產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)

時(shí)間：2023-02-24 14:37:10 年終總結(jié) 我要投稿

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)(合集15篇)

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編整理的產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)(合集15篇)

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)1

　　一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：

　　在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的`具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。

　　在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。

　　過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)2

　　作為產(chǎn)品部的一員，我特別的希望能跟大家每一個(gè)人做最充分的溝通，特別的希望這個(gè)部門里的每一個(gè)人都能快速的成長(zhǎng)，有所收獲，快樂(lè)的工作。

　　但是，時(shí)間太有限了，所以我沒(méi)能實(shí)現(xiàn)跟每個(gè)人都1on1一次，至今，我還沒(méi)有跟ued的同學(xué)們1on1過(guò)，在接下來(lái)的日子里，我努力跟大家一對(duì)一的交流。

　　我覺(jué)得我們都應(yīng)該感到很幸運(yùn)。我們所處的這個(gè)行業(yè)，站在了風(fēng)口上，我們的訂單和用戶每天都在快速增長(zhǎng)。在一個(gè)激烈的戰(zhàn)場(chǎng)中，頂著前方的炮火前進(jìn)，這是最快速的成長(zhǎng)方式，這也是最刺激的職業(yè)生涯，這是我選擇加入易到的最核心的原因。

　　同時(shí)，我們也應(yīng)該有足夠的危機(jī)感。刺刀見紅，這個(gè)行業(yè)的玩家們都在肉搏，這是最壞的年代，也是最好的年代。在戰(zhàn)場(chǎng)上，只有頑強(qiáng)的人才能活著，只有學(xué)習(xí)能力足夠強(qiáng)的人才能最終勝利。

　　思考了很久，最終決定寫下這封郵件，有些話，想跟大家說(shuō)說(shuō)：

　　我很早的時(shí)候就意識(shí)到，我下一份工作的薪水與待遇，是由我上一份工作決定的。所以，我把每一分工作都當(dāng)成是自己的.一次修煉，我在思考的事情是，我能在這份工作里讓自己成長(zhǎng)多少，讓自己的段位提升多少。我希望所有的小伙伴們都能有這個(gè)意識(shí)，你是在為自己的下一份工作拼命的增加籌碼�；ヂ�(lián)網(wǎng)是一個(gè)相對(duì)公平的行業(yè)，產(chǎn)品與設(shè)計(jì)更是一個(gè)用成績(jī)說(shuō)話的職業(yè)，這一點(diǎn)我們必須意識(shí)到。

　　這就要求我們必須有策略的成長(zhǎng)，我有幾點(diǎn)建議：

　　1、我們必須足夠努力才能讓自己看起來(lái)毫不費(fèi)力

　　設(shè)計(jì)師也好，產(chǎn)品經(jīng)理也好，基本上不用拼天份，拼努力就已經(jīng)足夠可以笑傲江湖了。我以前覺(jué)得自己挺努力的，后來(lái)發(fā)現(xiàn)一位我敬重的前輩居然可以做到每天工作17個(gè)小時(shí)，我只有默默的繼續(xù)努力了。世界真特別的可怕�。�

　　2、我們必須有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力

　　每一次功能設(shè)計(jì)，每一次界面設(shè)計(jì)，都是一次鍛煉，在每個(gè)鍛煉之后，我們都應(yīng)該有所總結(jié)，這次哪里做的好，哪里做的不好，為什么做的不好，我該如何讓下次做的更好。只有不斷的自我總結(jié)，自我反思，才能形成屬于自己的方法論。

　　只拼努力是不科學(xué)的，有效的努力才是王道。

　　3、獨(dú)立思考，做正確的事情

　　在百度pm文化中，有一句非常經(jīng)典的話，叫做「跟多數(shù)人商量，聽少數(shù)人意見，自己做決定」。

　　我們必須要先判斷哪些事情是對(duì)的，必須對(duì)一個(gè)需求，一個(gè)設(shè)計(jì)先有自己的判斷，有自己深刻的理解。然后才去做設(shè)計(jì)，做產(chǎn)品，而不是拿到了一個(gè)需求就開始做，做了一半被人pk回來(lái)了。

　　?不唯上」應(yīng)該是我們產(chǎn)品部門最核心的價(jià)值觀，另一個(gè)核心的價(jià)值觀是，我們只做對(duì)用戶有價(jià)值的事情。

　　我們應(yīng)該用我們對(duì)用戶需求最精準(zhǔn)的把握，對(duì)用戶需求最深刻的理解去跟需求方探討，去跟老板pk。我們之所以背動(dòng)，核心就在于我們沒(méi)有深刻的去理解，去思考。

　　4、優(yōu)化流程，正確的做事

　　我們應(yīng)該針對(duì)每個(gè)case去做總結(jié)，通過(guò)流程的優(yōu)化，規(guī)避多次犯同樣的錯(cuò)誤。我們也應(yīng)該根據(jù)自身的特點(diǎn)，建立適合自己的工作流，不斷提升效率。

　　傅紅雪是個(gè)瘸子，但是他依舊是個(gè)絕世高手，因?yàn)檠就ㄟ^(guò)苦練找到適合自己的刀法。

　　5、我們必須學(xué)會(huì)合作

　　這是一個(gè)需要合作的互聯(lián)網(wǎng)，這不是一個(gè)逞個(gè)人之勇的年代，合作才能創(chuàng)造更多的價(jià)值，合作、學(xué)習(xí)才能讓自己成長(zhǎng)的更快。

　　我們一再的墻掉，我們內(nèi)部一定要做到足夠的信息互通，一定要建立充分分享的意識(shí)，只有這樣，我們才能更加強(qiáng)大

　　6、不要等，要快

　　我最反感的就是你們跟我說(shuō)，「等明天再看看」，為什么要等到明天？明天世界會(huì)有很大的變化嗎？為什么不是現(xiàn)在呢！

　　一旦我們決定了，我們就應(yīng)該迅速的展開。做產(chǎn)品，怎么做都是錯(cuò)的，唯一不同的是，誰(shuí)做的更快，誰(shuí)能更快的從錯(cuò)誤的坑里爬出來(lái)。不要等，等待是loser才會(huì)用的詞兒！

　　7、一定，一定要好好鍛煉身體

　　身體，始終是我們最值錢最珍貴的。多鍛煉身體，讓自己強(qiáng)壯起來(lái)，這樣，你才能更好的享受你的成功。

　　記住，對(duì)貢獻(xiàn)充滿激情，對(duì)回報(bào)充滿信心。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)3

　　因?yàn)楣ぷ餍枰?0xx年x月底至xx月初，我在xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個(gè)人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長(zhǎng)”的努力方向。具體工作匯報(bào)

　　一、推動(dòng)存款、貸款的穩(wěn)定增長(zhǎng)

　　在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)開展“春天行動(dòng)”和“夏日激情”等各種勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，周周督、天天催，推動(dòng)儲(chǔ)蓄存款和個(gè)人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，在全行員工的共同努力之下，到x月末儲(chǔ)蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增xx萬(wàn)元，完成分行下達(dá)計(jì)劃的xx%，各項(xiàng)貸款比年初凈增xx萬(wàn)元，使近年來(lái)xx較好的“xxx”和“xxx”兩個(gè)樓盤落戶xx農(nóng)行。

