年底常見(jiàn)的完美離職方法
離職，是指職工離開(kāi)原職務(wù)和原工作單位的勞動(dòng)法律制度。有兩種情況，一種是離職休養(yǎng)，離職入校學(xué)習(xí)進(jìn)修，停薪留職，這種離職不終止勞動(dòng)法律關(guān)系；另一種是職工本人要求辭職被單位批準(zhǔn)離職，被單位辭退離職、自動(dòng)離職等，這種離職終止勞動(dòng)法律關(guān)系。下面是年底常見(jiàn)的完美離職方法，一起來(lái)看看吧。
年底常見(jiàn)的三種完美離職方法
方法1：約定離職期限
年末了，忙了一年的職場(chǎng)人開(kāi)始盼望“年終獎(jiǎng)”這筆豐厚的收入，然而工作的不如意也使很多人想在拿了“紅包”后跳槽離開(kāi)。年末意欲跳槽的人多數(shù)會(huì)有這種矛盾，一方面是豐厚的年終獎(jiǎng);一方面是新的誘人的發(fā)展機(jī)會(huì)。專(zhuān)家表示，如果單說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益，很多人都會(huì)說(shuō)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益更重要。實(shí)際上年終獎(jiǎng)與跳槽就是眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的比較。拿到了獎(jiǎng)金，但損失的有可能是日后事業(yè)的發(fā)展機(jī)會(huì)，職場(chǎng)人士應(yīng)把職位、能力、眼界、薪水與幾千元幾萬(wàn)元的獎(jiǎng)金放在一起均衡比較。對(duì)此，專(zhuān)家建議職場(chǎng)人在跳槽前核算下自己的跳槽成本，如是不是有更廣闊的發(fā)展空間，或者薪酬增長(zhǎng)幅度是否有30%左右的超越等，如單為了微薄的收入增長(zhǎng)而跳槽得不償失。
當(dāng)然，目前職場(chǎng)上比較多采用的是與下家約定離職時(shí)間，有的是1個(gè)月，有的是3個(gè)月左右，這也是職場(chǎng)當(dāng)下最為流行的跳槽方式，不僅能拿到豐厚的年終獎(jiǎng)，也實(shí)現(xiàn)了明年職場(chǎng)上的華麗轉(zhuǎn)身。
方法2：利用年假過(guò)渡，“年終獎(jiǎng)”水到渠成
目前，很多職場(chǎng)人也會(huì)利用年休假的空當(dāng)，來(lái)實(shí)現(xiàn)跳槽和年終獎(jiǎng)的完美過(guò)渡。臨近年底，有些職場(chǎng)人的各種假期累積起來(lái)足有半個(gè)月甚至一個(gè)月之久，于是很多人會(huì)利用年底時(shí)間“休長(zhǎng)假”，而人其實(shí)已在新單位入職工作了。這樣既實(shí)現(xiàn)了跳槽，也以合情合理也合法的手段拿到了年終獎(jiǎng)。
方法3：與企業(yè)商定，由新東家承擔(dān)年終獎(jiǎng)?chuàng)p失
職場(chǎng)人都想兩全其美，最好是跳槽拿獎(jiǎng)兩不誤。一般來(lái)說(shuō)，如果企業(yè)目前急需用人，而且此崗位是企業(yè)的關(guān)鍵核心崗位，需要候選人馬上到崗，此時(shí)，候選人可與企業(yè)協(xié)商，年終獎(jiǎng)的補(bǔ)償問(wèn)題，以承擔(dān)候選人從老東家跳出來(lái)的損失，比如年終獎(jiǎng)。不過(guò)，這個(gè)需要獵頭顧問(wèn)在中間進(jìn)行談判和協(xié)商，據(jù)專(zhuān)家介紹，這樣的案例也有，新東家會(huì)承諾全部承擔(dān)候選人由于跳槽而損失的年終獎(jiǎng)，不過(guò)此崗位一定是企業(yè)非常核心的，而且是迫切需要上崗的。
讓員工自動(dòng)離職的方法
速戰(zhàn)速?zèng)Q
一旦你下決心讓某個(gè)人離開(kāi)，那就速戰(zhàn)速?zèng)Q，萬(wàn)不可耽擱，并在未行動(dòng)之前要此守口如瓶(離職、離職日期、如何溝通等)，一旦安排好了這一切，就找他“談?wù)劇卑伞?/p>
慷慨示人
除非員工毫無(wú)節(jié)操抑或犯下大錯(cuò)，我都會(huì)表現(xiàn)最后的慷慨。我會(huì)給一些遣散費(fèi)盡管公司政策或者合同里面沒(méi)有要求。我會(huì)給他們一些股票即便并無(wú)義務(wù)如此做，我想把離職定格在盡可能緩和的氛圍里。我會(huì)在他們走的時(shí)候說(shuō)他們的好話，無(wú)論是在財(cái)務(wù)上還是情感上我都不會(huì)吝嗇分毫，離職對(duì)于雙方而言都變得更加簡(jiǎn)單!
