銀行實(shí)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),可以記錄在心得體會(huì)中,從而不斷地豐富我們的思想。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧,下面是小編整理的銀行實(shí)習(xí)心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
銀行實(shí)習(xí)心得1
這一段時(shí)期,我主要是在營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)工作,都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學(xué)到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,仔細(xì)和認(rèn)真是必不可少的。這也對(duì)我提出了更高的要求,使自己的工作能力得到了提高。
剛實(shí)習(xí),身心都很累,有想過(guò)要放棄,和藹的營(yíng)業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗(yàn):始終堅(jiān)持做一個(gè)有“心”人,虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對(duì)待客戶。真正的銀行可能是和每個(gè)人的想象不一樣的。可能大家會(huì)覺得銀行的工作環(huán)境應(yīng)該是舒適安靜的,其實(shí)銀行是相當(dāng)嘈雜的一個(gè)環(huán)境,不斷有打印機(jī)的聲音,點(diǎn)鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每天重復(fù)同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很快樂(lè),心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對(duì)工作充滿熱情,耐心讓我細(xì)心地對(duì)待工作,力求做好每一個(gè)小細(xì)節(jié),精益求精,激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)期的實(shí)習(xí),我深刻的體會(huì)到書本上的知識(shí)與實(shí)際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實(shí)際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實(shí)際結(jié)合起來(lái),增強(qiáng)動(dòng)手能力,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我現(xiàn)在還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行實(shí)習(xí)心得2
xx人辛苦可是歡樂(lè)著,應(yīng)對(duì)一天的工作壓力能夠坦然承受著,勤奮的工作并成長(zhǎng)著。周二對(duì)公存款持續(xù)放大,一些公司客戶為了省下轉(zhuǎn)帳的財(cái)務(wù)費(fèi)用,帶著很多的現(xiàn)金前來(lái)辦理存款業(yè)務(wù),對(duì)于僅有2個(gè)窗口的潤(rùn)華來(lái)說(shuō),任務(wù)量相當(dāng)?shù)拇。上午收了xx萬(wàn)的現(xiàn)金,讓我們從9點(diǎn)10分一向數(shù)到12點(diǎn)鐘,清點(diǎn)完畢了扎把,把夠了扎捆,還要貼好封簽和蓋上印章。
剛來(lái)的時(shí)候韓雪教師以往說(shuō),現(xiàn)金柜的開關(guān)縫隙中很容易把鈔票掉下去,當(dāng)時(shí)聽了覺得有道理。上午時(shí)候我們?cè)谀抢镆幌蚯妩c(diǎn)著現(xiàn)金,臨近中午的時(shí)候發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金柜里有一張單獨(dú)的100元,此時(shí)我們已經(jīng)扎了好多捆,推算著肯定是從剛扎好的鈔票里散落的一張。于是開始重新拆捆清算,幸運(yùn)的是只拆了四萬(wàn)就發(fā)現(xiàn)了少了一張百元券。事情雖然是很圓滿的解決了,留給我的更多的是思考......
今日感受:銀行工作是一種十分謹(jǐn)慎的工作,工作中馬虎大意不得。任何時(shí)候發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就必須要本著對(duì)工作、對(duì)自我負(fù)責(zé)的態(tài)度,找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,并對(duì)出現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題加以總結(jié)和思考,使今后的工作朝著健康、良性的方向發(fā)展。
銀行實(shí)習(xí)心得3
1、實(shí)習(xí)公司
【實(shí)習(xí)銀行概況】
XX銀行,是經(jīng)國(guó)務(wù)院和中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行。目前注冊(cè)資本為人民幣114.08億元,總部設(shè)在中國(guó)廣州市,在北京、上海、杭州、南京等中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市設(shè)立了27家分行、507家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),在香港設(shè)有代表處,并與全球八十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的近1000家銀行建立了代理行關(guān)系。根據(jù)英國(guó)《銀行家》雜志對(duì)全球1000家大銀行排定的位次,XX銀行連續(xù)五年入選全球銀行500強(qiáng)。XX銀行的經(jīng)營(yíng)范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù)和監(jiān)管部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。截止20xx年12月末,XX銀行總資產(chǎn)人民幣5464億元,本外幣各項(xiàng)存款余額4204億元,各項(xiàng)貸款余額3110億元,資本充足率11.6%。
20xx年,XX銀行成功完成改革重組工作,引入了花旗集團(tuán)、IBM信貸等世界一流的國(guó)外企業(yè)和中國(guó)人壽、國(guó)家電網(wǎng)、中信信托等實(shí)力雄厚的國(guó)內(nèi)知名企業(yè),新引進(jìn)的投資者團(tuán)隊(duì)獲得XX銀行的控股權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)。XX銀行將以引進(jìn)境內(nèi)外投資者為契機(jī),完善公司治理和內(nèi)控機(jī)制,學(xué)習(xí)和借鑒先進(jìn)的銀行服務(wù)理念、管理經(jīng)驗(yàn)以及產(chǎn)品研發(fā)和維護(hù)技術(shù),切實(shí)提高創(chuàng)新能力和經(jīng)營(yíng)管理水平,為社會(huì)公眾和中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù),致力于打造成為具有強(qiáng)勁的創(chuàng)利能力、雄厚的資本實(shí)力、卓越的品牌形象、領(lǐng)先的科技、先進(jìn)的內(nèi)部控制,令股東、客戶和員工滿意的現(xiàn)代化商業(yè)銀行。
【實(shí)習(xí)崗位簡(jiǎn)介】
信用卡中心催收處資料核銷員,這是我們對(duì)自己工作的定位。我們實(shí)習(xí)生的工作主要是銀行卡呆賬及其他損失核銷方面資料的整理,有時(shí)也會(huì)做其它一些輔助性工作。按照催收處負(fù)責(zé)人的說(shuō)法,銀行信用卡中心的工作是有程序的按季度進(jìn)行清查核算的,當(dāng)然資料核銷這方面也不例外,一年分四個(gè)季度,每一個(gè)新季度的開始就是對(duì)核銷工作的再一次循環(huán)。
2、實(shí)習(xí)工作
【實(shí)習(xí)要求】
