個人工作述職報告最新

　　在不斷進步的時代，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。一起來參考報告是怎么寫的吧，下面是小編為大家整理的個人工作述職報告最新，僅供參考，大家一起來看看吧。

個人工作述職報告最新1

　　時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：

　　一、思想工作方面

　　俗話說：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的`道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　二、教育工作方面

　　在這個學期，本人擔任一年級語文教學工作，班級人數眾多，又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材，我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。

　　我在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學工作的同時，還很注重教學經驗的積累，有了心得體會就及時記下來與同事交流，本學期撰寫綜合活動案例《翱游花�！芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣�、獲獎、發(fā)表。

　　三、遵守紀律方面

　　本人我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質和能力。

　　四、業(yè)務進修方面

　　隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高，本人在教學之余，還擠時間自學中文本科并積極各類現代教育技術培訓初步掌握了多媒體課件制作。

個人工作述職報告最新2

　　20__年轉瞬即逝，在這一年里我經歷了很多、學會了很多、同時也收獲了很多。在這一年里我通過不斷的努力，加強管理、技術學習，加強了車間的現場管理，把好質量關，盡自已最大的努力把工作做到最好；在這一年里，在公司領導的正確領導下，扎實整改，穩(wěn)定生產，圓滿完成了20__年的生產任務。

　　一、總結如下：

　　1、強化安全意識，落實安全措施：高度重視安全生產工作，充分利用班前會，向員工進行安全教育，使員工清楚了安全工作的重要性，提高了員工安全工作的防范意識。

　　2、基本保證了生產進度：全年共完成__個訂單與樣機，其中90%的是保證了進度要求。這在上年有所提高，其中不能保進度的大多都是希望的，這也與我們員工和管理者的技能有關，質量與效率都不是很高。

　　3、提高生產效率：人員合理調配，規(guī)范工作紀律，培養(yǎng)了一部分技術員工。生產效率的提高在裝配組表現的最為明顯。

　　4、加強基礎設施的建設：（如工樁。夾具。樣板等）努力為生產服務來保證生產效率。

　　二、20__年需要改進的：

　　20__年就要到了，在即將開始的新一年的工作中，為了在今后的工作中取得更好的成績，我將朝著以下方向努力：

　　1、完善車間的各項規(guī)章制度，用制度規(guī)范職工的行為。

　　2、獎懲分明，進一步發(fā)揮骨干作用和調動全體職工的'積極性。

　　3、進一步加強日常管理工作的程序化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。

　　4、進一步完善每一種產品的計劃、備件、材料、消耗的記錄管理，為生產和效益服務。

　　5、合理搭配人員分配工作，取長補短，充分發(fā)揮每一個人的優(yōu)點。

　　6、個別職工和班組長質量意識不強，對待工作中出現的質量問題不夠重視，嚴重影響車間整體形象。以上問題，我們會在下年的工作中重點解決。

　　三、20__年自己需要加強的：

　　1、完善各項制度及操作流程。

　　2、提高自身管理水平，完成工作任務。

　　3、擺正工作態(tài)度，調整心態(tài)，不斷接受新的挑戰(zhàn)。

　　4、培養(yǎng)溝通，協調能力。

　　20__將努力學習管理知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術水平，使自己的技能和管理水平更上一個臺階，使自己能更好的為生產服務，為公司創(chuàng)造更大效益。

個人工作述職報告最新3

尊敬的領導：

　　你好!

　　轉眼之間，來到xx省人民醫(yī)院已有一年了�；仡欉@一年，在主任及護士長的領導下，在各位老師的幫忙及同事的關心下，自我各方面都有了很大的進步。在那里我感謝心內科這個群眾，在學習工作中為我?guī)Ыo了展示自我的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好!

　　作為一名新世紀外科的護理人員:在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，用心參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結協助，同科室各位老師一齊努力完成各項工作任務，做到慎言守密，持續(xù)良好的人際關系;在學習上，我深知自我不僅僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結合，以過硬的本領，熟練的操作潛力贏得患者的信任和合作。不管是基礎護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅僅提高了我們的動手潛力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性;在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質量為核心，以安全為前提的'服務理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極　　我明白，自我要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務自我的目標已經實現，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自我的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質及素質，努力做好自我的本質工作。

　　以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見期望大家能夠提出。

此致

敬禮!

　　述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個人工作述職報告最新4

尊敬的領導：

　　您好！

　　新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，回顧一年來的所有工作令人欣慰。在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務�，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下，不到之處，請領導和同事們批評指正。以下是我的工作述職：

　　一，加強政治理論學習和業(yè)務知識學習。一年來本人通過集中學習和自學相結合的方式學習了金融法律法規(guī)知識及支行文件精神，使自己的思想和道德水平得到了進一步的提高；在工作之余狠抓業(yè)務知識學習，特別是學習《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強了自身業(yè)務素質，不斷提高工作效率和質量。

　　二，做到優(yōu)質文明服務，提高窗口服務質量。我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈，因此我時刻提醒自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規(guī)章制度進行實際操作，同時盡努力去幫助客戶，耐心解答客戶在辦理業(yè)務過程中存在的'各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三，大力宣傳新業(yè)務品種，積極營銷中間業(yè)務，做好存款攬收工作，全面完成支行下達的各項業(yè)務指標。我是一名新員工，在新的環(huán)境，新的單位工作，我的一切從零開始，我更注重自己綜合能力的提高，在新的環(huán)境下，通過我自身的努力，至年末組織存款38戶，金額達585.5萬元……，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務收入。

