面試問(wèn)題及回答技巧
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線上交流（視頻、電話）的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì)，通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編收集整理的面試問(wèn)題及回答技巧，僅供參考，歡迎大家閱讀。
面試問(wèn)題及回答技巧(1)
問(wèn)題一：“你希望與什么樣的上級(jí)共事?”
思路：
1、 通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又上一次機(jī)會(huì)。
2、 最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望，多談對(duì)自己的要求。
3、 如“做為剛步入社會(huì)新人，我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了�！�
問(wèn)題二：“您在前一家公司的離職原因是什么?”
思路：
1、 最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過(guò)往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。
2、 避免把“離職原因”說(shuō)得太詳細(xì)、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太幸苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。
4、 但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。
5、 不能涉及自己負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏責(zé)任感、不隨和等。
6、 盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。
7、 如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺(jué)得很遺憾，但還要面對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺(tái)�！�
問(wèn)題三：“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
思路：
1、 業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。
3、 不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。
4、 最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
問(wèn)題四：“你最崇拜誰(shuí)?”
思路：
1、 最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。
3、 不宜說(shuō)崇拜自己。
4、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知名的人。
5、 不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。
6、 所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。
7、 最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
問(wèn)題五：“你的座右銘是什么?”
思路：
1、座右銘能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是面試官問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的主要原因。
2、不宜說(shuō)那些醫(yī)引起不好聯(lián)想的座右銘。
3、不宜說(shuō)那些太抽象的座右銘。
4、不宜說(shuō)太長(zhǎng)的座右銘。
5、座右銘最好能反映出自己某種優(yōu)秀品質(zhì)。
6、 參考答案——“只為成功找方法，不為失敗找借口”
問(wèn)題六：“談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)”
思路：
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。
2、 不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。
4、 不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。
5、 可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn)，甚至是一些表面上看是缺點(diǎn)，從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
問(wèn)題七：“談一談你的一次失敗經(jīng)歷”
思路：
1、 不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說(shuō)成是失敗。
3、 不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷，
4、 所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。
5、 宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。
6、 說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?/p>
7、 失敗后自己很快振作起來(lái)，以更加飽滿的熱情面對(duì)以后的工作。
問(wèn)題八：“你為什么選擇我們公司?”
思路：
1、 面試官試圖從中了解你求職的動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)此項(xiàng)工作的態(tài)度。
2、 建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個(gè)角度來(lái)回答。
3、 參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且這項(xiàng)工作很適合我，相信自己一定能做好�！�
問(wèn)題九：“對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?”
思路：
1、 不宜直接說(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。
2、 可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服的�！�
問(wèn)題十：“如果我錄用你，你將怎樣開(kāi)展工作”
思路：
1、 如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
2、 可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
問(wèn)題十一：“與上級(jí)意見(jiàn)不一是，你將怎么辦?”
思路：
1、 一般可以這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)。”
2、 如果面試你的是總經(jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，可以這樣回答：“對(duì)于非原則性問(wèn)題，我會(huì)服從上級(jí)的意見(jiàn)，對(duì)于涉及公司利益的重大問(wèn)題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映�！�
問(wèn)題十二：“我們?yōu)槭裁匆浻媚?”
思路：
1、 應(yīng)聘者最好站在招聘單位的角度來(lái)回答。
2、 招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。
3、 如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責(zé)任感和良好的適應(yīng)能力及學(xué)習(xí)能力 ，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴 公司服務(wù)，如果貴公司給我這個(gè)機(jī)會(huì)，我一定能成為貴公司的棟梁!”
問(wèn)題十三：“你能為我們做什么?”
思路：
1、 基本原則上“投其所好”。
2、 回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。
3、 應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解，結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
問(wèn)題十四：“你是應(yīng)屆畢業(yè)生，缺乏經(jīng)驗(yàn)，如何能勝任這項(xiàng)工作?”
