關(guān)于個人的述職報(bào)告模板匯總八篇
隨著個人的素質(zhì)不斷提高,我們使用報(bào)告的情況越來越多,其在寫作上具有一定的竅門。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢?下面是小編收集整理的個人的述職報(bào)告8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
個人的述職報(bào)告 篇1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你們好!
我是xx儲蓄所儲蓄員xxx,大專學(xué)歷,1986年10月參加工作,1991年到農(nóng)行工作,先后干過經(jīng)濟(jì)警察和儲蓄員的工作。
XX年全年工作已經(jīng)圓滿結(jié)束,我們有必要回顧一年來的工作,及時(shí)對經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié),以開創(chuàng)全新的工作局面,為完成明年更大的工作目標(biāo)做好充分準(zhǔn)備。下面我向大家做述職報(bào)告。截止XX年末,發(fā)展袋記卡客戶xx名,第三方托管xx名,開借記卡1xx張,網(wǎng)上銀行客戶xxx名,經(jīng)銷保險(xiǎn)3xx萬。吸儲500萬。
我個人的工作成績是與我們儲蓄所的發(fā)展分不開的。思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),關(guān)心國家大事,擁護(hù)以xxx為首的中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺悟,積極向黨組織靠攏。
工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策,遵守農(nóng)總行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)上級行的有關(guān)號召,積極開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué),我沒有滿足于現(xiàn)狀,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金
金融知識,也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的`金融知識融會到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高。積極開展“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作”,樹立良好的金融企業(yè)形象。
從著裝、儀表、言談、電話禮儀和工作的精神狀態(tài),都有了很大地轉(zhuǎn)變,取得了明顯的效果。想客戶所想,善待每一位客戶,我們的客戶群較為復(fù)雜,還有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聾,溝通起來也較為吃力,需要我們不斷地耐心講解。發(fā)揚(yáng)中華民族“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”的優(yōu)良傳統(tǒng),尊敬老年人,細(xì)致耐心地解答問題,受到他們由衷地贊揚(yáng)。堅(jiān)守職業(yè)道德,維護(hù)我行聲譽(yù)。我們多次退回客戶多存的存款,多的有幾千元幾百元,少的幾十元,受到了客戶的一致好評,從而與客戶之間建立了良好的信譽(yù)。構(gòu)建良好的誠信體系,才是取得跨越式發(fā)展的橋梁和紐帶。
回顧過去,展望未來。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固XX年工作成績的基礎(chǔ)上,開拓進(jìn)取,創(chuàng)新求實(shí),建康、穩(wěn)定的創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。讓我們的事業(yè)更加輝煌,讓我們的未來會更加美好!
個人的述職報(bào)告 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間來到**已經(jīng)快一年了,回顧一年來的工作歷程,在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在單位黨支部、同事們以及廣大職工的支持和配合下,立足本職,積極工作。今天在這里,就我一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下匯報(bào):