我們?cè)赬X銀行的信用卡中心催收處的實(shí)習(xí)工作,工作地點(diǎn)主要是在廣州市天河路45號(hào)天倫大廈。除節(jié)假日外,XX銀行的信用卡中心每周周一至周五上午8點(diǎn)半上班,下午2點(diǎn)上班,于是這也是成為了銀行要求我們實(shí)習(xí)生工作的上班時(shí)間。我們校區(qū)龍洞距工作地點(diǎn)比較遠(yuǎn),于是我們每天早上得6點(diǎn)多起床,趕在7點(diǎn)20分能在校門口擠上擁護(hù)的30路公車。在簽署的實(shí)習(xí)協(xié)議,銀行每天補(bǔ)貼給我們20元,不負(fù)責(zé)午餐,這意味著我們中午還得自己出去就餐。至于下班時(shí)間,由于信用卡中心業(yè)務(wù)比較繁忙,采用績(jī)效管理方式,大多員工為了完成規(guī)定的工作業(yè)績(jī),經(jīng)常要加班加點(diǎn),所以很多時(shí)候,所謂的下班時(shí)間也就成為了理論上的下班時(shí)間。不過(guò)加班,對(duì)于我們實(shí)習(xí)生,銀行倒不“忍心”,不對(duì)我們作要求,只要我們按規(guī)定進(jìn)度保質(zhì)保量完成工作就行。
另外,工作方面,面對(duì)數(shù)據(jù)資料必須有足夠的責(zé)任心、細(xì)心、耐心。更重要的一點(diǎn),打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開始,負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷工作要求資料保密性,外人不可隨意進(jìn)出保密室,保密室內(nèi)的紙張不可帶出,沒用的紙張統(tǒng)一存放銷毀,資料不可外漏。這是對(duì)我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。
【實(shí)習(xí)培訓(xùn)】
由于核銷工作的季度性、時(shí)間上的不連續(xù)性,再加上實(shí)習(xí)生的流動(dòng)性,便使得核銷工作的承接存在中斷,很多做上個(gè)季度核銷工作的實(shí)習(xí)生剛剛工作上手,第二個(gè)季度就換人了,而新來(lái)的實(shí)習(xí)生又得重新開始學(xué)習(xí)、摸索工作,很多經(jīng)驗(yàn)方法沒得傳接、沿用,這樣導(dǎo)致工作效率不高,出現(xiàn)問(wèn)題較多。而負(fù)責(zé)核銷方面的銀行員工(我們的直接上司),也由于工作安排、進(jìn)度分工,對(duì)于詳細(xì)的核銷過(guò)程不甚了解,這也是困擾相關(guān)負(fù)責(zé)人的難題。所以在這種情況下,主管下配任務(wù)要求,我們自己得動(dòng)手,我們開始了我們的核銷工作,在思索中了解,在摸索中前進(jìn)。至于后來(lái)的實(shí)習(xí)培訓(xùn)工作,那是我們?cè)诓块T主管的要求下,這批“老實(shí)習(xí)生”為后來(lái)者方便展開工作,而一起進(jìn)行的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、交流。
培訓(xùn)工作我們主要是以我們自己在工作中所遇所想為基礎(chǔ),總結(jié)工作的流程,應(yīng)注意問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的方法手段,并一步解決潛在我們意識(shí)里的眾多為什么,明白了各項(xiàng)步驟的聯(lián)系,我們頭腦可以更清晰、更自主的展開工作。
開展培訓(xùn)工作的第一步就是要明白一些與我們工作相關(guān)的銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),比如什么是呆帳?核銷呆帳及其他損失核銷有什么重要意義?核銷需要什么樣的資料?等。在我們工作過(guò)程,正確識(shí)別、備全一整套的核銷資料是整個(gè)核銷工作的關(guān)鍵,因此這也是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。一般情況下,一套完整的核銷資料包括賬戶申報(bào)核銷的調(diào)
查報(bào)告、核銷呈批表、催收記錄等6份基本資料,如果遇到持卡人死亡、破產(chǎn)等特殊情況,那要求相應(yīng)的證明資料等。而上述6份基本資料一般都是由我們負(fù)責(zé)查詢制作的,所以如何從少則幾千,多可上萬(wàn)套的資料中查錯(cuò)、補(bǔ)漏,這是我們培訓(xùn)工作的重點(diǎn),亦是難點(diǎn)。
【主要實(shí)習(xí)工作】
我們的核銷工作,大體上可以分成這樣的幾個(gè)部份:固定資產(chǎn)登記、用戶資料影像、帳戶凍結(jié)、委外催收資料整理、資料排序、整合裝訂、復(fù)核、蓋印章、上交總行。
固定資產(chǎn)的登記,就是按照催收處一向的工作方式,用表格登記好每個(gè)員工的工作位置、每臺(tái)電腦主機(jī)的型號(hào)、顯示器的型號(hào)、網(wǎng)絡(luò)端口的序號(hào)以及網(wǎng)絡(luò)IP地址。起初我們并不明白銀行頻繁進(jìn)行固定資產(chǎn)登記的原因,而且催收處里單單算負(fù)責(zé)電話催收的員工就有好二、三百人,登記工作又只能在做催收員工工作空隙時(shí)間里進(jìn)行,這我們對(duì)工作的要求強(qiáng)度難度可想而知。打從第一天跟銀行簽署實(shí)習(xí)協(xié)議開始,負(fù)責(zé)人就跟我們強(qiáng)調(diào)過(guò)了核銷工作要求資料保密性,不可外漏,這是對(duì)我們核銷工作的基本職業(yè)精神要求。聯(lián)想到這點(diǎn),就不難理解為什么銀行相關(guān)部門不厭其煩地經(jīng)常進(jìn)行固定資產(chǎn)的登記工作了,還有員工的電腦USB接口都是上鎖的。在工作中我們還了解到,整個(gè)催收處員工負(fù)責(zé)整個(gè)XX銀行的信用卡催收業(yè)務(wù),巨大的業(yè)務(wù)量當(dāng)然要求大量的催收人員,XX銀行的催收人員按照工作業(yè)績(jī)、工作要求劃分為M1~M6六個(gè)級(jí)別,對(duì)于起初的信用卡應(yīng)還款催收工作從M1開始進(jìn)行催款并登記相關(guān)催收情況,未果的就轉(zhuǎn)入下一級(jí)別進(jìn)行再催收,催收強(qiáng)度逐步加強(qiáng),就這樣層層循環(huán)催收。
用戶資料影像,XX銀行進(jìn)行辦公文件資料無(wú)紙化的升級(jí)。銀行要求把每個(gè)信用卡客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名等資料進(jìn)行無(wú)紙化辦公,以影像圖片的方式存入銀行中心的文檔管理處系統(tǒng),便于集中保存調(diào)用。這樣對(duì)于業(yè)務(wù)量巨大的現(xiàn)代化管理銀行來(lái)說(shuō),是一個(gè)必然的選擇,將會(huì)極大的提高XX銀行的辦公效率。我們幾個(gè)實(shí)習(xí)生各負(fù)責(zé)一部分客戶資料的影像處理工作。先登錄XX銀行的客戶查詢系統(tǒng),利用信用卡客戶的卡號(hào)或者證件號(hào)查找到客戶資料,再將客戶的申請(qǐng)表、證件、簽名以圖片方式分別復(fù)制到WORD文檔中,并附上核銷序號(hào),上交匯總、復(fù)查。
帳戶凍結(jié),是XX銀行對(duì)欠還款的信用卡凍結(jié)帳戶的處理登記。XX銀行是利用SEMA系統(tǒng)進(jìn)行帳戶情況查詢的,這樣的系統(tǒng)使用起來(lái)方便,工作效率也高。我們的主要工作就是在該系統(tǒng)中查找到凍結(jié)了的帳戶,copy出帳戶清單,并附上核銷序號(hào)登記到WORD上,制成文檔格式,復(fù)查,然后上交上一層去處理。
委外催收資料整理。對(duì)于長(zhǎng)期催不到的帳款,XX銀行采取了對(duì)外委托催收的方法,委托其他專業(yè)進(jìn)行催款,受委托公司按約定定期進(jìn)行資料回饋。委外催收資料整理就是處理受委托公司的回饋資料,進(jìn)行重新編排、入檔。委外催收的資料很多,一次來(lái)就有好幾萬(wàn)份。我們先以“萬(wàn)”位數(shù)字開頭為序分排,再?gòu)摹叭f(wàn)”字中再以“千”位數(shù)字開頭為序分排,就這樣一直分排到全部資料都是按從小到大的順序方式排列。這樣偉大的工程量真的得要求我們工作要有技巧、有耐心。
排序。為便于工作的順利進(jìn)行,我們?cè)诔逝、調(diào)查報(bào)告、催收記錄、凍結(jié)畫面、明細(xì)賬單以及個(gè)人資料上都為同一個(gè)客戶打上了一個(gè)核銷編號(hào)。由于某些材料它并不是按核銷編號(hào)排序的,例如:委外催收記錄、內(nèi)部催收記錄。所以我們第一步工作就是把各類資料按核銷編號(hào)排好序,以便我們?nèi)蘸蠊ぷ骺焖儆行У剡M(jìn)行。