敘述明確
不要拐彎抹角，跟他們談話就可以，他們是要離開(kāi)的人，一定要弄清楚什么時(shí)候談、怎么跟他們談。弄清楚所有涉及到的財(cái)務(wù)以及其他方面的問(wèn)題，不要拐彎抹角也不要混淆視聽(tīng)。在這種情況下，大多數(shù)的員工會(huì)要求討一個(gè)說(shuō)法，提前準(zhǔn)備好好說(shuō)辭，從容不迫地解釋給他們。離職的原因未必就是雇員的錯(cuò)，有可能并且常常是公司的錯(cuò)，在創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，員工會(huì)很隨意，CEO有權(quán)以任何理由要求任何一個(gè)員工離開(kāi)，所以盡可能的誠(chéng)實(shí)一些，想清楚解雇的理由，堅(jiān)決避免陷入無(wú)休止的爭(zhēng)吵中。
獲取建議
在某些情況下，公司可能會(huì)面臨潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)你還是小公司的時(shí)候，向你的律師咨詢(xún)特定的情況，這樣就會(huì)知道什么時(shí)候你會(huì)面對(duì)這些情況。當(dāng)你的公司成長(zhǎng)為大公司時(shí)，你的HR團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該知道什么時(shí)候會(huì)遇到這些特定的情況。要解雇員工就要提前咨詢(xún)好，然后再坐下來(lái)“談”。一旦錯(cuò)過(guò)了這樣的機(jī)會(huì)情況會(huì)很棘手，你必須要尋求建議，靈活應(yīng)對(duì)這篇文章沒(méi)有寫(xiě)到的情況。
多多溝通
一旦告速員工他們將會(huì)離開(kāi)，就要立即與公司里可能會(huì)受到波及的員工進(jìn)行溝通，對(duì)高管與合伙人而言，溝通至關(guān)重要，事關(guān)大局，必須要理清楚做完“離職員工交流”后如何進(jìn)行公司內(nèi)部的事后溝通。前后說(shuō)辭要一致，不能對(duì)離職員工一個(gè)說(shuō)法而到了公司內(nèi)部就成了另一個(gè)版本。人們說(shuō)話是自由的，一旦你前后不一致，他們很快就會(huì)知道你在混淆視聽(tīng)、胡說(shuō)八道或者更甚。
員工離職后醫(yī)保續(xù)交方法
辭職后自己可以以靈活就業(yè)者的身份繳納靈活就業(yè)社保，但是只能繳納養(yǎng)老險(xiǎn)和醫(yī)保，而且必須要有當(dāng)?shù)貞艏蚓幼∽C才能交。除此之外，如果符合失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)條件的話，也可以申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，可以無(wú)需自己繳納醫(yī)保，但也能享受醫(yī)保待遇。
建議若非出于必須情況，最好不要輕易辭職，或者可以在找到下一份工作之后再辭職，這樣也能避免社保斷交。
合理的離職原因
人崗吻合率較低：
第一種情況是公司所需求的技能與我擁有的技能是一個(gè)交集，并且交集面較小，那么這個(gè)時(shí)候勞資雙方都可能不劃算；第二種情況是我的技能是公司所需技能的子集或公司所需技能是我個(gè)人技能的子集，這時(shí)勞資雙方其中有一方會(huì)不劃算。這種無(wú)法較充分實(shí)現(xiàn)勞資雙贏的合作是不會(huì)長(zhǎng)久的，也即會(huì)是階段性的。
職位的生命周期已到：
企業(yè)中的一部份職位是為配合企業(yè)完成階段性任務(wù)而特設(shè)的，并非常設(shè)職能，因此當(dāng)這一階段任務(wù)完成又找不到適合崗位時(shí)，我就得離開(kāi)。
沒(méi)有成就感：
當(dāng)我已想盡辦法都無(wú)法改變目前環(huán)境、局面、觀念等的時(shí)候，我會(huì)因無(wú)所突破而離職。
企業(yè)發(fā)展較慢：
