個(gè)人工作心得體會(huì)(15篇)
從某件事情上得到收獲以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫才能感染讀者呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
個(gè)人工作心得體會(huì)1
我做服務(wù)員很久了，有八年時(shí)間，一直就在我們的酒店工作，這份工作帶給我許多，是我以前未曾想到的，服務(wù)員的工作幫助我獲得成長。雖然說這工作也確實(shí)是比較辛苦，若是沒有恒力，都不能堅(jiān)持。但這份辛苦卻成就了如今這么好的我，我心里著實(shí)是感激的。
身為酒店的員工，我在服務(wù)員的崗位上所去收獲的比其他人職位的一點(diǎn)也不少。酒店對(duì)我們特別的好，不僅會(huì)幫我們舉辦培訓(xùn)活動(dòng)，還讓我外出學(xué)習(xí)，酒店的領(lǐng)導(dǎo)讓我們明白即使只是做底層的工作也要做的有水平。如此一來，我們還學(xué)到很多有用的知識(shí)，所涉及的內(nèi)容有禮儀、語言，還有實(shí)踐操作能力，總之，真的是很豐富的，對(duì)我來說，這真的是不敢去想的，可是在酒店實(shí)現(xiàn)了，所以我覺得很珍貴。
當(dāng)然，服務(wù)員這一工作，在大部分人的眼中它是辛苦的，畢竟作為服務(wù)的行業(yè)，肯定是要以顧客為主的。那么平時(shí)顧客少，我們的工作量自然就會(huì)減少，像酒店舉辦生日宴會(huì)、結(jié)婚酒席以及喬遷酒宴這些大型的宴席，我們自然是辛苦的�；旧蠌脑缟喜贾铆h(huán)境到擺桌椅、擺碗再到宴客入席，為他們端菜服務(wù)，再到宴會(huì)結(jié)束，我們一整天是不得空的，那是真的忙到飛起。不過一天也很充實(shí)，讓我也心甘情愿的忙碌，畢竟在我們酒店辦這樣的酒席，我們的工資也高。
做這么就的服務(wù)員，我也是有了一些感想。在工作時(shí)，對(duì)待顧客是一定要微笑的，對(duì)顧客給予尊重。另外不管面對(duì)的什么顧客，都必須友好，不然會(huì)丟酒店的臉，這種情況是不允許出現(xiàn)的，只要是酒店的客人，我們就必須服務(wù)到位，達(dá)到顧客的要求，認(rèn)真的.做好自己手中的每一件事情。再說做了這么些年，我也早已習(xí)慣了，在這上面能夠有我發(fā)揮價(jià)值的地方，也是很有意義的。
現(xiàn)在做的越久，我的能力不斷在提高，并且我也是很喜歡這工作，而且我覺得自己在這工作上還有可上升的一個(gè)空間，我覺得自己還能再進(jìn)步。所以今后我在酒店會(huì)更努力，跟著時(shí)代進(jìn)步，把自己需要學(xué)習(xí)的努力學(xué)下來，為以后的工作做準(zhǔn)備，把工作真正的給做好。我很期待自己新的進(jìn)步，也很希望和酒店的眾多人員共同前進(jìn)為酒店去貢獻(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)2
任何事情都是這樣：懂得了，才會(huì)去熱愛。
如果沒有正確的思想觀，轉(zhuǎn)變作風(fēng)之路就不能順利起航，也很難行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
如何能樹立起，或者說改變自己固有的思想觀？
一、你有你的計(jì)劃，世界另有計(jì)劃
我越來越覺得：一個(gè)人走什么樣的路，不在于自身本來有什么如意的打算，而在于能否順應(yīng)變化和需要。有時(shí)看似明顯的不可能，卻能打開意想不到的可能。
二、工作，不只是簡單的工作
說到這一點(diǎn)，感悟頗多，稻盛和夫曾說：“人哪里需要遠(yuǎn)離凡塵？工作場(chǎng)所就是修煉精神的最佳場(chǎng)所，工作本身就是一場(chǎng)修行，只要每天確實(shí)努力工作，培養(yǎng)崇高的人格，美好人生也將唾手可得”。所以，不要把工作當(dāng)成只是簡單的工作，它是一門思考哲學(xué)，也是在積累人生的大智慧。特別是關(guān)于工作執(zhí)行力：一旦接受工作任務(wù)，就應(yīng)付出100%的努力；沒有結(jié)果的事情就等于沒有做，等于浪費(fèi)了人力、物力、財(cái)力和每個(gè)人最寶貴的時(shí)間；執(zhí)行力落地有三法則：1.糾正“差不多”心態(tài)，2.在執(zhí)行中樹立個(gè)人品牌，3.對(duì)自己和結(jié)果負(fù)責(zé)。曾經(jīng)自己就是個(gè)“差不多”女孩，總覺得差不多就行了，也沒太大差別，后來經(jīng)歷很多工作、生活中的事情，才深深明白，打有準(zhǔn)備的仗才會(huì)贏，打有準(zhǔn)備的仗才有底氣，做有準(zhǔn)備的事情，不管是工作、學(xué)習(xí)還是生活，才能做的問心無愧！做足準(zhǔn)備，在能力范圍內(nèi)做到自己的極致，長此以往，不僅僅能做好事，做成事，而且能做到為以后的事情奠定好的基礎(chǔ)。
關(guān)于“認(rèn)識(shí)問題、分析問題和解決問題”�！肮ぷ鳌�，是一個(gè)包含諸如智慧、熱情、信仰、想象和創(chuàng)造力的詞匯，擁有發(fā)現(xiàn)問題的能力，代表了你深入工作的開端，能不能發(fā)現(xiàn)問題就說明了管理者的水平，而能不能解決問題，也說明了管理者的能力，一個(gè)人工作很辛苦，并不代表這個(gè)人就足夠優(yōu)秀；工作做完，也并不等同于工作做得好。管理工作本來就是“領(lǐng)導(dǎo)給你一個(gè)抽象的任務(wù)，要你具體的完成”，就像怎么樣才能梳理出真正的問題到真正能夠解決好問題，再到持續(xù)的給予關(guān)注度避免出現(xiàn)類似的問題，沒有人能告訴我們具體需要做的事情，這都要靠我們主動(dòng)思考，需要我們積累能力、并且改變思維方式，創(chuàng)新工作方法，而且敢干、實(shí)干、真干，并且持之以恒，量變一定會(huì)引起質(zhì)變！
關(guān)于“當(dāng)好謀士”：有人根據(jù)出謀劃策能力的高低，把機(jī)關(guān)干部劃分為四種類型：第一種，能先領(lǐng)導(dǎo)一步思維，并能提出高于領(lǐng)導(dǎo)一籌的見解，還能在領(lǐng)導(dǎo)決策的過程中，提出新的有價(jià)值的修正意見；第二種，能與領(lǐng)導(dǎo)同步思維，多數(shù)意見能被領(lǐng)導(dǎo)采納，并能及時(shí)反饋決策執(zhí)行情況，提出新的意見；第三種，落后于領(lǐng)導(dǎo)思維，意見和建議也很少被領(lǐng)導(dǎo)采納，但對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策指示還能正確理解執(zhí)行；第四種，既落后于領(lǐng)導(dǎo)思維，又提不出有價(jià)值的見解，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決策指示理解執(zhí)行也不得力。第一種為“優(yōu)秀參謀”，第二種為“良好參謀”，第三種則屬于“一般參謀”，第四種則是“不合格參謀”。我們要力爭成為“運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外”的優(yōu)秀參謀。學(xué)會(huì)謀劃工作、思考問題、當(dāng)好謀士，從戰(zhàn)略的角度把握形勢(shì)，對(duì)事情作出合理考量、準(zhǔn)確判斷和有效應(yīng)對(duì)。一要能行得通。真正行得通的好點(diǎn)子，通常具有以下特點(diǎn)：首先具有很強(qiáng)的針對(duì)性，切中要害，或者完全符合實(shí)際；其次具有很強(qiáng)的操作性，易于落實(shí)，能夠辦得到；再就是具有很強(qiáng)的可控性，便于檢查，便于工作成效不斷鞏固和發(fā)展。概括起來說，必須是符合單位實(shí)際的點(diǎn)子，不是照抄照搬別人的東西，而是融會(huì)貫通上級(jí)指示，結(jié)合本單位實(shí)際，具有單位特色，能走出一條新路，能取得嶄新的業(yè)績；必須是既治標(biāo)又治本的點(diǎn)子，深謀遠(yuǎn)慮，尋求從根本上解決問題的辦法，能取得全局的、系統(tǒng)的、長遠(yuǎn)的效益；必須是快刀斬亂麻的點(diǎn)子，能抓住關(guān)鍵，牽一發(fā)而動(dòng)全身，使久拖不決、久治不愈的問題較快得以解決，收到立竿見影的效果。二要不留后遺癥。有的點(diǎn)子確實(shí)能夠解決問題，但把老問題解決了，又引發(fā)出新的問題，甚至留下久治不愈的“后遺癥”。三是利要大于弊。任何決策建議，都可能有利有弊，有風(fēng)險(xiǎn)性。應(yīng)認(rèn)真權(quán)衡利弊得失，看看到底有多少成功的把握，有多大失敗的風(fēng)險(xiǎn)。有的決策建議，要進(jìn)行精確計(jì)算，其中重大的決策建議，還要交專門的研究機(jī)構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)論證，以對(duì)其效益和風(fēng)險(xiǎn)做出定性和定量的評(píng)估。有的決策建議，要按規(guī)定程序履行論證手續(xù)，如進(jìn)行立項(xiàng)論證、各類戰(zhàn)術(shù)技術(shù)指標(biāo)論證、總體技術(shù)方案論證等，從中選定出最佳方案。總得要求是，要縱橫比較，反復(fù)衡量，系統(tǒng)論證，力求找出利大于弊的最佳途徑，以及探索趨利避害的方法和措施，按照“兩利相權(quán)取其重，利弊相權(quán)取其利，兩弊相權(quán)取其輕”的原則，形成基本意見或處置建議，供領(lǐng)導(dǎo)抉擇。四是不出餿主意。古人講，“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”也就是說，一個(gè)人每天要多檢查反省自己：為別人出主意做事情，是否忠實(shí)呢？和朋友交往，是否真誠講信用呢？對(duì)老師所傳授的知識(shí)，是否復(fù)習(xí)了呢？我覺得，在工作中應(yīng)具備“吾日三省吾身”的精神。出謀劃策的時(shí)候，反復(fù)思量：要把動(dòng)機(jī)與效果有機(jī)統(tǒng)一起來，好心要辦好事，不能好心辦壞事。再好的點(diǎn)子，如果與黨紀(jì)、軍紀(jì)、國法和政策、制度、規(guī)定相偏離，甚至相抵觸，只能稱之為“歪點(diǎn)子”、“餿主意”。對(duì)自己的政治生命和黨的事業(yè)高度負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)干部，一定不要出有違規(guī)嫌疑的點(diǎn)子。具體講，不搞“上有政策，下有對(duì)策”的投機(jī)行為，防止褻瀆政策這條“生命線”；不搞“知法違法，鉆法律空子”的冒險(xiǎn)行為，防止觸摸法律這條“高壓線”；不搞“無視規(guī)矩，擅闖紅燈”的散漫行為，防止越過紀(jì)律這條“警戒線”。
