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世界500強(qiáng)面試題目及評(píng)點(diǎn)11-20
問(wèn)題11
上下級(jí)之間應(yīng)該怎樣交往?
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者在企業(yè)等級(jí)結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題的回答,求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
錯(cuò)誤回答 我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟,如果你要和某人團(tuán)結(jié)合作,你最好要了解這個(gè)人。只有這樣,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的沖突。
評(píng)論 這個(gè)回答的最糟糕之處在于,它表明求職者非常不成熟。任何對(duì)工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道,沖突在工作中是不可避免的。認(rèn)為建立親密友誼可以化解矛盾的想法,表明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個(gè)人關(guān)系的界限。
正確回答 我認(rèn)為,能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō),我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。
評(píng)論 這種回答表明,求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性,同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信。
問(wèn)題12
你的好友怎樣評(píng)價(jià)你?
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的個(gè)性。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)與求職者的潛能無(wú)關(guān),但它反映了一種趨勢(shì),那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。
錯(cuò)誤回答 我認(rèn)為他們會(huì)說(shuō)我是一個(gè)有趣的人。對(duì)我最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)就是,我喜歡努力工作和盡情娛樂(lè)。
評(píng)論 這種回答聽(tīng)起來(lái)似乎無(wú)懈可擊,但是它卻存在幾個(gè)問(wèn)題。首先,這種回答并沒(méi)有對(duì)所提問(wèn)題做出答復(fù),還會(huì)讓面試人懷疑求職者沒(méi)有親密的朋友。另外,這種回答也會(huì)讓面試人懷疑“盡情娛樂(lè)”的本質(zhì),從而有可能提出更多具有殺傷力的問(wèn)題,比如有關(guān)酗酒和吸毒等問(wèn)題。
正確回答 我的朋友對(duì)我很重要。在與朋友的交往中,最重要的是,彼此之間有互相依賴的感覺(jué)。我們都很忙,并不能經(jīng)常會(huì)面,但在我可以稱為親密朋友的幾個(gè)人中,我們都知道,大家隨時(shí)可以互相依賴。
評(píng)論 這種回答反映了一種成熟感,如今的企業(yè)非常重視這種感覺(jué)。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對(duì)少數(shù)幾個(gè)朋友的重視,都可以表明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定。有關(guān)的故事聽(tīng)起來(lái)也必須真實(shí),如果不真實(shí)就不要使用——因?yàn)檫@不會(huì)奏效。
問(wèn)題13
你和同事們?cè)鯓酉嗵帲?/STRONG>
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系的問(wèn)題,面試人可以對(duì)求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。從某種意義上說(shuō),如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問(wèn)題,因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì),在離職的人中,80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心,避免他(她)認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選。
錯(cuò)誤回答 我是一個(gè)容易交往的人,能夠同大多數(shù)人和諧相處。到目前為止,我還從來(lái)沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處的人。我們總會(huì)遇到某個(gè)自己不太喜歡的人,這種人不像其他人一樣容易相處,但是我努力忽略這一點(diǎn)。如果某個(gè)人確實(shí)討厭,我就耐心等待,直到他們最終消失——我相信這種人不會(huì)在這里待太久。
評(píng)論 同某些錯(cuò)誤回答一樣,這種回答看起來(lái)也相當(dāng)無(wú)害。但是它有幾個(gè)漏洞。首先,沒(méi)有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后,緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人,這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。最后,求職者打破了面試的一個(gè)主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說(shuō)別人的不好。
正確回答 我一般都能與同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí),我一般會(huì)注意尋找沖突的根源,而不是轉(zhuǎn)移到對(duì)對(duì)方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效,它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外,通過(guò)這樣做,我往往都能解決問(wèn)題,甚至?xí)龠M(jìn)與同事的關(guān)系。
評(píng)論 這種回答表明,求職者的心理是穩(wěn)定的,而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過(guò)將問(wèn)題和人格區(qū)別開(kāi)來(lái),求職者表明了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題,而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。
問(wèn)題14
你認(rèn)為自己最顯著的成就是什么?為什么?