當(dāng)我在企業(yè)呆了較長(zhǎng)時(shí)間，而因企業(yè)發(fā)展較慢，使我無(wú)法吸收新的養(yǎng)分或獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的時(shí)候，我會(huì)選擇離職……
個(gè)人成長(zhǎng)問(wèn)題：
當(dāng)我所處位置橫向與縱向發(fā)展空間都不大的時(shí)候，我會(huì)因難以突破而離職……
職業(yè)規(guī)劃問(wèn)題：
在企業(yè)中無(wú)法實(shí)現(xiàn)我個(gè)人的職業(yè)生涯計(jì)劃時(shí)，我會(huì)選擇離職。
理念問(wèn)題：
當(dāng)我的理念與企業(yè)理念差距較大，又無(wú)法有效融合的時(shí)候，我會(huì)選擇離職。
用人機(jī)制問(wèn)題：
一朝皇帝一朝臣的用人機(jī)制除反映了一種群帶關(guān)系外，更揭示了用人要講究匹配互補(bǔ)。我的主子換了，把我也換了，并不代表我有什么問(wèn)題，只是說(shuō)明我與新主子不是最佳搭檔，我不能與其有效的形成有利于企業(yè)的匹配互補(bǔ)組合。
關(guān)于離職證明
《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位應(yīng)當(dāng)為勞動(dòng)者出具解除或終止勞動(dòng)合同的證明，通常稱(chēng)為離職證明。
離職證明中應(yīng)當(dāng)寫(xiě)明勞動(dòng)合同期限、解除或者終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限等信息的證明書(shū)。
離職證明是雙方解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)由用人單位出具的證明，通常情況下，用人單位會(huì)要求勞動(dòng)者進(jìn)行工作交接完成后。而用人單位要求新入職的勞動(dòng)者提供原用人單位出具的《解除或終止勞動(dòng)合同證明》，是為了避免不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。
如果用人單位違法辭退，勞動(dòng)者則應(yīng)當(dāng)保留對(duì)方違法解除的證據(jù)，將解除或終止勞動(dòng)關(guān)系的證據(jù)材料保留好，如單位的解除或終止勞動(dòng)合同通知郵件、錄音等。
提醒：要拒簽不利的離職證明
現(xiàn)實(shí)中，某些用人單位會(huì)將解除勞動(dòng)合同的理由寫(xiě)入離職證明中，因此，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)看清楚自己的離職證明中是否有不利言辭，如存在嚴(yán)重違紀(jì)、失職、徇私舞弊、給用人單位造成重大損失等。如果與事實(shí)不符的離職證明，勞動(dòng)者有權(quán)拒絕接受，并要求用人單位按照真實(shí)情況出具新的離職證明。
重要：勞動(dòng)者不必要提前30天提出離職的情形
勞動(dòng)合同法第37條明確規(guī)定，勞動(dòng)者提前三十日以書(shū)面形式通知用人單位，可以解除勞動(dòng)合同。但是，根據(jù)該法第38條規(guī)定，用人單位有下列情形之一的，勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同：
(一)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
(二)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
(三)未依法為勞動(dòng)者繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的;
(四)用人單位的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動(dòng)者權(quán)益的;
