關(guān)于實習報告
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告有著舉足輕重的地位,多數(shù)報告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編幫大家整理的關(guān)于實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
關(guān)于實習報告1
我于20xx年1月xx日進入xx科技發(fā)展有限公司進行市場營銷崗位的實習,現(xiàn)將報告如下:
一、實習目的或研究目的
1、通過在市場營銷相關(guān)職務(wù)的實習能夠理論聯(lián)系實際,檢驗自己所學的營銷管理知識,并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法,即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務(wù)層的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關(guān)的環(huán)節(jié),如生產(chǎn)、研發(fā)、技術(shù)等,策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,培養(yǎng)自己的主動性,提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實習過程
我從20xx年1月xx日進入xx科技發(fā)展有限公司,位于xx技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術(shù)企業(yè),產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進入公司主要擔任我公司營銷二部內(nèi)勤職務(wù),負責配合營銷二部所有業(yè)務(wù)經(jīng)理完成年營銷任務(wù),做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月xx日——1月xx日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術(shù)培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習,每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們營銷二部進行專門的培訓,下午為車間實習時間,由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結(jié)構(gòu)和類型及常見故障。
2月xx日——2月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念,其中重點為我們講述了營銷部的營銷報銷及提成制度。
2月xx日——2月xx日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應(yīng)用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月xx日——2月xx日我們營銷部經(jīng)理組織我們到xx礦現(xiàn)場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質(zhì)、工作溫度、驅(qū)動裝置、連接標準等一些技術(shù)性的要求,還向車間工作人員詢問了一些工況知識,在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經(jīng)結(jié)束了,接下來就要進入主角了,也就是我們部門的業(yè)務(wù)經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務(wù),而我就要做好服從營銷經(jīng)理安排,做好內(nèi)部配合工作。
3月xx日——3月xx日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務(wù)員出差申請表、業(yè)務(wù)員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調(diào)研表、客戶滿意度調(diào)查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關(guān)資料,繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格,然后上交營銷經(jīng)理斧正,表格大部分都貼合要求,得到了經(jīng)理的好評。3月8——3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應(yīng)對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設(shè)計院,所以我要做一個信息的匯總工作,就是把所有客戶都按行業(yè)歸類,然后再按按規(guī)模大小分類?蛻魴n案分類整理,分abc三類客戶。
3月xx——3月xx日和部門人員一齊到xx設(shè)計院,讓相關(guān)設(shè)計人員為有意愿合作新建項目設(shè)計閥門的安裝位置。
3月xx——3月xx日我公司參加一個閥門展銷會,由我安排行程時間和預(yù)定酒店等工作,我充分的搜集了相關(guān)信息,通過網(wǎng)上預(yù)定訂展銷會附近的酒店,又整理了一些和展銷會有關(guān)的信息,我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收獲與體會
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結(jié)合,檢驗了自己的不足,但是通過做一些具體的工作,提高了自己在實際工作中解決問題的`潛力,培養(yǎng)了自己的動手潛力和適應(yīng)社會的潛力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識,工作后發(fā)此刻學校學習的知識都工作受益匪淺,在經(jīng)過自己的總結(jié)理解,所學的理論知識能夠直接應(yīng)用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領(lǐng)導學習,不怕吃苦,不斤斤計較,要和同事和睦相處,以闊達的心胸應(yīng)對你身邊的每一個人。
3、領(lǐng)導安排的工作必須要按時高質(zhì)量的完成,要有一種高度的職責感,今日事今日畢,培養(yǎng)一種好的工作習慣,將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結(jié),總結(jié)前一段工作中的不足和收獲,以便以后改正不足和持續(xù)好的習慣。爭取每一天都有進步!
6、要從身邊的領(lǐng)導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點,不懂的問題必須找機會請教別人。
四、期望
學校老師能配合學生更好的完成實習,讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一齊探討一下,更好的解決我們在實習中的一些困難,以便于我們更好的成長和進步!也期望老師能安排讓同學們有共同交流的機會,讓大家各抒己見,把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一齊與大家交流分享!
關(guān)于實習報告2
讀了三年大學,然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認識不夠,在大二期末學院為我們組織了一個月的見習,但當時所學的知識涉及本專業(yè)不多,所看到的東西與本專業(yè)很難聯(lián)系起來,因此對本專業(yè)掌握并不是很理想。
去年暑假,學院為了使我們了解機械產(chǎn)品、設(shè)備,提升專業(yè)知識,開闊視野,了解相關(guān)技術(shù)資料,了解典型零件的加工工藝,安排我們到機械廠操作實習。
實習內(nèi)容:
1.掌握機械加工工藝方面的'知識方法
2.了解切削刀具方面的知識,了解常用刀具的結(jié)構(gòu)選擇、用途等。
3.了解機床和數(shù)控系統(tǒng)的知識。
4.解企業(yè)生產(chǎn)管理模式,學習先進的管理,方式方法。
機械電器技術(shù)操作規(guī)程:
1.銑削,不能用手摸工件表面,以免打滑受傷,更不能用嘴吹鐵屑,以免飛入眼睛受傷。
2.不要擅自使用砂輪機,如果使用,可在老師指導下操作,人要站在側(cè)邊,工件必須夾牢,用力不能過猛。
3.鉆孔時,嚴禁戴手套,工件必須夾牢。
廠里有三個用加工磨頭體的加工中心和幾臺數(shù)控機床,加工中心有一個刀架和多個工作臺同時對多個工作面進行加工,不但避免了由于基準不重合產(chǎn)生的誤差,提升了加工精度而且也大大提升了加工效率,但加工中心體積較大,價格昂貴,而且對環(huán)境要求較高,這是提升產(chǎn)品的成本,一般選擇加工經(jīng)濟性較高的零件或者精度要求高的關(guān)鍵零件。
數(shù)控機床能自動的完成對軸類與盤類零件內(nèi)外圓柱面、圓錐面、圓弧面、螺紋等切削加工。并能進行切槽、鉆孔、擴孔和鉸孔等切削。數(shù)控車床有加工精度穩(wěn)定性好、加工靈活、通用性強,能適應(yīng)多品種、小批生產(chǎn)自動化的要求,特別適合加工形狀復雜的軸類或盤類零件。
我們對廠里的管理系統(tǒng)進行了了解,要求工人紀律嚴明、嚴格制度、照章辦事,工人上下班打卡,不準抽煙等,工作余外的時間,為豐富工人的生活,廠里還舉行一系列的文娛活動和球賽等,為工人輕松愉快的工作提供了幫助。
暑假的生活感覺很充實,為期兩個月的實習讓我受益很深,親身感受了所學知識與實際的應(yīng)用,理論與實際相結(jié)合,讓我開了眼界。在為我以后的工作做了鋪墊,同時也讓我認識了現(xiàn)代社會,對以后把握的人生的方向也有所啟發(fā)!
關(guān)于實習報告3
一、實習的主要內(nèi)容
參觀公司熟悉公司部門和運作方式
CAT軟件以及傳神教學實訓平臺應(yīng)用
翻譯產(chǎn)業(yè)化,翻譯圈近況以及如何做職業(yè)譯員
個人目標管理
不可不知的法律知識
職業(yè)生涯規(guī)劃
二、實習取得的經(jīng)驗及收獲
參觀公司的收獲:
傳神的“精英榜”。上面有很多高效人才的照片,他們?yōu)楣舅龅呢暙I都現(xiàn)在照片下面,各種專利和成就讓人眼花繚亂,這些照片的背后顯示的不只是他們個人的成績,還有整個公司的強大。我深刻感受到了傳神的精神以及讓人奮進的企業(yè)文化。之后去看了公司的幾個部門,或許是怕影響到公司的正常辦公,還是由于翻譯行業(yè)保密性的原因,我們只在大廳門口對公司內(nèi)部觀望了一番,這里請恕我直言不諱,第一眼看有點像網(wǎng)吧,大家并排的坐著,沒有單獨的小隔間。第二個感覺就是安靜,大家埋頭做著自己的事,到處都是敲鍵盤的聲音。我覺得這便是翻譯公司應(yīng)有的模式,無論是催人奮進的企業(yè)文化,還是兢兢業(yè)業(yè)的工作人員,都有值得學習的地方。
培訓的收獲:
首先,改變了我對翻譯行業(yè)的認知。以前一直以為翻譯就是一個人一支筆的事。通過講座,原來翻譯是一個語言服務(wù)產(chǎn)業(yè),翻譯正在產(chǎn)業(yè)化,翻譯出來的作品也叫產(chǎn)品。翻譯公司完成翻譯業(yè)務(wù)的過程就像是一條流水線,高效,快捷,一氣呵成。翻譯產(chǎn)業(yè)隨著其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展而發(fā)展,一年比一年壯大。
其次,改變了我對翻譯方式的認知。在學校里學翻譯,總覺得翻譯就好像是一個腦子加一只筆。講座介紹了計算機輔助翻譯軟件,比如傳神的iCAT,云翻譯平臺,火云術(shù)語庫,語料庫以及各種各樣的小工具使得翻譯的效率大大提高。加上翻譯公司的分工合作,項目經(jīng)理,專業(yè)譯員和審校的角色分配,使得十幾萬字的巨大翻譯量在短時間內(nèi)便可完成。這種翻譯模式符合了當今時代的發(fā)展要求。
最后,改變了我對法律和職業(yè)生涯的認知。從前總以為自己是學英語的,法律與我何干,但聽過傳神法務(wù)部長幽默風趣的講解,舉了傳神幾個血淋淋的法律案例,覺得不管是什么專業(yè)什么職業(yè)都應(yīng)該要懂點法律,這樣才能更好的保護自己,保護公司。職業(yè)生涯規(guī)劃也加強我們要準備規(guī)劃職業(yè)的意識,SWOT原則讓我學會了做更加恰當?shù)臎Q定,對于即將步入職業(yè)生涯的我們,都是很有幫助的,早準備,早成功。
三、存在的不足及建議
雖說此次實習收獲頗豐,但也存在幾點不足。
首先,學校方面,安排的人數(shù)太多了。人數(shù)越多越雜,管理就越難,對實習公司的壓力也大,傳神公司也提過由于人數(shù)過多,有些培訓項目不能進行,實習的效果也受到影響。建議學?梢园才欧峙鷮嵙,這樣可以減少老師和公司的壓力,提升學生的實習激情與實習效果。
其次,實習公司方面,講座太多,實踐太少。幾天的實習下來全是講座,我們也沒能按照公司正常的制度上下班,一個講座結(jié)束,一個上午或者下午就結(jié)束了,更沒機會參與到公司的運作當中,一直處于觀望狀態(tài)。在其中一個關(guān)于計算機輔助軟件CAT的介紹講座之中,其實可以配備電腦給我們,教我們操作,但由于人數(shù)限制,實踐操作軟件的機會也沒有了,只能在“紙上”聽講話人“談兵”。
建議實習公司盡可能多的提供實踐機會,加強與學生的交流與合作,給學生表現(xiàn)和貢獻的機會。
最后,個人方面,缺乏主動性。本次實習我覺得自己最大的毛病就是缺乏主動性,沒有全身心投入到實習過程中,積極主動的去學習,去提問,去探索,一直跟著學校和公司的安排被動地走,空閑時間也大多待在酒店里,對于講座上有益的內(nèi)容沒有積極的去消化,尤其是計算機輔助軟件講座之后,沒有下載到自己電腦上仔細琢磨,只在講座上了解了一下。參觀公司時有問題也沒有提出來,最后也沒有單獨去了解,就這么不了了之,講座中與發(fā)言人幾乎沒有交流,沒有提出自己的問題,也就是沒有進行仔細思考,這是對自己一種不負責的態(tài)度。實習之后我深刻反省,以后會糾正自己的態(tài)度,有問題就提出來,加強自己的主動積極性,而不是被動不負責不思考的去接受。
工作實習報告篇12月5日,我通過面試進入碧桂園房地產(chǎn)有限公司。實習期間我學到了很多東西,知道了真正工作的狀態(tài),賺錢不容易,做好一份工作更不容易啊。很感謝碧桂園的同仁們在我困難的時候幫助我,指導我,讓我成長。經(jīng)過這3個月的實習,讓我對我的崗位有了初步的了解,對社會有了更好的熟悉,也對自己有了深刻的認識。
一、對碧桂園的印象。
碧桂園有限公司,領(lǐng)導有楊經(jīng)理,蔣經(jīng)理。對待下屬很熱情,不懂就指點,這讓我感到很親切。碧桂園給你一個五星級的家。給人家一樣的溫暖,多了一份人情味,少了一份世故和冷漠。
二、工作內(nèi)容
1.第一天過去的時候還是比較緊張的,宿舍是在一個農(nóng)村改造房租的。第一天上班居然是搬床鋪,搬桌子,設(shè)立自己的辦公室,這讓我很詫異。不過畢竟是廣東的房地產(chǎn)到了浙江海寧什么都要從零開始。
2.前半個月展點拓客,在臨平的沃爾瑪商場我們租了一個展點,我們每天都要去那邊拓客,填調(diào)查表格,放下身段,放下面子,這算是進入社會的第一步吧!
