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鋼材銷售實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告

時(shí)間:2021-02-02 19:54:31 實(shí)習(xí)鑒定 我要投稿

鋼材銷售實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告

  鑒定是指本人工作、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)一個(gè)時(shí)期或工作調(diào)動(dòng)以及參加臨時(shí)工作結(jié)束時(shí)本人寫的優(yōu)、缺點(diǎn)總結(jié)和組織上做的評(píng)語(yǔ)。小編為你整理了鋼材銷售實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告,希望對(duì)你有所參考幫助。

鋼材銷售實(shí)習(xí)鑒定報(bào)告

  一、實(shí)習(xí)目的

  三年的大學(xué)生活讓我學(xué)到了很多東西,無(wú)論是課業(yè)還是為人處世上,我都在不斷的蛻變。記得在學(xué)校的時(shí)候,作為投資專業(yè)的學(xué)生,我學(xué)習(xí)了《證券營(yíng)銷》、《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》、《證券交易》及《證券投資分析》等課程,這些課程讓我對(duì)銷售方面的知識(shí)有了比較系統(tǒng)的掌握。例如《證券營(yíng)銷》和《保險(xiǎn)實(shí)務(wù)》這兩門課程,雖然表面上這兩門課程是教人如何做證券業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的,與我做的鋼材銷售沒什么關(guān)系,但事實(shí)上這兩門課卻教會(huì)了我如何銷售一個(gè)產(chǎn)品,如何與客戶交流溝通,讓我能更好的去銷售鋼材,做一個(gè)合格的銷售員。而《證券交易》和《證券投資分析》的課程則教會(huì)了我如何看大盤走勢(shì),因?yàn)閷?duì)于鋼材行業(yè)而言,大盤的走勢(shì)會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生較大影響。然而理論知識(shí)可以在學(xué)校中學(xué)到,但人不能只會(huì)紙上談兵,還要會(huì)將學(xué)到的東西用于實(shí)際生活中,而若要運(yùn)用這些知識(shí),便要去實(shí)際操作,因此在畢業(yè)之前我便來(lái)到XXX公司實(shí)習(xí)。

  二、實(shí)習(xí)時(shí)間

  20xx年1月7日—20xx年5月24日

  三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

  XXX公司

  四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介及實(shí)習(xí)部門

  XXX公司是一家貿(mào)易加工的綜合企業(yè),注冊(cè)資金捌百萬(wàn)。公司位于XXX,公司主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)各大鋼廠的冷軋、熱軋、電鍍鋅板卷,酸洗卷,彩涂卷及電工鋼等產(chǎn)品。同時(shí)和寶鋼、武鋼、鞍鋼、梅鋼等各大鋼廠保持著密切的合作關(guān)系,為廣大客戶代訂各種產(chǎn)品和提供穩(wěn)定的貨源,公司以電話、網(wǎng)絡(luò)銷售為主要經(jīng)營(yíng)模式。我所實(shí)習(xí)的部門為銷售部,主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的采購(gòu)、銷售以及其相關(guān)的業(yè)務(wù)流程操作。

  五、實(shí)習(xí)內(nèi)容

  我實(shí)習(xí)的單位是鋼材公司,而我則是做銷售員,剛進(jìn)入公司的時(shí)候我什么都不懂,每天就是看介紹鋼材的書,然后按老板的要求背下鋼材的材質(zhì)、種類以及其涉及到的化學(xué)元素、計(jì)算公式等。雖然這些東西又多又雜,但我為自己定下目標(biāo),愣是花了一個(gè)月不到的時(shí)間記好它。然后我便開始涉獵關(guān)于鋼材的網(wǎng)頁(yè),做好開始銷售的準(zhǔn)備?墒钱(dāng)我真正開始做銷售時(shí),我才發(fā)現(xiàn)鋼材的銷售與別的銷售根本不一樣,別的銷售應(yīng)該是將公司的產(chǎn)品推銷出去,這推銷的方法呢,可以是電話銷售和上門推銷。而我所在的這個(gè)公司卻另辟蹊徑,除了電話銷售還有網(wǎng)上銷售,就像在淘寶上做生意一樣,把自己的產(chǎn)品放到網(wǎng)上,別人如果要買其中的產(chǎn)品,就會(huì)打來(lái)電話或者用QQ聯(lián)系賣家。這樣的方式讓我又喜又憂,喜的是這樣銷售產(chǎn)品比較輕松,不用像別的銷售人員那樣,一家一家的去跑業(yè)務(wù),有時(shí)還會(huì)因?yàn)榭蛻舨幌肜砟悖蛘呦幽銦┒R你。而憂的則是這樣做銷售的話,比較被動(dòng),要是客戶不打電話上門,那就沒有業(yè)務(wù)了,而且學(xué)得東西也少了,但我仍舊努力的學(xué)習(xí)我所能接觸到的知識(shí)。

