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文秘面試的面試試題及答案參考
以下是小編整理的關于文秘面試題目及答案，歡迎大家參考。
文秘面試問題答案一：
初試題目:
一、你認為在學�；蛏鐣䦟W到了哪些有用的東西?
看此人的歸納與總結能力
二、公司都需要哪些基本的證件?
答：營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證、組織機構代碼證。
三、你覺得自己長處在哪里?
要發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點才會去留意他人的優(yōu)點。
復試題目:
四、有客戶投訴公司人員售后服務不到位你該怎么做?
答：耐心聽完對方的投訴，然后詢問具體地址，負責對方的業(yè)務人員是誰，主要對哪方面的服務有意見，并向對方說明在多長時間內解決該公司或派業(yè)務去解決問題。
五、有客戶詢問公司產品價格你該怎么做?
答：先詢問對方是哪個地區(qū)或市場，姓名及聯(lián)系方式，然后在最短的時間內告訴我們的業(yè)務人員與之聯(lián)系。
六、有人詢問公司主要領導人員的電話你該怎么做?
答：先不要告訴他，詢問清楚對方姓名、單位及聯(lián)系方式，借口查一下后告知，并匯報給總經理。
七、接到陌生電話找公司總經理你該怎么做?
答：1.如總經理在公司，就先問清楚對方的姓名、單位、事宜，并告知看一下總經理是否在公司或是否方便接聽電話。再向總經理報告此人情況，并征求是否接聽電話。
2.如總經理不在公司，留下對方的姓名、聯(lián)系方式和相關事宜。并向總經理匯報。
八、有客戶來公司找公司總經理你該怎么做?
答：先為客人讓座，倒苶，并詢問來訪人員單位及姓名，是否與總經理有約。
文員面試問題及答案二：
對于很多想從事文員的人來說，如何在企業(yè)招聘中面試成功是他們最終的目的，那么他們就需要為招聘做好充分的準備，文員面試問題及答案就必不可少，那么文員面試問題及答案到底有哪些呢?今天喬布簡歷的小編就給大家來整理一下：
1.辦公室文員需要具備哪些基本的素質：
回答的內容主要是：踏實肯干，靈活機動，細致周全，積極上進。
2、如何進行分類檔案?標準是什么?
一般情況下，分三種檔案分類。年度分類法：根據(jù)形成和處理文件的年度進行分類 組織機構分類法：根據(jù)內部組織機構進行分類 問題分類法：按照文件所反映的問題進行分類
3、辦公室文員的具體工作是什么?
辦公室文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書擬寫與處理、會議組織、信息工作、辦公室日常事務、協(xié)調工作等幾個方面。
4、在工作中如何處理與上下級的關系?
這屬于辦公室文員工作中的協(xié)調部分的內容。對上級：辦公室文員在工作中要維護領導成員的威信和形象，尊敬領導，積極配合領導工作;維護領導層內部的團結，請示或匯報工作，應嚴格按領導成員職責分工進行，不越級請示，不利于團結的話、閑話、氣話不說;對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉告給對方，以達到協(xié)調的目的。
5、談一談你的個人工作體會。
在我從事辦公室文員工作過程中，感覺到了辦公室文員這一職位在公司運轉過程起著銜接與協(xié)調重要作用。作為一名辦公室文員，要熱愛本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，要有不怕苦不怕累的精神，也要有甘當無名英雄的氣概。辦事要公道，忠于職守并在工作中努力掌握各項技能。
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