客戶經(jīng)理個(gè)人簡歷參考

　　基本信息

　　姓　　名： 鄧先生 性　　別： 男

　　婚姻狀況： 已婚 民　　族： 漢族

　　戶　　籍： 廣東-廣州 年　　齡： 30

　　現(xiàn)所在地： 廣東-佛山 身　　高： 170cm

　　希望地區(qū)： 廣東-東莞

　　希望崗位： 貿(mào)易類-外貿(mào)專員/助理

　　貿(mào)易類-國際業(yè)務(wù)員

　　貿(mào)易類-外貿(mào)經(jīng)理/主管

　　貿(mào)易類-其他相關(guān)職位

　　尋求職位：

　　待遇要求： 7000元/月 可面議

　　最快到崗： 01個(gè)月之內(nèi)

　　教育經(jīng)歷

　　2003-09 ～ 2007-07 廣東外語外貿(mào)大學(xué) 國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易 本科

　　培訓(xùn)經(jīng)歷

　　2011-09 ～ 2011-09 深圳啟行飛翔企業(yè)管理顧問有限公司 大客戶經(jīng)營與新品營銷 大客戶經(jīng)營與新品營銷培訓(xùn)證書

　　工作經(jīng)驗(yàn)至今4年8月工作經(jīng)驗(yàn)，曾在3家公司工作

　　***公司名稱 (2010-11 ～ 至今)

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 行業(yè)類別： 貿(mào)易、商務(wù)、進(jìn)出口

　　擔(dān)任職位： 客戶經(jīng)理 崗位類別： 外貿(mào)經(jīng)理/主管

　　工作描述： 1、負(fù)責(zé)客戶美國雷諾士銷量和銷售額等各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)和目標(biāo)達(dá)成，負(fù)責(zé)新型號(hào)開發(fā)等重大項(xiàng)目，全力爭取訂單，跟進(jìn)生產(chǎn)和發(fā)貨，回收貨款以及控制庫存等。

　　客戶美國雷諾士簡介如下：

　　1)1881年創(chuàng)立于美國衣阿華州，一百多年來一直是全球性空調(diào)制冷產(chǎn)品的主要制造商，美國500強(qiáng)企業(yè)之一。

　　2)是公司戰(zhàn)略大客戶。

　　3)2011年銷售額占公司出口總銷售額的9.5%。

　　4)是出口二區(qū)(本人所在區(qū))銷量和銷售額最大的客戶。

　　本人主要工作業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

　　1)2011年銷量比2010年增長59.12%。

　　2)2011年銷售額比2010年增長122.80%。

　　3)2011年上半年成功完成3款3.3”電機(jī)和9款三相電機(jī)開發(fā)并實(shí)現(xiàn)批產(chǎn)。

　　4)2011年7月參與客戶投標(biāo)，成功獲得19款新型號(hào)開發(fā)權(quán)，并與客戶確立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，預(yù)計(jì)2012年銷售額將占公司出口總銷售額的15%。

　　2、負(fù)責(zé)客戶美國雷諾士樣機(jī)、小批和批產(chǎn)等審廠工作。

　　3、負(fù)責(zé)收集客戶美國雷諾士的質(zhì)量投訴和各工廠的PPM等信息，及時(shí)組織公司內(nèi)部人員進(jìn)行分析和處理，跟進(jìn)8D報(bào)告的編寫、改善措施的驗(yàn)證和問題點(diǎn)關(guān)閉。

　　4、協(xié)助區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)談判、新客戶開發(fā)和其它重要工作。

　　離職原因： 愛人在東莞工作。

　　***公司名稱 (2009-09 ～ 2010-11)

　　公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 行業(yè)類別： 汽車、摩托車及零配件

　　擔(dān)任職位： 外貿(mào)銷售經(jīng)理 崗位類別： 外貿(mào)專員/助理

　　工作描述： 公司簡介：

　　意大利比亞喬(PIAGGIO)集團(tuán)擁有百年歷史，是歐洲規(guī)模最大的摩托車制造企業(yè)。宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)是中國最大的摩托車企業(yè)之一。宗申·比亞喬佛山摩托車企業(yè)有限公司是由意大利比亞喬集團(tuán)與中國宗申產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合資重組成立的集研發(fā)、生產(chǎn)、營銷于一體的高科技摩托車企業(yè)。

