新職工培訓(xùn)心得
新職工培訓(xùn)心得1
經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)業(yè)績(jī)管理這個(gè)專業(yè)詞語(yǔ)有了深入的了解。對(duì)于我們這些剛剛步入社會(huì)學(xué)習(xí)工科的人來(lái)說(shuō)基本上是頭一次聽(tīng)說(shuō)。短短一天半的學(xué)習(xí)，不能說(shuō)我們能完全理解業(yè)績(jī)管理的重要性，但對(duì)于業(yè)績(jī)管理的概念、目的和原則以及它的意義有了一定的了解。
第一天的時(shí)候，彭工對(duì)我們進(jìn)行了分組，采取小組比賽的形式來(lái)學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)管理，
一方面能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，另一方面能增加我們的學(xué)習(xí)積極性。通過(guò)每個(gè)小組寫口號(hào)提出了目標(biāo)量化的理念。隨后他又通過(guò)布諾和愛(ài)諾的故事跟我們講解了干正確的事和正確的干事的區(qū)別。得出在生活中要正確的干事，做一個(gè)有心的人。接著對(duì)業(yè)績(jī)管理做了一個(gè)詳細(xì)的介紹。所謂業(yè)績(jī)管理是指企業(yè)通過(guò)一定的人力資源管理手段和方式對(duì)員工及組織業(yè)績(jī)進(jìn)行管理，是保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵，同時(shí)通過(guò)業(yè)績(jī)管理，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)的改善和組織業(yè)績(jī)的提升，最終實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。業(yè)績(jī)管理通過(guò)對(duì)員工的考核來(lái)激勵(lì)員工從而改善組織目標(biāo)。在這個(gè)過(guò)程中，員工能對(duì)自己有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，使員工的工作目標(biāo)更加明確，讓員工能干正確的事，以及正確的干事。
業(yè)績(jī)管理的目的在于通過(guò)對(duì)現(xiàn)有績(jī)效的考核、評(píng)價(jià)，對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行肯定和激勵(lì)，同時(shí)通過(guò)分析找出存在的問(wèn)題和差距，采取相應(yīng)的措施改善和提高員工及組織效能，使企業(yè)最終獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，不僅實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)創(chuàng)造超額績(jī)效。注重考評(píng)與激勵(lì)的聯(lián)動(dòng)，現(xiàn)實(shí)結(jié)果與未來(lái)改善的結(jié)合是業(yè)績(jī)管理的核心原則。業(yè)績(jī)管理在企業(yè)的生存與發(fā)展中具有重要作用。很難想象，一個(gè)企業(yè)沒(méi)有業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子，同樣也很難想象，一個(gè)正在進(jìn)行業(yè)績(jī)管理的企業(yè)突然失去了業(yè)績(jī)管理會(huì)是什么樣子。
在講解的過(guò)程中，彭工還提出了非常6 1的理念，也就是設(shè)置目標(biāo)、明確標(biāo)準(zhǔn)、提供方法、設(shè)施考核、執(zhí)行獎(jiǎng)懲、促進(jìn)改善形成一個(gè)循環(huán)。而實(shí)現(xiàn)這個(gè)循環(huán)的核心就是持續(xù)溝通。經(jīng)過(guò)一天半的績(jī)效管理的學(xué)習(xí)，我明白了績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果。"三個(gè)和尚"在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
第二天下午學(xué)習(xí)了安全規(guī)程，電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，因?yàn)樗桥c高壓電打交道就決定了從事此行業(yè)就必須把安全放在首位，
所以加深對(duì)安全規(guī)程的學(xué)習(xí)是很有必要的。雖然只有短短半天的學(xué)習(xí)卻使我受益匪淺，學(xué)到不少電力行業(yè)的安全規(guī)程，為以后更好的工作做好鋪墊！
第三天的時(shí)候我們學(xué)習(xí)了緊急救護(hù)，早上的時(shí)候陶老師先從醫(yī)學(xué)的角度對(duì)人體是如何運(yùn)作做了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹。然后介紹幾種常見(jiàn)的電擊傷以及它對(duì)人體造成的傷害。然后就進(jìn)入正題講述當(dāng)我們遇到實(shí)際情況時(shí)的處理辦法。下午我們就開始了實(shí)際訓(xùn)練，我看見(jiàn)每個(gè)都在很努力的在實(shí)施搶救。這使我很感動(dòng)，我體會(huì)到我們肩負(fù)的責(zé)任與義務(wù)。
第四天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了黃石電網(wǎng)的發(fā)展史。通過(guò)對(duì)黃石電網(wǎng)發(fā)展的學(xué)習(xí)，加深了對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解。了解到從最初的很簡(jiǎn)陋和艱苦的條件到現(xiàn)在的比較完善的體系和比較好的條件，是經(jīng)過(guò)很多不斷地的努力的。
第五天的時(shí)候，我們學(xué)習(xí)了企業(yè)文化。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我們知道了誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)這八個(gè)字的含義。誠(chéng)信，是我們企業(yè)立業(yè)、員工立身的道德基石。責(zé)任，是我們勇挑重?fù)?dān)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度。創(chuàng)新，是我們企業(yè)發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的根本動(dòng)力。奉獻(xiàn)，是我們愛(ài)國(guó)愛(ài)企、愛(ài)崗敬業(yè)的自覺(jué)行動(dòng)。這幾個(gè)字正是我們公司的價(jià)值追求，公司和員工實(shí)現(xiàn)愿景和使命的信念支撐的根本方法。通過(guò)學(xué)習(xí)我對(duì)我們企業(yè)的一些基本價(jià)值理念、企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、員工的一些基本要求和行為規(guī)范等有了更深入的了解。
通過(guò)這一周的學(xué)習(xí)，使我加深對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)與了解。為以后能夠更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新職工培訓(xùn)心得2
懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為川大華西醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。我們必須以十二分的精神來(lái)工作，以100分的滿意來(lái)上交這份生命的答卷。對(duì)于一名規(guī)范化護(hù)士來(lái)說(shuō)，上崗之前有很多情況需要去熟悉、去適應(yīng)，所幸醫(yī)院給我們這些新的成員提供一次寶貴的機(jī)會(huì)。6月13號(hào)開始我參加了護(hù)理部組織進(jìn)行的為期一周的護(hù)士規(guī)范化崗前培訓(xùn)。雖然培訓(xùn)時(shí)間很短，但是從中學(xué)到的知識(shí)卻是終生受益的。
通過(guò)此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及托管民生醫(yī)院的概況，醫(yī)院的辦院宗旨、硬件設(shè)施、行為規(guī)范、服務(wù)理念及愿景都有了一個(gè)深入的了解。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，職業(yè)禮儀運(yùn)用，醫(yī)患溝通技巧，消毒隔離與職業(yè)防護(hù)，護(hù)理核心制度及護(hù)理程序等相關(guān)知識(shí)，了解在以后工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題及解決的辦法。
其次，這次培訓(xùn)也使我們的執(zhí)業(yè)素質(zhì)有了提高，為我們能夠快速成長(zhǎng)為一名有修養(yǎng)，有素質(zhì)，有能力，有水平的護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)，也幫助我們?cè)谄椒驳墓ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)專業(yè)的價(jià)值和自身的價(jià)值。常言道：三分治療，七分護(hù)理。作為一名臨床護(hù)士，我們與病人接觸最密切，應(yīng)該給與病人親人般的關(guān)懷，時(shí)刻了解他們的需要，滿足他們的需求，要用我們的愛(ài)心去幫助每一個(gè)患者。這不僅能提高醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量，同時(shí)給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理�！蹲o(hù)士與法》使我們?cè)鰪?qiáng)了法制觀念，強(qiáng)化法律意識(shí)，為依法執(zhí)業(yè)找到理論依據(jù)。
通過(guò)護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)理的核心制度、護(hù)理程序的講解，我們了解了工作中各項(xiàng)工作的操作程序。護(hù)士工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容和責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好本職工作。作為護(hù)士一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤，要細(xì)心，有愛(ài)心、耐心、責(zé)任心，這樣才能提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，要更好的服務(wù)于患者。
新職工培訓(xùn)心得3
說(shuō)起來(lái)，還覺(jué)得有些納悶，主任叫我參加20xx年新員工崗前培訓(xùn)。我是20xx年進(jìn)來(lái)的，已經(jīng)工作兩年了也，不覺(jué)得奇怪？要我這樣一個(gè)老人跟新人一起培訓(xùn)？難道平日里自己的操作不夠規(guī)范？還是？不過(guò)，回想一下，我好像也確實(shí)是沒(méi)有參加過(guò)培訓(xùn)的，當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)都沒(méi)有人叫我去培訓(xùn)，自己也沒(méi)有留意的。所以，這次跟著那些新同事學(xué)習(xí)也不錯(cuò)，不僅可以自我檢查，查缺補(bǔ)漏，發(fā)現(xiàn)自己平日的操作有哪些不足之處，趁早糾正。而且，可以順便認(rèn)識(shí)一批新同事也是個(gè)不錯(cuò)的機(jī)會(huì)了。好好學(xué)習(xí)，天天向上，廣交益友，互相學(xué)習(xí)交流。
我來(lái)醫(yī)院兩年了，還是有很多不懂的，或許是平日里自己關(guān)注的太少了吧，不夠細(xì)心，不夠全面。這次培訓(xùn)給我的收獲很多，便想寫寫心得體會(huì)，于此共勉，要求自己在今后工作中做到更好。
首先是朱院長(zhǎng)的發(fā)言，他對(duì)于我們這批新同事的加入表示熱烈歡迎，并要求我們盡早熟悉醫(yī)院的環(huán)境，熟悉醫(yī)院各科室的業(yè)務(wù)，熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度，熟悉醫(yī)院各類人員醫(yī)德規(guī)范要求，掌握各科室的操作規(guī)范。并且對(duì)我們提出三個(gè)方面的要求：三個(gè)學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)醫(yī)術(shù)，學(xué)習(xí)醫(yī)德，學(xué)習(xí)醫(yī)尚），一個(gè)技巧（與患者和同事之間溝通的技巧），一個(gè)做人（學(xué)會(huì)善待他人，善待自己）。簡(jiǎn)單精辟，讓人體會(huì)深刻。
其次是政工科鄭主任的講課，她詳細(xì)地介紹了醫(yī)院的概況：豐順縣人民醫(yī)院座落在素有"梅州南大門，潮汕后花園"之稱的豐順縣城內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美，交通便利。創(chuàng)建于1949年6月，比建國(guó)還早了四個(gè)月，起初名為豐順紅十字會(huì)醫(yī)院。占地面積為4萬(wàn)多平方米，建筑面積2萬(wàn)多平方米，是一間集醫(yī)療、科研、教學(xué)、急救、康復(fù)和保健為一體的二級(jí)甲等綜合醫(yī)院、愛(ài)嬰醫(yī)院。