　　四，增強安全意識，及時杜絕安全隱患，做到全年安全無事故。業(yè)務要發(fā)展，安全是基礎，一手抓業(yè)務，一手抓安全。在抓業(yè)務的同時，時刻不忘安全第一。工作中能夠堅持及時上下班，進出偏后門做到即開即鎖，隨手關門。班前班后及時檢查安全。在辦理業(yè)務操作過程中，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，堅決不辦理自身業(yè)務，及時避免了業(yè)務操作風險，我作為atm機的b崗管理員，能夠做到班前，班中，檢查atm機安全，班后營業(yè)終了加鈔，保證了工作質量，使業(yè)務操作安全有效。

　　五，工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務學習不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行的工作時刻在變每天都有新的東西出現，新的情況發(fā)生，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學習的緊迫感和自覺性。再加上農行即將股改上市，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，因此學習新業(yè)務，掌握新理論，適應新要求，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務全面的新型人才是我所努力的目標。

　　總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。在新的一年講制定出我新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進學習，向同事學習，取長補短，共同進步，為朝陽路支行的明天而盡心盡責。

個人工作述職報告最新5

尊敬的領導：

　　我從20xx年9月加入共青團環(huán)境監(jiān)測系團總支委員會學生分會宣傳部，一年中認為得到了許多方面的學習鍛煉，社交禮儀，人際溝通，為人處事等。20xx年11月初，我擔任了共青團環(huán)境監(jiān)測系團總支委員會學生分會宣傳部部長，在任職的一個月中，組織部門各項工作，積極配合各部門的宣傳工作，努力做到盡職盡責，跟隨社團的步伐共同發(fā)展進步，以下是我的個人述職報告：

　　一、個人思想政治情況

　　在任職環(huán)境監(jiān)測系團總支學生會宣傳部部長一職期間，我端正自己的思想，擺正工作態(tài)度，堅決擁護學院系部的一切政策，以積極的態(tài)度配合學院、系部以及各個部門完成宣傳工作，并時刻以一名干部的標準要求自己，做好每一件事，不拖泥帶水，以最快速最完美的行動去完成布置下來的每一項任務。

　　二、個人學業(yè)情況

　　在積極完成各項工作的同時，我并沒有耽誤自己的學業(yè)，合理安排工作與學習的時間，上課認真聽講，不逃課，不曠課，認真完成老師布置的各項作業(yè)以及學習任務等。

　　三、個人出勤情況

　　參加出席了院系的各項活動，如素拓部凌亂舞步、團體部棋王大賽、學習部詩意年華、女生部和禮儀部的活力女生羽毛球比賽等各項活動，每項活動均有到場欣賞學習。積極出席各項會議，做到不遲到，不曠會，認真記錄學習會議精神。

　　四、部門工作開展情況

　　部門納新：為部門注入新鮮血液時嚴格把關，堅決去除不團結，不聽令，不肯干的人員，以確保能為以后部門發(fā)展營造一個良好的工作環(huán)境。但由于我任職有些曲折，并為能夠很好的完成此項工作，因此于11月中旬跟其他各部門一起進行了第二次部門納新，重新招入了少許部門所需要的人才，現部門內男生3名，女生11人，共14人。緩解了部門人才缺少的難題。

　　部門工作情況：宣傳部的日�；�本工作，就是協助學院系部以及各部門做好宣傳工作，其方式是以海報為主，期間為各部門出了各種宣傳海報，如團體部棋王大賽，素拓部凌亂舞步，學習部詩意年華，女生部和禮儀部的`活力女生羽毛球比賽，環(huán)院第xx屆校運會，123協會周年慶等，各系雙dai會以及各系其他活動的海報宣傳。期間也為對部門成員進行了兩次培訓，其培訓內容以禮貌待人、積極工作、海報繪制基礎為主。

　　在校運會期間部門成員積極配合系部的各項后勤工作，為系部校運會取得成功做到了自己力所能及的努力。幫助其他各個兄弟系部宣傳各項活動，積極催動本系同學去參與活動。由于要配合各個單位部門的活動宣傳，任務繁重，因此本部門并沒有舉辦自己的活動，部門的特色活動"水墨年華，書影之光"也將定在下個學期隆重登場�，F今部門正在積極配合文藝部一起籌備"新鷹展翅"文藝晚會的各項工作。

　　部門有待提高之處：

　　1、宣傳部的工作是以海報為主，因此多數問題也是出于海報的繪制，部門成員的海報繪制質量都不怎么好，其中很多成員都沒有海報繪制基礎，大多數都只是有其喜好，因此，我特地對部門成員進行過培訓，但由于時間較短，并沒有什么特別的成績，因此在這個方面，本部門還是需要努力加強。

　　2、部門成員之間的聯系并不熟悉，這對部門以后的工作開展會有很大的影響，為此部門曾舉辦過多次小型集體活動，現部門成員聯系已有明顯改善。

　　3、個人在指導部門成員工作期間并沒有對他們講解的很透徹，使得成員忽略很多工作中的細節(jié)，這是我個人的過失，在未來的工作中我會盡全力去彌補。

　　我們正年輕，我們共發(fā)展！宣傳部在發(fā)展，在成長，在進步。讓我們共同努力，把宣傳部創(chuàng)建的更具特色，更具有實力的部門，為系部的宣傳工作做到更好。以上是我的任職一個月的個人述職報告，敬請領導批評指正。謝謝！

個人工作述職報告最新6

　　20__年轉眼過去了，迎來了對自己具有挑戰(zhàn)的20__年�；仡�20__年，感謝領導對我的信任和支持，7月份把我從_線任車間副主任提拔到轉到_線任車間主任，這一年里跟著領導學到很多，得到的也很多。角色的轉變后從開始跟著車間主任干到后來自己獨當一面，這使我的壓力相當大，深知自己肩負的責任比以前更重。由于自己對工作性質的轉變對工作不太熟悉所以工作起來存在很多困難，但這個時候是各位領導的幫助、關懷、激勵使我在面對困難的時候勇于克服，使自己一點一點的提高發(fā)揮出自己的能力。