整合裝訂,將所有排序好的資料整合裝訂。裝訂完之后,我們對(duì)全套資料進(jìn)行復(fù)核,哪怕一個(gè)數(shù)字錯(cuò),都不能放過(guò)。復(fù)核包括錄入、查缺、補(bǔ)漏,有時(shí)甚至復(fù)核兩次、三次,這要看出錯(cuò)率而定。在錄入的過(guò)程中我們還別出心裁的采用了“問(wèn)責(zé)制”,實(shí)行誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)的制度。這樣子從制度上明確了我們的工作,也加強(qiáng)了我們的責(zé)任。
蓋印章,就是對(duì)核銷的資料進(jìn)行部門蓋章確認(rèn)。蓋完部門章后,我們要把資料上送到XX銀行總行,進(jìn)行最后的準(zhǔn)認(rèn)、蓋章。核銷資料的最后確認(rèn)需要蓋兩個(gè)印章,一是保密室主任的行章,一是銀行卡中心總經(jīng)理的的印章?偨(jīng)理的印章是那種塑料的比較質(zhì)輕的個(gè)人姓名印章,而行章就比較有來(lái)頭了,是銅制的,印著“XX銀行總行”,這樣有含金量的章自然不容易蓋啦,又重又容易弄手,所以這一般由我們男生操手。要蓋章的資料有8000多份,而每一份有幾頁(yè)到十幾頁(yè)不等,面對(duì)一墻高的待處理資料,我們不由得發(fā)出驚嘆,將近10萬(wàn)張紙張,這意味著多少個(gè)印章?負(fù)責(zé)人跟我們說(shuō),按以往經(jīng)驗(yàn),大概二周時(shí)間多點(diǎn)就可以完成。既然任務(wù)下達(dá)下來(lái)了,我們不能只空嘆,就分工展開了。我們?nèi)齻(gè)一組,一人負(fù)責(zé)翻頁(yè),一人負(fù)責(zé)印章,輪流休息,這樣的工作效率明顯快出很多,一天下來(lái)可以完全八九百份。再重的工作也怕有心人,就這樣,以耐力和敬業(yè)精神提前二天完成了任務(wù)。
3、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
工作平凡,但不失收獲。
總結(jié)實(shí)習(xí)以來(lái)的工作感受,XX銀行信用卡中心催收處安排給我們實(shí)習(xí)生的工作,大多都是比較程序化、工作量大、花時(shí)間精力的工作。這樣的工作簡(jiǎn)單不易出錯(cuò),不需要專業(yè)的業(yè)務(wù)要求,培訓(xùn)工作簡(jiǎn)單,對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),為銀行其它正式員工的工作節(jié)約了時(shí)間,贏得了效率。我們的工作雖然很繁多、很平淡,甚至有點(diǎn)沉悶,但經(jīng)過(guò)了在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我們的工作能力也得到了鍛煉提升,我們的職業(yè)素養(yǎng)也得到了提升,我們對(duì)銀行的部門工作安排、對(duì)員工的使用、辦公室文化也有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。我還深刻的認(rèn)識(shí)到,作為一個(gè)員工,工作時(shí)應(yīng)該多聽少講,專心工作,也要善于自我思考總結(jié),對(duì)于工作有什么迷惑的要及時(shí)以適當(dāng)?shù)姆绞较蛩苏?qǐng)教,相互學(xué)習(xí),這對(duì)于提高自我工作認(rèn)識(shí)、提高工作效率有重大幫助。在XX銀行的實(shí)習(xí)雖然暫告一段落,但我相信,只有我們以積極的心態(tài)面對(duì)工作,無(wú)論什么樣的工作什么樣的環(huán)境,我們都能從中汲取到營(yíng)養(yǎng),不斷提高自己,這對(duì)于我們畢業(yè)后到社會(huì)上工作都是一種寶貴的財(cái)富、一種人生重要的積累。
4、自我鑒定
在XX銀行六周的實(shí)習(xí)充實(shí)而富有意義。實(shí)習(xí)期間我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,秉著認(rèn)真對(duì)待每件工作的態(tài)度,虛心請(qǐng)教,能較好的與同事進(jìn)行工作交流,不懂就問(wèn),工作上手較快,在團(tuán)隊(duì)工作中表現(xiàn)較為突出。在操作過(guò)程中,我不僅將自己熟練計(jì)算機(jī)的特點(diǎn)恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用于工作實(shí)踐中,提高了工作效率,同時(shí)了發(fā)現(xiàn)到了自身的缺點(diǎn),以及明確了以后改進(jìn)的方向,學(xué)到了一些實(shí)用而富于技巧性的東西。細(xì)心是培養(yǎng)出來(lái)的,耐心是工作鍛煉出來(lái),責(zé)任心更是不可或缺的。
有人說(shuō):社會(huì)是人生的另一所大學(xué)。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們?cè)谒蔽碚撝R(shí)的雨水的同時(shí),我們還必須接受實(shí)踐陽(yáng)光的洗禮。這次在XX銀行的實(shí)習(xí),是我學(xué)習(xí)生涯中的一個(gè)重要的歷程,它讓我的感性與理性認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的陽(yáng)光中得到了成長(zhǎng)。以后的求學(xué)之路還很長(zhǎng),但我將沿著實(shí)踐與理論相結(jié)合的軌跡,繼續(xù)追掠實(shí)踐的陽(yáng)光,實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值!
這次在XX銀行信用卡中心的實(shí)習(xí),我收獲頗豐,積極的心態(tài)、不怕苦,別怕累,虛心請(qǐng)教、認(rèn)真聽講,然后用心工作,盡心盡責(zé),這就是工作!這也將成為我人生的一筆彌足珍貴的財(cái)富,讓我受用終生!
銀行實(shí)習(xí)心得4
初次來(lái)到xx銀行xx支行,同事們給我的第一感覺是認(rèn)真和忙碌,我來(lái)到這感到很業(yè)余,因?yàn)槲覍W(xué)的不是金融,對(duì)于這行的一切感到空空的,我知道一切將要從零開始。
我所在的崗位是前線臨柜,是接觸客戶的第一崗位,我的一言一行都代表著本行的形象,所以在工作中我不能有一思的馬虎與放松,銀行就是屬于服務(wù)行業(yè)。因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真。在工作中,必須是忠于職守,盡力而為的。工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”,不僅要懂得“亡羊補(bǔ)牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我現(xiàn)在經(jīng)常思考的問(wèn)題。
我十分感謝同事給我的幫助和關(guān)懷,從點(diǎn)鈔到珠算,從支票到匯票,從坐在師傅后面到自己臨柜,從不熟悉業(yè)務(wù)到認(rèn)識(shí)每個(gè)操作代碼,每一個(gè)角落都有你們的悉心幫助,每個(gè)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都有你們的耐心指導(dǎo)。我知道我的每一次差錯(cuò)都給你們帶來(lái)額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來(lái)不必要的損失,是你們給了我機(jī)會(huì)和信心,在此鞠躬謝過(guò),請(qǐng)相信:我一定會(huì)用最短的時(shí)間學(xué)好本領(lǐng)和大家一同并肩工作。
我同樣感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,你們平易近人的態(tài)度和謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)讓我有機(jī)會(huì)零距離向你們學(xué)習(xí),感謝你們對(duì)我工作中點(diǎn)點(diǎn)粗心的包容,今后我一定細(xì)心再細(xì)心,我感覺:在銀行干活比干針線活還細(xì)才行。
我為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我想今年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。為今年自己的業(yè)績(jī)行里的業(yè)績(jī)劃出一個(gè)圓滿的句號(hào),爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
我相信我一定會(huì)做的更好!