醫(yī)院現(xiàn)有在職干部職工396人，專業(yè)技術(shù)人員352人，目前正高職稱1人，副高職稱47人，外聘專家4人，中級(jí)職稱74人，開放病床250張，年門診量20萬(wàn)人次，年住院病人1萬(wàn)多人次，住院各類手術(shù)2千多臺(tái)次。搶救危重病人1千多人次，成功率95%。
目前醫(yī)院設(shè)有內(nèi)一科、內(nèi)二科（感染性疾病科）、內(nèi)三科、外一科、外二科、婦產(chǎn)科、兒科等臨床住院科室；門診部設(shè)有"120"急救中心、急診科、內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、肛腸科、皮膚科、性病科、中醫(yī)科、五官科、口腔科等診室；醫(yī)技科室有：手術(shù)室、消毒供應(yīng)中心、藥劑科、理療科、放射科、檢驗(yàn)科、病理科、高壓氧倉(cāng)、血庫(kù)、體外震波碎石室等30多個(gè)臨床醫(yī)技科室。
近幾年來(lái)，醫(yī)院注重科學(xué)管理，堅(jiān)持走科技興醫(yī)之路，目前擁有美國(guó)通用公司GE—FII雙排雙螺旋CT機(jī)、800毫安帶電視X光機(jī)、日立7060全自動(dòng)生化分析儀、美國(guó)德普全自動(dòng)化學(xué)發(fā)光免疫分析儀、奧林巴斯CIF—V70型電子胃腸鏡、奧林巴斯CF—V70型結(jié)腸鏡、輸尿管腎鏡、日本JMS SD—20型血透機(jī)、寧波NG90—11A型高壓氧艙、彩色多普勒超聲心動(dòng)圖、24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖機(jī)、運(yùn)動(dòng)負(fù)荷心電分析系統(tǒng)、24小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓監(jiān)測(cè)儀、彩色B超、經(jīng)顱多普勒、乳透、碎石機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、C臂X光機(jī)、血?dú)夥治鰞x、銳普心梗儀、全自動(dòng)麻醉機(jī)等一批較先進(jìn)設(shè)備的同時(shí)，注重�？平ㄔO(shè)，重視人才培養(yǎng)和技術(shù)引進(jìn)，把提高人員素質(zhì)與引進(jìn)技術(shù)、設(shè)備緊密結(jié)合起來(lái)，積極開展臨床科研活動(dòng)，全面提高醫(yī)療技術(shù)水平。目前，我院與南方醫(yī)院合作，成立了"南方醫(yī)院豐順遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心"，醫(yī)院外一科是梅州市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)（普外）�？�，開展了胰腺癌、胰頭癌、食道癌、肝癌、肝葉切除術(shù)、食道支架植入術(shù)、輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)等各種疑難復(fù)雜手術(shù)；外二科開展顱腦手術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)、皮瓣轉(zhuǎn)移、鎖定鋼板應(yīng)用、治療車禍工傷所致骨外科及椎間盤摘除、高位截癱等手術(shù)；內(nèi)一科是心血管�？疲洪_展心肌梗塞溶栓治療、電擊復(fù)律、無(wú)創(chuàng)呼吸機(jī)治療呼吸衰竭等危重病搶救治療；內(nèi)二科是以收治各種傳染病為特色的�？�；內(nèi)三科：治療急、慢性腎衰，開展血透、血濾及碳腎等治療；神經(jīng)系統(tǒng)、各種中毒疑難危重病例搶救治療；婦產(chǎn)科收治各種婦產(chǎn)科疑難危重病例和手術(shù)搶救治療；小兒科對(duì)常見(jiàn)兒科疾病、新生兒危重癥有完善的先進(jìn)設(shè)備和診療技術(shù)；五官科開展各種眼部、顏面部手術(shù)及人工晶體植入手術(shù)等。
醫(yī)院堅(jiān)持以"病人至上，質(zhì)量第一"的服務(wù)宗旨，結(jié)合最初"全心全意為人民服務(wù)"的辦院宗旨。重視兩個(gè)文明建設(shè)，先后榮獲省、市、縣文明醫(yī)院、文明單位、文明和諧示范窗口、先進(jìn)集體、先進(jìn)基層黨組織等稱號(hào)。
看來(lái)我們醫(yī)院發(fā)展前景還是很可觀的，之前是自己沒(méi)有發(fā)現(xiàn)罷了。介紹完醫(yī)院概況，緊接著學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及其實(shí)施辦法》。其中，第三條：醫(yī)德醫(yī)范如下：
�。ㄒ唬┚人婪鰝�，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義。時(shí)刻為病人著想，千方百計(jì)為病人解除病痛。
�。ǘ┳鹬夭∪说娜烁衽c權(quán)利，對(duì)待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁。
�。ㄈ┪拿鞫Y貌服務(wù)。舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼病人。
�。ㄋ模┝疂嵎罟�。自覺(jué)遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私。
�。ㄎ澹椴∪吮Ｊ蒯t(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)學(xué)，不泄露病人隱私與秘密。
�。┗W(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系。
（七）嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精。不斷學(xué)習(xí)更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。
然后學(xué)習(xí)《廣東省醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范實(shí)施細(xì)則》，其中，第二章：醫(yī)院各類人員的醫(yī)德規(guī)范要求，第五條如下：
1、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷，防病治病為己任，實(shí)行社會(huì)主義人道主義，熱愛(ài)本職，安心工作，堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，工作一絲不茍，不怕臟，不怕累，千方百計(jì)為病人解除病痛，獻(xiàn)身衛(wèi)生事業(yè)。
2、尊重病人的人格與權(quán)利，對(duì)待病人，不分名族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁，做到"四個(gè)一樣"（生人熟人一樣，群眾干部一樣，院內(nèi)院外一樣，鄉(xiāng)村城市一樣。）
3、對(duì)病人就醫(yī)言語(yǔ)文明，態(tài)度誠(chéng)懇，舉止穩(wěn)重，儀表端莊，同情、關(guān)心和體貼病人，做到"五心"（檢查細(xì)心，治療精心，解釋耐心，聽(tīng)取意見(jiàn)虛心，讓病人及家屬放心。）不發(fā)生、硬、頂、推現(xiàn)象。
4、遵紀(jì)守法，廉潔奉公，不以工作之便謀私利，不接受病人的吃請(qǐng)、饋贈(zèng)，不準(zhǔn)勒索病人財(cái)物，任何時(shí)候都要珍惜自己的人格國(guó)格。
5、為病人保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)學(xué)，不泄露病人隱私與秘密。
6、應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，自覺(jué)維護(hù)集體榮譽(yù)，敬老愛(ài)幼，相互尊重，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成各項(xiàng)任務(wù)，不應(yīng)親疏有別，忌賢妒能，危害團(tuán)結(jié)，影響工作。
7、對(duì)業(yè)務(wù)技術(shù)應(yīng)精益求精，虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，有實(shí)事求是的科學(xué)作風(fēng)和奮發(fā)向上的進(jìn)取精神，吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，更新知識(shí)，開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。積極參加改革創(chuàng)新，運(yùn)用新的醫(yī)學(xué)模式，發(fā)展醫(yī)學(xué)科學(xué)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)和醫(yī)院管理水平。
第八條：醫(yī)技人員醫(yī)德規(guī)范要求：
1、應(yīng)面向臨床，主動(dòng)配合，急病人所急，保證臨床各科需要和發(fā)展，為病人服務(wù)。
2、以準(zhǔn)確、及時(shí)、安全為原則，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，為臨床提供科學(xué)數(shù)據(jù)和治療檢查新方法。
3、實(shí)事求是，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不開假報(bào)告，出現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正，采取補(bǔ)救措施。
4、藥劑人員應(yīng)切實(shí)執(zhí)行《藥品管理法》及《藥典》規(guī)定，操作規(guī)范，稱量準(zhǔn)確，細(xì)致審方，認(rèn)真核對(duì)，防止差錯(cuò)，確保藥品安全有效。開展臨床藥學(xué)，加強(qiáng)臨床用藥指導(dǎo)。
接著學(xué)習(xí)《梅州市醫(yī)德規(guī)范十要十不要》：
1、要忠于職守、盡職盡責(zé)救死扶傷；不要玩忽職守、敷衍了事或貽誤搶救時(shí)機(jī)。
2、要合理檢查，合理用藥因病施治；不要濫檢查、開大處方。
3、要尊重病人的人格和權(quán)利；不要泄露病人的隱私與秘密。
4、要文明禮貌態(tài)度和謁、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為病人著想；不要有"生、冷、硬、頂、推、拖"等不良行為的發(fā)生。
5、要廉潔行醫(yī)，反商業(yè)賄賂；不要收受"紅包"、"回扣"、"開單提成"或接受吃請(qǐng)、以工作之便推銷藥品、器械等。
6、要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程；不要發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)、事故。
7、要虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精；不要不思進(jìn)取安于現(xiàn)狀。
8、要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格政策；不要多收費(fèi)、亂收費(fèi)，做有損病人利益的事。
9、要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信；不要開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不違反規(guī)定鑒別胎兒性別。
10、要嚴(yán)格遵守《醫(yī)德規(guī)范》，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；不要有任何違反《醫(yī)德規(guī)范》的行為發(fā)生。
然后學(xué)習(xí)行為規(guī)范，采取網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)。一個(gè)個(gè)生動(dòng)的畫面，既熟悉又陌生，感覺(jué)對(duì)比平日里同事們的行為舉止，差別好大呀。我們確實(shí)做的不太規(guī)范，不夠優(yōu)雅，很多細(xì)節(jié)問(wèn)題沒(méi)有注意到。沒(méi)有注意到作為醫(yī)院的員工，自己的一舉一動(dòng)都代表著醫(yī)院的形象，有可能因?yàn)閭�(gè)人的問(wèn)題而影響了整個(gè)醫(yī)院的名聲和榮譽(yù)。所以希望大家要記得自己不僅是個(gè)人，也是整體的一份子。每每做事前要考慮清楚，不要因小失大，不要因你而玷污了醫(yī)院的神圣。醫(yī)院是個(gè)高貴而神圣的地方，是救死扶傷，挽救生命的殿堂，不容許任何人因個(gè)人問(wèn)題破壞她。然而，現(xiàn)實(shí)中，醫(yī)院的神圣形象早已經(jīng)被某些醫(yī)務(wù)工作中的敗類給毀了呀。所以才造成了緊張的醫(yī)患關(guān)系，給了病人感覺(jué)自己是弱勢(shì)群體，醫(yī)院是強(qiáng)勢(shì)形象的誤導(dǎo)。