三、天賦其實(shí)是個(gè)“擋箭牌”
一個(gè)人會(huì)因性格、興趣愛好、成長環(huán)境等因素，對(duì)某些事情的領(lǐng)悟表現(xiàn)出個(gè)體差異，有的領(lǐng)悟得快、領(lǐng)悟得深，有的則不然。對(duì)前者，人們通常會(huì)說他們“有天賦”，或“這個(gè)人是干這事的料”。這就帶來一個(gè)問題，有些人在不想干某件事情的時(shí)候，就會(huì)先給預(yù)設(shè)一個(gè)“不是那塊料”的前提，然后推出“干不好工作”的結(jié)論。顯然，這是一個(gè)邏輯錯(cuò)誤。
我想說：一個(gè)人能不能干好某件事情，很大程度上不是靠什么天賦，而是靠后天的努力。把日常工作作為堆積知識(shí)的一個(gè)架子，一點(diǎn)一點(diǎn)往上擺，久而久之，架子上的東西越來越多，逐漸形成了體系，也就獲得了能力的迭代。世界是個(gè)回音谷，念念不忘，必有回響，你大聲喊唱，山谷雷鳴，音傳千里，一疊一疊，一浪一浪，彼岸世界都收到了�！蔽覍�(duì)工作、生活乃至人生的思考，也是這樣，心心念念中回響。同時(shí)，抓住每次工作機(jī)會(huì)，刻意學(xué)習(xí)，經(jīng)歷后，總結(jié)一次經(jīng)驗(yàn)。功夫會(huì)不負(fù)苦心人。美國作家格拉德威爾在《異類》一書中寫道：“人們眼中的天才之所以卓越非凡，并非天資超人一等，而是付出了持續(xù)不斷的努力。一萬小時(shí)的錘煉是任何人從平凡變成世界級(jí)大師的必要條件�！边@就是著名的“一萬小時(shí)定律”。所以，在工作道路上，我不相信天賦，更愿意相信“一萬小時(shí)定律”，能力就像身上的肌肉，只要你按科學(xué)的方法去鍛煉，久久為功，時(shí)間長了，肌肉自然就會(huì)凸顯出來。
而且，不光是所謂的“天賦”影響，不同的心智模式，對(duì)同一個(gè)人來說，也會(huì)帶來天壤之別的結(jié)果。特別是女性同志，必須摒棄“感覺型”人格，讓自己去學(xué)習(xí)男性思維，成為“目標(biāo)型”的人，究竟怎么做才能讓自己能更加理智、泰然的處理工作、生活中的問題。我也仔細(xì)的進(jìn)行了思考，有以下幾點(diǎn)：1.對(duì)自己：學(xué)為人師，行為世范。2.對(duì)外境：自尊尊人，接受一切。3.與高級(jí)靈魂共振、行動(dòng)、追隨。4.用投資思維理解目標(biāo)型人格。5.用最精進(jìn)的行動(dòng)捍衛(wèi)榮譽(yù)。6.休息與精進(jìn)。7.眼光長遠(yuǎn)，真實(shí)無畏。8.為錯(cuò)誤而興奮。9.在機(jī)會(huì)來臨時(shí)下“重倉”！
四、樂此不疲的邏輯是責(zé)任。
人們常說：“干我喜歡干的'事情，那是福氣。”人人都希望有這樣的福氣，然而能享這種福氣的人畢竟是少數(shù)，絕大多數(shù)只能接受這樣的現(xiàn)實(shí)：放棄自己的興趣愛好，干社會(huì)需要我干的事情。工作需要，不是喜歡不喜歡的問題，得服從組織安排。雖然開始不喜歡，可干的時(shí)間長了，也慢慢懂得了工作的價(jià)值，心態(tài)慢慢發(fā)生了變化，從開始的害怕、回避，變?yōu)樘谷�、淡定�?/p>
其實(shí)，現(xiàn)實(shí)經(jīng)常欺騙我們的眼睛。當(dāng)我們看見很多人做事情是樂此不疲、自得其樂，就以為是興趣使然，事實(shí)并非如此，樂此不疲的底層邏輯，不是興趣，而是擔(dān)當(dāng)，或多或少，還有幾分無奈。但是，他們成功的說服了自己，能在工作中找到樂趣，干一行愛一行鉆一行專一行。現(xiàn)實(shí)中，也看到了很多同事們，扎根平凡的工作崗位，默默無聞，簡單樂干，勇于擔(dān)當(dāng)。
五、當(dāng)個(gè)幕后英雄又何妨？
目前的日常工作、一些臨時(shí)性工作任務(wù)等基本上都是一種幕后工作，服務(wù)于臨床一線，這種工作幾乎都是獨(dú)自在辦公室里完成的。有時(shí)甚至要通宵達(dá)旦。然而，不管你熬過多少個(gè)通宵，過程有多艱難，你只需要明白，呈現(xiàn)出來的結(jié)果和效果才是最重要的。我越來越覺得，要把心態(tài)擺放的正確，那一定是：做的好的工作崗位就像系統(tǒng)后臺(tái)里默默運(yùn)行的程序，缺了它不行，但程序是怎么運(yùn)行的，往往看不見，也很少有人去關(guān)心。有些人正是憚?dòng)谶@種狀況，不愿當(dāng)幕后英雄。其實(shí)，很多工作看似在幕后，也有走到前臺(tái)的機(jī)會(huì)，是金子總會(huì)發(fā)光的，就算不發(fā)光，你也有你獨(dú)特的價(jià)值，這就足夠了。行政后勤、臨床一線等各種性質(zhì)的崗位，各有各的舞臺(tái)，各有各的表現(xiàn)方式，只是上臺(tái)方式、表現(xiàn)形式不同而已，關(guān)鍵看你如何把握。你所有暗地里付出的每一滴汗水、每一滴心血，你經(jīng)受的每一點(diǎn)寂寞，每一次折磨，都會(huì)變成一面鏡子，把你最精彩的表演反射到別人心里。我一直認(rèn)為，我佩服的那種優(yōu)秀的人，不僅是肚子里有“墨水”，心中有自信，而且胸中必有情懷。退一步講，即便是當(dāng)了一名永遠(yuǎn)上不了臺(tái)的幕后英雄，那也是一種修煉，一種涵養(yǎng)。
偶然間，看到路遙《平凡的世界》里的兩句話：“人處在一種默默奮斗的狀態(tài)，精神就會(huì)從瑣碎生活中得到升華！”“即使沒有月亮，心中也有一片皎潔”，我覺得，放到這里，特別合適。
六、被“貼標(biāo)簽”不可怕！
我真心覺得：一個(gè)真正的內(nèi)心強(qiáng)大的人，應(yīng)有必須的價(jià)值認(rèn)同，不能妄自菲薄，也不用怕被人貼標(biāo)簽。要知道：貼到身上的標(biāo)簽不可怕，可怕的是從心里長出的標(biāo)簽。即便被別人貼了也無妨，因?yàn)槭球呑邮邱R，拉出來溜一溜就知道了。
七、工作不是會(huì)了才去做，而是做了才會(huì)
現(xiàn)在，我覺得工作中最不喜歡聽到的一句話就是：“我不太擅長干這個(gè)，還是讓×××來干吧，他擅長這個(gè)！”姑且不論此話的心態(tài)問題，單說推演的邏輯，就有問題。這個(gè)邏輯問題在于，顛倒了事物的因和果。任何事情都不是會(huì)了才去干，而是干了才會(huì)的。你不干，怎么談得上擅長呢？誰都是干出來、學(xué)出來的。
對(duì)于工作，應(yīng)該和人生一樣吧，光說不練，那是假把式。以前我也有過這種畏難情緒，凡事先往后縮，后來想想真是特別的幼稚和沒有擔(dān)當(dāng)。不夸張的說，并不是說現(xiàn)在自己有多么成熟和有擔(dān)當(dāng)，而是以現(xiàn)在的心性和處事態(tài)度看從前的自己時(shí)，覺得那時(shí)確實(shí)如此。
也有過一段被被趕鴨子上架的時(shí)光。回想這種時(shí)期，就特別感謝趕我上架的領(lǐng)導(dǎo)和前輩。
剛開始，完全不知道自己在做什么，為什么做，應(yīng)該怎么做。后來，也受過很大打擊，吃過很多虧，慢慢學(xué)會(huì)去思考問題，學(xué)著去解決問題，學(xué)著怎么能有自己的工作和處事思路。慢慢就找到點(diǎn)感覺了，第一，就是看別人怎么做。正所謂“觀千劍而后識(shí)器，操千曲而后曉聲”。第二，問別人怎么做。有時(shí)接到工作任務(wù)，不懂或者沒思路，我就先找有經(jīng)驗(yàn)的前輩請(qǐng)教，一些專業(yè)問題還咨詢具體負(fù)責(zé)同志。還有有時(shí)，我會(huì)利用工作機(jī)會(huì)，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己的構(gòu)思，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)指點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)也特別有耐心對(duì)待我這種“小白”，其實(shí)真的會(huì)有聽君一席話，勝讀十年書的震撼感！不管是領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事，從來沒有人笑過我問的可能對(duì)他們來說非常非常小白的問題。有時(shí)候整理完之后，我再請(qǐng)他們看，幫我提意見，改正不足。這樣，不僅可以集“百家所長”，避免走彎路，快速精進(jìn)，同時(shí)還增進(jìn)了情誼，營造了和諧的氛圍。這叫站在巨人肩膀上，看的更遠(yuǎn)，走的更快。第三，看自己怎么做。就是整理工作思路時(shí)多問自己幾個(gè)問題，譬如，這項(xiàng)工作任務(wù)意圖是什么？要表達(dá)什么？如何規(guī)劃更合適？相關(guān)材料怎么來？如果寫東西哪些該寫，哪些不該寫？哪些先寫，哪些后寫？不一而足。有思路之后，再回過來審視，與同類作個(gè)比較，綜合審視差距在哪里？哪些是創(chuàng)新的，哪些是借鑒的？這叫做“知人者智，自知者明。”記得之前遇到過寫東西困難的時(shí)候，請(qǐng)教一位同學(xué)，在政府部門工作，上學(xué)時(shí)候也沒覺得他文筆多么厲害，現(xiàn)在已然磨煉的游刃有余，向他請(qǐng)教，他告訴我“天下文章一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄”，我恍然大悟，那么所有的工作不都一樣么，我做的也不是完全創(chuàng)新的工作，我先模仿優(yōu)秀的人的來時(shí)的路，總能學(xué)到很多有意義和價(jià)值的東西的。之后，我反復(fù)思考，把每次工作當(dāng)成練兵機(jī)會(huì)。終于悟出了一些至少適用于自己的道理，積累了一些適用于自己的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作的理解逐步深入，不知不覺間，在每次想要做一件工作之前，都習(xí)慣性地思考幾個(gè)問題：是什么？干什么？為什么干？怎么干？關(guān)鍵在哪兒？把事情從邏輯上推演一遍，如果事情復(fù)雜，還會(huì)把問題一一記下來，以防遺漏。結(jié)果就是，做起事情來比從前要得心應(yīng)手的多，雖然達(dá)不到專家學(xué)者前輩那種高水平，但是總算是有了獨(dú)立思考的能力和工作思路。
想想，這個(gè)過程的奧妙，就像游泳，如果不下到水里反復(fù)游，即便你腦子里有一萬種游泳的理論，照樣游不動(dòng)。所以，說一千道一萬，關(guān)鍵還是要去做，其實(shí)世間萬事何嘗不如此，在“會(huì)”與“不會(huì)”之間，就差一個(gè)“干”字。那些表面看起來長在人家心里的才華，實(shí)際是在忐忑不安中試探出來的，看似出口成章的金句，實(shí)際是在千百次推敲中推出來的。