思路：
1、 如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問(wèn)題，說(shuō)明招聘單位并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。
2、 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。
3、 如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，因此在讀書(shū)期間我一直利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書(shū)本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的責(zé)任心、適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益匪淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我一定能勝任這個(gè)職位�！�
問(wèn)題十五：“談?wù)勀愕募彝デ闆r”
思路：
1、 況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。
2、 簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。
3、 宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。
4、 宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。
5、 宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。
6、 宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。
7、 宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
面試問(wèn)題及回答技巧(2)
1、你是否考慮過(guò)個(gè)人創(chuàng)業(yè)，如果希望個(gè)人創(chuàng)業(yè)，你準(zhǔn)備什么時(shí)候創(chuàng)業(yè)?
提示：既然是面試，說(shuō)明你選擇的是打工，所以避免提及創(chuàng)業(yè)。因?yàn)榇蚬ず彤?dāng)老板差異太大，過(guò)多地在面試中表達(dá)想創(chuàng)業(yè)的想法會(huì)使面試官不舒服，很多公司還會(huì)害怕有朝一日你在他這帶走客戶資源、技術(shù)秘密。
推薦答案：我目前不考慮創(chuàng)業(yè);我的目標(biāo)是安心工作，在這個(gè)行業(yè)、在這個(gè)崗位上有所作為。
2、你覺(jué)得從工作的角度分析自己，你自己最大的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么?
提示：根據(jù)應(yīng)聘的職務(wù)可以發(fā)揮。
推薦答案：比如做事情認(rèn)真負(fù)責(zé)有始有終，肯吃苦肯付出，說(shuō)這些肯定沒(méi)錯(cuò)。還有一些與崗位要求貼切的優(yōu)點(diǎn)，如技術(shù)人員說(shuō)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)人員說(shuō)自己表達(dá)能力強(qiáng)、財(cái)會(huì)人員說(shuō)自己穩(wěn)重、踏實(shí)……
至于缺點(diǎn)，千萬(wàn)別說(shuō)自己沒(méi)有，或沒(méi)想過(guò)。因?yàn)槿藷o(wú)完人，你說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)那肯定是沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己的不足，這樣的人沒(méi)有公司喜歡;說(shuō)缺點(diǎn)也要注意，有個(gè)原則，就是說(shuō)一些無(wú)關(guān)緊要的缺點(diǎn)，對(duì)新工作沒(méi)有影響的缺點(diǎn)。千萬(wàn)注意不要搬石頭砸自己的腳。
3、你為什么離開(kāi)了上一個(gè)工作崗位?
提示：這個(gè)問(wèn)題很棘手，原則是絕對(duì)不要說(shuō)原來(lái)公司的壞話或同事的壞話，這只會(huì)顯得你心胸狹窄，讓人感覺(jué)你有過(guò)河拆橋的想法，會(huì)引起面試管不悅。
推薦答案：可以強(qiáng)調(diào)一些無(wú)關(guān)緊要的客觀原因，如原來(lái)的公司搬遷啊，自己搬家啊，公司崗位調(diào)整等等原因。說(shuō)原因的時(shí)候要注意這個(gè)原因在新的工作絕對(duì)不能存在，否則會(huì)適得其反。
4、你希望兩年以后你在公司是什么樣子?
提示：因?yàn)槟銓?duì)將來(lái)的工作環(huán)境、周?chē)娜艘膊皇呛芰私�，所以回答這個(gè)問(wèn)題切忌不要多說(shuō)廢話，言簡(jiǎn)意賅;說(shuō)多了遇到面試官不愛(ài)聽(tīng)的容易搞砸。
推薦答案：希望能在崗位做出一番成績(jī)，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。通過(guò)自己的努力能夠在公司得到提升……這么說(shuō)一般都不會(huì)有什么問(wèn)題。
5、你來(lái)我們公司最希望得到什么?