　　結(jié)合xx長(zhǎng)江航道的優(yōu)質(zhì)運(yùn)力，配合市分行三農(nóng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺(tái)了《xxx分行個(gè)人船舶按揭貸款管理辦法(試行)》，xx支行成為首批可以開辦個(gè)人船舶按揭貸款的支行。作為水上運(yùn)輸?shù)拇罂h，我們又多了一個(gè)新利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　二、推動(dòng)三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險(xiǎn)

　　以“xxx”、“xx”和“xx”作為支撐點(diǎn)繼續(xù)推動(dòng)三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料xx多戶，x月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓(xùn)會(huì)，一次安裝農(nóng)商通60臺(tái)，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通xx戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

　　與分管行長(zhǎng)到三個(gè)三農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)地摸底調(diào)研，針對(duì)“小額農(nóng)貸不良貸款的增長(zhǎng)”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實(shí)際情況，制定并落實(shí)“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的`方案，對(duì)于小額農(nóng)貸的不良貸款，進(jìn)行嚴(yán)防死堵。通過(guò)各種方法，全縣共收回xx萬(wàn)元，不良率控制在5%以下。

　　三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財(cái)產(chǎn)品和黃金銷售實(shí)現(xiàn)零的突破

　　針對(duì)金融市場(chǎng)的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動(dòng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷。首先自己帶頭營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品xx萬(wàn)元，其次制定了理財(cái)產(chǎn)品的獎(jiǎng)勵(lì)辦法，再把理財(cái)產(chǎn)品的精神對(duì)主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財(cái)產(chǎn)品就將資料和重點(diǎn)打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營(yíng)銷由點(diǎn)及面地推開。到x月底，共營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品xxx萬(wàn)元。

　　針對(duì)黃金市場(chǎng)的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營(yíng)業(yè)部開辦實(shí)物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使x月份xx支行營(yíng)業(yè)部實(shí)物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營(yíng)銷實(shí)物黃金xx克。在x月x月都獲得了市分行三農(nóng)行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)貴金屬銷售競(jìng)賽活動(dòng)第二名及各三千元的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展

　　嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對(duì)于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對(duì)原有客戶群體進(jìn)行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費(fèi)，合理積分，避免惡意透支。高積分、高分期、高貢獻(xiàn)率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無(wú)分期，一味給客戶給予降額和信用鎖定，推動(dòng)信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

　　在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個(gè)金部和網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理，積極開拓信用卡消費(fèi)分期還款以及信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù)。20xx年x月三農(nóng)行中月新分期額xx萬(wàn)元，月新增汽車臺(tái)數(shù)xx臺(tái)，位居第二名;x月xx支行月新增分期額xx萬(wàn)元，月新增汽車臺(tái)數(shù)xx臺(tái)，位居第二名;x月xx支行月新增分期額xx萬(wàn)元，月新增汽車臺(tái)數(shù)xx臺(tái)，位居第二名，獲分行對(duì)xx農(nóng)行獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用x萬(wàn)元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長(zhǎng)xx萬(wàn)元，增長(zhǎng)率xx%，對(duì)今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻(xiàn)。

　　五、貴賓團(tuán)隊(duì)建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力

　　銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)論如何激烈，其實(shí)質(zhì)不過(guò)是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭(zhēng)奪。因此，注重貴賓團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，將決定誰(shuí)將占有的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團(tuán)隊(duì)成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng);二是要有好的金融產(chǎn)品，針對(duì)不同性格和不同需要的人對(duì)各種金融產(chǎn)品進(jìn)行較完備的融通組合營(yíng)銷。從來(lái)就沒(méi)有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒(méi)有一個(gè)客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒(méi)有完善的個(gè)人，只有完善的團(tuán)隊(duì)。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評(píng)比中，20xx年x月、x月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團(tuán)隊(duì)管理的第x名第 x名以及x萬(wàn)元的費(fèi)用獎(jiǎng)勵(lì)。

　　六、注重網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

　　根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機(jī)構(gòu)的晨會(huì)，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營(yíng)銷，以及本人參加分行培訓(xùn)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。

　　利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點(diǎn)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎(jiǎng)懲辦法》，組織個(gè)金部人員不定期對(duì)各機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查督導(dǎo)，號(hào)召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習(xí)慣!”

　　回顧這一年的工作，匆匆忙忙，有一定的成績(jī)，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無(wú)私奉獻(xiàn)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)4

　　一年以來(lái)，在移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的具體工作職責(zé)總結(jié)如下：產(chǎn)品支撐工作在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品的具體操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn)，慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分注重關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些成功案例，并且經(jīng)常思考這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求，制定具體方案，并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿意度。在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的情況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，安排施工，施工開始后，經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的`問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶及時(shí)使用，在客戶開始使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪，了解客戶使用情況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題及時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿意度。過(guò)去的一年是中國(guó)移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年，在這一年的時(shí)間里，手上經(jīng)手完成約50條互聯(lián)網(wǎng)專線、語(yǔ)音專線，并且完成地稅一卡通項(xiàng)目，不段學(xué)習(xí)新知識(shí)，充實(shí)自己，真正地做好了

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)5

　　一、銷售業(yè)績(jī)回顧及分析：

　　(一)業(yè)績(jī)回顧：

　　1、開拓了新合作客戶近三十個(gè)(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))。

　　2、x~x月份銷售回款超過(guò)了之前x~x月的同期回款業(yè)績(jī)。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì))

　　3、市場(chǎng)遺留問(wèn)題基本解決。市場(chǎng)肌體已逐漸恢復(fù)健康，有了進(jìn)一步拓展和提升的基矗

　　(二)業(yè)績(jī)分析：

　　1、促成業(yè)績(jī)的正面因素：

　　①調(diào)整營(yíng)銷思路，對(duì)市場(chǎng)費(fèi)用進(jìn)行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

　�、诩訌�(qiáng)了銷售人員工作的過(guò)程管理，工作實(shí)效有所提升。

　�、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績(jī)的重要因素之一。

　�、軐�(duì)于市場(chǎng)遺留問(wèn)題的解決，依據(jù)“輕重緩急”程序，采用“堅(jiān)持公司利益原則，以有效依據(jù)處理”的指導(dǎo)思路，從而使問(wèn)題的解決未成觸份公司的利益。

　　2、存在的負(fù)面因素：

　　①銷售人員對(duì)公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩(wěn)定，沒(méi)有嚴(yán)格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

　�、阡N售人員的心態(tài)以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的`只想有錢回到公司帳上，卻沒(méi)有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長(zhǎng)久發(fā)展。

　�、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場(chǎng)，甚至根本無(wú)終端意識(shí)，直接將公司的終端品牌變成毫無(wú)優(yōu)勢(shì)的流通產(chǎn)品。

　�、艽蠖鄶�(shù)代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產(chǎn)品價(jià)格降到底價(jià)，已無(wú)更多利潤(rùn)支持市常

　�、莨镜钠放贫ㄎ唤K端，但包裝缺乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)，宣傳促銷贈(zèng)品不夠新穎豐富，對(duì)產(chǎn)品的宣傳、銷售的拉動(dòng)力不大。

