護(hù)理管理年終總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律,不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢?以下是小編幫大家整理的護(hù)理管理年終總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
護(hù)理管理年終總結(jié)1
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)重視支持和楊總細(xì)心指教下,認(rèn)真學(xué)習(xí)了護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范及醫(yī)院復(fù)評(píng)指南。針對(duì)20xx年度市專家組督導(dǎo)中存在的問(wèn)題以及平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,和楊總一起對(duì)本院護(hù)理活動(dòng)進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量控制,使護(hù)理質(zhì)量得到了持續(xù)性改進(jìn),但也存在不少問(wèn)題,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、主要工作和存在的問(wèn)題
(一)、完善和修改了管理體系、制度職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理常規(guī)和安全措施。
1、修改了20xx年醫(yī)院護(hù)理管理體系動(dòng)態(tài)示意圖。根據(jù)職稱,年齡、科室分別制定了三個(gè)護(hù)理人員動(dòng)態(tài)表。
2、修改了全院各科綜合質(zhì)量檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)并已實(shí)施。加強(qiáng)了考核力度,綜合考核與效益工資掛鉤。計(jì)劃實(shí)行單項(xiàng)考核與綜合考核結(jié)合,但是單項(xiàng)考核未能執(zhí)行。
3、完善了婦產(chǎn)科?谱o(hù)理常規(guī)。
4、擬定了護(hù)患溝通制度和患者對(duì)護(hù)理工作滿意度調(diào)查表,并已經(jīng)例入考核內(nèi)容。
5、制定了臨床護(hù)理人員職業(yè)防護(hù)措施,已經(jīng)發(fā)放到各臨床科室并要求護(hù)士長(zhǎng)組織科室醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)。
6、制定了臨床護(hù)理人員穿刺傷登記表,只要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),隨時(shí)可以用于臨床。
7、根據(jù)各科室無(wú)菌包種類制定了相應(yīng)的無(wú)菌包交換登記本。
8、理出了護(hù)理技術(shù)操作訓(xùn)練托盤的物資購(gòu)買計(jì)劃未能購(gòu)買,但要求各科室護(hù)士長(zhǎng)定期組織年輕護(hù)士進(jìn)行護(hù)理操作技能的訓(xùn)練和考核。
9、完成了護(hù)理人員的三基理論1次和護(hù)理技術(shù)操作考試4次,業(yè)務(wù)講座10次,業(yè)務(wù)查房、教學(xué)查房各2次,定期綜合考核12次,質(zhì)量分析會(huì)議4次。
。ǘ、在工作中愛(ài)崗敬業(yè),認(rèn)真負(fù)責(zé)、大膽管理、時(shí)時(shí)把護(hù)理安全放在首位,重視護(hù)理細(xì)節(jié)管理,定期與不定期查房結(jié)合。不管是平時(shí)上班還是行政值班都堅(jiān)守崗位,巡視科室,發(fā)現(xiàn)安全隱患能及時(shí)消除,有糾紛苗頭能及時(shí)與病人或者家屬溝通,取得他們的信任,平息不滿情緒,防止了糾紛發(fā)生數(shù)起。質(zhì)量考核和質(zhì)量分析以例會(huì)通報(bào)和書(shū)面反饋給各科室,并進(jìn)行復(fù)查和效果評(píng)價(jià),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除了安全隱患。比如:
1、救護(hù)車和每個(gè)科室搶救車上的搶救物資及搶救藥品是否齊全,放置位置是否固定,是否是最佳的放置位置,失效期標(biāo)示是否顯眼,氧氣袋導(dǎo)管接頭有沒(méi)有、接頭是否暴露,看起來(lái)很不起眼的一副輸液膠線或者一張輸液貼是否準(zhǔn)備都要一一檢查。
2、下病房發(fā)現(xiàn)有讓病人或家屬自己放液體的現(xiàn)象時(shí),馬上把這安全隱患反饋給了護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)理人員,立即檢查其他科室有沒(méi)有類似現(xiàn)象發(fā)生。
3、查到搶救記錄不真實(shí),措辭不準(zhǔn)確,記錄時(shí)間不準(zhǔn)確時(shí)立即給護(hù)士長(zhǎng)和年輕護(hù)士講解怎么書(shū)寫危重病人搶救記錄,親自參加科室教學(xué)查房,在每次查房前都要充分準(zhǔn)備,翻閱大量的相關(guān)資料,受到臨床科室護(hù)理人員的認(rèn)可,也擴(kuò)大了自己的知識(shí)面。進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照,以充實(shí)護(hù)理部留軟件資料。