其實(shí)，（你們或許不信）作為醫(yī)務(wù)人員的我們才是真正的弱勢(shì)群體呀。你們也許會(huì)說(shuō)我是醫(yī)院的員工，我在為醫(yī)院辯護(hù)，當(dāng)然也有其中的一部分原因。但是，最主要的并非如此�？纯船F(xiàn)在，患者的素質(zhì)也大不如從前了，動(dòng)不動(dòng)就破口大罵，認(rèn)為自己是上帝，我們沒(méi)有理由不為他們服務(wù)周到。稍有不滿，有時(shí)候甚至因?yàn)楹苄〉恼`會(huì)也會(huì)去投訴，很小的事件也要鬧得很大，鬧得滿城風(fēng)雨，生怕沒(méi)有知道自己的委屈似的。（當(dāng)然這是比較少數(shù)的，比較極端的。但是卻可以因?yàn)檫@樣而影響某些醫(yī)務(wù)人員的態(tài)度和看法，無(wú)形中造成負(fù)面情緒。）
醫(yī)院是一個(gè)服務(wù)型的事業(yè)單位，或許是醫(yī)療改革后，順應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，所以要求就越來(lái)越高。要求醫(yī)務(wù)工作者全心全意為患者服務(wù)，還因?yàn)槌霈F(xiàn)的眾多醫(yī)療糾紛而出臺(tái)了越來(lái)越多的法律和規(guī)章制度規(guī)范和約束我們。這樣，我們就更加難做了呀。當(dāng)然，我不敢說(shuō)這樣不好，畢竟對(duì)于病人的利益有更多的保護(hù)，對(duì)于病人來(lái)說(shuō)是個(gè)好消息�？墒�，有些時(shí)候，一般糾紛都是由于雙方面原因造成的，要好好調(diào)差細(xì)節(jié)，弄清楚事情的起因和緣由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位醫(yī)務(wù)人員。不能讓患者吃虧，也不能讓醫(yī)務(wù)者吃虧。這樣的事例確實(shí)很棘手，很難辦。需要充分的證據(jù)，還要結(jié)合當(dāng)時(shí)的法律法規(guī)，才能進(jìn)行解決。而且，法律不斷更改增加，或許那個(gè)時(shí)候是判決甲方?jīng)]有責(zé)任，可是當(dāng)新法律一出臺(tái)，甲方就又得承擔(dān)責(zé)任了。不能小看任何一件事情，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)，往往會(huì)給人致命的一擊。這樣的醫(yī)療糾紛，我有聽(tīng)過(guò)一些，相信有關(guān)注法律在線，或者相關(guān)法律欄目的人都不會(huì)陌生。
最后，大家一起觀看和學(xué)習(xí)了"中國(guó)科學(xué)院院士、南方醫(yī)院腎內(nèi)科主任侯凡凡教授"的先進(jìn)事跡。侯凡凡——中山醫(yī)科大學(xué)獲博士學(xué)位，在美國(guó)哈佛大學(xué)完成博士后。腎內(nèi)科主任、中國(guó)人民解放軍腎臟病研究所所長(zhǎng)，主任醫(yī)師、教授、博士生導(dǎo)師。主攻急、慢性腎衰及替代治療。擅長(zhǎng)急、慢性腎炎、腎病綜合征、狼瘡性腎炎等腎臟病診治。曾主持國(guó)家自然科學(xué)基金及省部級(jí)重點(diǎn)基金14項(xiàng)。發(fā)表論著145篇，論文被sci收錄40篇，5次在國(guó)際主要學(xué)會(huì)獲獎(jiǎng)，獲國(guó)家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)1項(xiàng)，省部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)4項(xiàng)，二等獎(jiǎng)4項(xiàng)。中國(guó)人民解放軍總后勤部"科技金星"，總后勤部"優(yōu)秀共產(chǎn)員"，"廣東省優(yōu)秀學(xué)科帶頭人"。包括國(guó)際腎臟病學(xué)會(huì)（isn）暨美國(guó)腎臟病學(xué)會(huì)（asn）"最佳論文一等獎(jiǎng)"。
關(guān)于侯凡凡的先進(jìn)事跡，電視和網(wǎng)絡(luò)媒體都有過(guò)相關(guān)報(bào)道，衛(wèi)生部還下發(fā)文件給各個(gè)醫(yī)院共同學(xué)習(xí)，所以一點(diǎn)都不陌生了。我在此就不再詳細(xì)介紹了。她就是我們學(xué)習(xí)的榜樣，是一位真正有醫(yī)者仁心的醫(yī)生，是全心全意為病人服務(wù)的好大夫。
晚上19：30進(jìn)行考核，對(duì)于當(dāng)天的培訓(xùn)內(nèi)容和各科室的專業(yè)知識(shí)進(jìn)來(lái)考試。還好，不難，因?yàn)樯险n有認(rèn)真聽(tīng)講，平日里也略有看書，很輕松就答完試卷回來(lái)了。考場(chǎng)就爽的感覺(jué)就是如此了：大筆一揮，不到半小時(shí)就可以輕松完卷。
第二天，（也就是今天）接著培訓(xùn)。由朱副院長(zhǎng)給我們講課——醫(yī)院感染病學(xué)。因?yàn)槲沂且幻巹┤藛T，接觸感染病患者比較少，掌握的也就不是很多，所以這堂課對(duì)于我來(lái)說(shuō)是很值得上的。聽(tīng)完后，我更加意識(shí)到預(yù)防感染病和護(hù)理感染病，不僅是醫(yī)生和護(hù)士的工作，其他醫(yī)技科室也一樣要重視。我們平日里的配藥，調(diào)配處方等等也要嚴(yán)格規(guī)范操作，很多細(xì)節(jié)的部分稍不注意就會(huì)引來(lái)不必要的感染，造成病人的交叉感染，或者是感染了自己。比如說(shuō)，作為接待HIV的患者，你嚴(yán)格按照規(guī)范操作時(shí)候，不小心被針頭劃破了手指，那么要立即處理，甚至要及時(shí)上報(bào)院部感染病科，不然感染了自己，處理起來(lái)就麻煩了。曾經(jīng)有一護(hù)士，就是這樣導(dǎo)致自己感染了HIV，她希望醫(yī)院方面可以給予處理。但是，因?yàn)樗?dāng)時(shí)沒(méi)有上報(bào)，院部感染病科沒(méi)有檔案記錄，所以該醫(yī)院不能確認(rèn)她就是在上班時(shí)候感染的病。因?yàn)橄掳嗪蟮臅r(shí)間也很長(zhǎng)，說(shuō)句難聽(tīng)的誰(shuí)知道你是怎么感染的呀。雖然那個(gè)醫(yī)院好像有點(diǎn)不近人情，對(duì)于自己的員工都不能好好對(duì)待。但是，院方的說(shuō)法也不無(wú)道理，所以，那位護(hù)士只好吃了啞巴虧。作為醫(yī)務(wù)人員要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，切忌不要犯相同的錯(cuò)誤，否則吃虧的是自己。
其次，還有護(hù)理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，我因?yàn)榻裉煲狄拱啵易o(hù)理的知識(shí)相對(duì)而言沒(méi)有那么重要，就沒(méi)有繼續(xù)聽(tīng)課了�；貋�(lái)寫了這篇日志，希望自己以后的工作可以有所提高。同時(shí)，也希望看到這篇日志的醫(yī)務(wù)人員可以學(xué)習(xí)到一些有價(jià)值的東西。
所以說(shuō)，這樣的培訓(xùn)不僅是針對(duì)新員工的，老員工也很有必要聽(tīng)聽(tīng)，可以從中自我對(duì)比，自我反省，自我提高。
新職工培訓(xùn)心得4
首先很榮幸能成為貴院的一名護(hù)理人員，通過(guò)三天的崗前培訓(xùn)，盡管時(shí)間上有些匆忙，但每一項(xiàng)內(nèi)容都是各位老師精心準(zhǔn)備的，比如對(duì)于患者的安全管理、護(hù)理文書的書寫、護(hù)患溝通技巧、優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵、護(hù)理工作流程、護(hù)理禮儀等等，有些看似簡(jiǎn)單，可要真正做好卻不是那么容易。
1）如何做好對(duì)患者的安全管理？一旦發(fā)生安全隱患時(shí)，該怎樣處理？比如常見(jiàn)的顛倒、墜床、燙傷等等，面對(duì)這樣的安全隱患首先要做到預(yù)防，然后要熟悉并掌握各種預(yù)案流程，加強(qiáng)責(zé)任心，多巡視病房。
2）隨著生活水平的提高，醫(yī)療技術(shù)的不斷更新，人們對(duì)于護(hù)理質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，這就要求我們與患者之間建立良好的護(hù)患關(guān)糸，運(yùn)用溝通技巧，多站在患者的角度去思考問(wèn)題，相信患者也會(huì)多一些理解和支持。
3）護(hù)士的儀容儀態(tài)也間接影響著我們的工作，一個(gè)良好的精神狀態(tài)不論是對(duì)于患者或者是我們自己都能成為一種鼓勵(lì)。微笑是最美的語(yǔ)言，微笑有時(shí)可以化解臨床上碰到的尷尬，或許還能減少護(hù)患間的糾紛。
如今護(hù)土的工作不僅僅是簡(jiǎn)單的發(fā)藥、打針了，更多的倡導(dǎo)人性化服務(wù)，所以我們?cè)诓粩嗤晟谱约簶I(yè)務(wù)技能的同時(shí)，也要不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。
新職工培訓(xùn)心得5
在這次崗前培訓(xùn)中，我對(duì)___有了更進(jìn)一步的了解。從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我還認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運(yùn)用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。要融人集體，要先了解這個(gè)集體的文化。我們醫(yī)院一直堅(jiān)持“服務(wù)第一、質(zhì)量第一、信譽(yù)第一”的辦院宗旨。今天的規(guī)模是幾代醫(yī)人的努力，今天我們能有機(jī)會(huì)在這樣的醫(yī)院工作是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)，需要釋放激情與創(chuàng)新，堅(jiān)持走救死扶傷的道路。今年是醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理年，我們作為新職工加入，力爭(zhēng)起添磚加瓦的作用，為醫(yī)院發(fā)展作更大的努力。
在培訓(xùn)中，院長(zhǎng)要求我們對(duì)待工作要勤奮、對(duì)待組織要敬業(yè)、對(duì)待上級(jí)要誠(chéng)信、對(duì)待自己要自信。他剖析得非常透徹，發(fā)人深醒，不由地想起大學(xué)老師對(duì)我說(shuō)的：作為醫(yī)生，一定要手勤、口勤、眼勤、腦勤，要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心，這樣才能提高自己的水平，更好得服務(wù)于病人。做任何事要做得很難，但我們要力求做得更好。在今后的從醫(yī)路上，我們要以優(yōu)秀員工，的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，多為__盡一份力，成為一位當(dāng)之無(wú)愧的醫(yī)務(wù)人員。沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。通過(guò)各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各自部門規(guī)章制度、工作程序的介紹，讓我們了解了工作中各部門的操作程序，為以后的相關(guān)工作提供了執(zhí)行依據(jù)，為臨床工作帶來(lái)便利。醫(yī)生工作職責(zé)為我們明確了工作內(nèi)容與責(zé)任，有利于提高我們的責(zé)任心，做好各自的本職工作，臨床工作中各項(xiàng)基本操作要求的學(xué)習(xí)，有利于我們進(jìn)一步提高操作。
通過(guò)為次崗前培訓(xùn)，我還認(rèn)識(shí)到在醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員與患者及家屬關(guān)系融洽，將有利于醫(yī)囑、護(hù)囑的執(zhí)行，達(dá)到更好的治療效果。建立良好的工作與人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。作為一名醫(yī)務(wù)人員做到微笑是最基本的，‘微笑可以給病人帶來(lái)溫暖、安慰和希望;同時(shí)醫(yī)務(wù)人員還應(yīng)對(duì)病人予以寬容，做到將心比心，設(shè)身處地的為人著想，要好好用所學(xué)去實(shí)踐，真心地關(guān)心他人，這樣才能做一個(gè)受歡迎的人，才能更好的融入社會(huì)這個(gè)大家庭。
另外，目前醫(yī)患關(guān)系形勢(shì)緊張，要當(dāng)好醫(yī)生，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中，首先要學(xué)會(huì)保護(hù)自己，醫(yī)患關(guān)系課的培訓(xùn)為我們提高防范意識(shí)，謹(jǐn)慎規(guī)范，依法行醫(yī)作了提醒，醫(yī)患關(guān)系處理程序的學(xué)習(xí)為我們以后發(fā)生醫(yī)療糾紛提供處理方式，為正確處理發(fā)生的醫(yī)療糾紛作出鋪墊。
這次的培訓(xùn)雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的發(fā)展起到了不可估量的作用。這次培訓(xùn)不僅使我在短時(shí)間內(nèi)了解到了醫(yī)院的有關(guān)信息和服務(wù)技能，更重要的是向我傳遞了一種信息，即學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉，文化的根基。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的開始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以__主人翁的姿態(tài)積極投身到醫(yī)療衛(wèi)生工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己!
