的工作對(duì)于資金融通的特殊作用,對(duì)于銀行的工作者,謹(jǐn)慎細(xì)致的工作態(tài)度是必不可少的,實(shí)習(xí)過程中我有錄入上百份檔案的資料,也有填寫一些重要的合同,在做這些工作的過程中一直非常小心,因?yàn)槿魏我粋(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤都是很嚴(yán)重的;再者,我非常幸運(yùn)的參加了兩次聚會(huì),一次是辦公室的聚餐,一次是銀行全體員工的聚餐,在其中,我深切感受到了在一個(gè)企業(yè)的工作中,保持良好人際關(guān)系的處理技巧,讓其他同事認(rèn)可與接收你是尤為重要的一件事,有時(shí)候情商比智商更為重要;最后,讓我尤為感動(dòng)的,是宜賓市商業(yè)銀行的親切的且富含人文氣息的管理風(fēng)格與企業(yè)文化,銀行內(nèi)部設(shè)有乒乓球室,不管職位的高低,大家都能在閑暇時(shí)切磋球技,既鍛煉了身體,又增進(jìn)了彼此的交流與感情,我作為才去的實(shí)習(xí)生,也與行長(zhǎng)較量了幾場(chǎng)呢。這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)一個(gè)多月來(lái)的體會(huì):
首先,來(lái)宜賓市商業(yè)銀行西郊支行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在營(yíng)業(yè)部已實(shí)習(xí)了二個(gè)星期了,已不像第一天來(lái)的時(shí)候那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆900元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)?傻搅税碥垘r(shí),發(fā)現(xiàn)少了900元,再次查流水時(shí),發(fā)現(xiàn)那筆900元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。所幸該客戶的帳號(hào)是在我行開戶,同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了900元,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
總之,這次實(shí)習(xí)為我從各方面融會(huì)知識(shí),為我將來(lái)的工作和生活鋪墊了精彩的一幕,我認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。
現(xiàn)在實(shí)習(xí)結(jié)束了,宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的成績(jī)也給予了肯定。我也對(duì)自己的表現(xiàn)基本滿意,為我走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與銀行員工的相處中,我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式,銀行的員工待人誠(chéng)懇,雖然他們年齡和我一般大,有的還要小幾歲,我感覺他們很成熟,有很多值得我學(xué)習(xí)的地方,這一個(gè)多月是我用金錢買不到的機(jī)會(huì),無(wú)論從工作、學(xué)習(xí)、做人上,我都有很大的收獲。這兩個(gè)月我沒有白來(lái),如果有時(shí)間,希望能還有一次這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。我衷心的感謝宜賓市商業(yè)銀行西郊支行的每一個(gè)人,今后我不會(huì)辜負(fù)你們的期望,把工作做得更好。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇4
20xx年8月16日,恰逢七夕,我到廣州銀行開始為期2周的實(shí)習(xí)。8月27日,實(shí)習(xí)結(jié)束,有關(guān)的記憶想借助文字長(zhǎng)存。
那些事:
第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候,坐車超級(jí)不順利,那天6點(diǎn)就爬起來(lái)了,結(jié)果因?yàn)閿D不上公交,居然遲到了半個(gè)鐘,幸好只是實(shí)習(xí),大家都對(duì)我們很寬容。擠公車成了實(shí)習(xí)的噩夢(mèng),有個(gè)強(qiáng)烈的念頭:留在廣州生活的話,應(yīng)該要有自己的車,至少得有常打的的錢。
有時(shí)候我們也會(huì)跟一些客戶交流,有次有個(gè)女客戶說(shuō)他們公司現(xiàn)在正缺一個(gè)秘書,說(shuō)像我這樣的就合適;蛟S她只是隨便說(shuō)說(shuō),我對(duì)此也沒啥興趣,但心里還是美滋滋的。秘書?還真沒想過這個(gè)職業(yè)呢,不過倒是挺想從事與文字有關(guān)的工作,可惜文筆就不怎么好。
實(shí)習(xí)時(shí),我們基本都是無(wú)所事事的,但有時(shí)一些客戶咨詢一些問題時(shí),我基本都是答不出來(lái)的,因?yàn)槲覍?duì)銀行的業(yè)務(wù)挺陌生的,實(shí)習(xí)前也沒怎么去了解。碰上那些工作人員沒空解答他們的問題時(shí),他們只能在旁邊干等著,我覺得挺尷尬的,尤其個(gè)別客戶有時(shí)還會(huì)為此抱怨我們。其實(shí)實(shí)習(xí)時(shí)沒人專門培訓(xùn)我們,但是豬豬有天告訴我,客戶咨詢的那些問題很多可以在網(wǎng)上找到答案。只要做個(gè)有心人,在網(wǎng)絡(luò)異常發(fā)達(dá)的今天,我們很多東西都是可以自學(xué)的。當(dāng)我們計(jì)劃去做一件事情的時(shí)候,為了避免像個(gè)傻瓜,是應(yīng)該提前去做一些準(zhǔn)備的。
那些人:
雖然師兄陳行沒跟我們?cè)趺唇涣鳎抑滥抢飸?yīng)該是不需要實(shí)習(xí)生的,他不但給予了我們實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),我們?nèi)ツ菬o(wú)所事事還是給了我們每天20元的補(bǔ)貼,特別感謝他。最后那天,他臨出去辦事時(shí),還不忘在大堂囑托古經(jīng)理給我們補(bǔ)貼,心里特別的感動(dòng)。
我們離開的那天,候車時(shí),清姐為了跟我們多交談一會(huì),等車來(lái)時(shí),才急匆匆地踏著高跟鞋橫沖到對(duì)面的馬路去追車,結(jié)果就差那么一點(diǎn),車還是開走了。我們上車離開時(shí),清姐還在候車,我們就在車上拼命向她揮手,好舍不得她呢。她是營(yíng)銷部的老大,可是對(duì)誰(shuí)都還是那么熱心。猶記得某天午飯后,我們?cè)谒臉浅屑娌桊^偶遇她,她知道我們不太好意思在那白坐時(shí),她說(shuō)跟那的老板很熟,于是親自帶我們?nèi)ツ钦夷堑睦习迥铮盐覀兘榻B給她認(rèn)識(shí),問她能否給我們提供休息的場(chǎng)所。她臨走時(shí)還叫我們可以放心在那休息。
瑩姐、小霞姐、曉欣姐,在這些師姐的身上,引發(fā)了我對(duì)自己職業(yè)取向的思考,盡管現(xiàn)在的我對(duì)于就業(yè)也迷茫著,但其中應(yīng)注意的東西我還是看在了心里。人生其實(shí)也很講求機(jī)遇,不知以后我能否有好的運(yùn)氣找到滿意的工作,期待著。
全哥,我們第一天去時(shí),他那么熱心地教我們?nèi)ツ某燥、休息?/p>
范先生,超級(jí)搗蛋鬼,但是在那卻是最熱心幫助我們的人,期間的恩怨就扯平吧,哈哈。
證券公司的.那幾位工作人員,小林、昌哥、榮哥、斌哥,感謝小林對(duì)我們的指導(dǎo),跟昌哥交流很愉快也了解了不少東西,榮哥的敬業(yè)精神、斌哥的口才也讓我佩服。
還有思想前衛(wèi)的雯姐、看似酷酷的民哥、很會(huì)與客戶打交道的古經(jīng)理、靦腆的訪哥,大霞姐、思敏姐會(huì)是怎樣的人呢?可惜還來(lái)不及怎么接觸。
總的來(lái)說(shuō),他們都是一班善良可親的人,出現(xiàn)在我的生活里,給我留下了一段美好的回憶。
最最感謝的人當(dāng)屬系里的宋書記,能去實(shí)習(xí),全托宋書記的福。很多系的同學(xué)都羨慕我們系能有那么多實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。一個(gè)老師能有這樣的人脈以及影響力,的確讓人佩服!
最后想提的就是我最最可愛的隊(duì)友們,豬豬、秋杰、黃隊(duì)等,跟豬豬學(xué)會(huì)了打傳票、跟秋杰學(xué)多了一種點(diǎn)鈔方法,一起相互護(hù)持的日子很好很快樂,謝謝!
