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集團(tuán)工程部人員年終總結(jié)

時(shí)間:2022-11-01 20:11:27 年終總結(jié) 我要投稿
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2017集團(tuán)工程部人員年終總結(jié)

  玉壺光轉(zhuǎn)、物換星移,我們帶著自信與喜悅走進(jìn)了充滿希望的2017年。如下是中國(guó)人才網(wǎng)給大家整理的工程部年終總結(jié),希望對(duì)大家有所作用。

2017集團(tuán)工程部人員年終總結(jié)

  【1】工程部年終總結(jié)

  集團(tuán)總公司將XX年工作重點(diǎn)定位抓安全工作為主導(dǎo)思想,一切以安全為主。工程部總結(jié)自從開(kāi)業(yè)一年來(lái)的實(shí)際工作情況,將工作目標(biāo)定為:

  1.對(duì)工程遺留存在的問(wèn)題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修,主要是消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)、配電房滲水和屋面漏水;

  2.加強(qiáng)設(shè)施設(shè)備的安檢、維護(hù)和保養(yǎng)工作,確保設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;

  3.規(guī)范管理機(jī)制,完善管理制度,以提高維修和保養(yǎng)工作效率和質(zhì)量,減少租戶投訴;

  4.加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管力度;

  5.加強(qiáng)節(jié)能降耗的管理工作,從管理上求效益;

  為達(dá)到上述工作目標(biāo)工程部做了如下工作:

  1、制定全年的保養(yǎng)工作計(jì)劃和保養(yǎng)工作標(biāo)準(zhǔn);

  工程部在去年的工作基礎(chǔ)上,分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,將計(jì)劃分解到每個(gè)月,制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施時(shí)落實(shí)到人,保證了工作的質(zhì)量和效率。

  2、配合行政和財(cái)務(wù)部,建立庫(kù)房工程材料最低庫(kù)存量,保證維修材料的供應(yīng);

  過(guò)去工程部的維修及時(shí)率總是較低,其主要原因是維修材料更不上,采購(gòu)周期較長(zhǎng),工程部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求配合行政和財(cái)務(wù)部,制定了《工程部常用維修材料限量表》,并且對(duì)××材料市場(chǎng)進(jìn)行詢價(jià),定下工程材料合格供方,保證了常用工程維修材料的及時(shí)供應(yīng),提高了為工作的及時(shí)率。

  3、重視設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行和檢查工作,以保障設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。

  工程部一貫將設(shè)施設(shè)備的安全工作放在首位,每到節(jié)假日前一個(gè)月都會(huì)制定節(jié)假日設(shè)備設(shè)施安全檢查、保養(yǎng)和維修工作會(huì)議,制定工作計(jì)劃,落實(shí)計(jì)劃內(nèi)容、完成時(shí)間和責(zé)任人,以及檢查時(shí)間,明確各項(xiàng)工作重點(diǎn),事后進(jìn)性檢查,以確保商場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行;

  在日常工作時(shí),強(qiáng)調(diào)維修工作時(shí)的安全操作和自我安全防范的意識(shí),杜絕工傷事故的發(fā)生;

  但是工程部在土建外場(chǎng)維修施工現(xiàn)場(chǎng)的安全圍擋防范工作做得不到位,在今后的工作中須加強(qiáng)安全圍擋防范工作,防止顧客意外受傷。

  4、對(duì)三標(biāo)體系進(jìn)行修改,完善管理機(jī)制,配合品質(zhì)部加強(qiáng)品質(zhì)管理;

  為提高工作效率和質(zhì)量,工程部根據(jù)公司總經(jīng)理指示和要求,對(duì)三標(biāo)文件進(jìn)行了仔細(xì)的閱讀和領(lǐng)會(huì),結(jié)合實(shí)際工作的要求,配合品質(zhì)部完善修訂工程三標(biāo)文件,使之具有可操作性,以提高工程部管理工作。

  5、加強(qiáng)主力店設(shè)備監(jiān)管,提高萬(wàn)達(dá)資產(chǎn)的有效使用;

  去年主力店的設(shè)備使用保養(yǎng)不到位,出現(xiàn)設(shè)備表面銹蝕,將會(huì)造成設(shè)備過(guò)早損壞提前大修,使公司承受不因有的損失。今年為加強(qiáng)主力店租用的設(shè)備監(jiān)管力度,制定了主力店設(shè)備設(shè)施監(jiān)管體系文件,明確了設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),檢查時(shí)間周期,檢查責(zé)任人和相應(yīng)的工作要求,工程部按照三標(biāo)體系文件里的主力店設(shè)備監(jiān)管文件,每月對(duì)主力店的設(shè)備設(shè)施分工種進(jìn)行檢查,對(duì)不合格項(xiàng)要求主力店限時(shí)整改,事后定時(shí)檢查落實(shí)情況,有效地管理了主力店的設(shè)備設(shè)施。

  6、重視消防設(shè)備設(shè)施的.管理,通過(guò)自身的努力,修護(hù)消防設(shè)備。

  消防設(shè)備設(shè)備的安全有效運(yùn)行,關(guān)系到商場(chǎng)的消防安全,是商場(chǎng)的財(cái)產(chǎn)安全的保障。工程部從商場(chǎng)的消防設(shè)施設(shè)備安裝時(shí)就非常重視這項(xiàng)工作,招聘了具有消防安裝經(jīng)驗(yàn)的弱電技工,全程跟蹤該項(xiàng)工程,具體了解和熟悉整個(gè)線路的布置與調(diào)試情況,為今后處理消防設(shè)施設(shè)備的故障打好基礎(chǔ)。由于工程安裝調(diào)試時(shí)間緊,不可避免出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題。工程部弱電團(tuán)隊(duì)對(duì)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)行全面的檢查,一一列出每個(gè)報(bào)警探頭,聯(lián)動(dòng)設(shè)備的地址碼和邏輯關(guān)系,逐點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試,查出問(wèn)題。進(jìn)行維修,消除故障,使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)和消防給水系統(tǒng)完好率保持在95%以上,消防報(bào)警探頭無(wú)故障率保持在98%以上。