一、在政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面 ,努力增強(qiáng)素質(zhì),始終堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高理論水平和工作能力
為了適應(yīng)新形勢下工作需要,一年來,始終把學(xué)習(xí)放在重要位置,努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面,通過深入學(xué)習(xí)中央新疆工作座談會、兵團(tuán)六屆五次會議、十七屆五中全會等會議精神,進(jìn)一步增強(qiáng)了黨性,提高了自
己政治洞察力,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀以及社會主義榮辱觀;在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,本著“干中學(xué)、學(xué)中干、邊干邊學(xué)”的態(tài)度,向同事職工請教好的、切合實(shí)際的管理經(jīng)驗(yàn),利用電腦、書本、報(bào)紙等了解專業(yè)知識,不斷更新知識結(jié)構(gòu),拓寬知識層面,彌補(bǔ)理論、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不足,增強(qiáng)自身的工作能力。及時(shí)了解布置的工作與實(shí)際中存在的矛盾問題,找出解決的辦法,為以后工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
二、立足本職,勤奮努力,做好分管工作
一是切實(shí)有效的做好工會工作。在“和諧小康家庭”創(chuàng)建工作、扶貧幫困、安全監(jiān)督等方面,我積極向工會領(lǐng)導(dǎo)和同行請教,及時(shí)完成工會安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。在工會臺帳記錄方面,虛心向其他工會主席學(xué)習(xí),分門別類,針對各項(xiàng)工作落實(shí)認(rèn)真做好臺帳記錄。同時(shí),組織職工積極參加團(tuán)、連舉辦的各種文化體育活動,豐富我隊(duì)職工業(yè)余生活。堅(jiān)持以人為本、服務(wù)職工的信念,認(rèn)真做好金秋助學(xué)、扶貧幫困工作,時(shí)刻把職工的利益放在心里。認(rèn)真做好安全監(jiān)督檢查工作和“安康杯”安全競賽活動,協(xié)助安全員做好“三違”監(jiān)督檢查,確保我連今年安全生產(chǎn)無事故。堅(jiān)持做好連務(wù)公開,確保職工對各項(xiàng)政策及時(shí)了解。
二是認(rèn)真作好生產(chǎn)技術(shù)工作。針對自身果樹管理知識欠缺的實(shí)際,加大學(xué)習(xí)力度,采取多觀察,多了解、勤學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,結(jié)合團(tuán)林業(yè)站各階段工作安排,系統(tǒng)的掌握各階段管理技術(shù)方法,明確工作內(nèi)容及重點(diǎn),增強(qiáng)了服務(wù)能力和服務(wù)水平。
三是春耕春播期間負(fù)責(zé)播種機(jī)車及播種質(zhì)量。機(jī)車的安排上盡量做到按作業(yè)量、作業(yè)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等多方面平因素結(jié)合。之間由于沒有經(jīng)驗(yàn)出現(xiàn)了不少問題,但最終都得以解決。六月在滴灌管理上,由于是第一年管理泵房,對出現(xiàn)的
問題解決不夠及時(shí),但在后面的滴水過程中不斷地進(jìn)行修改調(diào)整,確保了生育期滴水較順利完成。經(jīng)過將近一年的大田工作,使我體會到大田管理沒有一成不變的模式,需要不斷的學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。
四是在片區(qū)工作的管理上,一方面堅(jiān)持做到公平、公正,堅(jiān)持每次干完活經(jīng)驗(yàn)收完后必須簽字;并且每天記錄清楚,及時(shí)錄入電腦,方便職工查詢。另一方面,在工作中明確規(guī)定工作職責(zé)以及各個工作環(huán)節(jié)的要求等等,保證了工作實(shí)施后的效率和質(zhì)量。在這一方面,還存在把關(guān)不嚴(yán),在核工作量上存在不足,派工不均的現(xiàn)象。