銀行實(shí)習(xí)心得5
在**銀行為期兩個(gè)多月的招聘篩選、理論培訓(xùn)以后,我有幸被分配到了**支行實(shí)習(xí),這兩個(gè)多月以來(lái),在師傅的細(xì)心教導(dǎo)下,我學(xué)到了許多書本以外的知識(shí),受益匪淺。
那天一早,我跟隨經(jīng)理來(lái)到了****工業(yè)區(qū)門口的**支行,領(lǐng)導(dǎo)熱情地接待了我,并把我介紹給了同事們,看著他們親切的笑容,我懸著的心終于放下來(lái)了。接著,過(guò)來(lái)交接班的我的指導(dǎo)老師出現(xiàn)了,她是剛畢業(yè)兩年的大學(xué)生——**,平時(shí)做事有條不紊,工作成效、服務(wù)態(tài)度等都很不錯(cuò),我默默發(fā)誓要跟她好好學(xué)習(xí)。
在剛開始的一個(gè)月里,我們是被安排觀摩學(xué)習(xí)為主的,師傅在做每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)候,都不忘跟我詳細(xì)講解一些要點(diǎn)和注意事項(xiàng),我總會(huì)很認(rèn)真地聽取,并在隨身攜帶的筆記本上記下要點(diǎn),一段時(shí)間下來(lái),我發(fā)覺雖然還沒有臨柜操作,但對(duì)大部分常見業(yè)務(wù)有了一定的認(rèn)識(shí),碰到這些業(yè)務(wù)時(shí),能很快反映出操作的流程和注意事項(xiàng)等。而對(duì)于整天的工作流程,從班前準(zhǔn)備,到日結(jié)打印、簽退等都有了了解。我?guī)煾到唤影嘈菹r(shí),我就跟著穎穎姐她們繼續(xù)學(xué)習(xí),他們也會(huì)毫無(wú)保留地給我傳授知識(shí),這讓我很開心。看到姐姐們忙得不可開交時(shí),我總會(huì)主動(dòng)過(guò)去幫忙,但是一開始,由于一些基本技能不扎實(shí),反而有點(diǎn)越幫越忙,姐姐們會(huì)耐心地教我,非常平易近人,還給了我很多練習(xí)的機(jī)會(huì)。為了不讓她們失望,午休或空閑的時(shí)候,我會(huì)鞏固各項(xiàng)理論知識(shí),還有點(diǎn)鈔、捆把等,但是數(shù)字錄入似乎給了我下馬威,速度之慢讓我臉紅,本來(lái)以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)簡(jiǎn)單,卻發(fā)現(xiàn)我有這么多基本技能都不會(huì)操作。師傅鼓勵(lì)我說(shuō)“中文和數(shù)字錄入的速度不快,就很難提高業(yè)務(wù)完成的速度和質(zhì)量,要勤加練習(xí),一定會(huì)有成效的!睆拇,我每天回家的功課除了點(diǎn)鈔外,還有數(shù)字錄入和五筆練習(xí)。我們的經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)也非常關(guān)心我的學(xué)習(xí)工作,經(jīng)常跟我交流,了解我的學(xué)習(xí)進(jìn)度與碰到的困難,還會(huì)給我安排一些簡(jiǎn)單的任務(wù),讓我有了更多實(shí)踐的機(jī)會(huì),也讓我感受到了**這個(gè)大家庭的溫暖。
六月下旬,我忙完學(xué)校畢業(yè)和總行培訓(xùn)的事情后,經(jīng)理安排我第一時(shí)間進(jìn)行臨柜實(shí)習(xí)操作,指導(dǎo)老師跟班指導(dǎo)。我負(fù)責(zé)的是貴賓窗口,主要負(fù)責(zé)1萬(wàn)元以上現(xiàn)金交易和本票、支票、承兌匯票等業(yè)務(wù)。這整個(gè)跟學(xué)培訓(xùn)期間,師傅全程跟蹤指導(dǎo),全面掌握我的表現(xiàn),并根據(jù)我的進(jìn)步情況做好過(guò)程控制。師傅毫不遺漏地傳授給我知識(shí),還使我的一些行為偏差得到了及時(shí)校正,我們成了很要好的朋友、姐妹,而非同事,我們很好地交流,對(duì)于疑惑的、不清楚的,師傅會(huì)第一時(shí)間給我答疑、講解。一個(gè)多月下來(lái),我已經(jīng)能比較熟練地為客戶辦理存款業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)等我行大部分已經(jīng)開辦的業(yè)務(wù),同時(shí)包括班前準(zhǔn)備、班后整理工作及規(guī)范化服務(wù)等。
在我實(shí)習(xí)即將結(jié)束之際,行了組織了消防知識(shí)的學(xué)習(xí)和演習(xí),讓我們?nèi)新毠ざ紝W(xué)到了很多有用的知識(shí),之后我們召開了全行的職工大會(huì),行長(zhǎng)跟我們一起學(xué)習(xí)了總行行長(zhǎng)及董事會(huì)工作報(bào)告,接下來(lái)對(duì)支行這半年的工作業(yè)績(jī)和存在的不足做了分析,指出了現(xiàn)階段大家工作中存在的缺陷和一些整改措施以及接下來(lái)努力的方向和具體的工作部署。最后我們支行全體員工一起聚餐,大家一起坐下來(lái)聊天、增進(jìn)感情,大家都在計(jì)劃著如何更好地建設(shè)**支行。正像行長(zhǎng)說(shuō)的“只要每個(gè)人都有一種主人翁精神,只要每個(gè)人都盡心去做好每一件事,就一定能換來(lái)支行更美好的明天。
兩個(gè)多月來(lái),我拼命地學(xué)習(xí)、工作,我在全心全意地投入一種職業(yè)、一種工業(yè)。我想,哪怕將來(lái)我不在這里工作,我這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)也會(huì)讓我體驗(yàn)到一種不一樣的生活,我的生命中多了一種經(jīng)歷。感謝**銀行給我們創(chuàng)造了這么好的實(shí)習(xí)條件,也感謝**支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給我?guī)椭椭笇?dǎo),他們不經(jīng)意的一言一行,給我的生命留下了驚喜,讓我在剛剛步入社會(huì)之際感受到了最暖心的溫情。
銀行實(shí)習(xí)心得6
八月二十日下午,我們結(jié)束了在哈爾濱銀行的實(shí)習(xí)生活。那一天我們很興奮,卻也流露著對(duì)一種感覺的眷戀。興奮的是手里攥著五星紅旗般閃耀的五張百元大鈔,可以自信飽滿地奔赴到家人身邊,可以把我的經(jīng)歷與人共享;而眷戀著一種對(duì)企業(yè)氣質(zhì)的敬仰,對(duì)伙伴一同相處的快樂(lè)馨享,對(duì)被學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及領(lǐng)導(dǎo)們認(rèn)可的快感。
自然想說(shuō)的話很多,當(dāng)別的小組還在為尋找人來(lái)執(zhí)筆言心得而焦慮煩躁的時(shí)候,我主動(dòng)要自己寫一份,而且是必須要寫。因?yàn)楹枚嘈蜗蠓浅I羁蹋ㄙe縣支行的行長(zhǎng),學(xué)哥學(xué)姐們,還有石總,王姐這些人都特色鮮明,叫人難忘)。
五周的哈行生活過(guò)得飛快,春風(fēng)里楊柳抽絲。讓一群在校園里風(fēng)雨無(wú)恙的尚有些稚嫩的青年人踏上了通向社會(huì)的橋梁,在這樣堅(jiān)實(shí)的階梯上,首先我們會(huì)站得很穩(wěn)很自信。尚不了解別人的感受,但我卻可以代表我們十一個(gè)在賓縣支行實(shí)習(xí)的男孩對(duì)哈爾濱銀行道一聲“謝謝”。
從行里回來(lái),首先試一試體重,有誰(shuí)不曾發(fā)了福?千萬(wàn)別說(shuō)稱不準(zhǔn)哦!從淀粉維生素到蛋白質(zhì),我們的飲食品樣式齊全,推陳出新,這里不僅是為哈行創(chuàng)收的人的舞臺(tái),也是廚師師傅的廣闊天地。強(qiáng)有力的后勤保障使得員工容光煥發(fā),干勁十足,這不失為一個(gè)亮點(diǎn)。
當(dāng)然,對(duì)哈爾濱銀行的感知和真正的心得還是在“工作”上。以下我分5點(diǎn)來(lái)闡述。
首先,我覺得哈行魅力巨大,第一體現(xiàn)在我們簡(jiǎn)約又高貴大雅的行輝設(shè)計(jì)上,說(shuō)實(shí)話,我非常喜歡;第二這里的主色調(diào)是紫色,而紫色又是我本人特別喜愛的顏色。當(dāng)然這也是一種象征與品味,高貴淡雅。好似工作了一整天的工薪族們品一杯淡淡清茶,讓心靈放逐,寧?kù)o而致遠(yuǎn),忘卻了什么叫辛勞之后感受到的最美的還是生活。
其次,我極其欣賞哈行的員工隊(duì)伍。在這支年輕勁旅不斷探索與奮勇拼搏下,哈爾濱銀行這家年輕的.銀行也正在灑滿陽(yáng)光的道路上加足馬力,愈行愈快。年輕,所以有活力,所以永不言敗,所以豪情萬(wàn)丈。員工平均年齡只有28歲,這不得不使人贊嘆?赡苡腥藭(huì)從人的角度去考慮一個(gè)企業(yè),把它當(dāng)做一個(gè)年輕的毛頭小子,不諳世事,基底微薄。但我在了解到這個(gè)企業(yè)擁有這樣一群年輕的干將時(shí),突然想到我們偉大的領(lǐng)袖毛主席的一句話:“世界是我們的,也是你們的,但終歸結(jié)底還是你們的!边@是他老人家寫給青年人的。而一群有思想有干勁的青年人聚在一起往往無(wú)堅(jiān)不摧,就像在大社會(huì)筆落在有思想的人的手里永遠(yuǎn)比刀落在惡人手里更讓人畏懼。這桿筆在這里。