  對(duì)于鋼材銷售行業(yè)而言,我是一個(gè)新人,但我憑著自己的努力,在第一個(gè)月的最后一天終于做成了一筆單子,之后又陸陸續(xù)續(xù)的出單了,這對(duì)我來(lái)說是極大的動(dòng)力。因?yàn)樵纠习逭f,我要是能在三個(gè)月里面弄清楚如何銷售,已經(jīng)算很好了,因此最初的時(shí)候他著重于讓我自己學(xué)習(xí),除非碰到自己解決不了的問題,他才會(huì)教我該怎么做。直到第三個(gè)月的時(shí)候,因?yàn)檫@時(shí)我已經(jīng)做成了幾單業(yè)務(wù),所以就有了一些客戶,在和客戶的聊天中,我知道了原來(lái)我們不僅可以賣自己的庫(kù)存,只要有采購(gòu)信息,我們還能在別的客戶那里搬貨,然后再次銷售給另一個(gè)客戶。原本這種銷售方法很常見,但是一般用的比較多的是那種自己沒有存貨的公司,而我們公司由于自己有較多存貨,所以不怎么用這個(gè)方法,因?yàn)橄胍嶝洺晒,是挺難的,所以我那么久才知道。除這個(gè)方法外,還可以自己找終端客戶,對(duì)于鋼材銷售而言,要是有了終端客戶的話,銷售簡(jiǎn)直易如反掌,但這比當(dāng)經(jīng)銷商更難,所以我便一步步的'慢慢學(xué)習(xí),先打好基礎(chǔ)。

  在銷售的過程中也并不是一帆風(fēng)順的,有時(shí)便會(huì)碰到好多問題。例如某次有兩個(gè)客戶就弄出了好多問題,那兩個(gè)客戶中有一個(gè)因?yàn)楸容^精明,所以不僅多次削價(jià),同時(shí)還不斷的找出各種可以削價(jià)的理由,例如鋼卷有點(diǎn)銹了,質(zhì)量不夠好、行情差等等,凡是能削價(jià)的理由都用上了,幸好我之前也碰到過類似客戶,懂得如何處理,最終還是談成這筆單子。至于另一個(gè)客戶,他比較注重質(zhì)量,非要親自去倉(cāng)庫(kù)看看,原本鋼材銷售都是網(wǎng)絡(luò)或者電話銷售,再者買賣雙方都可能相距甚遠(yuǎn),只要看過質(zhì)量保證書可行,便可成交,但客戶一定要看過才能放心,我們也不能阻攔,所以只要我與倉(cāng)庫(kù)溝通,便可以讓客戶去看貨。可是那個(gè)倉(cāng)庫(kù)的電話是出了名的難打通,因?yàn)閯偨?jīng)過分機(jī)處理,于是又去找分機(jī)號(hào)碼,好不容易打通了,倉(cāng)庫(kù)卻說要文件證明才能看貨。原本如果客戶實(shí)在要看,只要貨主口頭同意,基本上倉(cāng)庫(kù)都會(huì)給客戶看,可惜偏偏客戶這次要買的貨所存放的倉(cāng)庫(kù)恰恰是那種特別謹(jǐn)慎的,必須要貨主有文件證明貨是該公司的,同時(shí)還要敲章,本來(lái)這樣做雖然可能有點(diǎn)麻煩,但畢竟也是為我們貨主著想,于是我便去辦妥所有手續(xù),然后用傳真把證明發(fā)過去,結(jié)果竟然又節(jié)外生枝。因?yàn)楣疽话阌袃蓚(gè)抬頭,我們的證明文件用的是平時(shí)常用的抬頭,而偏不巧客戶要買的貨存放在公司的另一個(gè)抬頭下,盡管我特意打電話說過是同一個(gè)公司,可是那邊非要證明才給看貨,所以我再次去辦證明,這樣兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)終于讓客戶看到了貨,但他嫌貨物稍有銹斑,于是便打折賣給他,原以為一切都圓滿了,客戶也匯款了,但沒想的是倉(cāng)庫(kù)那邊又橫生枝節(jié),我把提貨單傳真過去,原件是很清楚的,但不知怎么的傳真過去那邊的工作人員覺得模糊,所以又重新傳,等全部搞定才發(fā)現(xiàn)一上午都過去了。除了這些外,我還碰到過買了貨后要退貨的,而退貨的原因是因?yàn)樗墙?jīng)銷商,他的客戶不要貨了,所以要退掉,原本這與我們毫無(wú)關(guān)系,而這種事也是極少碰到的,但看在客戶比較真誠(chéng)而且與我們公司有多次交易的份上,還是給退了一半。在這個(gè)實(shí)習(xí)期里,我不僅經(jīng)歷了銷售旺季,還碰到了鋼材銷售的淡季,這讓我在不同角度上學(xué)習(xí)了更多的技能。除了銷售鋼材,我還學(xué)會(huì)了如何開提單、做質(zhì)保書、做標(biāo)簽、開出庫(kù)碼單以及學(xué)習(xí)了部分下加工單的方式。

