應聘人力資源經(jīng)理面試技巧

　　面試是企業(yè)招聘中最后一個環(huán)節(jié)，求職者大多不知道該如何“取悅"主考官，不同行業(yè)面試時對求職者的要求也不一樣。如下是中國人才網(wǎng)給大家整理的，希望對大家有所作用。

　　一、應聘前的準備工作

　　1.簡歷(簡練、突出重點，真實)

　　2.公開招聘渠道(主要采用網(wǎng)上招聘、報紙刊登、招聘會)

　　3.盡量別讓公司里的'人看出來是否準備跳槽，或直接坦誠地公開，明說自己的打算，聽取別人意見。

　　4.非常熟悉招聘，自己應該非常專業(yè)，甚至就是這方面的專家。

　　二、招聘方分析

　　1、一般招聘人力資源部經(jīng)理的往往有下述一些情況：

　　(1)直接的招聘方公司一般規(guī)模不大。因為規(guī)模大的一般設有人事總監(jiān)或掌管人事工作的副總經(jīng)理等，人力資源部門劃分也比較細，例如招聘經(jīng)理、績效經(jīng)理、福利檔案經(jīng)理、培訓經(jīng)理等等。因此招聘方公司的待遇一般不會很高，如稅前3000-8000.

　　(2)招聘方需要的人力資源部經(jīng)理水平一般屬于專業(yè)中的“入門級”或“中級”，并非“高級”或資深的“專家級”，因為專家或較高層的管理人員一般都是通過獵頭公司取得，或直接挖競爭對手的墻角，并非會采用公開招聘。對于那些專業(yè)的人力資源部經(jīng)理都知道：招聘最適合的人才，因崗設人，而不會總是招聘最優(yōu)秀的人才，招了也留不住。

　　(3)招聘方公司原來的人力資源部經(jīng)理極有可能因為某些原因已經(jīng)跳槽了，例如無法晉升、不適應企業(yè)文化、老板合不來、和公司其他職工發(fā)生較大的矛盾、希望更好的待遇與工資、認為公司沒有發(fā)展?jié)摿�、自己得不到重�?部門得不到重視)、老板小農經(jīng)濟思想嚴重、被其他公司挖墻腳(競爭對手)、職業(yè)生涯途徑、不喜歡從事的行業(yè)等等。

　　(3)招聘方公司原本的人力資源部經(jīng)理也可能是被撤職或被炒魷魚了，可能是自身原因也可能是公司環(huán)境(公司文化)或是老板的原因。

　　(4)招聘方公司的歷史如果比較長的話那么它的晉升可能大有問題，從2個環(huán)節(jié)分析，一個是由于招聘方的人力資源部經(jīng)理可能是因為沒有晉升空間，所以跳槽。另一個是人力資源部采取外部招聘對人力資源部內部員工是一種打擊，即寧愿要空降兵也不要他們，堵塞了內部晉升的渠道。當然也有可能是其內部員工的確沒有合適人選，需要引進。

　　(5)招聘方公司如果規(guī)模較小的話，那么可能是因為人力資源部剛剛組建，原來可能只有管人事檔案的專職人員，主要從事行政類的文職工作。

　　(6)招聘方公司成立不久，需要大批人手。尤其是大公司為了拓展業(yè)務在地方上組建辦事處、子公司等等。

　　(7)招聘方的人力資源管理水平較低，甚至是更本就沒有真正意義上的.人力資源部，僅僅是勞資科、人事科換塊牌子。即使是大公司也非常有可能這樣，尤其是那些嘴上重視人力資源及人力資源部門，心里及其行動上卻壓根沒把人力資源部門放在眼里的公司領導層及老板們。

　　(8)招聘方總體管理水平可能很低，因為大部分公司更重業(yè)務、技術而忽視管理，管理只是形式主義，國企尤其突出。很多人認為管理是吃軟飯，不需要系統(tǒng)學習就可以掌握。