　　⑥暫時(shí)缺乏品牌入市的拉動(dòng)策略，不能促成品牌的熱銷。

　　⑦銷售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市常

　�、噤N售人員缺乏統(tǒng)一的營(yíng)銷培訓(xùn)，觀念、思路、方法和工作執(zhí)行力無(wú)統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，往往擅長(zhǎng)市場(chǎng)開拓而不擅長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)和提升。

　　二、費(fèi)用投入的回顧和分析：

　　(一)費(fèi)用回顧：

　　1、營(yíng)銷政策調(diào)整后，市場(chǎng)費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤(rùn)額增加。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

　　2、人員費(fèi)用的固定風(fēng)險(xiǎn)降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價(jià)值提升。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì))

　　(二)費(fèi)用分析：

　　1、正面因素：

　�、俟咎岢鍪袌�(chǎng)費(fèi)用承包政策之后，限度防止了費(fèi)用陷阱，費(fèi)用超支現(xiàn)象得以控制。

　�、诠菊{(diào)整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風(fēng)險(xiǎn)降低了，人員的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和挑戰(zhàn)性加強(qiáng)。

　　2、負(fù)面因素：

　　①營(yíng)銷部沒(méi)有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對(duì)費(fèi)用的控制較為盲目。

　�、谑袌�(chǎng)支持費(fèi)用和人員費(fèi)用報(bào)銷等，營(yíng)銷部存在“知情難，無(wú)審批”的歧形現(xiàn)象，管理無(wú)法加強(qiáng)。

　�、蹅€(gè)別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動(dòng)遵從層級(jí)化管理，因此整個(gè)管理缺乏科學(xué)的流程。

　　④老板“一筆簽”的現(xiàn)象依然存在。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)6

　　一、20xx年工作內(nèi)容總結(jié)

　　1、完成了廣東培訓(xùn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)，并進(jìn)行了后續(xù)的驗(yàn)收、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)

　　2、在廣東平臺(tái)基礎(chǔ)上向省培平臺(tái)的改版設(shè)計(jì)、優(yōu)化，以及項(xiàng)目實(shí)施的跟進(jìn)

　　3、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)

　　4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作

　　5、商務(wù)平臺(tái)需求修改的跟進(jìn)

　　6、進(jìn)行了明德特色平臺(tái)需求的初步分析及報(bào)價(jià)

　　7、教育部雜志社平臺(tái)改版需求（需求分析后已交予程老師等待確認(rèn)）

　　8、老培訓(xùn)平臺(tái)的新需求接收、整理、安排、跟進(jìn)問(wèn)題

　　9、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件1800余封

　　10、接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)242個(gè)

　　11、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話，并予以解答、處理

　　二、工作中存在的不足及自我反思

　　1、心理承受能力差，當(dāng)多個(gè)項(xiàng)目的事情同時(shí)壓過(guò)來(lái)時(shí)，容易手忙腳亂，在做一件時(shí)的`時(shí)候想著另一件事，影響效率和質(zhì)量。針對(duì)此類問(wèn)題，第一時(shí)間不應(yīng)該是忙亂，而是應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)的緊急情況，確定事情的優(yōu)先級(jí)，踏踏實(shí)實(shí)的干完一件事，再干另一件事。

　　2、技能水平有待提高，例如在看到別的同事設(shè)計(jì)的demo模型時(shí)，感覺(jué)自己設(shè)計(jì)的太簡(jiǎn)單，沒(méi)有美化，也缺少靈動(dòng)性。應(yīng)該繼續(xù)深化自己對(duì)demo模型繪畫工具的使用水平。將demo做的更精細(xì)，更便于UI制作頁(yè)面，更便于開發(fā)理解需求。

　　三、對(duì)部門及中心的建議

　　1、規(guī)范各部門的工作流程，除了常規(guī)問(wèn)題的處理流程外，最好能夠有一套緊急問(wèn)題處理流程。避免有緊急問(wèn)題時(shí)，因?yàn)槟骋画h(huán)節(jié)的人員不在單位而導(dǎo)致事情的擱置。

　　2、規(guī)范問(wèn)題處理機(jī)制，確定什么類型的問(wèn)題可以技術(shù)中心自行處理；什么類型的問(wèn)題必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并得到確認(rèn)后才能處理；什么類型的問(wèn)題需要向業(yè)務(wù)部門及客戶通報(bào)后得到確認(rèn)才能處理。

　　3、針對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題的追責(zé)制度，避免大家沒(méi)有解決問(wèn)題的緊迫性和積極性或者推卸責(zé)任，提高問(wèn)題的解決效率和質(zhì)量

　　4、技術(shù)中心發(fā)展迅速，但導(dǎo)致人與人之間不認(rèn)識(shí)或不了解，甚至?xí)l(fā)生一些誤會(huì)，不利于之間的合作。建議開展一些戶外拉練，加強(qiáng)同事之間的合作互助

　　5、能夠有一個(gè)很好的技術(shù)中心文化、氛圍，讓大家在開心的氛圍內(nèi)工作，有共同的目標(biāo)去奮斗

　　6、考評(píng)結(jié)果反饋表中，有一條是感覺(jué)部門中最差的是誰(shuí)。這類問(wèn)題如果漏出，容易造成同事之間的不和諧，建議取消這類問(wèn)題。

　　7、進(jìn)行一些員工培訓(xùn)，使員工有更多的成長(zhǎng)進(jìn)步

　　四、20xx年工作計(jì)劃

　　1、進(jìn)行適用于非學(xué)歷培訓(xùn)的平臺(tái)改版設(shè)計(jì)，并維護(hù)、優(yōu)化原有功能

　　2、河北全員平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)

　　3、參與社區(qū)平臺(tái)的需求設(shè)計(jì)

　　4、東北師大免費(fèi)師范生網(wǎng)上學(xué)習(xí)平臺(tái)的問(wèn)題跟進(jìn)、處理、優(yōu)化工作

　　5、處理業(yè)務(wù)部門發(fā)來(lái)的問(wèn)題郵件

　　6、接收并安排用戶提出的平臺(tái)搭建申請(qǐng)

　　7、接聽教務(wù)、教學(xué)、客服、辦事處打來(lái)的各種電話，并予以解答、處理

　　8、處理領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　五、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

　　1、提高自己的技能水平，學(xué)習(xí)了解更多行業(yè)里的常用軟件

　　2、多閱讀一些其他產(chǎn)品經(jīng)理的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，豐富自己的分析方式及工作方式、管理方式。

　　3、加強(qiáng)自己對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的把控，成為一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)7

　　以上現(xiàn)象第一反應(yīng)絕對(duì)不是問(wèn)自己的孩子你哪錯(cuò)了而是對(duì)發(fā)出職責(zé)的人進(jìn)行反駁…

　　其實(shí)這就類似下棋一樣“身陷棋局，心自迷”，當(dāng)我們抽出身來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，其實(shí)應(yīng)把技術(shù)看待產(chǎn)品的第一波用戶、把測(cè)試看待為產(chǎn)品的第二波用戶，真正的使用者只是第三波用戶而已，第一波和第二波用戶會(huì)分別以不同的立場(chǎng)來(lái)提出問(wèn)題。

　　在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是：

　　1.對(duì)持有疑問(wèn)的設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn);

　　2.以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?