3.談商家聯(lián)盟,就是我們要和當?shù)厣碳覀冋劷灰,我們需要他們的客源,讓他們間接幫我們做廣告,我們則是在開盤的時候讓他們展示自己的商品,設(shè)展架。我和謝姐就到臨平的江南家具市場找到他們的經(jīng)理,貌似很談得來,雖然我只是在傍邊醬油了下,但是收益頗多,什么事情都不是那么難的,只要自己去行動就行了。
4.接下來應(yīng)該是掃街了吧,展點找了很多,但是我們自己還要寫報告,寫流程,流程的審批還要過很多的負責人,所以我們只能掃街了,這真是很不適應(yīng),什么也沒有就有那么些單頁和問卷,就能讓路人幫你填問卷說出自己的電話,姓名這些隱私?這讓我覺得異想天開?!但是呢,那些銷售就不一樣了直接就上了,第一天我就算在“觀察”中結(jié)束可吧,我總結(jié)了下銷售們也是普通人上去要問卷十個才會有一個成效,但是他們完成了指標,我沒有,我明白了點什么。
5.接下來應(yīng)該是展廳開放的忙前忙后了吧。前期是電話邀約,這也是問卷起到效果的'時候了,前期拓這么多客戶是多么的重要,電話邀約要多,展廳開放的人才多,那樣我們的效果也就達到了,這時候基數(shù)就很重要了。一切都是有計劃的,才能鼓舞人去努力!
6.后期我就主要從事問卷處理的工作了,這下工作還是有點枯燥乏味的,但是每個工作都不是多余的,總要有人去做,就像一位著名學者說的那樣-如果小說里出現(xiàn)了一把槍,拿著把槍必定要有人死。
三、工作感想
1.對自己的對自己的崗位有了初步的認識。我現(xiàn)在的工作都是為了開盤時候的大賣,銷售員則是為了那天接到手軟的客戶,都是錢啊,這是很誘惑的,但是巨大的成功前的拓客,培養(yǎng)客戶都是那么的艱辛需要毅力的事情?吹搅璺宓墓ぷ鳡顟B(tài),使我感觸很多。覺得她做什么事都是一把好手。做任何事都很認真,特別的積極向上。也讓我明白了,銷售員不是簡單的在銷售展廳介紹自己的樓盤,給客戶解決疑惑就夠了的,聽聽電話,發(fā)發(fā)文件就可以,需要的是毅力,老虎獵肉前期的忍耐。因此,今后我要加強這方面的鍛煉與學習。向森達看齊。
2.以往自己有點懶,兩耳不聞窗外事。經(jīng)過同事和領(lǐng)導的幫助,自己漸漸的適應(yīng)了新的工作環(huán)境,也學到了學校書本上沒有的知識--與同事相處的方法和積極地工作態(tài)度。也學會了主動與同事交流,聽取同事對自己的批評和建議。
四、個人收獲。
這三個月的實習讓我收獲很多。
1.每次拓客的時候要說的是一個不是一個請求而是一個消息,我們碧桂園來到了臨平東,要造老百姓們都住的起的超性價比的房子,這時候了解到應(yīng)該是一種得益,而不是只是為了應(yīng)付我們,也不是為了參加活動獲得的小禮品。這才是一個強大,有實力的公司的職員的一種姿態(tài),我們雖然不需要小蜜蜂,傳單什么的都要自己來,但是我們也有我們自己的姿態(tài),帶著那份碧桂園的榮耀,全國房地產(chǎn)十強的霸氣!
2.對于一些敏感客戶,說話要注意措辭,語氣。由于我現(xiàn)在對公司情況不是特別清楚,加上經(jīng)驗不足,懂行的客戶問起問題來不能有什么個人的以為;承諾,不太清的說辭都是不應(yīng)該的。我們代表公司的形象,不能給客戶不能兌現(xiàn)的承諾. 3.有的時候我太過專注做自己的事,有時也不是太專注,是沒有聽別人講電話的習慣。所以有時小于,領(lǐng)導他們打電話自己也不是很注意。所以會有這情況出現(xiàn)“我剛才打電話你沒聽見嗎?”。所以我又學會了,當辦公室來電話時,我放下手里的工作,聽聽有什么事。這不是什么壞習慣,因為大家的工作都是息息相關(guān)的,都有聯(lián)系。所以很有可能他們打電話的內(nèi)容會涉及到自己的工作。
關(guān)于實習報告4
前言
旅游英語專業(yè)是一個意在把學生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展,身心健康,具有良好的職業(yè)素質(zhì)和文化修養(yǎng),英語熟練,掌握較強理論基礎(chǔ),具備豐富熟練操作經(jīng)驗(即掌握旅游及酒店行業(yè)基本管理技能及業(yè)務(wù)),從事旅游及酒店行業(yè)中層以上管理業(yè)務(wù)等工作的高等應(yīng)用型人才。以及運用相關(guān)專業(yè)知識的文秘等職業(yè)。
一、實習目的
為了更好的運用所學的英語和日語以及計算機的知識,適應(yīng)工作崗位的需求,在實踐中充分運用所學的知識,使自己的專業(yè)知識更具專業(yè)化。同時也培養(yǎng)我們適應(yīng)社會的能力以及處理人際關(guān)系的能力。為以后自己更好的走上社會做好準備。
二、實習時間
11月至6月
三、實習地點
xx電機有限公司
四、實習單位和部門
xx電機行政部門
實習單位基本情況:我公司是一家日本獨資企業(yè),位于美麗的xx市開發(fā)區(qū)xx工業(yè)園xx路xx號。公司總投資xxx萬美元,主要生產(chǎn)新型電子元器件(頻率控制與選擇元件、混合集成電路)計算機輔助設(shè)計(三維CAD)系統(tǒng)制造、軟件產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn),銷售自產(chǎn)產(chǎn)品。公司于03月通過ISO 9001;05月通過ISO 14001,公司以先進的企業(yè)經(jīng)營理念,持續(xù)改進品質(zhì)和管理,滿足客戶需求作為企業(yè)發(fā)展的源動力,立足于國際市場。我們將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和良好的服務(wù)追求與客戶實現(xiàn)雙贏、攜手共創(chuàng)更加美好的未來。
福利設(shè)施:
1,設(shè)有員工餐廳/圖書室室
2,恒溫空調(diào)廠房
3,員工享有六項社會保險福利(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷保險、住房公積金)
4,全新宿舍提供,6人/一間,干凈衛(wèi)生,有單獨的衛(wèi)生間和廚房間
5,員工生日發(fā)放禮物
6,年終獎金發(fā)放
7,節(jié)日禮品發(fā)放(工會組織)
8,年終尾牙、年中旅游等活動
旅游的實習報告篇我叫xx,是xx學院導游專業(yè)的學生,今年大X,我實習的地點是在xx的一個景點實習的,叫云夢山,很美麗的一個景點,我很喜歡我的實習單位。
首先我想說說對導游的認識和我認為導游應(yīng)該有的素質(zhì)和帶團的技巧在日常生活中,在旅游行業(yè)中,導游一直是個敏感而又熱門的話題。
導游是什么?
導游是種工作,是門職業(yè)。所以有人說導游是“一張嘴,兩條腿;走遍山山和水水”。
一張嘴要說。說什么?要說山要道水。怎么說?要洋洋灑灑,盡情發(fā)揮;要指點江山,激揚文字;要熱情洋溢,慷慨激昂;要俠骨柔情,蕩氣回腸。
兩條腿要走。怎么走?即不走回頭路,不走重復路,不走冤枉路,不走失敗路。引領(lǐng)游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。
導游是“五大員”。
是宣傳員一要宣傳科學,傳播知識,弘揚文化,促進精神文明的建設(shè)。
是安全員一要注意行車安全,旅游安全,食宿安全和人身安全等。
是衛(wèi)生員一要懂一些醫(yī)藥常識,急救知識;要會處理旅途中突發(fā)的事件。
是服務(wù)員—要解決吃住行游娛購等事宜。
因此要全心全意,真心實意地對待游客,要滿腔熱誠。以誠待人,以情感人。
旅游六要素
食——民以食為天,要知道一些各地的特色萊肴,如川菜粵菜本幫菜;以及各地的特色風味小吃等,要安排好游客的正餐。
宿——要知道你所去的.地方住宿標準,房間設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)范圍等。
行——要了解交通工具,會掌握時間,要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛,如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等,以解除游客旅途的寂默。
游——要知道各地的名勝古跡,山水風光;各地建設(shè)成就和風土人情等。
娛——要有參與性,娛樂性,趣味性和藝術(shù)性。
購——要不誤導,不賣假,不上當受騙。
有人說,導游是旅行社的門面和旗幟,的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游,優(yōu)秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。正因為導游如此重要,所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂,這是一點也不過份的。
導游有專業(yè)和業(yè)余之分
如果有人問我下輩子干什么?我會非常自豪地告訴他,下一輩子我還干旅游,還當導游。為付么呢?因為我是真的喜歡,真的熱愛。常言道,“三百六十行,行行出狀元”,現(xiàn)在看來是遠遠不止了!盃钤敝甘裁茨?是指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者?就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現(xiàn)在那里呢?主要表現(xiàn)在思維方式,表達能力,辦事效率,應(yīng)變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度:要膽大心細,遇事不慌,要胸有成竹,指揮若定;要臨危授命,力挽狂瀾!皩⒃谕饩兴皇堋保龅酵话l(fā)事件要果斷處理,能獨擋一面;因為“滄海橫流,方顯英雄本色”。
導游是一種形象
形態(tài)的:手拿小旗子,肩背小喇叭;別著BP機,拿著大哥大;身扎大腰包,嘰哩又哇啦。
精神的:干干凈凈,大大方方;雷厲風行,意氣風發(fā)。
作風的:走路風風大大,說話響響亮亮,回答干干脆脆,辦事利利落落。說走咱就走,風風火火闖九州。路見不平一聲吼,該出手時就出手。
艱苦性:起早摸黑,披星戴月,跋山涉水;從雞叫忙到鬼叫,忙得象個赤佬。有人說,愛情兩個字好辛苦,我說,旅游兩個字好辛苦。因此,要以苦為樂,苦中作樂。
關(guān)于實習報告5
根據(jù)旅游管理專業(yè)05級教學計劃,XX年4月24號-XX年8月24號,我與其他個同學一起在xx飯店進行為其4個月的專業(yè)實習,不同的同學在不同的部門,有在前臺換幣的、在餐飲服務(wù)的,也有在客房服務(wù),我和其他四個同學分在了商品部。而我又被分在了商品部的服裝柜和奧運專柜。
我希望通過實習,鞏固自己所學的專業(yè)知識,了解了酒店管理的基本職責和各崗位的工作流程,掌握了酒店管理服務(wù)工作的基本技能,在實踐中找到了理論知識與實際操作的結(jié)合點。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,實踐工作雖然勞累,但同時也帶給了我更多的思考。
一、目的與任務(wù)
1、通過實踐教學,加快學生對專業(yè)知識的掌握,使學生在理論的指引下,熟悉飯店各部門的工作性質(zhì)和任務(wù),參與飯店的經(jīng)營管理過程,被淹基本專業(yè)技能和心理素質(zhì),樹立敬業(yè)精神,同時使同學們將旅游學概論、管理學、市場學、溝通學、旅游心理學、飯店管理學等課程的理論知識和實踐活動有機結(jié)合,能夠進一步加深對理論知識的理解,培養(yǎng)學生獨立思考問題和解決問題的能力。
2、培養(yǎng)學生團結(jié)協(xié)作能力和吃苦耐勞的品質(zhì)。
二、基本要求
本次實習要求實習生在實習指導教師領(lǐng)導下,在課堂學習理論的基礎(chǔ)上按照既定的實習計劃、步驟,有目的、有計劃地進行實習,并通過實習。
三、實習內(nèi)容
。ㄒ唬、飯店簡介
北京xx飯店是北京酒店中一家具有國際水平的五星級大型涉外酒店,位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi),是京西金融、商業(yè)和交通中心。與國家計委、財政部、建設(shè)部等主要部委,以及中國五礦集團、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。飯店周邊環(huán)境優(yōu)雅,匯聚了北京各大園林及旅游景點。北京xx飯店一座現(xiàn)代化大樓與9棟4層小樓組成錯落有致的建筑群。擁有不同類型的客房705間(套),設(shè)計考究而有品味,使客人在此下榻感到舒適和溫馨。北京xx飯店餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊,不僅提供淮揚、清真、小吃等風味菜肴,還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。
。ǘ、飯店所學
