窮漢子和富漢子美文
世上有富人就有窮人,富人的錢好賺,窮人的錢難拿。開店做生意,有的行業(yè)可以只和富人打交道,有的就不行。藥行就是如此,富人生病進藥鋪,窮人生病也要進藥鋪。
“看人下菜碟”,在別的行業(yè)是大忌,在藥行則是基本功。據說藥鋪里從坐堂先生到抓藥的伙計,都得有這種眼力。顧客進得門來,熟客自不必說。如果是生人,上下打量一下穿戴,用看似無意的話套上三言兩語,應答之間,就能把買藥人的家境、病人的嚴重程度、買藥人與病人的關系等,弄個八九不離十。這決定坐堂先生方子怎么開,管賬先生藥價怎么劃,伙計的藥怎么抓。
其中的原則是:窮漢子,不能把他嚇跑;富漢子,也不能放過。
這涉及藥行中近乎公開的秘密:“窮漢子吃藥,富漢子掏錢。”當然武安人的藥鋪也不例外。它的真實含義并不是坑害什么人,而是最大限度地善待每一個上門來的顧客,不能把人拒之門外。
對于窮人,不僅不能在他身上賺錢,必要時還得貼錢,要讓他看得起病,抓得起藥。你開的藥價值一塊,但他身上只有五毛,你說怎么辦?不僅要讓他把藥拿走,有時候還得給他找回點錢,讓他回去買米下鍋。
對于富人就要多些心計。要多用好藥名藥,還要告訴他,這藥如何珍貴,如何難得。告訴他某一味藥進貨很難,店里所剩無幾,只舍得給他這樣有身份的人用。
想當初,武安藥商一進入東北,便敏銳地發(fā)現(xiàn)一個奇特現(xiàn)象:在關里,人們有病才吃藥;在關外,許多人有病沒病都買藥吃。有病的人吃藥治病,沒病的人吃藥補身。距集鎮(zhèn)遠的,都是趕著板車來買藥,一買幾十服、幾百服,拉回去常年吃。這樣的老客上門,會受到破格招待,藥鋪上下全都忙碌起來。大小伙計忙著為他配藥,大掌柜忙著陪他品茶喝酒,伙房忙著為他添菜。晚上留宿,會安排他住在大掌柜才能住的房間,干凈的鋪蓋、熱騰騰的火炕,學徒為他送洗腳水,提便壺。黑土地開發(fā)之初,這些人墾荒伐木、挖煤淘金,大把大把賺銀子,賺了錢又沒有更多的享受之處,吃補藥便成為某種時尚!鞍肽瓴婚_張,開張吃半年”。隔三岔五就有這樣一個財大氣粗的富漢子光顧,藥鋪的錢就賺得差不多了。
老藥商告訴我,一些有錢人,特別是達官貴人,他們往往蔑視不值錢但能治病的.普通草藥。對此,坐堂先生心如明鏡,要為他們開一些較為貴重的中藥材,顧客滿意,藥鋪賺取的利潤也大。江蘇東?h有家“三和公”藥鋪,是武安東孔壁村孔氏的買賣,他的坐堂先生叫王云門。當?shù)赜幸晃回斨鱽怼叭凸闭彝踉崎T,要求開幾服藥補一補身體。王云門為他診脈后,告訴他根本不需用補藥,補了反而不好。這位財主老爺不信,反唇相譏說店里沒有好藥。王云門無奈,給他開了二兩人參讓他拿去熬湯喝,同時又給他開了五錢萊菔子(白蘿卜籽)同熬。人參大補,萊菔子大瀉,一補一瀉,對身體就不再有作用,避免了因大補不當而出問題。這樣的方子,抓藥伙計當然明白是怎么一回事,但心照不宣,照方抓藥,還向財主介紹說此參是千年老山參。財主很滿意,店方多賣錢,把窮人吃許多服藥的錢都賺回來了。王云門把這事講給大家聽,稱這是不吱聲的扶弱濟貧。
但世上還是窮人多,如何做窮人的買賣?武安人的藥鋪普遍可以賒賬,有病需要抓藥,記個賬便可以走人。秋后或年底,藥鋪派人上門收賬。東北人豪爽仗義,多數(shù)不難收。但也有遭遇天災人禍的人家,收不上來,又不能逼債,就象征性地收幾瓢大豆、高粱或其他,算是清了賬。來年你照舊可以去店里抓藥,照舊是主顧。武安商人身背褡褳,手持打狗棍,在鄉(xiāng)下行走收賬的情景,是那個時代的風俗畫。治病救命又肯慷慨施舍,使一些武安人在白山黑水間落下“大善人”的好口碑。