  7、加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效率;

  工程部為了提高工作效力對(duì)內(nèi)部管理作了以下要求:

  l班長(zhǎng)負(fù)責(zé)接聽(tīng)保修電話,安排技工日常維修和設(shè)備的保養(yǎng)工作,負(fù)責(zé)處理日常維修出現(xiàn)的各類問(wèn)題;

  l工程部工程師每周兩次對(duì)所管轄的機(jī)房和樓層機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡視檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題通知責(zé)任人限時(shí)整改;

  l工程部經(jīng)理每天檢查日常維修工作的完成情況,并每周對(duì)所有的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行一次檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要求工程師限時(shí)整改,一周內(nèi)回訪限時(shí)整改的機(jī)房設(shè)備設(shè)施,檢查整改落實(shí)情況;

  l每月定期對(duì)技工的工作進(jìn)行績(jī)效考核,以提高技工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量;

  8、嚴(yán)格控制設(shè)備的運(yùn)行,力求節(jié)能降耗;

  在節(jié)能方面,今年的主要工作是加強(qiáng)設(shè)備的保養(yǎng),控制設(shè)備的運(yùn)行時(shí)間和參數(shù),以及環(huán)境的要求,以達(dá)到節(jié)能降耗的目的。

  9、加強(qiáng)廣場(chǎng)內(nèi)外裝飾面的維修工作,以保證廣場(chǎng)良好的形象品質(zhì);

  由于廣場(chǎng)人流量大,以及路面設(shè)計(jì)等因素,地面損壞率較高,如不及時(shí)加強(qiáng)維修工作,整個(gè)廣場(chǎng)內(nèi)外形象很差,嚴(yán)重?fù)p壞萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的聲譽(yù),為保障維修工作的及時(shí),工程部安排專人每天不間斷地檢查和維修。

  10、配合項(xiàng)目公司完成遺留問(wèn)題,以及德克德家的工程建設(shè)和驗(yàn)收工作;

  ××萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)交接時(shí)預(yù)留三百多項(xiàng)主要遺留工程問(wèn)題,通過(guò)一年的整改,去年底還有11項(xiàng)重要預(yù)留問(wèn)題沒(méi)有得到有效地解決,今年工程部配合項(xiàng)目公司主要解決了外廣場(chǎng)盲道改造,電梯機(jī)房加裝空調(diào)的改造項(xiàng)目,目前正在配合改造的項(xiàng)目有:沿河餐飲路面的改造工程,高低壓配電室電纜地溝滲水的維修工作,地下停車(chē)場(chǎng)地面維修工作。

  11、配合施工單位對(duì)廣場(chǎng)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修;

  ××萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是萬(wàn)達(dá)開(kāi)發(fā)的第三代店,面積大,距離長(zhǎng),施工材料使用了新型復(fù)合材料,在前期施工期間,由于施工時(shí)間的急促,施工工藝的控制不到位,在交付使用后出現(xiàn)了許多的工程問(wèn)題,工程部積極的主動(dòng)工作,一方面在自己有條件能維修的情況下及時(shí)主動(dòng)維修,減少問(wèn)題的擴(kuò)大。另一方面聯(lián)系施工單位前來(lái)維修,督促和配合施工單位,并檢查其維修情況和質(zhì)量。

  12、配合營(yíng)運(yùn)部搞好多種經(jīng)營(yíng);

  每到周末和節(jié)假日是工程部最忙的時(shí)候,工程部除了要及時(shí)解決完成客服的報(bào)修工作,還要積極配合營(yíng)運(yùn)部搞好多種經(jīng)營(yíng)戶的接電接水,以及其他工作,只要電話打過(guò)來(lái),有求必應(yīng);

  13、加強(qiáng)培訓(xùn)工作,組織員工參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增加團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力;

  a)組織員工參加文藝活動(dòng)和各項(xiàng)活動(dòng)文體活動(dòng);

  b)組織技工學(xué)習(xí)公司月刊,了解萬(wàn)達(dá)企業(yè)文化;

  c)不定期給員工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提高員工的技術(shù)水平;

  XX年工作亮點(diǎn)

  通過(guò)弱電班組的團(tuán)隊(duì)努力修復(fù)了消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)中存在的大量問(wèn)題,使消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)工作正常,并在總部的消防檢查中未發(fā)現(xiàn)重要問(wèn)題,被總部領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)消防報(bào)警聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)性能維護(hù)地最好的單位之一。

  XX年工作計(jì)劃

  1、加強(qiáng)工程部?jī)?nèi)部管理,落實(shí)各崗位工作責(zé)任制,提高工作效率;

  2、根據(jù)實(shí)際情況修改業(yè)務(wù)流程及體系,強(qiáng)化管理控制,規(guī)范作業(yè)程序和標(biāo)準(zhǔn),固化管理機(jī)制;

  3、每月對(duì)技工進(jìn)行工作考評(píng),提高技工的服務(wù)質(zhì)量;

  4、配合空調(diào)節(jié)能改造工作,做好運(yùn)行管理,力求達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。

  5、通過(guò)對(duì)廣場(chǎng)的硬件設(shè)施的優(yōu)化改造,提升廣場(chǎng)硬件設(shè)施的品質(zhì);

  6、定期對(duì)技工進(jìn)行企業(yè)文化和技術(shù)培訓(xùn)。工作總結(jié)

  7、組織技工參加公司的各項(xiàng)活動(dòng),做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作