剛剛知道自己被分在商品部的時候,很開心,因為想沒有被分在體力活很多的客房服務(wù),沒有被分在充滿師傅責罵的餐飲,因為不就是賣東西嘛,想著那應(yīng)該是任何人都會做的事才對,我有在心里想著我以前還在我姐姐的小賣部里幫過忙呢,應(yīng)該沒問題的。
是的,沒問題,因為在我認真學了之后。還好自己沒有抱著無所謂的心,那樣我會錯過許多精彩的事,因為在xx飯店的商品部里,我知道了賣東西不僅僅是賣東西,它有太多的要求,而且飯店的商品部與普通的商品買賣還有很大的區(qū)別。分在奧運專柜的我可是有很多事情要做的。
飯店商品要掌握的與普通商品要求一樣,我們要記住客人很可能會問很多奇奇怪怪的問題,我們就要知道商品的一切,品牌,產(chǎn)地,面料,材質(zhì),同時與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等均必須努力研討、熟記。最常見的,也是最為要記住的是價格,等到去看價錢才跟客人確定價格是很不好的。同時要隨時了解柜臺貨物的庫存情況,同事及時地和采購的師傅說,以便采購及時通知廠家補貨。
還有一些另外的特殊服務(wù),就是飯店商品要掌握的與普通商品不一樣的要求。比如很重要很重要的是奧運專柜的東西,不僅要掌握它們和普通商品一樣的知識外,還要掌握它們可能代表的意義,紀念章紀念的是什么,五個福娃各自代表的意義又是什么。奧運商品不僅要至柜臺的存貨情況,還有及時地何苦方的師傅及時地溝通,及時地補貨,如果庫房也沒有就要與采購及時地聯(lián)系,以便進貨。又比如簽單開費業(yè)務(wù)。
1.下面商品部可能的情況這一切都是要求要掌握的:
。1)簽單
飯店商品與普通商品最大的不一樣也就在于它可以簽單,可簽單這一要求也是很嚴格的,也是很重要的。如果是普通簽單,那么請客人出示房卡,把簽單票上的房號和客人姓名以及所簽費用總額寫清楚,請客人簽字,最后打電話給前臺確定姓名和能否簽所需簽的費用就可以了,可是如果是預(yù)付賬款或貴賓卡的客人則不必問前臺客帳情況,但是要求要把客人的房卡或房本在去簽單的時候拿去復印,而且這時要及時地把房卡或房本拿回來在把自己柜臺的小票交到收款臺,這樣客人就不用等很長時間了。不管是哪種客人,如果客人趕時間還可以拿上物品讓客人一起去簽單,在前臺入賬后讓客人拿上物品就走。還有不管客人趕不趕時間,簽單毒藥在客人走后及時地去做,以防萬一客人買完東西就結(jié)賬離店。
。2)現(xiàn)金付款
在飯店,像我所在的柜臺,與收款臺是分開的,每次付賬都要穿越大堂,所以更是不可能手拿現(xiàn)金走動的,所以在柜臺有準備一個夾子,用于夾現(xiàn)金和小票。
。3)支票付款
由于支票付賬還要等銀行入賬,所以當客人再用支票付賬的時候要求客人要壓同等現(xiàn)金在柜柜臺,五天后客人可憑柜臺開的粉色小票來取現(xiàn)金。
。4)信用卡付款
我們柜臺的客人用信用卡付賬的話,我們就帶肯去或讓客人自己去對面的收款臺付賬,付賬的時候要求要和對客人的筆體。
。5)送貨服務(wù)
客人不想到柜臺,要求送貨的時候,我們要在接電話的時候溫情客人的房號,所要的物品。記得送貨的時候要先敲門,報部門,經(jīng)客人允許后才能進入,還要注意付款的不同來處理不同的情況。
。6)開費用
客人開費用其實與前但是差不多的道理,在飯店可以開的費用有餐費,房費,禮品,食品,會議,煙酒,書刊,服裝,藥品,辦公用品等,要跟客人講清楚,明白客人要開的費用,是公司還是個人,是公司的話要把公司名稱寫清楚。
。7).商品部工作流程
早班:提前十分鐘打卡,擦柜臺,查點貨物情況,及時上貨,迎客做商品,交接班,下班十分鐘后打卡
晚班:提前十分鐘打卡,交接班,查點貨物情況,及時上貨。迎客做商品,做賬,關(guān)門,下班十分鐘后打卡
公司的上下班的打卡,是用來來計算員工的出缺勤狀況的.。
。8)注意
a.交接班是很重要的,一定要把沒做完的工作交代好,是有客人要貨,還是有客人要取貨或是別的
b.做賬要先與收款臺對過帳后在做日記賬,并把日記賬的藍票交與收款臺,然后做明細賬,銷賬,最后做總帳。每做一個帳都要核對好。做賬要求我們要對什么產(chǎn)品是哪個廠家的很熟悉,對帳業(yè)也要很熟悉,經(jīng)銷和代銷要分得很清楚,只是不能出現(xiàn)錯誤的。
c.晚班關(guān)門的時候要記得要把空調(diào)、燈等關(guān)好,做好防御工作。門的上鎖要確定。
d.有關(guān)于打折的問題在直接拒絕,實在沒有辦法的問主管,不可以自作主張。有其他的任何特殊情況都找主管
2.在飯店的服務(wù)要做到
(1)禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,酒店更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。問候是隨時隨地的,不管是什么樣的客人,在飯店,要問候的還有你的上層,你的朋友同事。
。2)在我們進入xx飯店,剛開始培訓的時候,培訓老師就說過服務(wù)標準是要隨時隨地,對每一位客人的,不管這個客人是好是壞。是的,不管這個客人提出了什么樣的要求,我們都要在不違反規(guī)定的前提下盡量滿足,即使是無理的要求也不能因此和客人發(fā)生沖突,微笑服務(wù)也不是隨便說說的空話,而是隨時隨地體現(xiàn)對客人尊重的服務(wù)。
對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達;盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫他尋求其他解決方法。
當然同時記住我們與客人是平等的,一定要自尊自愛。
。3)要尊重客人,特別是有些客人覺得你只是個實習生或者只是個普通的服務(wù)員,他會覺得你沒有很多權(quán)力來決定他所需要的,所以就算你跟他已在強調(diào)的事情他還是會讓你問一下你的上層,為了表示隨客人的尊重,那么即使是在知道的情況下也要問一下,以示對客人的尊重
。4)完美地服務(wù)于客人。很多的客人都會在不知道任何的情況下要求服務(wù)員進行介紹,但是各有個的所好,所以服務(wù)員的介紹不能有特別明顯的針對性,要給客人最大的選擇余地和自我空間,這一點在案例中服務(wù)員的介紹可以知道,服務(wù)員并沒有說哪一件是怎樣的,也沒有說那種款式是流行還是不流行,適合什么樣的人,畢竟還是有客人自己的眼光詫異的,也沒有說自己會選怎樣的,雖然客人要求選他喜歡的。
。5)服務(wù)客人是需要耐心的,不管你心中有多少的不滿,多少的不愿意,不管到了什么樣的境地,微笑始終,態(tài)度如一. 棘手的客戶是我最好的老師。客戶的抱怨應(yīng)當被視為神圣的語言,任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨可以提高客戶的滿意度,增加客戶對我們商品部滿意度,無形中提高了飯店的形象。
3.特殊案例
一天,有一個客人,他買了兩件奧運衫和一個紀念章,總共是226元人民幣,客人付了300元人民幣,應(yīng)找客人74元人民幣,結(jié)果客人有急事,要趕去開會,而我們的收款臺在大堂對面,客人等不及,于是給客人開了一個粉票,讓客人憑粉票來取。結(jié)果那天太忙了,交接班的時候我竟然忘了說了,等到客人來的時候,我已經(jīng)走了。下一個班的人不知道我把錢放哪了,最后找我,我才想起來。還好客人沒有責備。
這是一個非常常見的錯誤,很容易就忘了,一件事不管怒做了多少遍,還是依然要小心的,還是可能會出錯的。商品部最忌投宿,在xx飯店商品部更是沒有過的,所以一定要小心的。越是覺得簡單的是越要小心。
四、實習總結(jié)
工作是一種美麗,也是一種快樂。而我在商品部的工作是一項美麗的事業(yè),我在工作中收獲快樂,在微笑中贏得尊重。當我為客人呈上熱情的服務(wù),聽到客人的道謝;當我為客人介紹商品,客人露出滿意的微笑;當我們優(yōu)秀的服務(wù)獲得客人對酒店的贊許和稱道......我就會很開心,那就是我堅持戰(zhàn)罷小時的動力和力量的來源。
關(guān)于實習報告6
1實習目的
近幾年,高校不斷擴招,畢業(yè)生數(shù)量逐年增加,就業(yè)壓力大,整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊已經(jīng)成為了現(xiàn)狀,就業(yè)形勢十分嚴峻。古人有云:“紙上得來終覺淺絕知此事要躬行”,為了提高自己的實踐能力,掌握實踐的基本技能,使自己能夠在以后的求職中脫穎而出,我來到了佛山市xxx有限公司開始我的實習。
作為一名即將從學校畢業(yè)的大學生,能否在實習過程中掌握好實習內(nèi)容,培養(yǎng)工作能力,顯得尤為重要。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識,更是大學生培養(yǎng)吱聲工作能力的磨刀石,又是對每一個大學畢業(yè)生的檢驗,它讓我們學到了很多在課堂和書本上學不到知識,既開闊了視野,又增長了見識,是我們走出校園,步入社會的必經(jīng)階段。
2實習單位及崗位介紹
2.1實習時間:
20xx年1月31日—20xx年4月30日
2.2實習地點:
佛山市禪城區(qū)季華四路xxx衛(wèi)浴城
2.3實習單位:
xxx有限公司
佛山市xxx有限公司是一家致力于陶瓷衛(wèi)浴x的企業(yè),主要經(jīng)營按摩缸,電腦蒸汽房,淋浴房,淋浴柱,普通缸,亞克力底盆,淋浴屏風,浴室掛件,衛(wèi);潔具,建材等。并擁有自己的工廠:佛山市xx衛(wèi)浴有限公司,成立于20xx年,是一家生產(chǎn)中、高級衛(wèi)浴、潔具的專業(yè)廠家,并具有的多年出口經(jīng)驗,公司技術(shù)力量雄厚,產(chǎn)品開發(fā)獨具慧眼,針對現(xiàn)代人不斷提高的家居需求,引進國外先進技術(shù)和新工藝,沿用ISO9001品質(zhì)管理方法,保證產(chǎn)品質(zhì)量,研制開發(fā)了亞克力潔具等一系列產(chǎn)品。產(chǎn)品色澤鮮亮,質(zhì)地細膩優(yōu)美,不僅便于清洗,而且具輕便新穎的獨特品質(zhì)?钍皆O(shè)計多樣,遠銷全國及海外的歐洲、東南亞、非洲、中東,可滿足不同品味的需求及各層次的消費,是現(xiàn)在及未來家庭,酒店,賓館裝修的最佳選擇。公司的服務(wù)的宗旨是“優(yōu)良品質(zhì),款款深情”。
2.4崗位介紹
作為外貿(mào)跟單員,工作涉及到整個企業(yè)的每一個環(huán)節(jié),工作特點是復雜而全方位:
首先,外貿(mào)跟單員的工作是建立在訂單與客戶上的,因為訂單是企業(yè)的生命,客戶是企業(yè)的上帝,失去客戶與訂單將危及到企業(yè)的生存,做好訂單與客戶的工作責任重大。
其次,外貿(mào)跟單員的工作涉及各個部門,跟單員與客戶,計劃部門,生產(chǎn)部門等許多部門之間是一種溝通與協(xié)作,都是在訂單完成的前提下進行的與人溝通的工作,溝通,協(xié)調(diào)能力特別重要。
再次,外貿(mào)跟單員掌握著大量的客戶資料,同時也了解工廠的生產(chǎn)情況,因此可以做客戶的參謀,對客戶的訂單可以提出意見,以利于客戶的訂貨。
最后,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏多變,快速,面對的客戶來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節(jié)奏各不相同,因此,外貿(mào)跟單員的工作節(jié)奏應(yīng)是多變的,另外,客戶的需求是多樣的,有時客戶的訂單是小批量的,但卻要及時出貨,這就要求外貿(mào)跟單員的工作效率是快速的。
外貿(mào)跟單員的工作涉及所有的部門,有次決定了其工作的綜合性,對外執(zhí)行的是銷售人員的職責,對內(nèi)執(zhí)行的是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào),所以跟單員必須熟悉x貿(mào)易務(wù)實和工廠的生產(chǎn)運作流程。
3實習內(nèi)容
3.1工作要求
1、作為外貿(mào)跟單,首先是對外語水平有一定的`要求,因為要經(jīng)常和客戶在郵件中溝通,除了基本的外語知識外,還要求對外貿(mào)的一些基本術(shù)語有所了解,如:FOB,ORC,LC等。
2、要有一定的產(chǎn)品知識:產(chǎn)品的原材料,規(guī)格,包裝,價格,市場都要做到心里有數(shù),這樣在做PI時才能做到心里有數(shù)。
3、主動出擊,找客戶:每一年的交易會上都可以拿到很多潛在客戶的名片,首先分析什么樣的客戶是你的目標客戶,批發(fā)商,零售商,工程承包商,還終端客戶。另外注意下那個國家是我的目標市場,在有空的時候可以給客戶發(fā)開發(fā)信。
4、把做好,產(chǎn)品規(guī)格書,圖片做好。阿巴巴的排名做好,爭取多接詢盤,多拿訂單。
5、把常用的單證做好,如報價單,發(fā)票,裝箱單,甚至不同客戶不同回復的模板做好。把產(chǎn)品關(guān)鍵詞,規(guī)格書等整理好,需要的時候,不但可以節(jié)省時間,提高效率,而且可以給人更加專業(yè)的印象。