　　(9)招聘方的人力資源競爭優(yōu)勢可能很弱，尤其是招聘方招聘大量中層管理人員的時候。

　　2、招聘方需要的人力資源部經(jīng)理職位分析

　　(1)許多公司的人力資源部得不到重視，人力資源部的經(jīng)理也往往被其他部門認為是小文職的頭。

　　(2)人力資源部經(jīng)理一般屬于公司的中層，其地位不容忽視，這關系到一個企業(yè)人力資源競爭的優(yōu)勢，也是企業(yè)對外的一個窗口部門(招聘)。

　　(3)人力資源部經(jīng)理所具備的最重要的素質大致有：學習能力，良好溝通、協(xié)作能力，熱情，良好的內部客戶意識，人力資源理論知識及實務扎實，良好的執(zhí)行力，做事嚴謹。國際化的公司對英語要求相對較高，口語面試、撰寫英文招聘廣告等。

　　(4)人力資源部是一個服務性質、輔助性質的部門而不是直線管理部門，公司其他部門都是人力資源部服務的內部客戶，人力資源部門的業(yè)績也往往從這些內部客戶的滿意度中最容易得出。對于那些沒有企業(yè)文化部的公司而言，人力資源部門還承擔著構建企業(yè)文化、宣傳企業(yè)文化的責任。所以，對于人力資源部經(jīng)理而言，自己即是內部客戶的服務商，也是企業(yè)文化的傳播者以及企業(yè)對外窗口的管理者。

　　3、招聘方刊登的招聘廣告分析

　　(1)如果采用招聘廣告，則廣告一般由公司簡介、招聘職位、薪酬待遇、任職要求、聯(lián)系方式(簡歷投放渠道)組成。從招聘方的招聘廣告(尤其是公司簡介)就基本可以看出招聘方的一些信息，例如公司規(guī)模，公司管理水平，尤其是人力資源管理水平，公司是否重視人力資源管理等等。

　　(2)如果招聘方的招聘廣告用英語及中英文組成，那么可能其公司對于英語要求較高，具體可以看職位要求、公司業(yè)務、公司性質(外資、民營)等信息。當然，國內許多公司包括大公司經(jīng)常是在“湊熱鬧”，比如別人的招聘廣告上對于英語要求很高，所以它也不能低。而對于許多國內業(yè)務的公司而言，其人力資源部門經(jīng)理的英語水平并不能作為衡量他的一個最重要的標準之一。打個比方，比如海爾的人事總監(jiān)到他公司來應聘，由于海爾的人事總監(jiān)的英語水平不高(假設情況)，難道就說明他不能勝任這項工作嗎?也就是說，專業(yè)的招聘方會很清楚地知道一個最適合的人力資源部經(jīng)理需要具備什么樣的素質。

　　(3)招聘方廣告中的任職資格中任職資格包括：學歷、工作經(jīng)驗尤其是行業(yè)經(jīng)驗及相關崗位工作經(jīng)驗、英語要求(硬件)、任職人員素質要求(軟件)。經(jīng)常發(fā)現(xiàn)那些極為重視硬件例如MBA、5年以上工作經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗、其他公司同級別工作經(jīng)驗的招聘方。其實，實際上這放映了一個公司的用人理念，同時也反映了這些公司人力資源管理水平非常低，即只能依靠這些現(xiàn)有的硬件來識別，鑒別人才的水平很低，沒有能力搭建“比武的平臺”。例如許多招聘方根本就不知道人力資源部經(jīng)理最重要的任職素質(軟件)。對于一個人力資源部門經(jīng)理而言，他最為精通的應該是其人力資源工作(內部客戶服務)，因為這些東西在幾乎哪個行業(yè)都有很多共同之處，至少是共同點要大于不同點，不像從事技術工種的對行業(yè)要求那么高。所以專業(yè)的招聘方會先要看軟件，然后再看硬件。不專業(yè)的招聘方根本就不知道需要招聘什么樣的人。

