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星級酒店面試的面試技巧
面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊。那么，面試中脫穎而出，下面小編就來談?wù)勑羌壘频昝嬖嚨拿嬖嚰记伞?/p>
星級飯店面試首先應(yīng)該看外形，然后就是語言能力、團(tuán)隊溝通能力、親合力，面試肯定會問你的工作經(jīng)驗，所學(xué)專業(yè)，是否熱愛服務(wù)業(yè)，是否具有良好的語言溝通能力，以及處理突發(fā)事件的能力。
你去星級飯店面試，首先一定要化妝，不可以穿太花哨的衣服，清新自然，偏向職業(yè)的衣服最好。其次，一定不要緊張，誠懇的微笑比較重要，要顯得和藹可親，因為五星級酒店是高級服務(wù)場所，對所有人員的服務(wù)意識是重要考核標(biāo)準(zhǔn)。
再次，英文方面主要考核你是不是有較好的英文基礎(chǔ)，也不用太高深的英文能力，可以有一點點結(jié)巴，但也不用太緊張，如果聽不明白，可以問i beg you pardon?這都沒有關(guān)系的，但我考英文的時候考的是口語。用簡單句回答就可以，也不用在乎語法什么的，一般新人培訓(xùn)的時候也要教英文的，超級簡單的。
面試過程中，面試官會向應(yīng)聘者發(fā)問，而應(yīng)聘者的回答將成為面試官考慮是否接受他的重要依據(jù)。對應(yīng)聘者而言，了解這些問題背后的“貓膩”至關(guān)重要。本文對面試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些典型問題進(jìn)行了整理，并給出相應(yīng)的回答思路和參考答案。讀者無需過分關(guān)注分析的細(xì)節(jié)，關(guān)鍵是要從這些分析中“悟”出面試的規(guī)律及回答問題的思維方式，達(dá)到“活學(xué)活用”。
問題一：請你自我介紹一下
很多求職者面試時必考課題，一般的人都會回答非常的平淡，姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗、學(xué)歷等等，其實考官看了你的簡歷，基本上都了解這些，最好省略，考官最想聽的是你的能力是否能勝任目前應(yīng)聘的工作?，其中包含以下幾點你應(yīng)該告訴他的：
1、你的最強的技能是什么?
2、你最深入研究什么領(lǐng)域?
3、個性中最積極的部分是什么?
4、你做過什么成功的事?
以上就是你自我介紹中該回答的，可以提前準(zhǔn)備下答案，同時要回答的合情合理，不能亂說夸大，記得要注意禮貌，每一個回答后說聲“謝謝”，考官是喜歡有禮貌的應(yīng)聘者。
問題二：說說你個人的優(yōu)缺點
這個問題也是必考之一，當(dāng)考官出了這個問題以后，不要緊張，先微微點下頭示意明白，然后不卑不亢的回答，可以參考下面答案，也可以自己事先整理下思路。
1、優(yōu)點：樂于助人、團(tuán)結(jié)同事，尊重上級，立場堅定、適應(yīng)力強，工作經(jīng)驗豐富等等。
2、缺點：這個問題回答是相當(dāng)有講究和藝術(shù)性的，不能直接回答自己心眼小、愛妒忌、沒創(chuàng)新等那樣自爆就會直接被K掉。
最正確的方法是，先從優(yōu)點講起，引帶出一點小缺點，最后在把話題引入到自己的優(yōu)點上，突出優(yōu)點考官會滿意的，企業(yè)都喜歡聰明人的，看例子。
答：我個人的缺點就是在工作方面有點小妒忌心理，看到別的部門業(yè)績?nèi)绻^了我，心理就羨慕妒忌，就會想盡辦法，努力奮斗不辭辛勞的超越別人的業(yè)績。在生活中我是一個開朗平和的人，和同事相處都非常樂觀友善互助。
問題三：你為什么選擇我們酒店?
思路：1、面試官試圖從中了解你求職的動機(jī)、愿望以及對此項工作的態(tài)度。 2、建議從行業(yè)、酒店和崗位這三個角度來回答。
答：我十分看好貴酒店所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴酒店十分重視人才，而且貴公司某某項目出類拔萃受到一致好評，領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)航精明，公司上下一心，同時公司市場競爭力強大，能在這樣的公司下成長學(xué)習(xí)，使我一定受益匪淺，我愿意為公司付出我的一份力量。
問題四：你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗，如何能勝任這項工作?
如果招聘單位對應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
答：作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機(jī)會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠(yuǎn)比書本知識豐富、復(fù)雜。但我有較強的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經(jīng)驗也令我受益非淺。請貴酒店放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗使我一定能勝任這個職位。
問題五：你為什么“跳槽”?
這個問題是很重要的，回答時候一定要謹(jǐn)慎，千萬不要貶低謾罵詆毀前任公司的一切，因為誰也不能保證你會不會再跳槽，所以把問題多歸結(jié)在自己身上。
答：前任公司對我學(xué)習(xí)和發(fā)展進(jìn)步?jīng)]有給予太大空間，不符合我的生涯規(guī)劃，我希望能有一個更適合我的發(fā)展空間，比如現(xiàn)在這個工作，我認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了頂峰，我準(zhǔn)備一直干下去。
問題六：如果我錄用你，你將怎樣開展工作
如果應(yīng)聘者對于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答。
答：首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計劃開展工作。
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