(五)因本法第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無(wú)效的;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。
(七)用人單位以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)者勞動(dòng)的，或者用人單位違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的，勞動(dòng)者可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。
建議：
一、和用人單位協(xié)商一致要求用人單位出具離職證明并賠償損失;
二、勞動(dòng)者有權(quán)向勞動(dòng)監(jiān)察部門(mén)投訴，責(zé)令用人單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)為勞動(dòng)者出具符合規(guī)定的離職證明;
三、給勞動(dòng)者造成損失的，勞動(dòng)者可以直接向仲裁委提起賠償之訴，如果仲裁委不予受理，直接可以向法院提起訴訟，要求用人單位賠償損失。
離職演講稿的寫(xiě)作方法與寫(xiě)作技巧
1、標(biāo)題
離職演講稿的標(biāo)題是靈活多樣的。以“離職演講稿”為題，可突出文體類(lèi)別；以“××公司經(jīng)理離職的演講”為題，可顯示公文特點(diǎn)。此外，還可采用文章標(biāo)題的方法，例如“拜謝 拜托 拜請(qǐng)——一位教研室主任的離職演講辭”。
2、稱(chēng)謂
指對(duì)現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾的稱(chēng)呼。這種稱(chēng)呼，一要表明演講對(duì)象的不同身份，二要給人以謙和禮貌之感。一般采用類(lèi)似“尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們、朋友們”這樣的稱(chēng)呼就可以了。
3、正文
�。�1）開(kāi)頭。為調(diào)諧氣氛，點(diǎn)明主旨，開(kāi)篇可用致謝語(yǔ)表明態(tài)度，導(dǎo)入正題。例如：“感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的理解，批準(zhǔn)我辭職�！薄爸x謝給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在離職之際能夠?qū)Υ蠹艺f(shuō)說(shuō)心里話�！睙o(wú)論采用什么樣的開(kāi)頭語(yǔ)，都要力求簡(jiǎn)潔自然，真切得體。
�。�2）主體。這是文稿的重點(diǎn)和核心。它主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
首先，需要明確交代一下有關(guān)離職的背景情況。無(wú)論是因?yàn)槿纹谝褲M去職，還是由于特殊需要離任（如調(diào)職、撤職、辭職等），都要如實(shí)加以說(shuō)明。這樣寫(xiě)就可以使聽(tīng)眾在了解真實(shí)情況的前提下，消除疑慮，避免誤解，同時(shí)也會(huì)激發(fā)聽(tīng)眾對(duì)離職者的關(guān)注和信任。
其次，可以簡(jiǎn)要回顧自己的任職經(jīng)歷，進(jìn)行概括性的總結(jié)。要實(shí)事求是地寫(xiě)，既要肯定任職期間取得的成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；又要反省履行職責(zé)出現(xiàn)的失誤，吸取教訓(xùn)。成績(jī)歸功于大家，向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示誠(chéng)摯的謝意；失誤歸咎于自己，向大家致以真切的歉意。這樣講，就能夠給聽(tīng)眾以謙誠(chéng)的印象。
