大學(xué)實(shí)習(xí)總有值得去回顧的，實(shí)習(xí)的過程中把好的繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大。下面是CN人才網(wǎng)整理的大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀。
大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)一
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為了鞏固大學(xué)期間所學(xué)到的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí).提高實(shí)際操作技能.豐富實(shí)際工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn).掌握操作技能.將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作.
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
按照老師的安排.我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃.在這個(gè)公司里我的主要工作是總經(jīng)理助理.協(xié)助總經(jīng)理做一些日常工作.比如商業(yè)計(jì)劃書的制定和一些文件資料的翻譯等等.
實(shí)習(xí)心得體會(huì)：
兩個(gè)月的實(shí)習(xí).讓我學(xué)到了很多在書本上沒學(xué)過的東西.也讓我對(duì)這個(gè)社會(huì)有了更多深入的了解.我認(rèn)為學(xué)我們這個(gè)專業(yè)或者說(shuō)在做總經(jīng)理助理這個(gè)工作時(shí)應(yīng)當(dāng)具備以下幾種能力：
(一)交際能力：善于與他人交往是做這項(xiàng)工作應(yīng)具備的首要能力.說(shuō)到底.助理其實(shí)也是一種服務(wù)人員.而服務(wù)人員就必須懂得如何與他人接觸.“他人”既包括外部的客戶.也包括內(nèi)部的同事和領(lǐng)導(dǎo).我們必須要學(xué)會(huì)如何與他人建立和維持關(guān)系.學(xué)會(huì)傾聽別人的意見表達(dá)自己的想法.注重交往藝術(shù).能夠區(qū)別不同性別.不同場(chǎng)合.不同年齡.不同文化背景的人應(yīng)采取交往方式.對(duì)自己一定要有正確的定位.才能在工作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).
(二)合作能力：助理工作不像某些物質(zhì)工作那樣工序分明.無(wú)論是在前臺(tái)還是在后臺(tái)的服務(wù)都必須與公司的上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作.另外.做一名助理還應(yīng)當(dāng)有全局觀念.較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通意識(shí).學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商.與同事合作.充分發(fā)揮不同角色的作用.利用現(xiàn)有的各種因素為公司提供滿意的服務(wù).發(fā)揮助理的中介、紐帶作用.
(三)學(xué)習(xí)能力：在我看來(lái).整個(gè)實(shí)習(xí)過程既是我向用人單位提供服務(wù)的過程.也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程.助理必須根據(jù)公司和客戶的具體需要確立服務(wù)方式.我們?nèi)绻搅私馑说钠谕?就越能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù).而市場(chǎng)需求的不斷變化就要求我們應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的能力.有較強(qiáng)的適應(yīng)能力.我剛到單位的第二天.副總就要求我為公司寫一份商業(yè)計(jì)劃書.但我連商業(yè)計(jì)劃書的格式是什么都不知道.最后只有悶在辦公室通過上網(wǎng)查詢.才學(xué)習(xí)到商業(yè)計(jì)劃書的寫作方式.該計(jì)劃書完成后.雖然在實(shí)際內(nèi)容上與副總要求的有所差距.但我的學(xué)習(xí)能力卻得到了用人單位的肯定.
(四)教育、說(shuō)服能力：在工作過程中.助理往往會(huì)成為經(jīng)理和其他工作人員之間的“傳聲筒”.負(fù)責(zé)著將上級(jí)的指示傳達(dá)給下級(jí).將下級(jí)意見反饋給上級(jí)的任務(wù).如何給有效的促進(jìn)二者之間的交流.助理就必須通過語(yǔ)言去吸引人.打動(dòng)人.說(shuō)服人的能力.懂得清晰.簡(jiǎn)潔.明了的表達(dá)中心思想.為上下級(jí)提供準(zhǔn)確易懂的信息.也就是說(shuō).在這樣一個(gè)信息溝通的過程中.個(gè)人溝通能力直接影響著溝通的結(jié)果.
(五)企業(yè)環(huán)境.顧客知識(shí)：在工作過程中.對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境.對(duì)市場(chǎng)情況.對(duì)顧客的特點(diǎn)掌握的越全面.就越能為單位提供滿意的服務(wù).平時(shí)工作時(shí)要善于觀察.還要學(xué)會(huì)換位思考.根據(jù)企業(yè)本身的特點(diǎn)調(diào)整自己的服務(wù)方式.可以使我們的工作更順利的完成.平常工作不忙的時(shí)候.我都會(huì)到各個(gè)部門去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn).像銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)會(huì)部、售后服務(wù)部等等.這樣不僅會(huì)使我更快的了解公司內(nèi)部的情況.還可以更快的讓我溶入這個(gè)環(huán)境.