另外,我作為一名副職,立足本職做好分管工作的同時(shí),時(shí)刻遵循“協(xié)調(diào)、配合”的原則,作好正職的參謀和助手,全力支持配合正職的工作;同時(shí)對其他干部互相尊重、支持,作到分工不分家。積極采納合理化建議、意見,認(rèn)真完成分管工作。
三、勤政廉潔,樹立人民公仆的良好形象
我認(rèn)為,當(dāng)干部最簡單的就是在黨和國家安排的崗位上,盡職盡責(zé),忠于職守,多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,甚至勞而不得的事,只要是工作需要更要帶頭干。在工作中不能講攀比,講享受。假如攀比就比人之所長,人之所優(yōu),強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識,熟練掌握管理技能。作為一名基層干部,我時(shí)時(shí)處處告誡自身,今天能走上領(lǐng)導(dǎo)工作崗位,是組織上給予的信任,是人民賦予的權(quán)力。一年來,我遵紀(jì)守法,廉潔從政,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定,從嚴(yán)要求自身;在工作中時(shí)刻做到全心全意為人民服務(wù),認(rèn)真行使人民賦予的權(quán)力,努力做到權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀,真正做到用權(quán)不濫。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,雖然圍繞自身工作職責(zé)和年初確定的工作目標(biāo)做了很大努力,取得了一定的成效,但與黨的要求和干部職工的期望相比還存在一些問題和差距,主要是:
學(xué)習(xí)不深入,脾氣浮躁,果樹管理、棉花滴灌管理技術(shù)還有待于大幅度提高;工會工作中深入實(shí)際調(diào)查研究不夠;
工作上不夠大膽,處理工作有時(shí)過于片面;
工作缺乏全面計(jì)劃,經(jīng)常顧此失彼,不能全面兼顧等,
對這些問題,我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。努力爭取做到以下幾點(diǎn):
1.繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高果樹、棉花管理水平和駕馭工作的能力,堅(jiān)持理論實(shí)踐相結(jié)合,不斷學(xué)習(xí),努力適應(yīng)日益復(fù)雜的工作環(huán)境。當(dāng)好參謀助手,并增強(qiáng)自身獨(dú)當(dāng)一面的能力
2.從工作的實(shí)際出發(fā),克服求穩(wěn)怕亂、患得患失的消極思想和不良情緒,遇到困難要敢于面對,并積極尋求解決辦法,正確處理好依法行政與服務(wù)職工的`關(guān)系。
3.放下包袱,拋開手腳,爭當(dāng)一名優(yōu)秀的基層干部。首先明確擺正自身的位置,完成好自身分管范圍內(nèi)的工作任務(wù),和班子成員搞好團(tuán)結(jié),顧全大局,把組織和職工的利益放在首位。
4.嚴(yán)格要求,廉潔自律,作好表率,決不利用職權(quán)為個人謀私利,決不干有損于集體和廣大職工們的事情。清清白白做人,堂堂正正辦事,敢于反對、抵制各種歪風(fēng)邪氣。
五、工作以來幾點(diǎn)感受
1.各項(xiàng)工作的圓滿完成是整個領(lǐng)導(dǎo)班子共同努力配合的結(jié)果,所以在日常的
工作中搞好團(tuán)結(jié)尤為重要。要善于溝通、勤于溝通,積極支持配合他人工作。
2.要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),爭取同樣的錯誤不再犯第二次。
3.要有正確的態(tài)度,遇到困難不能逃避、害怕,要敢于面對解決,因?yàn)樵谔幚硎虑榈倪^程中我們會不斷成長的。
4.要眼勤、耳勤、口勤、手勤、腳勤,善于觀察、記錄,處處留心皆學(xué)問,更何況社會的飛速發(fā)展更要求我們不斷學(xué)習(xí)。
以上是我一年來的工作述職,請大家批評指正!在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,以更加飽滿的工作熱情,爭取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。在此,我要感謝團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、連領(lǐng)導(dǎo)和同事職工對我工作的支持和鼓勵,對我的耐心幫助。
