一、派出所的群眾工作
公安派出所是上級公安機關(guān)派駐基層地方(社區(qū))的常設(shè)機構(gòu)，擔(dān)負著維護屬地長治久安、為民服務(wù)的重任，在人民群眾心目中既是“婆婆”又是“媳婦”，因此，它的壓力和困難是常人所不能理解和熟知的，但不管如何艱難，如何繁瑣，做為派出所的人民警察，即是黨和人民的忠誠衛(wèi)士，更是黨和人民政府與群眾血肉相連的紐帶，同時也肩負著人民警察的責(zé)任和義務(wù)。為此，作為派出所的民警更有義不容辭的責(zé)任和義務(wù)把這個工作做好、做細，切實維護好黨和政府在人民群眾心目中的崇高形象，讓警察的正義、服務(wù)扎根在群眾心中，派出所的群眾工作從以下幾個方面做起。
(一)、以“嚴格執(zhí)法，熱情服務(wù)”為主線促進和諧
堅持“治警先治長，嚴下先嚴上”的隊伍建設(shè)總方針，規(guī)范民警工作態(tài)度，嚴格執(zhí)行遵循公安部“五條”禁令。打造“團結(jié)、務(wù)實、民主、廉潔、高效”的領(lǐng)導(dǎo)班子及隊伍，以人為本，實現(xiàn)“思想上同心，目標(biāo)上同向，行動上同步”，認真落實“一崗雙責(zé)”，做到大事講團結(jié)，小事講風(fēng)格，選擇群眾最想知道、最經(jīng)常遇到的事項上墻公布，“告訴群眾怎么做，民警能為群眾做什么”，把警務(wù)工作從“軟任務(wù)”變成“硬約束”。對群眾有疑問的、影響大的、案件復(fù)雜的三類治安案件進行公開、公正裁決或調(diào)解，確保群眾滿意。同時，積極開展案件回訪，以此來促進民警執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。
(二)、提高社區(qū)民警做群眾工作的水平
基層派出所都要結(jié)合工作實際，不斷夯實基層基礎(chǔ)工作，積極探索適合基層特點的警務(wù)模式，堅持心系群眾，執(zhí)法為民，把維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好廣大人民的根本利益作為執(zhí)法工作的出發(fā)點和落腳點來抓，以促進轄區(qū)的平安和繁榮，按照“干什么、學(xué)什么、缺什么、補什么”的基本要求加強基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識及工作技能、工作技巧等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使民警熟練掌握執(zhí)法程序，提高采集、研析情報信息方法，提升與人溝通，同群眾建立良好關(guān)系的能力，做到與鄉(xiāng)(鎮(zhèn))村居(社區(qū))基層干部、代表等人員的融洽相處，取得轄區(qū)居民群眾的支持，真正成為一方治安管理工作的組織者、指導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者。發(fā)揮好警務(wù)室及片警民警們充裕的“關(guān)系戶”多的優(yōu)勢，對容易引發(fā)糾紛的事件矛盾，采取有效措施及時介入，妥善處理，努力把問題解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)中。
(三)、讓“警察是奉獻“的精神品牌在群眾中扎根
積極開展便民服務(wù)，推出“一接電話問好，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水暖心，一句好話送別”的“五個一”制度。全天候的值班值勤服務(wù)態(tài)度，讓群眾有“旅館、家”的感覺，有事情隨到隨辦，并且要認真做到件件無差錯，事事都滿意。將派出所民警的姓名、聯(lián)系電話、工作職責(zé)及范圍印制成警民聯(lián)系卡廣泛發(fā)放給轄區(qū)群眾隨時接受群眾的報警求助。制定工作預(yù)約卡，民警不在單位時，辦事群眾可在預(yù)約卡上簡要寫明欲辦事項和預(yù)約時間，由接待人及時聯(lián)系，告知受約民警，針對不同時期的治安問題，向民眾發(fā)放旨在增強群眾心理防范意識的心防溫馨提示卡，加大群眾的心理防范意識。同困難群眾采取結(jié)對幫扶，盡量幫助他(她)們解決實際困難，讓他(她)們有度過生活難關(guān)，樹立起生活是美好的希望。