提示：千萬(wàn)不要回答來(lái)公司學(xué)習(xí)、鍛煉、提高——這類(lèi)話是應(yīng)屆生經(jīng)常喜歡說(shuō)的，有很多人喜歡把公司當(dāng)成培訓(xùn)學(xué)校，這種想法很幼稚。這些話學(xué)校里的老師也許愛(ài)聽(tīng)，你的親戚朋友愛(ài)聽(tīng)，但面試你的人未必愛(ài)聽(tīng)。我要提醒大家，公司不是為了培訓(xùn)人而存在的，而是為了經(jīng)濟(jì)效益存在的。
推薦答案：我最希望能盡快勝任崗位，得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和賞識(shí)。將來(lái)能夠得到重用、提升。在公司工作，一切的核心是工作業(yè)績(jī)和業(yè)務(wù)能力，所以必須要抓住這兩點(diǎn)。
6、請(qǐng)你講一件你在以前的工作中印象最深/有成就感的事情?
回答要點(diǎn)：是要努力向面試官證明自己講述故事的真實(shí)性，故事需要突出自己如何工作努力，專(zhuān)心，得到公司和同事的肯定之類(lèi)的經(jīng)歷。 原則上必須是積極工作的故事。
7、你希望自己五年(十年)之后是怎樣的?
提示：千萬(wàn)別說(shuō)自己沒(méi)有規(guī)劃、沒(méi)想過(guò);這樣會(huì)顯得你毫無(wú)職業(yè)規(guī)劃，給人造成很差的印象。
推薦答案：我很喜歡XX行業(yè)，我希望在這行業(yè)、在貴公司有所作為，成為企業(yè)的中層管理人員;成為這個(gè)行業(yè)小有業(yè)績(jī)的人才。
銷(xiāo)售面試問(wèn)題及回答技巧
一、 請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹一下自己。
這個(gè)問(wèn)題是為了弄清楚兩個(gè)事情：關(guān)于應(yīng)聘者的一些有意義的背景信息和應(yīng)聘者把這些背景信息組織成合適具體情況的陳述能力。通過(guò)考察他/她在說(shuō)明自己的經(jīng)驗(yàn)時(shí)所采用的策略，我們就可以知道他/她在繪聲繪色地描述我們公司時(shí)所可能采用的策略�？浯笃湓~、錯(cuò)誤百出或者絮絮叨叨地復(fù)述過(guò)去的事情，卻又與當(dāng)前的工作毫無(wú)關(guān)系，這些都是危險(xiǎn)的信息。我們能感覺(jué)到，那么客戶也必然會(huì)感覺(jué)到。
二、你打算如何把自己以前的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到我們公司的銷(xiāo)售工作中？
這個(gè)問(wèn)題是看他/她在證明自己的能力時(shí)所使用的例子。這些例子可能跟銷(xiāo)售活動(dòng)有些直接或間接的關(guān)系。除了這些明顯相關(guān)的情節(jié)，我們還可以記下那些能夠突出應(yīng)聘者在設(shè)定目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)方面的能力的所有陳述。
三、為什么決定到我們公司應(yīng)聘這份銷(xiāo)售工作？
我們不希望看到他/她茫然地凝視和聳肩，然后聽(tīng)到含糊其詞地說(shuō)：“你們?cè)趫?bào)紙上打廣告，我就來(lái)應(yīng)聘了�！蔽覀兿Ｍ业阶C據(jù)證實(shí)這個(gè)對(duì)下列情況有些基本的了解：我們的公司是做什么的？我們的銷(xiāo)售對(duì)象是哪些？為什么說(shuō)把我們的產(chǎn)品或服務(wù)賣(mài)給那些人是一個(gè)對(duì)專(zhuān)業(yè)水平的挑戰(zhàn)？當(dāng)然我們也知道他/她同時(shí)也在另一家或甚至多家公司進(jìn)行面試，不過(guò)我們希望看到他/她的使命感和對(duì)這份工作感興趣的適當(dāng)暗示。如果我們沒(méi)有發(fā)現(xiàn)表達(dá)出內(nèi)心熱情的事情或細(xì)節(jié)暗示，我們就得當(dāng)心：當(dāng)客戶問(wèn)“告訴我你為什么為這家公司做銷(xiāo)售”時(shí)，他/她也會(huì)這樣吞吞吐吐地回答，那就不是我們所期望的了。