實(shí)習(xí)的遺憾是沒機(jī)會(huì)親自去實(shí)踐,所以對(duì)銀行的工作我暫時(shí)也難以有深刻的體會(huì)。至于未來(lái)是否會(huì)從事這方面的工作,我也說(shuō)不清,隨緣吧。能有這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),已經(jīng)很感激了。
時(shí)間是有限的,人生總得離離合合,幸好文字可以記錄歷史,讓我們的記憶得以長(zhǎng)存。廣州銀行科學(xué)城支行,環(huán)境很好,記憶很美!
銀行實(shí)習(xí)心得 篇5
我是安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)理學(xué)院大學(xué)二年級(jí)的學(xué)生孫璞,對(duì)于我來(lái)說(shuō)大二能獲得在全國(guó)知名企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)的難得機(jī)會(huì),我感到很榮幸。
我是一名開學(xué)就讀大三的暑期實(shí)習(xí)生,相比即將就讀大四的實(shí)習(xí)生來(lái)講,我是后輩。不過這并不影響我所能接受和處理的工作范圍,我可以和學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐一樣,一同為民生和自己的明天在拼搏、奮斗!
接觸民生銀行已有小半年的時(shí)間,從起初參加民生銀行校園創(chuàng)新大賽開始,到面試成功成為我們民生銀行合肥分行真正的實(shí)習(xí)生,這期間我接觸到了很多業(yè)務(wù)知識(shí),也成長(zhǎng)很多。
民生銀行是一個(gè)讓人想要為其奮斗的銀行,作為一名實(shí)習(xí)生,我選擇了放款,也許放款對(duì)于一部分人來(lái)講,是一個(gè)輕松的工作,不用每天跑市場(chǎng),不用在外風(fēng)吹日曬,不用那么苦那么累,其實(shí)放款也是一樣,需要付出很多。我們行部的業(yè)務(wù)量較大,對(duì)于剛剛熟悉放款工作不久的我來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)艱巨的工作任務(wù)。不過有樂于幫助的前輩的細(xì)心指導(dǎo)加上我強(qiáng)烈的上進(jìn)心,很快我便熟悉了放款的工作。
從起初跟隨師長(zhǎng)和前輩學(xué)習(xí)放款業(yè)務(wù)的知識(shí),到自己可以獨(dú)立完成放款工作,再到帶領(lǐng)同事放款,這期間經(jīng)歷了很多,也成長(zhǎng)了很多。一開始,放款的這些業(yè)務(wù)總讓我摸不著頭腦,每天稀里糊涂的跟著學(xué),送送文件,跑跑腿,雖然這就是起步,但總讓人分不清每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和細(xì)節(jié)都是什么,例如互助基金,抵押,存單質(zhì)押,聯(lián)保體,微貸等各個(gè)的流程是什么,怎么才能盡快的熟悉這些,是我當(dāng)時(shí)最棘手的事情。
漸漸的,每日放款的溫馨提示和每日小結(jié)也由我負(fù)責(zé)進(jìn)行通報(bào),總結(jié)工作是我的擅長(zhǎng)之事,每天放款遇到的問題和失誤都需要總結(jié)和糾正,不僅我自己需要總結(jié),總結(jié)也同時(shí)提醒著每一位相關(guān)的工作人。只有不斷的總結(jié),不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題,才能更好的完成放款工作,才能更有效的.讓客戶放心,讓客戶省心,讓客戶安心!
其時(shí)對(duì)于工作來(lái)說(shuō),工作帶給人的往往不是身體上的壓力,而是源于心理。放款工作有別于跑市場(chǎng),身處大行部的我,自然工作量也不小,有的時(shí)候會(huì)放款到很晚,當(dāng)回到支行時(shí),所有的實(shí)習(xí)生都已經(jīng)下班返校了,唯獨(dú)只有我此刻才回來(lái),我想這就是心理上的壓力和苦難,但仔細(xì)想想,我的付出和努力是為了行部,更是為了自己,因此堅(jiān)定不移的心一直鼓勵(lì)著我拼搏和奮斗,勇往直前!
搞好人際關(guān)系是順利開展工作的要素之一,從剛開始陌生的放款中心和評(píng)審中心的人員到后來(lái)能和大家和睦相處,愉快的工作是最令人開心的事。盡管放款中心和評(píng)審中心的人都依然嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格嚴(yán)厲,但和睦相處的關(guān)系增加了相互之間的溝通程度,這讓我們的工作效率也提高了很多。每個(gè)行部都有放款專員,我們之間不單單形成了互相競(jìng)爭(zhēng)的工作關(guān)系,大家在平時(shí)的工作和生活中也成為了不可缺少的朋友,工作是大家互相幫助,為的是解決每一個(gè)問題,生活中大家是好朋友,聊聊人生,談?wù)勎磥?lái),著手當(dāng)下,拼搏現(xiàn)在。
作為放款專員的我,工作范圍不僅僅局限于貸款投放的工作,報(bào)送樂收銀材料,領(lǐng)取耗材,文檔材料的交接等等一切可以處理的事項(xiàng),都是我的工作,不用擔(dān)心自己不會(huì)不懂,客戶經(jīng)理和實(shí)習(xí)生前輩會(huì)教授,讓我盡快上手工作,整個(gè)民生都充滿著樂于互助的溫馨的工作氛圍。在民生,我還學(xué)會(huì)了騎電動(dòng)車,這樣行動(dòng)更加方便,做工作也更加順利。
回首暑假前,我還是一個(gè)剛剛結(jié)束大二課程的大學(xué)生,而現(xiàn)在,我能感覺到自己長(zhǎng)大了,雖然開學(xué)后還是一樣和同學(xué)一起上課,一起感受著大學(xué)校園的生活,和大家一同學(xué)習(xí),進(jìn)步,但暑期民生帶給我的成長(zhǎng),不是每個(gè)人都可以擁有!
支行領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過,“在民生奮斗一年,不夸張的講相當(dāng)于你在其他銀行奮斗幾年……”我認(rèn)為:民生銀行帶給人的不單單是收入,更多的是成長(zhǎng)和人生中的收獲,這是在其他崗位實(shí)習(xí)所不能獲得的,如今暑期的實(shí)習(xí)也讓我成長(zhǎng)了許多,相信這會(huì)是一筆無(wú)形的財(cái)富,終有一天它會(huì)成為有形的力量和實(shí)力助我成長(zhǎng),帶我走向人生的成功。民生銀行是一個(gè)飛速發(fā)展的年輕的銀行,有著一批年輕的領(lǐng)導(dǎo)人,年輕的工作人,更有著一代年輕的接班人,相信我們民生會(huì)越來(lái)越好,青春永駐,拼搏不敗,前進(jìn)!向前進(jìn)!
銀行實(shí)習(xí)心得 篇6
當(dāng)我問身邊朋友“哪家銀行好?”典型的客戶回答“您指的是哪方面?論網(wǎng)點(diǎn)多少,當(dāng)然工商銀行;論網(wǎng)點(diǎn)裝修,當(dāng)然是xx銀行;論服務(wù)貼心,當(dāng)然是xx銀行——當(dāng)然了,以上一堆廢話,網(wǎng)點(diǎn)多少、裝修多好,與我關(guān)系都不是最大的,我關(guān)心的是能夠?qū)ξ液靡稽c(diǎn)兒,貼心一點(diǎn)兒”。各家商業(yè)銀行在市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng),從表面上看,是比較哪家銀行人才更多,哪家銀行資金雄厚,而實(shí)際上是比較誰(shuí)供給的服務(wù)更好,誰(shuí)能有優(yōu)勢(shì)擁有優(yōu)質(zhì)的客戶。雖然銀行不能控制市場(chǎng)的占有率、市場(chǎng)利率變化和廣告花費(fèi)成本及其他競(jìng)爭(zhēng)因素,但能夠把握住服務(wù)客戶的每一個(gè)環(huán)節(jié),能夠從頭到尾決定服務(wù)的水準(zhǔn)。所以,服務(wù)是商業(yè)銀行的.唯一產(chǎn)品,銀行同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。
定位——銀行服務(wù)發(fā)展的最高階段
以往,當(dāng)客戶需要貸款時(shí),銀行客戶經(jīng)理猶如法官一樣,高高在上對(duì)客戶“審訊”;當(dāng)客戶要求存款時(shí),銀行職員又似抓住客戶有求于銀行的心理,用盡威風(fēng)。然而,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)使這些銀行夢(mèng)醒,逐漸認(rèn)識(shí)到服務(wù)對(duì)于銀行是何等重要。
如何做好服務(wù)呢?