新職工培訓(xùn)心得6
為期四天的新員工崗前培訓(xùn)一眨眼就結(jié)束了。時(shí)間雖短，但其中的意義卻很大。這次培訓(xùn)，主要向我們介紹了醫(yī)院的架構(gòu)、醫(yī)院的核心價(jià)值、醫(yī)院的文化。對(duì)比我剛畢業(yè)開始工作的那一會(huì)，當(dāng)時(shí)的我進(jìn)入到新的地方工作，由于科室人員不足，上班時(shí)基本上就是在自己的科里埋頭工作，兩眼一瞎的，對(duì)于什么東西都不知道。每天上班，只知道自己所在的科室，對(duì)于__位的部門架構(gòu)、人事制度、財(cái)務(wù)制度及其他相關(guān)的信息都不知道。對(duì)于這些信息，也都是在后來(lái)的工作中慢慢熟知，但在知道之前卻已經(jīng)有很多次尷尬的情況出現(xiàn)過(guò)了。有的時(shí)候患者在檢查完的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)問(wèn)到某些科室的位置，我卻一點(diǎn)也答不上來(lái)。這四天，就為我解決了這些問(wèn)題，實(shí)在是幫助很大。
對(duì)于這次的培訓(xùn)，我覺(jué)得特別的有意義。除了上邊所說(shuō)的問(wèn)題，更重要的是為我們樹立起一種精神，一種屬于我們醫(yī)院?jiǎn)T工特有的精神。通過(guò)__國(guó)心院長(zhǎng)的介紹，我了解到__醫(yī)院怎么扭虧為盈，怎么一步步建立起自己的品牌，又是如何創(chuàng)建起自己的文化及核心價(jià)值。正是由于醫(yī)院?jiǎn)T工“真誠(chéng)、認(rèn)真、拼命”的精神，在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，才建立起現(xiàn)在的醫(yī)院;也正是由于這一份精神，才吸引了眾多人才加入到這一個(gè)團(tuán)體，一起為美好的目標(biāo)“成為國(guó)內(nèi)一流、在東南亞有重要影響力的腦�？漆t(yī)院”努力奮斗，為醫(yī)院建立起更強(qiáng)大的品牌價(jià)值，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
然而，僅僅只有專業(yè)的知識(shí)、先進(jìn)的技術(shù)、強(qiáng)大的精神是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我們共同在__醫(yī)院工作，這里邊有不同的部門、學(xué)科，那么必然需要每個(gè)部門、每個(gè)學(xué)科的相互合作，這樣才能組建成一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)。人力資源部的老師，想在我們的前面，亦行動(dòng)于我們之前，才有這一天時(shí)間的拓展訓(xùn)練。在拓展訓(xùn)練中，我們分成三組，由組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行不同的任務(wù)。通過(guò)這些競(jìng)賽，培養(yǎng)我們的合作精神，同時(shí)也培養(yǎng)我們的集體榮譽(yù)感。一旦在行動(dòng)中出現(xiàn)個(gè)人的失誤或違反規(guī)則，就算是一個(gè)人，也要全體受罰;而一旦順利完成任務(wù)，也是全體的勝利。如何順利地完成任務(wù)呢?這首先就需要我們?nèi)硇耐度氲竭@個(gè)團(tuán)隊(duì)中，然后分工合作，制定方案，爭(zhēng)取所能得到的資源，然后分工合作。但由于我們這是新員工的培訓(xùn)，對(duì)于來(lái)自不同部門的我們來(lái)說(shuō)，一切都是從零開始，分組以后才開始相互認(rèn)識(shí)，更不用說(shuō)合作、默契什么的。所以這些任務(wù)尤為困難。這些任務(wù)里，在最后一個(gè)任務(wù)前，我們?nèi)齻�(gè)隊(duì)都沒(méi)有順利的`完成，這確實(shí)是很讓人沮喪。當(dāng)教練解釋完最后一個(gè)任務(wù)的規(guī)定時(shí)，我們更是沒(méi)有信心，因?yàn)檫@個(gè)任務(wù)更為艱難。在這過(guò)程中，我們反復(fù)失敗、反復(fù)受罰，卻又反復(fù)嘗試，正是由于我們的“真誠(chéng)、認(rèn)真、拼命”，最終完成了這一項(xiàng)任務(wù)。那一刻，我們的副隊(duì)長(zhǎng)甚至流下了眼淚。
雖然只有短短的四天培訓(xùn)，我卻非常感謝給予我這個(gè)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，讓我能更深刻地認(rèn)識(shí)這個(gè)醫(yī)院，這個(gè)我將為之奮斗的醫(yī)院。
新職工培訓(xùn)心得7
人生總會(huì)有無(wú)數(shù)個(gè)起點(diǎn)，從第一次學(xué)會(huì)站立到第一次開口說(shuō)話，從第一次進(jìn)入校園到第一次領(lǐng)到薪水。起點(diǎn)總是在我們的記憶中有意無(wú)意地回放。而今天，這個(gè)起點(diǎn)，是事業(yè)的開始，也是人生轉(zhuǎn)折的來(lái)臨。
作為土生土長(zhǎng)的古鎮(zhèn)人，能夠成為古鎮(zhèn)醫(yī)院的一員，能為家鄉(xiāng)的人民服務(wù)，我覺(jué)得非常榮幸，非常感謝醫(yī)院為我提供了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，融入社會(huì)的機(jī)會(huì)。這次培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院發(fā)展史、行政管理制度、衛(wèi)生法規(guī)、醫(yī)療護(hù)理管理規(guī)定、醫(yī)保和院感管理、醫(yī)德規(guī)范與行風(fēng)建設(shè)、品牌服務(wù)和醫(yī)院文化建設(shè)、安全醫(yī)療和醫(yī)患溝通技巧等等，這些不但增強(qiáng)了大家的使命感和責(zé)任感，更重要的是使我們了解到醫(yī)院53年來(lái)走過(guò)的不平凡發(fā)展歷程，認(rèn)識(shí)到服務(wù)精神對(duì)醫(yī)院發(fā)展與壯大的重要性。
下面，我想結(jié)合培訓(xùn)談幾點(diǎn)體會(huì)。
一、適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變，明確自己的人生定位
作為一名走上工作崗位的時(shí)間還不長(zhǎng)的新職工，我們要努力學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取，刻苦鉆研，盡快實(shí)現(xiàn)從學(xué)校到實(shí)際工作的角色轉(zhuǎn)變，承擔(dān)起自己的責(zé)任，積極投身到醫(yī)院的發(fā)展中來(lái)，成為對(duì)社會(huì)真正有用的建設(shè)者。
二、提高個(gè)人自身綜合素質(zhì)
我們要兼具責(zé)任心、愛(ài)心和毅力，對(duì)醫(yī)院對(duì)工作表現(xiàn)出責(zé)任心、對(duì)患者及同事滿懷愛(ài)心以及面對(duì)困難、挑戰(zhàn)時(shí)具有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。
三、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，在實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
我們要不斷學(xué)習(xí)，在工作生活中掌握扎實(shí)的技能，盡快積累起為患者解除病痛的高超的專業(yè)技能、緊跟國(guó)際前沿醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)所必需的外語(yǔ)技能，以及與同事及周圍人良好的溝通技能。
四，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，時(shí)刻為病人著想
病人從踏入醫(yī)院大門到離開，我們需要像對(duì)待親人一樣全方位服務(wù)。專心，細(xì)心不是口號(hào)，只有切實(shí)為病人著想，才能使他們安心，放心。只有做到病人想要的，為病人安排好一切，這才是真正的服務(wù)。
五，學(xué)習(xí)醫(yī)院規(guī)章制度，嚴(yán)格按章程辦事
俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，制度化、規(guī)范化的管理是古鎮(zhèn)醫(yī)院立院的基礎(chǔ)，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。
六，樹立團(tuán)隊(duì)精神，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)力量
我們要團(tuán)結(jié)一心，真正融入古鎮(zhèn)醫(yī)院這個(gè)大家庭，以患者為中心，用愛(ài)心溫暖病人，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)，奉獻(xiàn)，求實(shí)，爭(zhēng)先的精神，在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和所有職工一起為創(chuàng)建有品牌，有學(xué)術(shù)地位的古鎮(zhèn)醫(yī)院努力奮斗。
學(xué)無(wú)止境，這次培訓(xùn)雖然就要結(jié)束了，但是，我們?cè)谛聠挝弧⑿聧徫坏墓ぷ�、學(xué)習(xí)才剛剛開始。我們?cè)谛碌膷徫簧弦欢〞?huì)虛心求教，刻苦鉆研技術(shù)，腳踏實(shí)地，在學(xué)習(xí)中工作，在工作中學(xué)習(xí)，在工作中提高，在提高中工作。在不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更加注重提高自己的思想素質(zhì)和道德修養(yǎng)。培訓(xùn)過(guò)后，再來(lái)回顧與思索，我認(rèn)為它不僅僅是在給每一個(gè)新職工提供關(guān)于醫(yī)院和工作的相關(guān)信息，也在給我們傳遞著一種態(tài)度——古鎮(zhèn)醫(yī)院對(duì)新職員的負(fù)責(zé)與關(guān)愛(ài)的態(tài)度，一種期望——個(gè)人發(fā)展并集體發(fā)展的期望，一種保證——尊重信任人才并全力以赴支持的保證，一種要求——勇于競(jìng)爭(zhēng)并能團(tuán)結(jié)協(xié)作共同發(fā)展的要求。在這5天的時(shí)間里，我接受了思想上，工作上，情感上等多方面的培訓(xùn)和教導(dǎo)，謹(jǐn)記“仁愛(ài)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，堅(jiān)持“一切為了患者、一切方便患者、一切服務(wù)患者、一切讓患者滿意”的服務(wù)宗旨。現(xiàn)在我再問(wèn)我自己：你準(zhǔn)備好了嗎？回答是毫不猶豫的，我準(zhǔn)備好了！
新職工培訓(xùn)心得8
此次有幸參加了醫(yī)院組織的為期三天的全院培訓(xùn)，特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名的專業(yè)講師___為我們授課，授課氛圍輕松活躍，過(guò)程非常精彩，讓我們受益匪淺。我深刻地體會(huì)到，要讓患者到醫(yī)院詢醫(yī)治病，醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備、優(yōu)美的環(huán)境是前提，此外，還要不斷以創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷服務(wù)理念和服務(wù)方式來(lái)吸引患者。在這里表達(dá)一下通過(guò)培訓(xùn)對(duì)自己工作上的幫助和內(nèi)心的感想。
隨著人們生活水平的不斷提高，人們不再是少花錢看好病的需求了，還有享受安全舒適，被關(guān)愛(ài)和被尊重的需求，人們有更多選擇醫(yī)院和醫(yī)療服務(wù)的權(quán)利了。那我們就必須用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得患者的信任和社會(huì)的認(rèn)同。把服務(wù)放在第一位，尊重病人的隱私、一切為了方便病人。不能光盯著患者的荷包，多一些愛(ài)心，換位思考，替患者著想，以誠(chéng)相待，希望通過(guò)我們的細(xì)心、周到的服務(wù)讓來(lái)我們醫(yī)院的每個(gè)人滿意而歸。此外，我們還要盡可能提供延伸服務(wù)。對(duì)于有些拿著外院的報(bào)告單或者檢查結(jié)果，要求會(huì)診的患者，我們也能夠熱情接待，認(rèn)真給與解答并提供診斷意見(jiàn)。對(duì)于一些在我院治療后片子或報(bào)告丟失的病人，我們也盡可能的幫助他們復(fù)印資料或報(bào)告。相信我們的用心服務(wù)和良好的口碑終究會(huì)吸引更多慕名而來(lái)的患者。
我作為醫(yī)院企劃部的一名員工，雖然接觸患者的機(jī)會(huì)要比醫(yī)護(hù)人員少得多，但醫(yī)院是一個(gè)整體，各科人員都有其相應(yīng)的作用。我的一言一行，同樣也代表著醫(yī)院的形象。每個(gè)醫(yī)護(hù)人員和工作人員都是最經(jīng)濟(jì)的活廣告。擁有良好的團(tuán)隊(duì)精神和融洽的人際關(guān)系對(duì)我們個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的提高以及服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)的提高有重要意義。無(wú)論是同事之間還是對(duì)待患者，我都要保持一個(gè)健康的心態(tài)，善待身邊的人。在院內(nèi)除了做好本職工作以外，我同樣也有機(jī)會(huì)碰到患者及家屬或者咨詢、路過(guò)等等來(lái)我院的任何人。所以就工作上我個(gè)人應(yīng)該要具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)并做好以下幾點(diǎn)：
1.具有專業(yè)人員的工作態(tài)度和職業(yè)道德。
2.遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護(hù)醫(yī)院的形象，無(wú)違紀(jì)行為。
3.提高人際交往的能力和患者溝通的技巧。
4.與其他各科室多作溝通，適當(dāng)了解各科的業(yè)務(wù)范圍及流程，以便對(duì)患者或家屬等來(lái)我院的人作出正確的講解和宣教。
5.規(guī)范自己的行為，以誠(chéng)待人，提高服務(wù)意識(shí)，要有細(xì)心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心、忠心，塑造良好的職業(yè)形象。
醫(yī)院的業(yè)務(wù)開展離不開充足的病源，這是關(guān)乎我們每個(gè)員工的切身利益的大事，所以今后我將嚴(yán)格要求自己，多為醫(yī)院盡一份力。作為醫(yī)院的員工，我力爭(zhēng)起到添磚加瓦的作用，為醫(yī)院的良性發(fā)展作努力!