  六、實(shí)習(xí)總結(jié)

  通過這幾個(gè)月的實(shí)習(xí),我積累了很多經(jīng)驗(yàn),許多知識(shí)不再是紙上談兵,而是能在生活工作中靈活的運(yùn)用。原本的我面對(duì)客戶的問題,一個(gè)字都答不出來(lái),但現(xiàn)在只要是我學(xué)到過的,我都能很好的應(yīng)對(duì)。在鋼材銷售的實(shí)習(xí)中,我不僅學(xué)會(huì)了銷售技能,還學(xué)會(huì)了認(rèn)真、仔細(xì)、自信和耐心,原本這些素質(zhì)我也具備,但并沒有像現(xiàn)在那么完善。原來(lái)的我認(rèn)真、仔細(xì),但還是會(huì)不經(jīng)意的走神出錯(cuò),而如今的我可能還會(huì)出錯(cuò),但卻變得更專注了;原來(lái)的我是有自信,但有時(shí)自信也會(huì)動(dòng)搖,而如今的我只要定下目標(biāo),便相信自己定能完成;原來(lái)的我也很有耐心,但還是會(huì)因?yàn)橐恢弊霾缓靡患露艞,而如今的我如果有事情做不好,我就一遍一遍的做,直到成功為止。在?shí)習(xí)期間,我還學(xué)會(huì)了鎮(zhèn)定和謹(jǐn)慎。因?yàn)槊鎸?duì)客戶協(xié)商價(jià)格時(shí),就相當(dāng)于是一次談判,如果不夠鎮(zhèn)定,很可能就讓客戶奪了先機(jī),讓他能大幅壓價(jià),只有表現(xiàn)的鎮(zhèn)定,才能讓客戶覺得這已經(jīng)是我的底線了,要是再壓價(jià)就買不到貨了,這樣我才能更好的完成交易。至于謹(jǐn)慎,完全是我碰到過幾次客戶買貨,但一直拖款,或者是做經(jīng)銷商,碰到客戶明明沒貨還說有貨,當(dāng)我需要他的貨時(shí),臨時(shí)說沒有,弄得我手忙腳亂,所以我學(xué)的更謹(jǐn)慎了,對(duì)于我需要的鋼材,我會(huì)再三確認(rèn)是不是現(xiàn)貨,是不是我要的規(guī)格以及材質(zhì),價(jià)錢對(duì)不對(duì),會(huì)不會(huì)反復(fù)漲價(jià)等等。總之,本次實(shí)習(xí)讓我獲益良多。

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