　　(4)招聘方的廣告往往不能反映出其提供的真實待遇，尤其對于那種工資面議及不談福利的。但是對于招聘一個中層的人力資源部門經(jīng)理而言，這些都是“吸引眼球”的東西。許多公司對于其人力資源部經(jīng)理要求很高，例如需要應聘者要有同級別同行業(yè)的相關工作經(jīng)驗，但是話又說回來了，同樣的或者僅僅是高一點(30%或更少)的待遇，有實力的人員憑什么會加入?有趣的是，不少招聘方還經(jīng)�？浯笃湓~，這樣即使招聘到了不錯的人力資源部經(jīng)理，他也會遵循“323離職”規(guī)律，即2星期、3個月試用期、2年工作跳槽期。

　　三、整個招聘過程分析

　　1、招聘人力資源部經(jīng)理的流程一般有刊登廣告(投簡歷)，簡歷篩選(聯(lián)系面試候選人)，初步面試，復試、選定候選人等過程。部分公司還有小組討論，筆試，模擬測試等環(huán)節(jié)。面試可能有英語口語面試，筆試也可能是用英語編寫的專業(yè)問題，小組討論可能是人力資源管理案例，模擬測試可能有分析績效考核等實務類操作。整個招聘流程本身就能反映出其招聘方的人力資源管理水平，專業(yè)的人力資源部經(jīng)理絕對可以找出不少漏洞及問題。

　　2、其實招聘方招聘人力資源部經(jīng)理是一件非常非常有趣的事情，因為作為應聘方的專業(yè)人事而言，他對招聘是十分熟悉的(“入門級”就比較專業(yè)了)，普通的尤其是非專業(yè)的招聘手段、面試方法可以說根本就不起作用。這主要是由于許多公司的這類面試，對于專業(yè)的人力資源部門經(jīng)理而言經(jīng)常是可以駕馭的，即從一開始整個面試就已經(jīng)被人力資源部經(jīng)理(應聘方)所主宰。再說白了，就是整個面試節(jié)奏跟著應聘方走了。

　　3、一般招聘方組成人員會由公司高層及人力資源部門的文職人員組成，但是一般招聘水平很低。為何?因為，如果這個公司里有哪個人能組織一場比較成功的招聘(尤其是專業(yè)化的面試)，那為何不讓他做人力資源部經(jīng)理呢，也不需要再花那么多錢招聘空降兵了?當然也有例外，如母公司人力資源部幫助子公司招聘人力資源部經(jīng)理。

　　4、招聘最重要一個環(huán)節(jié)即面試，可以看出其單位的人力資源管理水平。面試其實是一場戰(zhàn)斗，讓我們看一下專業(yè)的人力資源部經(jīng)理是怎么樣打這場戰(zhàn)斗的：

　　(1)絕對不打無準備之仗，所以面試前要準備好，主要包括公司簡介(公司性質、規(guī)模、注冊資本、銷售額、人員數(shù)量、業(yè)務范圍、公司歷史或發(fā)展史、成就、公司隸屬關系)，公司所在行業(yè)情況及細分市場情況，自己努力的證據(jù)(如學習計劃、成就證明)，準備的問題(人力資源部人員數(shù)量、福利待遇、工作地點)以及其他一些作戰(zhàn)工具。各種必要的文檔如身份證、簡歷、學歷證明、資格證書必須帶好�？梢蕴崆皽蕚湟恍﹩栴}的答案，專業(yè)的根本不難對付。再說一遍，普通的面試尤其是非專業(yè)化的面試，對于招聘人力資源部經(jīng)理而言是不起作用的，因為那些3-5年職業(yè)規(guī)劃的陳詞濫調根本就難不倒專業(yè)的人力資源部經(jīng)理。只有內行人才能發(fā)現(xiàn)問題，打的可謂是一場準備及反準備之仗。例如上述說的母公司的人力資源部經(jīng)理或人事總監(jiān)(“資深的專家”)招聘子公司人力資源部經(jīng)理(“專業(yè)的入門級或中級”)。