(六)文化修養(yǎng)：要與公司其他員工進(jìn)行良好的溝通.我認(rèn)為文化修養(yǎng)也是應(yīng)必備的素質(zhì).具備廣博的知識(shí)和良好的精神面貌才有利于交流.
(七)技術(shù)性能力：技術(shù)性能力是完成某一項(xiàng)具體活動(dòng)所需要的本領(lǐng).有些公司往往通過培訓(xùn).使工作人員掌握一定的操作程序.適應(yīng)崗位的需要.而對(duì)于某些新招聘的人員來(lái)說(shuō).具備某方面的技術(shù)性能力往往是進(jìn)入某一行業(yè)最起碼的要求.作為我們專業(yè)的學(xué)生.我們的優(yōu)勢(shì)技能就是對(duì)英語(yǔ)的熟練運(yùn)用.我之所以能夠應(yīng)征到這個(gè)公司來(lái)做助理.很大程度上也是因?yàn)檫@個(gè)優(yōu)勢(shì).
(八)管理能力：我們?cè)诠ぷ鬟^程中.需要與別人建立聯(lián)系.管理別人.激勵(lì)別人.處理沖突.控制情緒等等.這一切都與管理能力有關(guān).對(duì)于大部分學(xué)生來(lái)說(shuō).會(huì)認(rèn)為對(duì)這一能力的要求往往是針對(duì)決策層或管理層而言的.但是市場(chǎng)導(dǎo)向的管理體制中.企業(yè)組織從“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;倒金字塔”型組織結(jié)構(gòu).服務(wù)工作的決策權(quán)也從管理部門和職能部門轉(zhuǎn)移到服務(wù)工作第一線.所以說(shuō).管理能力不再是高層管理人員的“專利”而是我們剛步入社會(huì)的大學(xué)生要具備的必要的能力.
對(duì)外語(yǔ)系實(shí)習(xí)的就業(yè)建議：
經(jīng)過這次實(shí)習(xí).我深切的感受到了平常系領(lǐng)導(dǎo)和老師們所說(shuō)的我們的專業(yè)優(yōu)勢(shì)：商務(wù)知識(shí)和語(yǔ)言的結(jié)合.這使得我們?cè)谟萌藛挝徽衅笗r(shí)有了一些優(yōu)勢(shì).但我同時(shí)也感覺我們也應(yīng)當(dāng)在一些方面改進(jìn)一下：
(一)加強(qiáng)對(duì)口語(yǔ)的訓(xùn)練：口語(yǔ)是我們?cè)趹?yīng)聘的時(shí)候必過的一關(guān).只要招我們這個(gè)專業(yè)畢業(yè)生的用人單位.首先要檢驗(yàn)的就是我們的口語(yǔ).雖然我們系里請(qǐng)來(lái)了外教.安排了許多的口語(yǔ)課.但我們開口的機(jī)會(huì)其實(shí)很少.而且其中有些外交也是名不副實(shí)的.口語(yǔ)課其實(shí)成了花架子.希望系里能夠找到更切實(shí)有效的方法來(lái)解決這個(gè)問題.畢竟.一口流利的口語(yǔ)是許多學(xué)生所追求的.這也是我們的“門面”.
(二) 多增加學(xué)會(huì)實(shí)習(xí)的次數(shù).增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力：我們學(xué)習(xí)的知識(shí)偏重于理論.實(shí)際運(yùn)用到的技能往往和我們所學(xué)的有很大的差距.動(dòng)手能力差是我們的普遍特點(diǎn).我剛到實(shí)習(xí)單位的時(shí)候甚至連復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)都不會(huì)用.我們?nèi)粘Ｋ鶎W(xué)的課程中.像《外貿(mào)函電》這類實(shí)用價(jià)值非常大.但實(shí)際運(yùn)用起來(lái)有些時(shí)候與書本也是有差距的.所以.我認(rèn)為我們應(yīng)當(dāng)多開一些實(shí)習(xí)課.讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)走出去.剛畢業(yè)的大學(xué)生既然沒有什么工作經(jīng)驗(yàn).那么就應(yīng)該在實(shí)習(xí)經(jīng)歷上為自己加分.