分析 這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人了解你的價(jià)值觀。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答 從小到大的求學(xué)經(jīng)歷是非常艱難的。你知道,我順利完成了學(xué)業(yè),我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。
評(píng)論 從表面上看,這種回答似乎無(wú)懈可擊,很多人可能也用過(guò)類似的回答方式,但是,事實(shí)上它存在著幾個(gè)方面的缺陷。首先,學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的,因此這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。其次,這種回答集中強(qiáng)調(diào)一個(gè)進(jìn)行的過(guò)程而不是某一具體活動(dòng),并不能突出你的獨(dú)特性。
正確回答 (這里我并沒(méi)有給出一種具體的方法來(lái)供你參考,但我建議你考慮一下,自己做過(guò)的事情中有哪些能突出你的獨(dú)特性。比如,在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng),被選舉為班長(zhǎng),妥善處理了一次家庭危機(jī),寫(xiě)了一篇綜合性的校報(bào)文章,在辯論賽中獲勝,重新制作一臺(tái)汽車引擎,重組一個(gè)部門(mén),成功地開(kāi)發(fā)一條新生產(chǎn)線……)
評(píng)論 在這些例子中,每一個(gè)實(shí)例都應(yīng)該是獨(dú)特、深刻的,而且它能夠?qū)⒛闩c其他人區(qū)分開(kāi)來(lái)。要記住,對(duì)于你的成就,你并不需要得到正式承認(rèn)。你運(yùn)用這些實(shí)例只是想表明自己做得很出色,很為之自豪;ㄙM(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學(xué)業(yè)”更有效果。
問(wèn)題15
在什么情況下你的工作最為成功?
分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成效,你的回答將反映出你青睞的工作方式,反映出那些影響你成功的因素,同時(shí)也可能反映出你的缺陷。
錯(cuò)誤回答 只要我用心去做,任何事情都會(huì)取得成功。只要知道別人的期望,我一般都能夠做到使之滿意。
評(píng)論 盡管這是一個(gè)看起來(lái)比較合理的回答,但它也存在缺陷。同前面的問(wèn)題一樣,我們稱其為一種通用回答,它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種回答的真正問(wèn)題在于,它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽(tīng)從指令的人,而不是勇于開(kāi)拓的人。在當(dāng)今時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵(lì)的人,因此,在面試中表明你需要?jiǎng)e人指導(dǎo)可能是致命的。
正確回答 我解決問(wèn)題的方式是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程包括收集與問(wèn)題有關(guān)的信息,清楚地界定問(wèn)題,制定策略以及實(shí)施這個(gè)策略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問(wèn)題,我就可以解決任何問(wèn)題。
評(píng)論 這種回答表明,求職者過(guò)去曾經(jīng)解決過(guò)困難問(wèn)題,曾經(jīng)思考過(guò)解決問(wèn)題的策略,而且也形成了一套解決困難問(wèn)題的方法。同時(shí),它顯示了求職者的自信,表明了這些技能在經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后是可行的。另外,它也說(shuō)明求職者愿意在將來(lái)使用這些技能。
問(wèn)題16
為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)你會(huì)怎樣努力工作?
分析 很明顯,面試人希望通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)確認(rèn)求職者是否是一個(gè)努力工作的人;卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于,你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。
錯(cuò)誤回答 我對(duì)某一任務(wù)的重視程度取決于這一任務(wù)的難度,同時(shí)也取決于我對(duì)完成這項(xiàng)任務(wù)的迫切程度。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要,我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作。
評(píng)論 這里的第一個(gè)錯(cuò)誤是求職者自認(rèn)為精力是有限的。任何企業(yè)都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限的人感興趣。其次,求職者只有對(duì)他(她)個(gè)人感興趣的工作才會(huì)重視和投入,這種說(shuō)法表明他(她)不愿意接受不太感興趣的任務(wù)。
正確回答 對(duì)我來(lái)說(shuō),如何努力工作,不是問(wèn)題。我的做事原則是,如果我制定了一個(gè)目標(biāo)或者被分配了一項(xiàng)重要任務(wù),我就會(huì)盡我所能地努力工作,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。所以對(duì)我來(lái)說(shuō),重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō),怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù),這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。
評(píng)論 這種回答的好處在于,它表明求職者有無(wú)限的能量,而且對(duì)工作也非常投入。它還表明,求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他(她)的資源——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。
問(wèn)題17
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你的成就有什么積極或者消極的影響?是怎樣影響的?