第三,是年輕的派生物,是我想豎起大拇指的辦公室氛圍,因?yàn)槟贻p,所以我們快樂(lè),有很多共同語(yǔ)言,在一起不僅僅是工作,還有異樣的情思,請(qǐng)別誤會(huì),我指的是學(xué)生時(shí)代盛行卻不為眾人留意珍惜的單純的友誼。我們常會(huì)聽到有人嘆訴“再也找不到純真的友誼”“功利性朋友”等等,但我想,進(jìn)入哈行,可能會(huì)有意想不到的收獲。
第四,是年輕勢(shì)必走向成熟的硬道理。隨著哈行的不斷發(fā)展壯大,產(chǎn)品的不斷更新與完善,當(dāng)然還有在激烈競(jìng)爭(zhēng)中練就的頑強(qiáng),都會(huì)促進(jìn)哈行的大有成就。而現(xiàn)在這支潛力股摩拳擦掌,勢(shì)在必得。年輕不歇的心在跳動(dòng),為了“大成就”“小成就”一直在跳動(dòng),節(jié)奏是鮮明快活的。
最后,是我考慮到的員工與企業(yè)的合作。員工為主企奮斗是義不容辭的天職,但一個(gè)員工在一個(gè)職位上要把持多久才是黃金比例,我是一個(gè)喜歡新鮮感,也是個(gè)喜歡面對(duì)新挑戰(zhàn),尋求更刺激的人,如果在太固守的位置上會(huì)厭倦,我曾看過(guò)企業(yè)用人之道的書籍,覺得員工與企業(yè)的合作竟有很多講究,堪稱藝術(shù)。對(duì)人員性格特長(zhǎng)的偏好及能力傾向的不同做出調(diào)整以達(dá)到淋漓盡致的發(fā)揮。哈行在百分百用人上是不會(huì)遜色于別家單位的,因?yàn)檫@是我們競(jìng)爭(zhēng)路上的色彩性格學(xué),這定是成功的微妙之處。
感觸之言,雖不盡筆之油墨,但條理有章。并無(wú)深邃之理,通天大悟,只將這個(gè)短暫而充實(shí)假期的見聞感言幾句。讀我這篇稿子的會(huì)是王姐您嗎?不管是誰(shuí),希望您代表人事部和哈行,接受我的謝意和坦誠(chéng)。
銀行實(shí)習(xí)心得7
經(jīng)過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí),我對(duì)銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識(shí),包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進(jìn)一步堅(jiān)定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離,但我會(huì)努力。
提高了我的市場(chǎng)敏感度和市場(chǎng)開發(fā)能力,經(jīng)過(guò)對(duì)xx和第三方業(yè)務(wù)等的市場(chǎng)摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對(duì)市場(chǎng)有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
在與人交流溝通方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,特別是與同事及客戶方面的交流。
培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,xx銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠(chéng)的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進(jìn)。
銀行實(shí)習(xí)心得8
這星期的新的一天,新的開始。跟著郭師傅實(shí)習(xí)已經(jīng)有一個(gè)星期了,上周作的都是些最簡(jiǎn)單的事情,主要是看、觀察。今日,郭師傅告訴我說(shuō)這個(gè)星期要教我電算化,就是在電腦上進(jìn)行記帳。銀行的各項(xiàng)賬務(wù)處理都是經(jīng)過(guò)電腦進(jìn)行的。他先打開營(yíng)業(yè)廳用于會(huì)計(jì)記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來(lái)了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自我登記,可是郭師傅每做一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
銀行實(shí)習(xí)心得9
我有幸在中國(guó)建設(shè)銀行(江岸體育場(chǎng)支行)實(shí)習(xí)了兩個(gè)月,學(xué)到了很多實(shí)用的金融知識(shí)和技能。本次實(shí)習(xí)主要涉及個(gè)人銀行業(yè)務(wù),對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(公司業(yè)務(wù))、銀行卡業(yè)務(wù)有大致了解。
由于銀行規(guī)定沒有柜員號(hào)(實(shí)體柜員權(quán)限)的人不得單人工作,我作為新來(lái)的,不僅協(xié)助會(huì)計(jì)主管整理日常會(huì)計(jì)憑證,還從《建設(shè)銀行柜面業(yè)務(wù)操作指南》這本書里獲得了很多重要的初步信息。但是,理論和實(shí)踐之間存在一定的差距。后來(lái)通過(guò)實(shí)際操作對(duì)書的內(nèi)容有了更多的了解。我來(lái)說(shuō)說(shuō)我這段時(shí)間對(duì)銀行工作的有限認(rèn)識(shí)。
個(gè)人銀行
首先需要說(shuō)明的是,建行實(shí)行的是綜合柜員制,是指按照規(guī)定的業(yè)務(wù)處理權(quán)限和操作流程,由單個(gè)或多個(gè)員工組合而成
銀行實(shí)習(xí)心得10
未接觸到銀行柜員實(shí)習(xí)時(shí),以為柜員工作只是簡(jiǎn)單的數(shù)錢,蓋章,核算而已沒想到實(shí)際工作中有很多我不懂的地方,也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn),這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了許多有益的知識(shí),以下是我的心得體會(huì):
此次實(shí)習(xí)的目的在于經(jīng)過(guò)在校內(nèi)的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際,這次實(shí)習(xí),更使我深深的認(rèn)識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé):
1.對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等;
2.辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿;
3.辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿;
4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;
5.辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),本票,匯票業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單,開銷戶,存取現(xiàn)金,需要清楚各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類。在開戶時(shí),需填寫資料有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲(chǔ)蓄是指?jìng)(gè)人按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄,是一種專門為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄采用實(shí)名制,開戶時(shí),儲(chǔ)戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證,到銀行以儲(chǔ)戶本人(學(xué)生)的姓名開立存款賬戶。到期支取時(shí),儲(chǔ)戶需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)必須全額支取。
提前支取時(shí),客戶能供給“證明”的,按實(shí)際存期和開戶日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶未能供給“證明”的,按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支。航逃齼(chǔ)蓄超過(guò)原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。