3.2工作流程
制作PI———確立訂單———收取訂金或LC———制作生產(chǎn)單————發(fā)送生產(chǎn)單給QC部和工廠——批付訂金給各供應(yīng)商———跟進訂單進度,如有問題及時與客戶溝通,協(xié)調(diào)解決———如需要,和客戶確認包裝物的標簽,及時打印好交給QC部———貨好前與客戶溝通,貨運資料,收取貨款等———制作訂柜及報關(guān)申請交QC部及船務(wù)部———確認裝柜時間后,根據(jù)QC部提示安排支付貨款給供應(yīng)商,制作貨物裝柜通知單———裝柜后根據(jù)QC部門提供的裝箱資料做PACKINGLIST,COMMERCIALINVOICE,工廠對數(shù)表———QC驗貨裝柜的圖片保存好,將產(chǎn)品的驗貨圖片插入PI內(nèi),重量等數(shù)據(jù)及時更新———核對單證無誤EMAIL給客戶,連同DRAFTB/L(提單草稿本)———客戶確認提單等資料后告知船務(wù)部———收齊所有款項,方可將一套正xx件寄給客戶———每月最后一天前將當月的月結(jié)整理好并交到財務(wù)部
4實習總結(jié)及體會
現(xiàn)在回想起實習期間,往事還歷歷在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否認的卻是這些經(jīng)歷將會是我人生當中不可多得的財富和經(jīng)驗的累積。畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),所以這次的實習體會頗深。
關(guān)于實習報告7
參觀時間:
20xx年7月6日
參觀地點:
雪花啤酒廠
參觀目的:
1、理論聯(lián)系實際,深入理解理論知識。
2、了解社會行業(yè)現(xiàn)狀。
3、指明以后學習的方向和目標、更好地迎合社會需要,做社會需求型人才前言。
在老師的帶領(lǐng)之下,本著一個學期所學到的專業(yè)知識和求知欲及執(zhí)著的夢想,為了進一步了解市場營銷專業(yè)在實際運營的地位及作用,為此我們專門參觀了丹東市雪花啤酒廠,使我們把所學的理論知識和實踐真正的結(jié)合起來。
公司簡介
雪花啤酒(中國)有限公司成立于1994年,是一家生產(chǎn)、經(jīng)營啤酒、飲料的外商獨資企業(yè),總部設(shè)于中國北京。其股東是華潤創(chuàng)業(yè)有限公司和全球第二大啤酒集團SABMiller。雪花啤酒從一個區(qū)域性的單一工廠,發(fā)展成為行業(yè)中的知名企業(yè),僅用了十年的時間。目前雪花啤酒在中國大陸19個省市經(jīng)營超過60家啤酒廠,占有中國啤酒市場的18%份額。旗下?lián)碛?0多個區(qū)域品牌,在中國眾多的市場中處于區(qū)域優(yōu)勢。20xx年雪花啤酒產(chǎn)銷量超過690萬千升,公司總產(chǎn)銷量再度超越國內(nèi)其他啤酒企業(yè),成為中國銷量最大的啤酒企業(yè)。
通過資產(chǎn)重組,實現(xiàn)強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補,雪花啤酒(丹東)有限公司總投資6.5億元,一期投資1.3億元。屆時公司年啤酒生產(chǎn)能力可由現(xiàn)在的12萬噸增加到40萬噸,銷售收入8億元,實現(xiàn)稅金1.6億元。
江啤酒有限公司有近40年的歷史,是丹東地區(qū)惟一一家啤酒生產(chǎn)廠,產(chǎn)品覆蓋丹東周邊市場,生產(chǎn)能力進入全國行業(yè)百強。此次與雪花啤酒聯(lián)手,滿足了該企業(yè)靠大船,實現(xiàn)又好又快發(fā)展的需求。
對其而言,此次聯(lián)手鴨綠江啤酒是華潤啤酒實施全國戰(zhàn)略布局的重要一步。聯(lián)手后,新公司將進行一系列的整合改造,引進先進技術(shù)、先進設(shè)備,實行先進的管理,雪花原汁麥啤酒、雪花鴨綠江啤酒與市民見面。與此同時,一期20萬噸擴建工程也已啟動。
實習內(nèi)容
跟著帶隊的姐姐參觀啤酒廠,進而不但近距離的看到了生產(chǎn)設(shè)備,而且還是第一次看到生產(chǎn)線。
啤酒生產(chǎn)大致可分為麥芽制造啤酒釀造啤酒灌裝3個主要過程。大麥經(jīng)過一系列的過程使之成為麥芽,存放在混凝土或金屬貯倉中貯存。
啤酒釀造有五道工序,主要是糖化、發(fā)酵、貯酒后熟3個過程。原料粉碎:將麥芽、大米分別由粉碎機粉碎至適于糖化操作的粉碎度。糖化:將粉碎的麥芽和淀粉質(zhì)輔料用溫水分別在糊化鍋糖化鍋中混合,調(diào)節(jié)溫度。將糊化鍋中液化完全的醪液兌入糖化鍋中,以制造麥醪。發(fā)酵:冷卻后的麥汁添加酵母送入發(fā)酵池或圓柱錐底發(fā)酵罐中進行發(fā)酵,用蛇管或夾套冷卻并控制溫度。發(fā)酵過程分為起泡期、高泡期、低泡期,一般發(fā)酵5~10日。發(fā)酵成的啤酒稱為嫩啤酒,苦味犟,口味粗糙,CO2含量低,不宜飲用。后酵:為了使嫩啤酒后熟,將其送入貯酒罐中或繼續(xù)在圓柱錐底發(fā)酵罐中冷卻至0℃左右,調(diào)節(jié)罐內(nèi)壓力,使CO2溶入啤酒中。貯酒期需1~2月,在此期間殘存的酵母、冷凝固物等逐漸沉淀,啤酒逐漸澄清,CO2在酒內(nèi)飽和,口味醇和,適于飲用。過濾:為了使啤酒澄清透明成為商品,啤酒在-1℃下進行澄清過濾。對過濾的要求為:過濾能力大、質(zhì)量好,酒和CO2的損失少,不影響酒的風味。過濾方式有硅藻土過濾、紙板過濾、微孔薄膜過濾等。
啤酒灌裝是啤酒生產(chǎn)的最后一道工序,對保持啤酒的質(zhì)量,賦予啤酒的商品外觀形像有直接影響。灌裝后的`啤酒應(yīng)符合衛(wèi)生標準,盡量減少CO2損失和減少封入容器內(nèi)的空氣含量。瓶裝啤酒為了保持啤酒質(zhì)量,減少紫外線的影響,一般采用棕色或深綠色的玻璃瓶?掌拷(jīng)浸瓶槽浸泡,然後通過洗瓶機洗凈,再經(jīng)灌裝機灌入啤酒,壓蓋機壓上瓶蓋。經(jīng)殺菌機巴氏殺菌后,檢查合格即可裝箱出廠。
實習感受
通過這次的參觀實習,讓我對啤酒的生產(chǎn)有了深刻直觀的認識,并第一次近距離的觀察了生產(chǎn)線,對在生產(chǎn)線檢查啤酒的員工印象深刻。幾千萬瓶啤酒就那么的滑過他們眼睛,但劣質(zhì)啤酒不會逃過他們的眼睛,他們要一刻不停的檢查,而且為了保護眼睛帶著面罩,在炎熱的夏天,真的很辛苦。讓我對工作在一線的勞動人民有了更深的敬仰之情。同時也對本專業(yè)的就業(yè)前景更加看好,啤酒雖然是個季節(jié)性的產(chǎn)品,但是銷售卻是常年的。只要有過硬的專業(yè)本領(lǐng)和技能,就能適應(yīng)環(huán)境和社會,達到要求的銷售數(shù)額,從而完成銷售計劃,成為一名合格的銷售人員。
關(guān)于實習報告8
4月23日下午,來到了位于沈河區(qū)南塔附近的天士力大藥房南塔店。連鎖藥店中的一家,該點坐落在居民聚居區(qū)域,并南臨南塔鞋城等商業(yè)街區(qū),北臨省醫(yī)院,東面與頤瑪特超市。沈河區(qū)市中心,人口,交通便利,居民生活較高,南塔店在選址上具備了充足的客源,的顧客夠買力,便利的交通以顧客的前來購買和配送中心送貨運輸。南塔店的入口設(shè)計為封閉型入口,面向大街一面。店內(nèi),左面為非處方藥專柜,右面為處方藥專柜。緊貼店內(nèi)側(cè)的是中藥飲片專柜,旁邊還設(shè)立了醫(yī)療器械專柜,經(jīng)營的“副業(yè)”以銷售量。營業(yè)面積,在店設(shè)立了“藥島”,將柜臺銷售與貨架銷售有機。藥島和周圍的柜臺在整個店內(nèi)“口”字型通道顧客從身邊兩冊瀏覽選購藥品,縮短了行程。在店中環(huán)顧瀏覽時感覺到南塔店營業(yè)面積不大,但經(jīng)營藥品的品種很齊全。每個柜臺都分為幾層擺滿了不同的藥品,讓顧客有更大的選擇空間再與營業(yè)員的交流中,營業(yè)員具備了的醫(yī)務(wù)能力和營業(yè)素質(zhì)。對常見病、所售藥品的藥理常識很牢固,能依據(jù)顧客的口述迅速判斷疾病,幫助顧客選準藥品。對治療同種疾病的不同藥品之間的差別、副作用等都能詳細的解釋。處方藥的銷售須持醫(yī)師處方銷售。
天士力大藥房南塔店之行,讓我有如下三個的收獲:,從經(jīng)營者的角度考慮,藥品銷售是以盈利為核心。最初的藥店選址應(yīng)綜合考慮客流量、購買力、交通、現(xiàn)有市場和潛場等多因素,已保障藥品有暢通的銷售渠道。是店面營業(yè)場所的設(shè)計,好的營業(yè)場所能夠藥品銷售、培養(yǎng)顧客忠誠度并工作。在設(shè)計過程中,應(yīng)行業(yè)特點和顧客需求及周邊環(huán)境等因素,布局、櫥窗、貨架的優(yōu)缺點綜合設(shè)計,揚長避短,以有利于顧客、服務(wù)于大眾、、善于經(jīng)營、、增長效益。在天世力大藥房南塔店的藥品陳設(shè)中,讓我之處在于藥品的擺設(shè)有些混亂。兒童藥品與成人、中老年人藥品交錯擺設(shè),不便顧客尋找。,柜臺分層擺設(shè)了柜臺空間,但卻考慮群體特點。兒童藥品擺在上層,而成人、中老年人一藥品卻擺在了下層,往往需要俯下身去才能看清藥品。兒童正生長期,而中年人是老年人視力減退、行動不便,在視覺范圍內(nèi)很都會。最后,經(jīng)營策略的選擇上。天士力的促銷策略是會員積分制。當顧客的積分不同程度時,增予不同的獎品以刺激顧客的再消費。在點內(nèi)粘貼pop廣告以喚起顧客注意,渲染氣氛。經(jīng)營者應(yīng)本店自身特點兼消費者的特點選擇合適的促銷模式需求、銷售。,從經(jīng)營的范圍來看。銷售的是藥品,特殊性的商品,關(guān)系到人的健康與生命問題。經(jīng)營者要具備的職業(yè)道德。在法律允許范圍內(nèi)營業(yè),謀取暴力而銷售偽藥、劣藥,也強賣顧客并不需要的藥品。藥品的特殊性,經(jīng)營者在經(jīng)營前要持有的法律文件如《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》、gsp認證等。,銷售人員自身。銷售人員要有的醫(yī)務(wù)能力、識別顧客的能力、銷售技巧和的心理素質(zhì),給顧客帶去高質(zhì)量的藥學服務(wù),以體現(xiàn)藥店的核心功能。這也正是在校大學生在即將踏入社會一名醫(yī)藥銷售者所應(yīng)具備的最的`能力和素質(zhì)。
4月24日下午,來到了實習的站――位于鐵西沈陽制藥廠。接待員在會議室向介紹了藥廠的大體概況。沈陽制藥廠建于1949年,是我國歷史最悠久的藥廠。該廠先總共有4種劑型的生產(chǎn)線。主要的整腸生膠囊劑銷量曾位于全國首位;脽羝,接待員向介紹了主要生產(chǎn)線的流水過程,并介紹了關(guān)鍵的生產(chǎn)設(shè)備和近年來廠里引進的新技術(shù)與新設(shè)備。隨后,參觀了整腸生和青霉素的生產(chǎn)線。藥品生產(chǎn)對環(huán)境的要求非常高,只能隔著玻璃觀看里面的工人操作。生產(chǎn)線的機械化,工人的操作也很熟練。
從沈陽制藥廠的整個參觀過程中,最大的感受我國的咿醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)正在朝著、更高的方向發(fā)展,國際先進。給將來投身藥學事業(yè)增添動力和希望。
醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)被稱之“朝陽產(chǎn)業(yè)”,但“朝陽產(chǎn)業(yè)”是需要各為之努力奮斗的。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開的支持,離不開先進技術(shù)的基礎(chǔ)保障,更離不開科研人員的刻苦鉆研。我國藥學產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步晚,科研不高,國內(nèi)絕大藥品均為仿制藥。這不但真正反映國內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,也容易被起訴侵犯其知識產(chǎn)權(quán)。最近,已投資74億用于藥品研發(fā),屬于的藥品。在校大學生更應(yīng)該從現(xiàn)在做起,努力學習專業(yè)知識,培養(yǎng)科研進取精神。為我國的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展注入新的活力與力量,讓藥學產(chǎn)業(yè)真正意義上的“朝陽產(chǎn)業(yè)”。
關(guān)于實習報告9
一、實習背景
