外貿(mào)英語常見錯(cuò)誤
我們在做外貿(mào)的時(shí)候，通常由于各國的文化差異，導(dǎo)致于我們在與國外客戶溝通過程中，會出現(xiàn)這樣或那樣不恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)，如果是熟悉的老客戶，可能勉強(qiáng)能大致應(yīng)付過去;而對于新客戶，特別是非英語國家的客戶來講，如此更清楚地表達(dá)自己，讓對方明白，進(jìn)而使對外貿(mào)易工作能順利地進(jìn)行，這成了我國大部分外貿(mào)從業(yè)人員的必修課。
以下舉出了一些外貿(mào)英語中常用的, 容易犯錯(cuò)誤:
1. “硬性規(guī)定”在口語里怎么說?
很多時(shí)候跟客戶討論一些問題，比如付款方式之類的，如果客戶要求遠(yuǎn)期付款，而業(yè)務(wù)員堅(jiān)持要做信用證，沒有別的余地，就需要跟客戶申明，這是我們公司的硬性規(guī)定。在這種情況下，用Company rule 或者 company policy，程度就不夠了，會讓人覺得還可以變通。
在英文中，“硬性規(guī)定”有一個(gè)專門的短語，是hard and fast rule。
如: 抱歉 Michael，我們只能接受電匯，而且必須有定金。這是我們的`硬性規(guī)定。
Sorry, Michael, we could only accept T/Twith deposit. It’s our hard and fast rule.
需要注意的是，這是固定搭配，千萬不要用中文思維直接翻譯成 hard rule，讓客戶一頭霧水。
2. 如何用英文準(zhǔn)確表達(dá)“時(shí)間不夠”?
曾經(jīng)看到一種錯(cuò)誤的表達(dá): The time is not enough. 這是完全直譯的中式英語，是錯(cuò)誤的。在英文中，可以根據(jù)上下文的語境做出合適的翻譯，常規(guī)的表達(dá)有以下幾種:
1.There isn’t enough time.
2.The time is limited.
3.We’re running out of time
3. 這個(gè)訂單, 我們的利潤非常低
中式英語: Our profit is very low in this order.
地道英語: Our margin is very thin in this order.
注解: 表示利潤低, 可以用 low profit 來表示, 語法沒錯(cuò),意思也沒錯(cuò),但是美國人往往不這樣說,他們在口語和電郵里, 經(jīng)常用 margin 這個(gè)詞來表示利潤, 用 thin 來表示“低”、“少”
4. 如何用英文表達(dá)“辛苦你了”?
中文跟英文的思維方式和表達(dá)習(xí)慣是有很大差異的, 我們用中文日常對話, 或者書信電郵, 經(jīng)常會用到這類寒暄的句型, 對于對方的幫助表示感謝, 如“辛苦你了”，“麻煩你了”等。
但是英文中是不能這樣直譯的，如果翻譯成“you must be tired”客戶絕對是一頭霧水，覺得很難理解。這就是文化的差異。所以我們要表達(dá)這類對于對方辛苦幫忙的感謝，還是簡單地說一句: Thank you for your kind help 或者 Sorry to
trouble you，就可以了。
5. 贊同客戶的意見，能不能用I know?
在英語口語中，“I know”這個(gè)短語其實(shí)不常出現(xiàn)，這經(jīng)常是中國人使用，而美國人不太容易接受的表達(dá)方式。當(dāng)對方跟你解釋某個(gè)問題時(shí)，你說“I know”，對方會覺得你在說“行了，我知道了，別煩了”。這樣，他會馬上停止說這個(gè)話題，因?yàn)樗X得你已經(jīng)不耐煩了上面的錯(cuò)誤你犯了幾個(gè)呢?如果一個(gè)都沒有那么恭喜你，已經(jīng)在外貿(mào)這條路上越走越遠(yuǎn)了，如果以上都沒有注意到，那么就需要加油咯!
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