活期儲(chǔ)蓄有儲(chǔ)蓄存折、一本通續(xù)存,定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款等,定期儲(chǔ)蓄有整存整取定期儲(chǔ)蓄、零存整取定期儲(chǔ)蓄存本取息取息定期儲(chǔ)蓄、大額定期儲(chǔ)蓄等。定期儲(chǔ)蓄存期分三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業(yè)務(wù):儲(chǔ)戶前來(lái)銀行輸存款業(yè)務(wù)時(shí),必須向銀行祟有效身份證明,并把相應(yīng)的款項(xiàng)交給柜員,柜員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶的身份證件,并將客戶提交的錢款過(guò)行仔細(xì)的清點(diǎn),然后進(jìn)行點(diǎn)鈔后與客戶核對(duì)金額、存期后,上機(jī)操作,根據(jù)電腦所示進(jìn)行逐項(xiàng)輸入,錄入完畢再次核對(duì)金額和戶名,待交易成功后打印存款憑條、存單,在存單上加蓋用章,再次核對(duì)存單上的各個(gè)要素,將客戶的身份證明邊同存單一并交于客戶,并請(qǐng)客戶進(jìn)行核對(duì)。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期,一次或按期分次存入本金,整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專門的儲(chǔ)蓄存折,是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開戶手續(xù)與活期相同,每月要按開戶時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。無(wú)論辦理那種業(yè)務(wù),都要注意以下幾點(diǎn):
1.要會(huì)識(shí)別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)?
2.要有必須的會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ),明白賬務(wù)處理流程;
3.要熟記交易代碼,明白什么業(yè)務(wù)使用什么交易;
4.最重要的是你要明白各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題,比如大額支取現(xiàn)金、辦理開戶手續(xù)、可疑支付、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例等等。最終就是積累結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。
柜員工作有必須的危險(xiǎn)性,即使在實(shí)習(xí)中也不也能馬虎大意,需要我們時(shí)刻的警惕,提高自我的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn),要以一些案例去為己所用,提醒自我;且不可馬虎大意。
完美源于認(rèn)真。為了做好柜面實(shí)習(xí)工作,為以后工作打下良好的基礎(chǔ),我在實(shí)習(xí)期間刻苦訓(xùn)練。因?yàn)椋瑳]有做不好的業(yè)務(wù),僅有不認(rèn)真的態(tài)度。在柜員實(shí)習(xí)中,我進(jìn)取刻苦鉆研業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在模擬辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效。
實(shí)習(xí)雖然告一段落了,但我要學(xué)的東西還很多,怎樣樣高效率的完成工作,怎樣樣提升自我的業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習(xí)中,我要進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我會(huì)認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足,密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向,為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),走向工作崗位時(shí),才能夠讓自我勝任自我的工作,在大浪淘沙中能夠找到自我屹立之地。
這次實(shí)習(xí)使我受益頗豐,他讓我意識(shí)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來(lái)高樓,沒有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值僅有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
銀行實(shí)習(xí)心得11
周二早上,潤(rùn)華晨會(huì)在團(tuán)結(jié)的氣氛中開始。首先吳行長(zhǎng)在晨會(huì)中做了重要講話,他指出:今日是四月份的開始,也是二季度的開始,全行員工要努力把業(yè)績(jī)提上去。一季度沒有完成的任務(wù)要利用二季度的大好時(shí)機(jī)補(bǔ)上去。二季度的業(yè)務(wù)量要比一季度提高許多,他告訴大家要作好思想準(zhǔn)備,在四月草長(zhǎng)鶯飛的時(shí)節(jié),全面推進(jìn)我行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
會(huì)后我找吳行長(zhǎng)談了最近一段的工作和生活情景,提出要在剩下的一段時(shí)光里抓緊時(shí)光學(xué)業(yè)務(wù),并表達(dá)了想在公司客戶經(jīng)理崗位實(shí)習(xí)的工作意愿。行里批準(zhǔn)了我的請(qǐng)求,我也向行領(lǐng)導(dǎo)表態(tài),決心在公司客戶經(jīng)理的崗位上做出一番業(yè)績(jī)。
隨后我來(lái)到了二樓,向那里的幾位教師虛心討教。從他們的教誨中,我發(fā)現(xiàn)公司客戶經(jīng)理的崗位在全行處于核心地位,因?yàn)槲覀兊睦麧?rùn)來(lái)源主要是由對(duì)公板塊創(chuàng)造的,雖然國(guó)外的銀行主要靠中間業(yè)務(wù)來(lái)提升業(yè)績(jī),但在目前的經(jīng)濟(jì)體制和經(jīng)濟(jì)形式下,公司業(yè)務(wù)將長(zhǎng)期占據(jù)主要地位。鑒于這種形勢(shì),選擇公司業(yè)務(wù)還是十分明智的。異常是男同志能夠在這樣的崗位上鍛煉成為優(yōu)秀的營(yíng)銷人員,更能成長(zhǎng)為銀行家。
今日感受:我暗暗的定下了目標(biāo),在xx的各個(gè)崗位上,經(jīng)過(guò)自我的體驗(yàn)和篩選,無(wú)論從特長(zhǎng)還是性格約束上,我都會(huì)把公司客戶經(jīng)理作為不二的選擇,因?yàn)槲矣谐晒Φ挠,也有成功的?dòng)力。
銀行實(shí)習(xí)心得12
自從去到銀行實(shí)習(xí),在行領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下,在政治思想、業(yè)務(wù)工作方面都取得了較大的進(jìn)步。在一開始我對(duì)這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí),我就會(huì)在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋,如果實(shí)在不明白,我就向同事們請(qǐng)教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識(shí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)期間工作來(lái)做自我評(píng)價(jià):
1.在工作過(guò)程中我還會(huì)單獨(dú)出去辦事情,我認(rèn)為這樣對(duì)我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對(duì)我來(lái)講可以提高自己的表達(dá)能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機(jī)會(huì),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
2.在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉(zhuǎn)變成一個(gè)社會(huì)人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉(zhuǎn)換,跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開的。核銷工作內(nèi)容特別多,從剛剛銀行工作開始,我先后趕上了三次核銷的工作,而且據(jù)說(shuō)今年每一批的數(shù)量又特別大,這正好是我學(xué)習(xí)這個(gè)核銷過(guò)程的大好機(jī)會(huì),我通過(guò)了這幾次的練習(xí),自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。
3.我核銷的過(guò)程中會(huì)有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統(tǒng)里找出數(shù)字填寫在相關(guān)的表格中,要知道核銷報(bào)告如何來(lái)寫,我也根據(jù)范本自己練習(xí)寫過(guò)。我還要填寫送審表,做核銷材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的,不過(guò)這讓我更加高興,因?yàn)橹挥羞@樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì)有更加大的進(jìn)步的可能。