再次，應(yīng)當(dāng)對(duì)自己原任職崗位的工作提出一些建議。既要結(jié)合自己工作的實(shí)踐體會(huì)來(lái)談，又要給人以理性的思考。真正使這些建議富有啟發(fā)意義和創(chuàng)新價(jià)值，從而有助于繼任者更好地開(kāi)展新工作，開(kāi)創(chuàng)新局面。這不僅是責(zé)任心的反映，也是高素質(zhì)的體現(xiàn)。同時(shí)，為了讓大家了解自己離職后的打算，還可以簡(jiǎn)略談?wù)剛�(gè)人意向，以表達(dá)一種積極進(jìn)取的人生態(tài)度。
�。�3）結(jié)尾。這是演講的結(jié)束語(yǔ)。不能畫(huà)蛇添足，也不可草率收?qǐng)�。一般�?lái)說(shuō)，要運(yùn)用簡(jiǎn)潔
而富有感情色彩的語(yǔ)言，表達(dá)自己對(duì)原任職單位和部門(mén)的深切希望和美好祝愿，要能夠給聽(tīng)眾以強(qiáng)烈的感染和巨大的鼓舞。
員工離職面談技巧及問(wèn)題
一、離職面談的好處
1．談話留人：對(duì)一些骨干員工的離職，企業(yè)坦誠(chéng)相處，花時(shí)間和員工溝通，可了解他們心里的真實(shí)想法。有些離職決定做得比較草率的員工，或是對(duì)離職本身就猶疑不決的員工，談話可以讓其改變主意。某企業(yè)員工小劉，因?yàn)椴环䦶墓菊{(diào)動(dòng)，提出辭職，在離職談話時(shí)，談著談著，感受到公司對(duì)自己的關(guān)注，覺(jué)得還是留在公司好，最終又決定留下來(lái)，后來(lái)成為公司開(kāi)拓海外市場(chǎng)的功臣。
2．發(fā)現(xiàn)制度問(wèn)題：企業(yè)的某些制度，在公司內(nèi)部看或許沒(méi)有什么問(wèn)題，但如果放在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，可能已經(jīng)為市場(chǎng)所淘汰，不利于企業(yè)發(fā)展。某通信產(chǎn)品企業(yè)，在一段時(shí)間里，員工流失率居高不下，經(jīng)營(yíng)者百思不明其因。在引入離職談話工作方式后，企業(yè)才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪酬制度在行業(yè)里面有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力與激勵(lì)作用，從而促使該企業(yè)修改薪酬制度，留住員工。
3．改善企業(yè)管理：如果員工的離職，是因?yàn)樯纤竟芾砑寄艿娜狈�，或企業(yè)管理的盲點(diǎn)所致，不加以改善，員工流失將得不到控制，企業(yè)本身的問(wèn)題也得不到解決。某公司客戶服務(wù)部門(mén)員工離職談話時(shí)表示，自己部門(mén)氣氛沉悶，工作不開(kāi)心。后來(lái)訪談該部門(mén)員工，發(fā)現(xiàn)部門(mén)主管管理刻板，對(duì)下屬過(guò)于嚴(yán)厲。沉悶的組織氛圍，不利于企業(yè)的客戶服務(wù)工作。經(jīng)過(guò)調(diào)整，該公司客戶服務(wù)部門(mén)的工作業(yè)績(jī)也有了很大起色。
4．調(diào)整招聘行為：通過(guò)與離職員工談話，企業(yè)可以仔細(xì)分析離職群體，尤其是分析企業(yè)主動(dòng)辭退人員以及以不適應(yīng)理由辭職的員工，比如：這些人員的特點(diǎn)是什么，群體特征是什么等等。這樣，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)群體的問(wèn)題所在，發(fā)現(xiàn)他們與企業(yè)不相融的原因，在以后的招聘過(guò)程中，就能較快剔除不適合公司工作的求職者。
5．消除敵意和誤會(huì)：有些員工離職，是帶著一肚子怨氣做出決定。這個(gè)時(shí)候，一個(gè)公正和不帶偏見(jiàn)的離職談話，可以讓員工將不滿意發(fā)泄出來(lái)，同時(shí)做一些適當(dāng)?shù)膿嵛抗ぷ�，必�?huì)取得員工的理解。