  【2】工程部年終總結(jié)

  20XX年轉(zhuǎn)瞬即逝,20XX年已在眼前。工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同級(jí)部門(mén)的協(xié)同下,在部門(mén)全體同事的努力付出下,取得些許成績(jī),留下些許遺憾,在此我代表工程部做如下工作匯報(bào):

  一、各項(xiàng)目完成情況匯總及下一年度工作計(jì)劃

  XXXX自20XX年初確定了XXX改辦公樓,面對(duì)大量的設(shè)計(jì)變更、系統(tǒng)調(diào)整和設(shè)備選型變化,工程部針對(duì)圖紙審核、方案論證、總控計(jì)劃、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃等做了很多工作。辦公樓B座于20XX年12月24日主體封頂,屋面結(jié)構(gòu)20XX年1月3日完成,辦公樓A座6月11日主體封頂,屋面結(jié)構(gòu)6月20日完成。7月16日完成建設(shè)局安全評(píng)定,8月15日主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。9月25日完成辦公樓B座優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。截至20XX年底,建筑裝飾裝修分部工程核心筒、樓梯間等部位抹灰完成,外窗副框完成,幕墻吊籃開(kāi)始組裝。建筑屋面分部工程除屋面地磚外全部完成,建筑給排水分部工程地下壓力排水管道基本完成,地下室消防水完成,辦公樓B座給水立管、消防立管完成,虹吸雨水全部完成,建筑電氣分部工程變配電室安裝完成,室外接線海爾路段土建施工完成,電纜橋架管井內(nèi)安裝完成,通風(fēng)與空調(diào)分部工程空調(diào)給水管敷設(shè)已入戶內(nèi)施工,辦公樓B座5-12層風(fēng)管安裝完成,電梯分部工程已采購(gòu)根據(jù)總計(jì)劃要求節(jié)后安裝。XXX規(guī)劃變更手續(xù)自9月開(kāi)始辦理,10月22日提交變更面積審核,11月19日正式提交建管處報(bào)件,目前市規(guī)劃局長(zhǎng)會(huì)通過(guò)。20XX年2月20日嶗山建設(shè)局建筑行業(yè)表彰大會(huì)召開(kāi), 公司獲得20XX年度嶗山區(qū)建筑工程質(zhì)量工作先進(jìn)單位。12月6日XXXX項(xiàng)目喜獲“中國(guó)房地產(chǎn)名盤(pán)”榮譽(yù)。

  20XX年是XXXX項(xiàng)目最為辛苦繁忙一年,所有設(shè)備將全面進(jìn)場(chǎng)安裝,各專業(yè)銜接和調(diào)試將全面展開(kāi),新技術(shù)的成功應(yīng)用勢(shì)必是工程人艱辛付出的結(jié)果。裝飾裝修及設(shè)備安裝等分部分項(xiàng)工程、綜合管線和景觀綠化將全面展開(kāi)施工,計(jì)劃20XX年11月30日完工交付。

  XXXXXX項(xiàng)目是典型園中區(qū)建設(shè)項(xiàng)目,邊施工邊出圖,施工中分包隊(duì)伍更替,項(xiàng)目經(jīng)理、監(jiān)理總監(jiān)、甲方經(jīng)理更換,決策時(shí)時(shí)需要領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)等不利因素,3月1日完成人防地下室主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收,3月22日完成精裝修消防報(bào)審,截至20XX年底,除預(yù)留精裝修外的地面、墻面等,設(shè)備安裝(含變配電室、電梯等)未列計(jì)劃采購(gòu)未安裝,預(yù)留管線未穿線,市政管線未接入,景觀綠化未施工外,其他分部分項(xiàng)工程基本完成。

  20XX年XXXXXX項(xiàng)目因?yàn)楣敬_定精裝修方案需要重新調(diào)整,項(xiàng)目進(jìn)入暫緩施工階段,等公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)開(kāi)工后將逐步開(kāi)始外線、景觀綠化等相繼開(kāi)工建設(shè)。

  XXXXXXXX項(xiàng)目7月18日完成規(guī)劃方案專家評(píng)審,11月1日完成規(guī)劃方案審批,11月16日完成設(shè)計(jì)院由XX院變更為青島XX設(shè)計(jì)院,后續(xù)總平調(diào)整和施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行中。目前2#3#樓座樁基圖紙完成,等待公司指令后可以施工。

  20XX年XXXXXXXX項(xiàng)目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項(xiàng)目規(guī)劃,適時(shí)開(kāi)工建設(shè),工程部將編制更為詳細(xì)的總控計(jì)劃指導(dǎo)施工。

  XXXXXXXXXX項(xiàng)目2#3#4#地塊土石方施工2月25日動(dòng)工,6月5日暫停施工,完成土石方施工53929.5m³,2#地塊暗渠和臨時(shí)市政雨污水施工完成60%。8月28日完成2#3#4#地塊臨建規(guī)劃許可證批復(fù),11月28日完成2#3#4#地塊施工圖全部修改工作。12月20日直接與市地鐵指揮部協(xié)調(diào)出具影響地鐵意見(jiàn)函便于項(xiàng)目后期規(guī)劃報(bào)批。

  XXXXXXXXXX項(xiàng)目將根據(jù)公司總體規(guī)劃和資金項(xiàng)目規(guī)劃,適時(shí)開(kāi)工建設(shè),工程部將編制更為詳細(xì)的總控計(jì)劃指導(dǎo)施工,自開(kāi)工之日18個(gè)月完成單體驗(yàn)收。

  二、較好工作方式總結(jié)