通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和鍛煉,我已經(jīng)初步了解了本部門的業(yè)務(wù)知識(shí),已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的陌生到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了一定的進(jìn)步,希望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),可以參加一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參加一些銀行業(yè)務(wù)知識(shí)方面的考試。積極提高業(yè)務(wù)水平,從而完全達(dá)到能勝任這份工作的能力。
銀行實(shí)習(xí)心得13
4月8日,在系領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下,我們03電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生,伴著暖暖的春風(fēng),乘汽車來(lái)到廣州建設(shè)銀行總行。并在這里開始了我們的電子銀行的見習(xí)。
所謂電子銀行,就是銀行利用電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù),采用ATM自動(dòng)柜員機(jī)、客戶終端、電話銀行服務(wù)等手段來(lái)完成現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)帳、修改密碼、帳戶查詢等服務(wù)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展,金融服務(wù)領(lǐng)域越來(lái)越多地應(yīng)用新的軟件和硬件為客戶提供高效便捷的服務(wù)。電子銀行的誕生,大大減少了人員的使用,極大的方便了客戶?蛻艨梢栽谧约旱募抑谢蜣k公室來(lái)控制自己的帳戶,辦理轉(zhuǎn)帳、匯款、債券買賣、申請(qǐng) 貸款等業(yè)務(wù);也可以查詢自己的帳戶,了解自己帳戶的余額、發(fā)生額;或者修改帳戶密碼,辦理掛失手續(xù)等。銀行還可以利用電子銀行技術(shù),可以為客戶提供24小時(shí)的金融服務(wù)。
當(dāng)銀行負(fù)責(zé)人知道我們不了解銀行怎樣做到24小時(shí)的金融服務(wù)時(shí),便帶我們進(jìn)入了CALLCENTER服務(wù)中心。CALLCENTER工作區(qū)其實(shí)跟CALL臺(tái)差不多,但環(huán)境卻是及其的安靜,只見一個(gè)個(gè)工作區(qū)的話務(wù)員用極其溫柔的話語(yǔ)跟客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通,聽著她們暖暖的話語(yǔ),我能理解到“顧客就是上帝”的深刻含義,情不自禁開始飄飄然起來(lái)了。
負(fù)責(zé)人:“電子銀行的未來(lái)發(fā)展方向?qū)?huì)是“使客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)以任何方式方便地辦理任何業(yè)務(wù)”。
學(xué)生:“請(qǐng)問(wèn),現(xiàn)在銀行開辦的電子銀行業(yè)務(wù)有哪些呢?“
負(fù)責(zé)人:“目前,我行已經(jīng)開辦的電子銀行業(yè)務(wù)包括24小時(shí)無(wú)人自助服務(wù)銀行(簡(jiǎn)稱自助銀行)、ATM自動(dòng)柜員機(jī)存取款、轉(zhuǎn)帳、查詢、修改密碼業(yè)務(wù);96859電話銀行辦理轉(zhuǎn)帳、帳戶余額、發(fā)生額的查詢與傳真;辦理電話臨時(shí)掛失、電話修改密碼;網(wǎng)上申辦“三峽卡”等系列業(yè)務(wù)。未來(lái)還會(huì)開通網(wǎng)上銀行,家居銀行為客戶提供更加方便的服務(wù)。其中以網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助銀行、客戶服務(wù)中心等為代表的電子銀行業(yè)務(wù),近年來(lái)在我國(guó)得到了較快的發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)(ElectronicBanking)的范疇最為寬泛,涵蓋了商業(yè)POS機(jī)終端、ATM自動(dòng)柜員機(jī)、電話銀行、個(gè)人計(jì)算機(jī)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多種方式。其中,商業(yè)POS機(jī)終端是指銀行客戶在特約商戶消費(fèi)時(shí),使用持有的銀行卡,通過(guò)銀行等安裝在商戶的POS機(jī)終端進(jìn)行轉(zhuǎn)帳支付。ATM自動(dòng)柜員機(jī)(含其他銀行提供的自助設(shè)備)是指銀行客戶使用持有的銀行卡,通過(guò)銀行的ATM自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行存取現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬交易及自助繳費(fèi)等。電話銀行與現(xiàn)有的客戶服務(wù)中心(CALLCENTER)有很大的重疊性,是指客戶通過(guò)電話與銀行相關(guān)系統(tǒng)往來(lái),進(jìn)行咨詢、帳戶余額查詢、對(duì)賬單業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬交易、銀證通等業(yè)務(wù)。計(jì)算機(jī)銀行(我行稱為現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)),一般專門為銀行的優(yōu)質(zhì)重要企業(yè)客戶提供,具體指企業(yè)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)通過(guò)專用線路與銀行業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)連接,客戶通過(guò)自身的電腦終端就可以享受銀行提供的產(chǎn)品和服務(wù)。網(wǎng)上銀行是指銀行借助因特網(wǎng)渠道為客戶提供銀行相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。手機(jī)銀行是指客戶通過(guò)手機(jī)設(shè)備,利用移動(dòng)通訊網(wǎng)絡(luò),以短信息或WAP手機(jī)等方式,隨時(shí)隨地享受銀行提供的一整套產(chǎn)品和服務(wù)!
從建設(shè)銀行我們還了解到當(dāng)前國(guó)內(nèi)外各商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展現(xiàn)狀可以看出,中外銀行都已悟出了這一市場(chǎng)的巨大潛力,電子銀行的較量已從當(dāng)初的簡(jiǎn)單服務(wù)渠道上升到業(yè)務(wù)處理和服務(wù)平臺(tái)。1999年,以開通建設(shè)銀行英特網(wǎng)網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布信息為標(biāo)志,中國(guó)建設(shè)銀行的電子銀行業(yè)務(wù)正式起步。四年來(lái),建行不斷適應(yīng)市場(chǎng)變化和信息技術(shù)發(fā)展要求,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,電子銀行業(yè)務(wù)保持了持續(xù)、健康、快速的發(fā)展勢(shì)頭。
順應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行集約化經(jīng)營(yíng)的需要,建立以三大產(chǎn)品為核心的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系。1999年8月,建行首先在北京和廣州兩地推出了網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶服務(wù)系統(tǒng),于20xx年底推出了網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)。目前,網(wǎng)上銀行系統(tǒng)已覆蓋了全行37家一級(jí)分行。建行總行還承擔(dān)了國(guó)家“十五”科技攻關(guān)課題,在建行廣東省和四川省分行試點(diǎn)家居銀行服務(wù)項(xiàng)目,有些分行還試辦了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。可以說(shuō),經(jīng)過(guò)4年的努力,全行已逐步形成了以網(wǎng)上銀行、重要客戶服務(wù)系統(tǒng)和CALLCENTER三大產(chǎn)品為核心的電子銀行產(chǎn)品服務(wù)體系。電子銀行的發(fā)展,創(chuàng)新了建行的服務(wù)手段,提高了服務(wù)效率,提升了服務(wù)層次,降低了經(jīng)營(yíng)成本,順應(yīng)了集約化經(jīng)營(yíng)管理的需要。
