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內勤實習報告

時間:2021-07-22 13:19:06 實習報告 我要投稿

關于內勤實習報告四篇

  在當下社會,越來越多人會去使用報告,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編收集整理的內勤實習報告4篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

關于內勤實習報告四篇

內勤實習報告 篇1

  業(yè)務內勤實習報告

  一、 實習目的:

  接觸實際,了解社會,增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責任感;學習業(yè)務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業(yè)的實際知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能鍛煉我的溝通能力與人際交往能力。

  二、實習崗位

  此次實習,主要崗位是業(yè)務內勤,

  三、實習具體工作

  實習的具體工作如下:

  1、 對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。每周向企劃部上報合同執(zhí)行情況。

  2、 編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

  3、 根據公司的營銷政策核算總賬及明細帳目,按時登記明細賬目;

  4、 接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

  5、 依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

  6、 每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

  7、 按合同要求給制造商做好銜接工作;

  8、 根據合同編制應收賬款明細,并對應收賬款實施管理;

  9、 協助業(yè)務人員回款;提供應收賬款及其相關信息;

  10、 完成領導交給的其他任務。

  四、實習工作感想

  這三個月的實習讓我從學校向社會邁出了一大步,把學到的知識運用到實際中去,很好的提升了自己的能力。知道了就算是基層的工作也要付出很多努力,善于與人溝通內勤是一個非常辛苦和繁瑣的工作,要非常細心和仔細。

  在這段實習過程中。公司人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要員工團結協作。在這三個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成 實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其他基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。

  五.實踐行業(yè)了解

  內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不

  得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫。。在實習中,我處理了很多突發(fā)事件,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

  六、實踐行業(yè)建議和想法

  首先,作為內勤人員應該與業(yè)務員進行很好的溝通,主動詢問業(yè)務的最新動態(tài),能及時的記錄下來,要與大家打好關系,信息要靈活。建立全面的聯系方式。能在遇到事情時第一時間準確的找到責任負責人。

  內勤的工作繁雜無序應該制定一個很完善的管理機制。方便管理。

  內勤人員有時還要面對客戶,所以對內勤的素質要求也要提高,統(tǒng)一培訓,出去辦事都是代表的公司的形象。

  內勤也要熟悉基本的財務知識,對這方面要加強。

  通過這三個月的實習,根據我自己的經驗總結了內勤應該具備哪些能力。

  1、要養(yǎng)成三種習性,適應內勤工作需要

  (1)要有主動性。作為業(yè)務內勤,工作的主動性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。貨物發(fā)出去,要在第一時間與用戶溝通,告知實際發(fā)貨型 號、數量、質量、運輸方式等。同時勤于回訪用戶,了解用戶生產經營狀態(tài),并及時向單位反饋用戶信息,以便單位領導正確決策。二要手勤。任何用戶來電要隨時 準確記錄,發(fā)貨記錄、報表填寫、合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦。用戶資料的收集是個繁雜緩慢的過程,要勤于補充、整理用戶檔案,保證資料完備。三 要腿勤。與業(yè)務相關的生產部、財務部、質檢部多走動、常聯系,了解本企業(yè)生產動態(tài)、產品質量、票據開具等,事事做到心中有數。四要腦勤。對收集的信息和各 月業(yè)務報表,要動腦分析研究,采取歸納比較、判斷推理的方法,透過現象看本質,分析用戶購貨周期、產品的市場占有額、潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考、善于 思考的習慣。

  (2)要有及時性。除了要在勤字上下功夫,做業(yè)務內勤還要體現在一個“快”字上,要具有很強的時間觀念和責任意識,要強調工作實效,辦事不拖拉。在用戶具 備購貨意向時,應在第一時間引導用戶,傳送公司產品相關資料。尤其是起草合同要盡量往前趕,能現在完成的決不拖到下一刻,要干凈利索。當然,在追求工作效 率的同時,不能忽視工作的準確程度,要保持頭腦清醒,忙而不亂。