6．給公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益：離職面談，可以向員工表明，他或許不適合公司，。公司或許不適合他，但有緣經(jīng)歷了人生中的一段時(shí)光，彼此就是朋友。這種友善的信息是積極和必要的，能為公司帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，在公司有患難的時(shí)候，離職人員也會(huì)伸出友誼之手。華為和思科打過(guò)一場(chǎng)官司，當(dāng)時(shí)就有很多華為的離職員工在網(wǎng)上維護(hù)華為的利益，特別令人感動(dòng)。
二、離職面談的障礙
離職談話不簡(jiǎn)單，盡管越來(lái)越多的企業(yè)都在嘗試離職談話，但要做好這項(xiàng)工作也不容易，在實(shí)施過(guò)程中會(huì)遇到一些問(wèn)題和障礙：
表現(xiàn)一：離職員工有所顧慮，不愿多談。某企業(yè)的年終獎(jiǎng)金，一般都在第二年的6月左右發(fā)，員工離職時(shí)，顧慮自己的談話或許會(huì)影響?yīng)劷鸬陌l(fā)放，于是閃爍其詞，不愿多說(shuō)。
表現(xiàn)二：離職員工事不關(guān)己，高高掛起。反正人走都走了，還說(shuō)那么多干什么?中國(guó)人典型的“多一事不如少一事”心態(tài)；影響著員工離職面談的深度交流。
表現(xiàn)三：離職員工去向已定，聲東擊西。一些離職員工，因跳槽到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里，離職談話時(shí)，找些離職借口進(jìn)行掩飾，對(duì)有關(guān)問(wèn)題避重就輕，蜻蜓點(diǎn)水，談不出所以然。
表現(xiàn)四：離職員工寧為玉碎，不為瓦全。某員工因?qū)ζ渲鞴芄芾矸绞讲粷M，存在誤解和偏見(jiàn)，在離職面談時(shí)，添油加醋地編些故事，讓企業(yè)花了很多功夫，才弄清其中的是非曲直。
表現(xiàn)五：離職訪談缺乏技巧，敷衍了事。與國(guó)際大公司聘用顧問(wèn)公司進(jìn)行離職面談或聘請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行離職面談不同，國(guó)內(nèi)企業(yè)大多由人力資源部門(mén)的有關(guān)人員“兼任”一下，談話缺乏技巧，內(nèi)容敷衍了事。對(duì)于離職談話中常見(jiàn)的這些障礙和問(wèn)題，企業(yè)需要真正重視并通過(guò)離職談話的專(zhuān)業(yè)化來(lái)解決。
三、離職談話怎么談
要想離職談話真正起到消除誤會(huì)、留住人才、暴露問(wèn)題等作用，必須講究技巧性，做到專(zhuān)業(yè)化。
1．明確談話目的離職談話和一般的談話不同，具有明確的談話目的。針對(duì)不同離職人員，談話的目的和重點(diǎn)會(huì)有所不同：對(duì)骨干員工離職，談話目的可能在怎樣留住他；如果留不住，要弄清原因何在；了解他下一步的打算和如何保持與他的聯(lián)系。對(duì)辭退員工的談話，談話的目的可能在于解釋和安撫工作，回應(yīng)他的抱怨，結(jié)合他的特點(diǎn)，給出建議。對(duì)經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí)候的裁員談話，目的側(cè)重于讓員工理解政策，并在公司政策框架下，解釋公司提供的幫助和補(bǔ)償工作。如果對(duì)被裁員工談話時(shí)，用留人的那一套思路來(lái)談，員工只能是越談越生氣，所以，離職談話需要注意對(duì)象的不同，確立自己的談話目的。
2．了解離職人員的背景信息離職談話需要知己知彼；要達(dá)到好的效果，一定要對(duì)離職人員的基本信息有事先的了解�？梢酝ㄟ^(guò)人事檔案，對(duì)其年齡、工齡、工作經(jīng)歷、家庭情況以及工作表現(xiàn)等有一個(gè)基本的了解；也可以向上司或有關(guān)人員，了解他的工作表現(xiàn)、個(gè)人興趣、有關(guān)的評(píng)價(jià)資料等。這個(gè)工作做扎實(shí)了，在離職談話時(shí)，就能把握談話的主動(dòng)權(quán)。
