廣州住房公積金網(wǎng)上辦事大廳(個(gè)人版)分為歸集業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、個(gè)人設(shè)置、查詢四個(gè)功能。職工可通過(guò)“個(gè)人公積金賬號(hào)+密碼”或“身份證號(hào)碼+姓名+密碼”登錄住房公積金網(wǎng)上辦事大廳，辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)、個(gè)人信息查詢和貸款業(yè)務(wù)等。職工可按照以下操作指引辦理上述業(yè)務(wù)：

　　一、登錄

　　個(gè)人網(wǎng)上辦事大廳登錄分為個(gè)人公積金賬號(hào)登錄和證件號(hào)登入兩種。當(dāng)用戶登錄到網(wǎng)上辦事大廳時(shí)，輸入“個(gè)人公積金賬號(hào)”或“證件號(hào)+姓名”、正確的密碼和驗(yàn)證碼后，即可進(jìn)行查詢和相關(guān)業(yè)務(wù)操作。

　　注意事項(xiàng)：

　　1.輸入的信息一定要正確，否則登錄失敗。

　　2.當(dāng)忘記密碼或因密碼輸入次數(shù)過(guò)多被鎖定時(shí)，需持本人身份證明前往住房公積金中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失重置。

　　二、退出

　　當(dāng)完成查詢或相應(yīng)操作后，為了保證賬戶的安全性，需要退出網(wǎng)上辦事大廳。點(diǎn)擊頁(yè)面右上方的“退出”。

　　三、 歸集業(yè)務(wù)

　　(一)前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約

　　1.職工登錄網(wǎng)上辦事大廳進(jìn)行前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約，通過(guò)選定辦理網(wǎng)點(diǎn)以及時(shí)間，在選定的時(shí)間持所需的資料到選定的網(wǎng)點(diǎn)辦理提取手續(xù)。

　　(1)職工可預(yù)約未來(lái)10個(gè)工作日內(nèi)任一日、在任一銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理提取業(yè)務(wù)。預(yù)約成功后，中心自動(dòng)發(fā)送預(yù)約確認(rèn)短信，職工也可打印預(yù)約確認(rèn)單作為辦理憑證。

　　(2)職工按照預(yù)約確認(rèn)短信或預(yù)約確認(rèn)單所示的時(shí)間和地點(diǎn)到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理提取業(yè)務(wù)時(shí)，需自助領(lǐng)取或向大堂經(jīng)理索取住房公積金預(yù)約號(hào)，銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)預(yù)約號(hào)予以優(yōu)先辦理。

　　(3)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，職工須向柜臺(tái)提供預(yù)約確認(rèn)短信、預(yù)約確認(rèn)單或網(wǎng)上生成的預(yù)約編號(hào)，以及相應(yīng)的提取材料。

　　2、網(wǎng)上預(yù)約操作方法

　　(1)點(diǎn)擊“歸集業(yè)務(wù)”-〉“前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約”進(jìn)入前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約界面;

　　(2)點(diǎn)擊“新增預(yù)約”進(jìn)入新增預(yù)約界面，進(jìn)行預(yù)約信息選擇錄入;

　　(3)選定“受理網(wǎng)點(diǎn)”、“辦理日期”等信息后，點(diǎn)擊“保存”按鈕，保存成功后系統(tǒng)彈出對(duì)話框提示：“保存成功。請(qǐng)及時(shí)點(diǎn)擊‘提交’按鈕，完成提取業(yè)務(wù)預(yù)約。”。

　　(4)此時(shí)信息尚未提交，仍在提取業(yè)務(wù)預(yù)約信息選擇界面對(duì)保存成功后的記錄進(jìn)行修改，修改完成后點(diǎn)擊“保存”，再點(diǎn)擊“提交”，完成預(yù)約。如不需修改，可直接點(diǎn)擊“提交”，完成預(yù)約操作。

　　(5)已成功保存但仍未提交的預(yù)約申請(qǐng)，可在前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約界面進(jìn)行修改、刪除等操作。若需修改信息，點(diǎn)擊預(yù)約信息最右邊“修改”按鈕，進(jìn)行預(yù)約信息的修改;若需刪除信息，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，可刪除已保存的預(yù)約信息。

　　(6)點(diǎn)擊“提交”按鈕成功預(yù)約后，系統(tǒng)將彈出《網(wǎng)上預(yù)約提取確認(rèn)單》，同時(shí)也將通過(guò)短信告知職工，提交后將不能再修改預(yù)約信息。

　　注意事項(xiàng)：

　　1.若需補(bǔ)打《網(wǎng)上預(yù)約提取確認(rèn)單》，在前臺(tái)提取業(yè)務(wù)預(yù)約界面，選中要補(bǔ)打的記錄信息，點(diǎn)擊“打印預(yù)約確認(rèn)單”即可。

　　2.若申請(qǐng)人未在系統(tǒng)中登記個(gè)人手機(jī)號(hào)碼，在點(diǎn)擊“新增預(yù)約”后，系統(tǒng)將彈出提示：“請(qǐng)前往個(gè)人設(shè)置頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)碼”，點(diǎn)擊“確定”后，系統(tǒng)將自動(dòng)連接至修改手機(jī)號(hào)碼界面。

　　3. 為能在成功預(yù)約后收到確認(rèn)短信，請(qǐng)?jiān)阡浫腩A(yù)約信息前確認(rèn)該手機(jī)號(hào)碼是否完整無(wú)誤，若需修改，請(qǐng)前往個(gè)人設(shè)置頁(yè)面修改手機(jī)號(hào)碼。

　　4. 選定預(yù)約信息后，需先保存才可提交，建議職工在保存預(yù)約信息后，盡快提交，以免選定的時(shí)間出現(xiàn)滿員的情況。

　　5. 當(dāng)銀行網(wǎng)點(diǎn)的某個(gè)時(shí)間段預(yù)約數(shù)量已滿時(shí)，系統(tǒng)顯示該時(shí)間段“已滿”。職工可選擇預(yù)約其它網(wǎng)點(diǎn)或其它時(shí)間段。

　　6.辦理前臺(tái)預(yù)約業(yè)務(wù)預(yù)約，需至少提前一天提交信息，且只能預(yù)約未來(lái)十個(gè)工作日進(jìn)行辦理。

　　7.成功提交預(yù)約后，如需更改預(yù)約時(shí)間或預(yù)約網(wǎng)點(diǎn)，請(qǐng)重新預(yù)約。