市場專員年終總結

時間：2023-10-16 07:09:04 年終總結我要投稿

市場專員年終總結大全【4篇】

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，快快來寫一份總結吧。但是卻發(fā)現不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的市場專員年終總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

市場專員年終總結大全【4篇】

市場專員年終總結1

　　作為市場專員，從事市場營銷工作已有一年半的時間，我在這段時間內積累了豐富的經驗。在這個職位上，我不斷地學習和提高自己的能力，尤其是在執(zhí)行營銷策略和活動方面的能力上，我取得了較為顯著的成果，獲得了上司和客戶的高度認可。

　　一、工作成果

　　1、組織開展多次活動

　　在過去的一年中，我參與了很多營銷活動的組織和執(zhí)行，包括新品發(fā)布會、產品推介會、展覽會、客戶招待會等等。這些活動的順利進行離不開我的規(guī)劃和組織，我將整個活動流程細化到每一步，從確定目標、預算、人員配備、場地策劃，到實施細節(jié)，和后期匯報，都親力親為，親自參與每一個環(huán)節(jié)。

　　2、有效提高客戶滿意度

　　在活動執(zhí)行中，對于客戶的關注與滿意度一直是我最為關注的問題。在每個活動結束后，我不斷收集客戶反饋，積極聽取他們的意見和建議，總結經驗教訓，下一步根據反饋進行調整和改進，因此在很多活動中都獲得了客戶的積極評價和高度認可。此外，我也加強了與客戶的溝通，不斷了解客戶需求和反饋，積極跟蹤客戶信息，建立起穩(wěn)定的客戶關系，提高了公司的口碑和信譽。

　　3、貢獻銷售業(yè)績

　　作為市場專員，除了提高客戶滿意度，推動銷售業(yè)績的提升同樣重要。在我工作期間，本著團隊合作的原則，積極與銷售團隊的溝通協調，在活動中密切配合。通過精心策劃和組織的新品發(fā)布會，有效提高了產品的知名度和影響力，促進了銷售業(yè)績的提升。

　　4、日常事務的管理與協調

　　作為市場專員，需要對日常市場工作進行管控和協調，包括市場信息搜集和分析，市場營銷計劃的制定和實施，協調各種資料準備等事務。通過我的工作努力，公司各項工作有序地開展，提高了市場部的整體協同效率，維護了市場工作的高度穩(wěn)定和順暢。

　　二、個人成長

　　在市場營銷的工作中，我不斷學習和提高自己的能力，不斷嘗試創(chuàng)新和實踐，不斷拓展自己的.視野。在這一年中，我不斷的鍛煉自己的創(chuàng)新和執(zhí)行能力，提高了自己的總結能力和分析能力。在日常工作中，我總結了很多的經驗和教訓，不斷進行反思和總結，調整并改進自己的行動方式。在執(zhí)行計劃時，我重視細節(jié)和交流方面，不斷尋求溝通的方式，倍加努力讓團隊相互了解和配合。這樣的不斷學習和進步讓我對市場營銷工作有了更深刻的認識和理解。

　　三、發(fā)現的問題

　　在這一年中，我也發(fā)現了自己的不足和需要加強的方面，主要包括：市場調研方法的不夠多樣化以及對數據的分析過于簡單，對于商業(yè)模式和競爭的了解不夠深入，以及在溝通過程中存在溝通瓶頸，需要加強溝通技巧和交流渠道的效率。這些問題在發(fā)現后，我已經采取措施加以解決，例如在市場調研中嘗試多種數據收集方式和分析模式，多關注新型商業(yè)模式和競爭信息的學習，參加各種溝通交流的培訓和實踐，全面提高了自己在這些方面的水平。

　　四、總結

　　在市場營銷領域的工作生涯中，我將一直提高自己的能力和成績。在過去短短的一年中，我深刻領會到了作為一個市場專業(yè)人士的職業(yè)使命和價值。我積極思考和發(fā)展自己，為公司做出更好的貢獻，同時不斷提升自己的綜合素質和市場策劃能力，更好地掌握行業(yè)信息趨勢，為公司不斷探索出新的市場機遇，擴大市場份額。自我提升的同時，也更好地達成了公司的營銷目標和客戶的需求，這也是我的職業(yè)追求和生涯定位，在今后的日子里，我將在自己的崗位上盡自己最大的努力，在市場營銷領域不斷進取和成長。

市場專員年終總結2

　　我自xx年11月14進入公司的市場部工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個團隊中，不知不覺已經快三個月了。

　　一直以來我努力實踐著自己的執(zhí)著，牢記公司賦于我的工作任務，嚴于律己、勤于學習、不怕吃苦、努力工作，在領導和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。