　　被調任后我始終在思考要做什么？該怎樣做才能快速成長，怎樣才能把自己的價值發(fā)揮最大？每天只是在沿著別人早已開展的路按部就班的進行工作，毫無新意。要是想要新的提高，新的突破就必須豐富自己的專業(yè)知識，尋求新的管理方法。只有帶著這樣的問題一步一步的工作，一步步的總結才能使自己在工作中不斷地提高。作為新任車間主任壓相當的大，與其他車間相比自己從工作經驗和管理經驗都存在著明顯差異和不足�，F就一年來的工作做如下總結：

　　一、欲求到位“心”先至

　　任何工作要做到位，關鍵都在于“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態(tài)度、深入扎實的作風、認真負責的精神。要想在工作中取得新的突破，找準關鍵點很重要。我認為我的關鍵點就是要豐富自己的'知識，特別是象我這樣半路出家的人，對生產管理知識了解的不是很透徹，遇到問題缺乏解決辦法。7月份被提拔到__公司任車間主任一職，這對我來講是一個提高、豐富自己的好機會。在這幾個月的時間里，我依據自己的實際經驗，再生產現成多學多問，盡可能多的學習自己以前沒接觸到的生產資料。這個學習的機會激起了我的學習熱情，也為今后的工作打下了基礎。

　　二、腳踏實地，不好高騖遠

　　任何一件大事，無不是由若干小的細節(jié)構成的。能夠在小處努力，把每一個細節(jié)做好的人，一定能成就大事業(yè)。同樣每一個漫不經心的小疏忽也會釀成大事故。立足實際做好當前，結合現在的生產設備從提高工作效率方面入手。隨著公司設備的老化和各方面的限制為產品的進一步改進提高加大了難度。所以今后的工作要從設備的小改小革和操作精益求精的工作入手，做好巡檢及提高制造部員工操作能力，這樣才能更好的完成生產任務。做每一項工作、每一次改進都需要我們從小處著手，精益求精。正陽才能使生產任務、產品性能的進一步提升。

　　三、樹立全局觀念，做好本職工作

　　一個成熟的企業(yè)就好比一臺正在運行的設備，各個部件的配合協作才能為設備的運行提供保證。公司各個部門的銜接是否流暢也就決定著公司的效率�；仡欉^去的一年我還有很多的不足之處需要加強，新的一年更是向我提出了更高的要求。在保質保量完成工作前提下，還有很多新的工作需要開展，特別是要將產品質量提高到一個新的層次，是我以前的工作不夠重視的領域，我將在這方面多下功夫，努力配合技術部門嚴把產品質量關。要想將產品質量提高到一個新的層次，除了完善設備還要有一流的操作人員。在新的一年里，一定會根據現有的生產，適時組織員工結合理論多學習生產線操作規(guī)程，提高工作效率，穩(wěn)定生產才能發(fā)給提高產品質量做好鋪墊。

　　四、善于溝通交流，加強協助協調

　　溝通交流一直是我的弱項，在工作之外還可以，工作之中的溝通尤不擅長。如今的崗位，溝通是非常重要的，尤其是對員工思想必須通過深入的了解才能掌握，掌握了員工的思想才能知道以后在管理方面的重點是什么，還有什么工作要做。這方面我需要加強的很多。

　　在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，通過不斷的學習新知識保持工作的激情，力爭讓自己在每天的工作中有新的發(fā)現和提高。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，對遇到的新情況新問題研究不夠、創(chuàng)新意識還亟待加強。針對存在問題，在今后的工作中，我將立足本職工作，從自身查找原因，切實采取有效措施加以整改。

個人工作述職報告最新7

尊敬的各位領導、各位同事：

　　大家上午好!

　　忙碌而又緊張的一學期工作結束了，在學校的高度重視下，在教務處的直接領導下，在各位教師的共同努力下，數學教研組完成了各項工作任務，現綜述如下：

　　一、作為教研組長，能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下，負責本組的業(yè)務工作，嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際，制訂教研組工作計劃，并組織實施，做好學期工作總結;加強教學研究，落實好教研課題;加強教學改革，積極開展教研活動，組織教師相互聽課、評課，開展教研專題活動，總結交流經驗，提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習，指導和幫助教師不斷改進教學方法，積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī)，保證正常教學秩序。

　　二、關于教科研

　　各位教師在課題研究過程中，教科研意識不斷增強，逐漸認識到只有不斷學習、研究才能促進教育觀念的'更新和教育教學行為的改善。所以都能認真書寫反思，觀察記錄，課題論文等。

　　本學期，我們全組同志在工作中表現積極、主動，工作十分努力，但這并不能說我們的工作十全十美，但我們有信心和決心改進不足，克服缺點，不斷完善，使數學組的工作再上新臺階!