新職工培訓(xùn)心得9
是今年7月博士畢業(yè)后進(jìn)入中科院聲學(xué)所工作的，能夠成為國(guó)家頂尖科研機(jī)構(gòu)中的一名科研人員讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止，我工作的時(shí)間才是短暫的幾個(gè)月，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有充滿熱情真誠(chéng)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)生向科研者的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的科研舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!
曾有一位哲人說(shuō)過(guò)：“選擇決定命運(yùn)”，我為自己當(dāng)初正確的選擇而慶幸，而短短的4天半的新員工培訓(xùn)更讓我堅(jiān)定了這個(gè)想法，這次培訓(xùn)雖然短暫，但是課程安排緊湊、內(nèi)容充實(shí)，從所情所規(guī)的介紹，到組織文化的宣貫，再到職業(yè)生涯的規(guī)劃和拓展訓(xùn)練的實(shí)踐，讓我的知識(shí)得到了升華、團(tuán)隊(duì)精神得到了深化、情操得到了陶冶，感慨頗多，歸納如下。
在職工的培訓(xùn)開學(xué)典禮上，王小民所長(zhǎng)熱情澎湃的為我們介紹了聲學(xué)所的發(fā)展歷程和取得的豐碩科研成果，從繪制的第一張北京市噪音統(tǒng)計(jì)圖到人民大會(huì)堂的聲音設(shè)計(jì)，從ADCP定型樣機(jī)到“蛟龍?zhí)枴鄙詈］d人潛水器，讓我為中科院聲學(xué)所的傲人成績(jī)而自豪，也深深的體會(huì)到創(chuàng)造今日成績(jī)的艱辛。黃曾旸老師的“激勵(lì)創(chuàng)新、引領(lǐng)未來(lái)”的科研講座，從全新的角度將自己的科研心得與我們分享、交流，從他的身上，讓我感受到一個(gè)真正的學(xué)者所享受到做學(xué)問(wèn)的樂(lè)趣，以及對(duì)晚輩的殷切期望與無(wú)私奉獻(xiàn)。
陽(yáng)光培訓(xùn)的王建軍老師，通過(guò)他多年培訓(xùn)的豐富經(jīng)驗(yàn)，循循誘導(dǎo)，對(duì)我們進(jìn)行啟發(fā)式的講解，從“人生拍賣”到“模仿互動(dòng)”，從“挖機(jī)”的寓意故事到“細(xì)節(jié)決定成敗”的搞笑視頻，寓學(xué)于樂(lè)，啟發(fā)了我們的思維，發(fā)掘了自身深層的潛意識(shí)。其中，我對(duì)和尚挑水、挖井的故事印象深刻，頗有觸動(dòng)，同時(shí)也聯(lián)想起彼得圣吉對(duì)職場(chǎng)人的一句忠告：“未來(lái)惟一持久的優(yōu)勢(shì)是，比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更好。”的確學(xué)習(xí)已經(jīng)成為工作后賴以生存的手段，誰(shuí)學(xué)習(xí)得更快、理解得更深，誰(shuí)就會(huì)走在發(fā)展的前列。面對(duì)信息領(lǐng)域日新月異的變革，我們更需要不斷的更新觀念和提高技能，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，建立終生學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
培訓(xùn)期間，行政機(jī)關(guān)的各位處長(zhǎng)、老師也給我留下了深刻的印象，她們分別就各自主管的工作內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，讓我們這些剛剛踏入工作崗位的新人，通過(guò)最高效的方式了解了所里的職責(zé)分工和福利待遇，讓我們?cè)谡J(rèn)真做好科研工作的同時(shí)，更加充滿激勵(lì)和熱情。
最后一天的野外拓展訓(xùn)練，充分為大家提供了一個(gè)交流認(rèn)識(shí)的平臺(tái)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)同競(jìng)賽，大家已經(jīng)彼此熟悉，暢所欲言�；仡櫰疬@一天緊張有序的課程安排，在“孤島求生”、“信任背摔”和“畢業(yè)墻”的游戲中，增進(jìn)了大家的溝通技巧與團(tuán)隊(duì)協(xié)同精神，讓我對(duì)群體智慧的偉大有了更深刻的感觸，就像一粒水珠，只有融入大海的擁抱，才能永遠(yuǎn)不干涸。
通過(guò)這次入職培訓(xùn)，使我全方位的了解了我的科研環(huán)境和工作定位，使我更堅(jiān)信自己的正確選擇。對(duì)于剛出校園的我們就像是一張白紙，應(yīng)該懷著一顆空杯的心去對(duì)待每一件事，去做好每一件事，揚(yáng)起風(fēng)帆，從這里啟航，我相信在這里，我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!
新職工培訓(xùn)心得10
俗話說(shuō)：“玉不啄，不成器�！眲倧拇髮W(xué)校門走出來(lái)的我們過(guò)慣了在大學(xué)中慵懶散慢的生活，自身的個(gè)性也得到了充分地展現(xiàn)，但當(dāng)我們走上各自的工作崗位時(shí)，這一切都是那么地行不通，然而，我卻有幸地參加了臺(tái)州醫(yī)院20xx屆新員工的崗前培訓(xùn)，自己的內(nèi)心是深有體會(huì)。
首先，通過(guò)集體上課，用專業(yè)知識(shí)來(lái)提升人，通過(guò)各位前輩、老師給我們授課讓我們對(duì)醫(yī)療的各個(gè)方面，各項(xiàng)程序都有了一個(gè)清晰的了解，給我們撥開了天空中的迷霧。
其次，用臺(tái)醫(yī)文化感染人，臺(tái)州醫(yī)院是座百年老院，歷史文化悠久，在這里人才輩出，走在醫(yī)院的每條小道上，都是踏著百年的歷史沉淀，“仁心仁術(shù)，濟(jì)眾博施”是臺(tái)醫(yī)的院訓(xùn)，在這一個(gè)禮拜的崗前培訓(xùn)中，我們充分地體會(huì)到了這一點(diǎn)，尤其是陳院長(zhǎng)對(duì)我們這樣說(shuō)到，“把簡(jiǎn)單的事做好了就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好了就是不平凡�！逼鋵�(shí)這其中包含了一個(gè)哲理，從小事做起，不要好高騖遠(yuǎn)。
第三，用拓展訓(xùn)練鍛煉人，這是一個(gè)考驗(yàn)集體智慧的項(xiàng)目，在這三個(gè)項(xiàng)目中，我們?nèi)?duì)完成了其中的兩項(xiàng)內(nèi)容，而求生這一項(xiàng)沒(méi)有按時(shí)完成，大家心中都很難過(guò)。后來(lái)，經(jīng)過(guò)總結(jié)才知道，雖然我們已經(jīng)盡力了。但是我們沒(méi)有一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者。大家你一言，我一語(yǔ)，各自發(fā)表著自己的見(jiàn)解，而最終可供執(zhí)行的方案卻不多，所以最終導(dǎo)致了我們的失敗，從中，我得到團(tuán)隊(duì)協(xié)作是如何的重要，遇見(jiàn)困難時(shí)要群策群力，大家不能互相埋怨，只有勁往一處使，才能最終克服困難獲得成功。
這幾天，我一直在思索這樣的一個(gè)問(wèn)題，為什么我們的院領(lǐng)導(dǎo)要讓我們進(jìn)行這樣一個(gè)崗前培訓(xùn)，而不讓我們直接到各自的工作崗位去。此時(shí)，我才明白，這是為我們今后更好地在自己崗位上發(fā)揮自己的聰明才智，讓我們能更好地融入到臺(tái)醫(yī)這樣一個(gè)大的環(huán)境中去，而事實(shí)是我們的確感到了不一般，人是要有點(diǎn)自知自明。在這里學(xué)會(huì)如何做人，如何處世，是自己要努力的。院領(lǐng)導(dǎo)的良苦用新就是要將我們打造成臺(tái)醫(yī)明天的棟梁!
“滾滾長(zhǎng)江東逝水，怎拒那涓涓細(xì)流。”正是因?yàn)槲矣辛伺_(tái)醫(yī)的博大胸懷容納了我們。我們才得以發(fā)揮自己的所學(xué)，真的，我要感謝臺(tái)醫(yī)!帶著我們的青春與活力，一起去探索美好的明天。
新職工培訓(xùn)心得11
8月5日到8月9日，我們進(jìn)行了為期一周的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，精彩動(dòng)人，讓我受益匪淺。作為一名新護(hù)士，經(jīng)過(guò)這次崗前培訓(xùn)，我更加深入了解我們醫(yī)院的工作環(huán)境、規(guī)章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入廣西醫(yī)科大一附院這個(gè)溫暖的大家庭，為今后的工作做了很好的鋪墊。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工的關(guān)懷。崗前培訓(xùn)伊始，曾志羽院長(zhǎng)給我們作重要的講話。領(lǐng)導(dǎo)從管理層面給我們新職工描繪醫(yī)院發(fā)展的藍(lán)圖。醫(yī)院是一個(gè)大家庭，我們每個(gè)人都是其中的一份子。醫(yī)院能夠健康持續(xù)發(fā)展，我們也會(huì)因此受益。文化建設(shè)是組織的一個(gè)重要使命。組織文化是一種集體認(rèn)同感，集體成員對(duì)組織的目標(biāo)達(dá)成共識(shí)，團(tuán)結(jié)奮斗，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的又快又好的發(fā)展。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，才能增強(qiáng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。優(yōu)秀的醫(yī)院文化，能夠凝聚每個(gè)職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療質(zhì)量，為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
以院為家，培養(yǎng)高尚的道德情操。只有把醫(yī)院當(dāng)作家，我們才能以主人翁的精神，對(duì)待工作和對(duì)待病人，才能為醫(yī)院實(shí)現(xiàn)更快更好的發(fā)展。醫(yī)院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發(fā)揮主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對(duì)醫(yī)護(hù)工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應(yīng)該不辭勞苦，積極為病人奉獻(xiàn)，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，為提高醫(yī)院醫(yī)療水平做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這就是我所理解的“大醫(yī)大德，至臻至善”。
了解醫(yī)院的各種規(guī)章制度。通過(guò)培訓(xùn)，我們了解了醫(yī)院基本的人事制度，為將來(lái)的職業(yè)生涯作更好的規(guī)劃。同時(shí)，也積極參加規(guī)范化培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。繼續(xù)教育是一個(gè)提升自己水平的很好的平臺(tái)。只有學(xué)習(xí)，才能保持進(jìn)步，才能為病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為醫(yī)院的一員，我們也要了解醫(yī)院的財(cái)務(wù)制度，績(jī)效獎(jiǎng)金的分配和報(bào)賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環(huán)境和制度。
計(jì)算機(jī)技術(shù)快速發(fā)展，加速了信息化。醫(yī)院投入大量的人力、物力和財(cái)力加強(qiáng)信息化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作的信息化。信息化中，我們應(yīng)該注意保密工作，就是關(guān)心信息安全。工作使用的賬號(hào)要注意保護(hù)密碼，防止他人盜用，危及信息系統(tǒng)安全。
溝通的能力真的很重要。在實(shí)際工作中，我們要與各種人員進(jìn)行溝通，包括同事、領(lǐng)導(dǎo)、病人和家屬等。良好的溝通能力，對(duì)工作十分重要。對(duì)病人，良好的溝通，有助于病人配合治療，提高病人的滿意度。對(duì)同事，良好的溝通，有助于工作的開展和創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境。
母乳喂養(yǎng)有許多好處。當(dāng)今食品問(wèn)題頻發(fā)，尤其是嬰幼兒奶粉問(wèn)題。這些問(wèn)題食品，對(duì)嬰幼兒的發(fā)展特別不利。母乳喂養(yǎng)，有助于避免問(wèn)題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時(shí)也對(duì)母親有好處。在平時(shí)的母嬰護(hù)理工作中，我們要給母親講解母乳喂養(yǎng)的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂(lè)成長(zhǎng)。
醫(yī)保知識(shí)的學(xué)習(xí)也讓我受益良多。首先，我自己也了解到了醫(yī)保的各種利民措施，更好地合理的使用醫(yī)保。同時(shí)，我也了解了作為一名醫(yī)務(wù)工作者，需要遵守各種醫(yī)保規(guī)定，為今后更好開展工作。了解這些醫(yī)保知識(shí)，我們能夠?yàn)椴∪酥v解醫(yī)保的各種好處，也為病人解釋各種費(fèi)用的問(wèn)題。這樣才能為醫(yī)保病人提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
