商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)構(gòu)想論文
摘要：商務(wù)英語學(xué)科屬于應(yīng)用語言類研究范圍。應(yīng)用英語專業(yè)類學(xué)生的綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)必須通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來完成。只有在商務(wù)語境中培養(yǎng)學(xué)生的語言應(yīng)用能力，才能更好地滿足社會對經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、財(cái)會、管理、法律和文化諸多學(xué)科領(lǐng)域?qū)θ瞬排囵B(yǎng)的復(fù)合需求。首先從專門用途英語(ESP)的角度界定了商務(wù)英語的涵義，按照學(xué)術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對其科學(xué)定位，并從商務(wù)英語課程設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)目標(biāo)及教學(xué)改革等方面著手，分析了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的必要性和可行性，提出應(yīng)用型本科商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐課程體系包括三大模塊，即英語基礎(chǔ)能力訓(xùn)練模塊、商務(wù)專項(xiàng)能力訓(xùn)練模塊和綜合能力訓(xùn)練模塊。
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；實(shí)踐教學(xué)；必要性；措施
1 “商務(wù)英語”
“商務(wù)英語”作為商務(wù)和英語兩個概念的復(fù)合，是一個客觀存在。對商務(wù)英語的界定，人們多從專門用途英語(ESP)的角度進(jìn)行類推。即商務(wù)英語是商務(wù)活動的工具，是英語的一種應(yīng)用變體，落腳點(diǎn)在英語語言的應(yīng)用方面。但是，商務(wù)英語的內(nèi)涵遠(yuǎn)不止涉及英語語言一項(xiàng)，Shuy在對一系列行政和商務(wù)話語語料進(jìn)行分析后指出：即使把商務(wù)英語看作一種專門化的語言，它也不僅僅是專門化詞匯一個因素，還包括句法、語義等更多的內(nèi)容。
從話語的角度對商務(wù)英語進(jìn)行分析可以對商務(wù)英語的內(nèi)涵和特點(diǎn)有更清楚的認(rèn)識。商務(wù)話語是一種職業(yè)話語，是人們使用語言進(jìn)行商務(wù)活動的產(chǎn)物。要使商務(wù)活動得以順利進(jìn)行，商務(wù)活動參與人必須依靠使用語言，對英語的詞匯語法資源進(jìn)行適當(dāng)?shù)倪x擇。要準(zhǔn)確把握商務(wù)話語的實(shí)質(zhì)特征，則必須全面了解商務(wù)活動，掌握有關(guān)知識，并對其中的規(guī)范和程序有清晰的認(rèn)識，對社會文化差異比較敏感，嫻熟地運(yùn)用語用策略。在這種認(rèn)識的基礎(chǔ)上，對商務(wù)英語進(jìn)行定性分析和描述，可以定義為：商務(wù)英語是在商務(wù)場合中，商務(wù)活動的參與人為達(dá)到各自的商業(yè)目的，遵循行業(yè)慣例和程序并受社會文化因素的影響，有選擇地使用英語的詞匯語法資源，運(yùn)用語用策略，以書面或口頭形式所進(jìn)行的交際活動系統(tǒng)(張佐成，王彥)。
2 “商務(wù)英語”學(xué)科定位和課程設(shè)置
商務(wù)英語教學(xué)和學(xué)科定位存在許多有爭議的方面，譬如，商務(wù)英語的學(xué)科著眼于培養(yǎng)的是懂商務(wù)的英語人才或者懂英語的商務(wù)人才?高等學(xué)校需要的是具有商科背景的英語教師還是具有深厚英語功底的商科教師?在教學(xué)中是用英語教商務(wù)還是以商務(wù)為內(nèi)容教英語?等等。目前，商務(wù)英語屬于應(yīng)用語言學(xué)的研究范圍被普遍認(rèn)可，即商務(wù)英語是以語言學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)理論為指導(dǎo)，涉及多門類、跨學(xué)科的交叉性學(xué)科，是英語的一種重要社會功能變體，也是專門用途英語的一個重要分支。其內(nèi)容除語言文學(xué)外，還涉及經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、財(cái)會、管理、法律和文化等諸多人文性較強(qiáng)的學(xué)科領(lǐng)域。它的任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生從事國際商務(wù)交際活動的能力，這種能力和文科教育所能提供的其他方面的素質(zhì)、能力復(fù)合在一起，共同造就在國際背景下能夠從事商務(wù)活動的英語人才。
商務(wù)英語在高等教育教學(xué)過程中作為一門獨(dú)立的學(xué)科，也確立了一定的學(xué)術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者說是具備一些最基本的條件。課程設(shè)置基本歸屬以下4種模式：