八、不能不會(huì)干工作，又不能只會(huì)干工作
想一想，工作開干之前，得有個(gè)計(jì)劃吧？干完后得總結(jié)成績吧？如果工作干得有特色，說不定還要宣傳報(bào)道，你得給媒體提供素材吧？所以還得培養(yǎng)自己各方面的能力，一是坐下來能寫，二是站起來能說，三是走出去能干。說實(shí)話，這是一個(gè)很高的要求，不能不會(huì)干，又不能只會(huì)干，既要專業(yè)，還得廣泛，這確實(shí)很不容易做到。這是一種穿透力很強(qiáng)的硬核能力！光會(huì)干，不會(huì)說、不會(huì)干，也不行�，F(xiàn)在任何單位都需要多元人才，老板也希望自己的員工是多面手，不僅能把問題想清楚，還能寫通順、說明白，遇到問題還搞得掂。如果你只會(huì)埋頭干工作，那就很難適應(yīng)這種多元化需求。若想適應(yīng)這樣的需求，怎么辦？我覺得關(guān)鍵在于提升綜合能力。
這就需要始終保持一種開放的心態(tài)、空杯心態(tài)，做到“知行合一”，把動(dòng)腦、動(dòng)口和動(dòng)手三者結(jié)合起來，通過刻意練習(xí)，成為寫作的高手、說話的“名嘴”、解決問題的能手。
也有過交辦的工作干不好的時(shí)候，放棄過，哭過，懊悔過，幸得一位優(yōu)秀的前輩指點(diǎn)，他說：“領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)任務(wù)的時(shí)候，為什么交給你，因?yàn)�，他覺得你能完成，如果你覺得你不具備完成這項(xiàng)工作的能力，你應(yīng)該怎么辦，你只有拼命去做，說拼命二字，一點(diǎn)不夸張。只要你曾見過，比你優(yōu)秀的人，你覺得沒必要那么努力工作的人，他們?nèi)匀黄疵谂�，你就�?huì)覺得，自己拼一把，才叫不負(fù)人生，人生最殘忍的事情，就是，當(dāng)你回想人生，回想某一件事，你覺得，原來我本可以……”。所以，還是盡量去避免這種遺憾，至少把眼前的，手頭的責(zé)任擔(dān)好。
九、工作是一場(chǎng)馬拉松
在工作、學(xué)習(xí)的過程中，有的人渴望成長的心情過于迫切，這顯然是不切實(shí)際的，不符合成長的規(guī)律。因?yàn)�，工作本來就是一�?chǎng)漫長的馬拉松，如果不調(diào)勻呼吸，遵循規(guī)律，是很難堅(jiān)持跑下來的。工作者的成長，需要經(jīng)過“干得像”“干得是”“干得好”三個(gè)階段，這三個(gè)階段是循序漸進(jìn)、逐步迭代的�；叵肫饋�，我的成長也大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。
第一階段，追求“干得像”，可以說是從零開始，學(xué)著“依葫蘆畫瓢”，工作的初始階段，也就是學(xué)著干得像，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，才會(huì)由淺入深，從本質(zhì)上去理解工作。第二階段，追求“干得是”，單位提供了工作機(jī)會(huì)和平臺(tái)，接觸面廣了，思考問題的尺度也大了，對(duì)于自身的要求自然跟著有所提高。記得領(lǐng)導(dǎo)跟我們說：只有熟悉工作、理解工作，才能干到點(diǎn)子上。
我知道，真正的高手，有更高的境界。
第三階段，追求“干得好”，這個(gè)可能要花我一輩子的時(shí)間。干得好為什么是最高境界呢？因?yàn)樗胁煌目剂烤S度，它可以是美學(xué)的，可以是科學(xué)的，也可以是社會(huì)學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)的，不同的維度，有不同的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，干好一件事情容易，干好所有的工作就難了。所以，雖然一直在提升，但離“干得好”還有一段走不完的距離。
古人說：“羅馬不是一天建成的”，我感覺到，“工作中的扛把子”也不是一天煉成的，它需要一個(gè)人在這條路上持之以恒，久久為功，永不停步地往前走！既然上了路，就不要怕遙遠(yuǎn)，慢慢向前走，遲早都會(huì)到達(dá)。工作這場(chǎng)馬拉松賽跑中，拼的是耐力、是時(shí)間，萬萬急不得，唯有久久為功、綿綿乏力、心平氣和的人，才有“撞線”的機(jī)會(huì)。
十、越是沒人干，越要頂上去
在單位里，按人的本性，很少有人選擇坐“冷板凳”，都有“蹭熱點(diǎn)”的沖動(dòng)，在熱門崗位工作，干熱門事情，多具有吸引力啊！然而大家都想熱門，這是很多單位的普遍問題，能守得住清貧和寂寞的人，就那么幾個(gè)，少之又少。
其實(shí)，在任何一個(gè)單位里，崗位的“熱門”與“冷門”是相對(duì)的，關(guān)鍵看你怎么干。如果你是積極向上的人，冷板凳照樣也能坐熱，如果你是消極混日子的人，熱板凳也會(huì)冷。有時(shí)候，越是沒人上，你的舞臺(tái)越寬闊。在別人選擇回避時(shí)，你頂了上去，這就是一種擔(dān)當(dāng)。你還沒有出場(chǎng)，就已掌聲陣陣！
知為行之始，行為知之成，如果認(rèn)識(shí)問題不解決，人走的越快，可能離目標(biāo)越遙遠(yuǎn)。
在努力工作的過程中，我也領(lǐng)悟到更多的人生哲理，覺得受用終身，其中有一點(diǎn)我覺得最可貴的就是：能力很重要，可有一樣?xùn)|西比能力更重要，那就是人品---人品意義深遠(yuǎn)，沒有人會(huì)愿意信任、重用一個(gè)人品欠佳的員工。人品，是人真正的最高學(xué)歷，是人能力施展的基礎(chǔ)，是當(dāng)今社會(huì)稀缺而珍貴的品質(zhì)標(biāo)簽。人品和能力，如同左手和右手：單有能力，沒有人品，人將殘缺不全。好人品已成為現(xiàn)代人職業(yè)晉升的敬業(yè)標(biāo)桿與成功人生的堅(jiān)實(shí)根基。
比能力更重要的12種品格：
1、忠誠站在單位的立場(chǎng)上思考問題，忠心維護(hù)單位的利益，在誘惑面前經(jīng)得住考驗(yàn)。
2、敬業(yè)工作的目的不僅僅在于報(bào)酬，提供超出報(bào)酬的服務(wù)，樂意為工作做出個(gè)人犧牲。
3、自動(dòng)自發(fā)不要事事等人交待，從“要我做”，到“我要做”，主動(dòng)做一些“分外”事，先做后說。高要求：要求一步，做到三步。
4、負(fù)責(zé)責(zé)任的核心在于責(zé)任心，把每一件小事都做好。一諾千金，絕對(duì)沒有借口，讓問題的皮球止于你，不因一點(diǎn)疏忽而鑄成大錯(cuò)。
5、注重效率心無旁騖，專心致志，量化每日工作，拖延是最狠毒的事業(yè)殺手；注重主次，防止完美主義成為效率的大敵。
6、結(jié)果導(dǎo)向開始就要想怎樣把事情做成，辦法總比問題多，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，第一次就把事情做對(duì)，把任務(wù)完成得超出預(yù)期。
7、善于溝通當(dāng)面開口，當(dāng)場(chǎng)解決，溝通和八卦是兩回事，不說和說得過多都是一種錯(cuò)，帶著方案去提問題，培養(yǎng)起接受批評(píng)的情商。
8、合作團(tuán)隊(duì)提前，自我退后，滴水融入大海，個(gè)人融入團(tuán)隊(duì)，服從總體安排，遵守紀(jì)律才能保證戰(zhàn)斗力；不當(dāng)團(tuán)隊(duì)的“短板”，多為別人考慮，讓能力在團(tuán)隊(duì)中被放大。
9、積極進(jìn)取永遠(yuǎn)跟上團(tuán)隊(duì)的步伐，以空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)、去汲取，擠時(shí)間充電，發(fā)展自己的“比較優(yōu)勢(shì)”，挑戰(zhàn)自我。
10、低調(diào)才高不自傲，克服“大材小用”的心理，不擺架子耍資格；給人一分尊敬，努力做到名實(shí)相符，成績只是起點(diǎn)，榮譽(yù)可作動(dòng)力。
11、節(jié)約別把單位的錢不當(dāng)錢，要誠信，不耍小聰明，不浪費(fèi)每一張紙，不浪費(fèi)每一分鐘工作時(shí)間；花單位每一分錢，都要收到最大效益：省下的都是利潤。
12、感恩想想是誰成就了今天的你？單位給了你工作，工作給你學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)，同事給予你配合，對(duì)手讓你看到距離，批評(píng)者讓你趨向完美。
最后，我想說，努力工作也是自己為自己創(chuàng)造一個(gè)嶄新又美好的世界。感謝單位，珍惜平臺(tái)，珍惜崗位，用心工作，就會(huì)在奉獻(xiàn)中收獲幸福，在感恩中成就人生。
個(gè)人工作心得體會(huì)3
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)！
�。ㄒ唬┰谀昀铮易杂X加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
（二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
（三）愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)職責(zé)制。
�。ㄒ唬┠晟习肽辏疽阎贫送晟频囊�(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
�。ǘ⿲�(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┲挥袛[正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
�。ǘ┲挥兄鲃�(dòng)融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。
（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
�。ㄎ澹┮訌�(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
�。ǘ┙�(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡單中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對(duì)工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要