四、請(qǐng)說(shuō)出一個(gè)你遇到的棘手問(wèn)題并說(shuō)明你是如何妥善處理這個(gè)問(wèn)題的具體例子。
我們可以通過(guò)這樣的問(wèn)題來(lái)了解他/她的真實(shí)情況。也就是我們可以找一個(gè)案例來(lái)證明他/她的機(jī)智、交際手段以及意想不到的挑戰(zhàn)迅速給予回應(yīng)的能力。當(dāng)然，案例的細(xì)節(jié)應(yīng)該是現(xiàn)在或過(guò)去我們的管理人員驗(yàn)證過(guò)的，即使是應(yīng)聘者經(jīng)歷過(guò)的案例與我們當(dāng)前的某位銷(xiāo)售人員有關(guān)的情況下，我們所要求的應(yīng)變能力也是顯而易見(jiàn)的。為了衡量應(yīng)聘者，我們可以要求他們提供另外一個(gè)他/她在其他公司的案例。我們要收集證據(jù)證明應(yīng)聘者知道如何對(duì)過(guò)去的功績(jī)做有說(shuō)服力的口頭說(shuō)明。如果他/她結(jié)結(jié)巴巴地講了一個(gè)我們勉強(qiáng)能聽(tīng)懂的故事，那我們就不會(huì)相信他/她有多強(qiáng)的銷(xiāo)售能力了。
五、就是那種在任何地方都可以銷(xiāo)售成功的人，在這個(gè)公司也不例外。
當(dāng)然，絕大多數(shù)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員都會(huì)持有這樣的觀點(diǎn)。因此，如果聽(tīng)到應(yīng)聘者充滿自信地做出類(lèi)似的回答，再加上舉例說(shuō)明，那就可以考慮了。其二，“根據(jù)我了解到的關(guān)于貴公司的一些情況，我認(rèn)為可以在這里做得很好，我對(duì)此非常有信心。不過(guò)，我對(duì)這份工作了解還不夠多，在此不能冒昧的告訴你我為什么會(huì)取得顯著成果的具體理由。坦誠(chéng)地說(shuō)，還有許多事情我不知道，我能否問(wèn)您幾個(gè)關(guān)于這份工作的問(wèn)題？”根據(jù)很普通而又可靠的原則，我們更愿意雇傭那種敢于機(jī)智發(fā)問(wèn)和那種不介意我們糾正他的錯(cuò)誤的人，畢竟那也意味著他很可能不會(huì)介意客戶挑他的“毛病”。如果應(yīng)聘者能結(jié)合這兩個(gè)方面來(lái)回答，那就更加值得我們考慮了。
六、如果你有機(jī)會(huì)把事情重做一遍，你的做法會(huì)有什么不同？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，最不理想的回答是“沒(méi)有”。這個(gè)問(wèn)題要考察的是，當(dāng)不同的方法可能產(chǎn)生更好的結(jié)果時(shí)，他/她是否具備后退一步、反復(fù)思考的能力。無(wú)論銷(xiāo)售人員是野心勃勃的新手還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老手，如果他/她不能從諸如一次糟糕的銷(xiāo)售會(huì)議或者一個(gè)沒(méi)有及時(shí)回復(fù)的客戶電話之類(lèi)的事情中吸取教訓(xùn)，那么他/她就不大可能成為我們所想象的那種優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
七、你和你的經(jīng)理或者老板有過(guò)意見(jiàn)分歧嗎？
如果應(yīng)聘者看著我們的眼睛并告訴我們說(shuō)：“沒(méi)有”。那么，我們要么是在和現(xiàn)代意義上的圣人打交道，要么就是他/她不想面對(duì)這個(gè)話題。如果，他/她回答“有”，我們可以緊跟著問(wèn)：“你能跟我們簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么？你是如何處理的嗎？”不錯(cuò)的回答是承認(rèn)人并不總是與他人和睦相處，沒(méi)有任何分歧的，并且應(yīng)聘者知道如何討論、協(xié)商以及如何從工作沖突中脫身。不好的回答是含蓄地或者直截了當(dāng)?shù)貑?wèn)到底自己做錯(cuò)了什么，最終把分歧的錯(cuò)誤歸到經(jīng)理或老板那里。實(shí)際上，我們也并不希望雇傭這樣的一個(gè)總愛(ài)把分歧的錯(cuò)誤推到領(lǐng)導(dǎo)者身上的雇員，對(duì)嗎？