分析 根據(jù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以剔除那些不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的候選者。面試人想要弄清的是,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展到什么程度時(shí),求職者會(huì)感到力不從心。
錯(cuò)誤回答 我喜歡競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)候它能給我一種推動(dòng)力量。為了開(kāi)展工作,我需要這種推動(dòng)。我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法承受。它是生活的一部分,也是推動(dòng)我工作的動(dòng)力。
評(píng)論 大多數(shù)人都會(huì)對(duì)這種回答持懷疑態(tài)度。另外,從求職者的回答看,它好像表明求職者有點(diǎn)屈尊。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn),至少在某些時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人感到非常有壓力。這種回答還暗示求職者缺乏激勵(lì)動(dòng)機(jī),需要以競(jìng)爭(zhēng)作為一種激勵(lì)元素。
正確回答 如果害怕競(jìng)爭(zhēng),我就不會(huì)申請(qǐng)這份工作。我知道競(jìng)爭(zhēng)是始終存在的,對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的是意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng),清楚我們?cè)跒槭裁炊?jìng)爭(zhēng)。當(dāng)我處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中時(shí),我首先要確保自己頭腦清醒,理解所處的危險(xiǎn)處境。一旦我了解了競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和規(guī)則,就會(huì)全身心地投入到競(jìng)爭(zhēng)中去。
評(píng)論 同“錯(cuò)誤回答”一樣,這種回答也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出積極的看法,但這種回答卻并沒(méi)有掩飾錯(cuò)誤。它表明,根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn),求職者會(huì)用一種清晰、明確的方式來(lái)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。
問(wèn)題18
你怎樣看待自己未來(lái)5年的賺錢(qián)潛力?
分析 這個(gè)問(wèn)題背后隱藏的真實(shí)含義是:“你是否對(duì)我們的企業(yè)有足夠的雄心,是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)?”
錯(cuò)誤回答 我希望一年掙10萬(wàn)美元。我需要的東西有很多:一輛好車、大大的房子,可能的話最好還有一艘船。我認(rèn)為未來(lái)的5年內(nèi),10萬(wàn)美元是一個(gè)比較滿意的起點(diǎn)。
評(píng)論 沒(méi)有評(píng)論。
正確回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活;這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請(qǐng)工作的理由。我計(jì)劃賺取足夠多的錢(qián),以便能過(guò)上舒適的生活,而且我也愿意竭盡全力,以確保自己在整個(gè)職業(yè)生涯中都能獲得豐厚的薪水。
評(píng)論 同前面回答不同的是,這個(gè)求職者很清楚地意識(shí)到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字。除非是在工資談判中,否則的話,指出具體數(shù)字是非常不合適的,還會(huì)使你顯得俗氣。表現(xiàn)出一種自尊感會(huì)給面試人帶來(lái)信心,讓他覺(jué)得你是一個(gè)有價(jià)值的求職者。
問(wèn)題19
你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?
分析 通過(guò)提出這個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題,面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn),通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法,說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足,這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵,但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。
錯(cuò)誤回答 我希望得到一份確實(shí)能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。
評(píng)論 除了表現(xiàn)出求職者是一個(gè)自大狂,迫切需要得到承認(rèn)外,這種回答還有其他幾個(gè)問(wèn)題。這種回答并沒(méi)有滿足雇主的需要——這是回答每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該注意的。除此之外,它還會(huì)使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。
正確回答 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處,比如……(說(shuō)出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要,那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,那就再好不過(guò)了。
評(píng)論 盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔,但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的:突出了求職者的技能;表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系;同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問(wèn)題20
你認(rèn)為我們企業(yè)是如何取得成功的?
分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)判斷求職者是否對(duì)企業(yè)有所了解。招聘者之所以使用這個(gè)問(wèn)題,其目的是為了剔除那些對(duì)這份工作不夠感興趣,或者不夠聰明、不能勝任工作的人。
錯(cuò)誤回答 哦,因?yàn)槟銈兪且患曳浅3晒Φ钠髽I(yè),我猜想你們比較注重保持領(lǐng)先地位和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我敢打賭,你們一定把利潤(rùn)作為衡量成功與否的關(guān)鍵尺度。
評(píng)論 盡管這種回答可能是對(duì)的,但是因?yàn)樗^(guò)籠統(tǒng),所以不可能給面試人留下什么積極的印象。它沒(méi)有向面試人說(shuō)明求職者的興趣,也沒(méi)有說(shuō)明求職者對(duì)企業(yè)的了解程度。通過(guò)這個(gè)回答,面試人可以相當(dāng)肯定地認(rèn)為,求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的目標(biāo)一無(wú)所知。
正確回答 我已經(jīng)注意到,你們的企業(yè)在過(guò)去兩年中開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品?雌饋(lái)你們采取了各種措施來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。我認(rèn)為你們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的領(lǐng)先程度。
評(píng)論 盡管這種回答(僅僅是舉個(gè)實(shí)例而已)沒(méi)有“錯(cuò)誤回答”那樣具體,但它表明求職者對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有所了解。認(rèn)為企業(yè)注重取得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位、了解企業(yè)在過(guò)去兩年內(nèi)取得的成就,這些都表明求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的成功衡量標(biāo)準(zhǔn)有比較深入的了解。
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