�。ㄈ┛偨Y(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議
兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時(shí)采取對(duì)策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的.制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，之后引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┯眯母愫门c員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，cssm大安防的明天更完美！
個(gè)人工作心得體會(huì)4
在國際市場(chǎng)，長飛公司已累計(jì)出口光纖光纜產(chǎn)品約1000萬芯公里。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷美國、日本、東南亞、中東、非洲等50多個(gè)國家和地區(qū)，國際市場(chǎng)占有率超過10%。
在引進(jìn)現(xiàn)代化生產(chǎn)技術(shù)的同時(shí)，長飛公司也引進(jìn)了現(xiàn)代化的管理方法和制度，尤其是現(xiàn)代化的質(zhì)量管理程序，使長飛公司的每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格而科學(xué)的質(zhì)量控制之中。
某年，通過荷蘭kema公司的全面審核，長飛公司成為全國光纖光纜行業(yè)第家獲得iso9002國際質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)。
XX年，長飛公司采用erp系統(tǒng)啟動(dòng)企業(yè)資源計(jì)劃體系，從原材料的采購、合同評(píng)審、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品交付直到售后服務(wù)，實(shí)行全過程質(zhì)量監(jiān)控，確保產(chǎn)品、工藝和服務(wù)滿足用戶的需求。
XX年，長飛公司獲得iso9001：XX版國際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證，這預(yù)示著長飛公司的質(zhì)量管理體系已經(jīng)由當(dāng)初的引進(jìn)、借鑒模式，發(fā)展到自我完善和不斷提高的模式。
到XX年年，它的單跟光線預(yù)制棒拉絲長度突破XX公里，并榮獲“中國制造企業(yè)500強(qiáng)”稱號(hào)和“中國光纖光纜三十年最具影響力企業(yè)”稱號(hào)。
跟隨著工作人員，我們大致參觀了下光纖光纜相關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)過程的流程，對(duì)整個(gè)預(yù)制棒的生產(chǎn)有了很好的'了解。
xx自某年成立以來，將多模光纖產(chǎn)業(yè)化作為項(xiàng)重要工作，實(shí)施了跨越式發(fā)展戰(zhàn)略。首先，在原中試車間，通過提升設(shè)備性能，增加新pcvd設(shè)備，改進(jìn)工藝技術(shù)等措施，就使XX年的光纖年產(chǎn)銷量比某年增加了5倍。同時(shí)，在武漢中國光谷新建的光纖廠即將投產(chǎn)，除了大規(guī)模生產(chǎn)單模光纖之外，還將采用最新代的pcvd設(shè)備生產(chǎn)高性能多模光纖，生產(chǎn)能力將在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再增加4～5倍。在新代50/125多模光纖的研究方面，dmd測(cè)量是不可缺少的技術(shù)。xx早有準(zhǔn)備，研發(fā)人員收集、研究了相關(guān)技術(shù)資料，購買了dmd測(cè)量設(shè)備，進(jìn)行了消除rip缺陷的工藝研究。
xx科技有限公司，公司簡介：xx科技股份有限公司（xx）是國內(nèi)優(yōu)秀的信息通信領(lǐng)域設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)解決方案提供商，國家科技部認(rèn)定的國內(nèi)光通信領(lǐng)域唯的“863”計(jì)劃成果產(chǎn)業(yè)化基地、“武漢中國光谷”龍頭企業(yè)之。
公司某年成立，XX年xxa股在上海證券交易所上市。xx主要發(fā)起人武漢郵電科學(xué)研究院，是中國光纖通信工程研究中心、中國光通信的發(fā)源地。中國的第根光纖、第個(gè)光通信工程以及系列重大科技成果都是在這里研制完成的。
xx掌握了大批光通信領(lǐng)域核心技術(shù)，其科研基礎(chǔ)和實(shí)力、科研成果轉(zhuǎn)化率和效益居國內(nèi)同行業(yè)中之首，參與制定國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)0多項(xiàng)。近年來，xx承擔(dān)了國家"十五科技攻關(guān)計(jì)劃“40gb/ssdh光纖通信設(shè)備與系統(tǒng)”、“自動(dòng)交換光網(wǎng)絡(luò)”、國家863計(jì)劃“tbpsdwdm傳輸系統(tǒng)研制”等項(xiàng)目的研發(fā)與產(chǎn)業(yè)化，代表國家向世界領(lǐng)先科技技術(shù)沖擊。
xx是國家基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主流供應(yīng)商，其產(chǎn)品類別涵蓋光網(wǎng)絡(luò)、寬帶數(shù)據(jù)、光纖光纜三大系列，光傳輸設(shè)備和光纜占有率居全國首列，10萬套設(shè)備在網(wǎng)上穩(wěn)定運(yùn)行，100余萬皮長公里光纜裝備國家基礎(chǔ)光纜干線網(wǎng)；代表業(yè)界最高水平的ulhwdm、3。2tdwdm、ason系統(tǒng)率先應(yīng)用于電信運(yùn)營商的國家級(jí)干線網(wǎng)絡(luò)；ftth率先成熟商用創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、完善的客戶服務(wù)和個(gè)性化的解決方案，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價(jià)值。xx堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)道路，在信息網(wǎng)絡(luò)安全、計(jì)費(fèi)軟件、集成業(yè)務(wù)等領(lǐng)域也取得了不俗的業(yè)績。
xx本著"創(chuàng)新、服務(wù)、盡責(zé)、共同發(fā)展"的企業(yè)精神，將進(jìn)步提升資本的運(yùn)籌能力、資產(chǎn)的運(yùn)作能力、產(chǎn)品的開發(fā)能力、市場(chǎng)的拓展能力、高質(zhì)量的服務(wù)能力、強(qiáng)有力的行政管理能力，圍繞主業(yè)發(fā)展、核心能力的培育和整體優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮，把"烽火"品牌做大、做精、做強(qiáng)，為通信技術(shù)的研究與應(yīng)用開辟新的篇章。
產(chǎn)業(yè)規(guī)模
xx擁有亞洲流的生產(chǎn)基地，總面積約8萬多平方米，包括現(xiàn)代化的通信系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)車間和光纖光纜制造車間。先后引進(jìn)了具有當(dāng)代國際先進(jìn)水平的各種技術(shù)裝備和生產(chǎn)線50多條，年生產(chǎn)能力達(dá)50億元人民幣。
研發(fā)實(shí)力
xx長期專注于通信網(wǎng)絡(luò)從核心層到接入層整體解決方案的研發(fā)，歷年來承擔(dān)了國家“八五”、“九五”、“十五”期間光纖通信領(lǐng)域內(nèi)絕大部分“863”、“攻關(guān)”項(xiàng)目，并朝著實(shí)用化推進(jìn)。
xx每年投入大量的科研經(jīng)費(fèi)，并實(shí)施以人為本的人才戰(zhàn)略，擁有包括中國工程院士、itu—t專家組成。
XX年某月某日—某日，09級(jí)通信班在學(xué)校教務(wù)處的安排下，到青島利客來商貿(mào)集團(tuán)下屬的李村公園利客來進(jìn)行了為其三天的營業(yè)員課程的實(shí)訓(xùn)，并取得了圓滿成功。
為了鞏固和提高學(xué)生專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的綜合能力，09通信班的15名同學(xué)在教務(wù)處主任以及營業(yè)員課尹老師和班主任的帶領(lǐng)下，分配到李村公園利客來的糖酒副食、化妝品、蔬菜水果、日化和收銀臺(tái)等五大部門，進(jìn)行了形式多樣、內(nèi)容豐富的實(shí)訓(xùn)和學(xué)習(xí)。09通信的這15名同學(xué)吃苦耐勞、勤于學(xué)習(xí)，虛心向利客來的師傅請(qǐng)教學(xué)習(xí)，受到利客來商貿(mào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
通過三天的實(shí)訓(xùn)，學(xué)生們進(jìn)行了營業(yè)員課程的實(shí)踐操作，即順利完成了實(shí)習(xí)任務(wù)，也達(dá)到了實(shí)習(xí)和鍛煉的目的，圓滿完成了教學(xué)計(jì)劃。共計(jì)完成實(shí)習(xí)總結(jié)15份。
組織學(xué)生從理論走向?qū)嶋H，從課堂走向社會(huì)，這在我校是教學(xué)改革的個(gè)重大舉措，這種實(shí)習(xí)活動(dòng)的開展為我校學(xué)生工作今后的發(fā)展方向提供了新的可借鑒的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)拓展學(xué)生素質(zhì)教育起到了積極促進(jìn)作用，同時(shí)也是理論教學(xué)與實(shí)踐操作完美結(jié)合的具體體現(xiàn)。
個(gè)人工作心得體會(huì)5
按照中心服務(wù)流程的規(guī)范，積極主動(dòng)的做好接待和服務(wù)工作
負(fù)責(zé)學(xué)員上課情況登記，并完成中心耗課統(tǒng)計(jì)；
準(zhǔn)確及時(shí)記錄和整理中心相關(guān)數(shù)據(jù)并進(jìn)行歸檔；