急診科的老師給我們講解心肺復(fù)蘇、院外急救、蛇傷救治知識(shí)。這些是很基本的急救知識(shí)，我們?cè)谌粘Ｗo(hù)理工作中要熟練使用。老師很生動(dòng)地給我們講解了這些基本的知識(shí)。從這節(jié)課里，我學(xué)到要學(xué)會(huì)這些技能，才能更好地為病人服務(wù)，盡最大的努力挽救人民的生命財(cái)產(chǎn)。醫(yī)院感染的預(yù)防與控制知識(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，要努力避免病人感染，就要學(xué)習(xí)感染的預(yù)防與控制。這些只是都對(duì)今后的工作特別有幫助，提高業(yè)務(wù)水平，提高自己的能力。
消防知識(shí)真的很重要，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我懂得了如何在發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識(shí)對(duì)我們真的很重要，安全關(guān)系到生命。這些都是我們平時(shí)工作中必備的知識(shí)。
醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)及醫(yī)療糾紛防范的學(xué)習(xí)讓我醫(yī)療核心制度和病歷質(zhì)量控制的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了如何避免各種醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和醫(yī)療糾紛。當(dāng)今社會(huì)醫(yī)患關(guān)系緊張，我們?cè)谌粘９ぷ髦芯蛻?yīng)該極力避免醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，避免出現(xiàn)醫(yī)療糾紛。這次培訓(xùn)也學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行病歷的書寫，對(duì)以后的書寫病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓(xùn)中一個(gè)環(huán)節(jié)。誓詞是那么令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵(lì)，給人力量。是的，“我自愿做一名廣西醫(yī)科大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院、第一附屬醫(yī)院的職工。我堅(jiān)決擁護(hù)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)……”
這次培訓(xùn)讓我收獲很多，作為醫(yī)科大一附院的一名職工，要把醫(yī)院當(dāng)作家。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和熟悉各種基本的業(yè)務(wù)，學(xué)會(huì)溝通，培養(yǎng)高尚的道德情操。掌握扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院美好的明天而努力。
以下部分為就診心得。
星期三已經(jīng)預(yù)約了耳鼻喉科了。星期六早上很早就趕到了醫(yī)院�？床〉娜藢�(shí)在是太多了，掛號(hào)排了長(zhǎng)長(zhǎng)的隊(duì)伍。大部分患者也許不知道其他樓層也可以掛號(hào)，都集中在一樓。沒(méi)有對(duì)病人進(jìn)行分流，這樣造成一個(gè)局面，就是其他樓層的掛號(hào)很少人，而一樓人卻很多。
排了很久的隊(duì)伍，終于辦好卡和掛號(hào)，然后去到了預(yù)約的科室。我排在18號(hào)，等了很久才到我進(jìn)診，我詳細(xì)描述癥狀，然后醫(yī)生給我開了喉鏡檢查和血常規(guī)�？赐曛螅揖腿ナ召M(fèi)處繳費(fèi)。接下來(lái)，就是去做喉鏡，排在4號(hào)。喉鏡檢查之后，就去抽血室抽血，排在200號(hào)。抽血的地方太少了，抽血等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。抽血都是由護(hù)士刷卡發(fā)管抽血的，需要做的環(huán)節(jié)太多了，所以等待的時(shí)間比較長(zhǎng)。
b超的人很多，星期六和星期天的都預(yù)約滿了。所以，就去了西院做b超。
這次就診真的讓我感覺(jué)到看病難的問(wèn)題。病人很多，醫(yī)院的資源相對(duì)少，就很難就診。這次看病感觸頗多，有以下幾方面的建議：
1、掛號(hào)辦卡分流不明顯。在一樓的地方做一些溫馨提示，讓病人知道每層樓都可以掛號(hào)和辦卡。這樣可以避免病人都集中在一樓掛號(hào)的情況，節(jié)省病人的時(shí)間。
2、b超科室太少了，沒(méi)有辦法滿足病人的要求。病人b超預(yù)約需要等待的時(shí)間太長(zhǎng)了。建議醫(yī)院可以多開一些針對(duì)婦科b超或者常用b超的科室。西院的b超可以在東院查看，這樣病人在東院無(wú)法排隊(duì)的情況下，到西院做b超。這樣有效分流做b超的病人。
3、抽血效率比較慢，需要等待時(shí)間長(zhǎng)。這個(gè)可以采取區(qū)醫(yī)院的方式，由護(hù)工刷卡和發(fā)管，護(hù)士就專門進(jìn)行抽血。這樣可以提高抽血的效率。
4、后收掛號(hào)費(fèi)流程。這個(gè)是在其他醫(yī)院看到的流程。病人不需要掛號(hào)，直接由護(hù)士進(jìn)行分診。掛號(hào)處主要是財(cái)務(wù)人員，對(duì)病人掛號(hào)的建議沒(méi)有護(hù)士專業(yè)。這樣，病人可以省掉掛號(hào)的過(guò)程。而掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，門診醫(yī)生在病人的處方中自動(dòng)計(jì)費(fèi)。這樣，也可以正常收掛號(hào)費(fèi)和診查費(fèi)，對(duì)醫(yī)院也沒(méi)有什么損失。
第二篇：新職工崗前培訓(xùn)心得
崗前培訓(xùn)心得
為期一周的崗前培訓(xùn)即將結(jié)束，通過(guò)這次理論學(xué)習(xí)和中西醫(yī)操作培訓(xùn)讓我受益頗深，我深深地明白了臨床護(hù)理工作和書本上的理論是存在一定的差距，要成為一名合格的護(hù)士，自己要有扎實(shí)的理論、嫻熟的操作，對(duì)待病人還要有足夠的愛(ài)心、耐心和熱心。
作為一名護(hù)士，應(yīng)該有高度的責(zé)任心和主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，在工作中不僅能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，接受批評(píng)，還應(yīng)該有良好的協(xié)作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業(yè)水平；作為一名護(hù)士，與病人接觸的機(jī)會(huì)最多，給予病人關(guān)懷、了解，滿足他的需要，為病人分憂是我們應(yīng)盡的職責(zé)。護(hù)理工作是一個(gè)平凡的崗位，雖然做不出轟轟烈烈的大事，但是卻是不可或缺的工作。常言道：三分治療，七分護(hù)理，我們應(yīng)該多與患者溝通，用微笑服務(wù)病人，在與病人溝通中講究語(yǔ)言的藝術(shù)，把握說(shuō)話的分寸，通過(guò)得體的護(hù)理，讓患者感受到來(lái)自天使的關(guān)愛(ài)。在日常護(hù)理中，通過(guò)自己端正的儀表，提高我們的護(hù)理質(zhì)量，即給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心，也使我們單調(diào)枯燥的工作有了特別的意義。
護(hù)士不僅需要較高的專業(yè)技術(shù)水平，還應(yīng)善于與患者交流，做好有關(guān)疾病的健康宣教，切實(shí)為病人解決實(shí)際問(wèn)題，同時(shí)應(yīng)尊重患者的人格，維護(hù)患者的權(quán)利，注重服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量的提高。在生活上，護(hù)士要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷，用有限的生命拖入到無(wú)限的護(hù)理工作中。
短短的一星期崗前培訓(xùn)結(jié)束了，我們不僅學(xué)到了很多理論知識(shí)，更多的是學(xué)到了如何去做一名合格的護(hù)士。我懷著希望，懷著對(duì)未來(lái)生活的憧憬，懷著一顆感恩的心，立志成為一名優(yōu)秀的白衣天使，希望能為醫(yī)院日后的工作盡自己的一份微薄之力。
第三篇：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)工作總結(jié)
為使2xx年來(lái)我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生10名（護(hù)理與康復(fù)專業(yè)）。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn)；第二部分是為期半天的各職能科室見(jiàn)習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長(zhǎng)題為《提高自我素質(zhì)
獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說(shuō)明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長(zhǎng)對(duì)我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對(duì)新來(lái)我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長(zhǎng)、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無(wú)比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專家的座談時(shí)間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競(jìng)敏、張中禮。在聽(tīng)了各位專家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長(zhǎng)和人事科科長(zhǎng)趙主任也在百忙中來(lái)參加座談會(huì)，對(duì)新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見(jiàn)習(xí)輪轉(zhuǎn)，對(duì)我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見(jiàn)和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天！
第四篇：醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)論文
醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)的體會(huì)
摘要：醫(yī)院的發(fā)展必須有強(qiáng)有力的人才支撐，崗前培訓(xùn)及時(shí)傳遞著醫(yī)院精神、醫(yī)院文化、醫(yī)院行為和醫(yī)院價(jià)值理念，同時(shí)對(duì)培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范等都起到了事半功倍的效果。近年來(lái)，對(duì)新職工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，已成為醫(yī)院人力資源管理的一項(xiàng)常規(guī)工作，也是保證醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；崗前培訓(xùn)
【中圖分類號(hào)】r197.3【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】b【文章編號(hào)】1672-3783(201*)06-0580-01
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是對(duì)新錄用職工正式工作前的集中培訓(xùn)，不但是新職工職業(yè)生涯的開端，還是新職工熟悉適應(yīng)單位環(huán)境、規(guī)劃職業(yè)生涯、定位自己的角色、發(fā)揮自己的才能的一種培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)意味著新職工必須放棄原有的某些理念、價(jià)值觀念和行為方式，適應(yīng)新組織的要求和目標(biāo)，學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作行為。
對(duì)新職工而言，培訓(xùn)可以使他們更深層地了解醫(yī)院，從心理、責(zé)任心、態(tài)度、形象等各方面做好進(jìn)入工作角色的準(zhǔn)備，還可以增進(jìn)他們對(duì)醫(yī)院的感情與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)他們對(duì)醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認(rèn)同。
對(duì)醫(yī)院而言，通過(guò)崗前培訓(xùn)可以吸收一批有活力、有能力、有素質(zhì)的新生力量，打造青年精英團(tuán)隊(duì)，共同開創(chuàng)醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的美好未來(lái)。為了讓?shí)徢芭嘤?xùn)取得較好的效果，必須做好以下幾方面
的工作：
1確定培訓(xùn)內(nèi)容
崗前培訓(xùn)是讓新職工熟悉并盡快適應(yīng)醫(yī)院的工作，同時(shí)以正確的人生觀和良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為患者服務(wù)。因此培訓(xùn)內(nèi)容盡可能的要求準(zhǔn)確和全面，同時(shí)每一項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容都必須具有針對(duì)性。
