國家公務(wù)員考試面試真題解析如下，僅供參考。

　　【題目1】高校要求學(xué)生必須參加義務(wù)勞動，并與學(xué)分和畢業(yè)證掛鉤，不合格者將不發(fā)放畢業(yè)證。對此，你怎么看?

　　【參考答案】

　　某高校的這一做法是值得肯定的，其目的是讓學(xué)生熱愛勞動，通過多方面的素質(zhì)考評為社會培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才。不過我們要看到，這樣的舉措是不具備可推廣性的，高校的具體狀況不同，制定的規(guī)章也應(yīng)該有所差異。

　　制定這項(xiàng)規(guī)定的是一所職業(yè)技術(shù)院校，學(xué)校將義務(wù)勞動作為學(xué)生的必修課，還納入素質(zhì)學(xué)分，不參加義務(wù)勞動的學(xué)生將拿不到畢業(yè)證。這一舉動明顯是為了增強(qiáng)學(xué)生的勞動意識，促進(jìn)其實(shí)踐動手能力的提高。之所以會引起質(zhì)疑，是因?yàn)橛腥苏J(rèn)為這種規(guī)定有強(qiáng)制勞動的意味。不過我們應(yīng)該認(rèn)識到，既然學(xué)校將義務(wù)勞動納入必修課程當(dāng)中，學(xué)生就有義務(wù)修完這門“課程”，如果不及格就要補(bǔ)考，否則不頒發(fā)學(xué)位證是在道理之中的，這符合學(xué)校的管理規(guī)章，并不能納入強(qiáng)制勞動的范疇。

　　不過我們也應(yīng)該認(rèn)識到，這種規(guī)章并不具備大面積的可推廣性。職業(yè)院校的學(xué)生學(xué)習(xí)和工作的主要方向是以體力勞動為主，這就要求他們必須具備良好的實(shí)踐操作能力，所以學(xué)校制定這樣的規(guī)章不應(yīng)有太多非議。在校情相似的職業(yè)院校當(dāng)中也可以適度推廣。然而在非職業(yè)院校，尤其是藝術(shù)類院校當(dāng)中，不同學(xué)校的不同院系當(dāng)中，姑且不論是否考慮到學(xué)生的實(shí)際身體狀況、是否具備完整的勞動能力，就一味地將義務(wù)勞動與學(xué)位掛鉤是不可取的。因?yàn)橛行┧囆g(shù)專業(yè)學(xué)生要保護(hù)好自己的雙手，有些學(xué)生更多的是從事腦力勞動，所以這些院校應(yīng)該在符合本校傳統(tǒng)、風(fēng)格、文化基礎(chǔ)上，制定一些符合自身特色的規(guī)章，以此來讓學(xué)生熱愛勞動，尊重勞動。

　　高�？梢砸罁�(jù)自身的定位嘗試和相關(guān)企業(yè)合作，創(chuàng)建一些實(shí)踐操作項(xiàng)目，讓學(xué)生參與其中。再者，高校的院系以及院系之間也可以通過壯大校內(nèi)社團(tuán)的方式，培養(yǎng)學(xué)生的勞動興趣。除此之外，高校也可以為學(xué)生多開展一些志愿活動、假期實(shí)踐活動，培養(yǎng)學(xué)生們熱愛勞動的情懷。

　　【題目2】你市要進(jìn)行舊城區(qū)改造，其中有一些古建筑要進(jìn)行保護(hù)，領(lǐng)導(dǎo)讓你設(shè)計(jì)一個(gè)改造方案，你將如何設(shè)計(jì)?

　　【參考答案】

　　一個(gè)城市最大的物質(zhì)遺產(chǎn)是一座座建筑物，以及成片的歷史街區(qū)、遺址、老街、老字號、名人故居等等。它們縱向記憶城市的史脈與傳衍，橫向展示它寬廣而深厚的閱歷。因此，在舊城改造中，要保存城市記憶就必須做好歷史文化建筑和標(biāo)志性建筑的保護(hù)。所以在改造方案的設(shè)計(jì)中對于古建筑的保護(hù)辦法要因地制宜，堅(jiān)持整體保護(hù)和古建再利用的基本原則。這樣才能既協(xié)調(diào)好舊城改造和古建保護(hù)的矛盾，也節(jié)省改造經(jīng)費(fèi)。方案會包括如下內(nèi)容：

　　第一、力爭到今年年末，基本完成重點(diǎn)舊城區(qū)改造，建成配套完善、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美和歷史建筑和諧并存的現(xiàn)代化城區(qū)，使人居環(huán)境和城市面貌明顯改善、城市布局更加合理。

　　第二、我會聯(lián)系好老城區(qū)區(qū)政府的工作人員，根據(jù)本地地圖實(shí)地考察本地古建的分布情況及建筑特色，將古建周邊街道走向及建筑的特點(diǎn)、新舊情況進(jìn)行詳細(xì)記錄。在聽取城市規(guī)劃專家的意見后，確定好重點(diǎn)改造和保護(hù)區(qū)域。

