職場(chǎng)食物鏈：最底端的那個(gè)人是誰(shuí)
“工作多，沒(méi)提成，人家休假我加班。房貸沒(méi)還清，保險(xiǎn)自己買。不過(guò)好在我不用交停車費(fèi)，因?yàn)槲腋举I不起車!”這是電影《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》中一個(gè)總監(jiān)助理的獨(dú)白。盡管這位助理只是一只“走地雞”，但這苦惱恐怕和所有處于職場(chǎng)食物鏈底端的人是一樣的。
被尊重比被認(rèn)同更重要
小喻大學(xué)畢業(yè)后就進(jìn)了一家國(guó)企，眼睛圓圓，臉蛋圓圓，加上見(jiàn)人都笑的好脾氣，很快得到了公司前輩們的喜愛(ài)。因?yàn)閱紊�，沒(méi)什么家庭瑣事，她早上早早地來(lái)公司，晚上下班也不著急回家，周末值班從來(lái)沒(méi)有半句怨言，因?yàn)樗X(jué)得“得到別人的認(rèn)同、受到大家的歡迎很重要”。
漸漸地，同事們發(fā)現(xiàn)了她的“優(yōu)點(diǎn)”，開始有意無(wú)意地使喚她——“小喻，我兒子感冒了，得帶他上醫(yī)院，周六你替我值班吧!”“小喻，明天上午你早點(diǎn)過(guò)來(lái)替我做個(gè)PPT吧，你大學(xué)里肯定特別擅長(zhǎng)這個(gè)!”“小喻，這次我跟你一組做項(xiàng)目，你把前期的準(zhǔn)備資料都找了吧。我下班要和男朋友吃飯，領(lǐng)導(dǎo)明天要。”
在經(jīng)歷了最初“學(xué)習(xí)雷鋒好榜樣”的自我安慰后，小喻終于受不了了。但當(dāng)她說(shuō)出第一個(gè)“不”字時(shí)，周圍的人都異樣地看著她：“還以為你是個(gè)隨和的人呢!”
且不論職位高低，職場(chǎng)食物鏈底端有一類人，叫“老好人”。EAP(企業(yè)員工心理援助)心理咨詢師譚洪崗告訴中國(guó)青年報(bào)記者，“好”的定義不見(jiàn)得是“善良”，更多是“軟弱”，不敢或者不愿和他人直接發(fā)生沖突，逐漸淪為誰(shuí)都能使喚的“公仆”。
“職場(chǎng)中存在大量的平級(jí)之間流程接口不太清晰的情況，如果不好意思和別人明確界線，不好意思敦促別人履行該負(fù)的責(zé)任，那就只能自己不情不愿地背著。”譚洪崗說(shuō)，“出路一定在自己身上，如果自己都不能為自己挺身而出，別人是指望不上的。”
解決問(wèn)題的前提是要把握好主線，知道自己要什么不要什么。“如果志存高遠(yuǎn)，在自己的承受范圍內(nèi)多做一點(diǎn)、多磨練一點(diǎn)，對(duì)自己的成長(zhǎng)有幫助，也未嘗不可;如果已經(jīng)超出自己的承受范圍，就要出面去維護(hù)界線。”譚洪崗提醒，其實(shí)有理有據(jù)地拒絕并不見(jiàn)得會(huì)激化矛盾，無(wú)須過(guò)于害怕，但要做好的心理準(zhǔn)備是，“如果你之前給人留下的印象都是‘老好人’，在最開始轉(zhuǎn)變時(shí)，周圍人對(duì)你的變化不一定能接受”。
一名已經(jīng)走過(guò)這個(gè)階段的職場(chǎng)人士說(shuō)：“當(dāng)我最開始說(shuō)‘不’的時(shí)候，哪怕合情合理，同事都很驚訝，覺(jué)得我沒(méi)有以前可愛(ài)。但我覺(jué)得，被尊重比被認(rèn)同更加重要。”
管理者要學(xué)會(huì)放手
一位私營(yíng)企業(yè)主很焦慮，焦慮自己找不到合用的人。簡(jiǎn)而言之，能力不夠的人不能用，能力強(qiáng)的人不敢用，交給誰(shuí)都不放心。于是，上至公司戰(zhàn)略規(guī)劃，下至辦公用品發(fā)票，他都不得不親力親為。相比之下，他的秘書反而挺輕松，反正什么事老板都要親自決定，他在一旁照辦即可。
明明是處在職場(chǎng)上層的管理者，卻掉到“食物鏈”底端，怪誰(shuí)呢?顯然別人都沒(méi)有這個(gè)能力，是自己把自己逼到了那個(gè)位置。
“管理者的主要職責(zé)是帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)分工協(xié)作、流程進(jìn)度。如果把太多精力花在無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)上，大事兒是你的，小事兒還是你的，精力肯定不夠。”對(duì)此，譚洪崗的建議是，管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)信任他人，同時(shí)信任自己。
信任他人，意味著該指導(dǎo)的地方指導(dǎo)，該支持的地方支持，該放手的地方放手。如果團(tuán)隊(duì)成員大體是盡職的，有些小瑕疵也無(wú)傷大雅，沒(méi)有必要錙銖必較。信任自己，意味著管理者知道風(fēng)險(xiǎn)在哪兒，也自信能擔(dān)得起這樣的風(fēng)險(xiǎn)。