個人工作述職報告最新8

　　新年的鐘聲即將敲響，為了總結經驗更好的開展與完成明年的銷售工作任務，適應公司持續(xù)發(fā)展的需要，現將20__工作中存在的問題和不足深刻分析找出原因，按照銷售公司領導的要求鎖定大客戶，擬出徹底抵制、解決同行業(yè)的措施。對20__全年任務的完成有一個切實有效的指導性策略，現對有關事項作如下總結：

　　一、20__全年發(fā)貨、回款情況總結如下

　　20__本片共計發(fā)出___瓶57668。162萬只，累計發(fā)貨額約23806133。1元，完成年任務的53。49%。相比去年發(fā)貨量（135071。81萬只）合5398。58萬元減少（7403。648萬只）合3017。97萬元。本片全年回款1392。93萬元，完成年任務的31。3%。相比去年回款額5702。39萬元減少了4309。456萬元。發(fā)貨回款相差987。68萬元，最近幾個月___回款少但我們又剛爭取恢復發(fā)貨，12月份客戶又逼迫我們增加發(fā)貨量441萬元。截止現在本片應收賬款是991。755萬元，另有176。79萬元未開票。

　　二、本片發(fā)貨數量少、沒能完成任務的原因是

　　___總廠政策問題：___總廠與___簽訂協議包銷其所有產品、以現金全部結清的方式回款，自去年7月份濮陽的供貨量直接增長1。5倍，特別是大規(guī)格瓶每月計劃量都給了___。___比去年大規(guī)格瓶同期增加發(fā)貨量9541。76萬只，我們總發(fā)貨量降低了80000萬只；2、今年整體醫(yī)藥市場招標狀況不好，___總廠生產量降低、采購量降低。截止現在___總廠112車間與103車間今年合計停產115天。減少進貨量8。21億只。3、五月份___總廠采購部提出500萬元易貨從中提取2個點的事公司領導沒同意，致使取消了我們的供應商資格，整個下半年只是在消化4、5月份到的車皮，直到現在還不同意我們進大規(guī)格模制瓶。

　　三：20__年完成的主要工作及新開戶情況

　　1、新產生業(yè)務企業(yè)本溪科泰用10毫升AYK連運費1050元/萬只第一次用20萬只試機，預計此單位是明年的增長點。華農威普獸藥廠使用100A棕色瓶產生業(yè)務一筆0。9萬元。

　　2、零散戶的清理與遺留問題的處理情況：今年清理了天龍獸藥廠賬面9260元呆死帳。走法律程序起訴沈陽美羅追討95229元。

　　四、市場形勢分析與客戶情況介紹

　　1、主要原料藥、中間體品種價格變動：12月份7—ACA參考價格：440—450元/kg相比去年同期降低300多元、6—APA參考價格：163—165元/kg、青霉素工業(yè)鹽參考價格：54元/BOU相比去年同期降低20元、阿莫___參考價格：164元/kg、頭孢曲松鈉參考價格：600元/kg、頭孢噻肟鈉參考價格：680元/kg。價格降低幅度很大，說明受全國粉針量的減少，原料也是供過于求。

　　2、產品質量問題及需要解決的問題：今年醫(yī)藥市場暴光很多藥品質量問題，有很多藥廠因為質量問題而關門，所以客戶很煩感我們的質量問題，就瓶內異物、蚊蟲等質量問題客戶要求我們賠償幾次了，今年又受孫家站來回折騰到貨狀況影響我們產品質量嚴重，孫家站保存不善、雨淋、散包、破損件較多，客戶要求補償貨物也很多次了。___總廠年底又要求我們破損件補償5毫升500件，業(yè)務員還在敷衍抵制，能拖就拖。

　　3、二級品市場問題：現在二級品價格執(zhí)行送貨到家300元/萬只，德州為了消化庫存，門到門運輸服務加上不斷降價，這樣就會直接影響了我們的發(fā)貨量，現在維持客戶只有___獸藥廠、生物二廠兩家客戶。

　　五、20__年的工作計劃與安排

　　客觀全面地分析同行業(yè)的發(fā)展趨勢，合理確定明年的'工作目標。大浪淘沙的市場不同情弱者，如果還固步自封、滿足于現有成績，跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，不但無法分享市場增長的盛宴，還將面臨被擠出市場的命運。分析市場形勢和同行業(yè)現狀，不為差距找理由，只為目標謀策略。存亡之間別無選擇，必須挑戰(zhàn)極限，勇往直前，不但要完成公司制定的指標，確保生存底線；更要力爭超越增長指標，完成公司分配的工作任務。要明確思路，找準定位，嚴格貫徹落實任務目標。促進自身能力的提升。

　　通過以上措施使我們的月發(fā)貨量穩(wěn)占50%，頂住同行業(yè)擴大產量給我們帶來的壓力，另外做好工作為公司節(jié)約資金降低下站費、倉庫租賃費、貨物出入庫費用。在20__年的工作中積極聯系新客戶增大開發(fā)客戶區(qū)域，努力將公司的新產品市場推廣開，特別是新市場的開拓。全力為公司市場最大化，利潤最大化的持續(xù)發(fā)展目標而增磚添瓦。

個人工作述職報告最新9

　　時間飛逝轉眼一學期過去了，我班是一個全新的組合體。但是大家都能較快的融入這個新的大家庭，共同商討、一起游戲、互相配合共同完成各項班務工作。大班的學習在幼兒園三年的學習中可謂是極其重要的，因為這是幼兒園學習的最后一年，是幼兒園與小學相互銜接的一年，幼兒將來能否較快適應小學生活關鍵還在于大班的學習生活。通過一學期的幼兒園學習生活，每個孩子都有了很大的進步，為了更好的完成以后的工作，提升保教質量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進幼兒身心活潑、健康成長�，F將本學期幼兒園教師工作總結如下：

　　一、不斷學習提升自身素質

　　提升自身素質只有通過多種渠道不斷的學習，才能提升忠誠于黨的教育事業(yè)的責任心，才能提升自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項時事、政治學習，堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。本學期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，教學工作推陳出新。