  1、工程部人員都在成長(zhǎng),每個(gè)崗位發(fā)揮著自己的熱情和能量

  工程部共10人(含資料員1人),3個(gè)項(xiàng)目不均等分配,工程部新老結(jié)合任職公司2年以上長(zhǎng)期磨合,專業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)滿足指導(dǎo)施工,每人都在自己的崗位上發(fā)揮著應(yīng)有的作用。工程部擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目前期手續(xù)、設(shè)計(jì)方案、規(guī)劃報(bào)批、施工圖審核、過(guò)程中政府銜接、施工管理、變更申請(qǐng)、組織驗(yàn)收、交付、維修等大量事無(wú)巨細(xì)的工作,這些工作是工程部共同努力、盡心盡力完成。

  2、認(rèn)真執(zhí)行工程部制度,踐行工程人嚴(yán)以律己的執(zhí)業(yè)作風(fēng)

  工程部認(rèn)真執(zhí)行了既定紀(jì)律和良好的工作作風(fēng),勤于內(nèi)部溝通,及時(shí)上傳OA系統(tǒng),實(shí)施合同傳閱,執(zhí)行工作督辦制度。堅(jiān)持每周工程部例會(huì),堅(jiān)持每周安全、質(zhì)量檢查,堅(jiān)持每月工程簡(jiǎn)報(bào),堅(jiān)持月割算現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收審查,堅(jiān)持材料設(shè)備封樣進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收,堅(jiān)持分包進(jìn)場(chǎng)通知單和安全責(zé)任書(shū)簽訂,工作部認(rèn)真值守履行工程人嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)。

  3、嚴(yán)格審核施工方案和施工計(jì)劃,及時(shí)糾偏便于項(xiàng)目進(jìn)展

  項(xiàng)目建設(shè)好壞與投資密不可分,與管理到位與否緊密聯(lián)系。項(xiàng)目部要求按時(shí)上報(bào)每周施工計(jì)劃,月計(jì)劃、年計(jì)劃跟進(jìn),對(duì)施工計(jì)劃及時(shí)糾偏和控制較大偏差計(jì)劃,對(duì)原因進(jìn)行分析和界定,避免后期因工期延誤造成爭(zhēng)議索賠。20XX年根據(jù)公司資金分配計(jì)劃,調(diào)整多次總控計(jì)劃,12月27日排定交工前的施工總計(jì)劃指導(dǎo)后續(xù)施工。嚴(yán)格審核施工方案,對(duì)重大方案與設(shè)計(jì)師溝通,在建筑做法上認(rèn)真對(duì)比,在設(shè)備選型上精益求精,多方考察認(rèn)真遴選。

  4、選擇靈活多樣的工作方式,有針對(duì)性快速解決問(wèn)題確保施工

  針對(duì)XXXX項(xiàng)目安裝專業(yè)技術(shù)含量高,設(shè)備選型難度大等,組織多種形式討論會(huì),聘請(qǐng)青島理工大學(xué)知名教授指導(dǎo)工作,經(jīng)常與XXX總工深入探討,有針對(duì)性的指導(dǎo)項(xiàng)目管理。針對(duì)幕墻施工方案的審核和施工進(jìn)度問(wèn)題,工程部組織多次會(huì)議有針對(duì)性會(huì)議加以解決。對(duì)于懸而未決事宜,通過(guò)OA上傳并附帶工程部建議,加快決策指導(dǎo)施工。對(duì)設(shè)計(jì)久拖未決事情,每天多次聯(lián)系甚至直接到設(shè)計(jì)院協(xié)調(diào)解決問(wèn)題,始終以不影響施工為最終目標(biāo)。

  5、加大現(xiàn)場(chǎng)管理方式和力度,現(xiàn)場(chǎng)檢查和施工控制成為常態(tài)管理

  堅(jiān)持質(zhì)量為建筑第一生命,大榮建設(shè)品質(zhì)樓盤(pán)奉獻(xiàn)社會(huì),做有責(zé)任的建筑人。項(xiàng)目施工質(zhì)量控制實(shí)行實(shí)體樣板領(lǐng)路,大榮中心12層樣板層的施工,就是為保障后續(xù)施工的準(zhǔn)確度而實(shí)施。工程部對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格管控,要求專業(yè)工程師盡量1天2次到工地巡視,加大審圖力度和現(xiàn)場(chǎng)施工管理控制,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。為保證施工管理的順暢,工程部制定了詳細(xì)的管理制度和獎(jiǎng)罰機(jī)制,細(xì)致到監(jiān)理通知、管理人員請(qǐng)假、停工令等相應(yīng)的獎(jiǎng)罰,并嚴(yán)格執(zhí)行每月對(duì)監(jiān)理、總包管理人員的量化考評(píng)等。

  6、優(yōu)化設(shè)備選型和方案優(yōu)化,節(jié)省投資確保公司利益

  20XX年是XXXX設(shè)備年,重大的設(shè)備選型和匹配度選擇,幾頁(yè)紙技術(shù)標(biāo)是凝聚了工程人認(rèn)真分析和眾多廠家的多次選擇,將適用大榮中心的設(shè)備精益求精中選擇,是工程部眾多工程師的艱辛付出。不是最貴是最好的而是最適應(yīng)的是最好,匹配度是大榮中心設(shè)備最重要的選擇。大榮中心幕墻施工方案的多次討論,XXXXXX項(xiàng)目吊頂材料選擇,XXXXXXXX項(xiàng)目方案、XXX方案多次調(diào)整等,都匯集了工程部對(duì)于建筑的精心理解,為建設(shè)好品質(zhì)建筑節(jié)約投資等付出心血。

  7、通暢的行政主管部門(mén)聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)聯(lián)系,是完成項(xiàng)目確保有序施工的條件