銀行起初認(rèn)為服務(wù)就是微笑,討客戶歡心、營(yíng)造友善的氛圍即是服務(wù)的宗旨。不可否認(rèn),這也是我畢業(yè)后剛踏入銀行服務(wù)咨詢工作時(shí)認(rèn)識(shí)。但短短幾年,事實(shí)市場(chǎng)是無(wú)情的,隨著其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的爭(zhēng)相效仿,微笑所得到的優(yōu)勢(shì)漸漸被抵消。
繼之,我開始研究服務(wù)創(chuàng)新,現(xiàn)階段各家商業(yè)銀行都在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新,但不得不承認(rèn)服務(wù)創(chuàng)新所帶來(lái)的效益是短暫的,服務(wù)創(chuàng)新也是有限的。以改善服務(wù)氛圍為例,加強(qiáng)服務(wù)硬件投入,由此帶來(lái)了巨額的支出和花費(fèi),而服務(wù)軟件的滯后仍無(wú)法使銀行的服務(wù)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。
此刻,我認(rèn)為銀行必須給自己的服務(wù)找到在市場(chǎng)中的位置,使銀行在服務(wù)市場(chǎng)分析、客戶分布和目標(biāo)客戶上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開來(lái),讓客戶產(chǎn)生偏愛。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇7
我參加工作已有大半年了,在這半年里,我努力學(xué)習(xí),勤奮工作,順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的主角轉(zhuǎn)變。下頭我將自己大半年的工作情景總結(jié)如下:
我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上,每一天接待很多的客戶,工作量很大,所以這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真,嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。
由于我是新來(lái)的,在業(yè)務(wù)上還不是異常熟練,為了盡快熟悉業(yè)務(wù),當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同志請(qǐng)教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫忙和指導(dǎo),令我很快地得到提高和提高。剛開始的時(shí)候,我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯(cuò)誤,出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤,可是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。
并且,在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今日,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,更要注意自身的服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)本事,將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細(xì)微化,平民化,生活化。尊重客戶,設(shè)身處地的替客戶著想,真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶供給方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),贏得客戶的信賴。讓客戶在那里感受到溫暖的含義是什么。
總之,這是我人生主角轉(zhuǎn)變的一年,是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,服從我行上級(jí)的決定與指令,并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍,負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。
展望新的一年,我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來(lái)到了新的.網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,可是我也要先錘煉自己,進(jìn)取努力,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每一天都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗本事,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足!
銀行實(shí)習(xí)心得 篇8
經(jīng)過在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),客觀上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也逐漸的適應(yīng)了我學(xué)生身份向職業(yè)人員的主角轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要資料是制度學(xué)習(xí),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。
首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)給我感覺最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的簡(jiǎn)單,每一天對(duì)著電腦悄悄鍵盤,再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽略了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作資料。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每一天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢,不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人煩惱的艱巨任務(wù),而且如果在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的.利用時(shí)光。
時(shí)光過去三個(gè)月了,但是此刻的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不可違背的規(guī)矩。不違不保證不出錯(cuò),但是違背了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過程中,經(jīng)過慢慢的領(lǐng)會(huì)與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也慢慢滲入在生活與工作中。“一日三查庫(kù)”是所有工作人員每一天務(wù)必的事情,而且也是我最緊張的時(shí)候,雖然每一天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì)擔(dān)心會(huì)不會(huì)出錯(cuò),雖然至今為止還沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售,多了少了哪怕是一角錢都是大事(特殊的除外),這都說(shuō)明了在操作的過程中存在著錯(cuò)誤,是對(duì)工作完成度的否定。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇9
20xx年1月17日至20xx年1月26日這一星期,我有幸成為工商銀行江蘇省分行的一名實(shí)習(xí)生,真切體驗(yàn)了銀行大堂經(jīng)理一職的工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行工作的要領(lǐng),對(duì)銀行的業(yè)務(wù)、服務(wù)等都有了深切的體會(huì),受益匪淺。
漢口路支行地處繁華市區(qū),平時(shí)的顧客訪問量很大,再加上臨近年底,日均顧客來(lái)訪量就更大了。大堂作為銀行與顧客直接接觸的第一地點(diǎn),在服務(wù)質(zhì)量的保證中具有很重要的地位。而我們實(shí)習(xí)的主要工作就是協(xié)助大堂經(jīng)理維持大堂的秩序,解答客戶的`疑問,保證銀行對(duì)客戶服務(wù)的質(zhì)量。支行的石行長(zhǎng)、祁經(jīng)理都平易近人,和藹可親,給予了我很多幫助和指導(dǎo),讓我在實(shí)習(xí)的過程中學(xué)到了很多,同時(shí)在這個(gè)過程中,我也發(fā)現(xiàn)有幾點(diǎn)對(duì)于保證銀行服務(wù)質(zhì)量來(lái)說(shuō)非常重要:
1、時(shí)刻保持微笑。總有一些客戶是比較挑剔的,而且態(tài)度也不好。但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō),不管顧客的態(tài)度怎樣,我們自己需要時(shí)刻保持良好態(tài)度,這樣就不會(huì)給客戶找到任何抱怨的理由;
2、耐心解答疑問。顧客咨詢的問題千姿百態(tài),作為大堂工作人員,必須耐心解答顧客的各種問題,盡最大的努力解決顧客的問題,這樣為后面辦理業(yè)務(wù)的方便也提供了保障;
3、多問。許多顧客不愿意多說(shuō),拿號(hào)就排隊(duì)等候,而其實(shí)他所要辦理的業(yè)務(wù)在自助機(jī)上就可以解決。因此,這時(shí)如果大堂經(jīng)理能夠多問一句,提醒他可以自助辦理,那么將為顧客省去不少時(shí)間,同時(shí),也減少了排隊(duì)的人數(shù),兩全其美。
總結(jié)來(lái)說(shuō),銀行要提升服務(wù)質(zhì)量,必須提升員工的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)意識(shí),這樣才能樹立良好的形象,給顧客留下良好的印象。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇10
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
在xx行的實(shí)習(xí)對(duì)我將來(lái)走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
