尊敬的翁局長、到會各位領導、各位代表，大家上午好!

　　今年6月，市局黨組任命我為xx所副所長，于7月到任，主要協(xié)助所長工作，負責片區(qū)監(jiān)管、執(zhí)法辦案、12315、行政指導、文秘、信息宣傳、爭創(chuàng)省級青年文明號、文明單位等文明創(chuàng)建工作。今年來我認真學習貫徹法律法規(guī)和市局文件、會議精神，在市局黨組和所長、政治指導員正確領導下，認真落實執(zhí)法辦案、登記許可、消費維權、服務發(fā)展等各項法定職責，盡心盡力做好各項工作，現(xiàn)將自己一年來的學習、工作和廉政建設情況匯報如下：

　　一、履行職責，依法行政，維護經營者和消費者合法權益，服務當?shù)亟洕�，促進和諧發(fā)展

　　一是強化市場監(jiān)管，保護消費者、經營者權益和公平市場秩序，認真按照市工商局和所里安排部署，帶領執(zhí)法人員進行執(zhí)法辦案，開展石材加工行業(yè)、侵害消費者權益、逾期年檢、節(jié)日期間、安全生產、校園周邊、無照經營、食品安全、侵犯注冊商標專用權等各專項整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在進一步核查中，查扣、沒收一批違法商品。

　　二是加大行政指導，我在年檢、驗照、巡查等工作中全面融入行政指導，根據(jù)實際情況相應制作送達《限期辦照通知書》、《行政指導意見書》、《責令改正通知書》等各類行政指導文書，引導經營者規(guī)范經營、維護自身權益、提升市場競爭力。

　　三是依法及時辦理2012年企業(yè)年檢、個體驗照、食品流通許可及企業(yè)登記現(xiàn)場勘察，80%以上做到受理之日起3天內完成勘察出報告。

　　四是認真處理申訴舉報訴求，及時調解核查12315消費者申訴舉報、12345便民呼叫系統(tǒng)訴求，做到件件有調解、盡力得出一個讓消費者滿意或比較滿意調解結果，按上級部署認真落實創(chuàng)建12315消費維權服務站點為民辦實事工作項目，前移消費糾紛解決關口，加強和鎮(zhèn)政府及派出所、法庭等相關部門聯(lián)系，掌握社情民意，盡心盡力為民排憂解難。今年7月，配合所長成功調處一起新疆籍消費者申訴，并得到市法院司法確認，為消費者挽回損失近萬元。歷經近4個月奔波于廠方、經銷商、銷售商、承建商之間，耐心細致調解，今年10月，成功調解1起鋁合金窗戶質量糾紛，為消費者挽回損失近萬元。運用訴調對接制度，堅持不懈配合法庭、律師對一起水泥質量糾紛案件進行訴前行政調解和庭外調解，取得一定進展。

　　二、提高辦事效率，改進服務態(tài)度

　　我認真貫徹市工商局和所里各項規(guī)章制度要求，樹立強烈責任意識和進取精神，強化時間觀念，堅決克服不思進取、得過且過心態(tài)，堅決克服工作懶散、辦事拖拉惡習，發(fā)揚迎難而上、嚴謹務實、勤勉刻苦精神，力爭做到當天能辦事情當天辦，當場能辦事情當場辦，不推諉扯皮，努力做到調解消費者申訴耐心細致、監(jiān)管執(zhí)法檢查依法行政，企業(yè)現(xiàn)場勘察及時認真、傾聽企業(yè)呼聲和合理化要求，在法律允許范圍內盡最大努力讓消費者和經營者滿意。

　　三、廉潔執(zhí)法和遵守工商機關禁令

　　作為一名基層工商所一線執(zhí)法人員，直接面對廣大消費者和包括個體私營在內的社會各界、各類企業(yè)，我一直嚴格遵守法律法規(guī)規(guī)章，嚴格執(zhí)行工商總局“六項禁令”、省工商局“六條禁令”、市紀委“六個不準”規(guī)定，嚴格執(zhí)行工商干部行為規(guī)范和職業(yè)道德。廉潔自律，自我約束，自我監(jiān)督，從思想上筑牢反腐保廉堅固防線，堅持按程序辦事，不以權謀私，不吃、拿、卡、要。

　　回顧一年來的工作，雖然我都做出了積極的努力，取得了一定的成績，但由于主客觀原因，自己在工作學習等方面還存在一些缺點和不足。一是理論學習不系統(tǒng)、不深入，特別是對中國特色社會主義理論和科學發(fā)展觀的學習領會，離中央和區(qū)局的要求還有一定的差距，需要進一步加強。二是深入調研不夠，忙于日常事務多。今后，我將竭力進取攻關，努力克服不足，創(chuàng)造性地開展工作，加強學習，加強調研，加強作風和黨風廉政建設，懇請同志們批評監(jiān)督。

　　以上述職述廉有不到之處，請大家多提批評意見。