個人的述職報(bào)告 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)同志們:
20xx年,又是一個不平凡的年輪,它像溪流一樣趟過了一個個陡峰峽谷。什么樣的終點(diǎn)才配得上這一路的顛沛流離?指縫太寬、時(shí)間太瘦,年與時(shí)馳、意與日去,讓人在不經(jīng)意間錯失了溪水的冷暖……
春華秋實(shí),夏奔冬趕。案件是“辦”出來的,成績是“拼”出來的!300件嘛,別人攀登的高峰,并不是我們遙不可及的高度。大家有感觸嗎?20xx年,無論是案件數(shù)量還是案件質(zhì)量,跟自己縱向比,我們何止是挑戰(zhàn)了自己,簡直就是突破了自己。挑戰(zhàn)不可能,一切才有可能。
這一年,我曾經(jīng)在家庭工作之間衡量取舍許久,去留的權(quán)衡最終讓我輕裝上陣;這一年我辦結(jié)310件案件,沒有一件發(fā)回或改判,服判息訴率98.4%;這一年我完成了委托送達(dá)配合執(zhí)行23件,協(xié)助基本解決執(zhí)行難勞心盡力2個月;這一年對路過經(jīng)過或關(guān)注蜀山法庭轄區(qū)辦案的領(lǐng)導(dǎo)同事們無不聊盡綿薄之力;這一年我深入思考司法標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化路徑,在家事審判、誠信訴訟、庭審實(shí)質(zhì)化、保障民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興等方面都有著摸索和嘗試。
收獲總是與耕耘相伴。這一年,我不光賺了一歲年齡,步過春光,醉老西窗,人間已荒;也收獲了內(nèi)心的獨(dú)立、恒定和堅(jiān)守,悲守窮廬,多不接世,遂成枯落。現(xiàn)將一年來的所悟所為作一簡要匯報(bào)。
首先說思想
思想認(rèn)識是一切工作的前提,是開關(guān),開關(guān)不開,活水不來,境界不凈。我們要做什么樣的人辦什么樣的案件辦多少案件?如何推翻案件如山、公務(wù)如山、家務(wù)如山等壓在我們身上的“三座大山”?不讓枯燥的生活被各種八卦豐富,不讓似水流年被各種屏幕(手機(jī)電腦電視)娛樂?君子和而不同,小人同而不和,大有大難,小有小難,領(lǐng)導(dǎo)也難。眾生皆苦,我自佛陀。
第二說關(guān)系
這里只說人與人、人與案兩種關(guān)系。人與人的關(guān)系尤為重要,崗位不明職責(zé)不清,工作一定會亂,會窩工、會有怠工。人案關(guān)系很關(guān)鍵,可以斷言,人案矛盾在相當(dāng)長時(shí)期內(nèi)一定會存在,寄望于增加人手一定很難如愿,內(nèi)挖潛力、外借助力、形成合力才是王道。
其次說方法
唯物論和辯證法指引我們認(rèn)識世界,方法論教導(dǎo)我們改造世界。奔著問題去、迎著困難上、朝著方法來,在工作上多做加法和乘法,在壓力上多做減法和除法;疑難的.事情不辦復(fù)雜、復(fù)雜的事情辦簡單、簡單的事情辦徹底,堅(jiān)決不讓無用功和重復(fù)勞動成為壓垮自己的稻草。一要職責(zé)明確具體,分工科學(xué)合理;二要案件繁簡分流、輕重分離、快慢分道、難易分解;三要庭務(wù)集中化、庭審實(shí)質(zhì)化、事務(wù)統(tǒng)籌化;四要建設(shè)摸的著看得見、落地生根的司法標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。
在案多人少的語境下,有些沉重?zé)o人可分擔(dān),只能左肩換右肩。單位如家庭,每個人既要種好“責(zé)任田”,也要耕好“承包地”,要有著“不用揚(yáng)鞭自奮蹄”的自驅(qū)力,“努力盡今夕”的執(zhí)行力,“氣吞萬里如虎千騎卷平岡”的戰(zhàn)斗力,若每名成員都能戮力同心,形成合力,何愁家庭不盛、事業(yè)不興。
最后說廉潔
身正就是最好的司法公正。公平正義大于天,司法責(zé)任千鈞重,我們不光會面臨被圍獵的風(fēng)險(xiǎn),也有著王成忠和馬彩云似的風(fēng)險(xiǎn),我想說六個字:謹(jǐn)慎、距離、尊重。謹(jǐn)慎是必須的,小心駛得萬年船;距離是必須的,當(dāng)事人、律師,我們可以是朋友,但絕不能勾肩搭背,眼紅容易心黑;尊重是必須的,被尊重也是一種司法獲得感,對自己也少一些投訴和人身風(fēng)險(xiǎn)。
“我們知道,在這個世界上,不是所有合理的和美好的都能按照自己的愿望存在或?qū)崿F(xiàn)。”體制內(nèi)的自豪感會讓人官僚,體制內(nèi)的優(yōu)越感會讓人形式;我是一個簡單而理想主義者,有過牢騷憤青,有過委屈孤獨(dú),也有過煎熬痛苦,滄海一粟,誰還沒有過眉毛上的汗水和眉毛下的淚水呢?
