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行政人員的面試試題及答案
行政文員面試試題(一)
行政文員常見(jiàn)面試題:
1、請(qǐng)寫(xiě)出行政部的部門職能。
2、你認(rèn)為怎樣才能成為一名合格的行政人員?
3、你認(rèn)為良好溝通的關(guān)鍵是什么?
4、說(shuō)一個(gè)你曾經(jīng)干了些份外工作的經(jīng)歷。你為什么要承擔(dān)那么多的份外工作。
5、請(qǐng)問(wèn)行政助理的主要工作內(nèi)容是什么?
6、講一個(gè)這樣的經(jīng)歷:你的上司給你分配了一件與你工作好不相干的任務(wù)。這樣你的本職工作就無(wú)法完成了。你是怎樣做的?
7、你覺(jué)得你正直嗎?請(qǐng)舉例說(shuō)明
8、管理人員能否不做任何說(shuō)明就讓員工去干某項(xiàng)工作?為什么?
行政文員面試試題(二)
行政文員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、收發(fā)公司的傳真、復(fù)印文件,收發(fā)各類信件、報(bào)刊和文件。
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
4、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
5、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
6、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
職位要求:
1、熟悉辦公室日常工作流程,熟悉考勤管理制度。熟練運(yùn)用office辦公軟件。具備良好的形象氣質(zhì)、性格溫和、有親和力。
2、協(xié)調(diào)能力強(qiáng),能承受一定的工作壓力,能夠按照公司既定戰(zhàn)略開(kāi)展工作。工作細(xì)致認(rèn)真、責(zé)任心、原則性強(qiáng)。
從這份招聘啟事中就能夠看出企業(yè)對(duì)于文員的職位要求,做這份工作的人需要性格隨和,細(xì)心的人才能做好。并且要求能夠熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。在你的自我介紹中,要突出這些關(guān)鍵點(diǎn)。
行政文員面試問(wèn)題:
1、行政文員的基本素質(zhì)是什么?日常用語(yǔ)有哪些?
答:我認(rèn)為辦公室文員的基本素質(zhì)是踏實(shí)肯干,靈活機(jī)動(dòng),細(xì)致周全,積極上進(jìn)。日常用語(yǔ)有:
見(jiàn)面時(shí): 您好!見(jiàn)到您很高興! 您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來(lái)這里嗎?路上辛苦了。
分別時(shí): 再會(huì)!明日再見(jiàn) 祝您一路順風(fēng),請(qǐng)轉(zhuǎn)達(dá)我們對(duì)您家屬的問(wèn)候 等。
請(qǐng)對(duì)我們的工作提出寶貴意見(jiàn) 請(qǐng)您稍等,我馬上幫您去辦。
2、如何對(duì)檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?
檔案分類常用的有以下三種,在現(xiàn)實(shí)中可根據(jù)實(shí)際情況結(jié)合運(yùn)用。
年度分類法:根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類
組織機(jī)構(gòu)分類法:根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類
問(wèn)題分類法:按照文件所反映的問(wèn)題進(jìn)行分類
3、行政文員的具體工作是什么?
行政文員的具體工作包括接待工作、檔案工作、文書(shū)擬寫(xiě)與處理、會(huì)議組織、信息工作、辦公室日常事務(wù)、協(xié)調(diào)工作等幾個(gè)方面。
4、在工作中如何處理與上下級(jí)的關(guān)系?
這屬于行政文員工作中的協(xié)調(diào)部分的內(nèi)容。
對(duì)上級(jí):行政文員在工作中要維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)成員的威信和形象,尊敬領(lǐng)導(dǎo),積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作;維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部的團(tuán)結(jié),請(qǐng)示或匯報(bào)工作,應(yīng)嚴(yán)格按領(lǐng)導(dǎo)成員職責(zé)分工進(jìn)行,不越級(jí)請(qǐng)示,不利于團(tuán)結(jié)的話、閑話、氣話不說(shuō)。
對(duì)下級(jí):可個(gè)人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見(jiàn),征求對(duì)方的看法,共同尋求解決問(wèn)題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語(yǔ)言將自己的意見(jiàn)轉(zhuǎn)告給對(duì)方,以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。
5、談一談你的個(gè)人工作體會(huì)。
在我從事行政文員工作過(guò)程中,感覺(jué)到了辦公室文員這一職位在公司運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程起著銜接與協(xié)調(diào)重要作用。作為一名辦公室文員,要熱愛(ài)本職工作,兢兢業(yè)業(yè),要有不怕苦不怕累的精神,也要有甘當(dāng)無(wú)名英雄的氣概。辦事要公道,忠于職守并在工作中努力掌握各項(xiàng)技能。
6、寫(xiě)一份通知。
行政文員面試應(yīng)注意以下幾方面:
1、會(huì)讓你談?wù)勛约旱膬?yōu)勢(shì),或者你為什么要選擇干文員,怎么才能干好文員工作。這個(gè)問(wèn)題需要你提前準(zhǔn)備好,比如你可以查一下文員的基本工作職責(zé)和任務(wù),了解你的工作內(nèi)容。讓面試官認(rèn)為你對(duì)這個(gè)職位是很明確的。
2、對(duì)于你應(yīng)聘公司是否有了解,比如公司的文化你是否知道并認(rèn)同。這點(diǎn)非常關(guān)鍵,在回答問(wèn)題時(shí)你也可以時(shí)不時(shí)加入一些關(guān)于公司文化的語(yǔ)句,這樣面試官會(huì)認(rèn)為你是很適應(yīng)本公司的企業(yè)的。
3、要隨時(shí)保持你的微笑,這點(diǎn)文員要特別注意,還有你細(xì)小的言行舉止都很重要,這不需要問(wèn)你,面試官一眼就可以看到,所以在面試時(shí)一定要保持積極熱情的狀態(tài),行為舉止要大方得體要有一定的氣質(zhì)流露。
4、其他的技能不是不重要而是大家都會(huì)有,你也許并不十分突出,在介紹自己時(shí)一定要說(shuō)一些你有而別人沒(méi)有的技能或者優(yōu)勢(shì),比如你英語(yǔ)很好就要強(qiáng)調(diào)你的英語(yǔ)好到什么程度并拿出可以證明的東西來(lái),其他并不突出的技能不說(shuō)也罷。
5、補(bǔ)充一點(diǎn):臨走前一定要和面試官說(shuō)謝謝,并把椅子放回原處,這個(gè)小細(xì)節(jié)要特別注意。總的來(lái)說(shuō),文員更多的是要求個(gè)人的素質(zhì)個(gè)氣質(zhì)性格。
行政文員面試試題(三)
企業(yè)常用公文包括哪些文種?
就你的理解行政工作應(yīng)包括哪些內(nèi)容?如何才能做好這項(xiàng)工作?
行政文員面試試題(3篇)自我介紹
就你應(yīng)聘的工作而言,你如何提升工作效率?
從行政人事方面控制公司日常的成本,你覺(jué)得從哪幾個(gè)方面入手?
就一般的企業(yè)而言,有哪些檔案資料需要?dú)w類?
公司的上級(jí)主管明天帶人來(lái)考察公司,你認(rèn)為有哪些準(zhǔn)備工作要做?
說(shuō)說(shuō)你對(duì)5S的理解。
如何看待加班?
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