  (3)要有條理性。內勤工作涉及面廣、工作量大,既有緊迫性的業(yè)務工作,也有瑣碎的事務性工作,因此非常繁雜。這就要求工作要有條理性。一是要 物放有序。比如企業(yè)產品資料、用戶檔案、統(tǒng)計臺帳、樣品郵寄資料要分類編號存放,確保查找方便。二是處理事務要分清輕重緩急,不能眉毛胡子一把抓。急事要 急辦,有的事情時效性很強,不能拖延,要抓緊去辦,比如訂單處理、用戶投訴、統(tǒng)計月報表等,做到確保重點,統(tǒng)籌兼顧。

  2、要增強三種能力,切實履行崗位職責

  (1)增強業(yè)務知識的能力。要想爭取訂單,必須具有過硬的業(yè)務知識能力,尤其要具備本企業(yè)產品知識,包括產品各方面性能、用途、優(yōu)缺點,甚至生 產工藝、設備改造、質檢等基本知識。同時還要不斷學習用戶對本企業(yè)產品的技術要求、生產流程知識,了解其生產動態(tài),只有對用戶的質疑咨詢解答得有條有理、 游刃有余,才能讓用戶放心,真正做到“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。

  (2)增強協調溝通的能力!吧虉鋈鐟(zhàn)場”,隨時都有意想不到的事情發(fā)生,而銷售內

  勤就是處理突發(fā)事件的第一窗口,協調結果好壞直接關系到企業(yè) 形象與利益。由于有些產品質量沒有硬性指標,而是經供需雙方協商達成一致意見的,這就很容易造成不必要糾紛。比如同樣白度級別的礦產品高嶺土,卻表現出灰 白、亮白、青白幾個不同狀態(tài),用戶往往會提出貨物質量異議。溝通、解釋、協商、再溝通??,在不給公司造成任何損失下,一定要讓用戶達到最大限度滿意。

  (3)增強引導用戶購買的能力。銷售內勤每天要接聽很多各地各種用戶來電咨詢,這就需要銷售內勤根據咨詢內容判斷用戶是否具有購買意向,是否能 發(fā)展成為意向用戶或潛在用戶。針對用戶需求,要學會站在用戶角度考慮問題,層層解除其顧慮。第一步要引導用戶認知企業(yè)產品、質量、服務,包括企業(yè)文化,第 二步要學會分解費用為用戶算賬,最后通過寄送樣品,逐步滿足用戶小試、中試等小批量產品需求,從而在不斷地溝通交往中將一個電話咨詢者發(fā)展成真正用戶。

  3、不斷加強自身修養(yǎng),提高綜合素質

  在日益激烈的競爭中,業(yè)務內勤人員只有不斷加強業(yè)務學習,提高綜合素質和自身修養(yǎng)才能夠脫穎而出。一是業(yè)務要精。要加強產品應用技術知識、營銷理論、消費者心理學、法律法規(guī)的學習,提高自身業(yè)務技能及判斷事物的能力。做到干一行、愛一行、專一行,并善于總結、 善于思考、善于創(chuàng)新,爭取成為“多面手”,做個好“雜家”。二是作風要實。銷售內勤工作一定要實實在在,實事求是,要從自我做起,從小事做起,善于將簡 單、重復的瑣事串聯起來,形成體系,把握好工作方向,服從整體工作。通過實實在在的工作和扎扎實實的作風維護好企業(yè)利益與形象。三是紀律要嚴。要嚴格遵守 公司各項規(guī)章制度,防止違規(guī)違紀問題的發(fā)生。

  總之,業(yè)務內勤工作紛繁雜亂,只有不斷學習、勤于實踐,善于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好業(yè)務內勤工作,真正發(fā)揮好企業(yè)與用戶的紐帶作用。