在法院,執(zhí)法辦案,別奢望歇歇腳、松口氣,工作只有進(jìn)行時(shí)沒有完成時(shí)。2xx年,我們必然還會面臨更多的挑戰(zhàn),而我仍將繼續(xù)做好自己辦好案件干好事業(yè)。
謝謝大家!
個人的述職報(bào)告 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
您們好!
我于20xx年1月進(jìn)入市場部,并于20xx年被任命市場營銷部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個匯報(bào),懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話營銷為主、網(wǎng)絡(luò)為輔開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益,而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任,取得下次合作的機(jī)會。不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。
20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加工作的.這段時(shí)間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點(diǎn),一個新的開始。
在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無論是在專業(yè)知識方面,還是在營銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開拓視野,豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時(shí),讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學(xué)會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事,學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
回首過去,我們激情澎湃,熱情洋溢;
展望未來,我們更加斗志昂揚(yáng)。
今天,市場營銷部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴;明天,市場營銷部會讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
個人的述職報(bào)告 篇5
從5月進(jìn)入華安,算算已有8個月,這8個月對我來說可謂是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn),從一個并不熟知證券的畢業(yè)大學(xué)生到一個每天都和股票見面打交道的華安證券從業(yè)人員。回首在華安的這些日子,有收獲的喜悅,有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,總的來說我收獲甚多。華安證券給了我這個平臺,也將是我未來努力拼搏的舞臺,F(xiàn)將8個月的工作匯報(bào)如下:
一、公司實(shí)習(xí)20xx年滁州營業(yè)部招聘了包括我在內(nèi)的三名大學(xué)生,一開始安排我們用兩個月的時(shí)間熟悉公司,熟知各業(yè)務(wù)流程。