實(shí)習(xí)過程中每一次細(xì)微的.進(jìn)步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事給我的幫助,在這里要感謝他們,感謝他們給我無(wú)微不至的關(guān)懷和幫助,感謝學(xué)校和xx行給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)讓我鍛煉自己,感謝父母一直以來(lái)對(duì)我默默的支持。在將來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中,我一定會(huì)扎實(shí)的學(xué)習(xí)基本功,始終保持一顆積極的心態(tài)去看待問題,不辜負(fù)大家的教誨和期望。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇11
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,自己在其他方面的收獲頗大。此次畢業(yè)實(shí)習(xí)是我步入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先感謝xx銀行給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我來(lái)到這個(gè)集體,在聯(lián)社為期一個(gè)星期的實(shí)習(xí)是我走出校門,踏入社會(huì)的第一步,這個(gè)階段是我從學(xué)生步場(chǎng)的重要的過渡,對(duì)我來(lái)說(shuō)有很大幫助,為我將來(lái)走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)存貸款業(yè)務(wù),但是,這有利我更深層次地理解金融業(yè)務(wù)的流程,使我在金融單位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯(cuò)了錢款,而又無(wú)法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償;如果業(yè)務(wù)不精通,損失的不僅是你更是顧客們的寶貴時(shí)間。
其次,我覺得工作后任何人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德并努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),做一行就要懂這一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì),比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的.工作態(tài)度問題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。人總免不了丟三落四,身份證沒帶又趕時(shí)間,因?yàn)闆]能辦理而憤憤不平,粗言穢語(yǔ)的會(huì)一大堆。難免會(huì)點(diǎn)燃無(wú)名之火,硬碰硬到底誰(shuí)怕誰(shuí)?人之所以為人,是因?yàn)樾闹杏袦?zhǔn)則能約束自己。職業(yè)準(zhǔn)則不允許你這樣,也不能夠如此。之前在柜臺(tái)實(shí)習(xí)時(shí),也發(fā)現(xiàn)有很多細(xì)節(jié)需要注意,比如:對(duì)待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語(yǔ),如您好,請(qǐng)簽字,請(qǐng)慢走;其次與客戶傳遞資料時(shí)必須起立并且雙手接送,最后對(duì)于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,在銀行里每一位員工都是我的老師。我虛心,將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),多思考,多總結(jié),多請(qǐng)教,充分發(fā)揮自己的工作積極性。我覺得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得是最重要的,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。我深刻的體會(huì)了這一點(diǎn)。學(xué)歷只是一張證書、只是代表你接受的文化的程度,但并不能完全的展現(xiàn)個(gè)人。以實(shí)際說(shuō)話,也許你能說(shuō)出很多新興詞匯,可是顧客不懂,那你就算不上是個(gè)優(yōu)秀的員工。實(shí)習(xí)的時(shí)間雖然只有短短的一個(gè)多星期,但是我感覺我的收獲還是很大的。我要感謝我的銀行的老師們,當(dāng)我在業(yè)務(wù)上遇到什么不懂的問題請(qǐng)教他們時(shí),他們都會(huì)悉心幫我解答,使我大大提高了對(duì)銀行務(wù)的熟悉程度,這對(duì)我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷來(lái)說(shuō)是十分重要的。
因此,我體會(huì)到,將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇12
為了使全日制MPAcc學(xué)生通過實(shí)習(xí)將書本上的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中,通過和企業(yè)接觸與社會(huì)的交流,培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題的能力,增加對(duì)社會(huì)的全面了解,豐富社會(huì)實(shí)際經(jīng)驗(yàn),提高綜合素質(zhì)。MPAcc中心規(guī)定全日制MPAcc學(xué)生必須實(shí)習(xí)半年。在學(xué)校的安排下,本人于20xx年7月到20xx年12月期間,在位于廣州市越秀區(qū)解放中路306號(hào)中曦大廈的廣州銀行越秀支行進(jìn)行了為期半年的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在銀行同事的幫助下,我熟悉了銀行主要的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好的掌握了銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)工作,實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。
廣州銀行是由廣州市政府控股的股份制商業(yè)銀行,其前身為在46家城市信用合作社的基礎(chǔ)上組建的廣州城市合作銀行,成立于1996年9月17日。20xx年9月,獲準(zhǔn)更名為廣州銀行股份有限公司。
廣州銀行總行位于廣州市商業(yè)中心天河北,82個(gè)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),1800多名員,工資本金83億元。截至20xx年底,總資產(chǎn)1274億元,存款1130億元,貸款501億元。近年來(lái),廣州銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展速度遠(yuǎn)高于廣州地區(qū)同業(yè)平均水平,20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)再創(chuàng)歷史新高,資產(chǎn)總額1671億元,同比增加397億元,增幅31%,各項(xiàng)存款余額1374億元,同比增加244億元,增幅22%,各項(xiàng)貸款余額626億元,同比增加126億元,增幅25%,全年實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)22億元,同比增加17億元,增幅340%。
廣州銀行的主要經(jīng)營(yíng)范圍包括:支持市政重點(diǎn)工程;支持地方經(jīng)濟(jì);扶持民營(yíng)企業(yè)。另外,廣州銀行的業(yè)務(wù)還涉及醫(yī)?ㄈ野l(fā)卡行;代發(fā)廣州市財(cái)政統(tǒng)發(fā)人員工資; 定期推出理財(cái)系列產(chǎn)品,為廣大市民投資理財(cái)提供幫助;開辦物業(yè)專項(xiàng)維修資金業(yè)務(wù)和存量房交易資金托管業(yè)務(wù);提供形式多樣、辦理便捷的個(gè)人貸款業(yè)務(wù)。醫(yī)保卡三家發(fā)卡行之一;代發(fā)廣州市財(cái)政統(tǒng)發(fā)人員工資等業(yè)務(wù)。
在廣州銀行實(shí)習(xí)期間,我的工作內(nèi)容主要分為兩個(gè)階段,第一個(gè)階段是在大堂進(jìn)行實(shí)習(xí),從事大堂助理的工作;第二個(gè)階段是在個(gè)人金融部進(jìn)行實(shí)習(xí),從事個(gè)貸經(jīng)理助理的工作。在不同的兩個(gè)階段,我學(xué)習(xí)到了不同的知識(shí)和內(nèi)容。
首先,是在大堂實(shí)習(xí),我從事的工作主要包括以下4個(gè)部分:
1、負(fù)責(zé)接待客戶,幫助客戶填寫一些資料或者給他們提供一些咨詢的業(yè)務(wù);
2、協(xié)助銀行內(nèi)部人員如對(duì)公業(yè)務(wù)區(qū)處理一些單子,比如打印對(duì)賬單利息單等,管理回單柜的投放;
3、幫助柜臺(tái)人員復(fù)制必要的資料等;
4、對(duì)來(lái)銀行咨詢購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品或者保險(xiǎn)產(chǎn)品的客戶理財(cái)測(cè)試并且推薦購(gòu)買產(chǎn)品;
在大堂的實(shí)習(xí)期間,我了解到了儲(chǔ)蓄柜臺(tái)以及對(duì)公柜臺(tái)業(yè)務(wù)包括個(gè)人及單位賬戶開戶、賬戶規(guī)范、理財(cái)業(yè)務(wù)咨詢等。同時(shí)還對(duì)個(gè)人金融部,貸款部,人力資源部的工作內(nèi)容及相關(guān)業(yè)務(wù)流程有了一定的了解,經(jīng)過這半個(gè)多月的勤奮好問和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,我已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行對(duì)公以及儲(chǔ)蓄賬戶開戶全部流程業(yè)務(wù)的基本操作,掌握部分賬戶規(guī)范業(yè)務(wù),回答顧客理財(cái)?shù)雀鞣N方面的咨詢。其次實(shí)習(xí)生活極大的擴(kuò)展了我的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)面。可以說(shuō)在營(yíng)業(yè)部接觸最多的是經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的`知識(shí),感觸最多的是經(jīng)濟(jì)如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師,我閱讀了廣州銀行理財(cái)產(chǎn)品方面書籍,同時(shí)也對(duì)廣州銀行其他部門的產(chǎn)品也進(jìn)行了淺要得學(xué)習(xí)。