各項(xiàng)行政工作及其他事宜。
負(fù)責(zé)前臺(tái)人員的'管理與工作統(tǒng)籌
負(fù)責(zé)員工，客戶關(guān)懷和維護(hù)
個(gè)人工作心得體會(huì)6
經(jīng)過一年的教學(xué)工作，讓我獲益匪淺，既增長了知識(shí)又讓我認(rèn)識(shí)了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。
回首這一年的工作實(shí)踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運(yùn)的是，學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)和許多老師對(duì)我的工作給予很多的關(guān)心和幫助，而我也更加努力，本學(xué)期我的各項(xiàng)工作都有條不紊的開展。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的實(shí)踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。
作為一名新教師，踏上工作崗位后的第一個(gè)任務(wù)就是擔(dān)任畢業(yè)班的英語教學(xué)工作，這對(duì)我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。其中一個(gè)班的男生調(diào)皮的較多，所以在管理上比較困難.特別是因?yàn)槲沂且幻陆處�，初來乍到，總�?huì)有些同學(xué)表現(xiàn)出”不買賬”的態(tài)度。經(jīng)過一個(gè)多月的磨合，通過不斷的找同學(xué)談心，主動(dòng)去了解他們的情況，慢慢的我和學(xué)生之間開始互相了解了.經(jīng)過細(xì)心的觀察和實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)了這樣一種教學(xué)方式，那就是作為一名新教師，對(duì)待學(xué)生不應(yīng)總是擺出教師的架子，把自己擺在高高的位置上，這樣很容易造成學(xué)生的不服，從而不愿聽教師的課.而我們應(yīng)該讓學(xué)生感到學(xué)生和教師是平等的，除此之外，我們要多從學(xué)生的角度去考慮問題，設(shè)身處地的為學(xué)生著想，這樣他們才能接受你，從而去聽你的教育的指導(dǎo)。
教師育人，身正為范。在一年的工作業(yè)中讓我認(rèn)識(shí)自我的角色定位。不但是應(yīng)該做一個(gè)怎樣的人，而且是做一個(gè)怎樣的教師。教師的職責(zé)是神圣的，既教書又育人。高爾基說過：“誰不愛孩子，孩子就不愛他，只有愛孩子的人，才能教育孩子”。愛孩子是教師應(yīng)具備的美德，也是教師的天職，作為一名小學(xué)教師，當(dāng)然更應(yīng)該做到這一點(diǎn).在職業(yè)活動(dòng)中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，無論成績好壞，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的。
雖然這一年的時(shí)間并不長，可我的心得體會(huì)卻頗深。
1.認(rèn)真?zhèn)湔n對(duì)教學(xué)十分重要。教學(xué)中，備課是一個(gè)必不可少，十分重要的環(huán)節(jié)。備課充分，能調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，上課效果就好。一開始每備一篇新課時(shí)，我最苦惱的就是如何尋找備課的思路。拿起一篇課文，我往往發(fā)現(xiàn)文中可講的知識(shí)點(diǎn)很多，而且似乎都很重要，但都講的話一方面課時(shí)不允許，另一方面突顯不出課文的重點(diǎn)。面對(duì)這么多的知識(shí)點(diǎn)，我應(yīng)該如何取舍，而且應(yīng)該如何安排組織才可以使整個(gè)課文得以連貫、流暢、圓滿呢，這是我備課中遇到的最大問題。于是，每天我都花費(fèi)大量的時(shí)間在備課上，認(rèn)真鉆研教材和教法，對(duì)照單元學(xué)習(xí)要求，找出重點(diǎn)、難點(diǎn)，并把各個(gè)知識(shí)點(diǎn)列出來按重要程度排列，進(jìn)而組織安排上課的思路。同時(shí)，我還經(jīng)常請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的教師，經(jīng)她們一點(diǎn)撥，我茅塞頓開。此外，在備課的過程中，我除了準(zhǔn)備課本上要求的內(nèi)容外，還盡量多收集一些有趣的課外資料作為補(bǔ)充，提高學(xué)生的聽課的興趣。
2.重視課堂40分鐘的教學(xué)實(shí)踐。辛苦的備課歸根到底還是為上課作準(zhǔn)備的。我非常重視課堂的40分鐘，在教學(xué)的過程中盡量做到內(nèi)容豐富充實(shí)，教態(tài)自然大方，語言生動(dòng)活潑，并且每天都以愉悅、飽滿的精神面貌面對(duì)學(xué)生，讓學(xué)生感受到一種親切舒適的氛圍。在講課過程中，我留心注意學(xué)生的反應(yīng)，及時(shí)解答學(xué)生提出的問題，注意加強(qiáng)和學(xué)生的交流，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
3.對(duì)成績較差的學(xué)生進(jìn)行課后輔導(dǎo)。針對(duì)不同的后進(jìn)生的具體情況，我制定了相應(yīng)的計(jì)劃和目標(biāo)，利用下午放學(xué)的.時(shí)間，對(duì)這部分同學(xué)有計(jì)劃地進(jìn)行課后輔導(dǎo)。我對(duì)他們經(jīng)常進(jìn)行鼓勵(lì)，消除他們的自卑心理；有時(shí)在課堂上提問他們一些容易回答的問題，增強(qiáng)他們的自信心，提高他們的學(xué)習(xí)積極性。
4.多聽不同老師的課，多向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教。身教勝于言教，教師們從實(shí)踐中總結(jié)出來的教學(xué)方法和技巧，值得我認(rèn)真用心學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。聽有經(jīng)驗(yàn)的教師的課，我次次都有不同的領(lǐng)悟，都能收獲到很多東西，經(jīng)常有“聽君一節(jié)課，勝思一整天”之感。
作為一名光榮的人民教師，在以后的教學(xué)工作中我要力爭做到：
1. 熱愛學(xué)生，給我們的學(xué)生多一些愛心，關(guān)心，責(zé)任心，寬容心，細(xì)心等，做到“唐僧”式心腸來培養(yǎng)教育我們的學(xué)生。師者，傳道，授業(yè)，解惑，更重要的是給學(xué)生起到示范作用，潛移默化，讓同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)生活中，通過與老師的接觸，用心體會(huì)，從中感悟。我們教授學(xué)生的同時(shí)，多與他們交流，發(fā)自內(nèi)心的尊重他們，關(guān)愛他們，同學(xué)們也會(huì)尊重這樣的老師，愿意上他的課。
2.獻(xiàn)身教育事業(yè)，教師被譽(yù)為“蠟燭”，點(diǎn)燃了自己，照亮了別人，這是教師獻(xiàn)身精神的真實(shí)寫照。我，一位平凡的教師，要為教育事業(yè)添磚加瓦。
3.不斷提高自身素質(zhì)，努力成為一位優(yōu)秀教師，學(xué)生喜歡的教師，社會(huì)滿意的教師。爭取在最短的工作學(xué)習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
以上是本人工作一年的一些心得體會(huì)。作為一名新教師，我時(shí)刻準(zhǔn)備著，勤于學(xué)習(xí)，樂于教學(xué)，用愉快的心情應(yīng)對(duì)每一天的工作。
個(gè)人工作心得體會(huì)7
我熱愛我的工作。我可以在職業(yè)道路上找到我最喜歡的工作，這與我學(xué)到的東西和我在工作中發(fā)現(xiàn)的東西有很大關(guān)系。法學(xué)院畢業(yè)后，我去了一家律師事務(wù)所當(dāng)律師。我非常喜歡做法律工作，尤其是訴訟工作。這讓我找到了自己的特點(diǎn):很有親和力，不怕與人接觸，抗壓能力強(qiáng)在我的工作中，我似乎在做幾種不同的工作。秘密在于我對(duì)公司和工作的興趣。我今年三月進(jìn)入公司。當(dāng)我第一次來到公司，我不熟悉我的同事和公司的所有部門。然而，我發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都對(duì)我非常熱情，同事之間的關(guān)系就像家庭一樣和諧。
我很快就加入了這個(gè)大家庭�，F(xiàn)在我主要負(fù)責(zé)處理公司的訴訟案件由于公司發(fā)展迅速，涉及的糾紛數(shù)量和類型也相對(duì)較大。該公司的訴訟案件通常分為幾類，包括向房東和客戶索要傭金的案件、要求公司返還傭金的案件，以及一名房東或客戶違反合同而另一名房東或客戶因連帶責(zé)任而被起訴的案件。每個(gè)案例都有自己的特點(diǎn)。沒有兩種情況完全相同。這顯示了工作的復(fù)雜性，也是一種樂趣。在過去三個(gè)月的工作中，我不僅熟悉了上海各法院的工作程序，也了解了二手交易中應(yīng)該注意的問題。如遇糾紛，一般由業(yè)務(wù)部門自行調(diào)解或由法律部門以非訴訟方式處理。如果仍然無法解決，可能會(huì)通過訴訟解決。一旦案件進(jìn)入訴訟階段，無論是什么案件，都會(huì)產(chǎn)生最終結(jié)果。因此，在做訴訟工作時(shí)，我們應(yīng)該特別小心地對(duì)待每一個(gè)案件。每當(dāng)我接到新的案件，我都會(huì)聯(lián)系參與訴訟的`部門，了解案件的具體情況。然后對(duì)收集到的案例材料進(jìn)行仔細(xì)分析。盡一切可能維護(hù)公司的最大利益。為了公司，我會(huì)做的!
有人問我，經(jīng)過這么辛苦的工作，公司給了我什么?我認(rèn)為公司給了我展示自我的舞臺(tái)和深造的機(jī)會(huì)。如果你抱怨工作辛苦，斤斤計(jì)較，那么你就太不值得雇傭你的公司和這個(gè)機(jī)會(huì)了。在處理一個(gè)案件時(shí)，我最大的快樂就是被我的同事認(rèn)出來。如果我贏了一個(gè)案子，它會(huì)讓我高興好幾天!
人們需要在一生中扮演多重角色。雖然我現(xiàn)在很忙，但我很開心也很滿足!