　　第三、在古建分布區(qū)內(nèi)，可以拆，但拆的是危房，是違章建筑，是污染企業(yè);可以修繕，但必須保留原貌;可以建，但一定要延續(xù)歷史風(fēng)貌，要與周邊環(huán)境相協(xié)調(diào)。我們對于古建的保護(hù)要堅(jiān)持整體保護(hù)的原則，不能讓古建周圍林立高樓大廈，這會讓古建與城市格格不入，不利于古建筑的長久保存。所以我們可以根據(jù)古建筑本身的特點(diǎn)將周圍的街區(qū)打造為具有統(tǒng)一的風(fēng)格的特色巷和特色街區(qū)。給人們打造一個(gè)解讀本地區(qū)歷史文化的場所，既可保護(hù)歷史古建，也能給城市注入濃厚的文化氛圍。

　　第四、在舊城改造的過程中，對于古建的保護(hù)一定會增加成本。所以我們還可以在一些古建分布較密的地區(qū)，打造承載歷史遺跡的文化廣場，方便本地區(qū)人民的休閑娛樂還可以吸引游客，實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展。

　　最后，在此次改造的工作中，涉及到古建保護(hù)的問題，所以這就需要各部門通力合作，我們還需要聯(lián)系好文物保護(hù)單位及民間古建保護(hù)協(xié)會共同商議，保證舊城改造工作順利實(shí)施。

　　【題目3】辦事大廳為市民設(shè)置了便民服務(wù)的自助設(shè)施，但是仍然有很多群眾只愿意在窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，你作為負(fù)責(zé)人要怎么處理。

　　【參考答案】

　　在辦事大廳設(shè)置自助設(shè)施，一方面可以利用現(xiàn)代科技服務(wù)民眾，減少民眾等待排隊(duì)時(shí)間，優(yōu)化行政服務(wù)質(zhì)量;另一方面對于單位來說可以提高行政服務(wù)的科技水平，走信息化辦公之路。

　　雖然有上述好處，但是很多群眾還是愿意在窗口排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)，我認(rèn)為原因應(yīng)該從兩個(gè)方面來分析。一方面是群眾意識上和操作上的原因。意識上，他們可能都不知道有自助設(shè)施，或者出于偏見認(rèn)為窗口辦理比機(jī)器辦理更靠譜。操作上，很多人對于自助設(shè)施可能不太熟悉，這樣使用自助設(shè)施的話還不如排隊(duì)節(jié)省時(shí)間。另一方面是我們的自助設(shè)施本身是否存在問題，比如系統(tǒng)是否會死機(jī)，是不是存在機(jī)器數(shù)量不夠。

　　因此，如果我是負(fù)責(zé)人，首先會在辦事大廳臨時(shí)搭建一個(gè)咨詢臺，一方面負(fù)責(zé)向群眾宣傳我們的自助設(shè)施，包括它可以辦理哪些業(yè)務(wù)，系統(tǒng)如何操作等，另一方面設(shè)施專人對群眾在自助設(shè)施上辦理業(yè)務(wù)進(jìn)行指導(dǎo)。同時(shí)可以將上述宣傳內(nèi)容打印成小冊子發(fā)放給群眾。其次，我會定期的對自助設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，比如對系統(tǒng)進(jìn)行升級，防止設(shè)備出現(xiàn)故障耽誤群眾辦事。

　　【題目4】單位在“黨員活動日”期間，組織黨員開展紅色旅游，有群眾說你們是公款旅游，引發(fā)同事與群眾的爭執(zhí)，如果你是單位負(fù)責(zé)人，將如何解決?

　　【參考答案】

　　公費(fèi)旅游滋生腐敗，一向被廣為詬病，因此面對群眾的質(zhì)疑和批評，我們應(yīng)該虛心接受，耐心解釋，消除誤會，避免沖突擴(kuò)大。

　　作為單位負(fù)責(zé)人，我首先會勸阻同事，停止與群眾的爭執(zhí)，讓群眾把質(zhì)疑說出來，說清楚。其次，我要向在場的群眾亮明身份和職務(wù)，必要時(shí)可以出示證件，取得群眾的信任，并說明我們單位的名稱和屬地，讓群眾獲得完整信息。群眾的質(zhì)疑焦點(diǎn)在于我們此行是否屬于公費(fèi)旅游，因此我要向群眾介紹我們此次活動的名目和意義，并著重強(qiáng)調(diào)，此次活動并沒有超出本市轄區(qū)范圍，也沒有前往任何旅游景點(diǎn)，僅僅是在本市的革命紀(jì)念地進(jìn)行瞻仰和悼念，而根據(jù)有關(guān)文件精神，革命博物館、紀(jì)念館都是免費(fèi)的;至于出行方式，也選擇了公交車，并沒有動用公車，完全符合本市出臺的各項(xiàng)相關(guān)規(guī)定;甚至我們可以向群眾出示午間的用餐發(fā)票，證明我們一切從簡，并非揮霍浪費(fèi)，大吃大喝。最后我可以將單位的網(wǎng)站地址告知群眾，仍有質(zhì)疑的群眾可以登錄單位官網(wǎng)，查詢黨員活動日的歷次活動內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，我們會用事實(shí)說話，用政策說話，歡迎并方便群眾對我們的監(jiān)督。

　　群眾的質(zhì)疑就是鞭策，在今后的工作中，我們要一如既往的嚴(yán)格要求自身，按規(guī)定辦事，絕不能公費(fèi)私用。一旦遇到群眾的質(zhì)疑，要耐心解釋，講明事實(shí)，不焦躁，不護(hù)短，多從自身找原因，切實(shí)改正，維護(hù)公務(wù)員隊(duì)伍的形象。