  XXXX自建設(shè)之初就實(shí)施了品牌戰(zhàn)略,20XX年度、20XX年度多次在建設(shè)局表彰中獲獎(jiǎng),與區(qū)政府及相關(guān)職能部門(mén)保持了較好的聯(lián)系,是建設(shè)項(xiàng)目有序開(kāi)展的前提。施工過(guò)程中對(duì)相關(guān)的技術(shù)洽商、設(shè)計(jì)變更等,項(xiàng)目部有嚴(yán)格的提交時(shí)間和流程,對(duì)設(shè)計(jì)的.督促和行文,以及出差到設(shè)計(jì)院現(xiàn)場(chǎng)督促,也是解決設(shè)計(jì)問(wèn)題的最有效手段,這些多樣性工作的開(kāi)展也是項(xiàng)目部積極作為的表現(xiàn)。

  8、積極配合其他部門(mén)工作,團(tuán)結(jié)一致集體應(yīng)對(duì)和解決問(wèn)題

  工程部是對(duì)外指令窗口,是施工現(xiàn)場(chǎng)管理第一人,同時(shí)也是追責(zé)第一人。對(duì)成本批價(jià)出具最初意見(jiàn),對(duì)招標(biāo)采購(gòu)?fù)扑]品牌,對(duì)招標(biāo)文件提供技術(shù)分析,對(duì)公司決策提供最初建議,這些工作都需要工程人認(rèn)真執(zhí)行和履行義務(wù),同時(shí)針對(duì)招投標(biāo)的技術(shù)文件配合,針對(duì)簽證復(fù)核及簽證有爭(zhēng)議的討論,及時(shí)與各部門(mén)溝通完畢后快速回復(fù)。還能夠積極配合其他兄弟部門(mén)工作。

  三、工作中不足

  20XX年是政府延續(xù)治理房地產(chǎn)政策不動(dòng)搖的一年,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目資金調(diào)配難度加大,建筑工人化整為零難于管理,人工費(fèi)大幅提升、工人維權(quán)和政府嚴(yán)控建筑市場(chǎng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理難度。

  1、工程人能力和熱情參差不齊,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)不一,需要加大提升

  個(gè)別專業(yè)工程師未將自身熱情和公司利益統(tǒng)一,責(zé)任心不強(qiáng),圖紙審查、可行性分析不細(xì)致,僅作“傳話筒”,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理指令不及時(shí)力度不夠造成索賠和變更。工程部多數(shù)人對(duì)于CAD、Project、PPT等相對(duì)陌生,對(duì)個(gè)人技能自我培養(yǎng)還有待差距,專業(yè)工程師還需加大自身學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和增加管理技能。

  2、 缺乏必要的項(xiàng)目管理能力,致使管理被動(dòng)指令不暢

  項(xiàng)目管理是一種學(xué)問(wèn),是人才機(jī)物的有效分配。工程部擔(dān)負(fù)著項(xiàng)目管理和眾多協(xié)調(diào)的重任,而專業(yè)工程師僅僅做到了“我說(shuō)了”“我多次督促了”了事,沒(méi)有想“我如何更好的做”“我這樣做能否爭(zhēng)取利益最大化”。項(xiàng)目之初就應(yīng)該制定好的制度,在項(xiàng)目管理中不只停留在說(shuō)上,在紙質(zhì)文件上,在語(yǔ)言措辭上,在不能處理問(wèn)題的上報(bào)上,在久拖問(wèn)題的公司級(jí)發(fā)文上,在經(jīng)濟(jì)處罰上,是多種手段恩威并施,是此處嚴(yán)格彼處互讓的剛?cè)嵯酀?jì)的相關(guān)管理。

  3、工程部制度還不能較好執(zhí)行,將在管理體系上下功夫

  工程部制訂了較好的管理制度,針對(duì)公司內(nèi)部,針對(duì)總包、監(jiān)理,針對(duì)工作流程,合同會(huì)簽,對(duì)外文件審批、簽字流程審核等進(jìn)行了約定,實(shí)際運(yùn)行不夠理想。管理流程的落實(shí)還不能較好,誰(shuí)做什么做到什么程度,較穩(wěn)先進(jìn)的項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理等運(yùn)作模式,比如PDCA質(zhì)量管理體系,計(jì)劃、實(shí)施、檢查、糾正,“五常法”管理模式等, 未能真正有效做到位。

  4、工程部對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制不足,選材批價(jià)建議和協(xié)調(diào)力度不足影響施工

  嚴(yán)格的質(zhì)量管理并不代表質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,構(gòu)造柱漏設(shè)、砌筑及抹灰質(zhì)量較差,沙石細(xì)度模數(shù)不夠,橋架劃痕較多,安裝施工不順直等等,都顯示了工程控制存在差距;靥钔恋姆搅看_認(rèn)、截面較小尺寸抹灰批價(jià)等多次協(xié)調(diào)未果,高新區(qū)水電管理處3200元的臨時(shí)水表接入費(fèi),耗時(shí)審核1個(gè)月,審減值200元,不能說(shuō)是成績(jī),非國(guó)標(biāo)電線選材不予更改等,顯示工程部對(duì)選材批價(jià)建議不足,造成協(xié)調(diào)施工單位施工被動(dòng),都是工程工作不足的表現(xiàn)。

  5、工程部對(duì)內(nèi)部的制度還不是很熟悉,在銜接上急需改正和做好

  工程人熟知技術(shù)管理,疏于人情往來(lái),在技術(shù)上比較較真。一個(gè)電梯的技術(shù)參數(shù),在招標(biāo)前要提交,招標(biāo)文件要標(biāo)注,評(píng)標(biāo)技術(shù)標(biāo)在一次,合同審核還一次,廠家排產(chǎn)又一次,訂貨確認(rèn)還要來(lái)仔細(xì)審核參數(shù),面對(duì)大量重復(fù)工作,工程人說(shuō)不就是不予配合。對(duì)于技術(shù)和施工管理比較重要的電梯安裝等,廠家始終不予和工程人對(duì)接,對(duì)后期質(zhì)量影響較大。面對(duì)項(xiàng)目特別是高新區(qū)項(xiàng)目隨時(shí)遇到簽證變化發(fā)生,成本跟進(jìn)不足造成爭(zhēng)議,大多也是工程部協(xié)調(diào)和銜接不足造成,工程人觀念轉(zhuǎn)變。