4、發(fā)現(xiàn)無(wú)菌包丟失和臨床失效期無(wú)菌包時(shí),找不了原因或者互相有推脫現(xiàn)象時(shí),立即根據(jù)各科室無(wú)軍包種類制定了相應(yīng)的無(wú)菌包交換登記本,防止類似現(xiàn)象再次發(fā)生。
5、才不久周末行政值班上午接到電話后立即下科室,把一個(gè)有不滿情緒,沒(méi)給醫(yī)護(hù)人員打招呼就要上三輪車的病人留了下來(lái),經(jīng)過(guò)溝通病人馬上繳納住院費(fèi),并愿意繼續(xù)住院治療,晚飯后轉(zhuǎn)病房時(shí)發(fā)現(xiàn)包括此病人在內(nèi)有三個(gè)一級(jí)病人安排在離醫(yī)護(hù)辦公室比較遠(yuǎn)的病房里,沒(méi)有陪伴床和陪伴椅,這個(gè)一級(jí)病人的陪伴是個(gè)老太婆,如果在病房里守夜,她自己也會(huì)感冒。和這三個(gè)病人的家屬溝通了近2個(gè)小時(shí),耐心回答了病人的不解,取得了病人家屬信任后,叫其他床年輕的家屬互相照應(yīng)這個(gè)病人,要求當(dāng)班護(hù)士加強(qiáng)下半夜巡視,把辦公室電話留給了家屬,確保了我行政值班晚上的安全,消除了糾紛苗頭。
6、給臨床護(hù)士長(zhǎng)交流了與病人建立良好關(guān)系的重要性和必要性。一個(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑、一句關(guān)心的話、一個(gè)幾分錢的紙杯的準(zhǔn)備對(duì)建立良好的醫(yī)患關(guān)系,防范醫(yī)療糾紛起著非常重要的作用。
7、為了防止醫(yī)院感染,在平時(shí)的工作中經(jīng)常監(jiān)督檢查,并責(zé)令整改。比如:一個(gè)科室用一般的膠布替代輸液敷貼,沒(méi)有進(jìn)行針眼保護(hù)的.現(xiàn)象后,馬上責(zé)令停止使用或者必須進(jìn)行針眼保護(hù)。有的科室做皮試的注射器,用后針頭裸露,彎曲,放在治療抽里,毀形一次性用品的剪刀放在治療桌上,他們沒(méi)有意識(shí)到這樣間接污染了我們護(hù)理人員的手和其他物品。手術(shù)室緩沖地帶有污染,不管給多少個(gè)病人給氧都用一個(gè)用了很久,很舊,縫縫補(bǔ)補(bǔ)的一次性面罩,個(gè)別科室的氧氣濕化瓶、消毒瓶不定期消毒,應(yīng)付檢查。經(jīng)過(guò)檢查整改,現(xiàn)在沒(méi)有發(fā)生類似現(xiàn)象。
。ㄈ⑴R時(shí)性任務(wù):
1、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了全區(qū)護(hù)士健康體檢、全院護(hù)士資料收集、信息錄入等護(hù)士聯(lián)網(wǎng)管理的注冊(cè)和換發(fā)證工作。
2、流感疫苗注射,乙肝疫苗接種準(zhǔn)備工作,部分健康體檢工作,婦女篩查工作。
3、完成了發(fā)熱門診啟動(dòng)的物資準(zhǔn)備工作,并對(duì)發(fā)熱門診工作人員進(jìn)行了洗手技術(shù)、穿脫隔離衣術(shù)訓(xùn)練,甲流感防治知識(shí)的講解,要求他們熟練掌握。
4、協(xié)助醫(yī)教科、質(zhì)空科、感染科做自己力所能及的事,院辦公室在鄭主任病休和外出辦事時(shí),只要需要從未推辭。協(xié)助崗位設(shè)置表格設(shè)置和職工信息錄入工作
二、建議(工作打算)
1、修訂綜合質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)。加大護(hù)理質(zhì)量考核力度:實(shí)行單項(xiàng)考核扣款,綜合質(zhì)量考核實(shí)行扣分制,90分以下與當(dāng)月效益工資掛鉤。
2、新制定婦產(chǎn)科?圃u(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、及供應(yīng)室滿意度調(diào)查表。
3、督導(dǎo)各科護(hù)理會(huì)診,護(hù)理疑難病例,死亡病例討論制度的執(zhí)行情況。
4、科室護(hù)士長(zhǎng)月底把第二個(gè)月的工作計(jì)劃上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部根據(jù)各科工作計(jì)劃?rùn)z查各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度、業(yè)務(wù)查房制度執(zhí)行情況。
5、護(hù)理缺陷、差錯(cuò)、事故上報(bào)管理制度認(rèn)真落實(shí)執(zhí)行。每個(gè)月護(hù)理部組織各科護(hù)士長(zhǎng)針對(duì)出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行分析原因,總結(jié)教訓(xùn),進(jìn)行整改,避免再次發(fā)生類似差錯(cuò)。
6、購(gòu)買護(hù)理技術(shù)操作托盤,加強(qiáng)護(hù)理技術(shù)操作的培訓(xùn)與考核。