八、告訴我一筆別人都不相信你能完成但你卻完成了的業(yè)務(wù)。
有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員至少會(huì)有五六個(gè)這樣的事例。如果我們面試的是從事銷(xiāo)售工作的新手，我們可以改問(wèn)這樣的問(wèn)題：“跟我們說(shuō)說(shuō)你是如何說(shuō)服別人，讓別人去做你想做的事情的例子？”通過(guò)這兩個(gè)問(wèn)題，可以了解他/她的抗干擾和克服難題的經(jīng)驗(yàn)和毅力以及思考方式等。
九、如果我認(rèn)為你在面試期間的回答表現(xiàn)存在嚴(yán)重問(wèn)題，你會(huì)怎么做？
如果我們一定要問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，當(dāng)然要問(wèn)的更加客氣些，問(wèn)這個(gè)問(wèn)題的目的不是要羞辱這位應(yīng)聘者，而是要看他/她對(duì)與客戶交流中存在的壓力如何反應(yīng)。我們并沒(méi)有說(shuō)他/她的回答有嚴(yán)重問(wèn)題或者表現(xiàn)很差，只不過(guò)給他/她一些暗示。要看他/她是以牙還牙還是從容機(jī)智的應(yīng)答了。
十、你對(duì)今后有什么打算？
這個(gè)已經(jīng)是銷(xiāo)售經(jīng)理用來(lái)了解應(yīng)聘人員的穩(wěn)定性的老生常談問(wèn)題了。它確實(shí)也很重要。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題的回答，我們可以知道這個(gè)應(yīng)聘者在工作中需要解決什么問(wèn)題，這個(gè)工作崗位是否符合他/她的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，同時(shí)也可以感受到他/她是好高騖遠(yuǎn)還是腳踏實(shí)地。
十一、我們?yōu)槭裁匆赣媚悖?/strong>
這是一個(gè)似乎很有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題，也似乎是招聘面試主考官最得意的，以為最能讓?xiě)?yīng)聘者通過(guò)“居理力爭(zhēng)”反映出應(yīng)聘者的說(shuō)服力、感召力和實(shí)力。
其實(shí)我個(gè)人認(rèn)為，最后這個(gè)問(wèn)題倒是我們要問(wèn)我們自己更合適，我們?yōu)槭裁匆赣媚隳�？好好�?wèn)問(wèn)我們自己，如果我們沒(méi)有一個(gè)明確的用人標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)方怎么“力爭(zhēng)”都難以撼動(dòng)我們的決心。當(dāng)我們的聘用標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)清晰和明確之后，我們必然知道，“我們?yōu)槭裁匆赣媚�？”這個(gè)問(wèn)題的答案全在之前的問(wèn)答交流之中。
以上是對(duì)銷(xiāo)售面試過(guò)程中一些主要問(wèn)題的分析，當(dāng)然，問(wèn)題不只這些。所有的問(wèn)題都是要根據(jù)自己的招聘需要來(lái)設(shè)置。這些問(wèn)題僅為大家提供一個(gè)參考，如果通過(guò)這些問(wèn)題所收集的信息能符合你的招聘標(biāo)準(zhǔn)，則盡管放到你的面試提問(wèn)中。
相信提出這些問(wèn)題很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是看“主考官”的傾聽(tīng)能力、區(qū)分信息的能力和觀察能力。能從不同的應(yīng)聘者答案中聽(tīng)、區(qū)分和觀察出有價(jià)值的信息是需要下一定工夫的。問(wèn)問(wèn)題可以照葫蘆畫(huà)瓢，可是后面的傾聽(tīng)、區(qū)分、觀察能力就不是能照樣畫(huà)瓢可以達(dá)到效果的了。
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