3．熟悉有關(guān)法律法規(guī)和公司有關(guān)制度。有關(guān)法律法規(guī)，是國(guó)家和社會(huì)界定員工與企業(yè)之間利益關(guān)系的文本文件，越來(lái)越多的員工法律意識(shí)和維權(quán)意識(shí)在提高，在離職的時(shí)候，可能會(huì)提到譬如《勞動(dòng)法》上有關(guān)的條款要求，對(duì)此要能從容應(yīng)對(duì)。公司政策和制度，與員工的切身利益相關(guān)，如果離職談話人對(duì)公司的'政策和制度不了解，員工在提及有關(guān)問(wèn)題時(shí)，談話人不能作為公司的代言人，那談話是沒(méi)有任何意義和價(jià)值的。譬如，與公司裁員的離職人員談話，需要了解公司的裁員政策、補(bǔ)償方案甚至于業(yè)界形勢(shì)、市場(chǎng)表現(xiàn)等信息。
4．?dāng)M定談話提綱。談話提綱不一定要寫(xiě)在紙上，但一定要有一個(gè)談話的要點(diǎn)和先后順序。離職員工一般都是有工作經(jīng)驗(yàn)的，要考慮到他們的顧慮、性格、反應(yīng)，設(shè)計(jì)有關(guān)的談話問(wèn)題。談話者要將談話提綱與上面的談話目的、員工的背景信息結(jié)合起來(lái)，以確保談話不偏離自己的目的。談話提綱要考慮到談話時(shí)間的控制，如何在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)到自己的談話目的，是需要認(rèn)真準(zhǔn)備的。
5．談話現(xiàn)場(chǎng)的控制。如果說(shuō)，前面4項(xiàng)工作都認(rèn)真準(zhǔn)備了，談話現(xiàn)場(chǎng)控制應(yīng)該沒(méi)有什么問(wèn)題。清楚了自己要問(wèn)什么，也準(zhǔn)備了離職員工會(huì)提什么問(wèn)題，交流就不會(huì)浮在表面上。
但離職談話的現(xiàn)場(chǎng)控制還有一些小技巧需要掌握：如談話地點(diǎn)盡量選擇有一定隱私性的地方，避免被打斷和干擾，也較容易與員工深度交流。談話的過(guò)程中，不要機(jī)械照搬事先準(zhǔn)備的問(wèn)題，要注意傾聽(tīng)，理解離職員工所說(shuō)的意思和內(nèi)容，必要時(shí)進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)。利用員工思考和沉默的時(shí)間，回顧自己的談話提綱，調(diào)整自己的談話思路。
因此，離職談話過(guò)程中，開(kāi)放型的問(wèn)題應(yīng)多問(wèn)，探討和征詢(xún)的語(yǔ)氣應(yīng)當(dāng)多些，因?yàn)槟惚仨氉寙T工感受到你是真誠(chéng)的，而且你必須記住，你是代表公司的。談話結(jié)束時(shí)，對(duì)員工提出的問(wèn)題，自己不能立即答復(fù)的，要明確告訴員工，過(guò)后給予相應(yīng)的答復(fù)。
6．離職談話總結(jié)。談話總結(jié)，也是必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。不要以為談完了，就沒(méi)有事情了，對(duì)每個(gè)離職員工的談話，應(yīng)當(dāng)做好談話記錄，并整理好歸檔。企業(yè)可以定期對(duì)員工的離職談話進(jìn)行總結(jié)，對(duì)反饋的問(wèn)題、離職的原因、提出的建議進(jìn)行整理，提交給相應(yīng)的決策人和責(zé)任人。
通常來(lái)講，離職面談會(huì)有兩輪，一輪是由離職員工所在的部門(mén)主管負(fù)責(zé)，對(duì)其離職原因進(jìn)行了解，并做好書(shū)面記錄存檔。而第二輪面談則由員工關(guān)系管理專(zhuān)員負(fù)責(zé)，時(shí)機(jī)選擇在員工離職前最后一天，因?yàn)閱T工關(guān)系管理專(zhuān)員與其并無(wú)職務(wù)上的隸屬關(guān)系，離職員工這時(shí)顧慮也會(huì)較少，其更容易站在第三者的立場(chǎng)上對(duì)所熟知的情況發(fā)表評(píng)論。