個(gè)人工作心得體會(huì)8
緊緊張張忙完了家訪工作，這期間我走進(jìn)了許多孩子的家庭，走進(jìn)了孩子們的心靈世界，走近了孩子們的父母。感覺自己和家長孩子的心更加貼近更加密切，大家彼此相互理解和體諒。同時(shí)，也深深體會(huì)到自己責(zé)任的重大，畢竟教育孩子必須依靠社會(huì)―學(xué)校阿―家庭的共同努力。
回顧我的家訪工作，我獲得了不少學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也吸取了些許心得。班上學(xué)生大都是獨(dú)生子女，但家庭條件一般，家長多半為生活奔波忙碌，無暇顧及孩子的學(xué)習(xí)，而且他們也沒有輔導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力。有的交給老人看管，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性較差。于是，我決定鎖定這部分孩子，盡量幫助學(xué)生克服困難，增強(qiáng)自信。我認(rèn)為上門家訪是打開孩子心靈的一把金鑰匙，是學(xué)生、家長與老師互動(dòng)的一種方式，老師能比較全面地了解學(xué)生的家庭狀況，便于對(duì)學(xué)生有針對(duì)性的幫扶。有的是與學(xué)生、家長當(dāng)面交談，有的是避開孩子單方面與家長談話，發(fā)現(xiàn)家長都很關(guān)注和緊張自己孩子的發(fā)展情況，更多是從行為習(xí)慣、心理素質(zhì)的發(fā)展方面去探討，還有對(duì)待學(xué)習(xí)的態(tài)度等等。
在入戶家訪過程中，我詳細(xì)談了孩子在校的基本情況，向家長匯報(bào)孩子的全方位綜合發(fā)展，并給家長提出合理化建議。家長再及時(shí)針對(duì)學(xué)生的基本情況當(dāng)場(chǎng)反饋給我，孩子在身旁也在聆聽著，“朋友式”的交談，讓學(xué)生能很好地聽取大人的意見，有的提出自己對(duì)父母的不同看法，希望父母理解他們；有的大膽向老師提出建議，改進(jìn)我的教學(xué)方法。我都一一記下來，并和學(xué)生家長合影留念。老師、學(xué)生、家長的距離越加拉近了。這次家訪工作感受頗多，主要有以下問題和感想：
1。真愛和嚴(yán)格要求要相結(jié)合。真愛是與法律，與社會(huì)道德規(guī)范相一致的愛。溺愛不是真愛。父母不能溺愛孩子，在關(guān)愛孩子的同時(shí)也要對(duì)其作出嚴(yán)格的要求。
2。言傳、身教、心教相結(jié)合。言傳就是通過有根有據(jù)有情的道理對(duì)孩子進(jìn)行教育，包括適當(dāng)?shù)呐u(píng)。但孩子對(duì)父母的說服教育并不十分重視，因而要進(jìn)行身教。身教就是父母在日常生活中的一舉一動(dòng)、一言一行都起到表率作用，并在潛移默化中影響孩子。所以孩子們的家長在日常生活當(dāng)中要注意自身的一舉一動(dòng)，因?yàn)檫@種方式也是對(duì)學(xué)生的一種教育。生活像面鏡子，你對(duì)他笑，它也對(duì)你笑；你對(duì)他哭，它也對(duì)你哭。每個(gè)孩子都希望父母滿面春風(fēng)，有說有笑。老鐵著臉，開口閉口訓(xùn)人，“眼睛一睜罵到熄燈”的父母，不僅自己活得累，還會(huì)影響孩子健康性格的形成。所以父母要對(duì)孩子進(jìn)行正確的教育。
3。不代替孩子成長。“成長”是孩子發(fā)展智力、非智力、體力的過程，是孩子從自然人變?yōu)樯鐣?huì)人的過程。在這個(gè)過程中，孩子需要實(shí)踐、探索，取得直接經(jīng)驗(yàn)，也需要在直接經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過別人的'講解、傳授，學(xué)習(xí)書本知識(shí)……取得間接經(jīng)驗(yàn)。成長是不可代替的，但許多家長卻一定要去代替，他們包攬了孩子的一切生活服務(wù)勞動(dòng)。這對(duì)孩子們的健康成長是不利的。
4。發(fā)現(xiàn)和贊揚(yáng)孩子。孩子總是特別渴望得到別人的肯定。一個(gè)孩子如果在童年時(shí)代缺少家長善意的贊揚(yáng)，那就可能影響他個(gè)性的發(fā)展，甚至還可能成為一種終身的不幸。所有受歡迎的父母和老師都擁有一雙“愛的眼睛”。他們能在極短的時(shí)間內(nèi)，發(fā)現(xiàn)孩子的閃光點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)他的長處。
5。讓孩子承擔(dān)責(zé)任。常聽一些父母說：“我的孩子不孝順”，“我的孩子做作業(yè)丟三拉四”，“我的孩子常丟東西”，并詢問矯正辦法。情況雖然不同，但原因大抵一致：孩子沒有養(yǎng)成承擔(dān)責(zé)任、對(duì)自己負(fù)責(zé)的習(xí)慣。
6。家校合作常溝通。學(xué)校和家庭是孩子接受教育的主要場(chǎng)所。所以，必須經(jīng)常溝通，形成同向合力，才能取得效果。家長要從思想感情上信任學(xué)校，信任老師。要克服包庇自己的孩子、隨便指責(zé)議論學(xué)校老師的不良言行。對(duì)學(xué)校、老師有意見時(shí)，要通過正常途徑取得解決。教育是一項(xiàng)重要的工程，教育的效果是學(xué)校教育、家庭教育、社會(huì)教育這三個(gè)方面綜合作用的結(jié)果，三者相互關(guān)聯(lián)且有機(jī)地結(jié)合在一起，相互影響、相互作用、相互制約，缺一不可，如果步調(diào)統(tǒng)一，相互促進(jìn)，他們的合力就大，教育的效果就會(huì)更好。家庭教育是一切教育的基礎(chǔ)，家庭在塑造兒童的過程中起到很重要的作用。
通過家訪，我感受到孩子的家庭教育環(huán)境很重要，家長素質(zhì)更加重要。因此，學(xué)校以及老師應(yīng)加強(qiáng)家校的聯(lián)系，幫助和引導(dǎo)家長樹立正確的家庭教育觀念，掌握科學(xué)的家庭教育方法，提高科學(xué)教育子女的能力。還有，在作業(yè)的布置上，不要布置太多過分依賴家長、或要家長批改的作業(yè)，確實(shí)有些家長（特別是爺爺奶奶等）的水平還跟不上。在多年的教學(xué)中我發(fā)現(xiàn)：每個(gè)孩子都希望得到老師的表揚(yáng)或鼓勵(lì)，因此，當(dāng)孩子有了進(jìn)步或在某一方面取得了一定的成績時(shí)，教師都要發(fā)自內(nèi)心地進(jìn)行贊揚(yáng)，由衷地表示祝賀，并要通過家訪的形式告訴給家長，使學(xué)生感受到自身的成就感，這樣，他的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力，他的思想會(huì)更加進(jìn)步。同時(shí)，家長也會(huì)分享孩子的快樂，會(huì)更加關(guān)注孩子，關(guān)注學(xué)校，使我們的教學(xué)更加生動(dòng)多彩。家訪工作真的很給力！
個(gè)人工作心得體會(huì)9
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是xxxxx酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙淼墓ぷ�，我已逐漸融入到這個(gè)大集體之中。自20xx年xx_月份開始在辦事處實(shí)習(xí)，xx_月份在總廠培訓(xùn)，至xx_月份分配到xxxxx縣部工作，這段時(shí)間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實(shí)踐、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，秉承實(shí)事求是的原則，回顧這段時(shí)間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時(shí)將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到xxxxx縣部擔(dān)任駐xxxxx業(yè)務(wù)員，這使我對(duì)在呼辦實(shí)習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個(gè)工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動(dòng)力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會(huì)努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報(bào)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝xxxxx縣部經(jīng)理在工作上對(duì)我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時(shí)候，經(jīng)理會(huì)主動(dòng)與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對(duì)某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時(shí)，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強(qiáng)制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實(shí)際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動(dòng)幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于xxxxx氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對(duì)我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為xxxxx縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為xxxxx酒業(yè)以及呼市辦事處在xxxxx的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識(shí)、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年xx_月份來到辦事處實(shí)習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的'完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實(shí)踐，盡量在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在xx_月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，并在余限的時(shí)間里，通過xxxxx客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對(duì)酒量的抵觸，在招待時(shí)總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強(qiáng)制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強(qiáng)鍛煉!