　　教學工作是幼兒園中的一項重要工作，尤其對于大班來說。家長是非常重視的。這一學期中，我們認真仔細地備好每一節(jié)教育活動，并在每一節(jié)教育活動的設計上力求創(chuàng)新，引導幼兒主動學習。在拼音與數學的教學上，我們多方查閱資料，并與其他教師交流，保證知識的正確性。我們還仔細了解每個孩子的性格特點及學習情況，針對他們不會的、掌握不好的，加以輔導與練習。

　　二、安全工作不容忽視

　　生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內的安全，我們要加強幼兒園的各方面安全工作，對幼兒進行安全教育，提升幼兒的安全意識及自我保護的能力，并深入進行安全教育及檢查，做到防患于未然。為了進一步提升我園師幼的消防安全意識，熟悉滅火、應急疏散安全常識，熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場逃生和自救互救的基本能力，增強組織實施撲救初期火災的`能力以及引導人員疏散的技能，建設“平安校園”構建和諧社會，創(chuàng)造安全的教育環(huán)境，在市消防大隊隊長的親臨指導下，我園于20xx年12月11日下午進行全園300余名幼兒及教職工的消防演習活動。參加消防演習的師生們都感到，這樣的演習，不僅使大家能真學、真會、真懂、真用，學到了新知識、新方法，熟練掌握了使用滅火器的要領，增強了消防安全意識，還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實的基礎，達到了預期目的。

　　三、配合園領導，完成各項任務

　　本學期我園有幾項大的任務：在九月的兒歌比賽中，我們班的趙乙帆小朋友獲得了“小明星”的光榮稱號，小組和集體的都獲得了不錯的成績，收到了領導和家長的好評；十月的合唱比賽中，由于伴奏帶臨時出問題影響了我們，但是我們還是堅持完成了比賽，不管成績怎樣，我們都非常的高興；十二月是向家長匯報演出，雖然受到“甲流”的影響，家長不能來參加，但是我相信孩子們的精彩表現家長們一定感受的到。這每一項都是展示自己，表現幼兒的機會，我們班的三位教師互相配合，認真的完成好每一項任務。

　　四、家長工作必不可少

　　增進家園互動為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中，我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現。對個別幼兒出現特殊情況時，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關心和愛護幼兒的一些舉措，家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內有一定進步時，我們馬上與家長取得聯系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進步。

　　今天的幼兒是國家未來的棟梁之材，是祖國明天的希望。要使之成為有用之材，需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現，提出合理要求，還可根據不同家長的特點，從實際出發(fā)，采用多種方式，積極而有效地做好家長工作，以取得他們的信任和支持，共同教育好幼兒。

　　五、存在的不足和今后工作方向

　　這個學期中，我班孩子的出勤率較好，口語表達能力有了飛躍性的進展，自理能力在不斷提升。在看到成績的同時，我們也注意到了自身的不足，如：有時會因戶外活動超時回來較晚，給孩子穿衣著急，以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒發(fā)現，幼兒進餐的速度有待進一步的提升。對此我們都進行了認真地總結，以便于以后更好地開展工作。辭舊迎新，在新的學期中我們會更加努力，爭取把工作做得更好，取得更大的進步！

個人工作述職報告最新10

尊敬的領導：

　　您好！

　　今年，在各級領導的正確指引下，我始終恪盡職守、團結同事，堅決服從各項管理方針、政策，想方設法推進工作進步。以下是本人的述職報告：

　　一、認真落實生產指導計劃，穩(wěn)步提升產量

　　在生產管理中，我始終按照“聽從領導、輔助主任、緊跟計劃、做實基礎、提高產量”的原則來推進工作。在每一項生產安排中，我都會嚴格按照廠部月計劃以及車間周計劃的安排來指導車間的生產工作；同時，根據情況的變化而及時合理的調整生產工作。通過集體的努力，車間的產量穩(wěn)步提升。自從專項管理xx以來，我繼續(xù)發(fā)揮以前的成功經驗，揚長避短，始終致力于提高xx的產量和進度。面對xx這個新的工程項目，雖讓過程很曲折，但是，我們一直在前進。

　　二、以人為本，狠抓落實安全生產管理

　　建立安全管理考核長效機制。為切實推動安全管理工作進步，我們在車間建立了安全績效考核，通過考核，明確班組職責，提高班組安全管理的主動性；劃分區(qū)域，明確責任范圍。我們對于一些交叉的作業(yè)工位進行劃分，明確班組之間的管轄范圍，避免了安全管理的死角；推動形成隱患整改過程跟蹤的工作機制。為提高隱患整改的執(zhí)行力度，及時排除各種安全隱患，車間在安全整改中，由車間主任不定期跟蹤檢查，同時，鼓勵班組或其他職能部門進行投訴監(jiān)督。這樣一來，快速形成了全車間各班組齊抓共管的局面。

　　有針對性的開展專項整治行動。我根據車間的實際情況，對生產中的安全隱患采取專項治理活動，例如：“三違行為”、勞保佩戴、起重的吊具選用、板材堆放、余料管理等。在過程中，我主要通過現場指導、會議、早班會以及借助安全部等方式來開展工作；推進車間安全文化建設。通過會議、學習、標語、宣講等方式，在車間形成安全生產文化氛圍，提高員工安全意識；參與安全責任狀的.簽署。作為車間管理人員，我深知自己在安全管理中的重大責任。為此，積極響應廠部號召，簽訂安全責任狀。