一名女性創(chuàng)業(yè)者在開始一個(gè)新項(xiàng)目時(shí)，因?yàn)榇饲耙延徐橙怀煽?jī)，找她談合作的人很多。在對(duì)對(duì)方尚未深入了解時(shí)，她就一直抱著信任的態(tài)度。有人問(wèn)她底氣在哪里，她答：“即便你騙我一次，我也死不了，但我死不了，你就死定了。”這種自信，是對(duì)自己的眼光、經(jīng)驗(yàn)、判斷以及能在一定范圍內(nèi)承受顛簸起伏的信任。
底層只是階段性的處境
金子是一家公司的最基層員工。從上班第一天起，他的吐槽功力就得到了極大開發(fā)，因?yàn)樗l(fā)現(xiàn)，公司里到處都是不公平、不公正、不公開。“值班這個(gè)事，本來(lái)是大家輪流的，可是呢，高半級(jí)的人找借口說(shuō)家里臨時(shí)有事，就讓我把他的班頂了。”“有個(gè)同事，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)相左。結(jié)果年底評(píng)優(yōu)秀員工，全體人員投票，居然沒(méi)唱票。后來(lái)知道，他的票最多。”“有些下屬，會(huì)來(lái)事兒的，差不多就成了領(lǐng)導(dǎo)的24小時(shí)聽差，全身心地去巴結(jié)，幫領(lǐng)導(dǎo)接送孩子、買菜、周末安排旅游……”
金子覺(jué)得，自己毫無(wú)疑問(wèn)就處在職場(chǎng)食物鏈的最底層，“領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你行，不行也行;領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)你不行，行也不行”。
譚洪崗分析，其實(shí)對(duì)一部分基層員工來(lái)說(shuō)，底層只是階段性的處境。所有新人，除非是“二代”，都要經(jīng)歷“一步一步往上爬”的過(guò)程。很多最后做到高管的人，都有在基層部門的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。“如果準(zhǔn)備充分、擅于學(xué)習(xí)、下的工夫夠，就會(huì)發(fā)展得比較順利”。
而對(duì)另一部分本身沒(méi)有那么大野心的.人來(lái)說(shuō)，找到能力和工作的平衡也是一種方式。“有些人可以往上走，但這樣工作就會(huì)占用更多時(shí)間。他們更傾向于認(rèn)為，工作只是帶來(lái)穩(wěn)定收入的途徑，寧愿花更多時(shí)間在家庭上”。
“最難的情況是，既不操心也不甘心，沒(méi)在工作上下工夫，也不滿足現(xiàn)狀，這種糾結(jié)的狀態(tài)就比較難受，不如尋求徹底的改變。”譚洪崗說(shuō)。
在北京這個(gè)已經(jīng)開始建七環(huán)路的大城市，劉同學(xué)上班是一場(chǎng)長(zhǎng)途跋涉，從北五環(huán)外到東三環(huán)，路上單程需要一個(gè)半小時(shí)。每天趕到那個(gè)職員不到10人的小公司，除了應(yīng)付對(duì)電腦桌面圖標(biāo)數(shù)量都有要求的挑剔老板，中午還要西裝革履去樓下超市排隊(duì)買盒飯——這是在CBD中唯一能承受的日常午餐。
“用一句負(fù)能量爆棚的話來(lái)說(shuō)，雖然長(zhǎng)得丑，可是我窮啊;雖然掙得少，但干得還不開心啊!”終于，在夏天即將結(jié)束時(shí)的一列地鐵上，劉同學(xué)用短信干脆利落地辭了職，反正公司也沒(méi)給他買保險(xiǎn)，連離職手續(xù)都省了。
“如果你在職場(chǎng)，哪怕看起來(lái)處在底端，也不是最糟糕的。底端的感覺(jué)無(wú)非是你在幾十人、幾百人的公司小環(huán)境里所處的位置。視野放大一點(diǎn)，畢竟很多人想進(jìn)職場(chǎng)還沒(méi)進(jìn)來(lái)。就像一個(gè)女生說(shuō)她心情很差，因?yàn)橛X(jué)得‘自己是哈佛大學(xué)最差的學(xué)生’，但放眼全世界，她一點(diǎn)都不差。”譚洪崗說(shuō)。
譚洪崗最后提醒，稱之為“食物鏈底端”，其實(shí)是把職場(chǎng)默認(rèn)為一個(gè)從底層到頂層的金字塔結(jié)構(gòu)，但在現(xiàn)實(shí)中并不盡然，“沒(méi)有誰(shuí)是最弱的，職場(chǎng)更可能是一個(gè)循環(huán)的環(huán)狀結(jié)構(gòu)”。
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