其次,在個(gè)人金融部實(shí)習(xí),我從事了以下5個(gè)方面的工作:
1、負(fù)責(zé)書寫各類個(gè)人貸款合同,熟悉各類合同的相關(guān)規(guī)定條例;
2、整理各類紙質(zhì)貸款資料,裝訂歸檔,了解相關(guān)資信資料及如何有效的控制關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);
3、利用銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),辦理相關(guān)權(quán)證的出入庫(kù);
4、通過銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)系統(tǒng),熟悉各類資信資料,了解如何審核資信資料,有效控制風(fēng)險(xiǎn);
5、接觸客戶,配合業(yè)務(wù)經(jīng)理辦理相關(guān)個(gè)貸手續(xù),了解從調(diào)查到最終還清款項(xiàng)完整的個(gè)貸流程;
個(gè)人金融部門的主要業(yè)務(wù)包括了信用卡、個(gè)人購(gòu)房貸款,經(jīng)營(yíng)貸款等業(yè)務(wù)的,而在我的實(shí)習(xí)過程中,主要學(xué)習(xí)的是個(gè)人購(gòu)房貸款的調(diào)查,審批,整理個(gè)人購(gòu)房貸款檔案等工作,同時(shí)協(xié)助準(zhǔn)備購(gòu)房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個(gè)人購(gòu)房擔(dān)保合同》等業(yè)務(wù)。
在廣州銀行越秀支行個(gè)人金融部實(shí)習(xí),從事的第一項(xiàng)工作就是書寫合同,通過書寫各類個(gè)貸合同,我了解了相關(guān)貸款的相關(guān)細(xì)則,比如貸款比例,貸款利率,罰息比例等等。通過書寫合同,我了解到銀行工作的嚴(yán)謹(jǐn)性,在實(shí)習(xí)的過程中,我熟練了打印機(jī)的使用,這看來(lái)只是一件很簡(jiǎn)單而且與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的事情,但是如何復(fù)印打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來(lái)卻是工作的基本功,因?yàn)樵谒械膫(gè)人購(gòu)房貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個(gè)人資料、客戶收入證明、抵押證明、個(gè)人購(gòu)房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等,雖然打印看起來(lái)是一件低技術(shù)含量的事情,但是反映了一個(gè)人的工作素養(yǎng)。在個(gè)人金融部實(shí)習(xí)階段,部門同事給予了我非常大的幫助,在個(gè)人經(jīng)理辦理個(gè)貸項(xiàng)目時(shí),部門經(jīng)理會(huì)特意的教我一些個(gè)貸的基本知識(shí),如如何辦理他項(xiàng)權(quán)證;如何控制個(gè)貸的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),在審批個(gè)案時(shí),應(yīng)該注意哪幾個(gè)項(xiàng)目;如何辦理他項(xiàng)權(quán)證的出庫(kù)入庫(kù)。在了解整個(gè)個(gè)貸的貸款過程之后,我深刻的認(rèn)識(shí)到銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)控制的重視程度,在廣州銀行個(gè)貸需要經(jīng)過5個(gè)不同人員的審批通過,最后,還需要出納的審核,由此可見,廣州銀行非常的具有風(fēng)險(xiǎn)控制意識(shí)。
由于這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是十分的充裕,還有一些關(guān)于個(gè)人貸款業(yè)務(wù)方面的內(nèi)容都沒來(lái)得及進(jìn)行深入的研究和探索,很是遺憾。非常感謝廣州銀行給我提供了這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也非常感謝廣州銀行的各位領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人金融部門的各位同事,在工作中給予的支持和教導(dǎo)。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇13
經(jīng)過在xx銀行的實(shí)習(xí),我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí),包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離,但我會(huì)努力。
提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)能力,經(jīng)過對(duì)xx和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的.業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,特別是與同事及客戶方面的交流。
培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,xx銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇14
這是和《金融實(shí)踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。一直以來(lái),網(wǎng)絡(luò)媒體上屢見不鮮地評(píng)論某某領(lǐng)導(dǎo)之子就不愁找工作、不愁沒好工作,因此很多人理所當(dāng)然地認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)的孩子就是養(yǎng)尊處優(yōu)、永遠(yuǎn)不知人間冷暖。然而賈主任話語(yǔ)中,我近距離地感受到了不一樣的現(xiàn)實(shí)。
她的兒子在國(guó)外讀書,賈主任準(zhǔn)備等他回國(guó)后也要讓他鍛煉一下,哪怕一月賺不到XX都能容忍。我想象著他和我們普通人一樣,出校門進(jìn)社會(huì),角色的變更,做著辛苦的雜活;但不一定能學(xué)到真本事,面對(duì)“各種含義”的眼神和言語(yǔ)。賈主任說(shuō)一定要兒子實(shí)踐,做個(gè)深層的體會(huì)。在我看來(lái),很多同學(xué)每每都會(huì)歡天喜地地慶祝實(shí)習(xí)的結(jié)束、學(xué)分到手、剩余的'時(shí)間又可以在家睡睡吃吃,忽略了實(shí)踐的意義,反而一些領(lǐng)導(dǎo)早早就教會(huì)孩子提前注意到基層的殘酷競(jìng)爭(zhēng)、復(fù)雜的人事環(huán)境和一山更比一山高的專業(yè)比拼,他們的子女更愿意去扎實(shí)地學(xué)習(xí)和體會(huì),讓自己提前進(jìn)入社會(huì)角色。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇15
踏上社會(huì),我們將與形形色色的人打交道。每個(gè)大學(xué)生都會(huì)和室友們聊過喝酒的問題吧。我在一次飯桌上喝多了。平日里的很多時(shí)候,我一和室友聊起這個(gè)話題,我就會(huì)說(shuō)“我一定不多喝,喝多了就沒形象了!倍谴魏汀督鹑趯(shí)踐》老師見金主編吃飯就出了洋相,看見長(zhǎng)輩熱情地舉杯,我就沒原則了,喝得臉都紅了。又是一次印象深刻的丟人,哎。擔(dān)心駁了長(zhǎng)輩的.面子,就逞強(qiáng)喝酒,作為女孩子喝高了,形象就不好了。
這時(shí)就需要你誠(chéng)懇有禮貌的解釋。想起室友曾經(jīng)雪碧兌進(jìn)酒水里、偷著酒換茶水地和別人拼酒,對(duì)方誰(shuí)眼瞎啊,只不過是揭發(fā)和不揭發(fā)的問題了。很多人會(huì)想象著如果模仿、偶爾小試。而偶爾的沒原則,也會(huì)有損你的個(gè)人形象,會(huì)讓人覺得不可靠,別人也會(huì)在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會(huì)因?yàn)榫毦贫ヅc親人小酌的樂趣。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇16
隨《金融實(shí)踐》的老師參加了《卓越理財(cái)》雜志社今年第3期出版的研討會(huì),我這是第一次看到財(cái)經(jīng)(相關(guān):理財(cái)證券)文章是怎樣出籠的,原來(lái),看專家文章那么好總是羨慕不已,沒想到有這么多不為人知道的細(xì)心推敲,會(huì)上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下什么,可就在討論時(shí),楊總編輯在一個(gè)接有個(gè)的爭(zhēng)求著意見,路過我這里時(shí),他很誠(chéng)懇的的問我有什么意見,我當(dāng)時(shí)是什么也沒想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個(gè)學(xué)生的意見,他們也這樣重視。
回來(lái)的路上老師告訴我,在大銀行開碰頭會(huì),每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都要拿著自己的本子做記錄,無(wú)論在什么位置,負(fù)責(zé)什么專業(yè),都要談自己對(duì)會(huì)議議題的看法,這是他們?nèi)粘9ぷ鞯?具體表現(xiàn),不是湊數(shù)的,這次會(huì)議給我的教育太深了以后,我要帶著腦子參加會(huì)議,這將是我參加工作以前,第一個(gè)要知道的工作程序。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇17
今日難得簡(jiǎn)便精神了一天。
早上在柜臺(tái)坐了倆小時(shí),柜臺(tái)那個(gè)前輩挺耐心的,人也好。早上業(yè)務(wù)不多,我就邊坐邊聽,記錄一下下。受益匪淺后,二話不說(shuō)揚(yáng)長(zhǎng)而去了。不是我沒耐心,有的東西光看是沒有意義的,不但很可是癮,也看可是來(lái),一時(shí)也記不住,必須結(jié)合其它關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)......
