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酒店保安部經(jīng)理述職報告

時間:2021-01-15 13:52:21 述職報告 我要投稿

關于酒店保安部經(jīng)理述職報告

  篇一:

關于酒店保安部經(jīng)理述職報告

尊敬的領導及各位同事:

  下午好!

  時光飛逝,轉眼到酒店工作已經(jīng)半年,在半年的工作中,忠心的感謝酒店領導的教育和培養(yǎng)以及各位同事的幫助、配合和支持,使自己能夠較快的進入工作狀態(tài),較好的完成酒店領導及部門職責所賦予的各項工作任務,下面結合自身職責述職如下:

  一、 轉變角色,積極適應

  首先感謝酒店領導給予我這一次工作的機會,同時也很榮幸來到東吳水韻這個大家庭,自己能夠清醒認識到酒店籌備期間各項工作的重要性,加上安全部工作的特殊性和重要性,能夠及時轉變一個地方到另一個地方,一個酒店到另一個酒店之間的角色轉換,積極向各位領導和同事學習和請教,自己充分利用上班時間向部門老隊員了解和掌握,使自己能夠在最短的時間內進入工作狀態(tài)。

  二、 抓基礎、強培訓

  針對酒店員匯集都屬于第一次,通過了解部門人員70%都沒有從事保安工作的經(jīng)驗,認為保安就是看門的,針對這一情況,根據(jù)以往的工作經(jīng)驗,及時制定出部門員工培訓計劃,緊緊圍繞酒店“半軍事化”管理方針,從每個隊員的自身形象、對待工作的態(tài)度、保安基本技能培訓、車輛指揮手勢操,同時重點突出消防安全知識和實際操作的訓練,從十一月份的每天訓練到現(xiàn)在的周一、三、五訓練,在訓練中采取訓考結合的方法,使全體人員整體素質有了很大的提高,記得敖副總經(jīng)理講的“客人到我們這里消費是帶不走任何物品的,唯一改變的是口袋的人民幣少了”這從一個側面教育我們,客人唯一可以感受的就是我們無微不至的服務態(tài)度,而我們部門作為酒店對外的第一形象,在這其中的作用也是關鍵性的。因此開業(yè)前的培訓是今后工作實踐中的一個基礎。同時針對部門初期人員流動性大不穩(wěn)定的因素,采取突出新進員工的跟訓及老隊員的強化培訓,及時搞好傳幫帶,把培訓轉化為部門的一項基礎性經(jīng)常性工作。在此期間部門利用三個課時時間組織全體300多員工,從消防基礎常識、逃生報警、滅火器具的使用、案例分析、實際操作等五個方面進行了一次消防培訓,員工參與積極性較高,效果比較明顯。

  三、 統(tǒng)籌兼顧,以安全為主線

  酒店在籌備期間,施工場地的安全是重中之重,自己能充分認識到這一點,要求主管領班時刻將安全,帶領大家時刻抓安全。自我部門接手工地現(xiàn)場安全工作以來,我能夠及時調整崗位部署,對工地人員做到“四查”:一查工作證;二查車;三查包;四查攜帶物品是否和放行條物品相符。同時加強施工現(xiàn)場的巡查,及時發(fā)現(xiàn)和制止了各類違紀違規(guī)的安全事故十余起。為加強對各樓層的巡查,部門制定樓層巡檢登記本,每天對樓層巡查八次以上,同時部門經(jīng)理和主管每周不少于兩次對夜班人員的突擊檢查,從而有效杜絕各類安全隱患事故的發(fā)生,做到防患于未然。

  四、 抓管理、促養(yǎng)成

  俗話說:“管理管理,不管就不理”,自己充分認識到管理工作的重要性,自參加酒店工作以來,堅持每周召開一次部門周工作講評會,解決日常工作出現(xiàn)的各類問題,并從自身做起,嚴格按照酒店管理規(guī)定和部門工作制度來落實工作,并教育大家經(jīng)理、主管、領班不單單是一個部門的管理人員,更是我們酒店整體管理體系的一份子,要求大家在工作中做到敢管、敢說,同時又從自身實際出發(fā),起好帶頭模范作用,工作中是上下級關系,生活中我們都是兄弟姐妹,真正做到工作生活分開,目前部門人員都能夠自覺愉快的投入工作,做到堅決服從、完美執(zhí)行。

  五、 想在前、做在前,舉一反三

  在部門工作中自己能夠積極思考問題,積極同部門人員研究和解決問題,對酒店領導指出的問題做到舉一反三。在此期間,我們主動跟進消防工程施工人員,及時有效地掌握人員施工情況和消防設施的布局情況,同時對酒店所有消火栓的數(shù)量、質量進行檢查和登記,制定出檢查登記表格,每天必須對所有消火栓進行檢查簽字一遍。從而使全體人員懂得了消防工作的重要性,同時也對所有樓層的布局和設置在不知不覺中熟悉和了解。為開業(yè)后的各項工作打下基礎。