在面談的內(nèi)容上，員工關(guān)系管理專(zhuān)員不僅要深入了解員工離職的真實(shí)原因，還要和員工探討企業(yè)管理模式、工作環(huán)境和職位評(píng)價(jià)之類(lèi)的問(wèn)題，以便公司改進(jìn)管理。這輪面談內(nèi)容也同樣要用規(guī)范化的文件表格保存下來(lái)，并與上一輪面談?dòng)涗浵啾容^，找出其中差異化的地方。這些差異的內(nèi)容，往往是員工離職的真實(shí)原因或者企業(yè)管理真正的問(wèn)題所在。通過(guò)這二輪面談，企業(yè)不僅可以更好地改進(jìn)管理，也為重新招聘離職員工提供了非常有力的依據(jù)。
離職面談可能問(wèn)到的問(wèn)題：
一、對(duì)公司的整體感覺(jué)
1、你對(duì)公司總的感覺(jué)如何？
2、你的工作是否有足夠的機(jī)會(huì)發(fā)揮你的專(zhuān)業(yè)所長(zhǎng)并有所長(zhǎng)進(jìn)？
3、你認(rèn)為公司的工作環(huán)境為你的工作創(chuàng)造了良好的條件嗎？
4、你認(rèn)為公司的報(bào)酬體系怎樣？
5、你認(rèn)為公司的福利計(jì)劃如何?還需要什么改進(jìn)？
二、部門(mén)工作氛圍
1、你得到有關(guān)你的工作表現(xiàn)的反饋了嗎？
2、有關(guān)你的工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)是否可觀公正？
3、你對(duì)你的主管感覺(jué)如何？他是否具備一定的管理技巧？
4、你向你的主管反映你的問(wèn)題和不滿了嗎?他是否令你滿意地解決了這些問(wèn)題？
5、在工作中你與同事合作的怎樣？
三、培訓(xùn)與技能提升
1、你得到了足夠的培訓(xùn)嗎?
2、公司本可以怎樣使你更好地發(fā)揮才能和潛力呢？
3、你覺(jué)得自己還缺少哪些方面的培訓(xùn)？這造成了怎樣的影響？
4、你覺(jué)得公司對(duì)你的培訓(xùn)和發(fā)展需求的評(píng)估妥當(dāng)嗎？這些需求是否得到了滿足？
5、你對(duì)怎樣的培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃最感興趣？
四、企業(yè)文化建設(shè)
1、你對(duì)公司的企業(yè)文化有何感想？有更好的建議嗎？
2、你覺(jué)得公司該如何改進(jìn)工作條件、工時(shí)、換班制度、便利設(shè)施等？
3、你覺(jué)得公司該如何緩解員工的壓力？
4、你覺(jué)得公司各部門(mén)之間的溝通和關(guān)系如何？應(yīng)該如何改進(jìn)？
五、具體離職原因
1、當(dāng)你加入本公司時(shí)，你一定覺(jué)得你能實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)，是什么導(dǎo)致你改變主意的呢？
2、你作出離職決定的主要原因是什么？
3、你決定離職還有其他哪些方面的原因？
4、公司本來(lái)可以采取什么措施可以讓你打消離職的年頭？
5、你本希望問(wèn)題如何得到解決？
6、你是否愿意談?wù)勀愕娜ハ颍ㄈ绻闳ヒ庖讯ǎ?/p>
7、是什么吸引你加入他們公司？
六、其他
1、你離職后是否愿意繼續(xù)和公司保持聯(lián)系？
2、你是否介意公司經(jīng)常告知你公司的發(fā)展?fàn)顩r，打聽(tīng)你的發(fā)展?fàn)顩r，要請(qǐng)你回來(lái)參加公司活動(dòng)？
3、當(dāng)你在其他公司見(jiàn)識(shí)到更好的管理辦法或經(jīng)過(guò)對(duì)照想得到對(duì)公司更好的建議時(shí)，是否愿意主動(dòng)與公司分享？
4、如果有機(jī)會(huì)，你是否還愿意重新加入公司？
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