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各種棘手的面試問題分析與回答
面試問題:為什么要找這樣的職位?
分析:雇主想了解是否你是那種無論什么公司有活就行的人。果真如此,他或她就不會(huì)對你感興趣。雇主想找那種想解決工作中問題的人。他們有理由認(rèn)為這樣的人工作起來更努力,更有效率,而那些想去特別的公司工作的人也是如此。
回答對策:事先了解哪些工作適合你的技能和興趣非常重要。要回答這個(gè)問題,就要談到你選擇工作目標(biāo)的動(dòng)機(jī),那項(xiàng)工作要求的而你又具備的技能,各種專門培訓(xùn),或與職務(wù)有關(guān)的教育證書。
這個(gè)問題實(shí)際上有兩方面的含意。一是為什么選擇這個(gè)職位,二是為什么選擇這個(gè)公司。如果你有選擇這個(gè)公司的理由,或選擇這個(gè)公司是你最大愿望,你就要準(zhǔn)備回答為什么。如果可能的話,在面談前,你要事先盡可能地對它進(jìn)行了解。與別人聯(lián)系得到詳細(xì)的情報(bào),或到圖書館查閱,看公司的年度報(bào)告,或任何能使你了解情況的方法都是必要的。
回答樣板:“我花費(fèi)了很多時(shí)間考慮各種職業(yè)的可能性,我認(rèn)為這方面的工作最適合我,原因是這項(xiàng)工作要求的許多技能都是我擅長的。舉例來說,分析問題和解決問題是我的強(qiáng)項(xiàng),在以前的工作中我能比別人更早發(fā)現(xiàn)和解決問題。有一次,我提出一項(xiàng)計(jì)劃使得租借設(shè)備的退貨率減少了15%,這聽起來不算高,但是取得了年增長25000美元的好效益。而成本僅為100美元。目前你們公司似乎是能讓我施展解決問題能力的地方。這個(gè)公司工作運(yùn)行良好,發(fā)展迅速,善于接受新思想。你們的銷售去年上漲了30%,而且你們準(zhǔn)備引進(jìn)幾項(xiàng)大型新產(chǎn)品。如果我在這里努力工作,證實(shí)我自身的價(jià)值,我感到我有機(jī)會(huì)與公司共同發(fā)展。
評語:這種回答巧妙地運(yùn)用了“提供證據(jù)”技巧,這樣的話符合一個(gè)出色的經(jīng)理或優(yōu)秀的秘書的身份。
面試問題:以前的雇主對你的評價(jià)如何
分析:這個(gè)問題與雇主的第二種期望有關(guān)。雇主想知道你的適應(yīng)性技能——你是否容易相處,你是否是個(gè)好工人等等。你以前的雇主可能會(huì)談到你存在的問題,當(dāng)然,也可能不談。你知道,許多雇主會(huì)在雇用你之前查閱你的證明信,如果你在面談時(shí)談的與你以前的雇主說的不一樣,你就要倒霉了。
回答對策:一定要與你以前的雇主討論你的求職計(jì)劃,也要征求你介紹人的意見。要明確地告訴他們你想找的工作種類以及你準(zhǔn)備做好新工作的理由。假如以前的雇主會(huì)說一些不利于你的話,你要和他開誠布公地談?wù),看他?huì)說寫什么。
如果你是被解雇或被迫辭職的,你可以向未來的雇主進(jìn)行辯解。有很多成功的人與前雇主發(fā)生過沖突,如果能把這些沖突盡可能地講出來,許多面談?wù)呤菚?huì)理解的。對和你關(guān)系不好的舊雇主,明智的辦法是請他寫一份文字證明材料,在這種情況下,他們不會(huì)給你極為不利的信。大的公司一般不接受電話提供證明材料,這可以使你大大地松一口氣,只要給公司打個(gè)電話就清楚了。
如果可能的話,使用那些說你好話的證明信。要是你的前任老板不愿這么做,找個(gè)愿意幫忙你的人便行了。如果你被解雇了,最好的對策是實(shí)話實(shí)說。但是對你的前任老板不要太苛刻,這樣會(huì)讓人覺得你是個(gè)好抱怨而無責(zé)任感的人。再者,你也不是一點(diǎn)錯(cuò)也沒有。要先承認(rèn)有這么回事,接著要趁機(jī)談?wù)勀銖闹械玫降慕逃?xùn)。
回答樣板:“我的三個(gè)前雇主都會(huì)說我工作努力,可靠、忠實(shí),我離開那里是因?yàn)閭(gè)人沖突。
評語:回答中介紹了一些正面的技能,并用具體事例加以說明,因而是有力的。
面試問題:你對以后有什么打算?