模式一：英語+商務(wù)知識。即在傳統(tǒng)的英語課程里附加少量的非系統(tǒng)性的商務(wù)知識，如經(jīng)貿(mào)英語、外貿(mào)函電等；
模式二：商務(wù)英語。即在英語專業(yè)的語言應(yīng)用課程和文化課程之外設(shè)置一系列商務(wù)英語課程，如進(jìn)出口貿(mào)易英語、市場營銷英語、涉外財(cái)務(wù)英語、國際金融英語；
模式三：英語+漢語商科課程。這個模式在英語專業(yè)課程之外單列出漢語商科課程，聘請專業(yè)教師授課；
模式四：英語+商科專業(yè)方向(英語)。
以上四種教學(xué)模式依據(jù)辦學(xué)思想和師資力量等的不同條件，各具特色，但仍然停留于‘知識本位型模式’層面，主要表現(xiàn)為實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不具體，專業(yè)核心化訓(xùn)練不突出、實(shí)訓(xùn)方法和實(shí)訓(xùn)手段單一、學(xué)生實(shí)際操作技能不強(qiáng)又難以量化等方面，難以達(dá)到社會對商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。
3 “商務(wù)英語”實(shí)踐教學(xué)的必要性
(1)應(yīng)用型本科院校培養(yǎng)目標(biāo)的需要。德、智、體、美全面發(fā)展的高技術(shù)應(yīng)用性人才應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事本專業(yè)領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能；具備較快適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線崗位需要的實(shí)際工作能力；具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。剖析商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)，我們不難發(fā)現(xiàn)要想成為一個合格的應(yīng)用性人才，必須明晰這一專業(yè)課程的專業(yè)能力，進(jìn)行企業(yè)調(diào)研。深入了解商務(wù)實(shí)務(wù)中包括項(xiàng)目策劃、運(yùn)作和管理在內(nèi)的實(shí)踐模式，嘗試建立一種以項(xiàng)目設(shè)計(jì)為實(shí)訓(xùn)的主要形式，以市場和職場為實(shí)驗(yàn)室的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)模式。
(2)提高實(shí)踐能力的需要。教學(xué)可分為理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)。實(shí)踐教學(xué)就要改變過去依附理論教學(xué)的狀況，探索建立相對獨(dú)立的教學(xué)體系，并應(yīng)在教學(xué)計(jì)劃中占有較大比重。商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)旨在真正提高學(xué)生用英語參與商務(wù)交流的能力，完整的商務(wù)英語教學(xué)體系，包括課程設(shè)置的理念、基本原則、教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容及系統(tǒng)的課程設(shè)置都必須圍繞能力培養(yǎng)這個重心。
(3)提高教學(xué)質(zhì)量的需要。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的效果如何，對提高教學(xué)質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。制定教學(xué)計(jì)劃時要做到理論與實(shí)踐。知識傳授與能力培養(yǎng)相結(jié)合，能力培養(yǎng)要貫穿教學(xué)全過程。
(4)理論與實(shí)踐相結(jié)合的需要。學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)動手能力訓(xùn)練，提高分析問題和解決問題能力主要通過實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。教學(xué)內(nèi)容要突出基礎(chǔ)理論知識的應(yīng)用和實(shí)踐能力培養(yǎng)，基礎(chǔ)理論教學(xué)要以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度。
4 “商務(wù)英語”實(shí)踐教學(xué)思路
4.1 與國外大學(xué)合辦國際商務(wù)英語專業(yè)