　　三、內修質量，外樹形象，力推質量提升

　　建立健全質量考核責任體系。為進一步明確質量管理的權責利關系，我們在車間建立質量績效考核并同步建立質量投訴制度。通過考核，明確班組以及操作人員的責任，更為重要的是建立了一種無形的質量文化，將“優(yōu)質產品”的理念深深的根植于職工心中；充分利用互檢員并對接好質量部，共同提高構架質量。在工序流轉中，我力推半成品報檢，同時，經常與質量部的溝通，及時掌握構件質量情況，發(fā)現問題，立即整改；不斷加強自學，不定期不定時進行抽查。為了對質量工作有更好的把握，我在空余時間盡可能的學習質量檢驗的知識，并在工作中不斷對構件進行抽檢。

　　四、今后努力方向

　　繼續(xù)推進工序報檢并將該項工作納入車間考核；全方位、多形式對員工進行安全意識培訓，建立安全文明施工經濟責任制；推動班組之間的配合以及協作，強化班組之間的整體意識和大局觀念；建立成本控制經濟責任制，積極提倡節(jié)約意識；加大行車工培養(yǎng)力度，尤其是適應xx工作的職工；強化自己在技術方面的學習，提高綜合素質；強化和各部門、構件中心以及項目相關人員的工作聯系，面對問題，快速處理；學習了xx制作的管理經驗，強化和成功企業(yè)的交流；建立大局觀念，克制自己的性格不足，力爭在工作中沉穩(wěn)的處理各種工作。

個人工作述職報告最新11

尊敬的領導：

　　你好!

　　新的一年即將開始，呼吸內科全體護理人員將根據院領導和護理部的工作要求，團結奮斗，不斷進取，使呼吸內科的`護理工作再上一個新臺階。將遵循醫(yī)院質量管理要求所倡導的以“病人為中心提高醫(yī)療服務質量，落實患者的安全管理目標”為主題的服務宗旨，按xx省醫(yī)院質量管理評價標準的基本要求和標準考核細則，完善各項護理規(guī)章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，特制定20xx年的呼吸內科護理工作計劃如下：

　　一、全科護理人員將認真執(zhí)行醫(yī)院的各項規(guī)章制度，把職業(yè)道德放在第一位，維護醫(yī)院的良好形象，為創(chuàng)建文明和諧的醫(yī)院，科室做出各自的努力。將帶領全科護理人員跟上現代化護理發(fā)展的要求，以人為本，實施人性化，情感化服務，為患者提供最優(yōu)質溫馨的服務。

　　二、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施，有效地回避護理風險，為患者提供優(yōu)質安全的護理服務。

　　1、不斷強化安全意識教育，發(fā)現工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

　　3、加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

此致

敬禮!

述職人：xxx

　　20xx年x月x日

個人工作述職報告最新12

尊敬的各位領導同仁：

　　大家好！

　　一轉眼半年過去了，我從今年4月份任x銷售經理以來，本人兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，自覺履行公司各項規(guī)章制度，較好的完成了公司下達的各項任務指標，得到了公司領導的認可，現就本人上半年的工作述職如下：

　　一、17年度x營銷經營目標任務完成情況

　　1、任職期間目標達成的具體情況及上半年完成情況：

　　上半年完成資金回籠x萬元，按年任務x計算，完成上半年任務的x。四月份成交x套，回籠資金：x元；五月份成交x套，回籠資金x元；六月成交x套，回籠資金：x元；七月成交x套，回籠資金：x元。

　　2、工作開展情況：

　　在總經理室的正確領導和全體員工共同努力下，緊緊圍繞著“打造品牌讓產品規(guī)避單純的硬件和價格的競爭，實現利潤的最大化”的經營思想來開展各項工作：

　�、偶皶r了解市場、把握市場行情，為下一步的營銷思路提供依據。為此，深入了解了與本項目有竟爭力的樓盤如：x、x、x等的銷售模式、性價比和開發(fā)商的目標期望值。再從整個市場的承受力及區(qū)位價值著手，并拿幾套中等樓層調價試銷，在部分客戶接受的情況下，確定了x方案的可行性，為項目銷售的x奠定了基礎。

　　⑵規(guī)范管理，量化任務。規(guī)范現場制度、相關表格報表和合理分配任務及規(guī)范置業(yè)顧問工作筆記。每月給置業(yè)顧問定任務，以平均每人x為任務，讓置業(yè)顧問保持100%的熱情來對待工作，讓其可以看得到自己的業(yè)績，并在一步一步向著目標前進的同時能保持高度的信心，為項目總任務的完成奠定基礎。

　�、菄腊唁N控關、價格關。根據不同的銷售階段及時調整價格體系和采取嚴格的銷控管理，做到推出的樓層、戶型在組合上達到最科學、最合理，較好戶型和較差戶型交錯推出。在不同的銷售階段根據市場情況和項目優(yōu)勢，及時調整方案。改善了x局面，有效的控制了x。為項目整體穩(wěn)步推高，利潤最大化打好基礎。

　　以上成績的取得，是大家團結奮斗，努力拼搏的結果，凝結著大家的辛勤汗水。

　　3、存在的問題及建議。

　�。ㄒ唬┕ぷ髦写嬖诘膯栴}

　　1、工程進度太慢，意向客戶持幣觀望；

　　2、因廣告投放量少，導致來電來訪量稀少；

　　（二）對存在問題的建議：

　　1、項目資金專款專用，以保證工程進度按計劃進行；

　　2、加大戶外廣告投放量，項目宣傳資料、樓書盡快進場；

　　二、下一步工作設想。

　　以經濟效益為中心，通過認真研究產品、研究市場，加大銷控力度，以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤，使公司的經濟效益和社會效益得到提升。

　　1、銷售計劃：計劃下半年完成資金回籠x萬，力爭x萬。

　　2、協助企劃營銷部在9月開展的x杯“我的公園·我的家”攝影大賽活動。

　　3、繼續(xù)強化員工的企業(yè)文化教育和業(yè)務培訓，切實提高員工的團隊意識和業(yè)務技能水平，努力做好前期客戶的解釋工作，讓每個人都信心百倍的去執(zhí)行任務、完成任務！