分析:這個(gè)問題是在考察你的工作動(dòng)機(jī)。它是在探究是否可以信賴你把工作長久地干下去,而且干得努力。
回答對策:你最好的對策就是誠實(shí)。這是一貫強(qiáng)調(diào)的。我并非是要你把負(fù)面的信息也擺出來,你應(yīng)該準(zhǔn)備坦率地、正面地回答雇主關(guān)心的問題。而哪些是雇主關(guān)心的問題取決于你介紹個(gè)人背景的具體情況。例如:
你對工作滿意嗎?(如果不滿意你會(huì)離開公司嗎?)
你想成家嗎?(如果成家,你會(huì)停職去照料小孩嗎?)
你是否有過短期工作后離開的歷史?(如果有,你會(huì)不會(huì)也放棄這份工作呢?)
你是否剛搬到此地,是臨時(shí)的或暫住人口?(如果是,你也不會(huì)在此地久居,對嗎?)
你是否有比本工作要求更好的條件?(如果是,是什么使你不去高就呢?)
你有什么優(yōu)勢和承諾在工作中發(fā)展嗎?(如果不是,誰需要一個(gè)沒有優(yōu)勢和動(dòng)力的人呢?)
有什么原因使你感到不滿嗎?(如果有,雇主自然會(huì)設(shè)法搞清楚。)
回答樣板
1:對于一個(gè)剛剛參加工作的人,他可以這樣回答:
“我認(rèn)識(shí)到要在這一領(lǐng)域造就自己,我很愿意從此開始。我想過我要做什么,而且肯定我的技能正是做好這項(xiàng)工作所需要的。例如,我善于與人打交道。在我過去的一項(xiàng)工作中,我每周向1000多名不同的人提供服務(wù)。在我18個(gè)月的工作中,我曾為72000多名顧客提供服務(wù),從未得到一次正式的投訴。事實(shí)上,他們常因我的周到服務(wù)表揚(yáng)我。我認(rèn)識(shí)到我喜歡與公眾接觸,想到我能得到這份工作感到非常愉快。我想在工作中更好地學(xué)習(xí),并與之共同進(jìn)步。由于我對公司的貢獻(xiàn)和價(jià)值不斷提高,我希望能考慮使我得到更有責(zé)任的職務(wù)!
評語:雇主想了解你會(huì)長期工作下去并努力工作。這樣的回答使對此表示關(guān)注的雇主感到安慰。(注意,這樣的回答可以在快餐店工作獲得的經(jīng)驗(yàn)為背景。
回答樣板
2:對沒有工作經(jīng)驗(yàn)和只有各種短期工作經(jīng)驗(yàn)的人,他們可以這樣回答:
“我做過幾種工作(一種或失業(yè)),我認(rèn)識(shí)到應(yīng)該珍視體面的、穩(wěn)定的工作。我的各種經(jīng)驗(yàn)是一種財(cái)富,我學(xué)到很多東西,我可以把它們用于這項(xiàng)工作中去。我正在尋找一份可以安定下來,努力工作并持久下去的工作!
評語:這是一種可以接受的回答,只是回答太短,也沒有提供證據(jù)。介紹自己的實(shí)例最好放在最后一句話之前。有些職務(wù),如銷售方面的工作,要求你有勃勃雄心,或者說是咄咄勇氣。其它工作有對工作領(lǐng)域或?qū)iT機(jī)構(gòu)的要求。你不會(huì)總能預(yù)料到雇主想要什么。如果你能正確地做,你就會(huì)具有任何工作要求的條件,而這一切只需要你用嘴講出來,就是這么簡單。
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