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)各個(gè)方面的知識(shí)，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點(diǎn)什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時(shí)的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個(gè)人短時(shí)間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時(shí)候，我的心態(tài)就會(huì)有點(diǎn)跳，不夠穩(wěn)重，有點(diǎn)忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點(diǎn)慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對(duì)不是理由，在日后的工作中我會(huì)努力克服自己的弱點(diǎn)，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為xxxxx縣業(yè)務(wù)員相對(duì)而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點(diǎn)單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時(shí)候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個(gè)人也顯得有點(diǎn)頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時(shí)間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對(duì)待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對(duì)已經(jīng)合作一段時(shí)間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會(huì)輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場(chǎng)信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會(huì)由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對(duì)市場(chǎng)的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動(dòng)腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時(shí)候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動(dòng)腦琢磨客戶，琢磨市場(chǎng)，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因?yàn)闆]有經(jīng)常對(duì)事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實(shí)情況。
個(gè)人工作心得體會(huì)10
xxx年是緊張忙碌的一年，也是收獲滿滿的一年。這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下；在同事們的支持幫助、密切配合下，我不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)、工作中不斷學(xué)習(xí)與積累、高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對(duì)待財(cái)務(wù)工作，以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，較好完成各項(xiàng)工作。
一、重學(xué)習(xí)、強(qiáng)自身，努力提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
工作至今，我一直以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，融會(huì)貫通地學(xué)習(xí)時(shí)事政治、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神，積極參加單位的'政治學(xué)習(xí)，提高了政治思想覺悟，逐步成為了公司積極分子。在工作中，作為一名財(cái)務(wù)工作者的我努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、會(huì)計(jì)法規(guī)，財(cái)務(wù)人員工作制度，財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)一系列專業(yè)知識(shí)。在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》的同時(shí)，緊密結(jié)合財(cái)會(huì)工作發(fā)展的新形勢(shì)、新需要，參加增值稅轉(zhuǎn)型；財(cái)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)；應(yīng)收應(yīng)付等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為迎接審計(jì)對(duì)我公司賬務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計(jì)，并與以改正。
二、落實(shí)“收支兩條線”，加強(qiáng)內(nèi)控制度，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督作用。
落實(shí)“收支兩條線”的原則，是財(cái)務(wù)管理與監(jiān)督的重要方面。為了合理使用資金，每周、每月制定資金計(jì)劃，經(jīng)過仔細(xì)預(yù)算后才上報(bào)。建立健全內(nèi)控制度并使之落到實(shí)處，為加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理提供有效保證。
三、合理安排支出，把錢花在刀刃上。
按照“調(diào)整結(jié)構(gòu)，保證重點(diǎn)，壓縮一般，加強(qiáng)管理”的原則，以保開支、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保穩(wěn)定為目標(biāo)，調(diào)整優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)，積極實(shí)施管理改革。在對(duì)待日常的財(cái)務(wù)處理中，認(rèn)真分析每一筆業(yè)務(wù)，并與報(bào)銷人員及時(shí)溝通了解業(yè)務(wù)的性質(zhì)和情況，正確做好會(huì)計(jì)處理，及時(shí)統(tǒng)計(jì)中央八項(xiàng)規(guī)定情況表，為單位領(lǐng)導(dǎo)提供所需數(shù)據(jù)和賬務(wù)，在日常收支、往來賬務(wù)中，及時(shí)準(zhǔn)確地為領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)收支情況和往來情況。并監(jiān)督每一筆款項(xiàng)是否按實(shí)際需要準(zhǔn)確運(yùn)用，保證資金使用到位。在用資金時(shí)總是為領(lǐng)導(dǎo)提出合理的使用方案，使有限的資金發(fā)揮無限的作用。
總結(jié)過去是為了更好的開啟明天，下一步，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)南航物業(yè)人特別能吃苦、不怕累，具有實(shí)干、樂于奉獻(xiàn)的精神，再接再厲，爭取在工作中取得更大的成績，以實(shí)際工作無愧于全心全意為人服務(wù)的承諾。
個(gè)人工作心得體會(huì)11
去年8月，我作為一名已有三年工作經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)工作者，來了到九龍物流這個(gè)大家庭。轉(zhuǎn)眼之間，6個(gè)多月過去了，我已經(jīng)逐漸融入了那里，成為了九龍的一成員�；仡�6個(gè)多月的工作生活，頓感一種欣喜和充實(shí)，為自己當(dāng)初選取進(jìn)入這家公司而感到自豪。
我雖然是已經(jīng)進(jìn)入社會(huì)工作已有3年，但是應(yīng)對(duì)九龍這個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的大家庭，起初還是充滿迷茫和困惑。但是公司的同事，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷，使我很快走出了困惑，完全適應(yīng)了九龍這個(gè)工作環(huán)境。
步入工作崗位所面臨的第一個(gè)問題便是要撇開原先的工作習(xí)慣，要從頭開始學(xué)習(xí)新的系統(tǒng)，新的操作流程及一些規(guī)章制度。這和我原先工作的流程完全的不一樣，剛開始的時(shí)候天天壓力很大，就害怕自己會(huì)在哪里出錯(cuò)，對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成大的損失。但是隨著領(lǐng)導(dǎo)及同事的耐心講解及幫忙，我逐漸理清了思路，摸到了頭緒，工作起來不再像原先那樣雜亂，已有了一點(diǎn)井井有序的狀態(tài)，心里也充滿了斗志和小小的喜悅。
工作的這段時(shí)間，我深深的感受到，空運(yùn)操作的工作是一項(xiàng)復(fù)雜，細(xì)致，職責(zé)重大的工作，因?yàn)槊考铱蛻舫隹者\(yùn)貨物，肯定是貨很急，且服務(wù)務(wù)必十分到位的。我們所做的'工作不單單是為了業(yè)務(wù)員，及公司，我們還要為客戶做服務(wù)，服務(wù)到位了，客戶滿意了，空運(yùn)單子就源源不斷的訂過來了，如果服務(wù)不到位，那客戶就不會(huì)來單，公司就不會(huì)有利潤，這些都是由我們操作來和客戶溝通。雖然我們不是公司的先前部隊(duì)，主力軍，但是我們的工作也尤為重要，如果我們出現(xiàn)了一點(diǎn)失誤，那就可能會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)員及公司造成很大的損失。
剛開始的時(shí)候，我只是做為一名空運(yùn)操作來操作業(yè)務(wù)員接進(jìn)來的單子，單子做完了，也不會(huì)找事情來做，就養(yǎng)成了一個(gè)不好的習(xí)慣，但是隨著公司各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)的開通，領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，我明白了自己不單單只能夠做操作，在操作完單子的狀況下，能夠自己找客戶，自己接單，自己操作。這樣不僅僅給公司帶來了新的利潤，也為自己帶來了不少的提成。
這6個(gè)多月對(duì)于我來說是工作的一個(gè)新起點(diǎn)，把原先未接觸過，未嘗試過的種種都慢慢的在接觸，在挑戰(zhàn)。未來還需我不懈地努力，為公司引進(jìn)更多的客戶，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷創(chuàng)新，完善各個(gè)階段的工作。
個(gè)人工作心得體會(huì)12
對(duì)客戶要長久，要真誠，不要將個(gè)人情緒帶到工作中。
對(duì)客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價(jià)格，可能是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟(jì)的、政治的等等，是一些非常復(fù)雜的因素最后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)項(xiàng)目過于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)項(xiàng)目，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)項(xiàng)目;同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的第一個(gè)項(xiàng)目，也不一定就丟掉后面的項(xiàng)目，而后面的項(xiàng)目有可能比前面的要大的'多!因此，對(duì)客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好;拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!
對(duì)渠道，我們要以誠相待，以理服人!因?yàn)榭蛻衾锩嫘涡紊娜硕加�，有真心�?duì)你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但是我覺得對(duì)客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢(shì)、你的劣勢(shì)，你能提供給他們的支持、服務(wù)，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點(diǎn)，因?yàn)槟悴徽f他也會(huì)從別人那里了解到!因此對(duì)客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會(huì)成為你的忠實(shí)伙伴的! 另外，做銷售很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒帶到工作中。這個(gè)情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因?yàn)橐粋�(gè)人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。
總之要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短。
個(gè)人工作心得體會(huì)13
20xx年轉(zhuǎn)瞬即過，回顧這一年的工作和學(xué)習(xí)，在局黨組班子的關(guān)心、支持下，在全體同事的共同努力和辛勤付出下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，做出了一定的成績，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述職，懇請(qǐng)同志們提出寶貴的建議和意見。
一、思想政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
通過今年的3月份的雙聘，我接受黨組織的分配，4月份我來到了紅山稅務(wù)所——擔(dān)任副所長，主管辦稅服務(wù)廳。在繁忙的稅收工作中，堅(jiān)持思想政治、廉政教育的學(xué)習(xí)，始終如一的堅(jiān)持“聚財(cái)為國、執(zhí)法為民”。
作為一名中共黨員，通過黨員承諾，領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)、聽報(bào)告、寫心得體會(huì)等形式學(xué)習(xí)，開拓了理論素養(yǎng)，提高個(gè)人意識(shí)，受到了很大的啟發(fā)。同時(shí)，始終嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，以反面的典型人物警示自己，牢記一個(gè)黨員的責(zé)任和使命，
作為一名副職在科室起著承上啟下的作用，是正職與干部之間的紐帶，我力爭做正職的好幫手，科員的好榜樣，熟練各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作，讓自己在最短的.時(shí)間內(nèi)整體提高辦稅服務(wù)廳的工作效率。確保相關(guān)稅收配套制度的慣徹落實(shí)。
二、廉政建設(shè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
在工作中我時(shí)刻注意自覺擺正位臵，支持配合一把手的工作，發(fā)揚(yáng)謙虛謹(jǐn)慎、嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的作風(fēng)和開拓進(jìn)取的精神，影響和帶動(dòng)分管部門工作，在具體問題處理上能堅(jiān)持原則，做到公道正派。同時(shí)結(jié)合黨紀(jì)條規(guī)、廉政準(zhǔn)則的規(guī)定對(duì)照檢查、自我剖析，查找個(gè)人在工作作風(fēng)和廉潔自律上存在的不足，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，做到警鐘長鳴。同時(shí)能夠主動(dòng)接受群眾和組織監(jiān)督，自覺做出表率，全年沒有違法違紀(jì)和不廉潔的行為發(fā)生。
三、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
勞動(dòng)紀(jì)律上我能嚴(yán)格要求自己，著裝上崗，團(tuán)結(jié)同事、關(guān)心集體，尊重領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行局里勞動(dòng)紀(jì)律管理辦法，上班簽到，外出登記不遲到早退。遵守稅務(wù)人員的五要十不準(zhǔn)，強(qiáng)化自身的管理，優(yōu)化自身的服務(wù)，不斷改進(jìn)納稅服務(wù)方式，堅(jiān)持講實(shí)話、辦實(shí)事、全心全意為納稅人服務(wù)。同事之間互相幫助，互相學(xué)習(xí)，更好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
四、提高工作效率，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
我不僅擔(dān)任紅山所副所長，還負(fù)責(zé)三個(gè)社區(qū)99戶小規(guī)模企業(yè)的稅源管理工作。目前，我所實(shí)行的大一窗辦稅服務(wù)模式，截至目前，新辦稅務(wù)登記685戶，變更2632戶次;注銷315戶，發(fā)售手工版通用發(fā)票2569本，發(fā)售通用機(jī)打發(fā)票62674份;進(jìn)行企業(yè)申報(bào)征收共計(jì)14282戶次，受理各類文書3953戶次。我所下設(shè)兩個(gè)代征點(diǎn)，共計(jì)開具代開的發(fā)票收入811.43萬元。由于今年在水區(qū)新增六個(gè)郵政代開點(diǎn)，致使代開收入比去年大幅下降。
