教你如何面對領(lǐng)導(dǎo)的“灰色心情”
曾有短信云：“單位好比一棵爬滿猴子的樹：往下看，全是笑臉;往上看，全是屁股;往左右看，全是耳目。祝愿您在新一年里多往上爬幾根枝椏，多看幾張笑臉，少看幾個屁股。”看來與領(lǐng)導(dǎo)相處很難;與脾氣不好的領(lǐng)導(dǎo)相處難上加難。有時候趕上領(lǐng)導(dǎo)工作忙、事情多，心氣不順，這時候誰要是出個差錯，保不齊會招來一頓狠批。即使那些沒犯錯的，看到領(lǐng)導(dǎo)陰沉著臉，也都小心翼翼戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，大氣也不敢喘。還有時候，新來的年輕人犯了錯誤，領(lǐng)導(dǎo)卻直接批評帶新人的老員工，讓老員工覺得怪沒面子的，而且還有口難辯。總而言之，領(lǐng)導(dǎo)的臉色簡直就是辦公室的晴雨表。
不論職位高低，人人都有領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)遇上“灰色心情”時，做下屬的該如何面對呢?要把握這一點，首先要從領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間的關(guān)系性質(zhì)說起。從心理學(xué)的角度來看，領(lǐng)導(dǎo)的角色很類似于家庭中的家長，尤其類似于父親;下屬類似于子女，而平級的同事之間則類似于兄弟姊妹。我們在小時候大概都曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)驗：當(dāng)家長遇到不順心的事情時，家庭的氣氛也變得沉重起來，我們?nèi)粼谶@時候犯了錯誤，就很可能恰恰給了家長充分的理由，被抓過來教訓(xùn)一頓，成了出氣筒。“拿自己人出氣”，用心理學(xué)的術(shù)語來說，叫作“置換”，這是人們在心情不好時常常不自覺地使用的一種心理防御機(jī)制�？鬃邮①澴類鄣牡茏宇伝貢r，說他“不遷怒、不貳過”，認(rèn)為這兩點都是難能可貴的品質(zhì)，由此可見“遷怒”之普遍。特別是，人很容易遷怒于最親近、最信任的'人，所以老員工有時會代人受過，也是情有可原。不過遷怒終歸是遷怒，事后遷怒者自己也會反思檢點。重要的是，作為子女也好、下屬也好，不要把怒氣都理解為針對自己的，非要針鋒相對理論出青紅皂白，那樣做反而可能真的把矛頭引到自己身上。
相對而言，傳統(tǒng)型家庭中長大的孩子，能夠在內(nèi)心中建立一種與社會結(jié)構(gòu)相適宜的等級觀念，因而在進(jìn)入社會和職場環(huán)境時，往往更容易適應(yīng)下屬的角色，即使在遇到領(lǐng)導(dǎo)批評、誤會甚至責(zé)難時，也能用較平常的心態(tài)接受和化解。而在另外一些家庭中，兒子老子位置顛倒，孩子成了一家之主，是家庭的核心，全家老少都要看孩子的臉色行事;有朝一日要看別人臉色時，那才真叫“難上加難”。
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