　　工作描述：

　　1、通過展會(huì)、電話、傳真、電子郵件及其它各種途徑聯(lián)系、開發(fā)新客戶。

　　2、收集相關(guān)資料與信息，全面負(fù)責(zé)廣交會(huì)展位申請工作。已成功申請第107屆和第108屆廣交會(huì)展位。

　　3、跟進(jìn)和維護(hù)公司伊朗客戶和巴基斯坦客戶業(yè)務(wù)。巴基斯坦客戶是公司最重要客戶之一，月訂單量占公司月總訂單量三分之一。

　　4、與客戶協(xié)商、談判，確立合同條款。確立合同條款后，開具銷售合同/形式發(fā)票與客戶確認(rèn)并簽署回傳，收取客戶定金或信用證。

　　5、下達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、評審，跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行，如有問題與客戶協(xié)商和確認(rèn)，保證訂單按照客戶要求生產(chǎn)并按時(shí)發(fā)運(yùn)。

　　6、及時(shí)處理因公司原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不及格導(dǎo)致客戶提出的質(zhì)量、數(shù)量投訴及索賠問題。

　　7、收集有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場對產(chǎn)品需求的反饋信息，歸納，整理，為產(chǎn)品的整改和新產(chǎn)品開發(fā)提供意見和建議。

　　8、適時(shí)對重點(diǎn)客戶制定相應(yīng)的促銷和優(yōu)惠政策，并提供一定程度的廣宣支持，塑造良好的企業(yè)和品牌形象。

　　9、執(zhí)行上級隨時(shí)分派的任何其他事務(wù)。

　　離職原因： 對薪酬和發(fā)展空間不滿意。

　　***公司名稱 (2007-09 ～ 2009-06)

　　公司性質(zhì)： 外資企業(yè) 行業(yè)類別： 印刷、包裝

　　擔(dān)任職位： 崗位類別： 外貿(mào)專員/助理

　　工作描述： 公司簡介：

　　艾利丹尼森是美國財(cái)富五百強(qiáng)企業(yè)之一。艾利(廣州)包裝系統(tǒng)產(chǎn)品有限公司是其在亞太地區(qū)最重要的生產(chǎn)工廠。

　　工作描述：

　　1、接受客戶訂單(先后負(fù)責(zé)過Russell、Aritzia、Blue Cast、Kayser-Roth以及Joseph Abboud等五個(gè)北美品牌。其中Joseph Abboud是組里年銷售額最高并且跟單難度最大的品牌之一。)并進(jìn)行系統(tǒng)處理，確�？蛻舻呢浳锬芨鶕�(jù)客戶的要求并在公司承諾的貨期內(nèi)按時(shí)發(fā)出。

　　2、與業(yè)務(wù)部及其它部門協(xié)調(diào)，跟進(jìn)生產(chǎn)及出貨事宜，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、按照公司流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理客戶投訴和咨詢。

　　4、及時(shí)更新和維護(hù)客戶信息和資料。

　　5、主動(dòng)與同事分享和傳遞新產(chǎn)品或系統(tǒng)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　6、支援休假同事的相關(guān)工作。

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：

　　計(jì)算機(jī)水平： 全國計(jì)算機(jī)等級考試二級

　　計(jì)算機(jī)詳細(xì)技能：

　　技能專長： 熟悉辦公自動(dòng)化設(shè)備，如打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)等。熟悉 MS Windows 和 MS Offices, 包括Word, Excel, PowerPoint，Office Outlook等。熟悉Lotus Notes。

　　語言能力

　　普通話： 流利 粵語： 流利

　　英語水平： CET-6

　　英語： 精通

　　求職意向

　　發(fā)展方向： 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)或者其它能夠充分發(fā)揮本人五年外貿(mào)出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的崗位。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價(jià)： 1、五年外貿(mào)出口業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握國際貿(mào)易知識(shí)，了解營銷理論和財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。細(xì)心、耐心和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度得到了得到了客戶、同事以及老板的一致認(rèn)可。

　　2.畢業(yè)于廣東省涉外型重點(diǎn)大學(xué)廣東外語外貿(mào)大學(xué)，國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)，本科學(xué)歷。大學(xué)英語六級，英語聽說讀寫流利。個(gè)人綜合素質(zhì)良好，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能承受較大的工作壓力。

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