  六、存在的問題及下工作計劃

  (一)存在問題

  1、工作主觀能動性發(fā)揮不夠充分,體現(xiàn)在只看到眼前的問題,看不到潛在的問題,導致在安排和落實上級布置的工作任務上比較被動,執(zhí)行力度不夠;

  2、抓培訓的質量和要求不夠高,存在一定的畏難情緒,工作中存在差不多過得去的思想,只局限人員對基本知識和技能的掌握,而沒有做到精益求精,離酒店的要求還存在一定的差距;

  3、安全意識不夠濃,表現(xiàn)在抓安全工作中人員看不到潛在的安全隱患,停留在不出問題的表面上,沒有“居安思!钡囊庾R,沒有真正形成“人人講安全、事事重安全”的局面;

  4、抓工作力度不夠大,表現(xiàn)在工作方面重安排輕檢查,導致在工作中不應該出現(xiàn)的問題反復出現(xiàn),分散了領導工作精力,在此深表歉意;

  5、個人業(yè)務素質還有待進一步的提高,主要是加強業(yè)務學習,提高管理績效和工作效率,真正做到完美執(zhí)行。

  (二)下步工作計劃即措施

  1、進一步統(tǒng)一人員思想,以全力迎接酒店開業(yè)為中心工作;

  2、進一步強化人員培訓,在全面提高人員的服務意識、工作態(tài)度、自身能力上下功夫;

  3、進一步抓好人員的消防知識學習和培訓,同時進一步組織酒店員工進行培訓和考核,為開業(yè)后工作打下良好基礎;

  4、嚴格管理,以制度抓規(guī)范、以標準促精細,在提高部門的凝聚力向心力和為企業(yè)盡忠效力的基礎上下功夫;

  5、抓好酒店開業(yè)前部門所有技能科目的`實操演練和考核,并和開業(yè)后能夠正常上崗相掛鉤,形成部門人員相互比拼態(tài)勢,提高人員熱情和積極性;

  6、抓好春節(jié)放假期間施工現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作,確保絕對安全。

  7、加強自身業(yè)務學習,提高綜合素質,為酒店出力給領導分憂。 目前我部門人員思想穩(wěn)定,在今后工作中我將帶領部門人員做到不抱怨,就像陳國雙總經(jīng)理在開會時講的那樣“任何能講出來的理由都是借口”。我們沒有理由也沒有借口,只有把百倍的精神和熱情化為行動全力投入到下步工作中,回報酒店給予我們的一切,按照酒店要求,打造一支正規(guī)敬業(yè)的安全隊伍。同時積極接受領導和同事們的檢查監(jiān)督,以上是我的述職報告,如有不到之處敬請各位領導和同事批評指正。

  篇二:

  我從去年的培訓到現(xiàn)在,在XX已有十一個月時間,在上級領導的指導和全體保安隊員努力、以及酒店全體同事大力支持下,保安部的整體工作走向了正軌。同時,我也學到了不少其它地方學不到的經(jīng)驗。

  我認為,一流的企業(yè)就必須要有一流的管理和絕對服從意識。在管理上,我對每名保安員的要求都十分嚴格,在酒店里,我們始終堅持工作全員上,那里需要就去那里,努力做好后勤保障工作。同時,我們始終堅定一個信念,那就是酒店的利益高于我們自己的利益,沒有酒店就沒有我們。所以我們在執(zhí)行公司的各項制度時,由于方法的欠妥和在座的各位同事發(fā)生了一些不愉快,在這里我真誠希望你們能夠理解與原諒。不管我還能在這個崗位工作多久,不管明天我還會不會在這里,我都會始終堅持這個原則。在今后的工作當中,我們會不斷完善自己,提高自己。

  從開業(yè)到現(xiàn)今,保安部雖然取得了一些的成績,但與公司的要求還相差很遠。我們在今后的工作中將不斷提高各項素質,完成公司下達的各項任務。

  現(xiàn)在工作中存在的問題,在安全消防上,我覺得全員的安全消防意識薄弱,保安整體素質有待提高,保安內部防范措施有待加強。在酒店員工衣物丟失事件中,使我感觸很深,因為沒有幫他們找回。作為我一個保安部主管,我感到非常慚愧,同時也說明一個問題,在我們XX純潔的員工隊伍中,還存在極其個別道德品質極差的人,也充分體現(xiàn)了員工集體防范意識薄弱。

  下步工作計劃,總結過去的經(jīng)驗,提高保安隊伍的綜合素質,用九月一個月時間,搞好內部整頓,加強各區(qū)域的安全巡邏和防范措施,組織成立安全聯(lián)防小組。

  回首走過的歷程總算是經(jīng)歷了風風雨雨,總之,我們在今后的工作當中,還是希望能得到各位領導的指導和幫助,能得到在座各位同事的理解和支持。

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