大學(xué)商務(wù)英語(yǔ)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)二
大學(xué)生是“天之驕子”，是社會(huì)的寵兒可是現(xiàn)在隨著高校的擴(kuò)招，大學(xué)生所面臨的，將是社會(huì)進(jìn)步所要求的不斷提升素質(zhì)和能力的壓力。平時(shí)在校園里也時(shí)常參加一些諸如拉贊助、對(duì)外聯(lián)誼等活動(dòng)。但真正到了實(shí)習(xí)實(shí)踐，才真正發(fā)現(xiàn)自身能力的不足。每個(gè)人的經(jīng)歷都因他的唯一性而顯得寶貴，經(jīng)歷獲得的可能性有賴于機(jī)遇，經(jīng)歷獲得的多少則取決于一個(gè)人力求超越自己的程度，在鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)實(shí)習(xí)是因?yàn)樾闹杏袎?mèng)想，夢(mèng)想在這個(gè)開闊，有朝氣的舞臺(tái)上舞出自己的青春，獲得不一般的經(jīng)歷，不僅可以將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用還可以發(fā)現(xiàn)自己的不足。在實(shí)習(xí)期間我是擔(dān)任鄒城開發(fā)區(qū)招商引資處翻譯秘書工作。這一職位，主要管理文件資料以及接待客商和文件翻譯。
首先我熟悉的是鄒城作為引資的優(yōu)勢(shì)和開發(fā)區(qū)的工作目的。鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)位優(yōu)越，基礎(chǔ)良好，發(fā)展前景廣闊，是國(guó)內(nèi)外客商投資置業(yè)的理想家園。鄒城是國(guó)家級(jí)歷史文化名城、國(guó)家重點(diǎn)能源工業(yè)基地。在第四屆全國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)基本競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)中，鄒城市名列全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣市第22位、山東省第3位。鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)區(qū)位優(yōu)越，基礎(chǔ)良好，發(fā)展前景廣闊，是國(guó)內(nèi)外客商投資置業(yè)的理想家園。鄒城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)堅(jiān)持以誠(chéng)信為品牌，實(shí)行“封閉式管理，開放式運(yùn)行”，建立了“精簡(jiǎn)、高效、統(tǒng)一”的開發(fā)區(qū)管理委員會(huì)和一站式全程化辦公服務(wù)機(jī)制，完善了項(xiàng)目入?yún)^(qū)一站式服務(wù)、項(xiàng)目建設(shè)全方位服務(wù)、項(xiàng)目投產(chǎn)經(jīng)常性服務(wù)的“三大服務(wù)體系”
初涉工作：招商引資處針對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行洽談引資。對(duì)它的接觸故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開始的幾天，什么都不知道，只得從頭學(xué)起，市政府一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書，只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。這一切一切都讓我忙不過來(lái)。頓時(shí)，感到有些茫然，感到無(wú)助。突然想起魯迅先生一句話，“這里本來(lái)沒有路，只是走的人多了，也便成了路，生活的路呢?生活的路也是人走出來(lái)的，每個(gè)人一生總要去很多陌生的地方，然后熟識(shí)，而接著又要啟程去另一個(gè)陌生的地方。一星期過去了，漸漸開始適應(yīng)開發(fā)區(qū)的環(huán)境和文化。也開始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。憑著這一信念，經(jīng)過磨練，使我受益匪淺。此外，對(duì)各方面的工作我都有所涉及，有了一定的認(rèn)識(shí)和操作能力。
領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)，英文到用時(shí)方恨少啊!這可不是應(yīng)付考試，這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下，總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣，公司就提高了要求，要求我翻譯兩篇外商投項(xiàng)目的文章。那更馬虎不得，重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午，招商引資處成員都會(huì)一齊探討大盤局勢(shì)和分析操作策略，這于我而言，是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問題請(qǐng)教專家。
在從事日常工作的同時(shí)，我做了一些文件翻譯工作雖然文件中有不少專業(yè)詞匯，但在課堂上學(xué)到翻譯理論和技巧卻派上了大用場(chǎng)。保證了文件的準(zhǔn)確性，因而多次受到領(lǐng)導(dǎo)的稱贊。另外，在和外商洽談的工作過程中英語(yǔ)口頭交談能力也得到較大提高。
在這期間，我還參加了許多會(huì)議對(duì)內(nèi)部運(yùn)作流程有了清楚認(rèn)識(shí)，同時(shí)使自身具備了一些處理應(yīng)急事件的能力。而在與客商的交往中，學(xué)會(huì)了處事規(guī)則。開發(fā)區(qū)招商引資處在漸漸了解的情況下歸納了一下工作步驟
(1 )簽協(xié)議