  四、工作中建議優(yōu)化事宜

  1、工程人員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)力度,加大公司培訓(xùn)覆蓋面

  建筑市場(chǎng)日新月異,管理方式仍需提升。新材料新技術(shù)新規(guī)范的應(yīng)用,對(duì)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn),都要求工程人員努力提升自己的技術(shù)水平,提升管理水平。相對(duì)年輕的專業(yè)工程師,管理軟件的學(xué)習(xí)和得心應(yīng)手的使用,將會(huì)事半功倍。走出去學(xué)進(jìn)來(lái),知己知彼百戰(zhàn)百勝。對(duì)站在地產(chǎn)前沿的公司和管理模式,我們應(yīng)該多學(xué)習(xí),公司上下形成一股學(xué)習(xí)和應(yīng)用新風(fēng)。

  2、嚴(yán)格各部門(mén)工作職責(zé)和流程,便于更好對(duì)接和項(xiàng)目管理

  “責(zé)權(quán)利”為更好的提高工作效率,便于查找問(wèn)題原因,落實(shí)責(zé)任。工程部?jī)?nèi)部應(yīng)加強(qiáng)定崗定責(zé),對(duì)完成結(jié)果進(jìn)行考核,也希望公司行政部進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。對(duì)公司各協(xié)作單位明確更為順暢的工作職責(zé)、流程和部門(mén)接口。杜絕“推諉”倡導(dǎo)“推進(jìn)”。部門(mén)經(jīng)理對(duì)部門(mén)經(jīng)理說(shuō)話,部門(mén)間不能專業(yè)工程師相互決策問(wèn)題。分管領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)決策并加大“上傳下達(dá)”力度。責(zé)任仍需界定,比如合同執(zhí)行7天預(yù)付款,財(cái)務(wù)應(yīng)承擔(dān)7天未付款的延期責(zé)任,成本批價(jià)7天內(nèi)完成,超過(guò)7天也應(yīng)擔(dān)責(zé)。工程部在幕墻合同未予落實(shí),工程款未支付時(shí),考慮為克服春節(jié)影響節(jié)后施工組織,作了大量工作卻收效甚微,最終工期延誤,直接體現(xiàn)在工程部管理不到位。

  3、認(rèn)真遵守工程部管理制度,使管理更到位更有序

  工程部制定項(xiàng)目考核制度,個(gè)別人在執(zhí)行上還不夠認(rèn)真,工程部還不能做到一碗水端平。越級(jí)匯報(bào)和指令還在發(fā)生,公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和一管到底也帶來(lái)管理的不便。公司制定完美制度需要執(zhí)行、督辦來(lái)確保完成,工程部的制度和執(zhí)行也應(yīng)同步。

  4、加強(qiáng)部門(mén)溝通聯(lián)系,嘗試工程協(xié)調(diào)會(huì)議制度

  各部門(mén)的有些協(xié)作才是建設(shè)好項(xiàng)目的根基。想完成投資最節(jié)省、質(zhì)量最好、進(jìn)度最快的項(xiàng)目絕對(duì)不會(huì)實(shí)現(xiàn),每個(gè)部門(mén)以自己完成的最好為上限,不敢擔(dān)當(dāng),好大喜功,官僚推諉,而忽視了對(duì)立統(tǒng)一的三控相互影響只能說(shuō)明我們內(nèi)部問(wèn)題的存在。部門(mén)互通有無(wú)需要聯(lián)席會(huì)議解決。針對(duì)工程部項(xiàng)目上存在問(wèn)題,需要幾個(gè)部門(mén)坐下來(lái)認(rèn)真交流意見(jiàn),甚至需要公司領(lǐng)導(dǎo)多參與多決斷。

  5、推動(dòng)建立公司項(xiàng)目質(zhì)量管理手冊(cè),建立公司建設(shè)項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)

  公司項(xiàng)目質(zhì)量管理管理手冊(cè)將體現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),通常使用材料規(guī)格,設(shè)備選型,通用品牌等,并將已完工項(xiàng)目的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做相關(guān)闡述。建設(shè)項(xiàng)目指導(dǎo)書(shū)將一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程控制編制指導(dǎo)文件,成為公司后續(xù)施工項(xiàng)目管理的標(biāo)準(zhǔn)文件。

  6、建議設(shè)置設(shè)計(jì)部等,減輕工程部壓力

  20XX年下半年跑規(guī)劃變更,聽(tīng)取XXX、XXXXXXXX方案匯報(bào)等,外出會(huì)議的增多勢(shì)必影響項(xiàng)目管理指令的下達(dá)。規(guī)劃審批和報(bào)件是一個(gè)較為耗時(shí)的工作,設(shè)計(jì)方案的審核又牽扯太多精力,這些勢(shì)必于項(xiàng)目管理沖突。工程部對(duì)方案僅有建議權(quán),我們不便越級(jí)匯報(bào)而長(zhǎng)時(shí)間等待,內(nèi)耗影響到對(duì)外決策和指令的信任度。建議公司設(shè)置設(shè)計(jì)部和規(guī)劃、設(shè)計(jì)院等直接對(duì)接,承擔(dān)相關(guān)責(zé)任,認(rèn)真嚴(yán)格的審圖勢(shì)必節(jié)省施工過(guò)程中變更洽商量,節(jié)省時(shí)間節(jié)約投資。