首先是政治思想教育。以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn)，以基本道德規(guī)范為基礎(chǔ)，深入進(jìn)行公民道德教育，進(jìn)行正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，引導(dǎo)他們自覺(jué)地愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，養(yǎng)成良好的道德品質(zhì)和文明行為；其次，要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的方針政策教育，讓他們對(duì)我國(guó)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)有所了解；再次，介紹本院情況，如人事制度、分配制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)、人才培養(yǎng)等內(nèi)容[1]，讓他們對(duì)醫(yī)院有更直觀的了解，使新職工在同樣的起點(diǎn)、共同的規(guī)則、公平的機(jī)會(huì)中合作和競(jìng)爭(zhēng)；醫(yī)德規(guī)范教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、醫(yī)患關(guān)系的處理技巧、儀表著裝、文明用語(yǔ)等的教育也是必不可少的，這將有助于他們以后更好地開展工作；醫(yī)院工作制度、操作常規(guī)及各類人員崗位職責(zé)的培訓(xùn)，有助于他們?cè)诮窈筮M(jìn)行各項(xiàng)工作能更規(guī)范、更科學(xué)；安全教育尤其重要，新上崗人員在日常工作中要高度重視醫(yī)療和生產(chǎn)安全，規(guī)范用水、用電、用火，加強(qiáng)毒、麻、化學(xué)藥品的管理，在提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的同時(shí)，時(shí)刻把醫(yī)療安全放在各項(xiàng)工作的首要位置，切實(shí)保障患者的生命健康和安全；同時(shí)要對(duì)新職工進(jìn)行醫(yī)院文化的宣傳，使新職工體會(huì)到醫(yī)院文化建設(shè)的感染力；團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，主要是通過(guò)開展戶外
拓展訓(xùn)練等集體活動(dòng)，讓新職工挖掘自身潛能，增強(qiáng)自信心，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力，并認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，不斷改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作。2建立培訓(xùn)方案
醫(yī)院崗前培訓(xùn)是通過(guò)對(duì)醫(yī)院實(shí)際情況的分析，建立系統(tǒng)化、嚴(yán)密性的培訓(xùn)計(jì)劃，由醫(yī)務(wù)科、辦公室牽頭，集中培訓(xùn)，統(tǒng)一形式、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核。因此從培訓(xùn)方案的制定、時(shí)間的安排、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)到上課老師安排等都需要認(rèn)真規(guī)范地規(guī)劃好，力求形式多樣，如專家講課、參觀走訪、交流對(duì)話等[2]。
3明確培訓(xùn)要求
培訓(xùn)前專門召開預(yù)備會(huì)議，告知培訓(xùn)的日程安排和培訓(xùn)方案，使新職工對(duì)培訓(xùn)有個(gè)初步了解，做到對(duì)培訓(xùn)心中有數(shù)。同時(shí)要求他們積極參與每一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃和活動(dòng)，結(jié)束后由院部統(tǒng)一組織考核，合格后方可上崗。培訓(xùn)不是形式化的、耍虛招的，要求目的明確、形式嚴(yán)明，這也是選拔醫(yī)院人才的重要手段之一。
通過(guò)參與醫(yī)院七年來(lái)對(duì)新職工的崗前培訓(xùn)，筆者有以下的體會(huì)：
3.1減少新職工的緊張情緒，使其更快適應(yīng)日常工作。由于新職工剛從學(xué)校畢業(yè)，不熟悉醫(yī)院的環(huán)境、工作程序，而且要獨(dú)自直接面對(duì)病人，難免會(huì)心理緊張、不知所措。通過(guò)崗前培訓(xùn)，使新職工熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作流程，認(rèn)識(shí)部分職工，建立一定的同事關(guān)系基礎(chǔ)，這將很大程度上緩解他們的心理壓力，盡快投入到自己的角色中去；同時(shí)還能使新職工感覺(jué)自己是受歡迎的，增加對(duì)工作和醫(yī)院
的良好感覺(jué)，幫助他們獲得成功。
3.2樹立積極的職業(yè)態(tài)度，提升工作的內(nèi)驅(qū)力。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是特殊的事業(yè)，醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能需要在臨床實(shí)踐中不斷總結(jié)及提高，醫(yī)務(wù)工作者需要終生學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)。醫(yī)院新職工必須具備職業(yè)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，熱愛(ài)本職工作，病人至上，換位思考，不計(jì)較個(gè)人得失。通過(guò)醫(yī)院崗前培訓(xùn)，能使大家了解醫(yī)院服務(wù)宗旨，培養(yǎng)對(duì)醫(yī)院和病人的忠誠(chéng)情感，迸發(fā)出為醫(yī)院發(fā)展獻(xiàn)身的力量，與管理決策層形成合力，達(dá)到相互依存、相互輝映的目的。
3.3融入醫(yī)院團(tuán)隊(duì)文化，提高團(tuán)隊(duì)結(jié)合的凝聚力。醫(yī)療工作要求醫(yī)療人員必須有嚴(yán)密的分工，又必須有緊密的合作。沒(méi)有良好的合作，任何一個(gè)醫(yī)療人員要單獨(dú)完成所有的醫(yī)療活動(dòng)都是不可能的。所以，通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)，使新職工的素質(zhì)、技能、道德風(fēng)貌等能更加符合醫(yī)院工作人員的標(biāo)準(zhǔn)，因而能保障醫(yī)療的安全性、醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)的創(chuàng)新和不斷向前發(fā)展。通過(guò)培訓(xùn)，大家明確了醫(yī)院與員工的關(guān)系及對(duì)員工的工作要求和期望，更快地成為一名合格的醫(yī)務(wù)工作者，更快地為醫(yī)院注入更多的活力。
參考文獻(xiàn)
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[2]陳陽(yáng)生.醫(yī)院新職工崗前培訓(xùn)形式探討[j].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，201*,14（4）：39-40
第五篇：新職工崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)
新職工崗前醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)
醫(yī)院感染：是指住院病人在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染，包括在住院期間發(fā)生的感染和在醫(yī)院內(nèi)獲得出院后發(fā)生的感染，但不包括入院前已開始或者入院時(shí)已處于潛伏期的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染。
手衛(wèi)生
一、概念：醫(yī)務(wù)人員洗手、衛(wèi)生手消毒和外科手消毒的總稱。
1、洗手：醫(yī)務(wù)人員用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手，去除手部皮膚污垢、碎屑和部分致病菌的過(guò)程。
2、衛(wèi)生手消毒：醫(yī)務(wù)人員用速干手消毒劑揉搓雙手，以減少手部暫居菌的過(guò)程。
3、外科手消毒：外科手術(shù)前醫(yī)務(wù)人員用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手，再用手消毒劑清除或者殺滅手部暫居菌和減少常居菌的過(guò)程。
二、手衛(wèi)生設(shè)施要求
�。ㄒ唬┫词峙c衛(wèi)生手消毒設(shè)施
1、設(shè)置流動(dòng)水洗手設(shè)施。
2、手術(shù)室、產(chǎn)房、導(dǎo)管室、層流潔凈病房、重癥監(jiān)護(hù)病房、新生兒室、母嬰室、血液透析病房、燒傷病房、感染疾病科、口腔科、消毒供應(yīng)中心等重點(diǎn)應(yīng)配備非手觸式水龍頭。
3、配備清潔劑肥皂要保持清潔與干燥，盛放皂液的容器宜一次性使用，重復(fù)使用的容器每周清潔與消毒，皂液有渾濁或變色時(shí)及時(shí)更換，并清潔、消毒容器。
4、配備干手物品或設(shè)施，避免二次污染。
5、配備合格的速干手消毒劑。
6、手衛(wèi)生設(shè)施的設(shè)置方便醫(yī)務(wù)人員使用。
�。ǘ┩饪剖窒驹O(shè)施
1、配置洗手池洗手池設(shè)置在手術(shù)間附近，并每日清潔消毒。
2、洗手池及水龍頭的數(shù)量根據(jù)手術(shù)間的數(shù)量設(shè)置，不小于手術(shù)的數(shù)量，水龍頭開關(guān)為非手觸式。
3、配備清潔劑、清潔指甲用品、手衛(wèi)生的揉搓用品（如手刷）。
4、手消毒劑取得衛(wèi)生部衛(wèi)生許可批件，并在有效期內(nèi)使用，手消毒劑的出液器采用非手觸式。
5、配備干手物品干手巾一人一用一滅菌。
6、配備計(jì)時(shí)器或鐘表、洗手流程及說(shuō)明圖。
三、洗手與衛(wèi)生手消毒
�。ㄒ唬┫词峙c衛(wèi)生手消毒應(yīng)遵循以下原則：
1、當(dāng)手部有血液或其他體液等肉眼可見(jiàn)的污染時(shí)，用肥皂（皂液）和流動(dòng)水洗手。
2、手部沒(méi)有肉眼可見(jiàn)污染時(shí)，可使用速干手消毒劑消毒雙手代替洗手。
�。ǘ┰谙铝星闆r下，醫(yī)務(wù)人員根據(jù)以上（一）的原則選擇洗手或使用整潔消毒劑：
1、直接接觸每個(gè)患者前后，從同一患者身體的污染部位移動(dòng)到清潔部位時(shí)。
2、接觸患者黏膜、破損皮膚或傷口前后，接觸患者的血液、體液、分泌物、排泄物、傷口敷料等之后。
3、穿脫隔離衣前后，摘手套后。
4、進(jìn)行無(wú)菌操作、接觸清潔、無(wú)菌物品之前。
5、接觸患者周圍環(huán)境及物品后。
6、處理藥物或配餐前。
�。ㄈ┽t(yī)務(wù)人員在下列情況應(yīng)先洗手，然后進(jìn)行衛(wèi)生手消毒：
1、接觸患者的血液、體液和分泌物以及被傳染性致病微生物污染的物品后。
2、直接為傳染病患者進(jìn)行檢查、治療、護(hù)理或處理傳染患者污物之后。
（四）醫(yī)務(wù)人員洗手方法
流動(dòng)水下充分淋濕雙手，取適量肥皂（皂液）均勻抹至整個(gè)手掌、手背、
手指和指縫。具體步驟如下：
1、掌心相對(duì)，手指并攏，相互揉搓。
2、手心對(duì)手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行。
3、掌心相對(duì)，雙手交叉指縫相互揉搓。
4、彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
5、右手握住左手大拇指旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
6、將五個(gè)手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。
完成以上洗手步驟后在流動(dòng)水下徹底沖凈雙手，擦干雙手。
�。ㄎ澹┽t(yī)務(wù)人員衛(wèi)生手消毒應(yīng)遵循以下方法：
1、取適量的速干手消毒劑（按廠家說(shuō)明要求）于掌心。
2、嚴(yán)格按照以上（四）醫(yī)務(wù)人員洗手方法揉搓的步驟進(jìn)行揉搓。
3、揉搓時(shí)保證消毒劑完全覆蓋手部皮膚，直至手部干燥。
四、外科手消毒
�。ㄒ唬┩饪剖窒疽裱韵略瓌t：
1、先洗手，后消毒。
2、不同患者手術(shù)之間、手套破損或手被污染時(shí)，應(yīng)重新進(jìn)行外科手消毒。
（二）洗手方法與要求
1、洗手之前摘除手部飾物，修剪指甲，長(zhǎng)度不超過(guò)指尖。
2、取適量的清潔劑清洗雙手、前臂和上臂下1/3，認(rèn)真揉搓。
3、流動(dòng)水沖洗雙手、前臂和上臂下1/3。
4、使用干手物品擦干雙手、前臂和上臂下1/3
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1、沖洗手消毒方法取適量的手消毒劑涂抹至雙手的每個(gè)部位、前臂和上臂下1/3，并認(rèn)真揉搓2～6分鐘（根據(jù)消毒劑來(lái)定），用流動(dòng)水沖凈雙手、前臂和上臂下1/3，無(wú)菌巾徹底擦干。
2、免沖洗手消毒方法取適量的免沖洗手消毒劑涂抹至雙手的每個(gè)部位、前臂和上臂下1/3，并認(rèn)真揉搓至消毒劑干燥。
醫(yī)療廢物
一、概念：指醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)在醫(yī)療、預(yù)防、保健以及其他相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生的具有直接或者間接感染性、毒性以及其他危害性的廢物。