內勤實習報告 篇2

  公司簡介:黑龍江省五常市肩負糧油有限公司自年成立以來,有一個簡單的莫秘方發(fā)展成為一家有一定經濟基礎的小型大米收購及出售的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè),銷售面向全國,食物唱歌個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農民出賣水稻的對象,帶領家鄉(xiāng)人民將水稻面向全國銷售,以優(yōu)異的品質獲得了全國人民的信賴,也是五常大米聞名全國的功臣之一五實習內容和過程一了解工作職責

  還清晰的記得在剛來的那兩天自己覺得非常的沮喪,因為公司的每個人都在不停忙自己的事情,根本就沒有人理會我這個初來乍到的實習生,于是自己就很無聊的坐在那看一些資料和條款,背一些最基礎的東西?戳藥滋斓臈l款有點看煩了,對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的,沒有人對于我這種現象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,開始想念在學校的那些同學和朋友。

  回到家我把自己的想法告訴了父母,他們就很認真的開導我說剛接觸社會都是這樣的,做什么事情都要有個適應的過程,再說了你又是一個新人,你自己有什么不懂的事情就應該主動向老員工請教,你不問人家怎么知道你不會什么啊。經過了父母的開導于是自己突然就覺醒了,原來一直都是自己的方法不對啊。

  在第二天的時候我見一個姐姐不是很忙就鼓足了很大的勇氣走到她的面前問到:姐姐你現在忙嗎?她告訴我現在不是很忙,那我就接著說到我來了這么長時間了這兩天一直都在那看條款,您現在不是很忙那你能教給我一些簡單的事情嗎?,那姐姐很爽快的說:你看了這么長時間的條款應該很熟悉了吧,那我現在就教你出單吧。在這一天我學會了出單,感覺這一天比我前幾天學到的都要多而且更加的實用。

  實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合,在實習期間能夠遵守工作紀律,不遲到、早退,認真完成領導和同事交辦的工作,得到領導和同事的一致好評,同時也發(fā)現了自己的許多不足之處。

  此次實習,主要崗位是銷售內勤,我的工作職責如下1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;7、按合同要求給制造商做好銜接工作;8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;9、協助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;10、協助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理12、完成領導交給的其他任務。

  內勤是公司運轉的一個重要樞紐對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達。每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放心手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,因此,我經常利用休息時間來進行“補課”,把一些文字工作帶回家去寫……在實習中,我處理了很多突發(fā)事件,真正從課本中走到了現實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活。

  在這段實習過程中。公司人手少,工作量大,特別是公司會務工作較多,這就需要員工團結協作。在這三個月里,遇到各類活動和會議,我都積極配合做好會務工作,與同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把活動圓滿完成實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向領導和同事求教,認真學習。利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些其他基本的技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。

內勤實習報告 篇3

  銷售內勤工作總結

  我于20xx年02月份任職于××公司,在任職期間,我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個集體當中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,,在任職期間,我嚴格要求自己,做好自己的本職工作,F將上半年的工作總結如下:

  一、銷售部辦公室的日常工作:

  作為××公司的銷售內勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務,要有頭有尾,自我增強協調工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。

  二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況:

  在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數據和內容出現錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)。?在簽署銀行按揭合同時,現在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數據和內容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們取公證處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓,這是我個人的想法。)

  三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況:

  作為××公司的銷售內勤,我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策,這樣才能控制風險。

  四、今后努力的方向:

  半年來,本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現在:第一,銀行按揭貸款這方面有些不協調,也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務;第二,加強自身

  的學習,拓展知識面,努力學習工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數;第三,要做到實事求是,上情下達、下情上達,做好領導的好助手!