　　3.回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么?

　　以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，~課件最后是還要扛得住在開發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。

　　在4、5月份的工作中，我漸漸的做到了這件事，從最初的純粹的'爭(zhēng)吵到最后只對(duì)雙方的提議進(jìn)行分析與判斷，這就是我的成長(zhǎng)。到現(xiàn)在已經(jīng)開始喜歡上對(duì)自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品有不同看法的用戶了，真心的希望這樣的用戶量在多一點(diǎn)，以便幫助我更快的成長(zhǎng)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)8

　　本人于20xx年xx月份進(jìn)入xx移動(dòng)公司工作。在移動(dòng)公司的一年時(shí)間里，本人擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品經(jīng)理一職。一年以來(lái)，在xx移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷、支持下，本人盡責(zé)做好本職工作，現(xiàn)將一年以來(lái)的詳細(xì)工作職責(zé)總結(jié)如下：

　　一、產(chǎn)品支撐工作

　　在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過(guò)程中，仔細(xì)學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品，特殊是我們的集團(tuán)產(chǎn)品，熟識(shí)產(chǎn)品的詳細(xì)操作，并在此基礎(chǔ)上，在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后，依據(jù)客戶的詳細(xì)需求合理組合產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出真正滿意客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過(guò)x次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素養(yǎng)提升培訓(xùn)，漸漸培育起自身的產(chǎn)品推介力量、客戶溝通力量。在平常本人也非常注意關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的最新資訊，學(xué)習(xí)其中的一些勝利案例，并且常常思索這些案例能否真正運(yùn)用到客戶處，對(duì)有此需求的潛在客戶準(zhǔn)時(shí)挖掘出此需求，制定詳細(xì)方案，并伴隨客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介，準(zhǔn)時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶的滿足度。

　　在與客戶達(dá)成全都看法、簽定協(xié)議后，對(duì)方案的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行全面跟蹤：如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線，從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開頭，先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員，待其做完資源勘探后發(fā)回于我，本人再提交給支撐中心，若終端配置以及布線超出的狀況下，還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心，最終支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部，支配施工，施工開頭后，常常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系，以便解決施工過(guò)程中的問(wèn)題，確保按時(shí)完工，讓客戶準(zhǔn)時(shí)使用，在客戶開頭使用后，適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜見，了解客戶使用狀況以及存在的問(wèn)題，將問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋給市公司，真正做好產(chǎn)品支撐工作，提高客戶滿足度。

　　二、指標(biāo)跟蹤工作

　　在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過(guò)程中，本著仔細(xì)、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作，常常與各縣市的經(jīng)營(yíng)分析人員進(jìn)行溝通，遇到不明白的向他們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)閱歷，并在借鑒他人閱歷的基礎(chǔ)上，摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。

　　我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)，針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性，合理支配時(shí)間，依據(jù)年考核指標(biāo)來(lái)統(tǒng)攬全局，指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo)，并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行，將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)之中。使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo)，在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候，同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但是，指標(biāo)有輕重緩急之分，不行能說(shuō)做到完善，在這時(shí)候，舍去一些可以在后期完成的指標(biāo)，重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。

　　詳細(xì)來(lái)說(shuō)，將需要完成的.指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi)，仔細(xì)學(xué)習(xí)指標(biāo)的詳細(xì)口徑，并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)詳細(xì)責(zé)任人，對(duì)其進(jìn)行跟蹤，定期提取數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人，讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度，主動(dòng)與其和主管商談，查找完成方式方法，以確保各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。

　　三、培訓(xùn)工作

　　在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí)，自身嫻熟把握產(chǎn)品，學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式，提前預(yù)備好培訓(xùn)的各種材料，并且依據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介，在培訓(xùn)的過(guò)程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，所謂“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦做舟”只有通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的今日，在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下，取得更好的成果。

　　四、其它工作

　　在做好以上詳細(xì)工作的基礎(chǔ)上，仔細(xì)地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作，不計(jì)酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時(shí)保質(zhì)完成工作。

　　五、問(wèn)題以及缺點(diǎn)總結(jié)

　　回顧一年來(lái)的工作，反省自身存在的問(wèn)題及缺點(diǎn)，我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短，技術(shù)方面的專業(yè)學(xué)問(wèn)不夠全面，對(duì)公司的一些操作流程也不熟識(shí)，在工作中也走了一些彎路。但是，“實(shí)踐出真知”，本人在工作中不斷發(fā)覺(jué)自己的錯(cuò)誤，個(gè)人簡(jiǎn)歷也準(zhǔn)時(shí)改良了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中，我會(huì)努力提高自身的修養(yǎng)，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，克服缺乏之處，努力做出新的成果。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)9

　　年的工作即將告一段落。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的'各項(xiàng)任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)看下文產(chǎn)品經(jīng)理個(gè)人年度總結(jié)。在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析，要進(jìn)行如下工作：1.充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ);2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;3.制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;4.找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù);二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施，包括以下工作：1.協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例;3.召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)10

　　一、對(duì)產(chǎn)品的熱忱

　　有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的喜愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的喜愛(ài)和敬重。這份熱忱是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素養(yǎng)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱忱能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)全部人。

　　區(qū)分這種特質(zhì)很簡(jiǎn)單，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矏?ài)的產(chǎn)品及喜愛(ài)的緣由，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他厭煩的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，假如有機(jī)會(huì)，他準(zhǔn)備怎樣完善自己最喜愛(ài)的產(chǎn)品。熱忱是難以假裝的，虛偽的做作簡(jiǎn)單畢露無(wú)遺。

　　二、用戶立場(chǎng)

　　抱負(fù)的產(chǎn)品經(jīng)理不肯定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)，但是他必需融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造群眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤犯難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的閱歷、愛(ài)好、價(jià)值觀、知覺(jué)力量、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的`大相徑庭。

　　可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思索。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是敬重目標(biāo)市場(chǎng)盼望融入其中，還是準(zhǔn)備一意孤行轉(zhuǎn)變用戶習(xí)慣。對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的'產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思索尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在很多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)當(dāng)考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

　　三、智力

　　人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和推斷力，因此必需具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　聘請(qǐng)聰慧人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于聘請(qǐng)者的力量和牢靠性。常言道，物以類聚，人以群分，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的力量。微軟令人稱道的、深化而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的力量，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深化考察。面試官不關(guān)懷應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法〔智力優(yōu)于學(xué)問(wèn)〕。假如應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整，詢問(wèn)應(yīng)聘者在新狀況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的狀況，說(shuō)出解決方法。

　　四、職業(yè)操守

　　每種團(tuán)隊(duì)角色承當(dāng)?shù)牧x務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)當(dāng)。即便把握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依舊要為產(chǎn)品投入大量精力。勝利的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受悠閑的家庭生活嗎？只要具備足夠的閱歷，我信任可以做到。

　　勝利的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力？在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者一直坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急狀況下臨時(shí)找來(lái)的救火隊(duì)員多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)11