　　現將我履行職責的具備體情況匯報如下：

　　一、履行職務情況：

　　1、初到市場時，接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于專業(yè)技術知識需要一個重新洗耳恭聽牌的過程，為了盡快進入工作角色，在領導和同事的幫助中我認真學習專業(yè)的節(jié)能知識，細致的市場調查來了解市場的具體情況，分析整理國家已經備案的節(jié)能公司。面對市場現狀勤思考，保持與上級領導良好的溝通，多向領導及同事學習請教。

　　2、、建立備案節(jié)能公司的數據庫。將國家能源網站上公布的一二三批備案節(jié)能公司進行整理，按照地區(qū)、主要節(jié)能業(yè)務及技術產品進行進一步分類，為公司在本市場上的長遠發(fā)展打下良好的基礎。

　　3、在開展上述工作的同時溝通省內技術領域的備案公司，洽談是否能夠合作，開展相關項目，并聽從領導安排拜訪客戶，溝通項目合作的事宜。

　　4、在工作之余，加強自身的學習，將理論和實踐聯系在一起，指導自己的市場工作。不急功近利，從長遠著眼，堅持理論聯系實際，扎實開展市場工作。

　　作為公司市場人員，不但要具備這個崗位所需要的'必要素質，還需要把握各方面的信息，保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺，把理論知識、市場規(guī)律與我們產品的實際相結合，才能使得我們公司在日益激烈的市場競爭中立于不敗之地。

　　二、遵章守紀情況：

　　1、在工作期間，積極學習并遵守公司的各項規(guī)章制度，定期向主管領導匯報工作，沒有出現脫崗曠工等違章違紀現象，在市場工作中一切從公司利益出發(fā)，沒有做出任何有損公司利益的事情。

　　2、在工作時，對存在的問題大都能通過溝通的方式解決；對工作中遇到較大的問題，能夠積極及時的與上級主管領導溝通；沒有存在擅做主張的事情；工作當中也沒有出現較大的失誤。

市場專員年終總結3

　　一、工作總結

　　在過去的一年中，我一直擔任著市場專員的職務，負責企業(yè)市場活動策劃、推廣和營銷等方面的工作。經過一年的努力和奮斗，我的工作取得了不俗的成績。下面，我將就我的工作內容和成績做一個總結：

　　1、市場策劃與推廣

　　我在公司的業(yè)務一開始就負責市場策劃與推廣，主要負責產品營銷方案的設計和推廣渠道的選擇。在這一方面，我主要運用了市場調研、市場分析、產品定位和消費者需求等基本方法，為公司帶來了很不錯的效益。例如，在廣告和推廣方面，我通過大量的市場調研，根據市場需求制定合適的廣告方案，然后結合常用的廣告推廣渠道和媒體，力求降低廣告支出和提高效果。

　　2、客戶維護與拓展

　　作為市場專員，我不僅要負責新客戶的拓展，更要做好現有客戶的維護。在這方面，我采取了一系列有效的措施，例如：通過定期的電話、短信和郵件聯系跟進，了解客戶使用體驗和產品反饋，及時解決客戶需求和問題，增強了客戶的.忠誠度。

　　3、營銷方案制定與執(zhí)行

　　另外，我還要負責公司營銷方案的制訂與執(zhí)行。該方案采用了多種營銷手段，例如網絡營銷、廣告宣傳、活動策劃等等，強調了創(chuàng)新、互動和實用性。通過一系列的營銷手段的引入，我們讓更多的人對公司的品牌有了認知，也提高了公司的知名度和信譽度，并促進了銷售的增長。

　　二、工作成績

　　1、實現銷售增長

　　通過我和我的團隊的不懈努力，我們公司實現了銷售的增長。從去年底到今年底，公司銷售額增加了50%，市場份額也有所上升。這樣的成績我們無比欣慰。

　　2、增強品牌影響力

　　在這一年中，我們通過市場營銷手段，提升了公司的品牌知名度和形象，使得更多的顧客開始選擇我們的產品。我們的客戶滿意度也有著明顯的提升。

　　3、市場活動開展

　　我們一年中開展了多個市場營銷活動，包括大型展會、促銷活動、中秋節(jié)活動等。通過這些活動，我們成功吸引了更多的顧客前來了解和購買我們的產品。

　　三、存在的問題和改進方案

　　1、目標制定不夠明確

　　這一年中我發(fā)現自己設置的目標有時候比較籠統，沒有具體到每個階段的執(zhí)行計劃，這點需要我加強。

　　2、策略規(guī)劃不到位

　　還有就是我在策略和規(guī)劃制定方面沒有做到完全到位。下一年我將利用更多的數據分析和市場調研手段，制訂更全面和有針對性的策略和規(guī)劃。

　　四、展望未來

　　經過了一年的實踐和積累，我更加清晰的看到了市場營銷工作的復雜和多變性。在新的一年，我將繼續(xù)致力于不斷提升自己的專業(yè)能力，以期在新的工作和挑戰(zhàn)中不斷發(fā)掘更多的機會和成長。謝謝大家！