5、6月在公司主要是在柜臺及中臺實(shí)習(xí)。通過這兩個月的學(xué)習(xí)加實(shí)踐,對于柜臺業(yè)務(wù),我已經(jīng)熟練的掌握開戶及相關(guān)業(yè)務(wù)流程的基本操作,以及客戶信息修改的步驟規(guī)范,對創(chuàng)業(yè)板的開通相關(guān)業(yè)務(wù)流程也都有所了解。在柜臺的實(shí)習(xí)階段遇到了形形色色的人,作為公司的一線接待客戶的人員,我們始終要保持面帶微笑,用我們的耐心,細(xì)心去服務(wù)客戶,為客戶創(chuàng)造最舒心的辦理業(yè)務(wù)平臺。對于中臺,在這里所屬客戶服務(wù)范疇,包括收集、管理、分析、應(yīng)用客戶數(shù)據(jù)、提供信息、維護(hù)關(guān)系等等。中臺的業(yè)務(wù)相對柜臺要復(fù)雜點(diǎn),雖不是第一時(shí)間接待客戶,但在客戶與我們建立關(guān)系后需作出很多工作,例如每日第一手的經(jīng)濟(jì)行情報(bào)道,第一時(shí)間通知到客戶來補(bǔ)辦業(yè)務(wù),客戶有需要時(shí)第一時(shí)間為其服務(wù)等等,雖不說對待客戶需
真的對待上帝一樣,但我們必須要用最真誠負(fù)責(zé)的態(tài)度去服務(wù)好我們的客戶。尤其要說下,這兩個月中有大半個月我們都是在作客戶電話回訪,對于以前從未做過的`我,一開始真的覺得是個挑戰(zhàn),不過經(jīng)過幾次電話之后,發(fā)現(xiàn)這是和客戶直接溝通的最好方式,通過電話我們可以了解并及時(shí)記下客戶的心理狀況,再及時(shí)對其采取措施,這樣我們就可以第一時(shí)間為客戶做好服務(wù)。
二、銀行駐點(diǎn)在學(xué)習(xí)主要業(yè)務(wù)流程后,我在7月被安排到了建行駐點(diǎn),并在8月輾轉(zhuǎn)到中行。
通過這兩個月在銀行的駐點(diǎn)機(jī)會,給自己建立了一定的關(guān)系網(wǎng)。在銀行駐點(diǎn)時(shí),我把自己當(dāng)成了銀行的一份子,對待銀行的各個業(yè)務(wù)也都有所熟悉,積極的輔助來銀行辦業(yè)務(wù)的客戶,盡自己的能力給銀行工作人員幫忙,能得到她們的信任,才是我最終的目的。最后通過自己的努力順利完成了公司布置的營銷任務(wù),更重要的是我和銀行人員的關(guān)系有了一個好的開始。在銀行的日子讓我認(rèn)識到親和力和交際能力是作為證券營銷人員的第一要素。銀行是我們客戶來源的最主要途徑,只要利用好這層關(guān)系,本著共贏互利的原則,但必須持之以恒,這樣這層關(guān)系才會一直被延續(xù)下去,對我們的營銷才會帶來長遠(yuǎn)的有利影響。
三、柜臺業(yè)務(wù)9月,我通過了證券從業(yè)資格考試。
這也是我真正踏入華安的第一個臺階。以后還需更加努力才可。9月的備戰(zhàn)成功后,我被安排到了柜臺三個月,等待總公司對我轉(zhuǎn)正后的安排。在柜臺的這些日子,我努力學(xué)習(xí)各個業(yè)務(wù)操作流程,輔助同事們作業(yè)務(wù),客戶有需要時(shí)積極輔助,有問題時(shí)盡自己的能力第一時(shí)間為其解答,不懂的地方虛心請教同事,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。柜臺的業(yè)務(wù)流程并不繁瑣,但必須做到仔細(xì),嚴(yán)謹(jǐn),認(rèn)真,我們做的每一筆業(yè)務(wù)都得對客戶負(fù)責(zé),更是對自己,對公司負(fù)責(zé)。這200多天,我想我做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,首先是自我提升,只有不斷學(xué)習(xí)證券知識,我才能更好的服務(wù)客戶,更好的為營業(yè)部獻(xiàn)出自己的力量;其次是在自己的業(yè)務(wù)范疇內(nèi)做到更深更精,這樣對待客戶的每一次提問,我都能給出完美及時(shí)的答案。20xx即將在寒冷中流進(jìn)長河,我相信20xx自己能更好的和同事們比肩作戰(zhàn),為營業(yè)部、為公司的做大做強(qiáng)獻(xiàn)出自己的錦薄之力。
個人的述職報(bào)告 篇6
如白駒過隙,20xx,一晃而過。