　　自入職以來(lái)，我能夠做到嚴(yán)格要求自己，主動(dòng)投身工作，工作勤奮踏實(shí)。20xx年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷、關(guān)心下，自己在各方面取得了肯定程度的進(jìn)步，現(xiàn)將這一階段的工作總結(jié)如下：

　　一、工作看法端正，主動(dòng)投身工作

　　在xx這個(gè)大家庭中，我能夠做到工作看法端正、勤奮努力，虛心謹(jǐn)慎、戒驕戒躁，將公司的進(jìn)展管理同自己的進(jìn)步緊密聯(lián)系在一起，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，主動(dòng)主動(dòng)與大家溝通，與同事打成一片，主動(dòng)為xx的進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　二、遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己

　　xx團(tuán)隊(duì)是一支紀(jì)律嚴(yán)明的隊(duì)伍，不僅表達(dá)在日常工作的考勤紀(jì)律，還表達(dá)在遵守業(yè)務(wù)制度等各個(gè)方面。在日常的工作和生活中，我堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，能夠做處處處嚴(yán)格要求自己，遵守行紀(jì)業(yè)規(guī)，恪守職業(yè)操守，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

　　三、工作勤奮努力，取得肯定成果

　　根據(jù)部室領(lǐng)導(dǎo)的支配，今年以來(lái)，我詳細(xì)從事產(chǎn)品經(jīng)理及業(yè)務(wù)管理相關(guān)工作，同時(shí)承接一些職能監(jiān)管部門對(duì)接等綜合性事務(wù)，在工作我能夠堅(jiān)決聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，嚴(yán)格要求自己，保質(zhì)保量的完成工作，根據(jù)崗位職責(zé)嚴(yán)格履職。

　　1、主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開發(fā)工作：

　　產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)融思索力、溝通力、書寫語(yǔ)言表達(dá)力量、高度熟識(shí)產(chǎn)品習(xí)性及市場(chǎng)配置等各方面學(xué)問(wèn)較為齊備的崗位，需要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)和思索。

　　〔1〕擔(dān)保公司準(zhǔn)入工作。

　　檢及關(guān)系維護(hù)工作同時(shí)，我仔細(xì)做好xx公司的準(zhǔn)入工作，目前，xx已準(zhǔn)入通過(guò)并簽訂合作協(xié)議。同時(shí)對(duì)申報(bào)的xx公司上報(bào)的準(zhǔn)入資料也仔細(xì)分析、主動(dòng)與同行溝通，不斷尋求業(yè)務(wù)合作的突破口。

　　〔2〕產(chǎn)品推廣工作。為發(fā)揮好上級(jí)行的綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)作用，妥當(dāng)解決業(yè)務(wù)開展中遇到的困難及建議，在全市開展了產(chǎn)品業(yè)務(wù)進(jìn)展中存在的問(wèn)題、下一步打算及建議商量會(huì)，并要求各縣市結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和實(shí)際狀況制定了市場(chǎng)營(yíng)銷方案，同時(shí)，特建立了產(chǎn)品專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)了解該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)管理工作。

　　〔3〕產(chǎn)品推廣工作。為了擴(kuò)大產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)的影響力，我市產(chǎn)品與我司聯(lián)合舉辦了產(chǎn)品沙龍活動(dòng)，向到會(huì)產(chǎn)品位企業(yè)主具體推介了產(chǎn)品業(yè)務(wù)。同時(shí)，為做好產(chǎn)品業(yè)務(wù)的.跟蹤維護(hù)工作，準(zhǔn)時(shí)反饋產(chǎn)品貸業(yè)務(wù)最新動(dòng)態(tài)，特建立了該業(yè)務(wù)的專項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展臺(tái)賬，實(shí)時(shí)跟進(jìn)該業(yè)務(wù)的流程進(jìn)度，并于每周一上午向部門匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)度。

　　2、仔細(xì)開展培訓(xùn)工作：

　　根據(jù)上級(jí)要求，我扎實(shí)落實(shí)制度宣貫與轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作。今年以來(lái)曾在各種培訓(xùn)會(huì)議及對(duì)接活動(dòng)中講授xxx等業(yè)務(wù)，自身的力量也得到了提升。

　　3、主動(dòng)協(xié)作完成其他工作：

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，我主動(dòng)參加并仔細(xì)做好本部門的其他工作，參加活動(dòng)，幫助領(lǐng)導(dǎo)制定各種方法，完成一些活動(dòng)的信息上報(bào)和資料上報(bào)工作，協(xié)作同事完成一些事務(wù)性的工作，和同事們一起主動(dòng)營(yíng)造良好的進(jìn)展氣氛。

　　四、工作展望

　　20xx年將是我們快速進(jìn)展的關(guān)鍵年，新產(chǎn)品的推廣和創(chuàng)新工作將日益繁重，在以后的工作中我將根據(jù)職責(zé)分工做好以下工作。

　　1、主動(dòng)參加到企業(yè)進(jìn)展與管理的活動(dòng)中，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，為客戶經(jīng)理和客戶服好務(wù)，為銀行進(jìn)展建言獻(xiàn)策。

　　2、扎實(shí)開展產(chǎn)品創(chuàng)新工作。

　　〔1〕仔細(xì)開展市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)目前市場(chǎng)需求較為劇烈的業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)研。

　　〔2〕深化各縣市，收集當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，不斷積累當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)等相關(guān)材料，為產(chǎn)品創(chuàng)新鋪墊基矗。

　　〔3〕整理各同業(yè)機(jī)構(gòu)的信貸產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合我行現(xiàn)有產(chǎn)品，制定信貸產(chǎn)品營(yíng)銷方案，包括我行與同業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)、我行產(chǎn)品組合的詳細(xì)結(jié)合方式等。

　　〔4〕加強(qiáng)與合作方相關(guān)人員的溝通溝通，爭(zhēng)取合作方準(zhǔn)入后能快速與我行開展業(yè)務(wù)。

　　3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，不斷提升客戶經(jīng)理從業(yè)技能。在信貸人員的培訓(xùn)中，采納真實(shí)案例，加強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效。主動(dòng)討論制度，在制度和應(yīng)用中找到結(jié)合點(diǎn)。

　　4、仔細(xì)做好領(lǐng)導(dǎo)支配的其他工作。搞好與其他同事間的協(xié)調(diào)協(xié)作，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，主動(dòng)深化基層搞好調(diào)研督導(dǎo)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)12

　　出色的產(chǎn)品經(jīng)理就在公司里，只不過(guò)在其他崗位上，有可能是軟件工程師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)工程師，等著伯樂(lè)去發(fā)掘。無(wú)論你打算從公司內(nèi)部還是從公司外部招聘產(chǎn)品經(jīng)理，必須清楚合適的人選應(yīng)該具備哪些特質(zhì)。這一章，我將列舉產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)有的特質(zhì)。

　　技術(shù)可以學(xué)習(xí)，素質(zhì)卻難以培養(yǎng)，有些素質(zhì)是成功的產(chǎn)品經(jīng)理必不可少的。

　　有這樣一群人，他們對(duì)產(chǎn)品有一種本能的熱愛(ài)，把自己生活中的一切事物都看成產(chǎn)品，懷揣對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品的熱愛(ài)和尊重。這份熱情是產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì)，是他們夜以繼日克服困難、完善產(chǎn)品的動(dòng)力。這份熱情能感染團(tuán)隊(duì)成員，激勵(lì)所有人。