  

內勤實習報告 篇4

  一、實習目的

  通過實習,將所學的理論與認知實習相結合,鞏固知識,發(fā)現不足,以求積累經驗、指導學習和學以致用;在實習中,培養(yǎng)獨立發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力;通過實習培養(yǎng)社會適應能力和人際交往能力,并不斷提高自身法律素養(yǎng),樹立正確的法律人觀念和法律思維;通過在派出所參與到具體的辦案的過程中,熟悉公安機關的各項管理制度及相關的法律法規(guī),了解其辦案的法定程序和一般步驟,不斷充實自身的專業(yè)知識。

  二、實習時間

  20xx年6月5日至20xx年6月14日

  三、實習地點

  南山路派出所

  四、實習單位或部門

  南山路派出所

  五、實習內容

  1、制作詢問、訊問筆錄、治安類法律文書等;

  2、幫助民警整理戶籍檔案,做臺賬工作;

  3、制作現場訪問記錄;

  4、出警處理案件。

  六、實習總結

  為了檢驗自己對在學校所學的專業(yè)知識的掌握程度,20xx年6月5日至20xx年6月14日這短短的一周里,我于南山路派出所見習。實習的崗位并未確定,但是卻屬于警務系統(tǒng)中的內勤。眾所周知,在公安系統(tǒng)中,派出所是與群眾接觸最多的組織,是最基層的機構,負責管理戶口和基層治安等工作。因此,在其所處理的事情和所接觸的方面,無疑是最為基礎且龐雜的,其內容工作瑣碎而繁雜,這就是派出所。

  出所是公安的基礎工作,也是重點工作。我在派出所工作的這些天里接觸到許多事情,我在值班的時候,接到過群眾意外死亡的警,也接到過夫妻吵架的警,接觸面之廣讓我深深感受到派出所工作的廣泛性和復雜性。意識到這一情況后,我給自己定了目標:每一天的工作我都要認真仔細地干,并且做好相關經驗的總結積累,樹立“不懂就問、聽從指揮、服從管理、不怕工作多,每天都要學本領”的態(tài)度,為以后更好工作打下堅實的基礎。派出所的民警們24小時值班,四班倒,為貫徹上級“有警必接,有警必出”的方針,只要有人報警,無論何事,無論何時,一律出警給予幫助或寓于解決,或提出建議和勸告,并且必須記錄和保留出警回執(zhí)。在實際工作中,調解糾紛為民警們的主要工作。糾紛包括治安糾紛、產權糾紛、財務糾紛。除此之外,工作有:調查取證、移送起訴、行政拘留和看管嫌疑犯。重大刑事案件一般轉送刑偵大隊處理,交通案件交由交警處理。派出所里除了我還有一些同學也在不同崗位上進行實習,實習的日子緊張而充實。

  在工作中,我努力在實踐中提高自己的能力。在實習初期,我被安排跟經驗豐富的老民警工作。工作一開始我就向所里的老民警請教:作為一個剛接觸公安工作的新人該如何著手工作?我得到的答案是多看多學多做取長補短,并在積累一定工作經驗的基礎上開始獨立辦案。本著這一理念,我時常到各民警的辦公室翻閱民警們以前制作的案卷或正在定制的案卷,并自己學做筆錄,然后向老民警請教自己做的筆錄有哪些不足;時常跟所里的民警外出處警,學習他們應對各種情況的處警方式;做好總結,把民警的經驗儲存到自己的腦海里。后來在領導的安排下,我開始正常值班工作,獨立處警,參與派出所的日常工作。在派出所,白天除了正常的接觸警務工作,還得下基層深入到群眾中去了解社會治安動態(tài)。許多民警因為所里的工作放棄了休假,始終堅持在工作的第一線,無論在什么時候,他們對待工作的熱情總是積極而飽滿的,對待人民群眾也是文明有禮。作為一名實習生,我積極協助派出所里面的民警開展各項工作。做好人,做好事,做好本職工作,甘于平凡,甘于奉獻,這是我實習的第一收獲,不為實習而實習。

