關于社區(qū)工作者的面試題
1、你了解社區(qū)居委會工作嗎?
2、你從事社區(qū)工作的優(yōu)勢與不足?
3、你將來打算如何干?
社會工作者理念:助人自助
社區(qū)特性:自我管理、自我教育、自我服務。
社區(qū)工作是社區(qū)工作是社會工作的一種,也是社會工作的三大傳統(tǒng)方法(個案工作、小組工作和社區(qū)工作)之一。它既是一項事業(yè),也是一個專業(yè)、一門藝術。社區(qū)工作者面對的是整個社區(qū)的居民,要求通過專業(yè)的技巧和方法對社區(qū)事務和人際關系進行有效有序的協(xié)調(diào),使社區(qū)保持健康的狀態(tài)和良性發(fā)展。因此社區(qū)工作者必須經(jīng)過專業(yè)培訓,具有高度的社會責任心和榮譽感,具有務實求真的態(tài)度,并有判斷事物的扎實知識基礎和進行組織溝通的技巧。因此,作為社會工作者的一部分的社區(qū)工作者也根據(jù)社區(qū)工作的普遍價值和中國社區(qū)工作的實踐,制訂有自己的專業(yè)倫理守則。
具體要求有:
1、社會責任感。社區(qū)工作者對自己在社會中所處的地位和應用的職責具有清楚的認識。即每個個體無論處于多么困弱狀況,都有其生存、安全、社交、自尊和自我實現(xiàn)的權利和需要。社區(qū)工作者作為以社區(qū)和居民群體為對象的社區(qū)工作者,將完善和發(fā)揮工作對象的社會功能為已任。社區(qū)工作者的宗旨和目標是幫助社區(qū)解決社會問題,使社區(qū)獲得應有的福利和能力,而不是為社區(qū)工作者個人或小團體賺取金錢或私利。社會工作作為一種提供社會救助或救人自助的特殊服務,并不向求助者收取費用。社區(qū)工作屬于“非營利”事業(yè),來自政府資助和私人捐助的.經(jīng)費主要用于公共福利和基礎建設。社區(qū)工作者必須具備一種崇高的理想,以務實的方法滿足服務對象的需要,服務社區(qū),貢獻社會。
2、平民意識。社區(qū)工作項目一般是根據(jù)社區(qū)居民的需要而確定的,社區(qū)工作者要把自己置于社區(qū)一員的位置才能體會和理解社區(qū)需要,充分尊重每一個社區(qū)成員的人格尊嚴和平等權利。社區(qū)工作的基本原則之一是實現(xiàn)社區(qū)參與,增強社區(qū)成員對社區(qū)事業(yè)的關心和介入,幫助他們找到最關鍵的問題,培養(yǎng)人們的自助能力;并通過共同的工作計劃或項目,推動社區(qū)發(fā)展。沒有這種“群眾路線”,社區(qū)工作就失去了動力和目標。社區(qū)工作者的平民意識從本質(zhì)上講就是一種民主意識。即使社區(qū)工作者具有一種組織者的身份,也要充分重視志愿參加和民主合作的精神,促進社區(qū)成員或團體的自由發(fā)展和自動調(diào)適,充分發(fā)展各自的潛力。
3、知識基礎。社區(qū)工作者的知識結構至少應當包括三個部分:第一,社區(qū)工作自身的理論體系和實務模式。社區(qū)工作作為社會工作主要方法之一具有一套獨特的工作原則、步驟和方法,社區(qū)工作者必須首先了解自己的工作的特殊和特點,掌握基本的專業(yè)理論知識和技巧。第二,相關行為科學及社會科學的知識方法。在現(xiàn)代社會工作的專業(yè)化過程中,吸收了各種現(xiàn)代科學成果。如果說,從事個案和小組工作更需要掌握一些社會心理學、精神醫(yī)學、文化人類學知識的話,社區(qū)工作則更需要政治學(如公共行政學)、社會學(如組織社會學)以及經(jīng)濟學、教育學知識。第三,社區(qū)背景知識。較全面、深入了解一般社區(qū)結構、服務事業(yè)及公共或私人機構的功能特點,并熟悉社區(qū)生活習俗,從而容易適應工作環(huán)境,建立積極的社會關系。
4、溝通技巧。社區(qū)工作成功與否,在很大程度上取決于社區(qū)工作者能否取得社區(qū)成員的信任,與社區(qū)組織建立全面的合作關系。具備良好的溝通能力是社區(qū)工作者的基本角色要求。社區(qū)工作者既要與社區(qū)內(nèi)外的組織機構打交道,也要與社區(qū)成員共同學習、討論和工作。無論是工作伙伴之間的聯(lián)合設計、集中財力、協(xié)同服務,還是推動工作對象的自助、互助和自治,都需要社區(qū)工作者發(fā)展或維持友好合作、群策群力,處理好各方面的關系。社區(qū)工作者面對的工作伙伴或?qū)ο蟮穆毼、年齡、性格、組織角色各式各樣,因此社區(qū)工作者要在理解“人”之社會重要性的前提下,遵循溝通與合作的原則,運用相應的知識技巧,建立信任關系。通過相互的溝通和合作,更加了解自己作為社區(qū)工作者所扮演的角色,最終為有成效的社區(qū)發(fā)展創(chuàng)造良好的人際關系氛圍。