　　辨別這種特質(zhì)很容易，可以讓應(yīng)聘者談?wù)勛约鹤钕矚g的產(chǎn)品及喜歡的原因，聊聊不同領(lǐng)域的產(chǎn)品和他討厭的產(chǎn)品，問(wèn)問(wèn)對(duì)方，如果有機(jī)會(huì)，他打算怎樣完善自己最喜歡的產(chǎn)品。熱情是難以偽裝的，虛偽的做作容易畢露無(wú)遺。

　　理想的產(chǎn)品經(jīng)理不一定來(lái)自產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)(這種情況有利也有弊)，但是他必須融入目標(biāo)市場(chǎng)。這一特質(zhì)對(duì)制造大眾產(chǎn)品的高科技企業(yè)尤為難得。我們傾向于從自己的角度去理解用戶和市場(chǎng)。事實(shí)上，目標(biāo)用戶的經(jīng)驗(yàn)、喜好、價(jià)值觀、知覺(jué)能力、忍受程度、技術(shù)理解很可能與我們的大相徑庭。

　　可以就產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)向應(yīng)聘者發(fā)問(wèn)，讓他談?wù)勅绾螕Q位思考。了解應(yīng)聘者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的感覺(jué)，最重要的是看對(duì)方是尊重目標(biāo)市場(chǎng)希望融入其中，還是打算一意孤行改變用戶習(xí)慣。

　　對(duì)國(guó)際化的產(chǎn)品和針對(duì)特定地域的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，換位思考尤其重要。各種文化雖有共通之處，但也存在許多差異。有些差異對(duì)產(chǎn)品無(wú)關(guān)緊要，有些則至關(guān)重要。應(yīng)該考察應(yīng)聘者是否足夠了解目標(biāo)市場(chǎng)，能否區(qū)分這兩種差異。

　　人的智力水平是無(wú)法替換的。產(chǎn)品管理需要洞察力和判斷力，因此必須具備敏銳的頭腦。勤奮當(dāng)然是必需的，但從事這項(xiàng)工作光有勤奮還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　招聘聰明人是項(xiàng)知易行難的任務(wù)，結(jié)果在很大程度上取決于招聘者的能力和可靠性。常言道，“物以類聚，人以群分”，此言不虛。方法之一是測(cè)試應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力。微軟令人稱道的、深入而有效的面試，即是考察應(yīng)聘者解決問(wèn)題的能力，通常由一位或多位領(lǐng)域?qū)＜揖鸵粋€(gè)問(wèn)題對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行深入考察。面試官不關(guān)心應(yīng)聘者是否知道正確答案，而看重應(yīng)聘者解決問(wèn)題的思路和方法(智力優(yōu)于知識(shí))。如果應(yīng)聘者回答正確，面試官會(huì)將問(wèn)題略作調(diào)整，詢問(wèn)應(yīng)聘者在新情況下如何應(yīng)付。重復(fù)這個(gè)過(guò)程，直到應(yīng)聘者被迫處理他不知道答案的'情況，說(shuō)出解決方法。

　　每種團(tuán)隊(duì)角色承擔(dān)的義務(wù)和付出的努力都不相同。產(chǎn)品經(jīng)理肩負(fù)著產(chǎn)品的前途和命運(yùn)，絕不適合貪圖安逸的人擔(dān)任。即便掌握了時(shí)間管理和產(chǎn)品管理的技巧，產(chǎn)品經(jīng)理依然要為產(chǎn)品投入大量精力。成功的產(chǎn)品經(jīng)理能擁有時(shí)間享受清閑的家庭生活嗎?只要具備足夠的經(jīng)驗(yàn)，我相信可以做到。但是，如果你期望的是一周只工作四十個(gè)小時(shí)，下班后把工作拋諸腦后，那是不現(xiàn)實(shí)的。

　　成功的產(chǎn)品經(jīng)理需要付出多少努力?在這個(gè)問(wèn)題上，我對(duì)應(yīng)聘者向來(lái)坦率，產(chǎn)品管理工作絕不能用時(shí)間來(lái)衡量，付出多少都不為過(guò)。緊急情況下臨時(shí)找來(lái)的“救火隊(duì)員”多半不是合適的產(chǎn)品經(jīng)理人選。

　　在漫長(zhǎng)的項(xiàng)目周期里，產(chǎn)品經(jīng)理需要付出的努力和承擔(dān)的義務(wù)并非一成不變。有的階段比較輕松，有的階段則很緊張。但是稱職的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注和憂慮程度，以及愿意為之付出努力的熱情是不會(huì)改變的。

　　在所有產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)成員里，產(chǎn)品經(jīng)理最能體現(xiàn)公司和產(chǎn)品的價(jià)值觀。通常產(chǎn)品經(jīng)理不直接管理團(tuán)隊(duì)成員，不能要求別人執(zhí)行命令，所以他必須通過(guò)行動(dòng)影響、說(shuō)服身邊的同事。這種影響基于相互的信任和尊重，要求產(chǎn)品經(jīng)理必須是個(gè)正直的人。

　　產(chǎn)品經(jīng)理是產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)、公司高管之間的樞紐，經(jīng)常要協(xié)調(diào)處理各種問(wèn)題，比如提早供貨、滿足大客戶的特殊要求。產(chǎn)品經(jīng)理如何處理這些難題，同事們都看在眼里。

　　信任和尊重需要時(shí)間培養(yǎng)，產(chǎn)品經(jīng)理唯有通過(guò)工作展示自己的素質(zhì)和能力，才能成為真正的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。如果產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)待同事缺乏誠(chéng)意，懷有私心，一碗水端不平，那么勢(shì)必會(huì)影響整體團(tuán)結(jié)和工作效率。產(chǎn)品經(jīng)理雖然不必事事精通，但應(yīng)當(dāng)知道每位成員最擅長(zhǎng)做什么，尊重大家發(fā)揮工作特長(zhǎng)的意愿，充分信任大家。

　　考察一個(gè)人是否正直絕不比考察他的智力容易，考察陌生的應(yīng)聘者是否正直就更難了。對(duì)那些有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者，可以問(wèn)問(wèn)他們?nèi)绾翁幚砉ぷ髦械膲毫�，多追�?wèn)工作細(xì)節(jié)。

　　很多人相信經(jīng)驗(yàn)可以讓人產(chǎn)生自信。如果僅憑經(jīng)驗(yàn)可以建立信心，為什么許多工作多年的產(chǎn)品經(jīng)理卻毫無(wú)自信?相反，剛剛步入社會(huì)的大學(xué)畢業(yè)生卻往往充滿自信(雖然這種自信通常源自對(duì)自身狀況的無(wú)知)。