7、實(shí)行地方政策,為了防止應(yīng)付檢查,防止發(fā)生醫(yī)院感染,除了打包一次性使用外,將消毒瓶失效期7天改為3天和4天,平鑷罐的失效期7天改為1天,希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持。
8、護(hù)理部組織護(hù)理業(yè)務(wù)講座、教學(xué)查房、業(yè)務(wù)查房、要求全院休息護(hù)理人員參加,以提高整體素質(zhì)。
工作崗位沒(méi)有輕松與否,只有認(rèn)真不認(rèn)真的區(qū)別,護(hù)理質(zhì)量控制工作看似很輕松,但是阻力大,一段時(shí)間讓我工作情緒跌入了低谷,身心健康受到了極大的影響,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和鼓勵(lì),通過(guò)自己調(diào)整,順利度過(guò)了這道坎,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事放心,還是一個(gè)身心健康、有飽滿工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的我。最后我想說(shuō):“沒(méi)有做不到,只有想不到,護(hù)理質(zhì)量沒(méi)有最好,只有更好”。
護(hù)理管理年終總結(jié)2
今年上半年我科在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,本著“一切為了病人,為了病人一切”的服務(wù)宗旨。進(jìn)一步深化和完善護(hù)理安全管理,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及操作規(guī)程,確保護(hù)理安全。
落實(shí)藥品安全管理,每周核對(duì)、檢查藥品,確保無(wú)過(guò)期變質(zhì)。杜絕藥品混裝、散裝現(xiàn)象。在上級(jí)醫(yī)院的指導(dǎo)下,建立健全“壓瘡預(yù)警制”,規(guī)范壓瘡登記申報(bào)制度。積極參加護(hù)理部組織的`新規(guī)范(輸血操作、壓瘡預(yù)防處理等)學(xué)習(xí),并將其運(yùn)用到實(shí)處。
二、注重人員管理。
不斷提升科內(nèi)護(hù)理人員防范風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和能力,組織相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)士、新進(jìn)人員、輪轉(zhuǎn)人員實(shí)行重點(diǎn)管理,樹(shù)立其抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),提高其抗風(fēng)險(xiǎn)能力。進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)護(hù)理文書(shū)的重要性,規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫,使護(hù)理文件標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,減少安全隱患。
三、加強(qiáng)重點(diǎn)病人、重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理。
強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作預(yù)見(jiàn)性的重要性,加強(qiáng)手術(shù)病人、危重病人、老年病人管理。及時(shí)對(duì)病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估,并予以重視,做到預(yù)防性護(hù)理。加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段管理,堅(jiān)持護(hù)士長(zhǎng)科內(nèi)夜查房和節(jié)假日查房。采取彈性排班模式,注重各年資護(hù)理人員合理搭配,確保護(hù)理工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、適時(shí)對(duì)病區(qū)工作人員和患者進(jìn)行安全教育。
有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)患者及家屬進(jìn)行安全教育,將其融入到日常護(hù)理工作中。定期召開(kāi)公休座談會(huì)進(jìn)行集中安全宣教。五、定期、不定期進(jìn)行安全管理討論,不斷完善自身。每日晨會(huì)、每周護(hù)士長(zhǎng)講評(píng)對(duì)科室護(hù)理安全進(jìn)行討論。每月召開(kāi)護(hù)理安全工作會(huì),對(duì)于所發(fā)生護(hù)理過(guò)失進(jìn)行反思和整改。
半年來(lái),在醫(yī)院和護(hù)理部的指導(dǎo)下,在科室護(hù)理同仁的共同努力下,我科的安全管理取得了一定的成績(jī),但也存在一定缺點(diǎn),有待進(jìn)一步改進(jìn)。
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