　　4、在下半年的工作中，我們會集中精力，把握銷售節(jié)點，全力以赴抓好項目銷售及市場調查工作，不斷完善、調整營銷策劃方案，充分做好售前、售中、售后服務等工作，強力推進項目運作，使企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。

　　三、加強自身修養(yǎng)，帶好團隊

　　1、不斷加強思想品德修養(yǎng)

　　高尚的道德情操是一個人立身和成就事業(yè)的重要基礎。作為一名銷售經理更應該不斷加強思想品德的修養(yǎng)。我很熱愛這個行業(yè)，自從做房地產以來，就一直懷著一顆感恩惜福的心態(tài)，堅持樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，保持良好的心態(tài)。在任職期間，我深感自己肩負的責任重大，從不敢有絲毫放松，時刻告誡自己要始終把工作擺在首位，牢記公司利益，把促進項目工作開展做為頭等大事來抓。我歷來以顧全大局為先，從不爭名奪利，不計較個人得失，公私分明，對員工盡量做到一碗水端平。不管遇到什么困難，只要堅定自己的思想、保持積極向上的心態(tài)，就一定能夠克服困難，實現既定的奮斗目標。

　　2、不斷提高自己的技能水平

　　一個人綜合素質的高低，工作能力的強弱，決定著他能否履行好崗位賦予的職責和完成好上級交代的任務。我從4月進公司以來，能夠迅速的對x現有房源的銷售控制進行調整，很快的`進入角色，以致為住宅部分的高開高走奠定基礎。我主要從以下幾個方面提高自己的能力。

　　1、堅持不懈地加強學習。閱覽有關房地產方面和對自我心態(tài)的調整有幫助的書籍，在網上收集相關資料。

　　2、與同行朋友切磋。了解他們看市場的角度、想法，吸取他們的經驗，再結合現有市場進行整理得出自己的結論，從而加強了自己對市場的把握度。

　　3、參加公司組織的培訓，用心去領悟。做到每次的學習都要有收獲，并做好記錄；懂得舉一反三，對學到的內容結合自己的工作進行推敲，從而提高自己的工作效率，擴大自己的思維能力。

　　4、做個好聽眾，從每個人的身上找優(yōu)點。每個人身上都有亮點，不管是領導同仁還是非同行業(yè)的朋友，找到他們身上的優(yōu)點及思維方式等來提高自己。

　　3、不斷加強自己的敬業(yè)精神

　　勤勉敬業(yè)是對一名銷售經理最起碼要求。到x工作后，我始終保持良好的精神狀態(tài)，決心把領導對我的重托，全體同仁對我的期望，化作工作的動力，滿腔熱情地投入到工作之中。我自認可以勝任本職工作。

　　總之，在今后的工作中，要進一步認真學習，提高自身素質，不斷提升管理水平，帶領團隊，團結一致，全力以赴沖業(yè)績，為公司交上一份最滿意的答卷。

　　以上報告，如有不當之處，請各位領導同仁批評指正。

個人工作述職報告最新13

　　光陰似箭，轉眼間，加進這個大家庭已差未幾快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)現自己努力了很多，也進步了很多，在這個團隊里，讓我學到了很多之前沒有過的東西，在這不但是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我發(fā)揮的快樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)現自己和客戶溝通起來愈來愈輕松，而且時間也越來起長，斟酌的題目也愈來愈全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xxxx的家人們對我的關照和幫助。

　　現將這三個月的具體工作情況總結：

　　在此，我深入的體會到了xxxx這個團隊從老板到同事踏實認真的.工作態(tài)度，共同以一顆積極向上的心態(tài)來迎接每天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每天的工作做好。實在，每個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環(huán)境和工作流程，盡可能配合大家的工作，其間固然也有一些不當的地方，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融進了xxxx這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當事業(yè)對待，做出自己的貢獻。實在，不論在哪里，在哪一個公司，我們都必須以飽滿的熱忱，認真的態(tài)度，懇切的為人，積極的融進工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每一個公司都提倡的美德，我以為，公司要發(fā)展，彼此的合作調和是很重要的。沒有各個部分和各們同事的相互配合，公司的工作進程必定要遭到阻礙，工作效力也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。

　　在xxxx，目前我的工作主要就是負責銷售部的業(yè)務基本工作。同時也在協助師傅這邊的銷售xxxxx安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負責跟進和維護。

　　兩個多月以來，我更能體會到，工作時，專心，專心，仔細，耐心四者同時具有是多么重要。就拿每次接到客戶電話來講吧，我要專心的聆聽任何一名客戶的需求，專心的為每位客戶推薦我們最合適客戶需求的產品，仔細的為客戶講授產品的使用方法和留意事項，耐心的跟進和維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，進步本身素質的緊急性，一是向我們的資料學習，堅持天天擠出時間看產品知識，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心請教的態(tài)度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理題目的方法。三是向實踐學習，把所學的知識應用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的進步自己。

　　要做好一份工作，我以為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力往完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。假如失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更出色。

個人工作述職報告最新14

　　一年來，在院長的正確領導下，在同事們的關心幫助下，圓滿的完成了本年度各項工作任務，現將完成情況匯報如下：

　　一、注重學習，努力提高自身素質。

　　這一年來，我院組織全體黨員干部及全體職工進行深入的學習黨的群眾路線，自黨的群眾路線教育實踐活動開展以來，我嚴格按照衛(wèi)生局整體安排，參加學習并做好學習筆記和心得體會。同時，著力加強對護理工作、公共衛(wèi)生基本服務項目、免疫規(guī)劃、傳染病等業(yè)務知識的學習，并經常虛心地向前輩們學習，向同事學習，向做得好的人和事學習，不斷總結實踐經驗，從各個方面提高自身素質。