　　自信是很重要的素質(zhì)。公司高管、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)、銷售團(tuán)隊(duì)都需要看到產(chǎn)品經(jīng)理的信心，確信他們投入的時(shí)間、金錢、努力不會(huì)付之東流。自信的人更有說(shuō)服力，更容易成為人們?cè)敢庾冯S的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　稱職的產(chǎn)品經(jīng)理把自己當(dāng)成產(chǎn)品的CEO，愿意為產(chǎn)品的最終成敗承擔(dān)全部責(zé)任，絕不找借口。雖然他清楚產(chǎn)品按時(shí)成功上市要克服許多困難——開發(fā)難度大、開發(fā)時(shí)間長(zhǎng)、成本過(guò)高、產(chǎn)品復(fù)雜等，但他明白預(yù)見和解決這些問(wèn)題是他的責(zé)任。

　　這并不是說(shuō)產(chǎn)品經(jīng)理要事必恭親，監(jiān)督每個(gè)人的工作，而是指出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)他應(yīng)該及時(shí)承擔(dān)責(zé)任，進(jìn)展順利時(shí)他應(yīng)該及時(shí)給大家以鼓勵(lì)。稱職的產(chǎn)品經(jīng)理知道，雖然產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)離不開大家的協(xié)助，但是他應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品創(chuàng)意負(fù)責(zé)。

　　掌握一些重要的技能是打造成功產(chǎn)品的關(guān)鍵。我相信，只要具備優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，所有技能都可以習(xí)得。

　　很多成功的產(chǎn)品經(jīng)理是工程師出身，因?yàn)椴邉澁a(chǎn)品在很大程度上取決于對(duì)新技術(shù)的理解，以及如何應(yīng)用技術(shù)解決相關(guān)的問(wèn)題。

　　出色的產(chǎn)品經(jīng)理并不需要自己發(fā)明或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)，但必須有能力理解技術(shù)、發(fā)掘技術(shù)的應(yīng)用潛力。

　　培養(yǎng)理解技術(shù)的能力有多種途徑，可以參加培訓(xùn)課程，閱讀相關(guān)書籍和文章，向程序員和架構(gòu)師請(qǐng)教，參加開發(fā)團(tuán)隊(duì)的頭腦風(fēng)暴也不失為一種途徑。

　　產(chǎn)品經(jīng)理要優(yōu)先解決重要問(wèn)題。研發(fā)產(chǎn)品的過(guò)程中有很多干擾。能否集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題、克制不斷增加功能的沖動(dòng)、不受關(guān)鍵人物或重要客戶的影響，取決于產(chǎn)品經(jīng)理是否有足夠強(qiáng)的自律性——不但要遵守公司制度，還要嚴(yán)格要求自己。

　　幾乎所有產(chǎn)品都有些不那么重要的功能——這些功能對(duì)提高銷量和用戶滿意度毫無(wú)作用。如果去掉這些功能，產(chǎn)品甚至?xí)驗(yàn)楹?jiǎn)單、易用獲得更多用戶的喜愛(ài)。我建議過(guò)濾多余的功能，縮短研發(fā)時(shí)間，降低生產(chǎn)成本，讓產(chǎn)品更早上市。

　　電子郵件、即時(shí)消息和手機(jī)構(gòu)成的世界充滿了干擾。你可能一大早就來(lái)上班，拼命工作一整天，連吃飯喝水都顧不上，深夜回到家卻發(fā)現(xiàn)到頭來(lái)沒(méi)完成一件重要工作。時(shí)間都用來(lái)“救火”和處理“緊急”事件了。

　　熟練、迅速地區(qū)分重要任務(wù)和緊急任務(wù)，合理地規(guī)劃和安排時(shí)間是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能。如果產(chǎn)品經(jīng)理無(wú)法集中精力完成真正重要的任務(wù)，那產(chǎn)品就難免命運(yùn)多舛了。

　　我認(rèn)識(shí)太多每星期工作七十個(gè)小時(shí)、累得精疲力竭的產(chǎn)品經(jīng)理。他們把所有的時(shí)間和精力都花在工作上，體力透支到了極限。對(duì)他們而言，最可怕的事實(shí)莫過(guò)于做的都是無(wú)用功。為此，我有意在培訓(xùn)課程中加入了時(shí)間管理和合理安排工作任務(wù)的內(nèi)容。產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)間應(yīng)該用來(lái)改變現(xiàn)狀，而不是疲于奔命參加大小會(huì)議、逐一回復(fù)郵件。有許多事情不值得做。

　　雖然溝通技巧可以學(xué)習(xí)，但要做到出類拔萃需要經(jīng)年累月的練習(xí)。溝通(包括口頭表達(dá)和書面表達(dá))能力是產(chǎn)品經(jīng)理必備的技能，如前所述，產(chǎn)品經(jīng)理只能以理服人，絕不能靠職位壓制他人。

　　口頭表達(dá)能力可以在面試中測(cè)試，測(cè)試書面表達(dá)能力則需另尋他法。我常建議應(yīng)聘者隨身攜帶文字材料證明其書面表達(dá)能力，比如，不涉及專利的產(chǎn)品策劃文檔。

　　注意，如果應(yīng)聘者使用非母語(yǔ)時(shí)帶有口音或有輕微的語(yǔ)法錯(cuò)誤，不代表其溝通技巧不佳，只要說(shuō)話口齒清晰、易于理解、具有說(shuō)服力即可，完美的發(fā)音和語(yǔ)法不是必要條件。

　　產(chǎn)品經(jīng)理會(huì)花許多時(shí)間寫電子郵件、產(chǎn)品說(shuō)明文檔、策劃書、同類產(chǎn)品分析文檔等。聰明的產(chǎn)品經(jīng)理不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間寫沒(méi)人看的東西，一旦決定動(dòng)筆就要做到最好，言之有物，讓人信服。

　　書面表達(dá)務(wù)必條理清晰、言簡(jiǎn)意賅，因?yàn)橥?特別是公司高管)會(huì)根據(jù)這些文字評(píng)估產(chǎn)品經(jīng)理的工作。有時(shí)文字材料是他們?cè)u(píng)判的唯一依據(jù)。

　　還有一種常見的溝通形式是演講。對(duì)許多人來(lái)說(shuō)，面對(duì)聽眾演講并非易事，有效地表達(dá)觀點(diǎn)更是困難。盡管如此，演講是產(chǎn)品經(jīng)理的家常便飯。產(chǎn)品經(jīng)理必須用最短的時(shí)間向公司高管、大客戶?銷售團(tuán)隊(duì)解釋產(chǎn)品的內(nèi)涵和重要性。

　　我們都聽過(guò)糟糕的演講——幻燈片一張接一張沒(méi)完沒(méi)了，演講人死板地朗誦條目，聽眾不得不費(fèi)勁地揣摩每張圖表的意義，既抓不住重點(diǎn)，也不明白價(jià)值何在。

　　與此相反，成功的產(chǎn)品經(jīng)理盡可能減少幻燈片的頁(yè)數(shù)，他們的演講充滿熱情、重點(diǎn)清晰、數(shù)據(jù)充分、引人入勝，絕不超時(shí)(甚至提前結(jié)束)。他們更喜歡聽眾提問(wèn)，即使遇到暫時(shí)無(wú)法回答的問(wèn)題，也會(huì)努力嘗試向提問(wèn)者和聽眾闡述自己的理解。杰里·韋斯曼(Jerry Weiman)的《演講制勝：講故事的藝術(shù)》是一本非常好的提高演講水平的指南。

