中美職場潛規(guī)則大揭秘
俗話說的好，人比人氣死人，同樣是企業(yè)，同樣是老板，為什么就會有那么大的區(qū)別呢?我們一起來看一下中美職場存在哪些潛規(guī)則呢?
親愛的安妮：去年，我加入了一家跨國制造公司，擔任項目經理。現(xiàn)在被派往位于中國的一家工廠，這是我的第一項海外任務。這是一次有重要意義的職業(yè)變動，因為我所在部門的所有高管都擁有豐富的國際經驗。我對這次機會感到非常興奮。
唯一讓我有所顧慮的是，我被派往那里的目的是“扭轉局面”，取代一位未能完成高層既定目標的同事。我曾問他遇到了哪些障礙，他說雖然自己反復解釋了需要做什么，但他管理的團隊依然我行我素。另外一個問題是，即使人們知道存在嚴重的生產故障，但沒有人會說出來，直到問題嚴重到難以解決的程度。我該如何才能避免重蹈覆轍?您或您的讀者有什么建議嗎?——B.B.
親愛的B.B.：這是一個很有意思的問題，尤其是現(xiàn)在國際任務似乎越來越多。安家公司Atlas Van Lines在近期有關公司重新安置的報告中稱，2013年，約40%的美國公司派駐海外的員工人數(shù)超過了2012年。有些員工會對即將派駐海外的管理人員提供跨文化培訓，但有些公司卻指望人們自己解決文化差異問題，你所在的公司就是一個明顯的例子。
(靠自己克服文化差異)非常困難，因為即便是經常出國旅游度假的美國人，也弄不明白如何在不同的文化背景下開展業(yè)務。法國國際商學院歐洲工商管理學院(INSEAD)的管理學教授艾琳邁耶說：“一個重要的因素是，全世界美國人的商業(yè)準則是最以任務為導向的。管理者們專注于工作。他們的想法很單純，就是希望完成工作而已�！�
但在其他許多國家，包括中國、日本、韓國和印度，以及墨西哥、巴西和尼日利亞等國家，這種方式卻并不適合，相反，這被認為是一種徹徹底底的冒犯行為。
邁耶說：“在那些國家，‘生意’與‘個人’之間沒有明確的界限。所以，能在那些國家成功的管理者，都會更深入地了解自己的同事，”例如，經常在一起用餐，但在飯桌上并不討論業(yè)務問題。許多美國人會認為這是在浪費時間，但邁耶表示：“其他國家的同事首先需要了解和信任你，然后才能與你一起共事�！�
邁耶出版的一本引人入勝的新書《文化版圖：打破全球商業(yè)隱形壁壘》(The Culture Map: Breaking Through the Invisible Boundaries of Global Business)，或許值得你細細品讀。此外，對于在中國，如何比前任做的更好，尤其是如何讓人們開誠布公地向你反映問題，她給出了三條建議。
首先要理解的一點是，在中國，老板的角色與在美國并不相同。邁耶說：“中國老板更像是一個家庭中的父親或母親的角色。你需要了解每一個人，并且要擺脫美國管理者的習慣做法，要更多參與到他們的個人生活當中，包括解決他們的個人問題�！�
她補充道，要突破亞洲員工最初的羞澀和自我保護，需要有耐心，但這值得投入時間，因為你的投入會給你帶來忠誠和信任，讓人們在工作中更愿意遵從你的指示——而且同樣重要的是，鼓勵人們對你坦誠相待(例如，關于你所提到的“嚴重的生產故障”)。
其次，邁耶表示：“學會辨認無言的拒絕。在更注重等級的文化中長大的.人從小接受的教育是，對權威說‘不’是無禮的行為，你的前任似乎吃了一番苦頭之后才終于明白了這一點。而這也是為什么他或她的理念或指示得不到執(zhí)行的原因�！�
例如，在美國的會議中，老板通常會首先表達自己的觀點，然后要求其他人提出意見。邁耶說：“在中國或其他更注重等級的社會，如果你這么做，所有人只會感覺應該同意你的觀點，”即便他們很清楚你錯得離譜。
這種口是心非的情況也會出現(xiàn)在其他可能造成災難的溝通方式中。邁耶說：“如果你問一名中國員工：‘你能在兩周內把這項工作完成嗎?’他或她會這樣說：‘是的，我們會盡量�！@通常只是出于禮貌。如果對方有任何猶豫或嘆氣，那么他們真實的意思可能是：‘根本不可能�！彼a充說，如果“感覺存在任何否定的意味”，這表明“你需要深入挖掘真實情況”——而如果已經與對方建立了親密關系，這項工作便會容易得多。
中美文化的第三個主要差異在于，在中國，集體的意見高于個人觀點。邁耶說：“如果當場詢問，你不可能得到誠實的回答。員工不愿意表達自己的意見。他們需要先在私下里彼此協(xié)商�！�
所以，按照在美國的方式召開團隊會議，比如逐個要求員工或希望他們表達自己的想法，在中國可能行不通。相反，邁耶建議：“建議團隊在你不在場的情況下，進行一次簡短的討論——例如在15分鐘的休息時間，你可以離開會議室，之后要求他們向你報告他們對當前情況的看法�！蓖ㄟ^這種方式，更有可能得到你所需要的坦白，幫助你成功地扭轉局面.
【中美職場潛規(guī)則大揭秘】相關文章：
《花兒與少年》揭秘職場潛規(guī)則06-17
專家揭秘職場上的薪酬潛規(guī)則02-09
職場“暗語”大揭秘03-02
職場七大潛規(guī)則01-15
送給職場新人的10大職場潛規(guī)則12-30
職場潛規(guī)則10大招數(shù)06-07
職場生存的五大潛規(guī)則01-28
職場潛規(guī)則02-26