　　(2)如果面對專家，他會采用專業(yè)化的結構化或半結構化面試，問的問題一般都是行為表現(xiàn)，因為過去的行為能預見未來。所遵循的原則是STAR即Situation(情景)，target(目標)，action(行為)，result(結果)。越是專業(yè)，越能追問，找對方漏洞即應聘方“不想說的”，或發(fā)現(xiàn)對方自相矛盾的地方(謊言);越是專業(yè)，越能發(fā)現(xiàn)真正的同行而不是有工作經(jīng)驗卻沒有能力的;越是專業(yè)，非語言的表達也越專業(yè)，手勢，點頭，眼神就可以看出;越是專業(yè)越是能主宰面試，控制面試節(jié)奏面試時間，而且能贊美對方如“你口才很好”。如果是面對非專業(yè)的，那么對于招聘方而言經(jīng)常是白問加白答，應聘方挑好聽的說，也非常容易準備。例如，請你談談你的團隊精神，這就好比是在做命題作文一樣，基本問不出“成果”。招聘方的技巧都沒有應聘方高，還招聘什么?

　　(3)專業(yè)的面試一般是30分鐘到一個小時，一般招聘方要留給應聘方10-15分鐘時間提問。不專業(yè)的招聘方基本不會留什么時間給應聘方，并常說回家等通知。專業(yè)的招聘方會握手歡送應聘方，表示友好的感謝，并告知多少時日內答復，以及招聘的流程安排，例如復試時間地點安排等。在送應聘方離開時，專業(yè)的會說“即使面試不成功，我們也會……”

　　(4)在專業(yè)的.面試中，招聘方人員一般會有人記筆記，主要記錄的是根據(jù)準備的問題提出，說得出的事實答復例如故事并非直接的評判。專業(yè)的招聘方不會當場做出決定，而是等全部人面試應聘后經(jīng)過分析揣摩后再做出決定。

　　(5)應聘人力資源部經(jīng)理的面試，其實對于專業(yè)的應聘方而言，從一開始就可以找出漏洞，甚至直接回答“你這問題問得太不專業(yè)了，如果讓我問我會問這樣的問題……”。對于那些非專業(yè)的面試而言，招聘方會被應聘方牽著鼻子走。

　　(6)如果能看面試方的準備材料的話那專業(yè)的人力資源部經(jīng)理更加能找出不少問題及遺漏了。十分有趣吧。

　　(7)面試人力資源部經(jīng)理的時間安排應該放在周末時間，不專業(yè)的會放在周一至周五。但是想想看，假如招聘方單位的高層知道招聘方的人力資源部經(jīng)理由于想跳槽而請假出去面試，那么這個企業(yè)的老板會作何反映?

　　(8)專業(yè)的面試環(huán)境，比較安靜，在應聘方的一進門就會打招呼，寒暄幾句，并握手表示尊重及友好。不專業(yè)的面試環(huán)境也是非常多的，專業(yè)的應聘方一定能找出不少漏洞。

　　四、應聘方策略

　　1、作為專業(yè)的人力資源部經(jīng)理在應聘時候可以采用一種很直接的手法，即一開始就直接指出招聘方的'問題，比如招聘廣告問題，面試環(huán)境問題，面試考官是否專業(yè)等等。如果開門見山的話，就可以直接表明如果自己不能找出招聘方公司人力資源管理方面的問題并提出比較合理的解決方案并實施，那么自己絕對不會來應聘這個職位。

　　2、如果碰到高手(國內不多)，那么就只有憑真本事了，答不上來的也不可以編造，因為會被“追問到死”。建議可以采取以一種內行人看內行人的交流方式。如果氣氛很和諧，甚至可以一同探討如何做好人力資源管理工作，幫助招聘方招聘其他人員。當然這有些離譜，但是這的確是行家出手的本事。

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