　　作為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的發(fā)言人，產(chǎn)品經(jīng)理要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)與財(cái)務(wù)部門、營(yíng)銷部門、銷售團(tuán)隊(duì)、公司高管之間的工作——必須使用這些人聽得懂的概念和術(shù)語(yǔ)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)13

　　20xx年的工作即將告一段落。回顧這一年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)工作。在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過(guò)去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作：

　　一、進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)的業(yè)務(wù)分析

　　1、充分的調(diào)研產(chǎn)品的5w2h，尤其是要找到產(chǎn)品形態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)涵以及外延，產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)。

　　2、確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競(jìng)爭(zhēng)中處的戰(zhàn)略位置;制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想。

　　3、找出系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)和防范措施，如何利用系統(tǒng)方法化解市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，如何利用社會(huì)化的方法完成看似不可能的任務(wù)。

　　二、業(yè)務(wù)分析完成以后，進(jìn)行詳細(xì)的項(xiàng)目分析和實(shí)施

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項(xiàng)，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn)。

　　2、商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實(shí)到每一個(gè)可獲得的用例。

　　3、召集設(shè)計(jì)師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)。

　　三、在面對(duì)技術(shù)與測(cè)試發(fā)出的疑問(wèn)、意見時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理的做法應(yīng)是

　　1、對(duì)持有疑問(wèn)的'設(shè)計(jì)內(nèi)容找到對(duì)方的邏輯觀點(diǎn)。

　　2、以對(duì)方的邏輯進(jìn)行設(shè)計(jì)可以改變什么?節(jié)約開發(fā)實(shí)現(xiàn)成本還是提高用戶體驗(yàn)?

　　3、回想自己最初這樣設(shè)計(jì)的初心，進(jìn)行對(duì)比，是否需要改變什么?

　　以上是一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理需要能做到的事情，其實(shí)這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的個(gè)人素質(zhì)要求很高，首先要經(jīng)得起pk，其次是拉的下臉承認(rèn)自己的設(shè)計(jì)確實(shí)有欠缺，最后是還要扛得住在開發(fā)過(guò)程中更改需求所帶來(lái)的指責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理年終總結(jié)14

　　一、分享第一條經(jīng)驗(yàn)：“學(xué)歷代表過(guò)去、能力代表現(xiàn)在、學(xué)習(xí)力代表未來(lái)�！逼鋵�(shí)這是一個(gè)來(lái)自國(guó)外教育領(lǐng)域的一個(gè)研究結(jié)果。相信工作過(guò)幾年、十幾年的朋友對(duì)這個(gè)道理有些體會(huì)吧。但我相信這一點(diǎn)也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生!”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們?cè)琰c(diǎn)看到哈!-

　　二、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計(jì)劃。不要說(shuō)什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來(lái)可能做什么?”，“跟著感覺(jué)走，先做做看”。因?yàn)椋@樣的觀點(diǎn)會(huì)通過(guò)你的潛意識(shí)去暗示你的行為無(wú)所事事、碌碌無(wú)為。一直做技術(shù)，將來(lái)成為專家級(jí)人物?向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人?先熟悉行業(yè)和領(lǐng)域，將來(lái)自立門戶?還是先在行業(yè)里面混混，過(guò)幾年轉(zhuǎn)行做點(diǎn)別的?這很重要，它將決定你近幾年、十年內(nèi)“做什么事情才是在做正確的事情!”。

　　三、軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有技術(shù)是萬(wàn)萬(wàn)不能的!在技術(shù)型團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)與人品同等重要，當(dāng)然長(zhǎng)相也比較重要哈，尤其在mm比較多的團(tuán)隊(duì)中。在軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中，技術(shù)水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無(wú)論你是做管理、系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、編碼，還是產(chǎn)品管理、測(cè)試、文檔、實(shí)施、維護(hù)，多少你都要有技術(shù)基礎(chǔ)。

　　算我孤陋寡聞，我還真沒(méi)有親眼看到過(guò)一個(gè)外行帶領(lǐng)一個(gè)軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)成功地完成過(guò)軟件開發(fā)項(xiàng)目，哪怕就一個(gè)，也沒(méi)有看到。倒是曾經(jīng)看到過(guò)一個(gè)“高學(xué)歷的牛人”(非技術(shù)型)帶一堆人做完過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，項(xiàng)目交付的第二天，項(xiàng)目組成員扔下一句“再也受不了啦!”四分五裂、各奔東西。那個(gè)項(xiàng)目的.“成功度”大家可想而知了。

　　四、詳細(xì)制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，并注意及時(shí)修正和調(diào)整(軟件開發(fā)技術(shù)變化實(shí)在太快)。請(qǐng)牢記：“如果一個(gè)軟件開發(fā)人員在1、2年內(nèi)都沒(méi)有更新過(guò)自己的知識(shí)，那么，其實(shí)他已經(jīng)不再屬于這個(gè)行業(yè)了。”不要告訴自己沒(méi)有時(shí)間。來(lái)自時(shí)間管理領(lǐng)域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時(shí)如何使用將決定你的人生成敗!本人自畢業(yè)以來(lái)，平均每天實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間超過(guò)2小時(shí)。

　　五、書籍是人類進(jìn)步的階梯，對(duì)軟件開發(fā)人員尤其如此。書籍是學(xué)習(xí)知識(shí)的最有效途徑，不要過(guò)多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對(duì)于花錢買書，我個(gè)人經(jīng)驗(yàn)是：千萬(wàn)別買國(guó)內(nèi)那幫人出的書!我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了，無(wú)一本例外。更氣憤的是，這些書在二手市場(chǎng)的地?cái)偵隙己茈y賣掉。

　　“擁有書籍并不表示擁有知識(shí);擁有知識(shí)并不表示擁有技能;擁有技能并不表示擁有文化;擁有文化并不表示擁有智慧�！敝挥袑咀兂傻淖约褐腔�，才算是真正擁有了它。

　　六、不要僅局限于對(duì)某項(xiàng)技術(shù)的表面使用上，哪怕你只是偶爾用一、二次�！皩�(duì)任何事物不究就里”是任何行業(yè)的工程師所不應(yīng)該具備的素質(zhì)。開發(fā)windows應(yīng)用程序，看看windows程序的設(shè)計(jì)、加載、執(zhí)行原理，分析一下 pe文件格式，試試用sdk開發(fā)從頭開發(fā)一個(gè)windows應(yīng)用程序;用vc++、delphi、java、開發(fā)應(yīng)用程序，花時(shí)間去研究一下mfc、vcl、j2ee、.它們框架設(shè)計(jì)或者源碼。

　　除了會(huì)用j2ee、jboss、spring、hibernate等等優(yōu)秀的開源產(chǎn)品或者框架，抽空看看大師們是如何抽象、分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)那些類似問(wèn)題的通用解決方案的。試著這樣做做，你以后的工作將會(huì)少遇到一些讓你不明就里、一頭霧水的問(wèn)題，因?yàn)椋芏鄸|西你“知其然且知其所以然”!