市場專員年終總結4

　　20xx年，我們公司市場部根據總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標基礎上，充分挖掘潛力，層層分解任務，強化業(yè)務管理，以人為本，注重人員培訓，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務收入xxx萬元，總排行全省躍居第3位，寬帶業(yè)務增加xxx戶，普通電話添增xx戶，取得了良好的業(yè)績，現將20xx年工作總結如下：

　　一、市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務、新產品。

　　1月份以會代訓，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產品資費進行培訓及討論，并歸納出現存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據市場競爭狀況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓，學習業(yè)務理論、營銷策劃，對業(yè)務推廣有很好的指導好處。

　　二、基礎管理方面：

　　落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎管理工作，有效的避免了業(yè)務收入和成本的流失。

　　從元月份開始，市場部按照內控流程要求，調整了原先對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核狀況現場核查。對每周稽核狀況進行通報，對不貼合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現金流實收應收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現金流差額連續(xù)半年在全省屬于狀況地市之一，沒有因現金流差額影響考核收入。

　　為確保不因支撐系統錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每一天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴格封堵每個漏洞。

　　為清理長期欠費、控制當期欠費，市場部根據公司領導要求制定了當期欠費回收量不低于98%的考核目標。對欠費回收狀況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統內本年新增長期欠費清理完畢，當月調帳數首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調帳超過萬元，到達5月份的xx元。

　　為掌握資源狀況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源狀況進行抽查、通報，6月份又進行了現場檢查。

　　今年市場部接手物料管理以來，在網絡部的大力支持下改善了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每一天的經營日報裝、拆機數量相對照，使物料管理構成閉環(huán)。為實現終端回收、重復利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內的用戶更換回收終端，嚴格杜絕以舊換新。透過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現象。

　　三、績效考核方面：

　　改善績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務收入。

　　自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標的計算。在多次探討未果的狀況下，市場部根據公司領導要求和本公司實際狀況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，透過每一天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務發(fā)展費用。

　　不知不覺間過去一年的市場營銷工作已經告一段落，對我來說工作中的得失是自己職場道路上積累的經驗，因此要認真做好市場營銷工作才算是問心無愧，為了實現這個目標讓我對新一年度的市場營銷工作制定了以下計劃。

　　需要通過市場調研來了解相應的信息，我明白市場調研是營銷工作展開的前提之一，為此需要編制好問卷的.題目并將其分發(fā)給本地市場的部分客戶，待對方填寫完畢以后再來對調查問卷進行相應的分析，從中了解到顧客購買產品往往都會考慮到哪些因素，而且在有同行競爭的情況下如何建立屬于本公司的優(yōu)勢，對于相關建議要盡早向部門領導提出來，這樣的話才能夠及時調整部署從而更好地完成公司的相關工作。其中市場調研工作的展開往往是比較辛苦的，因此要進行實地考察以及與客戶進行溝通，換位思考也能明白想要讓客戶進行配合是比較困難的，因此還需要多與客戶溝通從而宣傳本公司的良好形象。

　　注重宣傳工作的展開從而為公司的發(fā)展奠定基礎，質量好的產品往往需要做好宣傳才能夠銷售出去，然而如何宣傳才能取得理想的效果則是自己需要思考的問題，為此我需要借鑒其他公司展開市場營銷工作的經驗，而且我也可以向部門同事請教從而積累這方面的經驗，另外上網查詢也是我能夠獲得重要信息的渠道之一，關鍵在于自己要主動改善營銷工作中存在的不足，而且對市場信息有著足夠的了解才能夠便于營銷工作的展開，因此要先進行信息的收集分享再來宣傳本公司的產品。

　　熟悉產品知識以便于在營銷工作中與客戶進行溝通，想要做好營銷工作自然避免不了與客戶進行溝通，但如何體現出自身良好的服務與專業(yè)水平則是很重要的，想要有著良好的表現便要現對產品知識有足夠的了解，尤其是公司銷售新型產品的時候更應該注重這方面的學習，而我也是得益于專業(yè)水平的提升才能較好地完成過去一年的市場營銷工作，但正因為經歷了營銷工作中的艱辛才讓我意識到計劃的制定多么重要，而我也的確需要改善營銷工作中的不足并期待有著更好的表現。

　　我會制定好接下來的營銷計劃并認真做好各項工作，希望通過市場營銷工作中的努力促進公司的發(fā)展，也希望能夠與同事們攜手創(chuàng)造更多屬于本公司的成就。

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