根據(jù)教學計劃的安排,xx年3月7日至11年6月7分配到xxxx酒店實習酒店管理專業(yè)課程,3個月的實習,讓我感受很深,認識很多,收獲很大,切身體會到工作的辛苦,社會的復雜,實踐的重要和讀書的必要,實習期間,我認真結(jié)合書本知識,嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行,并按照酒店領(lǐng)導的指導慢慢的開展工作,努力的學,積極的做,掌握了酒店的基本營業(yè)程序,學會了酒點的日常操作規(guī)范,了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗,切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要,同時也對餐飲行業(yè)有個初步的認識……使我受益匪淺,感觸頗深,深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合,不可分割,學習和實習的同等重要,特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈,常識競爭日趨明顯,經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè),物欲橫流,經(jīng)濟發(fā)達,使得人們的人生觀,金錢觀,價值觀,利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化,因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯,人們也正是看到了這一美好的前景,許多的商人紛紛將眼光投向酒店,因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放,百家爭鳴,星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力,壓力,對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步,明白了許多!直至實習結(jié)束我在xxxxx酒店的實習共做了三個月的服務(wù)員,結(jié)束實習返校。
二、實習目的
本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識,從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合,為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ),更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。
三、實習內(nèi)容
我們在中酒是交易會的幫工,做的是比較基本的waitress工作。開檔,為客人倒茶,在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子,盡量滿足客人的需求,到酒吧拿酒水,收拾桌子,擺位,清理垃圾,抹銀器和水杯,疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣,每天都在重復相同的內(nèi)容。
四、實習過程
1,起初的適應(yīng)階段。
由于剛?cè)ゾ频,對那里的一切都很陌生,領(lǐng)班對我們很熱情,態(tài)度和藹,這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境,戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量,領(lǐng)導的耐心教導,同事的熱情幫助無不在激勵著我,鼓舞著我,尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店,習慣生活,努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要,初次將我分到備餐學習,當時心無雜念,盡頭十足,酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號,備餐間的位置,到鍛煉托盤的托法,再到基本點心及中廚菜式的配料,直至后的開檔,收檔,部分簡單菜式的做法,菜名我們一點點,一滴滴,一天天的反復記憶,不恥下問,到了后就是整個備餐的基本管理,運作流程我也都了如指掌,但是由于時間的推移,理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合,使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足,也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈,因此和酒店的部分領(lǐng)導也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見,我們是非常的不能接受,兩個月過去了,出于學習的考慮,開始積極主動的申請換部門學習,但因酒店的立場和我們的立場不同,利益點不同,因此進行過正式的協(xié)商。但后還是給了我們一個部門交流學習的機會。
2,之后的積極工作,努力學習。
部門交流學習的機會給了我們之后,我于3月12日進入了服務(wù)部學習,進入了一個新的部門,各級領(lǐng)導都對我們給予厚望,對我們的工作信心很大,剛進服務(wù)部,就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓,從理論到實踐,從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范,毫不保留的告訴了我們,每天的培訓都是利用休息的時間,盡管很辛苦,但很充實很滿足很高興,筆記一頁又一頁,看了很有成就感,由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察,進入服務(wù)部我感覺上手很快,進步很快,耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑,但是由于語言溝通的障礙,可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利,因此也造成過工作上的小小失誤,領(lǐng)導也都能包容。一個月的服務(wù)部學習之后,工作越來越得心應(yīng)手,環(huán)境生活也適應(yīng)了,對于飛臺,加臺,擺臺,看臺,洗家私等這些基本的`工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解,慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷,向客人推銷什么,尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市,飯市服務(wù)操作也都熟悉了,對于一些餐桌禮儀,及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作,其他的飯市打荷位的準備,上菜,上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流,懂得了廣東人的生活飲食習俗。
3,后的態(tài)度消極,低調(diào)工作
前期2個多月的學習和交流,自身對于酒店的各個角落,各個方面都有一個大致的了解和初步的認識,對酒店的領(lǐng)導和同事更是知人知面知心的交流與相處,路遙知馬力,日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識,相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑,因此之間的感情就回摩擦,友誼就會淡薄,這不是什么大驚小怪的事情,現(xiàn)在想起來很后悔,但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道,作為領(lǐng)導不能不交流,為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸,我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的,他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作,也給了我們學生應(yīng)得的部分利益。
五、實習意見
我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革:
1、更新管理理念,樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導和管理的現(xiàn)象,這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核,加強培訓和實戰(zhàn)操練。
2、創(chuàng)新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩,千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3、健全管理體制,酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題,增強員工和管理者的執(zhí)行力,注重公平。
4、增強大局意識,樹立良好的管理者的良好形象,對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等),靈活的處理員工的錯誤和過失行為,堅持教育為本,處罰為輔,爭取達到標本兼治的目的。
六、實習心得
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習這一個多月,確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度,為客人的利益著想,是基本的要求,也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神,于善小處見人情,酒店必須做到用心服務(wù),細心觀察客人的舉動,耐心傾聽客人的要求,真心提供真誠的服務(wù),注意服務(wù)過程中的感情交流,并創(chuàng)造輕松自然的氛圍,使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑,每一次問候,每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的,真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注?腿瞬⒎锹殬I(yè)人,而是追求享受的自由人,且是具有優(yōu)越感的愛面子的人。所以,其往往以自我為中心,思維和行為大都具有情緒化的特征,對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性,即以自己的感覺加以判斷。
在服務(wù)中,微笑是生動、簡潔、直接的歡迎詞,也是好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人,不要試圖去和他理論,而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上,人非圣賢,孰能無過,客人并不一定總是對的,但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位,自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作,也就把客人當成了“皇帝”,客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上,微笑也是好的交流工具,有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感,拉近同事間的距離。
為客人提供個性化的服務(wù),關(guān)注每一位客人需要,盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到:看到客人中有小孩子,馬上拿來bb凳和bb碗,方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上,立即幫客人套上西裝套,這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩,使他們感到溫暖……許多事情都很細微,但是用心去做好后,總能時客人非常滿意,露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字,特別是常客的名字,可以使客人感覺到自己受重視,從而提高滿意度。咖啡廳有很多?停渲杏幸晃焕钕壬,每天早上都會來這里吃早餐,剛開始我不知道,幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”,他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客,也是咖啡廳的?,大家都認識他,我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼:“李先生,早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字,也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的,e區(qū)就有這樣的兩桌?,了解他們的愛好后,每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去,他們會很驚訝和高興,也會多說幾句“thank you”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概,真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合,這也是學院安排實習的初衷。