之后便一向在大堂呆了,大堂不斷地接觸客戶,他們的問題就是我的問題,或者是我要了解的問題,他們的到來(lái)促進(jìn)我業(yè)務(wù)的了解進(jìn)度增長(zhǎng)。值得挑剔的是我的站姿,并且我的頭發(fā)長(zhǎng)度(略長(zhǎng)、被行長(zhǎng)投訴)是不貼合大堂形象的,但我的'態(tài)度絕對(duì)好,我貫徹的是服務(wù)因您而變,微笑永遠(yuǎn)不變。不會(huì)的不說(shuō),會(huì)的也要想想再說(shuō)。
今日有誤導(dǎo)一個(gè)客戶拿錯(cuò)單,高端客戶辦理?xiàng)l件還不了解,業(yè)務(wù)申請(qǐng)辦理手續(xù)還不熟悉,復(fù)印不合格,個(gè)人業(yè)務(wù)收費(fèi)費(fèi)率仍混或不清楚。還有,不能躲避,主管下達(dá)的電話營(yíng)銷還是要不亦樂乎。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇18
今日早上很早起床,到營(yíng)業(yè)廳的時(shí)候發(fā)現(xiàn)我是第一個(gè)到的,經(jīng)過昨日空余時(shí)光的精心準(zhǔn)備,我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了實(shí)習(xí)的單位。郭師傅說(shuō)這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)比較繁忙,還笑著對(duì)我說(shuō)要我做好辛苦的準(zhǔn)備。
上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的清點(diǎn)工作,這樣能夠很好的確定一天的營(yíng)業(yè)時(shí)正常進(jìn)行的.,并且驗(yàn)證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯(cuò)誤。
就這樣一天的工作開始了,工行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很嚴(yán)格的,既然是實(shí)習(xí),就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)?墒沁@也讓我有機(jī)會(huì)能夠跟客戶零距離接觸。有一位姓李的教師,她是大堂的經(jīng)理,她用極快的速度就把我接下來(lái)要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍,我發(fā)現(xiàn)其實(shí)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎樣熟悉。光是憑條,就有存折和信用卡開戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。這一切都考驗(yàn)著我。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇19
早上9點(diǎn)整,我準(zhǔn)時(shí)到達(dá)新聞大廈4樓,新聞大廈是個(gè)公交站點(diǎn),能夠說(shuō)明一些狀況,在那里辦公的人們都是純正的白領(lǐng),并且公司企業(yè)單位也具有相當(dāng)規(guī)模。一個(gè)管理員問明白我的`來(lái)歷,得到確認(rèn)后,讓我登記一下,并按照指示去人力資源部門辦公室報(bào)到。進(jìn)入了房間,看到的都是熟悉的面孔,此時(shí)我都起碼能分辨出主管呂先生,還有另一位也是筆試場(chǎng)上看到過的人。
呂先生讓我先請(qǐng)坐,我坐了一會(huì),他在聊電話,之后一個(gè)面似行里的同事朋友同他閑聊一會(huì),他邊處理手中的事務(wù)邊聊家常,兩不耽誤卻又十分得體和恰當(dāng)。觀察呂先生的言談舉止能夠很清晰地認(rèn)識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)hr是怎樣做工作的。之后一位孫小姐也進(jìn)來(lái)了,面熟,她問了一下我的來(lái)歷,就當(dāng)即明了,坐了雖不久但挺無(wú)聊的我仿佛覺察到了一些動(dòng)靜,他們最終開始“處置”我了。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇20
周末,午時(shí)三點(diǎn)鐘潤(rùn)華營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)出發(fā),目的地是省軍區(qū)家屬院。我們一行五人在家屬院門口牌坊好宣傳欄就開始展開營(yíng)銷陣勢(shì)。這次的金融產(chǎn)品是“新股計(jì)劃理財(cái)一號(hào)”。預(yù)期年平均收益為3.5%—12%,往上收益還不封頂。時(shí)光為9個(gè)月,相比定期存款的利率而言,這個(gè)收益還是比較令人滿意的。但開展行動(dòng)之后的狀況還是不容樂觀的,因?yàn)橹皼]參加過銀行類的營(yíng)銷,加上省軍區(qū)正趕上集資建房,群眾的.資金缺口比較大。許多人都表示想購(gòu)買,可是無(wú)法保證9個(gè)月不支取,這樣一來(lái),這些潛在客戶無(wú)法成為我們新股計(jì)劃的參與者,在營(yíng)銷的過程中,我發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷需要一顆耐心和對(duì)產(chǎn)品深入的了解,然后再用真誠(chéng)打動(dòng)客戶。
今日感受:原先我認(rèn)為我們的理財(cái)經(jīng)理一年一千萬(wàn)的存款任務(wù)是一個(gè)天大的數(shù)字,經(jīng)過今日的營(yíng)銷,我發(fā)現(xiàn)那里面存在困難,但并不是說(shuō)就無(wú)法完成的。因?yàn)榇嬖诒仨殧?shù)目的重量級(jí)客戶,他們一次存款都上百萬(wàn),這樣的客戶維系幾個(gè),難題自然會(huì)迎刃而解。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇21
20xx年11月28日星期一今日離開學(xué)校參加實(shí)習(xí)的第一天,一早起來(lái)就開始忙碌這。重慶的交通的確很擁擠,從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個(gè)小時(shí)的時(shí)光。來(lái)到華夏銀行的渝中支行,首先見到了負(fù)責(zé)帶我們的渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理?xiàng)罱?jīng)理,和楊經(jīng)理交談后,大概給我們講訴了一些銀行的目前狀況;然后楊經(jīng)理給我們介紹認(rèn)識(shí)了渝中支行個(gè)人業(yè)務(wù)部和公司業(yè)務(wù)部職員。
渝中支行的`各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)后表示十分的高興,因?yàn)樗麄兒枚鄦T工也曾畢業(yè)于重慶工商大學(xué),還有是因?yàn)榇丝逃逯兄械母鱾(gè)部門工作比較繁忙,正是缺人手的時(shí)候,此刻我們過來(lái)能過他們?cè)诠ぷ魃戏謸?dān)一些事物。上午的時(shí)光過得很快,午時(shí)主要是我們?nèi)齻(gè)實(shí)習(xí)生在個(gè)人業(yè)務(wù)部辦公室里看華夏銀行渝中支行的相關(guān)資料,熟悉銀行的發(fā)展史等。晚上回到宿舍,這才回過神來(lái),自己大四了,立刻就要離開學(xué)校了,即將真正的走上工作崗位了。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇22
經(jīng)過昨日的周末營(yíng)銷,今日營(yíng)業(yè)開始前,大廳里就排滿了準(zhǔn)備購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶。“新股計(jì)劃理財(cái)一號(hào)”產(chǎn)品于今日正式發(fā)行,全天的業(yè)務(wù)基本上都圍繞著理財(cái)產(chǎn)品展開,全天的現(xiàn)金收付量很大,很多客戶都是整十萬(wàn)二十萬(wàn)的購(gòu)買。王靜和韓雪教師把中午吃飯都推遲到了午時(shí)三點(diǎn)鐘,我看在眼中,急在心里。雖然業(yè)務(wù)代碼,業(yè)務(wù)流程已經(jīng)學(xué)了很多,可是按行里的規(guī)定,實(shí)習(xí)生不能單獨(dú)操作,站在旁邊是半點(diǎn)忙也幫不上。營(yíng)業(yè)結(jié)束前一位儲(chǔ)蓄客戶直接拿了xx萬(wàn)現(xiàn)金來(lái)買理財(cái)產(chǎn)品,之后將近一小時(shí)的`繁忙倒沒什么值得夸口的地方,就是感覺到累,特想回去就美美的睡一覺。
今日感受:來(lái)到xx,就要有心理準(zhǔn)備,付出和回報(bào)是成正比例的,年輕人就要發(fā)揮“異常能吃苦,異常能奉獻(xiàn),異常能戰(zhàn)斗”的大無(wú)畏的作風(fēng),干一行,愛一行。時(shí)刻把愛崗敬業(yè)牢記心中,不忘我們是xx人。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇23
前面一段的工作和學(xué)習(xí),我收獲很大,感覺自身素質(zhì)和修養(yǎng)都有必須程度的提高。異常是我的服務(wù)意識(shí)空前的提高,我的思想從一名學(xué)生順利的轉(zhuǎn)型為一名xx員工。xx的理念已經(jīng)深入我心,一言一行均要將xx的`服務(wù)形象發(fā)揚(yáng)光大。
作為一名xx的實(shí)習(xí)生,我此刻的任務(wù)就是抓緊一切時(shí)光,多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)操作知識(shí),多領(lǐng)悟崗位分工特色,盡快的適應(yīng)我們的工作節(jié)奏,盡早的成長(zhǎng)為一名正式合格的xx人。