二、分類（如下表）
醫(yī)療廢物分類目錄
一次性使用衛(wèi)生用品是指使用一次后即丟棄的，與人體直接或者間接接觸的，并為達(dá)到人體生理衛(wèi)生或者衛(wèi)生保健目的而使用的各種日常生活用品。
一次性使用醫(yī)療用品是指臨床用于病人檢查、診斷、治療、護(hù)理的指套、手套、吸痰
管、陰道窺鏡、肛鏡、印模托盤、治療巾、皮膚清潔巾、擦手巾、壓舌板、臀墊等接觸完整粘膜、皮膚的各類一次性使用醫(yī)療、護(hù)理用品。
一次性醫(yī)療器械是指《醫(yī)療器械管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件所規(guī)定的用于人體的一次性儀器、設(shè)備、器具、材料等物品。
醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理，依照有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
三、管理
1、禁止任何科室和個(gè)人轉(zhuǎn)讓、買賣醫(yī)療廢物。
2、各科按照《醫(yī)療廢物分類目錄》收集醫(yī)療廢物，并每天做好交接登記工作，登記內(nèi)容包括醫(yī)療廢物的來(lái)源、種類、重量或數(shù)量、交接時(shí)間、科室人簽名及收集人簽名等項(xiàng)目。
3、醫(yī)療廢物中病原體的培養(yǎng)基、標(biāo)本和菌種、毒種保存液等高危險(xiǎn)廢物、應(yīng)先在產(chǎn)生地點(diǎn)進(jìn)行壓力蒸汽滅菌或化學(xué)消毒處理后，再按感染性廢物收集處理。
4、隔離的傳染病人或疑似病人產(chǎn)生的醫(yī)療廢物要使用雙層包裝物，并及時(shí)密封。
5、放入包裝物或者容器內(nèi)的感染性廢物、病理性廢物、損傷性廢物不能取出。
6、廢棄的麻醉、精神、放射性、毒性等藥品及其相關(guān)的廢物的管理以及批量的含汞體溫計(jì)、血壓計(jì)、廢化學(xué)試劑、廢消毒劑等報(bào)廢時(shí)，由藥械科按相關(guān)規(guī)定處理。
7、如發(fā)生醫(yī)療廢物的流失、泄漏、擴(kuò)散和意外事故時(shí)，立即采取減少危害的緊急處理措施，并報(bào)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院感染管理科。
消毒隔離
1、醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守消毒滅菌原則，凡進(jìn)入人體組織和無(wú)菌器官的醫(yī)療用品必須滅菌，各種注射穿刺、采血器具應(yīng)當(dāng)一人一用一滅菌，接觸皮膚粘膜的器具和用品必須消毒。
2、非一次性使用的醫(yī)療器材和物品根據(jù)物品的性能選用物理或化學(xué)方法進(jìn)行消毒滅菌。
3、手部皮膚的清潔和消毒見(jiàn)手衛(wèi)生要求。
4、日常工作中做好地面的清潔與消毒工作：地面應(yīng)濕式清掃，保持清潔；當(dāng)有血液、體液、大小便等污染時(shí)，應(yīng)立即用含氯消毒劑消毒后再拖洗干凈；拖洗工具每用后應(yīng)先消毒，再洗凈、晾干。
醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全防護(hù)
1、醫(yī)務(wù)人員在診療、護(hù)理活動(dòng)中采取標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施。何謂標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防：指提供醫(yī)療服務(wù)時(shí)假設(shè)所有病人都可能具有傳染性的一種觀念。
2、醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必須戴手套，操作完畢，脫去手套后立即洗手，必要時(shí)進(jìn)行手消毒。
3、醫(yī)務(wù)人員在診療護(hù)理操作過(guò)程中，有可能發(fā)生血液、體液飛濺到面部時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)戴手套、具有防滲透性能的口罩、防護(hù)眼鏡；有可能發(fā)生血液、體液大面積飛濺或者有可能污染醫(yī)務(wù)人員的身體時(shí)，還應(yīng)當(dāng)穿戴具有防滲透性能的隔離衣或者圍裙。
4、醫(yī)務(wù)人員手部皮膚發(fā)生破損，在進(jìn)行有可能接觸病人血液、體液的診療和護(hù)理操作時(shí)必須戴雙層手套。
5、在診療、護(hù)理、收集醫(yī)療廢物等活動(dòng)中，醫(yī)務(wù)人員如被刺傷、咬傷或血/體液濺到粘膜，或破損皮膚暴露于血/體液后，要立即實(shí)施以下措施：
�。�1）如有傷口在傷口旁端輕輕擠出血液，再用肥皂和流動(dòng)水反復(fù)沖洗，禁止進(jìn)行傷口的局部擠壓或用嘴吸吮。
�。�2）如是粘膜暴露，用生理鹽水反復(fù)沖洗。
�。�3）傷口沖洗后，用75%酒精或0.5%碘伏進(jìn)行消毒，并包扎傷口。
（4）完成以上三步驟后及時(shí)報(bào)科室負(fù)責(zé)人和醫(yī)院感染辦公室。
xx醫(yī)院感染管理科
新職工培訓(xùn)心得12
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生我很榮幸能夠參加這次的新員工入職培訓(xùn)，也很榮幸認(rèn)識(shí)那么多心同事。
院長(zhǎng)給我們介紹了醫(yī)院的文化理念、核心價(jià)值觀、辦院思路、醫(yī)院文化和想方設(shè)法讓病人滿意的十項(xiàng)舉措，院長(zhǎng)還介紹了我們醫(yī)院明文規(guī)定不能觸犯的三大紅線區(qū)域和粗略的探討了下華潤(rùn)“四大”(即大格局、大境界、大胸懷、大追求)。感謝許鳳老師教我們新員工學(xué)唱院歌。黃勤教授和副院長(zhǎng)給我們新員工進(jìn)行了神經(jīng)內(nèi)外科介紹和他們的一些工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)未來(lái)的籌劃，對(duì)此讓我印象深刻和深深地觸動(dòng)，劉興洲教授還給我們分享了他個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和癲癇研究所未來(lái)發(fā)展模式、科研、學(xué)術(shù)的重要性。微電影——《教授的診室》深深地觸動(dòng)了我們?cè)趫?chǎng)的每一個(gè)員工，試想下我們身邊有哪些員工能像這位教授一樣無(wú)私地奉獻(xiàn)他一生的時(shí)間在醫(yī)院呢?不過(guò)這位教授他就做到了。我們應(yīng)該以他為榮，為他自豪，為他鼓掌和歡呼喝彩。
醫(yī)保辦和院感辦的老師給我們新員工講述了一些有關(guān)我們切身利益的醫(yī)保知識(shí)，和我們臨床護(hù)理工作中無(wú)處不在的感染。魯明主任為我們作了特色學(xué)科建設(shè)——外五科和自己在工作中的個(gè)人經(jīng)歷，醫(yī)務(wù)處、財(cái)務(wù)處和信息科的老師們給我們講述了醫(yī)患糾紛防范常識(shí)與溝通技巧、財(cái)務(wù)管理與績(jī)效管理、信息系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)介紹等等。通過(guò)他們耐心詳細(xì)的講解，我們對(duì)醫(yī)院各個(gè)部門的職責(zé)、工作流程及自身的工作有了一定的了解，相信以后在工作崗位上一定會(huì)有所提高。
第三天的戶外拓展訓(xùn)練結(jié)束了，但內(nèi)心的激動(dòng)卻久久不能平息�；仡櫾谟�(xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。這次訓(xùn)練，是一次身心的大洗禮，是進(jìn)一步推動(dòng)我全力以赴作好各項(xiàng)工作的動(dòng)力。它不僅僅是一種簡(jiǎn)的訓(xùn)練，而是一種文化、一種精神、一種理念;同時(shí)也是一種思維、一種考驗(yàn)、一種氣概。
感謝醫(yī)院給我們這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和溝通的能力。同時(shí)，也讓我明白了，一個(gè)團(tuán)隊(duì)想要發(fā)展壯大，要緊密團(tuán)結(jié)成一個(gè)整體，才能戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。
新職工培訓(xùn)心得13
入職**公司已有2月有余，期間，公司組織了1次新員工入職培訓(xùn)會(huì)。主由公司高層領(lǐng)導(dǎo)就公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路，技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向，現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了1次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然時(shí)間就短短兩天，但大家都感覺(jué)受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。我的工作崗位是接待文秘，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业墓ぷ髑闆r。
#總講解的有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路，需要站在一個(gè)高度來(lái)理解，但是聽(tīng)了之后，我對(duì)公司充滿了信心。王總和吳總的相關(guān)內(nèi)容對(duì)我而言比較深刻，主要是純技術(shù)的問(wèn)題，讓我了解了公司精湛的技術(shù)。與我崗位息息相關(guān)且印象深刻的內(nèi)容主要是關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念，做事的方式方法和工作目標(biāo)及計(jì)劃。
#總講解的現(xiàn)代企業(yè)員工應(yīng)具備的觀念：事業(yè)心，責(zé)任感，危機(jī)感(憂患意識(shí))，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，民主意識(shí)，團(tuán)隊(duì)精神和創(chuàng)新。
這些觀念中我最有體會(huì)的是關(guān)于創(chuàng)新。剛來(lái)公司時(shí)總感覺(jué)工作很多，雜且亂，經(jīng)常工作只做了個(gè)表面，比如預(yù)交各項(xiàng)行政費(fèi)用。公司所有可報(bào)銷的手機(jī)的費(fèi)用全部在本崗充值，先前認(rèn)為只要單純地按標(biāo)準(zhǔn)將費(fèi)用充進(jìn)各手機(jī)就完成此項(xiàng)工作了，根本沒(méi)有站在公司的角度深入地考慮由我來(lái)做此項(xiàng)工作的直接目的。為此部門領(lǐng)導(dǎo)專門就此項(xiàng)工作內(nèi)部進(jìn)行了溝通要求將此項(xiàng)工作進(jìn)行創(chuàng)新，告知行政人事部在做好服務(wù)的同時(shí)也要把好管理關(guān)，行之有效地控制各項(xiàng)費(fèi)用，為公司節(jié)省費(fèi)用成本。于是，我便時(shí)常會(huì)注意移動(dòng)或聯(lián)通新開展的1系列的優(yōu)惠套餐等服務(wù)，選擇并辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，以望在質(zhì)上節(jié)省。
同時(shí)#總剖析了企業(yè)員工十種常見(jiàn)的錯(cuò)誤觀念，形象生動(dòng)，自己的工作心態(tài)有了可比性，有則改之，更新自己錯(cuò)誤的觀念。
接待文秘隸屬于行政人事部，行政人事部的工作主要就是負(fù)責(zé)公司上下瑣碎的事情。接待文秘同樣如此。自己原先定的工作計(jì)劃很容易就會(huì)被臨時(shí)的工作任務(wù)所打亂。剛開始的時(shí)候，因?yàn)楣ぷ鞣植磺遢p重緩急，沒(méi)有整體的系統(tǒng)性，導(dǎo)致工作越做越累，努力了，卻總達(dá)不到預(yù)期理想的效果。唐總培訓(xùn)的做事方法及張經(jīng)理的目標(biāo)與計(jì)劃給了我很大的啟示。做事的4步驟：第1，做事之前的態(tài)度，要知道自己在為誰(shuí)做事;第2，是誰(shuí)在做事 大家是合作地在做事，要利用身邊1切可利用的資源完成你的工作;第3，怎么去做，這就是做事的方式方法了，做事之前要理出1條主線，多思考，多問(wèn)為什么;第4，做完事后，你的理想狀態(tài)，如何對(duì)待 同時(shí)做事都要有目標(biāo)，而后訂立計(jì)劃。前臺(tái)工作比較瑣碎，如何做到有條不紊 這就與工作的目標(biāo)與計(jì)劃有著相當(dāng)大的關(guān)系�，F(xiàn)在每天1早上班，我都會(huì)小列1下今天的計(jì)劃：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，標(biāo)明完成記號(hào)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教育。
培訓(xùn)結(jié)束了，作為新員工的我感覺(jué)在精神上已經(jīng)融入了公司。我對(duì)公司充滿信心，愿為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
光陰似箭，歲月如梭。時(shí)間如曇花一現(xiàn)間轉(zhuǎn)瞬即逝，帶著依依不舍的心情，帶著大學(xué)里難忘的回憶，帶著青春的幻想，帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬，我們離開了美麗的校園，告別了難忘的學(xué)生時(shí)代，擠進(jìn)了步入社會(huì)的第一班公交車，來(lái)到了人生的第一個(gè)驛站，開始了我們生命中十分重要的，意義深遠(yuǎn)的新的征程。懷揣著美好的希望和從零開始的心志，我加入了貴州電網(wǎng)公司這么一個(gè)充滿生機(jī)和活力的團(tuán)隊(duì)中。
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