  所長和其他民警非常照顧我們,對我提出的問題也總是耐心解答。在大部分時間中,我和指導我的張警官走街串巷,走訪民情,調解糾紛;偶或輪到他坐值班室時,一起出警去處理糾紛、打群架,群眾與工礦企業(yè)扯皮、兄弟打架、夫妻打架,不一而足,統(tǒng)統(tǒng)歸我們管。記得有一起糾紛:一婦女a懷疑其夫與同車間的婦女b有染,遂叫上幾人將婦女b一頓打。張警官為調解此事,連續(xù)兩天在此兩家之間來回奔忙,最后以婦女a向婦女b當面道歉,并賠償xx00元醫(yī)藥費了事。在這起糾紛中,張警官表現出了一個年輕警官所能表現的最高素質,確實令我等在象牙塔中夸夸其談的人折服。事情完結之后,張警官又找雙方當事人記筆錄,寫調解協議書,終至圓滿。南山的民警們很重視警民關系。張警官跟我聊天說,以前是講法治,一切都是按照法律來行事;現在是講和諧社會,法治是過去的事情了。我們的目的是處理與群眾的關系,盡量不去激化矛盾;不帶槍,不帶警棍,盡量不帶手銬,說話要和氣。所長也說,現在講和諧社會,最關鍵的是將事情在萌芽狀態(tài)解決,免致激化。張警官還說,他遭遇過幾次行政訴訟,幸好他比較謹慎,工作做得好,沒有敗訴。他說,對我們不滿的人總是存在的,但是只要我們工作做好了,事情得到解決了,什么都不用擔心。最最關鍵的是要把材料做足,每一份材料都作的合法有據,就是再多的行政訴訟也不用怕。

  在最初實習的時候,我腦子里有的只是學校里學到的條條塊塊的法律理論,根本無法將他們和實際工作聯系在一起,所以,查檔的時候,我總是在一旁看著,看張警官是如何又快又準的查到所需資料的;接待群眾的時候,我總是在一旁聽著,聽民警們是怎樣為老百姓排疑解難的;有機會出現場時,我總是在一旁學著,學民警們是如何做好現場訪問和調查的;制作文書的時候,我總是在一旁思考著,思考民警們對文書斟字酌句的用意。漸漸地,我學會了如何管理檔案;如何接待群眾,如何現場勘察的部分工作。張師傅說我學得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交給我去做。通過這些工作,我了解了轄區(qū)的更多情況,也明白了民警基本的工作實踐。

  在這一周里,我深深的意識到:派出所內勤是整個派出所工作環(huán)節(jié)中的一枚重要“棋子”,為領導出謀劃策,積極發(fā)揮參謀助手作用,協助所長做好各方面的工作,是內勤工作人員的“主業(yè)”。如何成為一名新時期合格的派出所內勤,這就需要派出所內勤在以下兩個方面下功夫。

  一、要正確處理好“兩個關系”。

  內勤工作是一項通曉全盤、溝通上下、綜合服務的工作。既要參與“政務”,又要管好“事務”。如何處理好內勤與領導、內勤與同事們的關系,是當好一名合格內勤、發(fā)揮參謀助手作用的首要環(huán)節(jié)。

  一是內勤與領導的關系。要解決好自身定位問題,避免兩個極端。既要克服惟命是從,不聞不問不考慮,弱化參謀作用的“盲從主義”,又要避免事無巨細,擅做主張,這樣才是起到參謀作用的“越權主義”。所以要當好領導參謀,必須擺正自己的位置,立足本職工作,做到積極不越權,服從不消極的思想,這才是內勤發(fā)揮參謀助手作用的最佳角度和應有的位置。

  二是內勤與所內同事的關系。做好后勤保障工作,熱心為同事服務,既是內勤的分內職責,也是開展內勤工作的前提和基礎。如果處理不好內勤與所內同事的關系,不能贏得同事們的信任和支持。內勤工作就很難開展,就很難發(fā)揮作用。所以內勤民警只有從自身做起,處處為同事們著想,主動團結、配合,與同事們建立和諧融洽的伙伴關系,才能夠得到同事們的尊重和幫助,才能實現派出所工作的良性循環(huán)。