今日感受:業(yè)務(wù)操作經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)甚至是自學(xué)都能學(xué)會(huì),而對(duì)工作的理解感悟卻是自己的真實(shí)收獲,誰(shuí)也教不了也代替不了。工作中除了多看多記更要多思考。明確我們來(lái)要學(xué)什么,將來(lái)要做什么,今日怎樣度過,明天如何未雨綢繆。把握住今日就是把握住了未來(lái),愿我們xx的員工都能在工作中找到平衡點(diǎn),歡樂的工作學(xué)習(xí)和生活。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇24
不知不覺,來(lái)杭州銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩周了,我想用三個(gè)詞來(lái)概括這段時(shí)間在杭銀工作的感受——充實(shí)、溫馨、富有挑戰(zhàn)。這次來(lái)到杭州銀行,我被分配到電子銀行部,參與杭州銀行直銷銀行線上App開發(fā)工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對(duì)于開發(fā)兩字毫無(wú)概念,電子銀行部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種全新的挑戰(zhàn)。
在這兩周里,我接觸到了許多全新的領(lǐng)域,從產(chǎn)品功能需求設(shè)計(jì)、交互文檔的撰寫再到產(chǎn)品上線時(shí)app功能的測(cè)試,每天都處于知識(shí)擴(kuò)充的狀態(tài)中,實(shí)習(xí)的'生活充實(shí)而滿足。當(dāng)看著自己參與開發(fā)的產(chǎn)品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無(wú)法比擬的。
我熱愛這里的工作氛圍,在這里我接觸到了平易近人的導(dǎo)師、志同道合的同事,在這里所有的人都齊心協(xié)力地想把一件事情做好,有這樣的一群人讓我相信直銷銀行平臺(tái)會(huì)建設(shè)的更好,電子銀行部會(huì)更好,杭州銀行的未來(lái)也會(huì)更好。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇25
20xx年xx月x日星期三已經(jīng)實(shí)習(xí)上班兩天,這兩天天天在辦公室看資料,感覺自己有點(diǎn)按耐不住了,因?yàn)橐郧懊恳惶煸趯W(xué)校總是忙著的。此刻突然每一天在辦公室坐著看資料,一下子心靜不下來(lái)了。今日上午看了兩個(gè)小時(shí)資料后覺得眼睛有點(diǎn)累了,就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。
大廳的.大堂經(jīng)理一男一女,他們都是挺好玩的大哥大姐。以前覺得銀行是屬于金融業(yè),那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今日和樓下大堂經(jīng)理(唐玉)唐哥聊天才明白他是我們學(xué)校旅游學(xué)院的,大堂經(jīng)理另外一位姐姐是畢業(yè)于四川美術(shù)學(xué)院的。大堂經(jīng)理的事情比較單一,看似單一簡(jiǎn)單的問題,往往卻又是最容易出問題的。因?yàn)榇筇媒?jīng)理是銀行的一個(gè)門面,他每一天都會(huì)應(yīng)對(duì)很多不一樣年齡階段,文化層次不一樣的客戶,與客戶進(jìn)行溝通交流很是需要技巧和耐性。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇26
20xx年xx月x星期四今日早上一來(lái)就理解了個(gè)人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育,因?yàn)樗闯鰜?lái)了我們?nèi)齻(gè)人在辦公室坐了三天有點(diǎn)按耐不住了。楊經(jīng)理告訴我們,此刻來(lái)上班就開始慢慢學(xué)會(huì)辦公室的一些事物的處理。如果沒人安排事物整天就無(wú)所事事在那里,要學(xué)會(huì)自己給自己找事做。
比如個(gè)人業(yè)務(wù)部沒事做時(shí),能夠去與部門的其他人或者其他部門人溝通,加強(qiáng)自己的溝通本事,這是以后上班必須用的東西。今日上午就這樣過去了。午時(shí)楊經(jīng)理帶我出去跟著他見一個(gè)客戶,這個(gè)客戶是想辦華夏銀行白金信用卡業(yè)務(wù)。我以前在校外做過一段時(shí)光興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù),基本上流程我還是明白的,但各個(gè)銀行的'辦理?xiàng)l件不一樣,所以還是有很多需要重新梳理的地方。這一天還是很快的結(jié)束了,總結(jié)一句:活到老學(xué)到了。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇27
20xx年xx月x星期二上班已經(jīng)一個(gè)星期了,慢慢已經(jīng)習(xí)慣了那里的工作和生活,每一天的早九晚五挺有規(guī)律的。今日早上一來(lái),就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,先是個(gè)人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物,然后就是支行的周行長(zhǎng),把我們叫到辦公室,和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的`一些事物。這讓我們感到這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)是很親切的。
午時(shí),楊經(jīng)理給我布置了接下來(lái)一個(gè)星期的任務(wù),因?yàn)橄轮芪覀冎幸修k一個(gè)重要的會(huì)議,分行的行長(zhǎng)及其各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)到場(chǎng)的。頓時(shí)讓我們覺得有了壓力,因?yàn)楫吘怪皼]有接手過如此大的會(huì)議。午時(shí)我們幾個(gè)就做了分工,對(duì)會(huì)議的整個(gè)流程進(jìn)行了策劃分工。前期的準(zhǔn)備就是會(huì)議的策劃,酒店的預(yù)定,會(huì)議場(chǎng)所的大概布置等。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇28
20xx年xx月x日星期三今日一早來(lái)辦公室我們就開始了自己的工作。上午的時(shí)光大概做了一個(gè)會(huì)議整個(gè)過程的策劃方案,中午楊經(jīng)理對(duì)我們的策劃進(jìn)行了一些細(xì)節(jié)的修改。接觸了一個(gè)星期,居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個(gè)大男人是還這么細(xì)心的人。
會(huì)議的'方案大概定下來(lái)了,午時(shí)的工作就是做一個(gè)會(huì)議講話的PPT,這可是一個(gè)艱巨的任務(wù),因?yàn)橐郧皼]怎樣做PPT,并且還是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)議將話。一午時(shí)的時(shí)光我們就各自分工,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集PPT的素材,一個(gè)人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。我覺得我就是一個(gè)喜歡工作的人,今日一天都在做事,發(fā)現(xiàn)時(shí)光過得很快,一晃就過了,不像剛開始來(lái)的時(shí)候無(wú)所事事,看來(lái)我真的已經(jīng)習(xí)慣了這樣的工作和生活。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇29
20xx年xx月x日星期四昨日基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了,就開始了著手開始整理會(huì)議的發(fā)言稿。以前一向以為領(lǐng)導(dǎo)的文采是多么的好,此刻最終明白領(lǐng)導(dǎo)的背后有多少的“寫手”。
今日一上午的時(shí)候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿,因?yàn)檫@個(gè)發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫,的確有點(diǎn)困難。最終的截稿工作還是帶我們的.楊經(jīng)理負(fù)責(zé)完成的。前兩天就說(shuō)到楊經(jīng)理是一個(gè)細(xì)心的人,這次又證明了,發(fā)言稿里的標(biāo)點(diǎn)符號(hào)有一兩個(gè)的錯(cuò)誤他都依依找到了。今日中午發(fā)現(xiàn)渝中支行的小食堂做飯的阿姨手藝真的不錯(cuò),渝中支行的食堂吃飯有個(gè)規(guī)律就是每周五不吃米飯,吃面食。今日中午阿姨煮的是牛肉面,我覺得阿姨的手藝都能夠自己開面館了?磥(lái)以后每周五的午飯時(shí)我最期待。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇30
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的`批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇31
兩個(gè)星期轉(zhuǎn)眼間匆匆而逝,也為我在杭州銀行浣紗支行的實(shí)習(xí)拉開了序幕。我剛來(lái)零售部實(shí)習(xí)的時(shí)候滿心歡喜,充滿期待。這是一個(gè)新的崗位,也是我踏入社會(huì)的`第一個(gè)實(shí)習(xí)崗位,這意味著有更多全新的挑戰(zhàn)要我去面對(duì);全新的知識(shí)以及更加成熟的處事方法可以讓我學(xué)習(xí)。