開辟新型的客戶交易服務(wù)渠道,提升全行客戶服務(wù)水平。長(zhǎng)期以來(lái),客戶在銀行辦理業(yè)務(wù)的途徑就是銀行的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn),而電子銀行則開辟了新的客戶交易服務(wù)渠道,客戶足不出戶就可以自助辦理銀行業(yè)務(wù),輕松理財(cái)。建行的電子銀行服務(wù)建立了多渠道的接入方式,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)接入可以為客戶提供查詢、轉(zhuǎn)賬、個(gè)人理財(cái)、企業(yè)資金結(jié)算和資金管理服務(wù);通過(guò)專線接入可以為政府 部門、行業(yè)性客戶、集團(tuán)型客戶、金融機(jī)構(gòu)客戶量身定做產(chǎn)品服務(wù);而日常的標(biāo)準(zhǔn)化交易以及咨詢、投訴、建議等服務(wù)則可以通過(guò)電話來(lái)實(shí)現(xiàn)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),三年來(lái),全行通過(guò)“95533”電話受理的客戶咨詢投訴、建議3515萬(wàn)件,初步建立了全行客戶服務(wù)體系。
電子銀行業(yè)務(wù)初具規(guī)模,交易量迅猛增長(zhǎng)。到今年三季度末,建行網(wǎng)上銀行客戶數(shù)達(dá)到72萬(wàn)戶,累計(jì)交易1180萬(wàn)筆,交易金額10029億元;全行CALLCENTER(含電話銀行)簽約客戶數(shù)量128萬(wàn),當(dāng)年電話呼叫數(shù)量5202萬(wàn)個(gè)。
電子銀行業(yè)務(wù)是銀行業(yè)務(wù)中的一個(gè)新興領(lǐng)域,發(fā)展變化快,對(duì)信息技術(shù)的依賴程度高,新產(chǎn)品開發(fā)和日常的運(yùn)行維護(hù)都需要科技部門的強(qiáng)力支撐。4年來(lái),在科技部門的大力支持下,建行的電子銀行產(chǎn)品不斷推陳出新,網(wǎng)上銀行先后經(jīng)過(guò)了五次優(yōu)化升級(jí),產(chǎn)品功能逐步豐富,被人民銀行評(píng)定為在同業(yè)中具有領(lǐng)先水平;重要客戶服務(wù)系統(tǒng)為大客戶個(gè)性化需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)開發(fā),先后推出財(cái)政授權(quán)支付、轉(zhuǎn)賬等產(chǎn)品,財(cái)政部和證監(jiān)會(huì)多次予以推薦。CALLCENTER系統(tǒng)湖南試點(diǎn)項(xiàng)目的開發(fā)完成,為全行客戶服務(wù)中心的建設(shè)打下了基礎(chǔ),家居銀行和手機(jī)銀行的試點(diǎn)建設(shè)為探索新渠道下的電子銀行產(chǎn)品積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
業(yè)內(nèi)人士指出,今后兩年,是電子銀行業(yè)務(wù)的高速發(fā)展期。目前建行正緊跟數(shù)據(jù)集中項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度,逐步豐富和完善電子銀行產(chǎn)品的功能,實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)金、非實(shí)物票據(jù)單證的大量傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)向電子渠道的轉(zhuǎn)移,構(gòu)建產(chǎn)品豐富、功能完備的現(xiàn)代化交易平臺(tái)。
美好的時(shí)間總是過(guò)得飛快,轉(zhuǎn)眼時(shí)間已經(jīng)來(lái)到了11:35分了。就在我們要說(shuō)再見的是時(shí)候,負(fù)責(zé)人興致高揚(yáng)的對(duì)我們說(shuō):“你們都是學(xué)電子商務(wù)專業(yè)的,只要你們有實(shí)力,我們公司的大門隨時(shí)都是向你們打開的,希望再次可以看到你們熟悉的面孔!”
我們感謝銀行負(fù)責(zé)人給了我們那么多在課堂里學(xué)不到的東西,更感謝 我們的學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師給我們這么好的機(jī)會(huì),讓我們從課堂里走入社會(huì),可以理論結(jié)合實(shí)踐,使電子商務(wù)的概念可以從感性到理性得以很好的過(guò)渡,其中最大的體會(huì)是:我當(dāng)初的選擇是對(duì)的,學(xué)電子商務(wù),前途一片光明!
銀行實(shí)習(xí)心得14
今日又是一個(gè)周五,經(jīng)過(guò)前面幾天的營(yíng)銷和對(duì)公司、個(gè)人業(yè)務(wù)操作的熟悉,我越來(lái)越熱愛此刻的工作了。
銀行是一個(gè)產(chǎn)業(yè),它關(guān)乎國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。我能來(lái)到xx,就說(shuō)明我已經(jīng)進(jìn)入到經(jīng)濟(jì)部門,已經(jīng)到達(dá)了我原先職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)。金融學(xué)的專業(yè)對(duì)于銀行部門來(lái)講屬于可塑造型的專業(yè),無(wú)論是對(duì)公對(duì)私的客戶經(jīng)理還是普通的柜員,金融專業(yè)的畢業(yè)生都能經(jīng)過(guò)實(shí)踐將專業(yè)與業(yè)務(wù)掛鉤。
記得當(dāng)初來(lái)到__的時(shí)候,我選的是對(duì)公客戶經(jīng)理。之后經(jīng)過(guò)多方了解和體驗(yàn),我似乎被一連串的數(shù)字所迷惑,而經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)后,我在對(duì)私對(duì)公柜員、客戶經(jīng)理的不一樣崗位上有了新的認(rèn)識(shí)和收獲,對(duì)各種崗位所需人員的性格和個(gè)人潛質(zhì)以及發(fā)展前景有了系統(tǒng)的了解。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的選擇是對(duì)的:雖然道路是坎坷的,可是前景卻是光明的。
今日感受:柜員崗位的實(shí)習(xí)結(jié)束了,最前面的一段時(shí)光內(nèi),我學(xué)會(huì)了點(diǎn)鈔等基本技能,下周要調(diào)到客戶經(jīng)理的崗位上,我期望自我能把前面的收獲更多的總結(jié)出來(lái),也期望后面的工作能夠有更大的收獲。
銀行實(shí)習(xí)心得15
今日是周一,全天的工作總的來(lái)說(shuō)還是比較辛苦的。經(jīng)過(guò)周六周日的全體動(dòng)員營(yíng)銷,今日的業(yè)務(wù)量明顯增大。12點(diǎn)多的時(shí)候大廳里排滿了前來(lái)購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的客戶,我們的一線柜員根本就沒有時(shí)光吃飯。大家都忙碌著,努力的提高業(yè)務(wù)操作速度,為外面的客戶節(jié)省的寶貴的時(shí)光。
上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實(shí)習(xí),按計(jì)劃本周開始就要到對(duì)公柜員崗位上實(shí)習(xí),可是應(yīng)對(duì)著現(xiàn)金儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)量持續(xù)放大,我也不好意思也不可能換到一個(gè)相比更簡(jiǎn)便的地方,雖然每一天應(yīng)對(duì)的都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務(wù),可我的每一天都會(huì)有新的感受。比如點(diǎn)鈔技能,每一天只要一停下來(lái)的時(shí)候,我都會(huì)拿起一把點(diǎn)鈔券,近似瘋狂的練習(xí)著。此刻在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心教師的幫忙下,我已經(jīng)能夠熟練準(zhǔn)確的點(diǎn)鈔。27秒的速度也出現(xiàn)過(guò),但基本速度堅(jiān)持在33秒,點(diǎn)鈔這一關(guān)應(yīng)當(dāng)不是什么問(wèn)題了。
今日感受:既然來(lái)到xx就要應(yīng)對(duì)工作的壓力,挑戰(zhàn)自我。服務(wù)別人,就是在提高自我。年輕人吃苦是一種鍛煉,更是一種成長(zhǎng)方式,應(yīng)對(duì)問(wèn)題勇往直前,困難會(huì)越來(lái)越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會(huì)越來(lái)越多。
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