在人生總的年輪又少了一年的路上,我走過了青島武漢兩座城市。我成為一個地地道道的新城市、新家園的建設(shè)者。
20xx年3月到4月,在青島經(jīng)銷商的“理想之城”項(xiàng)目服務(wù)。工作內(nèi)容是技術(shù)服務(wù)及項(xiàng)目管理。理想之城處于一片大的建筑地塊當(dāng)中,泥頭車跑來跑去,天空灰蒙蒙一片,實(shí)難以顯現(xiàn)青島的白云藍(lán)天的美麗境界。我們項(xiàng)目人員高一腳低一腳地在土堆中圍著30棟房子轉(zhuǎn)。從一個區(qū)到另外一個區(qū)一來回就是30分鐘以上;到甲方項(xiàng)目部開會,一個來回一個小時(shí)。買了2雙質(zhì)量好的雙星牌運(yùn)動鞋,最后竟然都笑開了口。
最終,理想之城完工了驗(yàn)收了,與藍(lán)天白云融為一體,看著美麗的別墅,黑油油的馬路,真難以想象建設(shè)時(shí)期的泥濘、項(xiàng)目人員的艱辛。
20xx年5月到8月,青島富臣廠房建設(shè)。工作內(nèi)容是作為一個項(xiàng)目經(jīng)理服務(wù)廠房建設(shè)。條件也是很辛苦,一個臨時(shí)組合板房,身兼三職:辦公室、臥室、油漆倉庫。晴天太陽烤人,雨天漏水,晚上蚊子多。最后,油性油漆運(yùn)到時(shí),屋子里充滿的刺鼻的味道。到晚上,更是難以度過。當(dāng)時(shí)廠里的治安不是很好,其他公司施工隊(duì)伍丟過一些建筑工具,門窗關(guān)吧油漆味刺鼻,對身體不好,不關(guān)吧怕不安全,于是就半掩著門睡覺,常常在半睡半醒之間。現(xiàn)在想起來,真不知是怎么度過的。
我們自己的廠房施工,與其他的工地比起來,更麻煩。外墻涂料公司要求比其他工地的質(zhì)量要好,厚度要厚。手工操作,大面積施工,還有工期的限制,這樣,十分的艱難。到辦公樓施工時(shí),就換成了無氣噴涂,基本上解決了厚度的問題、工期的問題。無氣噴涂對材料耗量把控的也比較精確。
還有槽罐的除銹防腐工程。說句實(shí)在話,我們做的比其他的工程都實(shí)在。除銹經(jīng)過驗(yàn)收后才可以進(jìn)入下一道工序。底漆和面漆都是按照耗量區(qū)噴涂,兩遍沒有噴完碰三遍,達(dá)到要求為止。
自己工廠的活,可以說比任何其他的工廠的活都要累。不象自家的活,做了只是自己看,達(dá)到一般的合格要求即可。工廠的活,時(shí)時(shí)刻刻公司的同仁都可以看的到,還有外來的客戶也會參觀,要求要達(dá)到優(yōu)良的水平。每道工序檢查是必須的內(nèi)容。還有對外墻的基底要求也比較高,得罪總包方、施工隊(duì)伍是家常便飯,有時(shí)候甚至得罪了自己廠房的建設(shè)。最后自己的感覺是,寧可建自家三間房,不愿建工廠一間房。
20xx年9月至今,服務(wù)于直銷武昌一外墻涂飾工程。工作內(nèi)容就是全面負(fù)責(zé)一個工程了。,工程已經(jīng)基本上大面積施工完畢,收款達(dá)至合同的90%。甲方為一家大型企業(yè),管理人員多,手續(xù)復(fù)雜,在內(nèi)的其他施工單位,基本上只收至50%左右的工程款。我司還未施工完畢,收款達(dá)至合同額的90%,實(shí)是難見,這與我司與甲方、土建的良好的施工配合、關(guān)系溝通是分不開的。最終我司預(yù)算純收益在*萬元左右。武昌,我司是按照保質(zhì)量、保效益兩點(diǎn)去做的',而且已經(jīng)基本上達(dá)到初定目標(biāo)。
好的結(jié)果必然有好的組織。在光鮮的外墻背后,有我們一大批默默無聞的工作者,有先期的制板的,有現(xiàn)場的項(xiàng)目經(jīng)理,有背后大力支撐的、公司,缺少哪一個都不成。而最重要的是,在這些日常的繁瑣的項(xiàng)目事務(wù)中,能夠感知自己的不足,能夠有所發(fā)現(xiàn),能夠有所進(jìn)步。這些才是我所迫切需要的,這些才使我們所做的越來越完善;我們的產(chǎn)品,越來越有美感。
天行健,我們要自強(qiáng)不息迎接美好的明天!