　　二、扎實肯干，不斷提高工作能力。

　　作為年輕同志，我在工作中充分發(fā)揚“不怕苦，不怕累”的傳統作風，邊學邊干，取長補短，比較圓滿地完成了年度工作任務。

　　1、在護理工作中，嚴格遵守科室規(guī)章制度，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理及護理文書的整理工作。認真接待每一位病人，對待每一位患者，能多一點耐心和微笑。牢記三基三嚴，操作中嚴格執(zhí)行三查八對。

　　2、在防疫工作中。

　　一全年共接種xx名兒童，共計xxx針次，全鎮(zhèn)出生xx人，建卡、建證xx人，建卡率100%，每月都及時準確的將免疫規(guī)劃接種率月報表上報縣疾控中心。

　　二是嚴格執(zhí)行傳染病疫情網絡直報。認真學習掌握全國疾病監(jiān)測信息系統的操作和

　　運用，發(fā)現傳染病及時進行網絡直報，填寫傳染病報告卡，并做好登記。全年共上報傳染病3例。

　　三是認真做好結核病人管理隨訪工作。全年共管理肺結核患者6例，在每位患者服藥期間至少隨訪4次。

　　四是做好死因監(jiān)測網絡直報工作。全年共上報死亡50人，都及時進行了網絡直報，填寫了死亡醫(yī)學證明卡，并做好登記工作。

　　五是及時上報各類報表。出血熱日報表，麻疹旬報表，免疫規(guī)劃接種率月報表、二類疫苗接報表、當年出生兒童報表、疫苗計劃月報表、預防接種情況自查匯總表、查漏補種匯總表、麻疹疑似病例監(jiān)測月報表、AFP病例主動搜索情況匯總表、犬驅蟲月報表，均能及時上報。

　　六是慢性病病人的管理中能夠對進化村的慢性病病人完成每季度一訪視工作，并能及時錄入訪視信息和特殊人群體檢信息。

　　七是認真完成領導安排的.臨時工作。

　　三、存在的問題及今后努力的方向。

　　存在問題：由于本人參加工作時間短，學習不夠，經驗不足，工作能力還有待于進一步提高;工作細心度仍有所欠缺，工作效率有待于進一步提高;工作中存在畏難情緒，缺乏迎難而上、攻堅克難的精神。

　　今后努力的方向：我對自身存在的問題將堅決加以糾正和改進，大力發(fā)揚求真務實、迎難而上的精神，加強學習，認真總結經驗，多向各位領導、各位前輩請教，使自己盡快成長起來。我將積極謀劃好明年的工作計劃，全力做好護理和防疫各項工作，以不斷適應新形勢，迎接新挑戰(zhàn)，爭取將工作做到更好，圓滿完成單位的各項任務目標。

個人工作述職報告最新15

尊敬的領導：

　　您好！

　　時光如水、歲月如梭，一晃間一年已經過去了，回顧當初在商會應聘物業(yè)管理公司客服崗位的事就像剛發(fā)生一樣，我要對來到x公司做一份物業(yè)客服個人工作總結。如今的我已從懵懂的新人轉變成了肩負工作職責的客服員工，對客服工作也越來越熟悉。這是短暫而又漫長的一年，短暫的是時間流逝飛快，漫長的是成為一名優(yōu)秀的客服人員，道路還很漫長。以下是我的工作述職：

　　做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心。當然，這一點我是在工作中經歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。

　　一、我學到了哪些

　　1.拓展了才能。每當我把每一項工作都認真努力的'完成時，都是對我的支持與肯定。毛織交易會期間，我們客服部在這四五天加班，把自我的分內事做好，體現我們客服中心的團結精神，體現大家對工作都充滿了活力，這時的累也就不算什么了。

　　2.提升了自身的心理素質，磨礪了我的性格。對于剛接觸物業(yè)管理、經驗不豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，但在領導和同事們的幫忙下，勇于應對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來。職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。微笑服務就是當你應對客戶時，無論煩惱與否，高興與否，都要以工作為重，始終堅持微笑，因為你代表更是公司的形象。我覺得在客戶面前要堅持好的精神面貌和工作狀態(tài)，作為一名客服員要把職業(yè)精神和微笑服務放在第一。

　　3.細節(jié)的重要性。在毛織貿易中心那里我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得。不論是批閱公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，僅有深入細節(jié)，才能從中獲得回報。不因細節(jié)因其小，而輕視、忽略。

　　二、我這一年來的主要工作資料

　　1.首先就是熟悉各方面信息，包括裝修單位、業(yè)主、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，完成后進行回訪。

　　2.商戶資料、檔案、鑰匙的歸檔及客戶裝修手續(xù)和證件的辦理以。

　　3.公司單發(fā)函，整頓通道亂擺亂放通知單，物品放行條﹑大型裝修資料、小型工程單﹑溫馨提示﹑維修單等等怎樣運用都要熟悉。

　　對于明年，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升：

　　1.多與領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面能；

　　2.提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，進一步改善自我的性格，加強工作職責心和培養(yǎng)工作進取性；

　　3.拓展各項工作技能；

　　4.加強學習物業(yè)管理的基本知識，完善客服接待流程及禮儀，提高客戶服務技巧與心理。

　　公司的文化理念與工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我。經過此次的物業(yè)客服個人工作總結，讓我確定了自我努力的方向，在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的提高！

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