在信貸零售部的實(shí)習(xí)中,有兩點(diǎn)讓我體會(huì)最深。第一,團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。我們生活在支行這個(gè)大家庭,每個(gè)人在完成自己工作的同時(shí)也要協(xié)助他人。各個(gè)客戶經(jīng)歷之間要相互協(xié)助,同時(shí)也要與領(lǐng)導(dǎo)最好溝通。第二,嚴(yán)謹(jǐn)工作態(tài)度的重要性。每一筆按揭貸款都伴隨著風(fēng)險(xiǎn),有操作風(fēng)險(xiǎn)、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)等,這就要求我們要用謹(jǐn)慎的工作態(tài)度來(lái)對(duì)待每一個(gè)文件。
非常感謝杭州銀行能給我這樣一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我能夠在一支凝聚力極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中工作。也非常感謝浣紗支行能讓我在和諧的工作環(huán)境、緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍下成長(zhǎng)。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇32
不知不覺,來(lái)xx銀行實(shí)習(xí)已經(jīng)快兩周了,我想用三個(gè)詞來(lái)概括這段時(shí)間在xx工作的感受——充實(shí)、溫馨、富有挑戰(zhàn)。這次來(lái)到xx銀行,我被分配到電子銀行部,參與xx銀行直銷銀行線上App開發(fā)工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對(duì)于開發(fā)兩字毫無(wú)概念,電子銀行部的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一種全新的挑戰(zhàn)。
在這兩周里,我接觸到了許多全新的領(lǐng)域,從產(chǎn)品功能需求設(shè)計(jì)、交互文檔的撰寫再到產(chǎn)品上線時(shí)app功能的測(cè)試,每天都處于知識(shí)擴(kuò)充的狀態(tài)中,實(shí)習(xí)的生活充實(shí)而滿足。當(dāng)看著自己參與開發(fā)的產(chǎn)品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無(wú)法比擬的。
我熱愛這里的工作氛圍,在這里我接觸到了平易近人的導(dǎo)師、志同道合的`同事,在這里所有的人都齊心協(xié)力地想把一件事情做好,有這樣的一群人讓我相信直銷銀行平臺(tái)會(huì)建設(shè)的更好,電子銀行部會(huì)更好,xx銀行的未來(lái)也會(huì)更好。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇33
在這點(diǎn)上我自詡還是做得不錯(cuò)滴嘿嘿~很多 前人告誡新來(lái)的實(shí)習(xí)生都是要多問問題,勤學(xué)苦思,但是我認(rèn)為他們只說(shuō)對(duì)了一個(gè)方面:?jiǎn)枂栴}不一定要問的多,卻應(yīng)該問的巧。所謂的巧,就是找恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)問, 有針對(duì)性的問,最好一個(gè)問題能一箭雙雕,省掉不少麻煩。在銀行工作的人平時(shí)都會(huì)很忙,就算是師傅也不可能一天到晚圍著你轉(zhuǎn),更別說(shuō)被你纏著問問題了。
比如:說(shuō)你在工作時(shí)遇到一個(gè)有疑慮的地方,而此時(shí)你的師父卻在忙忙碌碌的`打電話或者接待客戶,這時(shí)候你會(huì)去打擾他么?明顯不可能。不妨把問題積攢下來(lái)找個(gè)空閑時(shí) 間集中問,當(dāng)然這個(gè)很多人都知道。不過還要注意的一點(diǎn)就是人的個(gè)性是不一樣的,碰見個(gè)耐心的師傅算你好運(yùn)氣,但是有的人就不喜歡被人追著問問題,這該怎么 辦?其實(shí)還是有很多解決方法,比如去問其他人,或者自己找類似的材料照抄什么的。主要就是要察言觀色,不要?jiǎng)硬粍?dòng)把人惹煩了。
銀行實(shí)習(xí)心得 篇34
八月二十日下午,我們結(jié)束了在哈爾濱銀行的實(shí)習(xí)生活。那一天我們很興奮,卻也流露著對(duì)一種感覺的眷戀。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔,可以自信飽滿地奔赴到家人身邊,可以把我的經(jīng)歷與人共享;而眷戀著一種對(duì)企業(yè)氣質(zhì)的敬仰,對(duì)伙伴一同相處的快樂馨享,對(duì)被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可的快感。
自然想說(shuō)的話很多,當(dāng)別的小組還在為尋找人來(lái)執(zhí)筆言心得而焦慮煩躁的時(shí)候,我主動(dòng)要自己寫一份,而且是必須要寫。因?yàn)楹枚嘈蜗蠓浅I羁蹋ㄙe縣支行的行長(zhǎng),學(xué)哥學(xué)姐們,還有石總,王姐這些人都特色鮮明,叫人難忘)。
五周的哈行生活過得飛快,春風(fēng)里楊柳抽絲。讓一群在校園里風(fēng)雨無(wú)恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會(huì)的橋梁,在這樣堅(jiān)實(shí)的階梯上,首先我們會(huì)站得很穩(wěn)很自信。尚不了解別人的感受,但我卻可以代表我們十一個(gè)在賓縣支行實(shí)習(xí)的男孩對(duì)哈爾濱銀行道一聲“謝謝”。
從行里回來(lái),首先試一試體重,有誰(shuí)不曾發(fā)了福?千萬(wàn)別說(shuō)稱不準(zhǔn)哦!從淀粉維生素到蛋白質(zhì),我們的飲食品樣式齊全,推陳出新,這里不僅是為哈行創(chuàng)收的人的舞臺(tái),也是廚師師傅的廣闊天地。強(qiáng)有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā),干勁十足,這不失為一個(gè)亮點(diǎn)。
當(dāng)然,對(duì)哈爾濱銀行的.感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點(diǎn)來(lái)闡述。
首先,我覺得哈行魅力巨大,第一體現(xiàn)在我們簡(jiǎn)約又高貴大雅的行輝設(shè)計(jì)上,說(shuō)實(shí)話,我非常喜歡;第二這里的主色調(diào)是紫色,而紫色又是我本人特別喜愛的顏色。當(dāng)然這也是一種象征與品味,高貴淡雅。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶,讓心靈放逐,寧?kù)o而致遠(yuǎn),忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活。
其次,我極其欣賞哈行的員工隊(duì)伍。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下,哈爾濱銀行這家年輕的銀行也正在灑滿陽(yáng)光的道路上加足馬力,愈行愈快。年輕,所以有活力,所以永不言敗,所以豪情萬(wàn)丈。員工平均年齡只有28歲,這不得不使人贊嘆。可能有人會(huì)從人的角度去考慮一個(gè)企業(yè),把它當(dāng)做一個(gè)年輕的毛頭小子,不諳世事,基底微薄。但我在了解到這個(gè)企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時(shí),突然想到我們偉大的領(lǐng)袖毛主席的一句話:“世界是我們的,也是你們的,但終歸結(jié)底還是你們的。”這是他老人家寫給青年人的。而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無(wú)堅(jiān)不摧,就像在大社會(huì)筆落在有思想的人的手里永遠(yuǎn)比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里。
第三,是年輕的派生物,是我想豎起大拇指的辦公室氛圍,因?yàn)槟贻p,所以我們快樂,有很多共同語(yǔ)言,在一起不僅僅是工作,還有異樣的情思,請(qǐng)別誤會(huì),我指的是學(xué)生時(shí)代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼。我們常會(huì)聽到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等,但我想,進(jìn)入哈行,可能會(huì)有意想不到的收獲。
第四,是年輕勢(shì)必走向成熟的硬道理。隨著哈行的不斷發(fā)展壯大,產(chǎn)品的不斷更新與完善,當(dāng)然還有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中練就的頑強(qiáng),都會(huì)促進(jìn)哈行的大有成就。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌,勢(shì)在必得。年輕不歇的心在跳動(dòng),為了“大成就”“小成就”一直在跳動(dòng),節(jié)奏是鮮明快活的。
最后,是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職,但一個(gè)員工在一個(gè)職位上要把持多久才是黃金比例,我是一個(gè)喜歡新鮮感,也是個(gè)喜歡面對(duì)新挑戰(zhàn),尋求更刺激的人,如果在太固守的位置上會(huì)厭倦,我曾看過企業(yè)用人之道的書籍,覺得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究,堪稱藝術(shù)。對(duì)人員性格特長(zhǎng)的偏好及能力傾向的不同做出調(diào)整以達(dá)到淋漓盡致的發(fā)揮。哈行在百分百用人上是不會(huì)遜色于別家單位的,因?yàn)檫@是我們競(jìng)爭(zhēng)路上的色彩性格學(xué),這定是成功的微妙之處。
感觸之言,雖不盡筆之油墨,但條理有章。并無(wú)深邃之理,通天大悟,只將這個(gè)短暫而充實(shí)假期的見聞感言幾句。讀我這篇稿子的會(huì)是王姐您嗎?不管是誰(shuí),希望您代表人事部和哈行,接受我的謝意和坦誠(chéng)。
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