(2)廣泛地宣傳推介了鄒城。如在廈門招商月活動(dòng)中，以泉州、廈門為中心，輻射福州、晉江、石獅、浙江等地�；顒�(dòng)期間，各參會(huì)單位分赴上述地市開展走訪活動(dòng)，廣泛深入企業(yè)開展洽談，共交換名片200余張，發(fā)放宣傳資料200余份，發(fā)出邀請(qǐng)函30余張，進(jìn)一步提高了我市在上述地區(qū)的知名度和影響力。
(3)部分客商將于近期來(lái)鄒考察。應(yīng)我市邀請(qǐng)，部分客商將于近期來(lái)鄒實(shí)地考察，參加即將舉辦的中國(guó)國(guó)際孔子文化節(jié)。
招商引資處得主要做法
(一)做好前期準(zhǔn)備工作。1提前制定工作方案。2提前開展聯(lián)絡(luò)籌備工作提前介入，各參加活動(dòng)單位按照鄒，提前搜集目標(biāo)地區(qū)的客商和投資合作線索，并根據(jù)搜集到的線索，精心篩選包裝了對(duì)接洽談項(xiàng)目，進(jìn)一步增強(qiáng)了項(xiàng)目對(duì)接針對(duì)性，提高了項(xiàng)目洽談成功率。3做好與濟(jì)寧市外經(jīng)貿(mào)局聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作。
(二)采取主動(dòng)出擊、登門拜訪與舉辦洽談會(huì)、參加重點(diǎn)活動(dòng)相結(jié)合的方式，突出了小、靈、快的特點(diǎn)，取得了較好的效果。主動(dòng)出擊，有針對(duì)性、有目的地與客商開展對(duì)接洽談。充分的前期準(zhǔn)備和富有成效的對(duì)接洽談為合作項(xiàng)目的簽約奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
另外做好以會(huì)招商文章。詳細(xì)推介了鄒城市基本市情與發(fā)展優(yōu)勢(shì)、對(duì)外合作與發(fā)展重點(diǎn)以及對(duì)外合作優(yōu)惠政策，利用多媒體向參會(huì)嘉賓進(jìn)一步介紹了我市的投資優(yōu)勢(shì)和發(fā)展前景。尤其是做好以企招商文章。例如廈門招商月活動(dòng)期間，鄒城市三合玻璃廠、山東鄒城市金科機(jī)電有限公司等企業(yè)的負(fù)責(zé)人分別與香港嘉鑫企業(yè)有限公司、廈門寶龍工貿(mào)有限公司直接開展對(duì)接洽談，并達(dá)成合作協(xié)議。還要做好跟蹤走訪文章。進(jìn)一步考察相關(guān)企業(yè)，開展對(duì)接洽談。最后是嚴(yán)格督導(dǎo)調(diào)度。市外經(jīng)貿(mào)局對(duì)各單位聯(lián)系聯(lián)絡(luò)客商、項(xiàng)目對(duì)接洽談及簽約等情況進(jìn)行了嚴(yán)格的督導(dǎo)、調(diào)度，并將工作進(jìn)展情況及時(shí)匯總，做到活動(dòng)進(jìn)展日調(diào)度、工作開展日總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間研究解決，保障了活動(dòng)期間各項(xiàng)工作扎實(shí)有序地推進(jìn)。
一個(gè)月的親身體驗(yàn)中，我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得：
(1)英語(yǔ)的重要性。較大的投資項(xiàng)目和國(guó)際上的企業(yè)第一手資料都是以英文形式率先公布的，為搶得先機(jī)，以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。在公司期間，我參與多次外商見面洽談會(huì)，在今后這個(gè)國(guó)際一體花的社會(huì)里，我們與外商直接交流和貿(mào)易的機(jī)會(huì)必將大大增多，這就對(duì)我們的聽說(shuō)能力提出了更高的要求。
(2)專業(yè)知識(shí)的重要性。很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上，這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。所以需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)。“面”要廣，“點(diǎn)”要專。
(3)學(xué)習(xí)能力 的重要性。現(xiàn)在的社會(huì)日新月異，新事物，新觀點(diǎn)層出不窮，必須具備快速學(xué)習(xí)的能力，并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念，以開放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革。同時(shí)，要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。找準(zhǔn)個(gè)人定位，及時(shí)充電，更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
(4)交際適應(yīng)能力的重要性。在一個(gè)月中，我和同事等相處的都不錯(cuò)，大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”，在這一個(gè)月中，我對(duì)招商引資處各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí)，并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考，短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn)，還是一件值得高興的事!
我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解�？傊�，這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉，是我們大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的第一步，為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此，還是要感謝所有成員對(duì)我的大力幫助和熱心照顧，沒有大家的關(guān)心和幫助，這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。