5、組織能力。社區(qū)工作也被稱為“社區(qū)組織”,也就是說社區(qū)工作是一種運用組織方法的干預或互動過程。社區(qū)工作者運用組織動員手段來協(xié)助居民認識社區(qū)的整體需要和目標,通過計劃方案和專門機構協(xié)調(diào)、整合社區(qū)成員、團體或機構,挖掘利用社區(qū)內(nèi)外資源,滿足社區(qū)需要、實現(xiàn)社區(qū)目標,以適應社會變遷。積極發(fā)掘、組織、協(xié)調(diào)與利用社區(qū)資源,是社區(qū)工作的基本原則和特征。社區(qū)工作者應當熟悉各種資源,善于將各種要素有機組合在一起,平衡社區(qū)工作中“供應”與“需求”之間的關系。社區(qū)工作者的組織能力還表現(xiàn)為組織具體專業(yè)活動的能力,如社會調(diào)查、會議主持、行政管理、方案策劃以及推動社會行動或運動的知識與技能。優(yōu)秀的社區(qū)工作者能夠通過分析、策劃、檢討、激勵、咨詢、教育、談判等手段、挖掘和利用一切潛能。
6、職業(yè)倫理。社區(qū)工作者的職業(yè)倫理由社會工作專業(yè)的自身規(guī)范所規(guī)定。幾乎所有國家和地區(qū)的社會工作專業(yè)權威機構都制訂了社會工作倫理守則(Code of Ethics)或職業(yè)道德守則。Durkhein(譯為涂爾干或迪爾凱姆)將倫理分為兩種:一是適用于所有人的倫理;另一種則適于特定團體。社會工作的倫理守則屬于第二種,人們稱其為專業(yè)或職業(yè)倫理。專業(yè)倫理至少有4種功能:
(1)指明該專業(yè)的核心價值觀,并為專業(yè)人員的日常工作行為提供具體規(guī)范和標準;
(2)專業(yè)人員在工作過程中遇到某些職責沖突或倫理矛盾時,能夠遵循專業(yè)倫理守則,維護專業(yè)的原則;
(3)為社會公眾提供理解社會工作專業(yè)職責的倫理標準;
(4)提供一套評價或衡量系統(tǒng),評判專業(yè)工作的優(yōu)劣,尤其用于裁決專業(yè)界中的不道德行為。美國全國社區(qū)工作者協(xié)會最新修訂的《倫理守則》(1999年),洋洋數(shù)萬言,詳盡規(guī)定了社區(qū)工作者的日常行為規(guī)范(美國全國社區(qū)工作者協(xié)會[NASW]網(wǎng)頁)。這套守則為社區(qū)工作者的行為和作出決策時的價值觀列舉出基本的價值觀、原理及準則,這些準則以美國社會工作的價值觀作為基礎,包括服務取向、社會公義、人的尊嚴和價值、人際關系的重視、誠信以及職稱與否等項(Rowena Fong,2000)。香港社會工作注冊局于1998年10月訂立的《工作守則》也列明了社區(qū)工作者與其服務對象、同事、所屬機構、專業(yè)及社會建立專業(yè)關系時的道德行為標準,其應用范圍包括社區(qū)工作者以社工身份所從事的一切有關活動(參見香港社會工作注冊局網(wǎng)頁)。必須承認,大陸有美國社會和香港地區(qū)不同的歷史觀和價值觀,因此大陸中國人所奉行的職業(yè)倫理也會與此有所不同,這就要求,我國一方面需要探求境外社區(qū)工作者倫理守則在中國的可行性,另一方面,還要根據(jù)自己的情況盡快制訂出符合民族文化和社會發(fā)展的社會工作專業(yè)化的倫理守則。
其實了解現(xiàn)實的人就知道,以上說的基本上是以國外的社會工作作為模板的構想。事實上,目前我國建設的最好的社區(qū)僅僅局限于上海和一些大城市。大部分的社區(qū)并沒有條件和意識來使用具有成熟和專業(yè)技巧的社區(qū)工作者,目前仍然是居委會性質(zhì)的社區(qū)工作辦公室擔任主角。
其實我就是社會工作專業(yè)的本科生,之前的信息就是我之前學習的部分內(nèi)容,我雖然對老年社會工作和心理咨詢很感興趣,但是自我評估的結果是我不適合做社會工作者,所以我現(xiàn)在沒有考慮過這方面的發(fā)展。我認為樓主首先應該考察自己是否對社會工作/社區(qū)工作有興趣,如果不是社會工作專業(yè)畢業(yè)的學生,最好先自學一些相關的知識。畢竟我們面對的案主是人。其次最好了解你想就業(yè)的社區(qū)的發(fā)展程度;另外,如果是國內(nèi)的社區(qū)工作者的話可能不能在經(jīng)濟方面有很高的建樹,希望你也要把這點列為考慮因素。
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