一些感悟:實習也是我們了解社會,真正走進社會的一個途徑。在實習中,我們要處理好不同的關(guān)系,上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等,很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了,像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生,在酒店里面受很多的約束,每天干那么多體力活,有時還要“忍氣吞聲”,的確挺磨練心境的。但是走過了,經(jīng)歷了,心境也就開闊許多,看待問題的角度會更切合實際。
總結(jié):實習也告一段落了,這次實習使我們對酒店有了進一步的認識,也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識,學到許多書本上學不到的東西,同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
對于一個酒店來說,服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)鍵在于服務(wù)意識的提高所以平時我們應(yīng)做到:微笑露一點,行動快一點,腦筋活一點,效率高一點,理由少一點,做事勤一點,度量大一點,嘴巴甜一點,脾氣小一點,動作輕一點。而在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員,規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài),讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響,所謂人以群分,禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高,也在有益地影響著客人,提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。新到一處,客人落腳飯店,總是迫不及待地想要多了解當?shù)氐牡赜蛭幕、風土人情、景觀特色。飯店人對此都應(yīng)非常熟悉,飯店只是一個單體的建筑,只有在地域的大背景下,他才有了厚重的底蘊,有了文化的背景。對于外地客人而言,他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色,或者為了商務(wù)辦公,基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此飯店需要有一種功能,能夠憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比如介紹當?shù)氐穆糜钨Y源,比如在當?shù)剡M行商務(wù)辦公的路徑指點。這樣,飯店才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”,也就是幫助客人解決難題的知識提供能力,金鑰匙文化就是典型,滿意加驚喜,完成不可能完成的任務(wù)。
酒店業(yè)是一個強調(diào)團隊合作精神的行業(yè),需要員工的互相合作,部門間的互相配合,任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個人來完成。從客人進入酒店的那一刻開始,我們就開始為他服務(wù),直到他離開,任何一項服務(wù)都離不開各部門的溝通和合作。
關(guān)于實習報告10
一、實習目的或研究目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習報告寫作 實習目的或研究目的實習報告寫作 實習目的或研究目的
實習在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的'學習期間及時補充相關(guān)知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。
二、實習內(nèi)容
實習的內(nèi)容主要是銷售保健品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。
三、實習總結(jié)或體會
XX年3月25日到4月30日 ,我在北京東方紅航天生物技術(shù)有限公司進行了為期一個月的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有一個月的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
關(guān)于實習報告11
一、酒店概況:
本酒店由重慶市移民局投資興建、委托萬州區(qū)移民局代管的國有大型酒店,占地面積約62434,建筑面積約26000。樓高8層,總投資1.6億元人民幣,依山畔江,20xx年8月3日正式開業(yè),20xx年被評定位四星級酒店,20xx年6月被評為國家旅游局正式評為四星級涉外旅游飯店,是萬州的首家四星級酒店,綠化面積超過了65%,是一座典型的生態(tài)園林式酒店。
我們負責的就是酒店的收入與支出、成本控制、申報納稅等等工作,而我負責的只是進出賬,偶爾就跟著會計學點成本、納稅、審計等工作。
我調(diào)任到如今財務(wù)部出納,在財務(wù)部業(yè)務(wù)種類繁多的地方,我的職責是現(xiàn)金收支,現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對,手寫支票,工資及獎金的核對和發(fā)放。
回顧這一個多月來的工作,我虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,努力適應(yīng)新的工作崗位,以最快的速度和最好的狀態(tài)進入自己的工作狀態(tài)。我的缺點也是不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見。
首先,在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準確和快速。
二、實習狀況:
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責,過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
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1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
在實習期間,我主要學習一些會計日常業(yè)務(wù)處理、銀行及稅務(wù)相關(guān)工作處理。公司財務(wù)部主要有材料會計、成本會計、銷售會計、總賬會計、稅務(wù)會計以及出納。在日常會計業(yè)務(wù)處理中,公司主要利用用友財務(wù)軟件進行會計處理,同時也借助單位網(wǎng)上銀行進行收付款業(yè)務(wù)查詢及處理,在稅務(wù)處理工作方面,只要利用稅務(wù)局相關(guān)軟件進行納稅管理,如登錄網(wǎng)上辦稅大廳、ABC3000等稅務(wù)軟件進行納稅申報以及稅收抵扣等業(yè)務(wù)。
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1、迎接公司上市財務(wù)審計,準備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導審閱。在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導交付的其他工作。
在處理日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面,主要利用用友財務(wù)軟件,針對實際發(fā)生經(jīng)濟業(yè)務(wù)性質(zhì)進行會計處理,編制會計憑證,進行審核記賬等。公司日常的經(jīng)濟業(yè)務(wù)通常不是采購就是銷售,在進行采購業(yè)務(wù)處理時,需進行編制采購入庫單,并核對采購數(shù)量、金額及稅額;銷售業(yè)務(wù)方面,主要是對于應(yīng)收賬款的核對,根據(jù)實際發(fā)生以及相應(yīng)回款進行收款或轉(zhuǎn)賬憑證的編制并審核記賬;在采購與銷售方面的實習工作當中,在制單處理方面要特別細心,要注意核對供應(yīng)商以及客戶往來,以免在進行項目核算時發(fā)生串戶。
除了采購和銷售業(yè)務(wù),日常經(jīng)濟業(yè)務(wù)還包括通過單位網(wǎng)上銀行進行付款業(yè)務(wù),并在受到銀行回單后,利用用友財務(wù)軟件進行應(yīng)付賬款核算。日常會計業(yè)務(wù)是會計工作的'基礎(chǔ),對于每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù),每一個步驟,每一個程序,都必須以會計制度為基礎(chǔ),尊重原始憑證,考究其真實性和準確性,才能更好地發(fā)揮利用財務(wù)軟件的強大功能,提高我們的工作效率。公司的另一個重要會計核算項目就是進行成本及費用的核算。工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)成本的構(gòu)成,主要包括生產(chǎn)過程中實際消耗的直接材料、直接工資、其他直接支出和制造費用。成本核算主要包括生產(chǎn)費用核算和生產(chǎn)成本核算,生產(chǎn)費用核算,是根據(jù)經(jīng)過審核的各項原始憑證匯集生產(chǎn)費用,進行生產(chǎn)費用的總分類核算和明細分類核算。然后,將匯集在有關(guān)費用賬戶中的費用再進行分配,分別分配給各成本核算對象。生產(chǎn)成本的計算,是將通過生產(chǎn)費用核算分配到各成本計算對象上的費用進行整理,按成本項目歸集并在此基礎(chǔ)上進行產(chǎn)品成本計算。如本期投產(chǎn)的產(chǎn)品本期全部完工,則所歸集的費用總數(shù)即為完工產(chǎn)品成本。如果期末有尚未完工的在產(chǎn)品,則需采用適當方法將按成本項目歸集起來的各項費用在完工產(chǎn)品和在產(chǎn)品間進行分配,計算出完工產(chǎn)品的成本。在實習過程中,對于進行成本核算的原始憑證主要是收料單、領(lǐng)料單、產(chǎn)成品交庫單,月末盤點表等。同時。需要注意的是,在進行費用歸集的時候,必須要有相應(yīng)發(fā)票才能進行計入費用。
稅務(wù)處理是公司財務(wù)處理的重要部分。稅務(wù)會計主要公司稅務(wù)的申報(包括增值稅、所得稅、房產(chǎn)稅、車船使用稅、印花稅等)以及辦理公司稅務(wù)的繳納、查對、復核,辦理稅務(wù)登記及變更事項,編制相關(guān)稅務(wù)報表以及相關(guān)分析報告,申請開具紅字發(fā)票,辦理相關(guān)免稅業(yè)務(wù)等。在實習過程中,我們主要利用網(wǎng)上辦稅大廳進行申報以及增值稅認證抵扣,利用ABC3000進行稅務(wù)報表的填制,并對于本期應(yīng)交及未交稅金進行查對和復核。特別引起我們注意的是,20xx年起,凡企業(yè)購進固定資產(chǎn)并取得增值稅專用發(fā)票均可進行增值稅抵扣。
月底是公司出具財務(wù)報表的時候?傎~會計即主管會計,主要負責公司主要財務(wù)報表的出具。在實習期間,我主要學習了資產(chǎn)負債表、現(xiàn)金流量表、損益表、利潤表、所有者權(quán)益變動表以及各種附表,并對財務(wù)報表進行分析,計算出本期應(yīng)納稅所得額并進行納稅申報。通過編制財務(wù)報表還能對公司的資產(chǎn)負債率以及銷售利率等財務(wù)指標進行分析。財務(wù)報表需一式三份,上交給國稅及地稅各一份,本公司自己留底一份。