  二、要主動更新“五個觀念”。

  (一)全局觀念。派出所內勤必須對全所工作心中有數。要“不在其位謀其政”,站在所長的角度和高度敢想敢謀,只有這樣,才能把握工作的主動脈,才能向領導提供科學的決策意見,當好領導的參謀、助手。在日常工作中,要密切與同事們的關系,主動搜集全面工作情況,熟悉工作進程,將工作進展、數據、觀點記在本上、印在腦里、反映給領導,及時給領導提供決策依據。

  (二)服務觀念。內勤擔負著上傳下達、迎來送往的職責。要將上級重要指示和文件精神協助領導及時傳達到全體民警。同時,要把民警對單位的意見、建議和自身存在的問題及時反映給領導,使領導做到心中有數;要對來訪的群眾熱情接待、解答得體促進警民關系。

 。ㄈ贤ㄓ^念。溝通就是在工作安排部署、分頭落實后,廣泛收集貫徹執(zhí)行情況,并及時提供給領導以加強指導協調。一是隨時提醒,就是針對基層工作任務重、領導工作繁忙的實際,將自己所發(fā)現的工作遺漏,及時向領導提示,以彌補漏洞。二是定期報告。即在工作任務下達后,加強對工作情況收集匯總,將任務完成情況、存在問題分析綜合后,以口頭或書面形式提供給領導,主動當好動態(tài)調節(jié)的橋梁。

 。ㄋ模┍C苡^念。派出所內勤工作的一個重要職責就是當好“管家”,管好內務、檔案、財務、秘密。因此增強保密觀念十分重要。不該問的不問,不該說的絕對不說,切忌“漏風”,這是內勤工作人員的大忌。

 。ㄎ澹┞氊熡^念。一名合格內勤,要樹立職責觀念,熱愛本職工作。要刻苦鉆研“主業(yè)”,做到上報報表、報告及時準確,財務賬目清楚明了,后勤保障有力,不重、不漏、不虛、不假,熟悉各項工作,做到領導問起張口就答,上級檢查,隨時都能過關,日常用品隨時拿得出手,只有做到這樣,才能當好一名好內勤,做好領導的參謀。

  對于所里交代的任務我都盡自己所能做得最好,實習期間作詢問、訊問筆錄數份,制作治安類法律文書多篇,幫助民警整理戶籍檔案,做好臺賬工作,制作現場訪問記錄。在派出所里面實習工作多而雜,任務重而急,但我抓住在派出所實習的機遇,利用工作中點滴的學習機會,進一步學習了治安管理處罰法,熟悉了簡單案件(如故意傷害案)的立案、偵查、破案等工作程序,對警察業(yè)務進行了較為全面、系統(tǒng)的了解。在實習過程中,我一邊重溫學過的課程,一邊實踐完善自己的知識結構,在辦案的同時積極查閱與案件相關的法律規(guī)定與法理要求,將在學校所學到的法學理論,運用于實踐中去;同時向領導和民警學習,從與他們的交談中學習到許多警察業(yè)務知識、辦案思路、詢問技巧以及做警察工作的藝術等,這些都是書本上不可能學習到的東西,從而全面提高了自身的素質。同時我也從實踐中得到許多感性積累,這都將成為我人生中的寶貴財富,使我在以后的學習中有所偏重。

  在派出所實習的這一周時間,我深感到,這是一個不斷學習、不斷進步、不斷完善的過程,也為日后在學校更好的學習甚至以后參加工作奠定了一個良好的基礎。所學到的經驗和知識大多來自領導和干警們的教導,這也讓我深刻了解到,在工作過程中與同事保持良好工作關系是非常重要的!叭f眾一心,其利斷金,”在實習期間,融洽的人際關系確實使我受益匪淺。

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