在紅山所8個(gè)月的工作中，我多次對(duì)辦稅服務(wù)廳人員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，要求辦稅服務(wù)廳人員提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的準(zhǔn)確性、及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)疑點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，提高征管數(shù)據(jù)質(zhì)量，執(zhí)法系統(tǒng)無過錯(cuò)。七月份，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，為我所辦稅服務(wù)廳調(diào)入兩名公益崗人員，在同志們的共同幫助下，她們現(xiàn)已能獨(dú)立完成前臺(tái)的各項(xiàng)涉稅事宜，直接充實(shí)了前臺(tái)的服務(wù)力量。
這段時(shí)間，我充分認(rèn)識(shí)到工作的繁雜性，面對(duì)納稅人不但要求業(yè)務(wù)知識(shí)要過硬，而且操作也要認(rèn)真仔細(xì)。理論與操作相結(jié)合，才能進(jìn)一步落實(shí)相關(guān)制度的慣徹執(zhí)行。“納稅人的滿意，國稅人的追求”，只有兢兢業(yè)業(yè)的工作，孜孜不倦的學(xué)習(xí)，才能在工作中不斷追求完美。
五、存在的不足。
一是忙于事務(wù)，對(duì)稅收制度、稅收管理方面的新理論、新方法學(xué)習(xí)研究不夠，影響了工作水平的進(jìn)一步提高。
二是考慮問題和安排工作的布局和節(jié)奏不夠科學(xué)，影響了一些工作的落實(shí);
三是還需加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。領(lǐng)導(dǎo)崗位上得工作經(jīng)驗(yàn)還有待提高，在領(lǐng)導(dǎo)方式和方法上還有所欠缺，需要多向老同志學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。
以上述職述廉，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正，我將會(huì)在新的一年里努力工作，糾正不足，爭取較大的進(jìn)步。相信明年紅山所辦稅服務(wù)廳的各項(xiàng)工作，都能有一個(gè)新的提高。
個(gè)人工作心得體會(huì)14
時(shí)光飛逝，不知不覺到公司也半年時(shí)間了，作為一名進(jìn)入一個(gè)全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的學(xué)習(xí)和工作中積累了必需的工作經(jīng)驗(yàn)，但剛進(jìn)入公司，難免還是有點(diǎn)壓力。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，有問題及時(shí)請(qǐng)教同事，用心學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)。這段時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得十分充實(shí)和快樂，再累也是值得的！
我感覺品控部是這個(gè)飼料公司不可或缺的一個(gè)部門，從原料的進(jìn)廠再到成品飼料的出廠，品控部一直時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)注著產(chǎn)品質(zhì)量。
對(duì)于一名合格的品管員來說，日常工作中透露著謹(jǐn)慎和嚴(yán)謹(jǐn)。在這樣一個(gè)重要的工作崗位上，我們要更加嚴(yán)苛的要求自己，扎實(shí)掌握崗位技能，積極待人接物，努力讓自己迅速成長為一個(gè)思想進(jìn)步、技術(shù)過硬、扎實(shí)肯干的符合公司要求好員工！我們更要精誠合作，互相幫助，努力讓我們的品控部成為一個(gè)團(tuán)結(jié)富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)！
在這里，我要感謝在這段時(shí)刻幫忙過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，正是因?yàn)樗麄儫o微不至的關(guān)懷和不厭其煩的'幫忙，才使得我盡早從那種緊張情緒中解放出來，讓我盡快地適應(yīng)環(huán)境，全身心地投入工作！
用心的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。因此我的心有多大，舞臺(tái)就會(huì)有多大，心態(tài)決定一切，所以我會(huì)以最用心的心態(tài)去應(yīng)對(duì)自己的工作。我堅(jiān)信，沒有做不成的事，只有不愿做的事。
作為團(tuán)隊(duì)中的一名新員工，我會(huì)盡快讓自己成長起來，在團(tuán)隊(duì)中有所擔(dān)當(dāng)，承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)，我會(huì)發(fā)揮新員工學(xué)習(xí)潛質(zhì)強(qiáng)，工作熱情高的優(yōu)勢(shì)，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，使自己盡快的能融入團(tuán)隊(duì)，融入公司，獨(dú)立高效地完成相關(guān)工作！
個(gè)人工作心得體會(huì)15
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。20xx年我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和市分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，緊緊圍繞股份制改造的中心工作，遵循“預(yù)防為主，綜合治理，誰主管，誰負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則，堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)，通過制度約束和檢查督促，強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí)，使安全管理落到了實(shí)處，保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。
一、加強(qiáng)全員安全防范意識(shí)教育和技能培訓(xùn)，夯實(shí)人防基礎(chǔ)。人是做好安全防范工作的第一要素，今年以來，我行把重視和加強(qiáng)對(duì)員工的安全教育，全面提高防范意識(shí)，增強(qiáng)防范技能，作為安全防范工作的基礎(chǔ)工作來抓。支行黨組織支始終堅(jiān)持“防范勝于治理”的法則，不管形勢(shì)如何變化，始終繃緊教育這根弦，做到了警鐘長鳴。因?yàn)闊o論多么完善的制度、多么堅(jiān)固的防護(hù)設(shè)施、多么先進(jìn)的技防設(shè)備，都是要靠人去遵守、去操作、去維護(hù)，只有把全行員工調(diào)動(dòng)起來，夯實(shí)人防基礎(chǔ)，制度、設(shè)施、設(shè)備才能發(fā)揮的效用。
今年以來，我們把增強(qiáng)員工的防范意識(shí)放在十分突出的地位，重點(diǎn)圍繞防搶、防盜、防詐騙等內(nèi)容對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行預(yù)案教育和防范技能教育，收到了較好的效果。預(yù)案教育，就是對(duì)員工進(jìn)行案例教育，組織員工熟悉“四防預(yù)案”，增強(qiáng)防范意識(shí)，提高防范能力。針對(duì)近年來銀行案件日趨頻繁的嚴(yán)峻局面，我們及時(shí)收集整理轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)案例，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)上級(jí)行下發(fā)的各種文件、通報(bào)、通知、案例剖析，組織員工進(jìn)行分析，針對(duì)我行自身的防范工作查找隱患，完善防范措施。
對(duì)前臺(tái)網(wǎng)點(diǎn)的防范技能教育，主要側(cè)重學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)章制度和基本防范技能，掌握正確的操作規(guī)范和程序以及發(fā)生緊急情況的應(yīng)急處置措施分工、動(dòng)作要領(lǐng)，各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法，有效地提高了全員安全防范的能力。
二、加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施建設(shè)，夯實(shí)技防物防基礎(chǔ)防護(hù)設(shè)施建設(shè)對(duì)抵御盜竊、搶劫等不法侵害案件的發(fā)生起著無法替代的作用。因此，我行在注重抓全員防范意識(shí)教育培訓(xùn)的同時(shí)，十分注重抓好防護(hù)設(shè)施建設(shè)，保證所有營業(yè)場(chǎng)所有靈敏可靠、嚴(yán)密完善的技防、物防設(shè)施。近年來，我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè)，按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改，已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求，在市分行的大力支持下，克服多方面的困難，逐步對(duì)多個(gè)營業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造，保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn)，以及對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前，所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系，為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，夯實(shí)規(guī)范管理基礎(chǔ)加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，是一項(xiàng)保障安全防范工作步入規(guī)范和有序軌道的基礎(chǔ)性工作，其目的是通過規(guī)范管理和操作程序來抵御犯罪行為。今年以來，我行根據(jù)總分行的會(huì)議精神，本著在發(fā)展中完善，在需要中充實(shí)，在變化中調(diào)整，在實(shí)踐中創(chuàng)新的原則，聯(lián)系我行實(shí)際，建立健全了安全防范工作規(guī)章制度。
一是建立了“安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制”，修訂和完善了各項(xiàng)管理制度和規(guī)定。針對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料，逐步建立健全了各類臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查，針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。
同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程，實(shí)行一票否決。把“誰主管、誰負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的責(zé)任制度。目前，全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查，網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查，并作詳細(xì)記錄。通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié)，使一些潛在的事故苗頭得到整改，消除了隱患，促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，有效地避免了案件和事故。
四、加強(qiáng)了安全生產(chǎn)管理。根據(jù)20xx年總行和區(qū)分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神，我行提高了對(duì)安全保衛(wèi)工作職能和任務(wù)的重新認(rèn)識(shí)：明確了安全保衛(wèi)部門是全行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的職能部門。我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛(wèi)工作的前提下，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。基本上做到了治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)一肩挑，沒有出現(xiàn)顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，并成立了安全保衛(wèi)小組，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、總結(jié)近段時(shí)間的`安全保衛(wèi)工作，還存在以下問題：
（一）安全保衛(wèi)部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認(rèn)識(shí)上還有差距，對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠，需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來。
�。ǘ┌踩Ｐl(wèi)部門工作人員，特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想，各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé)，敢于“挑毛脖；對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。
（三）在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式，將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
六、20xx年我行安全保衛(wèi)工作，將按照總行和市分行工作會(huì)議和安全保衛(wèi)工作會(huì)議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標(biāo)，以維護(hù)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓營業(yè)秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內(nèi)部操作及外部事件風(fēng)險(xiǎn)給我行造成的損失為主要任務(wù)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理”方針，進(jìn)一步完善落實(shí)安全責(zé)任制，不斷增強(qiáng)全行員工的安全保衛(wèi)意識(shí)，提高全行治安防范能力，為我行的改革和各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的安全保障。初步工作設(shè)想是：
（一）加強(qiáng)治安防范機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)我行應(yīng)對(duì)和處置外部侵害突發(fā)事件能力。要結(jié)合今年機(jī)構(gòu)人員變化情況，調(diào)整充實(shí)我行社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組；調(diào)整落實(shí)各網(wǎng)點(diǎn)、部室安全責(zé)任人和安全員；按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，完善和落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)、部室安全保衛(wèi)工作責(zé)任制；充分利用支行網(wǎng)站加強(qiáng)員工安全防范意識(shí)教育，認(rèn)真抓好《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》的學(xué)習(xí)貫徹；繼續(xù)抓好支行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急預(yù)案演練，幫助員工掌握和提高處置突發(fā)事件的技能；加強(qiáng)四大節(jié)日安全大檢查和專項(xiàng)檢查以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。
�。ǘ┘哟蟠驌衾勉y行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度，確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用ATM機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度，加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作，為營造安全優(yōu)良的營業(yè)環(huán)境作出努力。
（三）加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理，構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度；要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要，逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品；要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理，減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生；要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理，加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作，防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對(duì)安全生產(chǎn)管理，支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí)，堅(jiān)持了“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“誰使用，誰管理，誰負(fù)責(zé)”的原則，建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度，堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預(yù)防，加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
安全保衛(wèi)工作責(zé)任重于泰山，我們一直在路上！
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