記賬憑證通過審核簽字后就可以進行登記賬簿工作,登記總賬就是把已經(jīng)簽字了的記賬憑證做為依據(jù),逐筆將經(jīng)濟業(yè)務(wù)記錄在總帳和明細賬中,以便期末對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的匯總核算,如實的反映企業(yè)在一個會計期間內(nèi)所發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務(wù)。在會計期末時依據(jù)總賬和明細賬進行成本的核算和利潤的分配,登記總帳和明細賬一定要細心,不能出現(xiàn)金額的錯誤,或者方向的錯誤,因為記錄錯誤的總帳和明細賬是不能如實的反映企業(yè)經(jīng)濟業(yè)務(wù)的,會導致期末科目匯總時的數(shù)據(jù)不真實,試算不平衡等等多方面的問題,從而不能結(jié)帳,而且在反查賬務(wù)的時候工作復雜力度加大了。給會計工作的時間上造成了推移,不能及時的反映經(jīng)濟情況,所以,早登記總帳和明細賬的過程中我們主要把握好謹慎性原則,才能如實的不記賬憑證完整的登記入賬。
三、自我評價:
足夠的耐心、細心是保障。
出納、會計工作本來就是繁瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我認識到了這一不足之處之后,就靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
以上是我的中期實習報告。
關(guān)于實習報告12
實習單位:廣源xx有限公司
實習時間:
一、實習目的:
為了以后能更好的適應(yīng)工作和學習,學校組織到佳木斯廣源物流配送中心與佳木斯防爆電機廠進行為期5天的實習。主要是熟識物流的作業(yè)流程,把握物流的工作流程,以便對我國的物流業(yè)能有更深的了解。
二、實習要求:
了解物流特點,物流工作流程,工作設(shè)備,并針對這些實踐依靠自己所學的理論提出自己的觀點和看法。
三、實習單位簡介:
佳木斯廣源物流公司是一家綜合服務(wù)型物流企業(yè),主營國內(nèi)大路零擔運輸和空運代理服務(wù),公司秉承“承載信任、助力勝利”的服務(wù)理念,以每年超過60%的增長速度在中國物流行業(yè)快速崛起,并獲得“全國先進物流企業(yè)”等榮譽稱號。始終以來,廣源物流視客戶為一起成長的親熱伙伴。在廣源眼中,客戶所托付予自己的,不單只是一件貨物,更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任,就肯定要把這份信任安全送達收貨人手中,關(guān)心客戶獲得生意的勝利。
佳木斯防爆電機有限公司制造廠,成立于1984年,現(xiàn)有員工500人,技術(shù)人員100人。是一個有著二十年研制、生產(chǎn)各種防爆電機的企業(yè)。是中國化工裝備總公司、中國石化總公司的定點生產(chǎn)廠家。公司主生產(chǎn)等系列三相異步電動機。廣泛應(yīng)用于石化、化工、起重、冶金、煤炭、醫(yī)藥及糧食加工等部門。
公司始終堅持“進展為源、全面、追求雙贏,安全環(huán)!钡慕(jīng)營理念。佳木斯防爆電機有限公司技術(shù)力氣雄厚,各類專業(yè)加工設(shè)備齊全,工藝先進,具有完備的試驗手段和質(zhì)量保證體系。多項產(chǎn)品獲國家、部、省的段秀產(chǎn)品獎和專利項目。是國內(nèi)生產(chǎn)防爆電機產(chǎn)品品種最多,規(guī)格最多的集科研、生產(chǎn)、安裝于一體的專業(yè)公司。
四、實習感想:
在廣源物流公司的實習過程中,我了解到隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快,國際經(jīng)濟貿(mào)易進展日益活躍,我國的物流行業(yè)得到快速進展。雖然這次實習時間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課。對于物流,我只是知道它是集:運輸、儲存、搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施的有機結(jié)合。但沒有想到它的實際操作卻沒有這么的簡潔。通過十一點作為國人的物流人士有著切膚的體會。
貨物運轉(zhuǎn)速度慢,貨差貨損率高難以避開,高層貨架利用率嚴天的簡潔了解,使我對于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國的物流業(yè)雖然沒有國外發(fā)達,但這并代表中國物流業(yè)的落后,一些原則性,譬如中國勞動力廉價的國情嚴峻的制約了中國物流業(yè)信息技術(shù)化的進展速度。野蠻的裝卸態(tài)度更是制約中國物流業(yè)進展的瓶頸之一。這次實習讓我從實踐中了解到了物流,使實踐與理論更好的結(jié)合。在這里我深刻的領(lǐng)悟到了一個觀點:推動你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動你。
而在佳木斯防爆電機廠的參觀實習中,使我能有機會接觸到專業(yè)中的那些“只聞其聲,未見其人”的大型設(shè)備,能了解到理論與實際操作的不同,了解到了目前工業(yè)水平的現(xiàn)狀,收獲頗多,感受也頗多。
始終以來,書本上的學問總是以一副高姿勢凌駕于實際之上,課堂與實踐脫節(jié),而我也始終渴望能有這樣的機會,能親身到現(xiàn)場,去了解工人師傅是如何操作機械的。真正到了現(xiàn)場,才發(fā)覺許多書本上的道理到了實際中我們并不肯定能做出來,有工藝的緣由,也有材料的緣由;而與此相反的,許多理論不行行的東西,卻能在師傅手中,憑借豐厚的閱歷和嫻熟的技巧賜予以實現(xiàn),不得不讓人嘆服。
五、實習結(jié)論及建議:
1、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的`便利,應(yīng)當考慮到出貨時的便利,不能耽擱客戶的時間,因此要根據(jù)標準把貨物堆起,堆放要整齊合理,以免倒塌。
2、要嚴格根據(jù)倉儲管理的要求,對于過期的貨物要準時與廠家聯(lián)系,并得到應(yīng)允后準時銷毀,不要積累在倉庫中,鋪張倉庫容積,更不要和正常的商品同放一起,帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)當另外預(yù)備一間倉庫,使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
3、目前物流中心正面臨很多問題,批次越來越多而批量卻越來越小,造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流,企業(yè)內(nèi)部物流,銷售物流,在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低,僅占5%,如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題,物流中心還得多借鑒國外的物流策略,提高自己企業(yè)的效益。
4、倉庫高層貨架的利用率過低,有的不到三分之一;野蠻裝卸導致貨損、貨差率過高。
建議:加強各部門之間溝通和聯(lián)系力度,合理安排各部門之間的物流作業(yè),有效利用物流配送中心的作業(yè)區(qū)域,利用空間、設(shè)備、人員和能源;限度地削減物料搬運;簡化作業(yè)流程;縮短生產(chǎn)周期;力求投資最低;為職工供應(yīng)便利、舒適、安全和衛(wèi)生的工作環(huán)境。
六、實習總結(jié):
通過這次實習,我學會了很多書本上學不到的學問,能夠把書本上的理論運用到實際上,實踐是檢驗真理的方法,只有到實際中去,才能真正熟悉理論其中的意義。特別感謝海星物流配送中心能給我這個難得的機會,讓我受益匪淺。也特別感謝學校給了我這個機會,為我的工作積累了閱歷,奠定了基礎(chǔ)。
關(guān)于實習報告13
一、課前準備要充分
充分的課前準備是上好課的前提。因此,做好課前準備在教師的日常教學工作中占有很重要的地位。所以本人堅持每堂課上課之前分析教材、確定教學目標、設(shè)計教學過程、撰寫教案等,在傳授新內(nèi)容時還有必要準備一些教具,方便教學,并且可以吸引注意力,引發(fā)學生的學習興趣。只有自己熟悉了課本,對課堂教學的目標就更為清晰、流程更加了然于心,對課堂教學中必需的教具、學具的運用更加恰當,才能上課不慌不忙、有邏輯順序的帶領(lǐng)學生思考。課前的準備,不僅僅是老師的任務(wù),更是學生的義務(wù),如預(yù)習教材、準備練習本、學具等。并且認真做好課前準備,使學生明確學習新課程前,自己應(yīng)該做什么,怎么做;堅持不懈地做好課前準備,學生就會形成學習“定勢”,由被動的進行課前準備轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃舆M行,這也形成一種良好的自主學習習慣。
二、課堂教育有點難
老師的生命就體現(xiàn)在上課的40分鐘里,要在這短短的時間里,使師生的合作學習得到有價值的引領(lǐng),很多人還在摸索探究的過程中,我也當然。我在大學里修的都是英語教育,第一次代小學數(shù)學,對我而言,是個極具挑戰(zhàn)的活。雖然整個英語思維和數(shù)學思維大不相同,但是我還是抱著嘗試的態(tài)度迎面上了。剛開始的一個月,是我最難熬的日子,我用著我自以為的上課模式上著課,用我最常用的口頭表達習慣來向?qū)W生解釋書上的數(shù)學名詞,用我愉悅的心情來帶動學生學習,然而這帶來的第一單元的數(shù)學考試竟然有17個學生成績不及格,有兩個同學考試得5分,這無疑帶給我一次沉重的打擊。看著成績單,我無比傷心,暗自落淚,是我自己學習得不夠,使用了一些不恰當?shù)姆椒,我在誤人子弟,我想放棄了。幸好,身邊的老師和父母都鼓勵我,然而我心里的那股倔強也讓我重新站上了講臺。此后,我每每上新課之前,都會認真吃透教本,上網(wǎng)查閱各種資料、視頻來進行學習,也經(jīng)常向其他老師取經(jīng)。
就在4月13日這個時候?qū)W校也組織了一年一次的“教研節(jié)”,以“傳承教研文化,打造精品學科”為主題,旨在以教研節(jié)為平臺,進一步抓好常規(guī)課研究,規(guī)范教師教學行為,打造教學品牌,強化教師素質(zhì),促進教師專業(yè)成長。經(jīng)過此次比賽,觀看優(yōu)秀教師的講課,我對教學也有了更深一層的理解,找到了一些課堂教學的基本思路,并把一些情景妙用、課堂過渡、講解重難點的方法給記錄下來,便于以后學習。
經(jīng)過一番學習,我知道了,課堂教育不僅是老師的舞臺,更要讓學生秀出真正的自己;在數(shù)學的教學過程中,最好以生活實例為主,課本為輔,讓學生學以致用;要懂得控制自己的情緒,在該放松的時候放松,在該嚴謹?shù)臅r候嚴謹,不能抑制學生的活潑,但要學會嚴肅的對待問題;點人回答問題要盡量照顧中、差學生,較難的問題留給成績較好的同學解決;當上課有人開小差時,只用走到他的桌前敲一敲,這樣既提醒了那位同學,也沒有中斷我的講課……通過注意了細節(jié)問題后,孩子們接受了我的教學方式,有了更好的互動,使之學到了更多的知識,數(shù)學成績跟之前比較也有了進步,我為此感到非常欣慰。
三、課后也有忙不完的事
“下課時間到了,老師你們辛苦了!”隨著下課鈴聲,我依依不舍的離開教室;氐睫k公室繼續(xù)我的工作,例如做好課后總結(jié)、批改學生作業(yè)、準備下節(jié)課內(nèi)容等事情。通過批改作業(yè)可以知道學生學習的情況,做好記載,便于下節(jié)課再補充講解。
我最喜歡的就是去教室看看,課下和學生做朋友,培養(yǎng)一定的默契。他們和每每看見我來到教室,身邊總是圍著學生來問長問短的,例如老師你多大了?老師你結(jié)婚了沒有?老師你家在哪?他們一聲聲“老師、老師……”的叫著,我心里油然而生一種前所未有的幸福感,并且也多了一份責任感,也決心一定要當一名優(yōu)秀的人民教師。我也會試著去當裁判,當有些學生為了游戲的輸贏爭得面紅耳赤的時候,有時也當一下家長,他們議論網(wǎng)絡(luò)游戲的時候,我會正確的引導他們在學習任務(wù)完成之后再玩。
除了上課,我印象最深的就是為“慶六一”活動而排練的舞蹈表演,選擇的是09年韓國最流行的現(xiàn)代舞《Nobody》。首先這支舞對我來說就有一定的難度,編排的舞蹈里面整換10次隊形,3分多鐘的時間里包含現(xiàn)代舞、拉丁、的士高,沒有重復動作。而且本人要求甚高,學生除了動作到位之外,還要求節(jié)奏感非常強,性感里又不乏兒童的純真活潑。15名學生一個星期最少要練14個小時,并且每次跳舞都要先把教室的桌椅搬開,打掃干凈,這一切無疑對幾個平均年齡不到10歲的孩子來說是個考驗。但是我看到的她們并沒有放棄,仍然繼續(xù)一遍一遍的排練著?粗约阂皇执蛟斓囊恢璧,從無到有,從選歌選人到排練,到服裝鞋子飾品,到化妝帶假發(fā)片,到真正的上臺后成功的演出,這其中的感覺只能意會,不能言傳。