(四)、接受群眾的批評與監(jiān)督
人民警察只有接受社會各界和群眾的批評與監(jiān)督，才能始終保持人民警察的本色，才能保持警風(fēng)的暢順，行風(fēng)的規(guī)范，作風(fēng)的優(yōu)良。密切聯(lián)系群眾，和群眾打成一片，是黨和人民政府的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是我們?nèi)嗣窬熳钕冗M的法寶。只要高擎愛民旗幟，全力做好了順應(yīng)民意，化解民憂，為民謀利的實事，就能夠?qū)崿F(xiàn)了“發(fā)案少、秩序好、社會穩(wěn)定、群眾滿意”的工作目標(biāo)，并能在每年的行風(fēng)評議中，讓社會各界和群眾對派出所的滿意度都是很高。這不但促進了警民和諧，也確保了一方平安。相信群眾、尊敬群眾是我們?nèi)嗣窬斓母咀谥迹彩强朔磺衅D難困苦的動力。
二、派出所治安管理工作
在我實習(xí)的這段時間，全局在開展評警“大走訪”活動，我實習(xí)的派出所積極開展安全防范工作，加強巡邏防范，尤其對居民住宅和村莊安全方面更是加大了巡邏和值勤力度。對轄區(qū)內(nèi)的重點部位、公共復(fù)雜場所、機關(guān)企事業(yè)單位進行了全面檢查，并對轄區(qū)重點人口摸底調(diào)查和見面談話，完善了各項安全防范措施。
在查處的案件當(dāng)中盜竊、毆打他人等引發(fā)的侵害公民人身權(quán)利的案件最為突出，其主要發(fā)生在商業(yè)店鋪、鄉(xiāng)村遺留問題的糾紛和公共復(fù)雜場所，從案件發(fā)生的地域、場所來看，鄉(xiāng)村遺留問題的糾紛和公共復(fù)雜場所一直是轄區(qū)案件高發(fā)區(qū)域。派出所在做好防范工作的同時，重點做好以下防范工作：一、有重點地做好一些案件多發(fā)區(qū)域和場所的防范工作。從統(tǒng)計情況看，公共復(fù)雜場所和一些其他公共場所所發(fā)案居發(fā)案前三位，將近在案件總數(shù)的三分之一，其發(fā)案類型集中在毆打他人、盜竊等違法活動。認真分析當(dāng)前的發(fā)案特點，結(jié)合近期的發(fā)案規(guī)律和轄區(qū)內(nèi)的發(fā)案實際，加強治安防范工作。重點要加大可防性案件的宣傳力度，及時向社會公布警情，加強群眾妥善保管財物意識，增加防盜措施，提高防盜能力，共同加強防范工作，嚴防重大盜竊案件的發(fā)生。二、強化矛盾糾紛排查調(diào)處工作，嚴防民轉(zhuǎn)刑案件和群體性事件的發(fā)生。從統(tǒng)計情況看，毆打他人案30多起，占發(fā)案總數(shù)的60%，調(diào)解20起。對于各種矛盾糾紛應(yīng)當(dāng)及時調(diào)處與調(diào)解，嚴防一般矛盾的加大化，嚴厲批評與打擊帶頭鬧事份子，對于由民轉(zhuǎn)刑事案件和群體性事件的案子要及時發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置。建黨90周年安保工作正在進行，派出所充分認識這一特殊時期加強信息收集和矛盾糾紛排查調(diào)處工作的重要性，要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入開展開門評警“大走訪”活動，深入各企業(yè)、社區(qū)、困難家庭戶、學(xué)校等廣泛聽民意、訪民情。利用上述活動進行之機，深入開展情報信息收集、研判工作和矛盾糾紛排查、調(diào)處工作，嚴防民轉(zhuǎn)刑案件和赴昌進京等群體性上訪事件的發(fā)生。三是繼續(xù)加大打擊黃賭毒等社會丑惡現(xiàn)象的力度。派出所共查處賭博或為賭博提供條件案件4起、吸毒案件2起，占查處案件總數(shù)5%。對“黃賭毒”違法犯罪活動保持高壓態(tài)勢，有效凈化全區(qū)社會風(fēng)氣，維護轄區(qū)社會穩(wěn)定。四、加大法律知識、有關(guān)規(guī)章制度的宣傳，從大多數(shù)案件發(fā)生的原因來看，都是因為法律知識的缺乏和對有關(guān)規(guī)章制度的不了解，一時的意氣用事，為爭一口氣而不顧及法律的底線，從一般的糾紛問題而引發(fā)毆打他人的治安案件。