歐美一些發(fā)達(dá)國家的高校，商務(wù)英語在20世紀(jì)后半葉就已逐步發(fā)展成了一門比較成熟的獨(dú)立學(xué)科。而在20世紀(jì)80年代的中國，“商務(wù)英語”是應(yīng)改革開放的需要，而作為一門獨(dú)立學(xué)科“匆忙引進(jìn)”的。所以，要把國際商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展、建設(shè)成為我國高校的一門比較成熟的獨(dú)立學(xué)科，嘗試聯(lián)合辦學(xué)是可行的，而且有例可循。上海外貿(mào)學(xué)院與英國中央蘭開夏大學(xué)(University of Central Lancashire)從2000年開始合作舉辦國際商務(wù)英語專業(yè)。引進(jìn)了8門課程，全部采用原版教材。嘗試這一做法，主要可以通過引進(jìn)、“嫁接”，提高商務(wù)英語教學(xué)和科研水平，進(jìn)一步了解英語國家商務(wù)英語教學(xué)與研究的發(fā)展?fàn)顩r、課程設(shè)置、教學(xué)方法。特別是他們的課程設(shè)置和教學(xué)組織，體現(xiàn)先進(jìn)的教育理念。
4.2 引進(jìn)多媒體自主學(xué)習(xí)系統(tǒng)
多媒體技術(shù)所具備的特殊優(yōu)勢，非常適合構(gòu)建理想的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的條件下設(shè)計(jì)并開設(shè)融視、聽、說于一體進(jìn)行商務(wù)英語教學(xué)的'自主實(shí)踐課，滿足學(xué)生必修課程知識掌握和自我個性化學(xué)習(xí)的需要。Vektor Multimedia Co.Ltd與英國的BBC、美國的IBM和日本的Sony公司合作開發(fā)的英語多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)，是一個完整的語言訓(xùn)練系統(tǒng)。包括Connections、Business Activities、Language Li-brary和Task Force四個部分。其中Connections包括商務(wù)、科技和旅游三部分，以商務(wù)為主體的Main Course，以商務(wù)為背景的131個Topic供學(xué)生訓(xùn)練；Business Activities是針對Connections中的重點(diǎn)商務(wù)場景的強(qiáng)化訓(xùn)練；Language Library可用作聽、說、讀、寫及語法的綜合訓(xùn)練；Task Force主要是幫助學(xué)生了解商務(wù)活動中可能出現(xiàn)的文化差異，以更好地適應(yīng)商務(wù)環(huán)境。
4.3 設(shè)計(jì)理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)平臺
科學(xué)的商務(wù)英語教學(xué)平臺可以讓學(xué)生銜接理論和實(shí)踐、鞏固和拓展專業(yè)知識以及培養(yǎng)商務(wù)英語的核心技能。學(xué)生可以在模擬環(huán)境中扮演商務(wù)過程中的不同角色，熟悉外貿(mào)交易的全過程和掌握各環(huán)節(jié)所需的技能。從而獲得系統(tǒng)的、真實(shí)的外貿(mào)商務(wù)訓(xùn)練，達(dá)到與實(shí)際外貿(mào)實(shí)習(xí)相同的效果。進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電、國際結(jié)算相關(guān)的模擬操作可以通過單項(xiàng)訓(xùn)練的方法，讓學(xué)生熟練地掌握進(jìn)出口實(shí)務(wù)所需的各項(xiàng)技能和業(yè)務(wù)技巧，認(rèn)知整個業(yè)務(wù)過程，熟悉和體會客戶、供應(yīng)商、銀行和政府機(jī)構(gòu)的互動關(guān)系，真正了解進(jìn)出口貿(mào)易的物流、資金流和業(yè)務(wù)流的運(yùn)作方式，達(dá)到“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)提高”的目標(biāo)，學(xué)生的外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)技能則主要通過仿真實(shí)訓(xùn)來完成，并通過輪崗實(shí)訓(xùn)，循環(huán)練習(xí)，達(dá)到綜合訓(xùn)練的目的
5 實(shí)施有效的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)
商務(wù)英語專業(yè)特色體現(xiàn)在“英語”和“商務(wù)”的有機(jī)結(jié)合。學(xué)生對語言學(xué)習(xí)和商務(wù)知識掌握、商務(wù)技能的培養(yǎng)，必須融合和銜接相關(guān)知識、促進(jìn)各項(xiàng)技能協(xié)調(diào)發(fā)展。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院，作為一個新興的應(yīng)用型本科院校，在商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式與構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系方面大膽嘗試并努力創(chuàng)新，在需求分析的基礎(chǔ)上，不斷完善現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)體系。
對湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院2008屆商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況的調(diào)查結(jié)果顯示：外貿(mào)企業(yè)文員占40.5％，企業(yè)營銷人員占26.1％，商務(wù)翻譯人員占16.3％，商務(wù)助理占7％，從事其他工作的占10.1％。數(shù)據(jù)表明，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍雖廣，但主要分布在外貿(mào)型企業(yè)，從事國際商務(wù)、貿(mào)易和翻譯等工作，且用人單位的反饋意見都不同程度地反映了學(xué)生解決實(shí)際問題的能力欠缺，譬如，學(xué)生在進(jìn)出口實(shí)務(wù)單據(jù)處理、英語基礎(chǔ)能力、商務(wù)談判能力等。這些能力的獲得與提高都與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)相關(guān)聯(lián)，湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院的實(shí)踐課程體系包括三大模塊，即英語基礎(chǔ)能力訓(xùn)練模塊、商務(wù)專項(xiàng)能力訓(xùn)練模塊和綜合能力訓(xùn)練模塊。
第一層技能訓(xùn)練的模塊為英語基礎(chǔ)能力訓(xùn)練，包括學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯能力。隨著國際貿(mào)易的蓬勃發(fā)展和全球一體化進(jìn)程的加速，英語已經(jīng)成為一門國際語言，也是我們商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)復(fù)合型人才的最重要支點(diǎn)之一。然而由于大學(xué)英語四、六級、專業(yè)四、八級考證壓力等原因，學(xué)生在考試中可以取得優(yōu)異的成績，但在實(shí)踐環(huán)節(jié)中運(yùn)用英語的能力卻很一般，特別是聽、說能力不扎實(shí)，在一定程度上影響了在商務(wù)情境下同外商的交流與溝通。因此在課程設(shè)置中，我們遵循語言學(xué)習(xí)的循序漸進(jìn)性和商務(wù)學(xué)科先基礎(chǔ)、后實(shí)踐的特點(diǎn)，在商務(wù)英語專業(yè)一、二年級加強(qiáng)英語基礎(chǔ)能力的訓(xùn)練，強(qiáng)化英語聽、說、讀、寫、譯技能，并開設(shè)相應(yīng)的基礎(chǔ)課程，積極利用各種資源和途徑訓(xùn)練學(xué)生，幫助學(xué)生打下扎實(shí)的語言功底。
第二層技能訓(xùn)練的模塊為商務(wù)專項(xiàng)能力訓(xùn)練，包括進(jìn)出口實(shí)務(wù)與單證、外貿(mào)函電、商務(wù)談判等項(xiàng)目。商務(wù)專項(xiàng)能力是從事國際貿(mào)易的基礎(chǔ)，也是現(xiàn)階段商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生比較欠缺的一個方面。因此。我們要本著學(xué)生的需求，從大學(xué)二年級到大學(xué)三、四年級，在學(xué)生學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、國際金融課程等課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行商務(wù)專項(xiàng)技能訓(xùn)練，包括進(jìn)出口商品的詢價、發(fā)盤、還盤，進(jìn)出口貿(mào)易合同的簽訂與履行；報(bào)關(guān)流程；貿(mào)易糾紛的解決；國際支付與結(jié)算；票據(jù)的簽發(fā)、審核、修改和結(jié)算；外貿(mào)往來函電寫作、收發(fā)，商務(wù)談判的流程和技巧等，幫助學(xué)生了解和掌握實(shí)務(wù)環(huán)節(jié)中商務(wù)流程、運(yùn)作和具體操作方法，為學(xué)生將來從事商務(wù)方面的工作打下基礎(chǔ)。
第三層技能訓(xùn)練的模塊為綜合能力訓(xùn)練，包括學(xué)生的暑期社會實(shí)踐和畢業(yè)實(shí)習(xí)。綜合實(shí)訓(xùn)目的是在各個單項(xiàng)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，即學(xué)生掌握了英語和各項(xiàng)基本商務(wù)技能，通過綜合實(shí)訓(xùn)將各單項(xiàng)的技能聯(lián)系起來，綜合運(yùn)用，融會貫通。我校在借鑒了兄弟院校經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法的基礎(chǔ)上，充分利用自身的社會資源，建立了一系列商務(wù)英語實(shí)習(xí)基地，通過校企合作，安排學(xué)生參觀、實(shí)習(xí)的方式，為學(xué)生提供實(shí)訓(xùn)的條件和場所。與企業(yè)建立了良性合作關(guān)系，切實(shí)提高了學(xué)生的實(shí)踐動手能力，推動了商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。
進(jìn)一步完善實(shí)踐教學(xué)條件，改革實(shí)踐教學(xué)方法，把實(shí)踐教學(xué)納入常規(guī)的教學(xué)軌道，是一個不斷摸索、不斷完善、不斷創(chuàng)新的過程。
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