雖然當這個老師確實不容易,一方面,我要準備我繼續(xù)進修的課程、考試和畢業(yè)論文,一方面批改作業(yè),對每個學生的評估,準備教案備課,排練舞蹈,但是我愿意這樣辛苦著,并享受著它帶給我的快樂。
四、辦公室生活
我還記得剛到學校報到,進入四年級的'時候,每個老師忙得不可開交,辦公室更是一團亂,桌上地上堆滿了新書,并且還有家長帶領(lǐng)孩子來繳學費,這種開戰(zhàn)前的架勢讓我從心底的緊張。我也不知道我可以幫到什么忙,也不清楚各個老師的名字,我只能低頭先把辦公室的書先整理一下,并且到我要代的班級四(6)班去認識認識學生。和我一起有合作關(guān)系的就是班主任黎金維老師,和我交談了幾句之后,知道了我是英語師范生,便興奮的跟我說:“以后興趣班你就去上課!”我還不知道所以然的就接受了她一個大大的擁抱,此時緊張的情緒也有了一點點的放松。
經(jīng)過后來的接觸之后,知道了各個老師的名字,并且他們有的工齡都有30多年了,教師職稱都非常高,但他們并沒有擺架子,不時的告訴我一些專業(yè)性的知識,如何與學生相處的道理,還告訴我一些生活中的小常識。因為中餐飯是一起在學校吃,老師們有好吃的東西,或者自己在家燒的菜都會叫我吃。使我這個剛出山的小丫頭去除了不安的情緒,有了家的溫暖。
教師的實習報告篇XX年9月到10月,我來到貴港市江南中學進行實習。為了了解實習班級的學習情況,傾聽他們的心聲,我們對部分高一和高二班級進行調(diào)查。下面是我就我實習的班級——高一(4)班進行統(tǒng)計的情況進行報告。在我班發(fā)放了57份問卷,回收56份:其中男生33人,女生23人。
一、總體情況
調(diào)查發(fā)現(xiàn),多數(shù)學生能夠認同當前的學習及生活狀況。他們對課堂和教師的素質(zhì)基本認同,但現(xiàn)實生活中也存在一些差異,主要表現(xiàn)在:個人學習習慣、學習方法和主觀成就感差別;他們對教師有更高的要求,希望給予肯定并且能與老師溝通交流,得到指導。
二、具體分析
1.多數(shù)學生在課堂上感覺愉快,希望師生間采用互相討論的課堂教學方式。
有近七成學生在課堂上感覺愉快;但不可忽略的是仍有14%的學生感到“失落”,覺得成功的約有12.3%;“無所謂”的占7%;有82.1%的學生認為課上老師基本能引導學生積極思考問題,80%的學生認為講解比較清楚;只有不到15%的人覺得老師講話簡明,準確生動;有八成的學生認為老師提出的問題有一定啟發(fā);幾乎沒有啟發(fā)的占7.4%。學生平均每堂課向老師提問“一次”的,超過一半,有70.4%的學生覺得老師在課堂上只“偶爾”被點名回答問題。近七成學生更喜歡采用“師生相互討論”的教學方式;近10%學生期待自己上講臺講課。
課堂討論方面,在課堂上與同學討論的學生選擇偶爾項的最多,有63.6%;“從不”的有2%;而問到是否愿意參加討論時,有八成的學生表示自己很喜歡在課堂上參加小組討論。
從以上數(shù)量,可以看出,學生是希望在課堂上發(fā)表自己意見的,希望老師能夠鼓勵他們提問題,甚至允許他們提出不一致的意見。
2.大多數(shù)學生對學習有興趣或比較有興趣;最感興趣的學科的科學;最不感興趣的是語文。
調(diào)查顯示,有43.4%的學生對學習比較有興趣,41.5%的明確表示有興趣,但也有11.3%的認為是迫于家庭壓力不得不學;最喜歡的科目依次是:科學、化學、體育、音樂、地理;而最不感興趣科目是語文、政治、數(shù)學。在科學選項中,化學占35.5%這可能與該科目任課老師是班主任,該老師上課氣氛活躍,而且又加上中間有一段課程是由實習老師上,學生感覺新鮮等因素有關(guān);而作為最不受喜歡的語文,可能該老師的上課風格學生難以接受。
3.約有一半學生采用傳統(tǒng)的學習方式,近四成的只有復習而無預(yù)習的習慣。
調(diào)查表明,有45.2%的學生的主要學習方式為“聽教師講課”,選擇“自習和作業(yè)”的有23.3%,“自己預(yù)習,復習”的有16.4%。在閱讀教科書方面,過半學生把教科書內(nèi)容都仔細閱讀,有35.2%的人只重看老師講過的內(nèi)容,而7.4%的人只聽講,很少看書;在碰到重要或疑難問題時,有83.9%的人會用筆劃出來,或加上批注;只有不到2%的人很少這樣。當問到他們是否會向老師及同學請教時,多半數(shù)人選擇是,38.6%選有時是,64.3%的人在思考和解決問題時習慣自己采用不同方法去處理;總想聽別人的看法的有10%;只有不到30%的人有預(yù)習和復習的習慣;有復習無預(yù)習習慣的學生最多,近四成;無預(yù)習及復習習慣的有11.5%;而制定每周或每天學習計劃,并嚴格按計劃進行的不到4%;大多數(shù)是有計劃,但不按時進行;沒有計劃的有22.8%。
在遇到的各種學習困難中:“對老師講的內(nèi)容不理解”,的占68.4%,然后依次為許多練習不會做,自己不會探究及得不到老師的指導,不知道怎么跟其他同學合作。而談到通過上課的收獲時,絕大部分學生認為有所收獲,收獲最大的是“我知道怎么學習了”,占27.3%,其次是“我喜歡學習了”占23.3%,往后是對自己更加有信心了,以及“知道怎么與同學交流了”。
由上面可以看出,從初中到高中,隨著學的知識難度加大,學生希望從老師那里得到有關(guān)學習方法的指導,讓他們養(yǎng)成良好的學習習慣,才能在這個過渡階段快點適應(yīng),在學習的疑惑中找到方向,增加學習的信心。
三;幾點建議
通過調(diào)查,我知道了該班的學習情況,針對該班的情況,我有以下幾點意見:
1.針對該班的實際情況,可以開展學習方法交流,“說說心理話”等主題班會,就調(diào)查僅映出的情況進行師生交流溝通,引導學生找出適合他們個人的學習方法,培養(yǎng)良好的學習習慣,激發(fā)學習興趣。
2.通過談話,周記,便箋,書信等多種渠道,直接或間接的進行溝通和交流,減輕學生的心理負擔,消除角色轉(zhuǎn)換帶來的不適心理。樹立自信心,以及面對困難的勇氣和毅力。
3.在課堂上可以采用更加靈活多樣的教學方式。做到既能傳授知識,又能吸引學生興趣,開展與學生互動的環(huán)節(jié),給學生消化及思考的空間,增加課堂的滿意度,最大限度地實現(xiàn)同學們心中的理想課堂。
關(guān)于實習報告14
班級: 學號: 姓名: 指導教師:付新芳實習地點:中原工學院北校區(qū)機房
一、實習時間安排:
1、第1周:9月10日——9月14日。 2、第2周:9月17日——9月21日。 3、第3周:9月24日——9月28日。 二、實習內(nèi)容:
1、了解制作女褲(直插袋、斜插袋、雙嵌線、單嵌線口袋) 所 準備的材料及排料方法。
2、掌握斜插袋的操作方法。 3、掌握后口袋的操作方法。 4、掌握褲門襟的制作方法。 5、掌握女褲的合縫步驟。 6、掌握女褲的绱腰方法。 三、學習重點 1、重點:
(1)各種部件縫的工藝程序。 (2)女褲的工藝流程。 三、學習詳細內(nèi)容 周一周二
學習目標:完成女褲紙樣、購買實習用品、托板、鋪料、裁料 學習內(nèi)容: 1.女褲外形概述
裝腰,前開門裝拉連。斜插袋,前褲片左右省各1個,后褲片左右各收省2個,左右后片各做貼袋1只。腰頭裝串帶6根。
2.原型褲子紙樣的作圖步驟: (1)基礎(chǔ)線
、佼嫵鲩L方形,其寬為H/4+1cm,高為股上長26cm。其中1cm為臀部的放松量。四分之一片加1cm,則臀圍的.總放松量為4cm。長方形的上邊線是腰圍線的輔助線;下邊線是橫襠線;右側(cè)邊線是前后中心線輔助線,左側(cè)邊線是側(cè)縫線的輔助線。
②畫臀圍線和挺縫線。從橫襠線向上取股上長的三分之一等分點作水平線為臀圍線。把長方形中的橫襠線四等分,每份用“△”表示。將中心點靠右的一份再做三等分。在靠近中點的三分之一等分點上引出垂線,上端交于腰圍輔助線,下端交于褲擺線,總長為褲長。該線為前后挺縫線。
、鄞_定前后襠彎寬度。將橫襠線向右延長,在延長線上取橫襠線1/4-1cm(△-1cm),為前襠彎寬。在此基礎(chǔ)上追加△2/3為后襠彎寬。
、艽_定髕骨線(中襠線)。取橫襠線與褲擺線的中點,并向上移4cm,作水平線為髕骨線。 完成褲子基礎(chǔ)線作圖。 (2)完成前褲片
、僮髑爸芯和襠彎線。把臀圍線與右邊線的交點連接于前襠彎止點,垂直于該線到襠彎夾角線段并三等分,靠外一等分點作為前襠彎中間軌跡,然后用凹曲線畫出前襠彎。沿此線向上至腰輔助線順畫出收腰1cm的前中線。
②作前腰圍線。在腰圍輔助線上,從前腰點起取W/4+3cm,側(cè)縫處上翹0.7cm,從該點到腰圍輔助線用微凹線繪出腰線。前腰線上多余的3cm為收省量,省位在挺縫線上,省長為11cm。
、弁瓿汕皟(nèi)縫線和側(cè)縫線。在褲擺線與挺縫線的交點左右各取褲口寬1/2-0.5cm為前褲口寬。前髕骨線處的寬度是在前褲口寬的基礎(chǔ)上,兩邊各加1cm而得。臀圍線與左邊線交點為前側(cè)縫線切點。至此確定了前內(nèi)縫線和側(cè)縫線的軌跡,然后用曲線連接,完成前褲片。 (3)完成后褲片 在前褲片完成線的基礎(chǔ)上繪制后褲片 ①作后中線和襠彎線。橫襠線與右邊線的交點向內(nèi)移1cm,以
此點向上與腰線上右邊線和挺縫線之間的中點連接,并作后翹2~2.5cm。此線與臀圍線的交點是后襠彎起點。此點至后腰點為后中心。以此用凹曲線連接后襠彎起點,靠近襠彎夾角的三分之一等分點,后襠彎下落1cm,完成后襠彎。
、诋嫼笱。從后中腰點至腰圍輔助線的延長線之間取W/4+4cm(。,并與前片腰側(cè)點一樣翹起0.7cm,修順后腰線。4cm為兩個臀凸省,省道垂直于后腰線。位置在三等分處,省長靠近后中線為12cm,另一個是11cm。
、弁瓿珊髢(nèi)縫線和側(cè)縫線。在臀圍線上,由于后中線傾斜而量不足,將其臀圍線延長補齊,使后臀圍為H/4,并以此作為后側(cè)縫線的臀部軌跡。后褲片在髕骨線上的寬度為前片在此處的寬度加1cm。最后用曲線連接各自的軌跡,完成后褲片。
周三周四
學習目標:完成褲子收省、鎖邊 學習重點:女褲鎖邊收省 學習內(nèi)容: 1.鎖邊
。1)女褲需鎖邊的部件有:前褲片2片,后褲片2片,門襟1片,里襟1片,斜袋墊布2片,
。2)門里襟用粘合襯燙好后再鎖邊。
。3)鎖邊時,褲片一律正面朝上,至轉(zhuǎn)角處時,鎖邊機壓腳抬起,以防鎖圓。 2.收省
。1)在褲片反面按照省中線捏準省量。 (2)腰口處打回針,省尖留5厘米的線頭打結(jié)。
。3)省要輯得尖,縫頭朝后襠縫坐倒燙平,并將省尖胖勢朝臀部方向扒燙均勻。 周五周一周二
學習目標:做后袋、斜插袋 1. 做后貼袋
(1)按照模型的大小折邊,其中袋口先折2.5cm,再折2.5cm。 (2)熨燙折邊
。3)把貼袋布放在后褲片的兩個省道中間,以縫頭0.1cm周圍緝一道明線,且中間不能斷線
。4)在離0.1cm明線1cm處緝一道明線,且與其平行,中間不能斷線。 2.做斜袋 (1)做斜帶布
1.斜袋布正面相合,離袋口2cm,以縫頭0.3cm兜緝袋底。 2.將斜袋布翻正,在袋底緝壓0.5cm明止口。
3.將斜袋布布置于前褲片的適當位置,墊頭條格與前褲片該處相應(yīng)條格對齊,作好標記,沿鎖邊線內(nèi)側(cè)將墊袋布與下層袋布緝住。 (2)做斜袋
1.在前褲片斜袋位線內(nèi)側(cè),燙上1.5cm寬直料貼牽帶,再按照線釘將褲片折轉(zhuǎn),把袋口燙平。
2.將袋布上層夾入扣燙好的斜袋內(nèi),在袋口邊緝壓0.8cm明止口,將袋口緝住。再移開褲片,將袋口貼邊余縫沿鎖邊線內(nèi)側(cè)與上層袋布緝住。 周三周四周五
學習目標:完成門里襟制作工藝和合縫工藝 1、.做門里襟。
2、裝門襟。將門襟與左前片正面相合,邊沿對齊,以0.6cm縫頭縫緝一道。再將門襟翻出放平,在門襟一側(cè)緝壓0.1cm清止口 3、裝底襟拉鏈。
4、緝門襟拉鏈。將拉鏈拉上,里襟放平,門襟蓋過里襟緝(封口處0.3cm,中間0.6cm,上口0.8cm)捏住,翻過來在門襟貼邊上將拉鏈左側(cè)與門襟貼邊緝。ň冸p線) 5、封門襟止口
6、合縫。將褲子的外側(cè)縫,內(nèi)側(cè)縫及襠縫進行縫合并校正尺寸 周一周二周三周四
學習目標:完成女褲做腰绱腰工藝 練習別的款式女褲工藝制作
關(guān)于實習報告15
9月16號對我來說真的是莫大的鼓勵,等到下午第二節(jié)才被告知第三節(jié)要上一節(jié)習題課外加一點新課,而且指導老師還會在教室后面聽,內(nèi)容主要是《我們怎樣學習地理》中比例尺的練習題。第一次上講臺好緊張。還好我遇到一個很配合很聽話的班級,雖然他們基礎(chǔ)很差,但是還是很認真聽,于是整節(jié)課上的挺順利,老師也很滿意,還給了我一些意見。第一次覺得自己會做一個好老師,之前還會有些緊張;蛟S是因為我急需用別人的評價證明自己吧,或許是因為我急需證明我這四年大學沒白讀吧,今天對我來說真的.是一個特大的鼓舞。
星期二要上新課,那才是真正的挑戰(zhàn),希望新課引入、探究新知、鞏固新知和歸納小結(jié)這四個部分都做到更精致點,以細節(jié)和創(chuàng)意取勝。
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