  7、工程部試推行內(nèi)部獎(jiǎng)罰機(jī)制,實(shí)行內(nèi)部通報(bào)和優(yōu)勝劣汰

  針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn),對(duì)項(xiàng)目出勤、工作任務(wù)完成情況,現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題能力等,工程部嘗試實(shí)行內(nèi)部檢查獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)檢查中好和壞行為予以內(nèi)部通報(bào),對(duì)屢次出現(xiàn)影響較壞行為進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,提請(qǐng)行政部予以扣除。豎立良好的行為準(zhǔn)則,對(duì)于工程管理和公司發(fā)展極為有力。

  20XX年已經(jīng)過(guò)去,非常感謝在這一年里幫助和支持工程部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們,工程部在完善自我發(fā)展的歷程上收獲一年的喜悅。20XX年攻堅(jiān)戰(zhàn)即將打響,是XXXX設(shè)備安裝專業(yè)全面開(kāi)花和落實(shí)新技術(shù)新工藝呈現(xiàn)在建筑上最為關(guān)鍵的一年,大量事無(wú)巨細(xì)的工作需要工程部誠(chéng)惶誠(chéng)恐一步一個(gè)足跡來(lái)完成,是充分調(diào)動(dòng)積極因素,是需要各部門(mén)認(rèn)真協(xié)作,敢于擔(dān)當(dāng),齊心協(xié)力共同完成。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下,我們一定能夠做好各項(xiàng)目統(tǒng)籌安排,交一份滿意的答卷。

  【3】工程部年終總結(jié)

  20XX年工程部按照酒店的標(biāo)準(zhǔn)要求,我工程部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,以及同各部門(mén)的密切配合,團(tuán)結(jié)一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù),保證了酒店所有設(shè)備的安全運(yùn)行,取得了一定的好成績(jī),在今年(1——11月)工程部共維修單1832張,7899項(xiàng),電話報(bào)修2638項(xiàng),總計(jì)10537項(xiàng)。

  一.自進(jìn)***x年以來(lái),工程部的全體同志按照酒店領(lǐng)導(dǎo)每次召開(kāi)的有關(guān)會(huì)議精神,我們都能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá),貫徹領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神,把會(huì)議精神落實(shí)到實(shí)際工作中去,制定了一周部門(mén)例會(huì)制度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,在日常工作中,工程部每位員工都做到:眼看;鼻聞;耳聽(tīng)和手模。發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷,及時(shí)排除,絕不留后患。

  二.在工作中,工程部的員工們肩負(fù)著酒店所有設(shè)備的維修工作,及供水和供電等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),隨著副樓出租的正常運(yùn)行,宿舍出租的正常運(yùn)行,酒店星評(píng)復(fù)審,工程部的工作量增加不少,工程部克服人員少,維修量大,做到了應(yīng)修必修,修必修好的原則,應(yīng)定期保養(yǎng)的設(shè)備,就一定保養(yǎng)好,每一項(xiàng)設(shè)備都有設(shè)備主人,每天巡視,發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況及時(shí)處理,在今年巡回檢查發(fā)現(xiàn);高壓配電設(shè)施使用多年,變壓器噪聲大,高壓油斷路器油位偏底,電纜接頭,絕緣老化,如繼續(xù)使用,易造成相間短路爆炸,對(duì)設(shè)備造成重大損壞,后果不堪設(shè)想,為了解決這一重大隱患。我們工程部的員工及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào),經(jīng)過(guò)商討,制度了維修施工安全方案:對(duì)電纜接頭進(jìn)行處理,添加高壓絕緣由對(duì)各開(kāi)關(guān)接頭和母線排接頭緊固,對(duì)高壓配電進(jìn)行全面的清潔衛(wèi)生。設(shè)備的老化引起了部門(mén)重視,又相續(xù)對(duì)其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查,發(fā)現(xiàn)部分設(shè)備均已老化,7個(gè)樓層電纜對(duì)接點(diǎn)及1樓電纜對(duì)接點(diǎn)發(fā)熱,如繼續(xù)滿負(fù)載的使用,將會(huì)造成相間短路,對(duì)設(shè)備造成重大損壞,經(jīng)過(guò)開(kāi)會(huì)研究決定對(duì)此進(jìn)行維修處理;員工要在吊頂天花板狹窄處和低壓配電進(jìn)行維修處理,過(guò)程中員工們不怕臟,不怕累克服了一切困難,各人發(fā)揮了各人的技能,保證了酒店電設(shè)備的正常運(yùn)作。今年15號(hào)臺(tái)風(fēng),十月一日將登陸海南三亞。九月三十號(hào)上午8點(diǎn),風(fēng)雨欲來(lái),工程部全體員工在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨之際加班加點(diǎn),事先對(duì)酒店客房門(mén)窗,廣告招牌,太陽(yáng)能熱水箱,消防設(shè)備,設(shè)施,高低壓配電箱和材料倉(cāng)庫(kù)等進(jìn)行安全防御措施。下午三點(diǎn)對(duì)酒店大堂玻璃門(mén)進(jìn)行封板加固接著裝沙袋堵大堂門(mén)和高低壓配電房門(mén),并檢查酒店可能被臺(tái)風(fēng)襲擊造成損壞的地方。晚上九點(diǎn),陣風(fēng)一陣猛過(guò)一陣,雨下不停,臺(tái)風(fēng)逼進(jìn)三亞,工程部全體員工堅(jiān)守崗位,做好抗風(fēng)搶險(xiǎn)工作。晚上十點(diǎn),風(fēng)力加強(qiáng),雨下的很大。給酒店7樓頂造成大量的積水,工程部頂著大風(fēng)大雨到樓頂進(jìn)行排水,到十一點(diǎn),酒店員工通道又被大風(fēng)吹破玻璃2塊,工程部員工又趕到員工通道外對(duì)被風(fēng)吹壞的地方進(jìn)行封板頂住大風(fēng)大雨。接著客房總機(jī)的窗又被臺(tái)風(fēng)吹壞,工程部員工又及時(shí)趕到,對(duì)窗口修補(bǔ),臺(tái)風(fēng)持續(xù)大作,暴雨下得不停,哪里有險(xiǎn)情哪里就有工程部員工的身影。十月一日凌晨1點(diǎn),七樓頂?shù)奶?yáng)能水箱被風(fēng)吹壞,工程部員工不顧臺(tái)風(fēng)的危險(xiǎn),冒著大風(fēng)大雨爬上七樓頂,用繩子栓住腰間象動(dòng)物一樣的爬著移動(dòng),慢慢靠近太陽(yáng)能水箱,對(duì)被風(fēng)吹壞的鐵皮進(jìn)行修復(fù)加固。凌晨3點(diǎn),猛風(fēng)大作,雨越下越大,六樓的防火門(mén)被風(fēng)吹開(kāi),低壓配店房電纜溝又滲水,為了安全,工部的員工分成兩對(duì)人,一對(duì)去搶修六樓的消防門(mén),另一對(duì)人去處理電纜溝的水,在大風(fēng)大雨期間,為了不讓高低壓配電房門(mén)被大風(fēng)吹壞,工程部全體員工輪流著用身體頂門(mén),確保了高低壓配電房的一卻完好無(wú)損。經(jīng)過(guò)了十多個(gè)小時(shí)抗風(fēng)雨的戰(zhàn)斗,確保了酒店的配電及各種設(shè)備設(shè)施沒(méi)有受到臺(tái)風(fēng)的影響損壞。在早晨6點(diǎn)及時(shí)送店,讓酒店正常營(yíng)業(yè)。使酒店的損失降到最低限度。