個人的述職報(bào)告 篇7
由于在本社區(qū)工作的時(shí)間較短,深入聯(lián)系居民群眾做得不夠,處理問題不夠冷靜,與社區(qū)工作人員交心談心做得還不夠,自身建設(shè)上還有差距,雖然注重加強(qiáng)了自身建設(shè),注重了各種場合嚴(yán)格要求自己,
管住自己,但有時(shí)也有隨大流的思想,與上級領(lǐng)導(dǎo)和居民的要求還有一定差距,敬請各位批評指正,我將樂意接受。在來年的工作中,我將加強(qiáng)政策、理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,取他人之長處,補(bǔ)自己之短處,擺正位子,當(dāng)好助手,團(tuán)結(jié)同事,低調(diào)做人,踏實(shí)做事,不斷創(chuàng)新,做一名合格的'社區(qū)工作者。
個人的述職報(bào)告 篇8
一年以來,本人嚴(yán)格遵守紀(jì)律,認(rèn)真對待工作,服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,F(xiàn)將一年來本人履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況作以下匯報(bào),請?jiān)u議。
在教學(xué)工作中,做到認(rèn)真?zhèn)湔n,認(rèn)真批改作業(yè),作業(yè)格式工整、規(guī)范,并養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。對個別的差生,能悉心輔導(dǎo),經(jīng)常面批作業(yè),找出知識的薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)漏。例如,自己經(jīng)常利用課余時(shí)間,落班輔導(dǎo)學(xué)生,有針對性地制定幫教計(jì)劃,有目的有計(jì)劃地做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。在課堂上,采用多提問,多檢查,及時(shí)疏導(dǎo),及時(shí)反饋的形式,努力提高后進(jìn)生的文化基礎(chǔ)知識。同時(shí),在班級中開展互幫互學(xué)小組,進(jìn)行一幫一的學(xué)習(xí)活動,使學(xué)生端正思想,互相學(xué)習(xí),互想促進(jìn),形成你追我趕的良好學(xué)習(xí)氛圍。平時(shí),自己還注意兩手抓:一方面培養(yǎng)好尖子生,一方面通過尖子生輔導(dǎo)后進(jìn)生,以先進(jìn)幫助后進(jìn),以好帶差,促進(jìn)雙贏效果。例如,學(xué)期初,我制定了幫教計(jì)劃,開展伸出你的雙手,幫助你的朋友的互幫互學(xué)主題活動。定期檢查,發(fā)現(xiàn)有進(jìn)步的同學(xué),及時(shí)表揚(yáng),獎勵。這樣,就充分調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,掀起學(xué)習(xí)熱潮。
在工作中,能充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,激發(fā)學(xué)生的.學(xué)習(xí)情緒,合理運(yùn)用教學(xué)手段,以學(xué)生為主體,教師作主導(dǎo),以探究的方式創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境,開拓學(xué)生思維,民揮學(xué)生的想象力,切實(shí)地向課堂四十分鐘要質(zhì)量。開學(xué)初,能很快要組織好班委會,選出班級骨干,努力培養(yǎng)班級骨干。例如楊金花、羅福權(quán)、鄧麗花等同學(xué),能積極配合老師抓好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)建優(yōu)良的班集體,形成良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。所以一年來,學(xué)生違法犯罪率為 0 ,差生率為 0 ,在學(xué)校中被評為先進(jìn)班級。
在工作之余,本人還努力鉆研教材,分析每堂課成功在哪里,哪里存在不足,不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷的充實(shí)自己的教學(xué)水平和班級管理水平。通過一年來的教學(xué),在班級中,學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣形成了,組織紀(jì)律性變好了,作業(yè)能依時(shí)完成,勞動積極肯干,誠實(shí)有禮,互助互學(xué),使學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
在學(xué)生的思想教育工作中,做到諄諄善誘,耐心疏導(dǎo),耐心教育。例如當(dāng)時(shí)有一個調(diào)皮學(xué)生,他叫郭華富。他學(xué)習(xí)成績差,經(jīng)常逃學(xué),在班級中是小霸王。我采取和他經(jīng)常談心的方法,與學(xué)生交朋友,做學(xué)生的知心人,與家長緊密配合,發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)兒進(jìn)步的就及時(shí)表揚(yáng)他,鼓勵他,樹立起他在班級中的威信。通過教育,他進(jìn)步很快,后來還成為三好學(xué)生。
以上述職述廉,敬請指正。
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