  三.工程部全體員工在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面都非常主動(dòng),互相交流,互相學(xué)習(xí)取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)水平。利用開(kāi)會(huì)的時(shí)間,從酒店的十大敬請(qǐng)電話接聽(tīng),以及智能鎖維修方面的基礎(chǔ)知識(shí)和電梯安全操作等多方面培訓(xùn),特別注重設(shè)施的`維護(hù)保養(yǎng)!有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,而新來(lái)的員工更是加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),有計(jì)劃的進(jìn)行培訓(xùn),收到了相當(dāng)好的效果,使他們盡快熟悉酒店的各項(xiàng)設(shè)備,做好了發(fā)現(xiàn)一般設(shè)備故障能獨(dú)立排除的培訓(xùn)工作。

  四.工程部經(jīng)理經(jīng)常利用例會(huì)強(qiáng)調(diào)的就是安全及工作注意事項(xiàng),為了確保酒店設(shè)備的安全正常運(yùn)行,就要提高員工的專業(yè)技術(shù)水平和突發(fā)性事故的應(yīng)變能力。準(zhǔn)確判斷迅速排除各種設(shè)備故障,保證了酒店的設(shè)備正常運(yùn)行。

  五.在節(jié)約能源、降低能耗方面。按照酒店對(duì)工程部提出的新要求,要工程部轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)部門(mén)。我工程部在總經(jīng)理與各部門(mén)的支持下,首先對(duì)酒店的水、電、空調(diào)等設(shè)備設(shè)施那些是可以立即改進(jìn)的,那些是無(wú)法改進(jìn)的,在以后的改造中要考慮的,都要進(jìn)行分析和排查,做出了節(jié)能方案和措施

  1.加強(qiáng)了對(duì)空調(diào)的管理檢查維修力度,今年夏季加大了對(duì)空調(diào)過(guò)清網(wǎng)的清洗,提高制冷效果,同時(shí)我部門(mén)還根據(jù)氣溫、客情、靈活控制空調(diào)的開(kāi)與關(guān)的時(shí)間,把空調(diào)溫度設(shè)置在26度以上。

  2.對(duì)功率較大的機(jī)電設(shè)備,加強(qiáng)巡查確保電機(jī)、水泵處于良好的運(yùn)行狀態(tài),杜絕跑、冒、漏的現(xiàn)象。

  3.餐廳和大廳筒燈照明開(kāi)關(guān)改為分片控制。把白天不需要亮的改為單獨(dú)控制。

  4太陽(yáng)能吸熱板每月清洗兩次,加強(qiáng)吸熱量,減少因熱水不足而開(kāi)爐燒水次數(shù),今年五月,工程部對(duì)太陽(yáng)能的回水管道進(jìn)行改造,減少熱水在管道損耗,充分的利用太陽(yáng)能熱水。與去年同期時(shí)間相比用油費(fèi)減少3萬(wàn)塊錢(qián)。

  5 今年星評(píng)復(fù)審中要求酒店整改維修幾項(xiàng)工程,工程部承擔(dān)此項(xiàng)工程,為酒店節(jié)省開(kāi)支幾萬(wàn)元。

  酒店實(shí)行了工程部運(yùn)行設(shè)備日?qǐng)?bào)表制度,每天對(duì)水、電等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)與客房出租率進(jìn)行結(jié)合分析,出現(xiàn)異常當(dāng)即查找原因,強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)。

  一年來(lái),我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了大量的工作,不論份內(nèi)的還是份外的都能積極主動(dòng)去做,但是有些工作與領(lǐng)導(dǎo)要求的還有一定的差距。我們決心在今后的工作中一定認(rèn)真總結(jié)一年來(lái)工作中存在的差距,進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能,為我們酒店再上一層樓,為三級(jí)酒店做出最大的貢獻(xiàn)。

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